Отзывы о SUNLIGHT — страница 350

елена , 14 июля 2013

добрый день! подскажите пожалуйста, где я могу проверить баланс карты SUNLIGHT? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240(звонок бесплатный) . Наши специалисты проинформируют Вас о балансе Вашей бонусной крты. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 июля 2013

Зравствуйте! Интернет магазин доставляет только по Москве и области?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Да, только по Москве и МО. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Людмила , 13 июля 2013

Добрый день! Недавно стала Вашим клиентом благодаря девочкам в ТЦ ИЮНЬ Красногорск, Подошла за подарком по акции с перекрестком, а ушла с подарком, карточкой, с хорошим настроением и еще с кольцом, серьгами и цепочкой из серебра. Дочь просто в восторге!Отдельная благодарность девочкам Даше и Наташе за терпение и хорошую презентацию. Раньше я и не слышала о этой фирме, теперь планирую покупать изделия только у Вас. Дизайн супер да и цены радуют.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Спасибо Вам за компетентное мнение о нас. Всегда рады видеть Вас в наших с салонах! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 июля 2013

Здравствуйте. У Вас фиксированные цены на все изделия во всех магазинах ТМ Sunlight? Купила колечко белое золото с топазом и бриллиантами за 7990 (цена со кидкой по акции), а у вас на сайте кольцо стоит 5555 рубл. без скидки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна. добрый день. Нет, не во всех . В салонах цены могут отличаться друг от друга.

Развернуть Свернуть

Кирилл , 12 июля 2013

извините что пишу сюда, просто не знаю куда еще обратиться, купили серьги и девушка была в полном восторге. но катались на мотоцикле и потеряли,каской сбив, одну серьгу, очень просим вас,- может быть можно под заказ изготовить одну серьгу, если есть какие то дополнительные условия прошу сообщите и не откажите в помощи!! спасибо!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кирилл, добрый день. К сожалению, все серьги у нас продаются только парно.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 июля 2013

Здравствуйте. Так здорово, что всегда можно зайти в SUNLIGHT и найти что-то интересное и новое для себя и друзей! У меня уже традиция: перед праздниками заходить в SUNLIGHT и приобретать украшения для родственников и знакомых! Все довольны! А себе купила очень красивые часики с кристаллами. Очень довольна)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо за отзыв. Ваши отзывы - это наша награда! Мы стараемся для Вас! Будем очень рады, если Вы передадите подобную традицию Вашим близким и родственникам. Оставайтесь с нами! Как Вам наш новый дизайн сайта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна , 12 июля 2013

Здравствуйте. Мне в подарок было приобретено украшение - кольцо в г.Уфа, ТРЦ "Июнь", ул Комсомольская, 112, 1 этаж. Видимо мой молодой человек не обратил внимание, либо это было сокрытие данного факта, около гравировки SL на внешней стороне большая царапина. Когда я это заметила (не прошло и двух дней), я обратилась в этот магазин, продавцы отказались со мной разговаривать, сославшись на постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55. Позвонив в горячую линию, в ответ я услышала тоже самое! Это ужас! На основании п. 3 ст. 503 ГК РФ, п. 1. ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей ", п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Самое главное правило в торговле - Клиент всегда прав! Минус один клиент - минус его родственники и друзья. Как так можно относится к клиентам. Я написала у них претензию, но по виду продавца, как только я ушла она скорее всего выбросила его в урну! Когда я сказала, что претензию буду писать в двух экземплярах, и она должна будет зафиксировать и поставить подпись и печать, она занервничала, т.е. продавец понимает, что он не прав! Поэтому я сделала снимки, как передаю претензию продавцу, где зафиксировано ее лицо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, уважаемая Яна. Да, действительно по Закону РФ ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Исключений не может быть. Но, Вы вправе сдать украшение на экспертизу для выяснения причины, обнаруженной Вами царапины. Для этого Вам необходимо обратиться в салон или в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Яна, к сожалению, Закон превыше всего, в том числе и такой фразы, как " Клиент всегда прав " Мы обязательно проследим ,чтобы Ваша претензия попала в руки Руководителя салона.

Развернуть Свернуть

Виктория , 12 июля 2013

Здравствуйте, вчера вечером пришло смс от Вашего магазина что мне дарят жемчужную подвеску, и что получить ее можно показав это смс сообщение. Так же там есть ссылка на адреса выдачи подарков,но вбивая ссылку просто попадаю на ваш сайт. Где можно получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, уважаемая Виктория. Дополнительную информацию об акции можно получить по телефону 8 800 100 5240 (звонок бесплатный) <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/pearl/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 июля 2013

Здравствуйте!Выбрала кольцо из вашего каталога арт.15093.Подскажите,пожалуйста,в каком из магазинов г.Владивостока оно есть в наличии?Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 . Наши специалисты проинформируют Вас о наличии любого изделия.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Николай , 11 июля 2013

Добрый день. Я являюсь постоянным покупателем вашей продукции. И мне очень нравится соотношение цена/качество товаров вашей компании. Я имел возможность в марте приобрести у вас серьги (белое золото с бриллиантами). Супруга была в восторге от подарка. Но к сожалению одну сережку мы потеряли. Я был бы очень вам благодарен если бы у вас появилась возможность заказать нам одну сережку из той серии, что я приобрел. Это также позволит нам восстановить комплект, т.к. из этой серии сережек у нас имеется и такое же кольцо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уже писала, повторюсь, что на сайте авито.ру много предложений по продаже 1 серьги санлайт или покупке второй.

Развернуть Свернуть

татьяна , 11 июля 2013

Вопрос - хотела заказать изделия с доставкой в магазин в ТЦ Солнечный на боровском шоссе, девушки в магазине сказали что так можно но на сайте дает самовывоз только с Проспекта мира! Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Если Вы хотите, чтобы украшение доставили для Вас в салон ТЦ Солнечный, Вам необходимо позвонить в единую информационную службу 8 800 100 5240 Спасибо.

Развернуть Свернуть

марина , 11 июля 2013

добрый день! Возмущенна ужасно! Сделала три заказа в вашем магазине,сказали ,что идет заказ 14 дней . Пришла сегодня забирать заказ,оказалось,что ни одного НЕТ!!!!!!! Спросила причину - молчат!!!!! Продавцы," через губу не переплюнут" такое высокомерие, как -будто я лично им миллион должна!!!!!!! конечно больше ничего заказывать не буду ,хотя изделия у вас в магазине не плохие....адрес вашего магазина : Ростов-на-Дону ,проспект Малиновского " Золотой Вавилон".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 июля 2013

Добрый день! Являюсь вашим постоянным клиентом, получила смс об акции, собралась подходить за подарком, но вспомнила, что на днях у меня украли кошелек, а вместе с ним и дисконтную карту. В связи с этим два вопроса: Восстановят ли мне карту в вашем отделе, если я скажу номер мобильного? И смогу ли я принять участие в акции, выдадут ли мне подарок? Очень нравится совершать покупки именно в вашей сети, не хочется из-за такого недоразумения прекращать отношения. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Да, конечно. Вы можете обратиться в салон и просто назвать номер телефона, Вам выдадут новую карту. Также без проблем можете принять участие в акции.

Развернуть Свернуть

Гольцман Наталья , 11 июля 2013

Добрый день! Хотела выразить Вам свою благодарность, за огромный ассортимент украшений. Каждый праздник я прихожу к вам в магазин в меге, он там, кстати, очень большой. И ни когда не уходила с пустыми руками. Очень приветливый персонал, всегда поможет в выборе изделия, посоветует.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Спасибо Вам за данное обращение. Нам очень приятно, что Вы по-достоинству оценили наш салон. Будем рады видеть Вас снова! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила , 11 июля 2013

Добрый день! Получила в качестве подарка карту Вашего магазина. Недавно пришло смс о том, что на ней баланс 2500 руб. Могу ли я придти, выбрать какой либо товар и купить его, используя эту скидку? И на какую сумму должна быть покупка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Бонусными рублями Вы можете оплатить максимум 10% покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 11 июля 2013

Заказывала кольцо с ониксом в Хабаровск.Доставили неожиданно быстро ,большое спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Спасибо Вам за заказ, мы работаем для Вас.

Развернуть Свернуть

Дарья , 11 июля 2013

Добрый день! Недавно в Вашем салоне приобрела кольцо, но сейчас оно стало не много большевато... Можно ли его немного уменьшить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Мы не выполняем данных услуг, т.к после подобных работ есть большая вероятность выпадения камней.

Развернуть Свернуть

Евгения , 10 июля 2013

Здравствуйте, муж подарил на день рождения серебряные серьги и кольцо с топазом, к сожалению все бирки и чек выкинул, проходила неделю, кольцо облезло, как будто бижутерия, очень расстроились (((( у нас остались только коробочка и пакетик с вашим логотипом, возможноли вернуть товар? Или обменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения. Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ. Вам необходимо обратиться в салон, где приобретали украшения или в наш фирменный сервис центр.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 10 июля 2013

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, можно ли в Хабаровске получить карту клуба? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Да, Вы можете получить бонусную карту в Хабаровске. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Фаина , 10 июля 2013

Добрый день. на сайте Сбербанка указано что Ваша сеть является партнером по программе Сбербанка "Спасибо",т.е можно оплатить бонусными балами до 99% от стоимости товара. Возможно ли это сделать в ТЦ Золотой Вавилон, г. Москва?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фаина, добрый день. Да, совершенно верно. Данная программа действует в ТЦ Золотой Вавилон. Обращайтесь. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Маргарита , 10 июля 2013

Мне муж сделал подарок на день рождение кольцо с тигром и мне ооочень нравиться.Большое вам спасибо и продавцу,покупала Амурская область в городе Благовещенск,в ТРК Осторова.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день. Поздравляем, отличный подарок, у Вашего мужа замечательный вкус. Возможно, Вы сможете подобрать себе серьги к Вашему кольцу <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earrings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Воспользуйтесь нашим удобным фильтром для поиска нужного Вам изделия. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Юлия , 10 июля 2013

у вас замечательный магазин,всем спасибо,покупала осталась очень довольна!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Спасибо Вам огромное. Оставайтесь с нами! Как Вам наш новый дизайн сайта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 10 июля 2013

Добрый день! На сайте понравились серьги из серебра и кольцо из серебра. Но в Воронеже не нашла и на Вашем сайте указано, что нет в наличии.Могу ли Я их заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Вы можете обратиться в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 Наши специалисты ответят на все Ваши вопросы.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 июля 2013

Добрый день. на сайте Сбербанка указано что Ваша сеть является партнером по программе Сбербанка "Спасибо",т.е можно оплатить бонусными балами до 99% от стоимости товара. Однако по факту в магазине мне отказали в данном способе оплаты. Зачем Вы даете неверную информацию? Город Тюмень, покупала в ТЦ Гудвин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, ответ отправили Вам на почту. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Денис , 09 июля 2013

Добрый день. На сайте Сбербанка написано что в вашей сети магазинов можно расплачиваться бонусами "Спасибо от Сбербанка", однако в салоне-магазине SUNLIGHT СИТИ, г. КАЛИНИНГРАД, МОСКОВСКИЙ ПР-КТ, Д. 171, КОРПУС А, ТЦ СИТИ о такой акции не знают и бонусы не принимают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день. Проверьте, пожалуйста, правильно ли Вы выбрали город на сайте в левом верхнем углу. Если город выбран правильно, то открыть раздел " Спасибо от Сбербанка " Вы не сможете. В Калининграде, к сожалению, данная программа не работает. Вот все города-участники <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Марина , 09 июля 2013

здравствуйте. как получить карту клуба? где можно заполнить анкету?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 09 июля 2013

Добрый вечер! Сегодня в примерно 13.15 зашла в магазин на Тульской. Меняла купон из перекрестка на серьги и подвеску. Придя на работу (работаю в двух минутах от Вашего магазина) захотела примерить серьги и получилось так что у меня в руках остался только камень от пусет((( Изделие изначально было сломано, продавец не проверил при мне в каком состоянии он отдаёт подарок. Да и кто бы мог подумать что такое возможно. После работы я решила зайти в магазин и обменять изделие,мне ответил тот же продавец, что якобы проверял изделие! Хотя такого не было и в принципе начал меня игнорировать. Точно так же как и все остальные коллеги. По моей просьбе вышла управляющая и сказала что это не их проблемы!!! Это подарок и обменять его нельзя... В конечном итоге я ушла оставив свой подарок и хорошее настроение((( Сотрудники вообще понимают что таким образом клиентов не будет и дело совершенно не в этом подарке или только когда серьезная покупка они будут любезничать? Научите пожалуйста своих сотрудников одному из главных правил торговли... КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! На тренинги отправьте, наказывайте за такое обслуживание. А если бы я приобрела на 30000 тысяч рублей и со мной так же общались? Это просто ужас.... Больше к Вам не приду никогда и друзьям не посоветую.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Люди вы что несете!!!!Вам дарят подарок, они вам вообще нечего не обязаны,а вы устраиваете скандал!!И не лень вам ходить менять, время свое тратить?!А продавца как человек я его понимаю,ходят всякие нервы трепят!!!

Развернуть Свернуть

Юлия , 09 июля 2013

Добрый день.Хотела узнать,есть ли в г.Мурманске ваша мастерская?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия. Нет, наш фирменный сервис центр находится в Москве. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Alexander , 09 июля 2013

Приобрёл кольцо и серги артикул D2335 и D22ES соответственно. Очень хочу приобрести кулон к этому гарнитуру.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, к сожалению, подвеска не входит в этот комплект. Может Вы сможете подобрать что-нибудь подходящее <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#product_type=pendants&material=327&stone=13" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 09 июля 2013

когда заказывала кольцо, сказали, что по карте сделают скидку 10%. но когда оно пришло и я приехала его забирать, уже новая информация: скидка будет в размере остатка на карте. почему такая двойная политика? когда заказывала на сайте, то там было указано, что скидка с картой будет составлять 10%. какой-то неприятный осадок остался после такого инцидента уточню: спрашивала у продавца на счёт скидки и потом на сайте тоже самое было - 10% скидка. заказ делала 30 июня -1 июля (не помню точно).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. По условиям бонусной программы скидка на украшения может составлять не более 10% покупки. Данное предложение действует с 01.03.2013 г. Изменений в условиях бонусной программы не было. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 июля 2013

Почти 2 года назад покупала себе на день рождение подарок помплект украшений серьги и кольцо, они мне безумно нравятся, но сережки постоянно перетираются и ломаются, 2 раза магазин менял мне их и ремонтировал, но в третий не хотят. что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вы приобретали серьги. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Тугарина Василина Геннадьевна , 09 июля 2013

17/05-13 в г.Владивостоке ул.Запорожская,77 ИП Белоусова т/ц Черёмушки приобрели: серьги (арт.XE57T),кольцо (арт.PB1KK). Продавец обещала нам дать карточку где 5% начисляется от каждой покупки. Только дома обнаружили, что карточки нет. На следующий день нам карту дали. 04/06-13 купили другой товар, а 5% начислений с первой покупки на карте не оказалось.На что продавец ответила: Я наверно забыла и не знаю можно ли зачислить 5% с первой покупки????? Жаль, что работники салона так безответственно относятся-обманывая покупателей! Возможно ли зачислить 5% на карту от первой покупки? Все чеки и ярлыки от украшений в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Приносим свои извинение за невнимательное отношение нашего сотрудника к Вам. Да, конечно мы перечислим Вам бонусные рубли с Вашей первой покупки. Уточните, пожалуйста, номер Вашей бонусной карты. Информацию отправьте на почту Muzychuk_K_L@onyx-team.com Спасибо. Ждем.

Развернуть Свернуть

Алена Ивановна , 09 июля 2013

Повторно пишу отзыв,т.к. не вижу написанный вчера отзыв. 08.07.13. я приехала выкупать заказанное кольцо в Ваш салон по адресу:г.Ростов-на-Дону,проспект Стачки 25,ТЦ "Сокол". Перед оплатой заказа я попросила выдать мне Сертификат качества,продавец (фамилию я смогла выяснить только после звонка на горячую линию Вашей фирмы,т.к. "бейджиков "у продавцов не было). Продавец Пискарева ,дожевывая бутерброд,сказала ,что у меня не все в порядке с головой и посоветовала обратиться в психбольницу,а продавец Девина сказала заказать сертификат там,где я заказала кольцо.Я позвонила на горячую линию и рассказала о сложившейся ситуации,при ближайшем рассмотрении камня(изумруд) меня смутил маленький скол с боку камня,находящийся за прилавком Ювелир,так он себя назвал, присоединился к продавцам и также начал меня оскорблять. Продавец Пискарева сказала ,что они мне не продадут кольцо,т,к она сомневается в моей адекватности.Вообщем такого хамства я не видела и не слышала очень давно,тем более от сотрудников ювелирных магазинов.Приятный подарок от Вашей фирмы к Дню рождения омрачен хамским поведением сотрудников салона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена Ивановна, добрый день. Приносим Вам свои искренние извинения за данный инцидент. Ваш отзыв очень важен для нас, так как Вы помогаете видеть нам наши плюсы и минусы в работе. Ваше обращение уже передано Директору федеральной розничной сети. Всем продавцам будет вынесен строгий выговор и проведено дополнительное обучение по работе с клиентами. Надеемся, что от следующего посещения нашего салона у Вас останутся только положительные впечатления. Мы будет пресекать подобное поведение наших сотрудников. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 июля 2013

Здравствуйте! Интересуют подробности акции с клубом перекресток.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. К сожалению, на данный момент по техническим причинам мы не можем предоставить Вам информацию о наших акциях на сайте. Поэтому условия акции отправлены Вам на почту. Также все подробности можно узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Руслан , 09 июля 2013

Отобрал изделия по артикулу и следил за поступлениями. Где на новом сайте поиск по этому параметру ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Руслан. Поиск находится в правом верхнем углу на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 июля 2013

здравствуйте. покупали с мужем обручальные кольца. сначала не хотели присматриваться к витрине потому что выбор показался маленьким. но когда все таки подошли то продавцы нам помогли и с выбором и с размером! остались очень довольны) оказывается нужно было всего лишь спросить:)))(ну или витрину побольше или сразу размеры колец рядом с каждым изделием). очень понравилось обслуживание и выбор. только вот на сайте где можно прочитать о бонусах которые приходять на карту( в отличие от предыдущих отзывов нам пришла смс на следующий день)? хотелось бы поподробнее узнать как воспользоваться бонусными рублями:) а то скоро день рождение-хотелось бы себя еще раз побаловать в вашем магазине:) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Мы очень Вам признательны за отзыв, оставленный на нашем сайте. Оставайтесь с нами и будьте в курсе всех наших специальных предложений на бриллианты! Здесь вся информация о бонусной карте. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 08 июля 2013

Очень радует ассортимент и дизайн изделий из серебра! Планируются ли в ближайшее время новые коллекции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина. Благодарим Вас! Да, конечно планируется , оставайтесь с нами и мы вновь порадуем Вас оригинальным дизайном серебряных украшений. А Вы видели нашу жемчужную коллекцию? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/#collection=5197" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Диана , 08 июля 2013

Добрый день! Выбрала изделия, кинула их в корзину,что бы просмотреть их, нет возможности( показывают только артикул). Очень неудобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день. В корзине есть фото изделий. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/order.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Развернуть Свернуть

Евгения , 08 июля 2013

Копирую вопрос от 25.06.2013. Очень интересует ответ. Обращаюсь с вопросом третий раз, пока безрезультатно. Евгения 25.06.2013 Добрый день снова. Задавала вопрос 13.06.13 : "Добрый день. Пришла смс с инфо о скидках и ударе по ценам. Зашла на сайт,чтобы ознакомиться и вижу, что ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ (с 23 бриллиантами, 0.07 карат Белое золото 585 пробы. Артикул: 11755) наоборот подорожало, около двух недель назад стоило 9990, теперь стоит 12990. Выходит подорожание? И смс несла недостоверную информацию?" Вы попросили уточнить город. Я отправила сообщение, его опубликовали, к сожалению. Очередная попытка. Г.РОСТОВ-НА-ДОНУ Жду ответа, заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. Приносим свои извинения за несвоевременный ответ. Уточните, пожалуйста, Вы правильно выбрали город на сайте в левом верхнем углу? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 июля 2013

Наконец-то!! Продукцию Sunlight можно купить теперь и через интернет. Я предпочитаю совершть покупки именно так, удобно и быстро! А цены и ассортимент Sunlight не перестают приятно удивлять! Плюс один постоянный интернет-клиент Вам!:) (Спасибо за новый сайт -максимально информативно и удобно!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Мы с радостью приветствуем Вас! Как Вам наша новая коллекция серебряных колец с бриллиантом? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Владимир , 08 июля 2013

1) просьба исправить орфографическую ошибку "ПРИСОЕДЕНЯЙТЕСЬ К НАМ:" в этом выражении. 2) Где на сайте можно подробно ознакомиться с условиями акции Санлайт и супермаркета Перекрестка ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день. Спасибо за замечание. На сайте , к сожалению, пока такой возможности нет. Информацию об акции напишем Вам завтра.

Развернуть Свернуть

Наталья Михайловна , 08 июля 2013

11.07.2012. я купила кольцо стоимостью 16990.При покупке кольца продавец заполнила анкету с моими данными для оформления на мое имя бонусной карты.В течении года я интересовалась "судьбой " карты.Продавцы говорили ждите. Теперь выяснилось,что карты в г.Ростов-на-Дону стали оформлять только в 2013г.Жаль ,что работники салона так безответственно относятся к своим обязанностям- дезинформируют покупателей.Карту мне оформили только в прошлом месяце,а бонусы на нее не начисляют.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья Михайловна. Приносим свои извинения за произошедшее. У нас проводится множество акций для наших клиентов. Ожидайте.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 июля 2013

Согласна что новый формат сайта стал очень не удобным, раньше всё было проще и понятнее, мало того что не удобно просматривать изделия, так ещё и не возможно читать отзывы, шрифт стал очень бледным, нет чёткости, и ничего не видно, всё отсвечивает, можно хотя бы шрифт сделать чёрным как был раньше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Спасибо за замечания, мы обязательно это исправим.

Развернуть Свернуть

Юрий , 08 июля 2013

Здравствуйте. Когда же будете указывать размеры подвесок (высота- ширина)? Хочу сделать подарок, но из-за незнания параметров изделия покупать не буду. Разговаривал с оператором- он тоже не в курсе. Планируется ли изготовление мужских перстней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день. Пока такой возможности, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, артикул подвески. Спасибо. Изготовление перстней пока не планируется.

Развернуть Свернуть

Виктория , 08 июля 2013

подарили кольцо с изумрудом на день рождения, очень аккуратная работа, красивый дизайн, золото отшлифовано на все 100%, камень красиво посажен и играет красками, радует , что фирма несет ответственность за свои изделия ,к украшению был приложен сертификат подлинности, хочется пожелать, побольше работ с более крупными камнями , хотя бы от одного карата , не сомневаюсь, вы это сделаете красиво !спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. Спасибо Вам ,что верите в нас и не сомневаетесь. Благодарим за отзыв. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 июля 2013

Почему в Каталоге нет золотых цепей? При этом в магазинах замечательный выбор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Пока такой возможности нет, но, скоро она появится. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 07 июля 2013

Здравствуйте, раньше можно было найти товар по артикулу. Как сейчас это можно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день. На данный момент такой возможности нет. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, артикул украшения и мы Вам поможем. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 июля 2013

Cегодня 07.07 произошла неприятная ситуация, в г.Омске в ТЦ Континент при предъявлении промо-кода продавец не отдала подарок + подарочную карту, по акции с интернет-магазином wikimart.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. В г. Омске наш салон находится в ТЦ Каскад, Маркса пр-т. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Маргарита , 07 июля 2013

Здравствуйте. 1. Покупала у в Вашем магазине 2 серебрянных комплекта) пока прошло 3 месяца) и я весьма довольна качеством, надо отметить что выбор огромный) наверно каждый найдет в вашем коталоге какие то украшения в которые влюбится сразу) на что то может и внимание не обратить или что-то покажется не симпатичным, но всеравно найдет то что что понравится до дрожи в коленях - это здорово) 2. Все покупки делала в центральном магазине у метро Трудная , каждый раз получалось у одной и тойже девушки , жаль не запомнила имени , чтоб выразить ей личную благодарность за приветливость и адекватные ответы на интересующие меня вопросы. 3. По телефону узнавая о наличии изделий в магазинах , на хамство тоже не нарвалась - повезло или нет, но приятно. 4. Много приятных акций- спасибо , знаете как нас женщин заинтересовать и порадовать) 5. Очень красивые коллекции изделий из серебра, собственно моя любовь к серебрянным украшениям родилась только после этого магазина) особенно красивые с камнями нежных расцветок, кварц мятного цвета просто восхитителен и украшения с ним оформленны великолепно. ?1 при покопке рассказали что я могу принести изделия на чистку и повторное родирование при необходимости бесплатно и в любое время, действительно ли бесплатно и действеительно ли нет ограничений по времени , и я забыла что надо принести вместе с изделием, пожалуйста напомните эти моменты) -1 очень нравился ваш старый вариант сайта)) очень нравился)) и судя по отзывам со мной многие согласятся)) ( он был проще локоничнее , имел необходимую новигацию , и презентабельно смотрелся) Конечно врятли вы его вернете, но все равно считаю нужным об этом написать. Хочу сказат девушкам котрые столкнулись с проблемой обмена украшений в этом магазине, что если они задумаются глубже то поймут что этот закон довольно обоснованый, и советую в дальнейшем осознаннее подходит к выбору ювелирных изделий) насколько я знаю о том что юв не обменивают предупреждают при каждой покупке. А в этой сети магазинов предлагают бесплатно подправить размер и устранить поломку в течении 6 месяцев. И это правельный и актуальный ход магазина на встречу к покупателю с подобными проблемами. Пожалуйста поправьте меня если я ошиблась по поводу гарантийного срока .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, уважаемая Маргарита. Мы очень признательны, что Вы нашли время написать нам. Нам очень приятно, что наша работа по достоинству оценена теми, кто нам дороже всех - нашими любимыми клиентами. Обязательно продолжим Вас радовать оригинальным дизайном наших изделий, первоклассным качеством украшений, лучшим обслуживанием и конечно же, приятными ценами. По поводу гарантии сказали все верно. Оставайтесь с нами! А Вам нравится наша новая коллекция серебряных колец с бриллиантом? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Арина , 07 июля 2013

Добрый день, очень интересует время доставки изделия до города Томска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день. Время доставки до 14 дней. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Mарина , 07 июля 2013

Добрый день. Согласна с тем, что сейчас каталог очень медленно загружается (если говорить о скорости, то с др.сайтами проблем нет). О каталоге: - нужна более подробная информация об изделиях (кольцо ширина - 6 мм, если серьги кольца и т.п. - диаметр) - хотелось видеть фото украшений на моделях

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Спасибо за замечания. Мы обязательно доработаем все недочеты сайта. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Катерина , 07 июля 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации: 27.05.2013, купила часики <a rel="nofollow" href="<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/clock/clock116713.html&quot" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>; class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> так вышло, что 29.05 сломала ногу, месяц конечно никаких походов и никакой носки часов, лежали в коробочке, позавчера одела, по приходу домой заметила, что выпал один из камней, в голову даже придти не могло что после двух-трех носок из таких часов камни начнут выпадать! (камешек конечно отсутствует,видимо выпал на улице)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день. Не расстраивайтесь, просто обратитесь в салон , в котором делали покупки или в наш фирменный сервис центр, где Вам обязательно помогут. При себе необходимо иметь чек , изделие, паспорт., и бирку украшения. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей , 06 июля 2013

Добрый день! Было бы очень удобно, если бы на сайте появился раздел МУЖСКИЕ ИЗДЕЛИЯ. Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. Благодарим Вас за предложение. Мы подумаем над ним. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Алина , 06 июля 2013

было бы неплохо показывать украшения в каталоге вместе с либо моделью либо манекеном для масштаба.на мониторе все такое...значительное)в магазин пришла-все такое малипусенькое)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день. Спасибо Вам за предложение. Мы работаем над этим.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 июля 2013

Я неожиданно для себя стала настоящим фанатом украшений SUNLIGHT. Меня очень радует необычный дизайн украшений этой фирмы, камни тоже хорошего качества. Нареканий к украшениям нет никаких абсолютно. Сделано на 5)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, уважаемая Наталья! Большое спасибо, за приятные слова, они - наша главная награда. Оставайтесь с нами, вступайте в наш клуб и будьте в курсе всех наших предложений! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Асхад , 06 июля 2013

Было бы неплохо увидеть мужские печатки и перстни

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Асхад. Спасибо Вам за предложение. Возможно, в будущем мы будем вести работу и в данном направлении. А пока, не забывайте радовать своих любимых самыми новыми и модными украшениями от SUNLIGHT <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5154" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо!

Развернуть Свернуть

danonochka , 06 июля 2013

отвратительное качество золота!!!3 кольцо ломается, одно куплено за 5 тыс, другое за 8 тыс, 3 обручальное мужа за 15.000. Не относили даже месяц!!!!!!!!!!!привезу назад!!!!и потребую свои деньги назад!!!!ни за что больше к вам не приеду за покупкой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробнее , что у Вас произошло, мы обязательно попытаемся Вам помочь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алёна , 06 июля 2013

Купила недавно подвеску с цепочкой в подарок маме.Осталась довольна этим магазином.Маме очень понравилось ювелирное изделие.Еще очень обрадовали на мой день рождения,когда перечислили мне 1000 бонусных рулей на карту,спасибо Вашему магазину,оставляете только положительные эмоции))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании. Мы надеемся, что и дальше наша компания будет Вас только радовать! С нетерпением ждём Вас снова! Как Вам наша коллекция серебряных колец с бриллиантами? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

людмила , 05 июля 2013

Добрый день!!!! Я не давольна новыми изменениеями, они ужасны, старый формат был гораздо лучше и проще, очень прошу вас поменяйте, многие не давольны, я против.... и еще у меня вопрос, скидочные карточки уже не действуют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Благодарим Вас за посещение нашего сайта. На данный момент над ним работают наши лучшие специалисты. Мы все сделаем, чтобы Вам было удобно пользоваться им. Наберитесь терпения и оставайтесь с нами! Бонусная программа по-прежнему работает <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 05 июля 2013

Пишу уже во второй раз Екатерина (30.062013) так как вы ничего не ответили, хочу разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Уточните, пожалуйста как звали оператора, с которым Вы общались? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Лариса , 05 июля 2013

Новый формат каталога отвратительный, грузиться очень плохо , смотреть тяжело

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

добавьте в описание вес изделий

Развернуть Свернуть

Елена , 05 июля 2013

изменили движок сайта и с мобильника вообще невозможно выходить на него стало. есть ли какие-нибудь приложения-каталоги для windows phone? и для меня та версия сайта была намного удобнее и юзабельнее :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Эти моменты будем дорабатывать. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Альберт , 05 июля 2013

Менеджер чёкает по телефону, по поводу доставки заказов не звонят и не торопятся. Минус магазину

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альберт, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Спасибо.

Развернуть Свернуть

юля , 05 июля 2013

18700 исправьте данные по кольцу на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Спасибо Вам за замечания. Уже исправили <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring170366.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 июля 2013

Здравствуйте!Я Ваш постоянный Клиент.Хотелось бы больше узнать о вашей совместной акции с сетью магазинов Перекрёсток.Если у меня уже есть Ваша карта,то могу ли я пользоваться полученной по акции и в каких магазинах можно получить подарок? Очень нравиться работа консультанта Марии (г.Красногорск,ТЦ "Июнь"). Обращались не раз и впечатления только положительные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Информацию об акции отправили Вам на почту. Все подробности Вы также можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 52 40 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей , 04 июля 2013

Здравствуйте! Очень понравился магазин тк Звенигородский,спокойные,приятные продавцы,хотелось бы видеть на сайте каталог цепочек и браслетов.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. Спасибо Вам. Браслеты и золотые цепи на сайте скоро появятся. На сайте есть цепи из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/Italianchain.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 июля 2013

Здравствуйте! интересуют серьги арт № 8690 <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring32935.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> будут ли они? (к сожалению когда они были не купили((( Хотелось бы купить комплектом с кольцом (кот. есть в наличии)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. О наличии украшений Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо

Развернуть Свернуть

людмила , 04 июля 2013

Добрый день! Спасибо Вам за красивые и интересные изделия! сегодня приобрела пять вещиц но в одной подвеске очень маленькое ушко не проходит даже самая маленькая цепочка увидела уже дома. Возможен ли обмен или возврат денег артТА7МY спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Спасибо за Ваше мнение. К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 июля 2013

Добрый день!!! Являюсь вашим постоянным клиентом!! Мне очень нравится ваши изделия!! И вот хотели у вас приобрести с будущим мужем обручальные кольца, но его размера нет. Можно ли заказать размер которого нет в размерной сетке? Заранее спасибо!!! Успеха вам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Уточните, пожалуйста, артикул и размер кольца. Спасибо

Развернуть Свернуть

Евгения , 04 июля 2013

Доброе время суток! Получилась такая история: 2.07.2013 молодой человек подарил мне кольцо на помолвку: Артикул: 3932. Мерили вместе - выбирала между двумя размерами и выбрала меньший (хотя в тот день было прохладно и пальчики видать сжались) - и вот поняла, что малова-то.....расстроилась....я понимаю, что есть закон....но может все же есть возможность обменять 16,5 на 17? бирка на кольце сохранилась, все в порядке. Жалко, что так получилось, но как есть. Если получиться - буду очень признательна )). Спасибо. Пишу из Владивостока. Ношу ваши сережки - счастлива ), вот и хочу колечко носить, радоваться - расширять не хочется...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 июля 2013

Здравствуйте! Купила подвеску, артикул K7EX8. Она держится на цепочке не за счет петельки, а цепочка проходит сквозь подвеску, именно такого типа и хотела. Но оказалось, что подвеска постоянно переворачивается вокруг цепочки обратной стороной. Могу ли я вернуть подвеску обратно или поменять на другую? Эту подвески носить невозможно. С уважением, Анастасия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ. Попробуйте с цепью другого плетения.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 июля 2013

Здравствуйте!очень нравится ваша продукция, ассортимент замечательный!но вот незадача, вчера купила сестре украшение к вечернему платью, а оно не подходит...возможен ли возврат товара?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 июля 2013

Добрый день. Я из Одессы. Безумно понравились ваши колечки и подвески, и сережки, и... вообщем - ВСЁ. Когда же эта красота у нас появится??? Вы планируете открывать магазины в Украине? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Спасибо Вам за отзыв и предложение, мы подумаем над ним.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 июля 2013

Как заказать одну сережку из пары? Потеряла, очень обидно, вещь не дешевая. Не вижу проблемы для такой большой компании, оформить такой заказ, и найти возможность помочь клиенту. Хотела кольцо в комплект, теперь нету смысла! Очень обидно, помогите)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. К сожалению, у нас пока такой возможности нет. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 июля 2013

Здравствуйте! Я очень давно люблю Ваши изделия! Являюсь Вашей покупательницей и у меня несколько колец, серег и комплектов. Есть подвески и т.д. Но очень давно я мечтала о кольце с сапфирами и бриллиантами (изделие арт.14975).Но не было моего размера. И о спасибо, наконец я на сайте увидела свой размер! Кольцо прибыло и наконец я им обладаю!!!! Спасибо приветливым девушкам-продавцам ! Всегда приятно к ним приходить! Отдел в Доме быта г. Хабаровск У меня к Вам большая просьба: пожалуйста, не забывайте о блльших размерах! И разумно! А то смотришь-кольцо малипусенькое, а размер 20-22, кольцо крупное, а на палец 16-17! 20-21, больш

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. У нас имеется большой размерный ряд. Как Вам наша коллекция из серебра с эмалью? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ксения , 03 июля 2013

Здравствуйте,купила в вашем магазине обручальные кольца мужу и себе,на утро его еще раз померила оказалось мне оно большое,видимо руки отекли или ребенка кормлю грудью, пришла в магазин они отказались мне его менять на точно такое же только поменьше, да к оно с этикеткой, не царапанное. Испорчена все настроение и свадьба!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день. К сожалению, по Закону РФ ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алена , 03 июля 2013

Добрый день! Являюсь вашим постоянным клиентом - спасибо ! Очень довольна и качеством украшений и обслуживанием... Хотела бы заодно и уточнить, возможен ли заказ изделий , которых сейчас нет в наличии ? Или как лучше поступить ? Очень заинтересовал : Артикул: 17622 Заранее Спасибо ! Успехов и процветания! :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день. Спасибо Вам за добрые слова. Воспользуйтесь нашей услугой " Доставим за 7 дней " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 03 июля 2013

Добрый день!!!! Я в интернете заказала себе серьги и кольцо, местом доставки указала Ситимолл Белгородский, мне перезвонили, чтобы уточнить заказ и сказали, что серьги есть в наличии и я могу их забрать. Приехав в магазин, оказалось, что они серебром заниматься перестали и никакого заказа моего у них нет.....Серьги я приобрела в другом торговом центре, а вот где я теперь смогу забрать свое кольцо, когда оно придет....Продавец-консультант мне совсем не смогла ответить на мои вопросы, помощи от нее я не дождалась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 июля 2013

добрый день! Очень нравятся ваши изделия. У меня вопрос, потеряла одну серьгу артикул- 15141. Возможно ли заказать одну серёжку? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! У меня такая же проблема, потеряла одну сережку, этого же артикула. В связи с чем предлагаю выкупить у вас вашу оставшуюся сережку. Если это возможно напишите на адрес эл.почты katrin7771@mail.ru

Развернуть Свернуть

ксения , 03 июля 2013

Здравствуйте! 2 месяца назад купила в вашем магазине кольцо арт.,12618., и только сейчас заметила и пересчитала что там явно не хватает сапфиров, тк в сертификате другое количество.., что делать? оно кстати было со скидкой 30%., может и уценка поэтому....., заранее спасибо., город спб., покупка на звенигородской.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день. Мы разберемся в ситуации.

Развернуть Свернуть

Анасатсия , 03 июля 2013

Здравствуйте, подскажите пожалуйста параметры (вес, ширина) кольца АРТИКУЛ: 3607. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Ширина - 2,22 мм Общий вес - 0,91 гр

Развернуть Свернуть

Алена , 03 июля 2013

Здравствуйте, отдыхала в Сочи, и не смогла удержатся от покупки в вашем магазине в торговом центре МОРЕМОЛЛ, приобрела кольцо с сапфиром в белом золоте по акции за 5555, и подвеску из той же серии, сказали камень натуральный. Перед отъездом заметила на солнце что с камнем что то не то, полоса будто его резали но изнутри, и пузырики, т.е. брак камня. Я к сожалению улетела не успев попасть в магазин и поменять изделие. Пожалуйста скажите что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в салон г. Сочи или в наш фирменный сервис центр. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александра , 03 июля 2013

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность ювелирному салону SUNLIGHT (г.Воронеж, ТЦ Галерея Чижова)! За ваши волшебные и неповторимые изделия! За предоставленные скидки! Покупка была 1 июля 2013г. Скидка на серьги с жемчугом 40 %, а на браслет с жемчугом составила 70 %, чему я была несказанно рада!! У меня получился восхитительный комплект и по прекрасной цене!!! Спасибо большое сотрудникам за чуткое, добросердечное отношение к клиенту! Здоровья, счастья, любви Вам и процветания!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Мы очень признательны Вам за Ваше мнение о нас. Оставайтесь с нами и Вы также сможете радовать себя любимыми украшениями по привлекательным ценам. У нас появились новые жемчужные украшения! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#collection=5197" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 июля 2013

Здравствуйте! Понравилась подвеска арт. 298, т.к. она как будто подходит к моему кольцу, но на сайте не указаны ее размеры. Внешне вроде бы подходит, но как будет смотреться вместе с кольцом представить сложно не зная истинных размеров изделия. Если не сложно уточните пожалуйста размер центрального сапфира и общий размер изделия (габариты). Хотелось бы видеть данную информацию в каталоге рядом с каждым изделием. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Мы ответим Вам в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Мария , 02 июля 2013

Здравствуйте , хотелось бы узнать в подвеске №298 цепочка это золото ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Это демонстративная цепь, все подвески продается отдельно. Спасибо

Развернуть Свернуть

Марина , 02 июля 2013

Добрый день! Впервые стала клиентом Sunlight. Порадовало качество серебряных сережек. Не к чему придраться - очень аккуратно сделаны, все камешки точно симметричны. Теперь жду, когда заказанные серьги из розового золота приедут в Калининградский магазин. Хотелось бы, чтобы на сайте была возможность посмотреть, как изделия выглядят на шее, ушах и т.д. - например, на манекене. Это бы заметно облегчило выбор среди множества изделий и позволило визуально оценить их размер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Спасибо за компетентное мнение. Все это у нас в планах. Оставайтесь с нами! Как Вам наши эксклюзивные модели из серебра? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/exclusivesilver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 июля 2013

Заказывала одно кольцо, а в салоне выдали другое сославшись на возможные различия в контрастности цветов! Я заказывала колько с артикулом 19214, а мне выдали кольцо 19215 и отказываются обменять! Но кольца абсолютно разные по расцветке! Есть письмо с подтвержденным заказом на расцветку 19214! Прошу помоги, я почти год ждала появления украшения в магазине!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Где оформляли заказ? На сайте или через единую информационную службу? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 июля 2013

Здравствуйте. Покупала весной у вас кольцо а сейчас у него выпал камень. Это гарантийный случай или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Да, конечно. Вам необходимо обратиться в салон или в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 июля 2013

Прекрасное внимательное обслуживание в магазине на Трубной. Хотела уточнить - что такое сапфир дек,? Написано на бирке и сказала продавец.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Дек - т.е декларированный.

Развернуть Свернуть

неля , 02 июля 2013

доб.день) я писала отзыв на сайте вашем вот он (Неля 30.06.2013 Доброго времени суток) Уже не первый день нарезаю круги вокруг ваших витрин. в восторге от колец с бриллиантами-они супер) Муж сказал,чтобы выбирала себе подарочек -на днях обещал сделать мне приятное и потратиться. Я уже в предвкушении и мечтах) Другие салоны-даже заходить уже не хочу, хотя есть vip карты в них)Это будет моя первая покупка у вас! Колечко,мы уже близко) Только не оставила данных для перечисления бонусов.Поскольку отзыв прошел проверку и опубликован-хотела бы поощрения в виде баллов. Скидки всегда радуют-тем более это будет моя первая покупка у вас. Карту бонусную мне подарили еще месяц назад-вот ее номер 100 777 154. Буду ждать вашего ответа)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Неля, добрый день. Вам начислили бонусы. Ждем Вас в наших салонах. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Вера , 02 июля 2013

Здравствуйте! Крайне разочарована сервисом ваших салонов. Сестра выбирала обручальные кольца, засомневалась в своем решении, и в результате получила весьма резкий ответ продавщицы, который довел ее до слез (прямо скажем, моя сестра далеко не плакса). Считаю такое поведение вашего персонала непозволительным крайне, особенно в такой волнующий момент как выбор обручальных колец. Происходило это в филиале на Павелецкой, имени продавщицы сказать не могу, так как сестра не запомнила - вышла из магазина сразу после инцидента. Мне очень жаль, что я не присутствовала при этом. Поэтому обращаюсь к вам и прошу принять меры, в противном случае благодаря моей общительности и эффекту "сарафанного радио" поклонников у вашего салона будет все меньше. Благодарю за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Приносим Вам свои извинения за произошедшее. Вера, мы верим в Вашу общительность и еще не хотим ,чтобы наши сотрудники и впредь позволяли себе такое общение с клиентами. Мы благодарим Вас за отзыв и просим уточнить дату посещения салона., чтобы разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.. Спасибо.

Развернуть Свернуть

людмила , 02 июля 2013

добрый день меня интересует жемчуг в серебряной коллекции натуральный или нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Да, жемчуг натуральный

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 июля 2013

Добрый день!!!! Мне очень нравится ваша продукция. Но у нас такая проблема, хотели купить обручальные кольца, но вот этого артикула: 11750 нет подходящего (17,5) размера. Можно ли заказать определенный размер? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Обратитесь в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо

Развернуть Свернуть

Александра , 01 июля 2013

Добрый день ! Будут ли еще в продаже часы, Артикул: 18278.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Да, конечно будут. О их наличии можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо

Развернуть Свернуть

Елена , 01 июля 2013

Здравствуйте! Уже второй год покупаю Ваши изделия, спасибо Вам большое за такую красоту! Особая благодарность Вашим консультантам, за их внимательность, терпеливость и приветливость. Особая благодарность консультанту Марии (г.Красногорск ТЦ "Июнь"), потратив на меня кучу времени, помогла мне с дочкой определиться с выбором часов (дочка часы выбирала по ММС, которые мы ей отправляли по телефону). Очень хотелось бы на сайте видеть полный каталог продукции, почему то не все изделия там указаны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы работаем над этим и постараемся в скором времени все украшения представить на нашем сайте. Оставайтесь с нами! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Галина , 01 июля 2013

Здравствуйте, очень хотела преобрести в Вашем салоне золотое кольцо на мизинец размером 14,5. Но очень растроилась что у Вас таких колец нету. Подскажите, возможно ли под заказ преобрести кольцо нужного размера, если я выберу модель?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. У нас есть все размеры колец и даже такой. Вот, например, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring3611.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 30 июня 2013

Добрый день! Спасибо большое за предоставленную скидку в 20%! Сегодня удалось порадовать себя аж тремя золотыми прекрасными вещицами)))не удержалась) очень и очень рада! Так же хотела бы предложить для руководства идею сделать золотые заколочки, например, "невидимки","крабики" или заколки с золотыми элементами...я думаю,такие аксессуары тоже пользовались бы спросом потребителей! Еще раз СПАСИБО ВАМ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо за предложение. Мы подумаем над ним.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 июня 2013

Здравствуйте! 28 июня купила пл. Киевского вокзала подвеску арт.8252 в надежде что гранат натуральный, а на сайте у Вас смотрю он описан как синтетический? И что теперь?. Как быть? Арт на бирке указан D1RSH, указан вес граната 1,770 кар.Они не дали сертификат, сказали только в гипермаркетах его дают? Уверили что гранат натуральный, ну я и купилась...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. В подвеске арт. 8252 гранат является натуральным камнем. Информация на сайте будет исправлена. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 30 июня 2013

Неделю назад пришло смс что у меня на счете 2000 бонусов, я оформил карту, так как у меня ее не было. Сегодня хотел совершить покупку, оказалось что на карте только 700бонусов. Позвонил на горячуюю линию, там мне сказали что я использовал 1300 бонусов вчера, причем покупка была вЙошкар Оле, хотя нахожусь в Краснодаре. Девушка оператор объяснила что ктото указал мой номер телефона и деньги списались. Это как? И еще что если я буду совершать покупки то в дальнейшем могут по ошибке так же списываться деньги с моей карты. Вообщем я ничего не понял, покупку не совершил. И зачем нужна такая бонусная система? Хотел сделать жене подарок... Неприятно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день. Мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

ирина , 30 июня 2013

огромнейшее спасибо Наталье Синициной в ТЦ "Солнечный" (г.Тюмень) за терпеливость, выдержку и терпение к таким покупателям как я, очень спокойная, приветливая улыбчивая девушка, выбираю и покупаю только с ней, настолько индивудиуальный подход, что очень редко, и она помогает определиться с выбором и сделать покупку, радующую глаз и повышающую настроение!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Вашу благодарность передадим в салон. А Вы уже видели нашу новую коллекцию из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/giper/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей