Отзывы о SUNLIGHT — страница 348

Ольга , 04 июля 2013

Здравствуйте! интересуют серьги арт № 8690 <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring32935.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> будут ли они? (к сожалению когда они были не купили((( Хотелось бы купить комплектом с кольцом (кот. есть в наличии)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. О наличии украшений Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо

Развернуть Свернуть

людмила , 04 июля 2013

Добрый день! Спасибо Вам за красивые и интересные изделия! сегодня приобрела пять вещиц но в одной подвеске очень маленькое ушко не проходит даже самая маленькая цепочка увидела уже дома. Возможен ли обмен или возврат денег артТА7МY спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Спасибо за Ваше мнение. К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 июля 2013

Добрый день!!! Являюсь вашим постоянным клиентом!! Мне очень нравится ваши изделия!! И вот хотели у вас приобрести с будущим мужем обручальные кольца, но его размера нет. Можно ли заказать размер которого нет в размерной сетке? Заранее спасибо!!! Успеха вам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Уточните, пожалуйста, артикул и размер кольца. Спасибо

Развернуть Свернуть

Евгения , 04 июля 2013

Доброе время суток! Получилась такая история: 2.07.2013 молодой человек подарил мне кольцо на помолвку: Артикул: 3932. Мерили вместе - выбирала между двумя размерами и выбрала меньший (хотя в тот день было прохладно и пальчики видать сжались) - и вот поняла, что малова-то.....расстроилась....я понимаю, что есть закон....но может все же есть возможность обменять 16,5 на 17? бирка на кольце сохранилась, все в порядке. Жалко, что так получилось, но как есть. Если получиться - буду очень признательна )). Спасибо. Пишу из Владивостока. Ношу ваши сережки - счастлива ), вот и хочу колечко носить, радоваться - расширять не хочется...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 июля 2013

Здравствуйте! Купила подвеску, артикул K7EX8. Она держится на цепочке не за счет петельки, а цепочка проходит сквозь подвеску, именно такого типа и хотела. Но оказалось, что подвеска постоянно переворачивается вокруг цепочки обратной стороной. Могу ли я вернуть подвеску обратно или поменять на другую? Эту подвески носить невозможно. С уважением, Анастасия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ. Попробуйте с цепью другого плетения.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 июля 2013

Здравствуйте!очень нравится ваша продукция, ассортимент замечательный!но вот незадача, вчера купила сестре украшение к вечернему платью, а оно не подходит...возможен ли возврат товара?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 июля 2013

Добрый день. Я из Одессы. Безумно понравились ваши колечки и подвески, и сережки, и... вообщем - ВСЁ. Когда же эта красота у нас появится??? Вы планируете открывать магазины в Украине? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Спасибо Вам за отзыв и предложение, мы подумаем над ним.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 июля 2013

Как заказать одну сережку из пары? Потеряла, очень обидно, вещь не дешевая. Не вижу проблемы для такой большой компании, оформить такой заказ, и найти возможность помочь клиенту. Хотела кольцо в комплект, теперь нету смысла! Очень обидно, помогите)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. К сожалению, у нас пока такой возможности нет. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 июля 2013

Здравствуйте! Я очень давно люблю Ваши изделия! Являюсь Вашей покупательницей и у меня несколько колец, серег и комплектов. Есть подвески и т.д. Но очень давно я мечтала о кольце с сапфирами и бриллиантами (изделие арт.14975).Но не было моего размера. И о спасибо, наконец я на сайте увидела свой размер! Кольцо прибыло и наконец я им обладаю!!!! Спасибо приветливым девушкам-продавцам ! Всегда приятно к ним приходить! Отдел в Доме быта г. Хабаровск У меня к Вам большая просьба: пожалуйста, не забывайте о блльших размерах! И разумно! А то смотришь-кольцо малипусенькое, а размер 20-22, кольцо крупное, а на палец 16-17! 20-21, больш

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. У нас имеется большой размерный ряд. Как Вам наша коллекция из серебра с эмалью? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ксения , 03 июля 2013

Здравствуйте,купила в вашем магазине обручальные кольца мужу и себе,на утро его еще раз померила оказалось мне оно большое,видимо руки отекли или ребенка кормлю грудью, пришла в магазин они отказались мне его менять на точно такое же только поменьше, да к оно с этикеткой, не царапанное. Испорчена все настроение и свадьба!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день. К сожалению, по Закону РФ ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алена , 03 июля 2013

Добрый день! Являюсь вашим постоянным клиентом - спасибо ! Очень довольна и качеством украшений и обслуживанием... Хотела бы заодно и уточнить, возможен ли заказ изделий , которых сейчас нет в наличии ? Или как лучше поступить ? Очень заинтересовал : Артикул: 17622 Заранее Спасибо ! Успехов и процветания! :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день. Спасибо Вам за добрые слова. Воспользуйтесь нашей услугой " Доставим за 7 дней " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 03 июля 2013

Добрый день!!!! Я в интернете заказала себе серьги и кольцо, местом доставки указала Ситимолл Белгородский, мне перезвонили, чтобы уточнить заказ и сказали, что серьги есть в наличии и я могу их забрать. Приехав в магазин, оказалось, что они серебром заниматься перестали и никакого заказа моего у них нет.....Серьги я приобрела в другом торговом центре, а вот где я теперь смогу забрать свое кольцо, когда оно придет....Продавец-консультант мне совсем не смогла ответить на мои вопросы, помощи от нее я не дождалась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 июля 2013

добрый день! Очень нравятся ваши изделия. У меня вопрос, потеряла одну серьгу артикул- 15141. Возможно ли заказать одну серёжку? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! У меня такая же проблема, потеряла одну сережку, этого же артикула. В связи с чем предлагаю выкупить у вас вашу оставшуюся сережку. Если это возможно напишите на адрес эл.почты katrin7771@mail.ru

Развернуть Свернуть

ксения , 03 июля 2013

Здравствуйте! 2 месяца назад купила в вашем магазине кольцо арт.,12618., и только сейчас заметила и пересчитала что там явно не хватает сапфиров, тк в сертификате другое количество.., что делать? оно кстати было со скидкой 30%., может и уценка поэтому....., заранее спасибо., город спб., покупка на звенигородской.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день. Мы разберемся в ситуации.

Развернуть Свернуть

Анасатсия , 03 июля 2013

Здравствуйте, подскажите пожалуйста параметры (вес, ширина) кольца АРТИКУЛ: 3607. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Ширина - 2,22 мм Общий вес - 0,91 гр

Развернуть Свернуть

Алена , 03 июля 2013

Здравствуйте, отдыхала в Сочи, и не смогла удержатся от покупки в вашем магазине в торговом центре МОРЕМОЛЛ, приобрела кольцо с сапфиром в белом золоте по акции за 5555, и подвеску из той же серии, сказали камень натуральный. Перед отъездом заметила на солнце что с камнем что то не то, полоса будто его резали но изнутри, и пузырики, т.е. брак камня. Я к сожалению улетела не успев попасть в магазин и поменять изделие. Пожалуйста скажите что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в салон г. Сочи или в наш фирменный сервис центр. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александра , 03 июля 2013

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность ювелирному салону SUNLIGHT (г.Воронеж, ТЦ Галерея Чижова)! За ваши волшебные и неповторимые изделия! За предоставленные скидки! Покупка была 1 июля 2013г. Скидка на серьги с жемчугом 40 %, а на браслет с жемчугом составила 70 %, чему я была несказанно рада!! У меня получился восхитительный комплект и по прекрасной цене!!! Спасибо большое сотрудникам за чуткое, добросердечное отношение к клиенту! Здоровья, счастья, любви Вам и процветания!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Мы очень признательны Вам за Ваше мнение о нас. Оставайтесь с нами и Вы также сможете радовать себя любимыми украшениями по привлекательным ценам. У нас появились новые жемчужные украшения! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5197" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 июля 2013

Здравствуйте! Понравилась подвеска арт. 298, т.к. она как будто подходит к моему кольцу, но на сайте не указаны ее размеры. Внешне вроде бы подходит, но как будет смотреться вместе с кольцом представить сложно не зная истинных размеров изделия. Если не сложно уточните пожалуйста размер центрального сапфира и общий размер изделия (габариты). Хотелось бы видеть данную информацию в каталоге рядом с каждым изделием. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Мы ответим Вам в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Мария , 02 июля 2013

Здравствуйте , хотелось бы узнать в подвеске №298 цепочка это золото ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Это демонстративная цепь, все подвески продается отдельно. Спасибо

Развернуть Свернуть

Марина , 02 июля 2013

Добрый день! Впервые стала клиентом Sunlight. Порадовало качество серебряных сережек. Не к чему придраться - очень аккуратно сделаны, все камешки точно симметричны. Теперь жду, когда заказанные серьги из розового золота приедут в Калининградский магазин. Хотелось бы, чтобы на сайте была возможность посмотреть, как изделия выглядят на шее, ушах и т.д. - например, на манекене. Это бы заметно облегчило выбор среди множества изделий и позволило визуально оценить их размер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Спасибо за компетентное мнение. Все это у нас в планах. Оставайтесь с нами! Как Вам наши эксклюзивные модели из серебра? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/exclusivesilver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 июля 2013

Заказывала одно кольцо, а в салоне выдали другое сославшись на возможные различия в контрастности цветов! Я заказывала колько с артикулом 19214, а мне выдали кольцо 19215 и отказываются обменять! Но кольца абсолютно разные по расцветке! Есть письмо с подтвержденным заказом на расцветку 19214! Прошу помоги, я почти год ждала появления украшения в магазине!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Где оформляли заказ? На сайте или через единую информационную службу? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 июля 2013

Здравствуйте. Покупала весной у вас кольцо а сейчас у него выпал камень. Это гарантийный случай или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Да, конечно. Вам необходимо обратиться в салон или в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 июля 2013

Прекрасное внимательное обслуживание в магазине на Трубной. Хотела уточнить - что такое сапфир дек,? Написано на бирке и сказала продавец.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Дек - т.е декларированный.

Развернуть Свернуть

неля , 02 июля 2013

доб.день) я писала отзыв на сайте вашем вот он (Неля 30.06.2013 Доброго времени суток) Уже не первый день нарезаю круги вокруг ваших витрин. в восторге от колец с бриллиантами-они супер) Муж сказал,чтобы выбирала себе подарочек -на днях обещал сделать мне приятное и потратиться. Я уже в предвкушении и мечтах) Другие салоны-даже заходить уже не хочу, хотя есть vip карты в них)Это будет моя первая покупка у вас! Колечко,мы уже близко) Только не оставила данных для перечисления бонусов.Поскольку отзыв прошел проверку и опубликован-хотела бы поощрения в виде баллов. Скидки всегда радуют-тем более это будет моя первая покупка у вас. Карту бонусную мне подарили еще месяц назад-вот ее номер 100 777 154. Буду ждать вашего ответа)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Неля, добрый день. Вам начислили бонусы. Ждем Вас в наших салонах. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Вера , 02 июля 2013

Здравствуйте! Крайне разочарована сервисом ваших салонов. Сестра выбирала обручальные кольца, засомневалась в своем решении, и в результате получила весьма резкий ответ продавщицы, который довел ее до слез (прямо скажем, моя сестра далеко не плакса). Считаю такое поведение вашего персонала непозволительным крайне, особенно в такой волнующий момент как выбор обручальных колец. Происходило это в филиале на Павелецкой, имени продавщицы сказать не могу, так как сестра не запомнила - вышла из магазина сразу после инцидента. Мне очень жаль, что я не присутствовала при этом. Поэтому обращаюсь к вам и прошу принять меры, в противном случае благодаря моей общительности и эффекту "сарафанного радио" поклонников у вашего салона будет все меньше. Благодарю за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Приносим Вам свои извинения за произошедшее. Вера, мы верим в Вашу общительность и еще не хотим ,чтобы наши сотрудники и впредь позволяли себе такое общение с клиентами. Мы благодарим Вас за отзыв и просим уточнить дату посещения салона., чтобы разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.. Спасибо.

Развернуть Свернуть

людмила , 02 июля 2013

добрый день меня интересует жемчуг в серебряной коллекции натуральный или нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Да, жемчуг натуральный

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 июля 2013

Добрый день!!!! Мне очень нравится ваша продукция. Но у нас такая проблема, хотели купить обручальные кольца, но вот этого артикула: 11750 нет подходящего (17,5) размера. Можно ли заказать определенный размер? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Обратитесь в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо

Развернуть Свернуть

Александра , 01 июля 2013

Добрый день ! Будут ли еще в продаже часы, Артикул: 18278.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Да, конечно будут. О их наличии можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо

Развернуть Свернуть

Елена , 01 июля 2013

Здравствуйте! Уже второй год покупаю Ваши изделия, спасибо Вам большое за такую красоту! Особая благодарность Вашим консультантам, за их внимательность, терпеливость и приветливость. Особая благодарность консультанту Марии (г.Красногорск ТЦ "Июнь"), потратив на меня кучу времени, помогла мне с дочкой определиться с выбором часов (дочка часы выбирала по ММС, которые мы ей отправляли по телефону). Очень хотелось бы на сайте видеть полный каталог продукции, почему то не все изделия там указаны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы работаем над этим и постараемся в скором времени все украшения представить на нашем сайте. Оставайтесь с нами! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Галина , 01 июля 2013

Здравствуйте, очень хотела преобрести в Вашем салоне золотое кольцо на мизинец размером 14,5. Но очень растроилась что у Вас таких колец нету. Подскажите, возможно ли под заказ преобрести кольцо нужного размера, если я выберу модель?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. У нас есть все размеры колец и даже такой. Вот, например, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring3611.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 30 июня 2013

Добрый день! Спасибо большое за предоставленную скидку в 20%! Сегодня удалось порадовать себя аж тремя золотыми прекрасными вещицами)))не удержалась) очень и очень рада! Так же хотела бы предложить для руководства идею сделать золотые заколочки, например, "невидимки","крабики" или заколки с золотыми элементами...я думаю,такие аксессуары тоже пользовались бы спросом потребителей! Еще раз СПАСИБО ВАМ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо за предложение. Мы подумаем над ним.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 июня 2013

Здравствуйте! 28 июня купила пл. Киевского вокзала подвеску арт.8252 в надежде что гранат натуральный, а на сайте у Вас смотрю он описан как синтетический? И что теперь?. Как быть? Арт на бирке указан D1RSH, указан вес граната 1,770 кар.Они не дали сертификат, сказали только в гипермаркетах его дают? Уверили что гранат натуральный, ну я и купилась...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. В подвеске арт. 8252 гранат является натуральным камнем. Информация на сайте будет исправлена. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 30 июня 2013

Неделю назад пришло смс что у меня на счете 2000 бонусов, я оформил карту, так как у меня ее не было. Сегодня хотел совершить покупку, оказалось что на карте только 700бонусов. Позвонил на горячуюю линию, там мне сказали что я использовал 1300 бонусов вчера, причем покупка была вЙошкар Оле, хотя нахожусь в Краснодаре. Девушка оператор объяснила что ктото указал мой номер телефона и деньги списались. Это как? И еще что если я буду совершать покупки то в дальнейшем могут по ошибке так же списываться деньги с моей карты. Вообщем я ничего не понял, покупку не совершил. И зачем нужна такая бонусная система? Хотел сделать жене подарок... Неприятно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день. Мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

ирина , 30 июня 2013

огромнейшее спасибо Наталье Синициной в ТЦ "Солнечный" (г.Тюмень) за терпеливость, выдержку и терпение к таким покупателям как я, очень спокойная, приветливая улыбчивая девушка, выбираю и покупаю только с ней, настолько индивудиуальный подход, что очень редко, и она помогает определиться с выбором и сделать покупку, радующую глаз и повышающую настроение!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Вашу благодарность передадим в салон. А Вы уже видели нашу новую коллекцию из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/giper/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 30 июня 2013

Отвратительная организация работы в Омске, твц Каскад. На огромный магазин всего два продавца, оба заняты, стою реально в очереди. Дождался одного, меня отправили к другому. Пока стою, пишу Вам. Если бы знал - не поехал бы! И все это происходит в ВОСКРЕСКНЬЕ, 13-00!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. мы постараемся исправить ситуацию. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Неля , 30 июня 2013

Доброго времени суток) Уже не первый день нарезаю круги вокруг ваших витрин. в восторге от колец с бриллиантами-они супер) Муж сказал,чтобы выбирала себе подарочек -на днях обещал сделать мне приятное и потратиться. Я уже в предвкушении и мечтах) Другие салоны-даже заходить уже не хочу, хотя есть vip карты в них)Это будет моя первая покупка у вас! Колечко,мы уже близко)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Спасибо Вам за выбор. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Виктория , 29 июня 2013

Здравствуйте!у меня больше вопрос,чем комментарий.Сегодня выпал камушек с золотого изделия,изумрудик.Хотелось узнать,мне могут поменять колечко?и что для этого я должна сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. Вам необходимо обратиться в салон, где Вы его приобретали или в наш фирменный сервис центр.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 29 июня 2013

Здравствуйте!. Мне подарили подвеску с сапфирами и бриллиантами из вашей коллекции. Код изделия 11778. Хочу подобрать себе комплект. Скажите, пожалуйста, будут ли в наличии серьги и кольцо такого дизайна?. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Этот комплект состоит из подвески, кольца и одной пары серег. Артикул кольца 11776,артикул серег 11777. На сайте, их пока нет. О их наличии в салонах Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 29 июня 2013

Здравствуйте! В вашем магазине мне понравились серьги с изумрудом аналогичные серьгам с сапфирами (артикул: 15310), правда в них был небольшой брак и нам порекомендовали заказать на вашем сайте, но там таких почему-то не нашла?! У Вас на сайте только от что в наличии или весь каталог?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Такие серьги с изумрудами есть только в желтом золоте арт. 17973 На сайте представлены не все украшения, с полным ассортиментом украшений, Вы можете ознакомиться в наших гипермаркетах <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/giper/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 29 июня 2013

На сайте не работает сортировка по возрастанию цены - не удобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо за замечание, мы исправим.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 июня 2013

Являюсь постоянным клиентом вашего магазина, получаю рассылки от вас, но произошел казус с серьгами, где оказалась плохая застежка. Явно заводской брак. потому что, такие же серьги в 2 магазинах лежат на прилавках с нормальной винтовой застежкой, отказали в обмене и в ремонте.... ОЧЕНЬ ОБИДНО!!! ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УМЕЕТЕ ОБРАЩАТЬСЯ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ В ДОЛЖНОМ ПОРЯДКЕ??? Ни в одной стране мира я с таким еще не сталкивалась!!! ОЧЕНЬ, ЖАЛЬ!!! ПОДРЫВАЕТЕ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Уточните, пожалуйста, где Вам отказали в ремонте. Мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Таисия , 28 июня 2013

Здравствуйте! В сентябре 2012г. покупала подарок себе на д.р. Спасибо большое продавцу-консультанту Ирине (г. Тюмень, ТРЦ "Гудвин") за помощь в выборе. Она потратила на меня не менее 1,5 часов, помогая определиться с комплектом украшений. В итоге, я приобрела замечательные серьги и кольцо комплектом, а также 2 бриллиантовых колечка (№№ 14353/14382 и 388). В этом году также планирую обратиться к ней за помощью в выборе подарка. Так как уже не вижу себя без украшений от Sunlight. Спасибо Вам за безумной красоты изделия, и за постоянно обновляемый ассортимент, а также за таких отзывчивых и внимательных консультантов! Ваша постоянная покупательница, Таисия! LOVE SUNLIGHT.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таисия, здравствуйте. Мы очень признательны Вам за оставленный отзыв. Посещайте наши салоны , мы будем удивлять Вас необычным дизайном и красотой наших украшений, ну, конечно же приятными ценами. Как Вам наши новинки из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ильвера , 28 июня 2013

Добрый вечер!!Вчера задала Вам вопрос о часах,очень жду ответа на эл.адрес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, ответили Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 июня 2013

Здравствуйте! Буквально сегодня получила в подарок колечко вашей фирмы...но возник вопрос...так для просвещения:)...скажите, какое белое золото используется в ваших украшениях???...сплав с серебром...или с палладием...или с никелем....вообщем вариантов много...хотелось бы узнать! артикул колечка T3PXM...спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,добрый день. Всю информацию о нашем золоте Вы можете узнать тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/gold_fusion.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Лада , 28 июня 2013

Добрый день! От всей души хочу поблагодарить Маргариту Галицкую (возможно ошибаюсь с фамилией)!!! 21 мая 2013 в новом Торговом центре на Речном вокзале я купила комплект - серьги и колечко в подарок своей подруге. Очень долго не могла определиться с выбором. И Маргарита очень мне помогла, причем очень мягко, ненавязчиво, что очень важно! Была очень приветлива, несмотря на то, что было уже достаточно поздно (около 21 часа), конец рабочего дня, я очень долго ходила от витрины к витрине, неоднократно отказывалась от помощи в выборе. Еще раз хочу выразить свою искреннюю благодарность Маргарите и другим девушкам, работающим в этом салоне (мне очень нравится в него заходить).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лада. Спасибо Вам! Вашу благодарность передадим в салон ТЦ " Речной вокзал ". Оставайтесь с нами! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна , 28 июня 2013

Здравствуйте,я бы хотела узнать, можно ли у вас купить изделие только на бонусы с карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день. Бонусными рублями Вы можете оплатить до 10% покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 июня 2013

Добрый день! Подскажите позиции которые на сайте отмечены как нет в наличии вообще отсутствуют или могут еще появиться. И еще предположим в позиции стоит только один размер а нужен другой как быть?....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Хотела спросить, почему на вашем сайте отсутствуют браслеты с бриллиантами? Ведь в магазинах они есть? Может в магазинах нас обманывают?

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 июня 2013

Уже нескоолько лет с большим удовольствием ношу украшения Санлайт. Очень красивые , стильные . Большое спасибо Вам за вашу работу.Желаю Вам успехов и дальнейшего процветания !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам! Мы будем стараться для Вас! Как Вам наша серебряная коллекция с бриллиантами? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 июня 2013

Добрый вечер Сегодня ,а именно 27.06 как обычно зашла в свой любимый салон Ладья , выбрав подарок в серебре я подошла к светленькой девушке(Елизавета вроде) ,попросила подойти. Про игнорировав меня , подошла к покупателям которые только вошли. А я значит не покупатель . Или серебро теперь не товар.стою жду, подарок очень нужен.Я не выдержала и ушла после того как она и второй раз так сделала . Я постоянный покупатель и с таким отношением столкнулась в первый раз. Вряд ли салон будет процветать с такими особями P.S купила у конкурентов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Приносим свои извинения, мы обязательно передадим Ваше обращение Директору салона. С Вами мы сделаем качество обслуживания в салонах выше. Благодарим вас за отзыв!

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 июня 2013

Добрый день! Очень интересует, появится ли в ближайшем будущем подвеска из серебра с разноцветной эмалью? У вас уже появилась такая но в с золотым покрытием (арт.19140), а хотелось бы увидеть в серебряном цвете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Такой подвески, к сожалению,нет. Но, появилось подобное кольцо с бриллиантом по привлекательной цене. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лёля , 27 июня 2013

Добрый день!вчера купила серебренное колечко с фианитом,и ооооочень им довольна,я в восторге!!!а уж за 590 рублей,так вообще даром!!!спасибо за такие цены!!! Кто видел колечко из знакомых,всем очень понравилось,и сказали поедут к вам за покупочками))))) Отдельно хочу поблагодарить девушку,которая помогала мне,очень вежливая и приятная!!!а зовут её Безносенко Алина Анатольевна(тк Звенирогодский) Дата 26.06. время 18.49 покупки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Спасибо Вам! Мы будем рады видеть всех Ваших знакомых и близких в наших салонах! Вашу благодарность передадим в салон. У нас появились серебряные кольца с бриллиантами по привлекательным ценам! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спешите!

Развернуть Свернуть

Елена , 27 июня 2013

Здравствуйте уважаемые сотрудники и руководство SUNLIGHT Brilliant! Хочу поблагодарить Вас за предоставленный большой выбор украшений по доступным ценам. Здесь есть все на самый избалованный вкус. Так же большое спасибо Вашим сотрудникам за хорошую работу, отзывчивость, приветливость, обаяние. Не однократно обращалась в разные магазины SUNLIGHT Brilliant и единую информационную службу - всегда получала консультации и помощь от Ваших сотрудников. Теперь я рекомендую Ваши магазины своим родственникам и друзьям. Большое спасибо от благодарного клиента.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо, нам очень важно Ваше мнение. Мы стараемся быть на высоте! Оставайтесь с нами! Как Вам наша новая коллекция из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 июня 2013

Добрый день! Понравилась Ваша торговая марка!Красивые украшения, приемлемые цены, но есть сушественный недостаток при выборе украшений на сайте- не указан ни вес ни размер украшения и очень трудно определиться с выбором (приходиться ехать в магазин чтоб определиться с реальным размером изделия).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. В скором времени мы будет давать более подробное описание наших ювелирных изделий. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Анна , 27 июня 2013

Добрый день! Уважаемые Господа, пишу Вам уже не первы раз!!! Не один месяц охотилась за браслетом из кожи с вставкой из серебра с фианитами, в связи с чем был конфликт с магазином Sunlight в ТЦ Первомайский. Еще раз напоминаю о НЕКОМПЕТЕНТНОМ отношении сотрудников магазина к клиентам!!!! Я ВАС очень прошу принять меры!!! ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! в прошлый раз нам отказали в продаже т.к. магазин закрылся в 20-30 (по телефону нам сообщили что данный магазин работает до 21-00; данное время также указано в графике работы данной точки), но отложили изделие, которое в итоге продали, также продавец повысил голос на клиента и обвинил во лжи!!!! В этот раз, по телефону попросили отложить изделие, подтвердили, что изделие отложено и подтвердили время работы магазина до 21-00!!!! Приехав в 20-15 те же продавцы, не обращая внимания на нас стояли спрятавшись за столб и мило беседовали, на вопрос работают ли они последовал ответ: у вас 10 минут!!!! ЭТО НОРМАЛЬНО???? ок... мы промолчали... попросили принести отложенное изделие... минут 10 продавцы его искали... потом прямо при нас был разговор следующего содержания: "Это Анна пришла... за браслетом... мы же продали его..." услышав это, я вспылила!!!! УЖЕ НЕРВЫ НЕ ВЫДЕРЖАЛИ!!! Повысив голос я сказал сотрудникам что бы они нашли браслет!!!! После чего начался цырк... все зашевелились... выбежали, стали на меня кричать, что я не на рынке, и что мне вообще ничего сейчас не продадут!!! пробивая мне изделие сотрудник чуть ли не в лицо мне швырнул браслет, все продавцы, отвернувшись ко мне спиной стали обсуждать что таких истеричных клиентов вообще больше не принимать и не обслуживать!!!! Также на вопрос почему они работают до 20-30 а не до 21-00 как указано у них на официальном сайте, сотрудники повысив на нас голос сказали что это не к ним вопрос, а к торговому центру!!! (Мы уточнили ТЦ Первомайски работает до 21-00!!!!). Настоятельно прошу Вас принять меры!!! Очень нравятся Ваши издели, и все отлично!!! КРОМЕ ПЕРСООНАЛА!!! ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Именно из-за такого некомпетентного персонала компании не получают должной выручки с продаж!!! В очередной раз собравшись за покупкой я задумаюсь - пойти в салон, где дороже, но приветливый персонал, или пойти в любимый sunlight, где никогда не рады, не помогут, и еще и оборут!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Анна, приносим свои свои глубокие извинения за непрофессиональное обслуживание со стороны наших сотрудников. Ваше обращение непременно передадим Директору салона. Она проведет с персоналом разъяснительную беседу и примет соответствующие меры. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить ситуацию и вновь будете посещать наши салоны. А мы в свое очередь улучшим наш сервис.

Развернуть Свернуть

Александр , 27 июня 2013

Здравствуйте, я хотел бы узнать, можно ли в вашей сети сдать старое украшение и купить новое, или имеется ли у вас ломбард чтобы я смог сдать старое украшение и получить деньги чтобы купить новое, если есть то какой курс за 1 грамм золота.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер!Сегодня, 28.06.приобрела золотое кольцо в ТД "Свиблово", по ул. Снежная, д.27, арт.15166 из желтого золота со скидкой 30 % за 6993 руб. (цена без скидки 9990 руб.) хотя на это кольцо должна быть цена 5555 руб., т.к. это акционный товар. Зашла на сайт цена 5555 руб. Разъясните мне пожалуйста почему цена дороже оказалась, чем на сайте. Может ошибка в ценнике. Очень прошу помочь разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо!

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 июня 2013

Добрый день! Я являюсь менеджером по обслуживанию сотового оператора. По жалобе абонента я звонила на вашу горячую линию для отключения рассылок. Очень огорчило качество работы на линии: грубый тон, сонный голос и некоорректные ответы. Надеюсь разговор был записан и вы сумеете исправить работу оператора Анастасии. Звонк был совершен в 11:25 по Томску. Готова предоставить дополнительную инфомрацию по вашему запросу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Спасибо Вам большое за оставленный отзыв. Ваше обращение обязательно передадим руководителю call-центра.

Развернуть Свернуть

Станислава , 26 июня 2013

Здравствуйте! Очень интересует появятся ли в наличии серьги из желтого золота арт. 14194 Очень хочется их приобрести в комплект к кольцу)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. О наличии украшений Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Любовь , 26 июня 2013

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,купили у вас обручальные кольца,а одно кольцо оказалось немного большим.ремонт сказали невозможен-выпадут камни.возможно ли обменять кольцо на меньший размер?ведь цена у него такая же.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день. Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по закону РФ

Развернуть Свернуть

Леонид , 26 июня 2013

Выражаю благодарность в помощи при выборе подарка продавцу-консультанту Ане (к сожалению фамилию не запомнил) в т.ц. "Неглинная Плаза" чек продажи №8872. Спасибо большое, все толком объяснила, рассказала, продемонстрировала благодаря чему я и сделал выбор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леонид, приветствуем Вас на нашем сайте. Спасибо Вам большое за отзыв. Мы обязательно передадим Вашу благодарность в салон. Оставайтесь с нами! Представляем Вам нашу коллекцию мужских и женских часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Кристина , 26 июня 2013

Здравствуйте ! примерно 3 года назад покупала кольцо вашей фирмы , но к сожалению его потеряла . Есть ли возможность заказать такое же кольцо ? Коллекция "Солнечный свет" артикул - 5XAC3

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день. О наличии украшения Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо за обращение. Ждем Вас

Развернуть Свернуть

Александр , 26 июня 2013

Почему на вашем сайте нет возможности отписаться от назойливых смс-рассылок? В СМС вы также не оповещаете о данной возможности. Прошу отключить рассылку на мой номер телефона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр. Как скажите,отключим. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Галина , 26 июня 2013

Добрый день! Уже несколько лет радуем себя с дочкой Вашими украшениями! Очень нравятся дизайн, цена и качество изделий.Несколько раз обращалась за помощью в Единую информационную службу,очень вежливо и оперативно помогли с покупками! Спасибо сотрудникам! Желаю Вам и нам новых искрящихся коллекций!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте. Спасибо огромное за Ваше внимание к нам. Мы обещаем, что и в дальнейшем будем радовать Вас новым и роскошным дизайном наших украшений. Спасибо, что Вы с нами! Наши салоны заполнены не только яркими ювелирными изделиями из благородных металлов и драгоценных камней, но и столь же привлекательными в своем оригинальном дизайне наручными часами. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надин , 26 июня 2013

Добрый день. 23.06.2013 в ТЦ БУМ (м.Братиславская) купила набор из цветной коллекции - серьги-пусеты и кольцо. На второй день одна сережка сломалась, отлетел гвоздик. В этот же день обратилась в магазин, где покупала набор. Мне посоветовали обратиться в сервисный центр (м.Трубная). Чек я естественно не сохранила, но расплачивалась по карте, поэтому можно восстановить чек или сверить чек магазина и мою карточку, кроме того у вас наверняка стоят в магазине видеокамеры, или же факт покупки можно проверить через бонусную карту, которая опять же привязана к моему номера телефона. Вопрос такой: почему я не могу сдать серьги на экспертизу через магазин, в котором покупала украшения, и какова процедура возврата денег либо замены на другое украшение? Я не уверена, что хочу получить взамен такие же серьги, т.к. через месяц может возникнуть похожая ситуация с новым изделием. Хотела бы либо получить деньги обратно, либо заменить на кулон из этой же серии с доплатой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Надин, Вы конечно же можете сдать серьги в салон. Но, сотрудники точно также отправят это украшение в сервис центр на экспертизу , что по срокам будет намного дольше. Если у Вас нет чека, ничего страшного, возьмите с собой паспорт, изделие и бирку. В течение 10 дней будет проведена экспертиза и о ее заключении Вам сообщат по телефону. Вот подробный адрес фирменного сервис центра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Любовь , 26 июня 2013

Добрый день! в первую очередь хочется сказать спасибо, за очень красивые и преимущественно доступные по ценам украшения. Но данную радость огорчила носка изделия. 06.04.2013 в магазине на Белой Даче, я купила серьги 1139-С5W-02 ХP436, берегла их и не одевала. Недавно решила что пора одеть обновку. На утро уже осталась в одной серьге. Серьгу мы чудом нашли, а вот замочек не удалось. Очень прошу помочь в решении данного вопроса

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день. Вам необходимо обратиться в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Андрей , 26 июня 2013

Здравствуйте. Два дня назад оформил заказ на сайте, на почту пришло письмо "Заказ N11075 ожидает подтверждения". И тишина. В какие сроки у Вас происходит доставка до магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день. Информацию о Вашем заказе передали в отдел обработки заказов. Ожидайте звонка. Спасибо.

Развернуть Свернуть

ГАЛИНА , 26 июня 2013

На днях случайно зашли в SUNLIGHT.Были удивлены богатым выбором золотых украшений.Решили купить колечко дочери на успешное окончание 1 курса,но сами не смогли подобрать...Огромное спасибо продавцу(имя не знаю) за помощь в выборе подарка.Ушли довольные ,ведь кольцо с бриллиантами и сапфирами купили с 50% скидкой,всего за 7495 руб.Теперь точно знаю,где буду брать украшения.Спасибо огромное за профессионализм,сейчас редко встретишь добрых и отзывчивых продавцов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Спасибо вам за столь приятные слова в адрес нашей компании. Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали. Для Вас наши дизайнеры придумали новую летнюю коллекцию <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нина , 26 июня 2013

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Санлайта в ТЦ Филион! Магазинчик сильно уступает по площади гипермаркетам, но это компенсируется внимательностью, отзывчивостью и профессионализмом персонала. Именно там, а не в гипермаркетах, мне удается подобрать мои самые любимые и эффектные украшения. К сожалению, не знаю всех имен, чаще всего общаюсь с Катей. Спасибо сотрудникам Этого магазина. А теперь, просьба к дизайнерам компании: очень долго ждала подвески к комплекту с эмалью: серьги Артикул: 15776 и кольцо, по-моему, Артикул: 18576. В итоге, в серебряном цвете, увы, нет подвески с таким или похожим цветовым сочетанием. похожий Артикул: 19140, к сожалению, в красной позолоте. просьба: нельзя ли выпустить расширить цветовую гамму подвесок, с тем, чтоб можно было подобрать их к изделиям из более ранней серии. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день. Нам очень приятно слышать похвальные слова о наших сотрудниках. Мы хотим, чтобы, посещая наши салоны, Вы не только радовались покупкам, но и любому общению с нашими специалистами. Именно по-этому мы стараемся набирать на работу только компетентных и приветливых людей. Мы подумаем над Вашей просьбой и попытаемся исполнить ее. Спасибо Вам.

Развернуть Свернуть

Юля , 25 июня 2013

31 мая сдала на экспертизу колечко, т.к. выпал камушек. Прошло уже больше трех обещанных недель - ни ответа, ни привета. Первоначально собиралась обменять на точно такое же, теперь собираюсь вернуть деньги. Хотя все украшения красивые, качество, похоже, оставляет желать лучшего. Просмотрела отзывы и поняла, что у многих выпадывают камни. Очень жаль, что моё знакомство с санлайтом закончится на первой покупке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Юлия. Не расстраивайтесь, уточните, пожалуйста, индивидуальный артикул украшения и место сдачи его на экспертизу. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 июня 2013

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вас за такие чудесные украшения из золота! Всегда стильный и современный дизайн! Теперь не возникает сомнений по поводу подарков самым дорогим и близким людям. Очень нравится ваш магазин в ТЦ Тульский (Москва)! Вежливые консультанты и хороший выбор моделей!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Благодарим вас за отзыв. Вашим дорогим и близким людям очень повезло, у Вас прекрасный вкус. Да, в наших украшениях собраны все основные требования любого потребителя. Это: отличное качество, непревзойденный дизайн и низкие цены. Спасибо, что Вы с нами! А Вы уже видели наши новинки из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Успейте их заказать! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 июня 2013

Добрый день, мне подарили кольцо Sunlight с бриллиантами. Через пару недель один из камней выпал и потерялся. Где можно его отремонтировать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Вы можете обратиться в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна Попова , 25 июня 2013

Добрый день!21.06.13 вг.Владивостоке приобрели в ТЦ Clever House кольцо с бриллиантами, стоимостью 28 000 рублей. При просьбе упаковать купленное изделие в коробочку, нам озвучили, что коробочку нужно приорести за отдельную плату, в размере 50 рублей.А купленное кольцо бросили в целофановый пакетик. Норма обслуживания ?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. Мы разберемся в ситуации.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 июня 2013

Здравствуйте! Спасибо за ответ.Воспользуюсь Вашим советом и конечно куплю ... кольцо ... но позднее... .Девушку в ТЦ Таганка зовут Ольга, объявите ей благодарность за внимательное отношение, я 20-го в 11 часов купила очаровательные серьги как раз себе на день рождения в подарок. Огромное спасибо любимому магазину!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Спасибо Вам за внимательное отношение к нашей компании. Нам очень приятно, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями после посещения нашего салона. Вашу благодарность предадим в салон. Оставайтесь с нами! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Аня , 25 июня 2013

Добрый день Sanlait! Хочу выразить очередную благодарность! Воспользовалась вашей услугой- доставка за 14 дней и оказалась приятно удивлена, что доставили мой заказ намного быстрее! Спасибо вам огромное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Спасибо большое за отзыв. Мы хотим , чтобы Вы наслаждались красотой заказанных украшений и не думали о сроках доставке. Не забудьте оформить нашу бонусную карту, с ней Ваши покупки станут еще более выгодными. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

наташа , 24 июня 2013

Здравствуйте,я купила у кулон с сапфирами, и через 3 месяца у меня выпал камень, соответственно ,не знаю где он. есть ли гарантия на такой вид брака?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Да, конечно, Вы можете обратиться в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или в салон, где приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей , 24 июня 2013

Добрый вечер! 19 июня около 20-00 с дисконтной карты "SL"было списано 222 р (при необходимости могу предоставить номер карты, но я так понимаю, что его возможно определить по номеру телефона) без моего ведома. Ни я, ни мои знакомые не совершали покупок и не предоставляли данные моей карты. Прошу разобраться с причиной списания средств с карты и вернуть ошибочно списанную сумму. С уважением, Сергей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. Приносим свои извинения за доставленный неудобства. Бонусы Вам вернули. Теперь спешите за покупками!

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 июня 2013

Здравствуйте! Через несколько дней у меня юбилей и муж решил мне купить ювелирные украшения. Вчера я перерыла весь интернет и наткнулась на сайт Sunlight и долго на нём просидела, т.к. выбор здесь очень большой и большинство ювелирных изделий очень красивые. Была так же удивлена, что один из салонов находится рядом с нами (Андропова пр-т, д. 8, ТК Мегаполис). Сегодня мы отправились туда и очень долго выбирали, мерили и не могли определится. В итоге остановились на комплекте: серёжки и кулон из "цветной" коллекции. Очень довольны покупкой! Были приятно удивлены сертификатами и фирменной коробочки с сумочкой. Хотим выразить огромное спасибо Екатерине, которая так долго помогала нам сделать выбор! Обязательно придём снова и будем советовать друзьям ваш салон!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Спасибо Вам огромное за отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Вашу благодарность передадим в салон. Наталья, наши коллекции из серебра обновились. Новые украшения уже появились в салонах и на сайте! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 24 июня 2013

Добрый день! Покупаю ювелирные изделия вашей торговой марки очень давно, есть многие прелестные вещи к которым нет ни каких нареканий, но недавно в подарок на своё 25-тилетие решила купить себе часы вашей торговой марки. Покупка была совершена 05.06.13 по адресу город Рязань "ТЦ Малина", часы марки 11RMD - 111c керамическим браслетом, буквально на следующий день 06.06.13 браслет рассыпался на звенья, в результате чего 07.06.13 отвезла его обратно в магазин, где его забрали на экспертизу (мне не понятно почему, т.к сломан был не часовой механизм, а было ненадлежащее качество соединений браслета, которое уж ни как не могло произойти по вине потребителя, тем более меньше чем за 24 часа после приобретения) девушки в магазине сказали что через 2 недели экспертизу сделают и они позвонят когда можно будет придти за возвратом денег! 2 недели благополучно прошло, никто так и не позвонил... В результате этой "покупки" от праздничного настроения не осталось и следа, и для себя сделала вывод что больше изделия вашей торговой марки покупать я не буду, т.к не приятно такое отношение со стороны сотрудников магазина обещавших позвонить и так и не сделавших это! Это хорошо еще что эти часы не упали куда нибудь на асфальт и не раскололся браслет, а то потом доказывай что ты не при чем, вот так, из-за брака многие люди потом бегают за торговыми сетями чтобы вернуть свои деньги или по судам т.к изделия эти довольно дорогие!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Уточните, пожалуйста, индивидуальный артикул украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 июня 2013

Добрый вечер! Недавно приобрела кольцо в Успенском г.Екатеринбурга. Изделия очень красивые. Недавно получила на карту бонусы, могу ли я их использовать если приобрету изделие по почте? Благодарю за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Мы не отправляем украшения по почте. Вы можете воспользоваться нашей услугой "Доставим за 14 дней ". И заказанные Вами украшения поступят в салон, где Вы и сможете воспользоваться бонусной картой. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 июня 2013

Добрый день . Подскажите , пожалуйста , цены указанные на вашем сайте действительны только при покупке через интернет ? Поскольку цена на понравившееся мне кольцо указанная на вашем сайте почти на 9 тысяч меньше , чем цена в магазине нашего города .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 июня 2013

Огромное спасибо работнику call-центра Татьяне. Замечательный специалист и просто приятный человек. Руководство компании должно ценить таких работников!!! Елена. Санкт-Петербург

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Вашу благодарность передали Руководителю call-центра. Мы стараемся только для Вас! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 24 июня 2013

На день рождения мне мой любимый мужчина подарил шикарное золотое кольцо с изумрудами от SUNLIGHT, это был долгожданный подарок, так как я давно присматривалась к украшениям этой марки. Ношу его теперь с удовольствием:) Так как при покупке подарка нам выдали карту, то буду покупать еще украшения и в дальнейшем, так как очень нравится соотношение цена/качество!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.Поздравляем, у Вашего мужчины хороший вкус. Анна, вероятно, Вы сможете подобрать себе подвеску с изумрудами к Вашему кольцу <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#KONTR=110483,110480,110893&category=gold&page=1&product_stone=31&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false&product_type=8&catalog_page=index" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александра , 24 июня 2013

Пробовала сделать заказ через ваш сайт - все выбрала - заполнила - отправила - жду!!! В итоге звонит менеджер и рассказывает, что в том магазине где мне удобно и у них на складе - этого нет в наличии - надо кудато ехать где то что то смотреть искать и возможно мне повезет и я найду то что хотела.... вообщем нахрена вешать на сайте, то - чего у вас нет в наличии!!! бардак, недобросовестное отношение к работе - и соответственно складывается впечатление не очень хорошее и о качестве вашей продукции, раз такое некачественное обслуживание - возможно и конторка ненадежная!!! не советую обращаться!!!!! на сайте все кравиво - а на самом деле: нет в наличии, в магазине выбор очень маленький!!! качество сомнительное!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикула украшений, которые Вас интересуют. А качество украшений и маленький ассортимент в салонах, Вы, сидя дома, сквозь монитор определили? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 июня 2013

Добрый день! 12 июня я купила часы в Санкт-Петербурге в Гранд Каньоне,через неделю потерялся болтик,который держит ремешок. Подскажите пожалуйста, как решить эту проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Вам ответили уже ранее. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 июня 2013

Недавно купила серебряный набор серьги и кольцо. я от набора в восторге! В планах к набору купить подвеску.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Спасибо за отзыв, оставленный здесь. Ознакомьтесь с нашими новинками из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 июня 2013

Спасибо за ваш замечательный магазин! Доступные цены и отличное качество! Придем к вам еще! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Спасибо Вам за приятные слова. Будем Вас ждать! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 июня 2013

Здравствуйте! Подарили кольцо на день рожденье, так нравиться, теперь хочу еще серьги купить. Хотелось бы узнать почему в Уфе представлено так мало изделий из серебра и можно ли заказать через сайт , но стоит что нет в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. По этому вопросу Вы можете проконсультироваться с нашими специалистами единой информационной службы 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Инна , 24 июня 2013

Здравствуйте! Купила в подарок маме серебряный набор из кольца и серёжек две недели поносила и одна сережка ослабла, замочек проскальзывал сережку потеряла, можно ли купить одну сережку что бы восстановить комплект? Заранее спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день. Такой возможности у нас нет, все серьги продаются парно. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 июня 2013

Добрый день! Подскажите, как можно изменить номер телефона, к которому "привязана" бонусная карта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Вы можете обратиться в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Максим , 24 июня 2013

Добрый день! Если я утерял гарантийный талон и все бумажки подтверждающие покупку колца в SUNLIGHT, то могу ли так же расчитывать на бесплатное сервисное обслуживание, а именно уменьшение диаметра кольца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим , добрый день. Да, Вы можете рассчитывать на бесплатное сервисное обслуживание . Но, мы не предоставляем услуги по изменению размеров ювелирных украшений. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 июня 2013

Добрый день. Мне очень нравятся ваши изделия . Качество-супер, цены всегда доступны! А дизайн, действительно самый уникальный! Жду от Вас новинок из серебра!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра. Спасибо Вам за теплые слова. Конечно же мы не оставим Вас без новинок. Они уже появились на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 24 июня 2013

добрый день.сегодня купила часы,но непрошло и 3х часов,как уних выпал болтик для крепления ремешка.вот теперь завтра снова поедем в магазин и повезем часы.как вашим постоянным клиентам нам не очень хочется расстраиваться . у нас на часы гарантия. надеемся,нам заменят часы,или вернут деньги.ответьте,чего ждать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком салоне, Вы приобретали часы. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 июня 2013

Добрый день! Вы при оплате покупки баллами с бонусной карты как-то проверяете, кому она принадлежит? У меня есть ваша бонусная карта, и я хочу дать ее своей маме- чтобы она смогла получить скидку при покупке. Не будет ли у моей мамы каких-то проблем при покупке, связанных с тем, что карта оформлена не на нее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Кристина. Нет, проблем никаких не возникнет. Более того, Ваша мама может просто назвать номер телефона, к которому привязана бонусная карта. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Андрей , 23 июня 2013

В середине-конце мая купил кольцо "помолвочное". Хочу заметить, что моя семья и ранее покупала украшения в Вашем магазине. В начале июня сделал предложение!!! Кольцо невесте понравилось!!! Но вот беда, не прошло и месяца с момента, как моя девушка его одела и часть кольца отлетела(кольцо с цветком украшенным бриллиантами), если быть точнее отлетел сам цветок. Вопрос: стоит ли обращаться в магазин для замены бракованного изделия мирным путем или нужно проводить независимую экспертизу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Андрей. Для наших клиентов мы предоставляем бесплатные услуги в нашем фирменном сервис центре. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вы приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 23 июня 2013

Здравствуйте! Приобрели колечко, по размеру подошло, но спустя 5 дней стало спадывать, возможно ли поменять на меньшее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Ювелирные украшения по закону РФ обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 июня 2013

Здравствуйте! А я разочарована Sunlight! В мае заказала себе кольцо через интернет, должно было быть доставлено в салон-магазин. А там его продали, потому что не пришла с кольцом накладная на индивидуальный заказ! А теперь этого кольца не то что на складе, даже в каталоге нет! Очень неприятный осадок остался!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Приносим свои извинения за случившееся. Уточните, пожалуйста, артикул украшения, мы уточним его наличие. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 июня 2013

Уже давно пытаюсь купить коллекцию серебра с эмалью,но к сожалению в магазинах застать эти украшения в полной серии:браслет,серьги,кольцо,подвеска не получалось. Решила посмотреть на сайте,но и тут либо нет нужного размера, либо что-то отсутствует.Цветовая гамма вся у эмали разная, боюсь что собирая частями не получится собрать комплект.Позвонила по телефону и мне сказали что надо пытаться застать товар на сайте.Почему так трудно купить всю серию нужного цвета и нужного размера? Может у вас есть возможность информировать желающих о поступления товара? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикула украшений, которые Вас интересуют и свой город. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатарина , 22 июня 2013

здравствуйте! уже много раз преобретала наборы вашей фирмы из белого золота...но диск.карты так и нет.. а как вообще можно получить диск.карту???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 июня 2013

Добрый день. У Вас очень красивый дизайн ювелирных изделий, как из серебра, так и из золота. Качество изделий на очень высоком уровне. Скажите пожалуйста, почему у Вас не осталось ни одного салона Sunlight в городе Челябинске? Очень нравятся именно Ваши изделия, а приобрести из больше негде. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Возможно в скором времени мы откроем салон в Челябинске.

Развернуть Свернуть

анна , 21 июня 2013

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каком магазине Москвы можно купить подвеску в форме буквы А из золота. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Он наличии украшения, Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 Спасибо. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алина , 21 июня 2013

здравствуйте ещё раз. я вижу вы не сочли нужным ни опубликовать мой комментарий ни ответить на него.(свой комментарий я оставляла 20 июня и я сделала скриншот, потому что уже второй раз по одному и тому же вопросу не получаю ответа) пишу снова: то, что вы работаете по франшизе, я узнала лишь тогда, когда обнаружила, что мне продали изделие ненадлежащего качества и мне понадобилось сделать экспертизу или возврат денег. на что мне сказали: едьте в магазин, где покупали. И ведь я не первая, кто столкнулся с этой проблемой!!! обращаю ваше внимание на то, что продавец не сообщил мне, что компания SUNLIGHT работает по франшизе и что по всем вопросам я вынуждена обращаться в тот магазин, в котором я купила изделие! ещё раз хочу отметить, что в известность меня никто не поставил, никаких документов, связанных с тем, что я ознакомлена с условиями работы вашей организации, я не подписывала! Я крайне недовольна сервисом данной компании! Вы заявляете, что у вас очень низкий % брака, но вы и в данной ситуации не идёте на уступки клиентам! себя компания перестраховала, чтобы ни за что не отвечать, ведь не каждый человек поедет в другой город сдавать кольцо на экспертизу и будет ждать решения. если бы я знала, что столкнусь с такими проблемами, ни за что не стала бы совершать покупку в вашей сети магазинов! Надеюсь, что мой комментарий опубликуют и прокомментируют! адрес почты я оставила, если вы не желаете открыть правду для всех потребителей вашей продукции!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Алина, Ваш комментарий уже был опубликован. На какой вопрос мы не ответили? Извините, но, Вы разве о чем-то спрашивали? Решение Вашей проблемы, ранее Вами оставленной на нашем сайте, мы предоставили. Никаких документов Вы и не должны были подписывать. Продавец также не обязан давать всем клиентам подобную информацию, если те его об этом не спросят. Вам никто не отказывает в помощи. Еще раз повторим: если Вы приобрели украшение в Санкт- Петербурге, тогда Вам необходимо обратиться именно туда. Алина, у нас нет необходимости скрывать подобную информацию, мы не нарушаем никаких законов, тем более, что она есть на нашем сайте. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/partner/franch.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей