Отзывы о SUNLIGHT — страница 348

Злата , 06 августа 2013

Ай-яй-яй, SUNLIGHT, опять плохая работа. 19 июля забрала из магазина в Невском атриуме, СПб, свою подарочну подвеску, в дополнение к которой обещали 1000 рублей на карту. Вчера пошла в магазин, купила украшение, и когда дело дошло до оплаты оказалось, что никаких денег на карте и нет. Только мой остаток в 77 рублей. Вы когда-нибудь начнете нормально работать???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Злата, добрый день! Хотелось бы разъяснить ситуацию. Бонусные баллы Вам были начислены 19.07.2013г. в 13:36:00, которые были действительны до 04.08.2013г. (включительно). К сожалению, Вы не успели ими воспользоваться. С полными условиями акции Вы можете ознакомится тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 06 августа 2013

Здравствуйте! Сколько "живут" начисленные бонусные баллы - не подарочные, а за совершенные покупки и по какому принципу обнуляются или списываются? Согласно пункту 3.7. (Все Бонусные рубли, не использованные Участником для получения Привилегии в течение 24 месяцев с момента их начисления на Счет Участника, считаются истекшими и будут списаны со Счета Участника в безусловном порядке. Для Бонусных рублей, полученных Участником в ходе проведения Акции, условиями Акции может быть определен иной срок списания данных Бонусных рублей) срок жизни бонусных рублей 24 месяца, так ли это? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если Бонусные рубли зачислены за покупку, то срок действия - не установлен. Если Бонусные рубли зачислены, в случае, проведения Акции, то действуют они до момента установленного Организаторами. Спасибо

Развернуть Свернуть

Елена , 05 августа 2013

сегодня забирала подарок от перекрестка в универмаге Первомайский. выдала мне ее чудесный продавец Кристина. Не хотела ничего покупать, в результате мы выбрали роскошное брильянтовое кольцо маме и серебряный комплект мне с отличной скидкой в 70 процентов. Спасибо таким прекрасным внимательным продавцам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за то, что нашли время написать и поделиться своими впечатлениями. Наша цель - предоставлять каждому посетителю отличное настроение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Виктория , 05 августа 2013

Здравствуйте! Очень понравилось обслуживание добрые и вежливые девушки! Купила кольцо серебрянное очень красивое! Спасибо за огромный выбор:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании. Мы надеемся, что и дальше наша компания будет Вас только радовать! С нетерпением ждем Вас снова.

Развернуть Свернуть

Марина , 05 августа 2013

Добрый день! У меня вопрос: так получилось, что по разным акциям я получила в подарок 3 одинаковых серебряных подвески. Нельзя ли 2 из них обменять на одни серьги, которые идут в подарок в Перекрестке. Заранее благодарна за Ваш положительный ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Ирина Филатова , 05 августа 2013

Очень нравятся ваши изделия, всегда красивы и изящны, пока присматриваю , но продавцы ужасно нелюбезны 04.08.2013 в ТЦ Космопорт Самара, отвечают грубо. Чем любезнее они будут тем быстрее я решусь! По моему так должна двигаться торговля!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Приносим свои извинения за грубое отношение нашего персонала. Ваше обращение передано Руководству салона. Спасибо за Ваш отзыв.

Развернуть Свернуть

Мария , 05 августа 2013

Купили обручальные кольца в г.Перми в отделе который находится в Колизее. Консультант при выборе колец была очень любезна, когда выбор остановился между двумя парами, безымянный палец был уже весь красный и припух, девушка консультант заверила что припухлость спадет и кольцо будет сидеть хорошо. По истечению времени кольцо так же немного давит. Можно ли прийти к вам в сервисный центр и увеличить размер. Кольцо из белого золота с брильанами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Мы не выполняем данных услуг, т.к. после подобных работ есть большая вероятность выпадения камней. Спасибо

Развернуть Свернуть

Станислав , 05 августа 2013

Добрый день!30.07.2013 г в г. Екатеринбурге купил девушке кольцо на помолвку. Продавец была вежлива и культурна. На следующий день после сделанного предложения от кольца отпал элемент с брилиантами. Злости нет предела... Сдали обратно в салон, 04.08.2013, продавец так же вежливо и культурно все приняла. Суть в следующем: Я конечно понимаю что необходимо провести экспертизу и это правильно, но 3 недели при условии что это НЕ просто кольцо в подарок, а кольцо на помолвку...,!!!!!!!!! делаю девушке предложение а кольцо на след день разваливается пополам (представьте нашу реакцию)и нам ждать еще 3 недели???? Было б обычное кольцо да хоть месяц делайте экспертизу!! Морально в этой ситуации мы уже пострадали ....Если честно не нахожу слов....культурных... Возможно ли в данном случае подойти индивидуально и с пониманием ситуации и ускорить процесс?? (у нас всетаки помолвка как никак) Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Наш специалист в ближайшее время свяжется с Вами. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алина , 05 августа 2013

В пятницу посетила магазин на Щуке! Там появилось серебро! Очень понравилось что девушки с улыбкой и приветливо показывали его(а не как в других магазинах где к серебру не дозовешься!) Обязательно приду еще!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Спасибо Вам за данное обращение. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш салон. Будем рады видеть Вас снова! Как Вам наша коллекция часов? https://www.sunlight.net/catalog/clock/

Развернуть Свернуть

Дарья , 05 августа 2013

Здравтсвуйте, стирается ли розовый цвет с серебрянных изделий? например арт 19217. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Спасибо за обращение. В нашей практике таких случаев не было, но все зависит от того как Вы будите носить украшение.

Развернуть Свернуть

Лариса , 05 августа 2013

Добрый день! Какие приятные смс от Вас приходят! И благодарность за выбор магазина, и пожалуйста, и будьте любезны и т.д.... И даже бесплатный подарок можно получить! А когда приходишь в магазин, куда делись любезность и вежливость непонятно. Пришла в магазин в г. Самара, ул. Дыбенко спросить про подарок, так мне так грубо ответили, что теперь не только подарки от Вас не нужны, но и покупать изделия расхотелось. Благо дело сейчас нет дефицита в ювелирных изделиях. Конечно потерять одного покупателя для Вас незначительная потеря, но если и дальше так работать, можно многих потерять. Отключите меня от смс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Лариса, добрый день. Приносим свои искренние извинения за непрофессиональное поведение нашего персонала в салоне на Дыбенко ул. Уточните, пожалуйста, дату Вашего посещения салона и, если помните, имя сотрудника, который Вам нагрубил. Мы обязательно разберемся с этим. Спасибо Вам за отзыв. Благодаря Вашим откликам мы сделаем наш сервис лучше. Мы не хотим терять даже одного покупателя - мы ценим каждого! Да, Вы совершенно правы, в нынешние времена ювелирный мир заполнен благородными металлами с драгоценными камнями, но дизайн, цены и качество оставляют желать лучшего в сравнении с украшениями Sunlight. У нас Вы приобретете ювелирные изделия разнообразного дизайна по доступным ценам с отличным качеством. Мы надеемся, что Вы все же останетесь с нами и будете радовать нас своими визитами. А мы в свою очередь обещаем пресекать подобные случаи и улучшать наш сервис обслуживания. По - Вашему желанию отключим Вас от смс - рассылок.

Развернуть Свернуть

Мария , 04 августа 2013

Хамское отношение в тц космопорт г.самара. 04.08 пришла за подарком по акции, так же хотела присмотреть что нибудь к дню рождения. После того как я показала продавцу смс и сказала что хочу получить подарок, она тут же переключила свое внимание на других клиентов ни сказав мне ни слова.... Подошла другая продавец так же долго не обращала на меня никакого внимания, занималась своими делами, и не предлагала никакой помощи, после того как я спросила долго ли мне еще ждать грубо ответила, что я сама должна к ней обращаться, я попросила повежливее разговаривать с клиентами на что она долго со мной спорила, вместо элементарных извинений. После этого чуть ли не в лицо кинула подвеску со словами " вот ваш подарок, до свидания" вы вообще обучаете свой персонал????? Это просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение, прошу принять меры!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Приносим свои глубокие извинения за произошедшее. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо.

Развернуть Свернуть

АННА , 04 августа 2013

Добрый день! Уже несколько дней подрят не могу дозвониться по телефону горячей линии!!! Очень этим недовольна(((( Хотели купить обручальные кольца в вашем магазине, а размера не было в наличии и мы решили заказать...Обратилась к продавцам, они тоже весь день звонили, так и не дозвонились. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, В ЧЕМ ПРИЧИНА?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего телефона. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо

Развернуть Свернуть

Анна , 04 августа 2013

Здравствуйте! Меня интересует серия СЕРЕБРО с ЭМАЛЬЮ, а конкретно кольцо 18586. Когда мы покупали серьги, нам понравился именно такой рисунок, кольца не было, девушка-консультант заверила, что это не проблема, будет. С тех пор прошло 2 мес, кольцо в продажу не поступало.На горяч линии отвечают, что будет, но позже. В магазине говорят, что заказывайте через интернет и у нас заберете. Только как заказать, если его нет, какой-то замкнутый круг. Можете разъяснить ситуацию: появится ли оно , если да, то когда? Всегда беру все комплектом, а здесь понадеялась на доводы продавца и осталась без колечка(( Спасибо за любой ответ Анна, СПБ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, размер кольца. Спасибо

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 августа 2013

Здравствуйте. На днях получила СМС о том, что мне нужно забрать мой подарок. Связалась с Колл-центром и уточнила информацию. После чего зашла в ближайший магазин, где мне подарили очаровательную подвеску. Очень приятно такое отношение к клиентам. Я думаю, любой женщине будет приятен такой неожиданный сюрприз. Желаю успеха в бизнесе и всего самого хорошего сотрудникам вашей компании!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы нашли время и написали свои впечатления после такого приятного знакомства с нашей фирмой. Мы всегда рады видеть Вас в наших салонах и на нашем сайте! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Геннадий , 03 августа 2013

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ИЛИ ВЕЧЕР! СПАСИБО ВАМ ПРЕДУСМОТРЕННЫЙ ВАМИ ПОДАРОК КАЖДОМУ ПОКУПАТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА В СУПЕРМАРКЕТЕ . ВОТ ТОЛЬКО ОДНО-ЖАЛЬ,ЧТО ИМЕННО ВЫДАЧУ ЭТИХ ПОДАРКОВ-ВЫ ВИДИМО ДОВЕРИЛИ ПОСТОРОННИМ ЛИЦАМ. 03.08.2013Г. НАХОДЯСЬ ОКОЛО17 ЧАСОВ В Г.ОРЕХОВО-ЗУЕВО НА ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ПОДАРКОВ-ПОЛУЧИЛ КУЧУ ОСКОРБЛЕНИЙ И ОБВИНЕНИЙ В СВОЙ АДРЕС ОТ МОЛОДЫХ ПРОДАВЦОВ-КОТОРЫЕ ОЧЕНЬ СКРЫВАЛИ СВОИ ИМЕНА-ТЕЛЕФОНЫ НАЧАЛЬНИКОВ И ОРГАНИЗАЦИИ В КОТОРОЙ РАБОТАЮТ. ТАКОГО ПОВЕДЕНИЯ Я УЖЕ ДАВНО НЕ ВИДЕЛ. ДАЖЕ ПОСТОРОННИЕ ПОКУПАТЕЛИ ПЫТАЛИСЬ ОДЕРНУТЬ НЕ КУЛЬТУРНЫХ ПРОДАВЦОВ-НО ВСЕ БЫЛО НАПРАСНО-ПОДАРОК ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ А НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ОЧЕНЬ ИСПОРЧЕНО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий, добрый день! Приносим свои глубокие извинения за произошедшее. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 03 августа 2013

Добрый день! Уточните пожалуйста я по акции получил подвеску серебрянную и бонусную карту с 1000р.на покупки. Могу-ли я преобрестицепочку до 1000 рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дмитрий! Бонусными рублями SUNLIGHT Вы можете оплатить до 10% стоимости покупки. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 августа 2013

Здравствуйте! У Вас на сайте ошибка в описании товара с артикулом 15554. Там вставка не хризолитовая, а феонитовая. В паспорте указан феонт. И цена примерно 700 рублей. Товар имеется только в ТЦ "Огни" в Барнауле.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. Ваш отзыв передали в отдел разработки сайта.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 августа 2013

03.08.13 пыталась дозвониться до горячей линии 8 800 100 52 40,набирала 6 раз,держала трубку до тех пор пока автомат уже не скидывал.Нужно было сделать заказ покупателя.Как работать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего телефона. Спасибо

Развернуть Свернуть

Елена , 03 августа 2013

Добрый день! Наша семья очень любит Ваш магазин и все ювелирные изделия, как правило, покупаем у Вас. Пишу Вам потому что лояльность по отношению к Вам тает. Причины: сестра купила серьги - белое золото с бриллиантами, через 7 месяцев ношения выпал камушек (надо сказать прямо посередине, что очень заметно) отдали в сервисный центр, получили ответ, что это механическое повреждение - порекомендовали обратиться в ремонт в другие организации. Уже год сестра ищет центры и мастерские, в которых можно осуществить ремонт - получает отказ - нет камней данного карата. Получается - серьги лежат, так как носить их невозможно, деньги потрачены, удовольствия от ношения отсутствует. Второй случай у меня - 30 марта 2013 года купила золотое кольцо с фианитами, в июне вылетел один фианит, но так как живу не в Москве, добраться до сервисного центра не получалось - продолжила носить (так как вылетел он не из середины - вид не менялся), через 2 недели вылете ещё один камушек. Носку прекратила. При ближайшей возможности доехала до "Неглинной" отдала кольцо на ремонт. Через некоторое время мне перезвонили и сказали, что ремонт невозможен, так как причина (как и у сестры) - механическое повреждение!!!! Так как на той же руке(!!!) на соседнем пальце такое же кольцо, которое я ношу уже 2 года, из него не выпало НИ ОДНОГО КАМНЯ, как я могла повредить механически ТОЛЬКО ОДНО КОЛЬЦО за 3 Месяца носки???? Возмущена потому, что сегодня зашла в несколько ювелирных мастерских с вопросом о замене камней и получила отказ! То есть меня ждёт ситуация, как у сестры - деньги потрачены, кольцо лежит, так как носить его невозможно! Я очень прошу Вас поменять что-то в политике работы сервисных центров и осуществлять ремонт ХОТЯ БЫ ЗА ДЕНЬГИ, а не отказывать покупателям и предлагать "обратиться в любые другие мастерские в частном порядке". Это ВАША работа, ВАШИ модели, ВАШИ образцы обработки камней. Так почему же мы должны искать тех, кто будет (если возьмётся за ремонт) делать подобие Вашей обработки? Надеюсь на понимание и решение вопроса с осуществление ремонта за доп плату (так как кольцо на данный момент находится в сервисном центре). С уважением, Елена Зезюлина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо, что нашли время и написали нам. Уточните, пожалуйста, номер заявления и мы постараемся разобраться и помочь. Заранее спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 августа 2013

Здравствуйте! Хотелось вам сказать что поступаете как то не правильно что ли, если вы делаете бонусную программу спасибо, а т.е. возможность расплачиваться спасибо за товар, то делайте это во всех городах, а не в единицах как вы это сделали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Возможно, в будущем мы будем проводить данную акцию и в других городах. А пока, не забывайте радовать своих любимых самыми новыми и модными украшениями от SUNLIGHT <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо!

Развернуть Свернуть

Дарья , 03 августа 2013

Очень понравился магазин в Первомайском! Очень понравился ассортимент и улыбчивые продавцы. Нас обслужили будто мы купили на пару миллионов. Очень порадовала исключительность каждого покупателя!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Спасибо Вам огромное. Оставайтесь с нами! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Павел , 02 августа 2013

Добрый день! Вчера посетил ваш магазин в Первомайском! Встретил там прекрасного продавца который очень мне помогла и подобрала отличный подарок жене. очень внимательный подход и лучший ассортимент. Спасибо что вы есть!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Спасибо, что нашли время написать нам. Ваши отзывы - это наша награда. Оставайтесь с нами и Вы будете приятно удивлены нашими новыми бриллиантовыми предложениями!

Развернуть Свернуть

анфиса , 02 августа 2013

Здравствуйте. Я часто покупаю ювелирные украшения в санлайт. И всегда была довольна качеством, рекомендовала друзьям и родственникам. Сегодня в ТЦ КОЖЕВНИКИ я купила кольцо и серьги. Мне с выбором помогал очень милый и приятный продавец Караев Антон. После того, как я оплатила товар, я отошла от кассы и решила сразу же одеть покупки. Выяснилось,что у одной серьги замок слабый. Я тут же подошла к продавцу и сообщила об этом. Он принес мне извенения и нашел другие серьги. Мы вместе с ним подошли к менеджеру. И тут я была шокированна отношением. Менеджер мне сказала, что проверять замки надо при покупке, обмену они не подлежат. Вот у меня вопрос: купив новые серьги в вашем салоне, я должна нести их в мастерскую??? Я была удивлена таком чёрствому отношению, не думала что именно в санлайте могут работать такие непрофессиональные сотрудники.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анфиса, добрый день! Приносим свои извинения за непрофессиональное поведение нашего сотрудника. Ваше обращение будет передано Директору данного салона. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо

Развернуть Свернуть

Анна , 02 августа 2013

Куда обращаться в случае поломки изделия? (отломился держатель у сережки) Покупали в Сочи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, дату покупки!? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 августа 2013

В каком ближайшем магазине к г.Электросталь есть в наличии серьги с жемчугом и бр арт2266?можно уточнить цену?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240(звонок бесплатный) . Наши специалисты проинформируют Вас о наличии и стоимости украшений. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 августа 2013

Добрый день! Очень нравиться продукция, но то что нравиться цена очень высокая, подскажите у Вас предусмотрено продажи в рассрочку или кредит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь. Спасибо

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 августа 2013

Добрый день! Я постоянный покупатель ваших изделий в ТЦ "Сокол" (г. Ростов-на-Дону) и очень хотела бы выразить благодарность продавцам этого магазина. Всегда помогут в выборе изделий, проявляют доброжелательность, их внимание всегда приятно, но есть один нюанс - это их униформа, она выглядит непрезентабельно для ювелирного магазина. Конечно это не главное, но всегда приятно посмотреть на продавца в классической блузке, нежели в майке спортивного типа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы нашли время и написали свои впечатления. Мы всегда рады видеть Вас в наших салонах и на нашем сайте! Спасибо. У Вас есть уже наша бонусная карта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 августа 2013

31.07 приобрела в г.Казань, тц Парк хаус кольцо из коллекции серебро с эмалью. Гравировка на кольце (изнутри) не соответствует фото на сайте, указано что должен быть 1 бриллиант- его нет. Но главное, на колце появились глубокие вмятинки - отсюда вопрос какого качества сребро? С учетом того, что колтцо носила 1 день- ничего с ним не делала-гуляла с коляской с ребенком. На горЧую линию дозвониться не возможно, на заявки "перезвонить"-звонка нет.. это не первая моя покупка здесь, но после этого возникает вопрос каконо качества изделия, а главное из чего они??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Коллекция SUNLIGHT произведена из серебра 925 пробы с покрытием из белого родия. Уточните, пожалуйста, артикул кольца. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Кира , 02 августа 2013

Доброе утро!!!! невозможный магазин!! просто не уважение! в сервисный центр дозвониться не возможно!! операторы не делают того что просишь! № заказа 16205, от 30.07.2013, должен привезти курьер вчера сегодня!!, вчера утром 01.08.2013, каким то волшебным образом дозвонившись в колл центр, я настоятельно попросила изменить номер телефона, ибо тот на который должен звонить курьер больше не доступен! мне оператор сказала хорошо, поменяем. Сегодня утром 02.08., с сотой попытки ответил оператор, и! статус заказа непонятно какой, проверила номер телефона, он остался прежним!! не обязательный и не ответственный магазин! На сайте написано доставка 2-3 дня, как мне быть? украшений нет - это подарок друзьям на Д.Р., получается нельзя на вас надеяться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, добрый день! Приносим свои извинения за задержку доставки. Украшения будут у Вас сегодня. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 августа 2013

Здравствуйте! подскажите пожалуйста я купила кольцо с ониксом, а сережек к нему в магазине не оказалось.., если заказывать через сайт, то скидка по карте будет действительна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы хотели бы доставку на дом?

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 августа 2013

Добрый день! У меня не получается дозвонится по телефону информационной службы!!! Мне нужна консультация по приобретенному кольцу! Муж в 2009 году подарил кольцо 506EY с розовым сапфиром и бриллиантами в виде тюльпана! На днях оно у меня сломалось в месте крепления (где бриллианты). Обращалась в ювелирные мастерские нашего города (г. Красноярск), они не берутся его паять т.к. не знают как поведет себе камень!!!! Подскажите каким способом можно отремонтировать кольцо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! По истечению гарантийного срока (полгода), Вам необходимо обратиться самостоятельно в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Фаина , 01 августа 2013

Добрый день!Хотела поблагодарить сотрудников магазина на ,,Братиславской,,Очень тактично и профессионально работают!Особенно хотела поблагодарить Кузнецову Елену Владимировну!После посещения Вашего магазина даже поднялось настроение!Удачи и процветания!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фаина, добрый день! Спасибо Вам огромное за отзыв. Ваше обращение передали директору SUNLIGHT БУМ. Как Вам наш новый дизайн сайта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 01 августа 2013

Добрый день, магазин Санлайт в основном посещаю в ТЦ Вегасе, хочу поблагодарить продавцов за их умение работать с клиентом и отвечать на все вопросы. Очень нравится SUNLIGHT. Теперь вопрос: мне пришло 2 смс, в одном о получении жемчужной подвески, а в другом о получении серебряной подвески, можно узнать есть ли в наличии подвески в ТЦ Вегас?? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По условиям акции выдача подарков была до 04.08.2013.г. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 августа 2013

И снова здравствуйте! Я третий раз уже Вам пишу. Неужели так трудно ответить? И почему мои отзывы не публикуются на сайте? Что за бардак?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Вам ответили на все отзывы.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 августа 2013

Поясните, пожалуйста, ситуацию с огранкой бриллиантов. Почти на всех форумах пишут, что огранка бриллиантов большинства ваших изделий составляет 17 граней. Так ли это? Используется ли такая огранка вообще в ваших изделиях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Да, в наших украшениях есть семнадцатигранные бриллианты.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 августа 2013

Добрый день! Спасибо Вашим сотрудникам за профессионализм и умение идти навстречу! =) Хотела приобрести в Вашем магазине кольцо в подарок, но нужный мне размер был только в Санкт-Петербурге (я из Москвы). При бронировании на сайте думала, что смогу заказать доставку из нужного магазина - но нет; и в результате кольцо висело забронированным мною неделю, пока я продумывала способы его забрать. И сегодня, в день истечения брони, моя питерская подруга неожиданно сообщила, что едет в Москву и сможет его выкупить и привезти мне. Девушка Вера из колцентра связалась с магазином и он согласился придержать его ещё день, о чём она не поленилась перезвонить и сказать мне. Уже жду его с нетерпением =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за данный отзыв. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш сервис. Будем рады видеть Вас в наших салонах. Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 01 августа 2013

Здравствуйте. Полгода назад заполнила анкету и получила вашу карту. Совершила несколько покупок в ваших магазинах. При совершении последней покупки поинтересовалась у продавца почему мне не приходят смс, ведь я от них не отказывалась. Каково же было мое удивление когда продавец мне сказала, что на номер моей карты оформлен кто-то другой. Предложила оформить мне другую карту, но без переноса моих бонусов, а мне их терять не хотелось бы. Написала письмо на вашу эл. почту, но ответа не получила. По телефону в течении нескольких дней так же не могу дозвониться- постоянно занято (раньше такого не было). Что мне теперь делать? Я хочу восстановить свои данные и при этом не потерять накопленные бонусы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего телефона и номер карты. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 01 августа 2013

Отключите же меня наконец от смс-спама. Стоило 1 раз у вас что-то купить, теперь забрасываете рекламным мусором.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день. Как скажите,отключим. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Валентин , 01 августа 2013

Добрый день! Никак не могу дозвониться по телефону горячей линии. Звонок сбрасывается. Досадно, что кроме этого телефона больше нет никаких контактов. "Обратного звонка" в течение дня не свершилось. Прошу проверить функциональность услуги. В воскресенье заказал в "Вегасе" кольцо на ДР подруги. Уже конец 4го дня, звонка нет, хоть и обещали отзвониться максимум за 3 дня. На данный момент из положительных качеств могу отметить лишь большой выбор и низкие цены на товар. В целом удовольствия от посещения и заказа не испытываю. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентин, добрый день! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 августа 2013

Добрый день! Очень бы хотелось быть держателем вашей карты,зарегистрировалась через сайт,оставила свой мейл,ответа не последовало.Каким еще способом можно получить вашу карту?Слышала,что у вас проводятся акции,дарятся подарки,хотелось бы поучаствовать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для участия в клубе SUNLIGHT Вам необходимо заполнить анкету по адресам указанным на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дина , 01 августа 2013

Здравствуйте. Хотела поделиться положительными впечатлениями от посещения ювелирного салона "Sun Light" в г. Казани ТЦ Park House. Приобрела золотые сережки с бриллиантами. Очень понравилось обслуживание и посоветовали и проконсультировали. Спасибо девочкам: Гульназ и Регине. За следующей покупкой ювелир. изделий поеду только к Вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дина! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы нашли время и написали свои впечатления после такого приятного знакомства с нашей фирмой. Мы всегда рады видеть Вас в наших салонах и на нашем сайте! Спасибо. У Вас есть уже наша бонусная карта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Тимур , 01 августа 2013

Добрый день! Хочу выразить бладарность продавцу магазина SUNLIGHT в г.Казань, тц Park House, Гульнаре. Это профессионал своего дела, очень обоятельная и знающая весь ассортимент. Я никогда не получал такого удовольствия от покупки подарка для своей жены. Спасибо руководству за грамотное обучение сотрудников и за подарки покупателям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тимур, добрый день. Спасибо Вам за данное обращение. Нам очень приятно, что Вы по-достоинству оценили работу наших сотрудников. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Людмила , 01 августа 2013

Добрый день! Вчера в ООО Кортес м. Речной вокзал купила серебряные серьги арт.YC3XX с раухтопазом.После того, как их надела, обнаружила, что пара сережек оказалась бракованной,их как ни надевай, обе на левое ухо (на правой сережке спереди клеймо).Как я могу их обменять или сдать? Заранее благодарю за звонок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Вам необходимо обратиться в наш фирменный сервис центр на Трубной. При себе необходимо иметь чек, бирку, паспорт и украшение. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 01 августа 2013

Добрый день! У меня есть предложение, на мой взгляд разумное. У некоторых изделий, не хватает комплекта (например есть серьги и кулон, но нет кольца и т.д.) Можно в будущем сделать коллекцию полнее? Меня интересуют (Артикулы 15085,15084), (Артикулы 365,296), (Артикул 3912), (Артикулы 18674,18706). Если не трудно напишите в личку: www.Leschei@rambler.ru. Заранее благодарен!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Благодарим Вас за предложение. Мы подумаем над ним. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Нина , 01 августа 2013

купила серьги гвоздики с 1-м брил.,замок закручив. постоянно раскручивался, я его так и потеряла, хотя постоянно следила за ним. Но самое главное то, что золото 583 пробы как указано в сетификате окислилось и стало непонятного цвета, очень разочарована в фирме,хотя купила у вас не мало 3 карты 100 444 175

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Уточните, пожалуйста, дату покупки и салон. Спасибо

Развернуть Свернуть

Карина , 01 августа 2013

Когда появятся серьги артикул 15766

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! В ближайшее время поставки не будет. Зайдите, пожалуйста, на наш сайт и подберите похожее украшение <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 августа 2013

Добрый день! являюсь держателем вашей карты, иногда совершаю покупки в вашем магазина в "Неглинная Плаза", чтобы себя порадовать))) Очень хороший магазин и приветливый персонал!!! Сегодня пришло СМС о проведении акции и получении подарка (подвески). Скажите, пожалуйста, есть ли данные подарки в "Неглиной", если приехать сегодня вечером? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Мы очень признательны Вам за оставленный отзыв. Подарок Вы можете получить в гипермаркете SUNLIGHT НЕГЛИННАЯ ПЛАЗА! Ждем Вас.

Развернуть Свернуть

Лия , 01 августа 2013

Добрый день! На мой телефон пришла смс, что мне в подарок от вас хотят подарить серебряную подвеску. 31.07.2013 ( примерно в 20.30) в г. Орехово-Зуево я попыталась ее получить, но мне отказали. Сослались на то, что они выдают строго с 12.00 до 20.00. Рабочий день у них продолжался и клиентов на тот момент не было. Я живу в 40 минутах езды от ближайшего магазина. Работаю до 19.00. Есть ли возможность получить подвеску после 20.00? Почему такие временные рамки установлены? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лия, здравствуйте! Приносим свои извинения за предоставление некорректной информации нашими сотрудниками. Передадим Ваш отзыв Директору салона. Возможно, в будущем мы будем проводить данную акцию в г. Орехово - Зуево, но пока Вы можете получить Ваш подарок только по тем адресам, которые указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Спасибо

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 августа 2013

Добрый день! не могу дозвониться по вашему ед.тел., подскажите в каком салоне в Москве можно посмотреть арт.17573 Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо

Развернуть Свернуть

Карина , 01 августа 2013

Добрый день, У меня такой вопрос. Пришло смс по поводу получения подарка, но человек, на которого зарегистрирована карта на данный момент находится в больнице, может ли кто иной и получить вместо него этот подарок и как? И еще можно уточнить остались ли они еще, если на Мега Белая Дача их уже нет, то где тогда можно. Заранее благодарю за ответ! А телефон (8 800 100 5240) не работает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо

Развернуть Свернуть

Игорь Викторович , 01 августа 2013

Здравствуйте Господа! Прекратите мне присылать рекламный спам в виде SMS на мой телефон указанный при публикации этого отзыва Если мне нужно что-либо приобрести я это сделаю. Для меня нет разницы в каком магазине совершить покупку, если товар мне понравился. Теперь о вашей акции с подвеской: Бесплатный сыр бывает только в мышеловке, но вы пошли дальше, вы, на мой взгляд в SMS,умышленно не доводите всю информацию до своих клиентов касаемо адресов магазинов где выдаются подарки. Поэтому, ваша акция выглядит как раздача милостыни. Я объясню почему: побывав на ст.метро Сеная площадь (Санкт-Петербург) в одном из ваших магазинов и предъявив ваше SMS продавцу вашего магазина, я получил список адресов где выдаются ваши подарки. Если вы действительно хотите сделать подарок своим клиентам, то возможность получения должна быть реализована в любом из ваших мегазинов. А в моем случае, это у вас получилось как раздача милостыни, унижающая мою честь и достоинство. Настоятельно вас прошу, не надо быть такими назойливыми. Хватит SMS спамма!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Игорь Викторович! В смс сообщении было прописано, что адреса выдачи подарков можно уточнить на нашем сайте www. love-sl.ru/z и по телефону горячей линии 88001005240. Отписали Вас от рассылки. Заходите на наш сайт чаще, чтобы быть в курсе всех наших специальных предложений. Спасибо

Развернуть Свернуть

Виктория , 01 августа 2013

Добрый день. Примерно год назад купила в магазине SL, расположенном в ТЦ "Московский проспект" (г. Воронеж) сережки, кольцо и подвеску с черным жемчугом. Понравились безумно. Но, к сожалению, одну сережку потеряла. Артикул изделий не сохранился. Хотела бы купить сережки снова, но вот беда, в магазине нет, в каталогах, в том числе и на этом сайте, тоже. Подскажите как быть. Возможно ли заказать через интернет? Фотографии оставшейся сережки могу выслать. Заранее спасибо. Виктория из Воронежа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Отправьте, пожалуйста, фото изделия на адрес Komkova_O_A@onyx-team.com Спасибо

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 августа 2013

Купили комплект серьги и кольцо. Через неделю у кольца выпал камень. 6 мая отнесли в магазин, нам сказали что кольцо отправят на экспертизу, результат ждать от 20 до 40 дней. Сейчас уже 1 августа, а нам до сих пор не дают ответ, ни деньги ни изделие вернуть не могут, говорят, что ответа из Москвы еще нет. Что делать в такой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заявления . Мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 августа 2013

Здравствуйте, у меня интересный вопрос! Пришло 2 сообщения о получения подарка. Первое сообщение о получении подвески с жемчужиной, второе сообщение о получении серебряной подвески. Выдали подвеску с жемчужиной. Можжно было сделать выбор какую подвеску я хочу, с жемчужиной или серебряную? В акции же серебряная подвеска!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Подвески с жемчугом закончились во многих салонах и дабы не вводить в заблуждение наших любимых покупателей, компанией было принято решение выдавать альтернативные подарки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 августа 2013

Вы не ответили на мой вопрос от 30.07.2013 по поводу покупки мной бракованных сережек Вашей фирмы в г.Красноярск, Дом быта (разные камни в серьгах). Данное бракованное изделие у меня приняли обратно в магазин 31.07.2013 (спасибо за оперативность!). В этот же день я хотела купить другие сережки со скидкой 20%, но продавец сказала, что баллы назад не возвращаются, так как при покупке у меня были сняты все балы 3300. Т.е. я пострадала дважды: один раз, получив брак, второй раз- потеряв возможность купить серьги с 20% скидкой. Прошу Вас предоставить мне возможность купить понравившиеся серьги с 20% скидкой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо

Развернуть Свернуть

жанна , 31 июля 2013

Добрый вечер. Мне пришло СМС, получите в подарок жемчужину, через час приехала на М.Теплый стан, ТЦ Плаза. а они уже закончились. не серьезно как-то.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Поспешите, подарков осталось не большое количество в SUNLIGHT ПРАЖСКАЯ, SUNLIGHT МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА, SUNLIGHT ЛАДЬЯ, SUNLIGHT РЕУТОВ. Ждем Вас.

Развернуть Свернуть

Любовь , 31 июля 2013

Здравствуйте Сегодня посетила Ваш магазин в ТЦ Экватор (г. Реутов). Получить подарочную карту не смогла (молодые девочки-продавцы не смогли ее активировать так как не работала система - как они объяснили- а служба тех. поддержки приедет не скоро) При этом продавцы не могли адекватно объяснить правила использования бонусной карты и мне пришлось им рассказывать то что я прочитала на купоне выданном в Перекрестке. Убедительная просьба к руководству научить юных продавцов работать иначе они распугают потенциальных покупателей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Приносим свои извинения за непрофессиональное поведение наших сотрудников. Ваше обращение передано Директору данного салона.. Благодарим Вас за отзыв.

Развернуть Свернуть

Анна , 31 июля 2013

День добрый. Мне всегда нравилось совершать покупки в Вашей сети: изделия устраивали (а их я купила совсем немало!), к обслуживанию претензий не было. Пока я не решила сделать заказ через интернет. Серебряная подвеска (арт. 17824) приглянулась мне ещё несколько месяцев назад. Увидев, что она появилась в наличии я сделала заказ, связалась с оператором горячей линии, уточнила стоимость (1 190 р.). Через три дня (т.е. сегодня) мне позвонили из магазина и сказали, что можно забрать заказ. Подвеска в магазин пришла, я её увидела, а дальше начались разочарования. Во-первых, размер. Я понимаю, пределы масштабирования изображения безграничны, но... Реальный размер подвески никак нельзя было сопоставить с размером на картинке, она оказалась очень маленькой. ПОЖАЛУЙСТА, если Вам сложно указать истинный размер изделия, то укажите хотя бы масштаб! Но это не разочаровало меня не сильно. Во-вторых - цена. Неужели так сложно сообщать покупателю об изменении цены изделия ЗАРАНЕЕ? На сайте до сих пор фигурирует цена 1 190 р., а в магазине эта подвеска стоит уже 1 590. Увеличение цены на 30% - это немало. Итог - я уехала ни с чем. Разберитесь с ситуацией!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна. В данном случае фото на сайте увеличено, чтобы в полной детализации показать дизайн подвески. К сожалению, в данный момент у нас пока нет возможности предоставлять на сайте информацию о размерах украшений. В дальнейшем мы планируем это реализовать. Пока, если Вы сомневаетесь в размерах , можете уточнять эту информацию здесь, оставляя запрос или позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 (звонок бесплатный). Приносим свои извинения за временные неудобства. Цены могут отличаться в зависимости от поставки и города,в котором находятся салоны. На сайте указана максимальная стоимость украшения. Возможно , был неправильно выбран город в левом верхнем углу, поэтому на сайте появилась другая цена. Мы надеемся на Ваше понимание. Будем рады снова увидеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 31 июля 2013

Здравствуйте, я живу в Кунгуре. Мне пришла SMS, чтобы я забрала подвеску с жемчугом в г. Пермь по адресу:г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 16. Я попросила сестру забрать, продиктовала ей все мои данные: №карты, телефон, ФИО. СЕГОДНЯ 31.07.2013 ей было отказано, сказали только с удостоверением личности. Что много обмана. Никто не знает номер моей карты, какой обман, кто по ней сможет получить. У вас ведь компьютерные базы, в которых хранится вся информация о клиентах. Телефон горячей линии Санлайт не отвечает несколько дней (линия перегружена). КАК БЫТЬ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. При проведении подобных акций, организатор должен в полной мере соблюдать правила выдачи подарков. В пункте 11. указано, что при выдаче Участнику подарка, персонал магазина SUNLIGHT может дополнительно попросить предъявить любой документ удостоверяющий личность Участника. При невозможности или отказе Участника предъявить документ удостоверяющий личность, персонал магазина SUNLIGHT вправе отказать Участнику в выдаче подарка. Спасибо за понимание. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 31 июля 2013

Прислали смс: приходите и получите жемчужный кулон. Специально приехала в магазин по адресу, указанному в смс,сказали что кулонов нет. Зря только время потратила. Сплошной развод с этими кулонами и смс оповещениями.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В полных условиях акции прописано, что количество подарков ограничено. Видимо, в этом салоне они закончились. Уточните, пожалуйста, ближайшую станцию метро к Вам, и мы выясним, где Вы сможете забрать Ваш подарок. Спасибо

Развернуть Свернуть

Венера , 31 июля 2013

Здравствуйте! Вчера оставляла отзыв, до сих пор не вижу его на сайте!!! почему игнор????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Венера, здравствуйте! Мы ответили на Ваш отзыв. Спасибо

Развернуть Свернуть

владислав богданов , 31 июля 2013

здравствуйте.покупал подарки жене в Омске.покупал серги и кольцо.жене очень понравились Спасибо большое.сам живу в курганской области.карточку забыл в Омске .сейчас приходят смс от вас.могу ли я получить подарок в Кургане без карточки и как и где?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Возможно, в будущем мы будем проводить данную акцию и в других городах, но пока Вы можете получить Ваш подарок только по тем адресам, которые указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 июля 2013

Добрый день! Заканчивается акция по выдаче в подарок серебряных подвесок. Очень бы хотелось узнать, где в Москве они еще остались. Дозвониться на Ваш телефон никак не получается. Просьба ответить, в каком именно магазине Sunligt можно получить обещанный подарок? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Поспешите, подарков осталось не большое количество в SUNLIGHT ПРАЖСКАЯ, SUNLIGHT МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА, SUNLIGHT ЛАДЬЯ, SUNLIGHT РЕУТОВ. Ждем Вас.

Развернуть Свернуть

Игорь , 31 июля 2013

Симпатичный магазин, не плохие изделия, но вот униформа продавцов оставляет желать лучшего. Такое ощущение что работают продавцами ГАСТАРБАЙТЕРЫ. Заходишь в магазин, а там продавцы в этой серой униформе, ощущаешь себя не в ювелирном салоне а на каком то рынке. Наверно кто придумал эту униформу, всю жизнь жил в деревне, среди коров. И еще хотелось бы видеть в ассортименте побольше мужского товара ( печаток по больше и часов нормальных). Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день. Спасибо Вам за обращение. Ваш отзыв передан Руководителю отдела розничной сети. Вы уже видели новый дизайн нашего сайта?! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Рита , 31 июля 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможна ли покупка изделия арт.11838 в кредит. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Рита! Украшения в кредит Вы можете приобрести в ГИПЕРМАРКЕТЕ SUNLIGHT ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН. Уточните, пожалуйста, размер кольца.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 31 июля 2013

Добрый день! Подскажите есть ли в наличие часы артикул 18278, не могу дозвониться до call центра !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер. Спасибо

Развернуть Свернуть

Владислав , 31 июля 2013

Я не смогу получить серебряную подвеску подвеску в Москве, так как проживаю в Сургуте. Наш город в акции не участвует, так мне сказали продавцы. Где можно получить Ваш подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав, добрый день! Возможно, в будущем мы будем проводить данную акцию и в других городах, но пока Вы можете получить Ваш подарок только по тем адресам, которые указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 31 июля 2013

Я не смогу получить жемчужную подвеску в Москве, так как проживаю в Великом Новгороде (карту получала в Москве). Наш город в акции не участвует, так мне сказали продавцы. Могу ли я получить подвеску в Санкт-Петербурге. По Вашему телефону я не смогла дозвониться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Да, в Санкт- Петербурге Вы можете получить Ваш подарок по следующим адресам: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анжелика , 31 июля 2013

Добрый день! Очень нравится ваш магазин. Неоднократно совершаю покупки,очень доброжелательные продавцы. Мне очень. не приятна новость что я не могу получить подарок подвеску т. к. в саратове где я живу нет магазина для получения подарка. Очень жаль это не справедливо. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Возможно, в будущем мы будем проводить данную акцию и в других городах, но пока Вы можете получить Ваш подарок только по тем адресам, которые указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Не упускайте такую возможность. Ждем Вас.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 июля 2013

Здравствуйте! Мне пришло сообщение,что я могу получить в подарок жемчужную подвеску. Хотела позвонить в контактный центр,но телефон не работает. Не совсем поняла данную акцию. Подвеска в подарок за покупку какого-либо украшения или просто за то,что я являюсь клиентом Sunligt/ C уважением, Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Нет, покупать не обязательно. Для этого просто необходимо обратиться в салон участвующий в акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и показать смс.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 июля 2013

Здравствуйте!Подскажите пжл есть ли выбор серебрянных колец размера 15,5 в вашем салоне в ТЦ Филион или там как и везде начиная с 16 размера?не могу найти нужный размер а интересует именно этот салон!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240(звонок бесплатный) . Наши специалисты проинформируют Вас о наличии украшений. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

ДМИТРИЙ , 30 июля 2013

Здравствуйте.Были сегодня в Вашем магазине,который расположен в Торговом центре " Золотой Вавилон" м. Ясенево.Время было 21-15,хотели получить подарок по акции Перекрёстка.Но продавцы сказали ,что они уже закрываются и подарки мы уже получить не можем,мол приходите завтра. Зачем тогда это всё устраивать?мы спешили с работы ,чтоб получить подарки,а завтра мы не можем.Не очень хорошая реклама для магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за данный инцидент. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Никита , 30 июля 2013

Добрый день, мною в вашем магазине было приобретено серебряное кольцо с родохрозитом (S3381-K9W-01) Размер 16,5. Как только оно было привезено домой и начали мерить, камень выпал, как оказалось, камень был закреплен обычным клеем. Я крайне возмущен столь халатной работой. На следующий день оно было отнесено в ваш ремонтный центр (ст. м. Трубная, Неглинная плаза) где вот уже в течении 2,5 недель его "сажают на клей", если мой заказ был вообще рассмотрен. Крайне разочарован в вас и вашем отношении к "любимым" клиентам...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, добрый день!Уточните, пожалуйста, номер Вашего заявления . Мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Любовь , 30 июля 2013

Здравствуйте! А как можно узнать в каких магазинах имеется подарок от перекрестка в наличии.Была в нескольких Т.Ц. и везде уже закончилась что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240(звонок бесплатный) . Наши специалисты проинформируют Вас о наличии подарков в салонах. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 июля 2013

Хочу выразить благодарность консультантам SL в торговом центре "Филион", которые работали 28 июля 2013 года за высокий сервис обслуживания и приветливость. Имен к сожалению не знаю. Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо за приятные слова. Ваш отзыв передан руководителю салона. Вы видели нашу коллекцию часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Диана , 30 июля 2013

Часто что-то покупаю и всегда все нравится. Ну естественно серебро,купленное мной теряет цвет и тускнеет, хотя я чищу бижутерию. Вообщем так! Если вы хотите приобрести модный аксессуар,то SUNLIGHT самое то место! Бижутерия подходит для ежедневной носки, но и требует обновления!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Вы уже видели эксклюзивную коллекцию из серебра? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/exclusivesilver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 июля 2013

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в каком магазине г.Екатеринбурга я могу получить подарок жемчужную подвеску? На тел. службы не могу дозвониться. Благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете получить Ваш подарок в салоне SUNLIGНT на Вайнера <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нелли , 30 июля 2013

У меня кольцо пантера розовое золото с черными брюльками SL. Хочу такие серьги и подвеску... не могу найти. Помогите, пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелли, добрый день! Комплекта под это кольцо нет. Рекомендуем Вам подобрать похожее украшение на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 30 июля 2013

На данном сайте, в разделе "где купить", неправильно указан адрес магазина в Крокус Сити, на карте отмечен "Леруа Мерлен", а не Крокус Сити. Мы так уже накололись.. кстати оператору я говорил об этом.. исправьте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Ваш отзыв передан в отдел разработки сайта.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 июля 2013

Добрый день! А как можно узнать узнать в каких магазинах имеется в наличии жемчужная подвеска. Объехала несколько и везде уже закончилась

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240(звонок бесплатный) . Наши специалисты проинформируют Вас о наличии подарков. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Наталья С , 30 июля 2013

Добрый вечер! Хочу сказать спасибо за быструю доставку сережек. Заказала 15.07, а пришли уже 20.07 - очень оперативно. Качеством довольна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Спасибо Вам за данный отзыв. Нам очень приятно, что Вы по-достоинству оценили наш сервис. Будем рады видеть Вас снова! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 июля 2013

Добрый день! Очень нравятся Ваши украшения, особенно кольца. Много раз посещаю Ваш сайт, чтобы посмотреть новинки. Но, к сожалению, нет возможности их купить. Я живу в г.Армавире, а ближайший Ваш магазин находится в г.Краснодаре. А через интернет не хочется, т.к. такие изделия лучше выбирать на месте. И невольно возникает вопрос: откроется ли Ваш филиал в г.Армавире Краснодарского края? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Возможно в скором времени мы откроем салон в Армавире.

Развернуть Свернуть

Станислав , 30 июля 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом можно дозвониться на вашу горячую линию? Звоню уже часа 3, постоянно занято! Обалденный у вас сервис!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Приносим свои извинения, за столь долгое ожидание. Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Наш специалист в ближайшее время свяжется с Вами. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 июля 2013

Здравствуйте! В июне месяце жених подарил мне кольцо из желтого золота с сапфирами и бриллиантами (артикул 15138). Сегодня обнаружила что одна верхняя дужка (усыпанная бриллиантовой крошкой) треснула в месте крепления к основному кольцу. Помогите мне, пожалуйста, устранить этот дефект. Кольцо куплено в г. Тольятти Самарской обасти, в вашем фирменном отделе (расположен в ТРК Парк-Хаус). Не знаю сохранился ли у нас чек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вы можете кольцо сдать на экспертизу. Для этого необходимо обратиться в салон, где было приобретено украшение. При себе обязательно необходимо иметь чек, бирку, паспорт и украшение.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 июля 2013

Еще раз здравствуйте! А если я удалила сообщение о подарке- жемчужине,то я ее теперь не получу? Благодарю за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Не переживайте, назовете Ваш контактный номер телефона и Вам выдадут подарок. Города, в которых Вы сможете получить подарок можете посмотреть на нашем сайте https://www.sunlight.net/ в разделе акции. Спасибо

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 июля 2013

Добрый вечер! подскажите пожалуйста-если мною была сделана покупка вашей продукции в городе Томске,то в каких магазинах или отделах города Красноярска я могу получить свою подвеску-жемчужинку? заранее благодарю за ответ,спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Не переживайте, назовете Ваш контактный номер телефона и Вам выдадут подарок. Города, в которых Вы сможете получить подарок можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в разделе акции. Спасибо

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 июля 2013

Добрый день! Дозвониться на горячую линию невозможно!!! Поэтому прошу ответить вас. В Москве проходит акция "Оплати бонусными рублями до 20% стоимости покупки!"??? И когда появится кольцо артикул 16511 18 размера??? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! С городами участниками акции Вы можете ознакомиться здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. В ближайшее время поставки кольца не будет. Выберите, пожалуйста, похожую модель на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо

Развернуть Свернуть

Александр , 30 июля 2013

Добрый день Покупал у вас различные украшения для девушки (г. Томск) и в общем то хорошо все у вас :) Сейчас приходят смс по поводу получения жемчужной подвески, и когда заходишь на сайт, то нельзя прочитать полные условия акции, вместо этого просто открывается главная страница. Так вот хотелось бы узнать, это абсолютно бесплатно и остались ли они еще в Томске? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Нет, покупать не обязательно. Для этого просто необходимо обратиться в SUNLIGHT ПочтальON и показать смс.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 июля 2013

Добрый день! я потратила сумму более 1500 руб., в сети магазинов мосцветторг, мне дали чек и купончик что могу его обменять на серебряную подвеску, но для начала на вашем сайте заполнить анкету. не могу найти эту анкету на сайте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Подарок выдается, при условии заполнения в салоне анкеты Клуба SUNLIGHT. Полные условия Вы можете уточнить в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 (звонок бесплатный) Вам с радостью ответят наши операторы. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 июля 2013

Здравствуйте! Я ваш постоянный клиент, после очередного приобретения получила приятную СМС, что компания дарит мне подарок - жемчужную подвеску, которую можно получить до 4 августа, но только в крупных торговых центрах которые находятся очень далеко и добираться мне из Красногорска неудобно. Скорее всего не поеду за подарком!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Возможно, в будущем мы будем проводить данную акцию и в других городах, но пока Вы можете получить Ваш подарок только по тем адресам, которые указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Не упускайте такую возможность. Ждем Вас.

Развернуть Свернуть

Венера , 30 июля 2013

Здравствуйте, хочу оставить отзыв по поводу акции подарок жемчужная подвеска. Я проживаю в г.Казани Республики Татарстан, обратилась за вышеуказанным подарком в ТЦ Парк Хаус, продавцы очень грубые, сначала обслуживали тех кто что-то приобретал, и только после того как одна из получателей подарка жемчужной подвески попросила администратора, к нам подошла продавец-консультант Гульнара, которая по-хамски обслужила нас со словами:"Вам бесплатно выдают подарки, а вы еще не довольны!" Я была сильно возмущена этими словами, а что если бесплатно можно по - свински к людям относиться?!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Венера, здравствуйте. Приносим свои извинения за непрофессиональное поведение наших сотрудников. Ваше обращение передано Директору данного салона. С продавцом будет проведена разъяснительная беседа. Благодарим Вас за отзыв.

Развернуть Свернуть

Индира , 30 июля 2013

здравствуйте !я вчера купила кольцо первый раз и мне дали вашу карту,и сегодня мне пришла эсм на телефон что мне дарят на день рождения на мою карту 1000р и что мне испол до 2 августа ,но у меня уже прошло день рожд 18.07,может я не поняла ничего......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Индира, добрый день! На день рождения начисляются бонусные рубли SUNLIGHT за пятнадцать дней до дня рождения и списываются если не воспользовались через пятнадцать дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 июля 2013

Доброе утро. С 7 апреля пытаюсь получить ответ на незамысловатый вопрос: если кольцо обычно стоит 2590 руб., почему в чеке сумма скидки составила 61 руб.? Это даже не 10% Если произошёл кассовый сбой, тогда такое невнимание к клиенту необъяснимо... ОТВЕТИТЬ Елена, добрый день! Мы обязательно разберемся, пожалуйста, пришлите скан чека на koryabina_m_a@onyx-team.com Спасибо! На указанный Вами e-mail отправила скан чека 30 апреля! Сегодня 30 июля....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Скан чека не получен. Попробуйте, пожалуйста, отправить его на этот адрес Komkova_O_A@onyx-team.com Спасибо!

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 июля 2013

Здравствуйте, оплата бонусными рублями с карты 10%?? Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Да, Вы совершенно правы. По условиям бонусной программы скидка на украшения может составлять не более 10% покупки.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 июля 2013

Здравствуйте! Предлагаю Вашей компании сотрудничество в качестве спонсора на конкурсе красоты и талантов "Мисс Улан-Удэ-2013", который состоится 6 сентября 2013 года в г.Улан-Удэ в ГРДТ им. Н.А. Бестужева. Ждем Вашего ответа и надеемся на сотрудничество!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день. Благодарим Вас за предложение. Мы подумаем над ним. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 июля 2013

Подскажите от какой суммы дают дисконтную карту? муж купил мне набор из серебра с эмалью на 6 тысяч этого мало?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Карту участника клуба SUNLIGHT Вы можете получить в обмен на заполненную анкету. Подробности тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Инна , 29 июля 2013

Здравствуйте! На днях купили пару колец в вашем магазине на Речном,остались очень довольны обслуживанием,ассортиментом товара. Успеха Вам и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании. Как Вам наш новый дизайн сайта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 29 июля 2013

Здравствуйте! Вчера купила очередное изделие кольцо с сапфиром и брильянтиками, радости не было предела! Сегодня одела и... сегодня после часа носки усик, который держал сапфир зацепился за одежду, отломился и камень вылетел, я его даже не нашла, укатился. Я конечно в шоке, так некачественно закреплен камень, я конечно читала в отзывах, но не сталкивалась с такой проблемой до сегодняшнего дня, не знаю что теперь делать!? Усики которые держали камень все тонкие никакие, как только можно так сделать? Еще сертификат дали...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком салоне совершили покупку?! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 июля 2013

Здравствуйте! Сегодня (29.07.13 в 16:00) с мужем купили кольцо в Вашем магазине (Мега Белая Дача). Народу было не много, осмотревшись мы прождали 5-10 минут перед прилавком, но девушка - продавец подошла к нам только после того как мы начали махать ей руками и подавать сигналы о том, что нам нужна помощь. Сделав лицо, как будто мы отнимаем у нее ее личное время, она нехотя молча подошла к нам. С ее стороны не было никакой заинтересованности в нас, не было предложено никаких вариантов. Мы сами померили пару колец (продавец молча доставала их), выбрали одно. Продавец опять же молча понесла его на кассу ничего нам не сказав. Мы так и остались стоять на том месте где выбирали, пока не решили все же пойти за ней, подразумевая что она мысленно приглашала нас к кассе. На кассе пробивала кольцо все та же продавец. Уж не знаю ее ли фамилия у нас в чеке (Оленева Алена Сергеевна), подпись в чеке отсутствует. "Карта есть наша?" я говорю "нет". "Делать будете?" я говорю "а что она дает?" - на что был дан ответ - "Скидку дает, скидку, говорите ваше имя , телефон и тд". Думаем, ну скидку значит скидку. Ни о каких акциях, скидках, интересных предложениях (о которых, как позже выяснилось, написано на вашем сайте) нам сообщено не было, а ведь мы пришли в Ваш магазин впервые. Я понимаю, возможно покупателей у вас много, и эта необычная девушка - продавец растратила всю свою любезность на других клиентов, которые пришли раньше чем мы, но нам обидно, что у такого хорошего магазина, такое хромающее обслуживание. В конце концов мы пришли не в супермаркет за хлебом, а в ювелирный магазин....а нам даже пакет никто не дал, для кольца которое мы купили. Если в Вашем магазине все же не практикуется самообслуживание, просим принять меры. А кольца действительно очень красивые =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Приносим свои извинения за столь непрофессиональное поведение сотрудника. Мы согласны, что это очень неприятная ситуация и поэтому непременно Ваше обращение передадим Директору салона. Будут приняты соответствующие меры. Спасибо Вам за отзыв. Мы уверяем Вас, что в скором времени Вы будете выходить из нашего салона с хорошим настроением.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей