Отзывы о SUNLIGHT — страница 352

Галина , 17 июня 2013

Здравствуйте, я хотела бы узнать, мне на карту пришло 1000 бонусов, ко дню рождения, как я могу использовать этот бонус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Вы можете оплатить ими до 10% покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 июня 2013

осуществила свою мечту!! купила 28 ноября 2012 года серьги с бриллиантами в Вашем магазине г. Петрозаводска. в апреле 2013 года обнаружила темные пятна на застёжке с внутренней стороны. 23 апреля 2013г. обратилась с заявлением на возврат денег. Продавец была очень любезна и уверила меня что такое уже было, и деньги покупателю были возвращены. В результате, до настоящего времени- тишина. Сегодня, после разговора с продавцом(я настоятельно просила мне перезвонить и уведомить о результатах) мне сообщили, что экспертиза проведена и данные пятна могут быть результатом соприкосновения с йодом либо хлором?????????? Это что??? я должна умудриться серьги смазывать с внутренней стороны хлоркой??? это и во сне не присниться!!! как же репутация магазина?! я была постоянным клиентом, и что теперь такой казус?! и я без сережек уже 2 месяца. так меня еще и обвинили получается в том, что и сама же их испортила!!! абсурд!! зачем трепать нервы-обращаться в суд?! издержки и т.д. моральный вред?! кому это надо. Было впечатление что это солидная организация!! а на деле что получается??!! буду благодарна ВАм за ответ!! лично мне на почту. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ответили Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Азиза , 17 июня 2013

Добрый день! Обожаю Ваш магазинчик. Покупала очень много украшений из серебра себе и в подарок, осталась очень довольна. Серебро не темнеет, ношу кольцо и серьги два года не снимая, камушки также блестят, хотя камни-фианиты, а блестят, как бриллианты. На одной серьге после полугода, замок расшатался, и серьга постоянно вылетала, отнесла в сервисный центр за неделю все сделали и еще почистили серьги, они выглядили, как НОВЕНЬКИЕ. В ближайшее время собираюсь родителям купить обручальные кольца на юбилей. Спасибо Вам, что вы есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте не первый раз уже пишу. и не понимаю почему не выкладывают мой комментарий?

Развернуть Свернуть

Игорь , 17 июня 2013

Добрый день! Просьба ответить почему на изделиях "Sunlight" отсутствует пробирный оттиск государственного образца? Если компания международная и изделия изготавливались на территории других государств почему не выдается сертификат на возможность получения оттиска в пробирной палате России?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день. В первую очередь хочется Вас поправить. Все наши украшения из драгоценных металлов проходят клеймение в пробирной палате. Существуют два способа клеймения: механический, при котором проба получается как бы вдавленной, и лазерный, когда место под ней остается гладким. Механический способ является более травматичным для изделий, поэтому мы часто предпочитаем лазерную пробу, чтобы не испортить внешний вид украшения. Не волнуйтесь, и та, и другая пробы являются общепринятыми методами клеймения изделий из драгоценных металлов.Чтобы увидеть пробу, нанесенную лазером необходим специальный свет. Для достоверности Вы можете обратиться в любой из наших фирменных салонов, где Вам наши сотрудники смогут ее показать. На украшения, которые изготовлены из благородного металла с драгоценными камнями, выдается сертификат качества. Вы также можете самостоятельно его распечатать у нас сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/quality/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Уточните, пожалуйста, где Вам не выдали сертификат и на что (необходим индивидуальный артикул украшения). Мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 июня 2013

Здравствуйте, я хотела бы узнать, мне на карту пришло 1000 бонусов, ко дню рождения, хотела узнать, если я буду покупать колечко которое участвует в акции как я могу использовать этот бонус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Бонусная программа не распространяется на акционные украшения. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Снежана , 17 июня 2013

Здравствуйте! Очень нравятся ваши украшения, но ваши салоны в Нижегородской области есть только в Нижнем Новгороде. Не планируете ли открытия магазинов в г. Арзамас или г. Саров?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Снежана, добрый день. Спасибо большое. В ближайшее время открытие в этих городах не планируется .

Развернуть Свернуть

Эльвира , 17 июня 2013

Доброе утро!покупали в Вашем магазине колечко,для помолвки, магазин находится в ТРЦ "Мега" г.Казань, остались очень довольны, несмотря на то, что народу было много помимо нас, нас обслужили очень внимательно, девушка консультант рассказала и предложила все возможные варианты колец, и мы сделали свой выбор))))остались очень довольны и качеством и ценой и обслуживанием)))спасибо Вам!!!Удачи и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Эльвира. Очень приятно слышать подобные пожелания от наших клиентов. Мы стараемся для Вас! Вашу благодарность передадим в салон. Оставайтесь с нами! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Эльвина Султанова , 17 июня 2013

В мае я покупала в вашем магазине серьги из золота Au585 и 24 сапф. кр. - 0,120 кар. 3/3; Вес 1,14г.; Артикул D216A. Они на винтовых гвоздях. И на днях я покрутила гвоздь, хотела потуже, но покрутила в другую сторону и винтовой болтик упал в щелку между плитами на улице. У меня к вам вопрос: можно прийти в ваш магазин, но необязательно в Казанский и купить или взять подходящий ЗОЛОТОЙ болт? Если его надо покупать, то за какую цену? А можно заказать ли в ювелирном ремонте ЗОЛОТОЙ болтик? Именно в-точь-точь такую же как и подлинная? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эльвина. К сожалению, у нас нет ювелирных запчастей.

Развернуть Свернуть

Евгений , 17 июня 2013

Добрый день. У меня на программе СПАСИБО от Сбербанка накопилось 2000 бонус баллов . У вас написано что: C 01 июня по 30 июня расплачивайтесь картой Сбербанка в ювелирных салонах SUNLIGHT (адреса салонов участников на карте ниже) и получайте 15% от стоимости любой покупки (кроме акционных изделий) на Ваш счет в виде бонусных баллов по партнерской программе "СПАСИБО от Сбербанка" или совершайте покупки в наших салонах, оплачивая до 99% их стоимости уже накопленными в программе баллами/ То есть реально ли 99% их стоимости Покупки оплатить уже накопленными в программе баллами, а мне надо всего доплатить 1 процент, или скидка индивидуальна на каждый товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгений. Действительно, 99% покупки можете оплатить уже накопленными бонусами по программе " СПАСИБО от Сбербанка " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/index_msk.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 июня 2013

Здравствуйте, Санлайт! Зашла на Ваш сайт посмотреть грядущие распродажи и акции- очень уж они привлекательны и соблазнительны- а тут про мой любимый Мегаполис на Андропова гадости о персонале пишут. Может, посетители сами не в духе были?! День не задался или что еще, а человека не за что уволить или оштрафовать могут... По именам, к сожалению, не помню, но персонал всегда доброжелательный и услужливый, хоть я честно предупреждаю, что могу потратить скромную сумму, продавщицы всегда с пониманием относились к моим просьбам показать что-нибудь недорогое. Девчонки, держитесь! И акций побольше!!!! С уважением, Ольга

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно. Мы подбираем на должность продавцов-консультантов коммуникабельных, вежливых и спокойных людей. Мы стараемся держать наш сервис на высоте. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

снежанна , 16 июня 2013

Здравствуйте. В Неглинная Плаза купила сегодня обручальное кольцо,думала что фирма SUNLIGHT, этикетка бала сложена, а оказалось Золотая марка. Вы сними сотрудничаете? И продавец сказал что обмену не подлежит,а кольцо хотелось именно вашей фирмы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Да, у нас есть в продаже украшения этой марки. На бирке это указано. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Лариса , 16 июня 2013

Здравствуйте, скажите серёжки арт.3606 можно приобрести (или заказать) 1 шт, потеряла одну сережку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день. Такой возможности у нас нет, все серьги продаются парно. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 июня 2013

Спасибо, что Вы есть. Ваши изделия просто замечательные и каждый день радуют

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. И Вам спасибо! Мы делаем все это для Вас!

Развернуть Свернуть

Павел , 16 июня 2013

добрый день! постоянно покупаю свой любимой жене украшения в Охотном Ряду. отличные продавцы. Очень внимательные. Но последний раз, когда пришел выбрать на день рождения подарок, был немного разочарован. Обычно приходя в салон, я знаю, что мне нужно и выбираю на нужной мне витрине, но в этот день я был немного сбит с толку и мне пришлось искать подарок по всем витринам. Консультант просто великолепно меня сориентировала, но разброс нужных мне сапфиров по большинству витрин меня огорчило. Не удобно. Как мне объяснили девочки теперь все выставляется по историям и стилям. Мне было неудобно выбирать, зная что моя жена хочет сапфир и носит украшения разных стилей. Советую вернуть как было так как ранее было проще и быстрее сделать выбор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день. Спасибо за отзыв. Передадим его в отдел мерчендайзинга. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

фарида , 16 июня 2013

3дроствуйте. Помогите мне поменять кольцо375 пробы на 585пробу. Я попросила продавца маг. кольца585 а она показала разной пробы. И я не обратив внимание взяла. Ну пожалуйста помогите. Маг. Расположен в тц ИЮНЬ дата покупки 15.06.13

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 июня 2013

здравствуйте! я просто без ума от Вашей новой коллекции серебра - и наборные браслеты, и кольца, и подвески - шармы - просто восторг! к сожалению, пока разбиралась в ассортименте и выбирала для себя украшения почти все изделия оказались проданы и ничего в наличии не осталось. будет ли новая поставка и расширение коллекции? так же хотелось бы, чтоб на вашем сайте помимо корзины был виш лист, куда можно добавить те изделия, которых сейчас в наличии нет, чтоб не забыть, что понравилось. и так же возможно ли сделать на сайте конструктор браслетов и колец (как у pandora) - чтоб можно было наглядно представить себе изделие.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Уточните, пожалуйста, артикула украшений, и в каком городе интересует их наличие. Спасибо. На нашем сайте виш лист планируется появиться в конце лета. Спасибо за предложение.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 июня 2013

Добрый день! Являюсь вашим постоянным покупателем. Всё очень нравится. Изделия качественные и красивые. Покупаю для себя и в подарок, в разных салонах Москвы. Самые приятные впечатления от салона в Митино. И продавцы, и администратор- сама любезность. Спасибо им большое! Хотелось бы приобрести несколько украшений (арт. : 15779, 15505, 17824), но всего этого нет ни в магазинах, ни на складе. Вопрос: когда эти изделия появятся в продаже и почему бы их изначально ни выпустить в большем количестве, если они пользуются спросом? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Подвески поступят в течение 2 месяцев. Кольцо, к сожалению, не ожидается. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна Коновка , 14 июня 2013

Добрый день! Я купила серьги с топазами - артикул изделия 11920. Я потеряла одну сережку. Подскажите пожалуйста, могу я заказать у вашей компании одну такую же сережку? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. К сожалению, такой возможности у нас нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 июня 2013

Добрый день,меня интересует вопрос о брилиантах в Ваших изделиях,они искуственно вырашеные в лабораториях?(брилианиты))при покупки Вы предоставляете сертификаты,Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Все наши бриллианты настоящие. Конечно, при покупке украшений с драгоценными камнями, выдается сертификат качества. Также Вы можете распечатать его самостоятельно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/quality/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 июня 2013

Добрый день,подскажите,пожалуйста,можно ли обратиться к Вам в сервис,если у сережек арт.791 сломалась крепление между застежкой и самой подвеской?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Это Вам может ответить только специалист сервис центра. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина Юрьевна , 14 июня 2013

Добрый день! В Неглинная Плаза купила внучке в подарок сережки арт.3606 маленькие колечки за 4990. Подарила 9 июня и уже два раза она чуть не потеряла, потому что расстегивается замок (очень слабый). Подскажите, что можно сделать, сережки сняли, боимся, что в следующий раз не найдем. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина Юрьевна, добрый день. Обратитесь в наш фирменный сервис центр в ТЦ " Неглинная плаза ". Там смогут закрепить замок . <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Терехин Владимир , 14 июня 2013

Прошу убрать мой телефон из Вашей смс-рассылки. Спасибо за понимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владимир. Отпишем. Заходите на наш сайт чаще, чтобы быть в курсе всех наших специальных предложений на бриллианты. спасибо. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Настя , 13 июня 2013

Зарезервировала кольцо по акции, написали, что заказ ожидает подтверждения, в ближайшее время менеджер свяжется со мной... Вопрос, сколько ждать и пока я буду ждать подтверждения и звонка менеджера, не закончатся ли кольца по акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер резерва. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Владимир Кузнецов , 13 июня 2013

Ещё раз добрый день, ровно через месяц пойду ещё раз в ваш салон за арт 18052 .В случаи выпадения камня куда мне обратиться .Владимир

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Обратиться можно в наш фирменный сервис центр 8 800 100 5240.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Галина , 13 июня 2013

20 марта (через день после покупки заметила небольшую трещину в районе печати с пробой) сдала серебряное кольцо с жемчугом S9048-K9W-01 артикул XBM5H обратно в магазин на 1ом этаже SUNLIGHT ГОРОД ЛЕФОРТОВО для проведения экспертизы, так как это был очевидный брак, который был незаметен при покупке, но сразу проявил себя при носке, так как трещина царапала кожу. Представитель SUNLIGHT ИП Ломтадзе Элеонора Константиновна выдала мне квитанцию о приемке ювелирного изделия, где ни слова не было сказано, что это SUNLIGHT, сообщила, что экспертиза длится около 3х недель и после завершения меня оповестят по телефону о результатах либо перечислят деньги на мою карту. Апрель-май я периодически заезжала и спрашивала продавщиц о результатах, на что они отвечали, что результаты экспертизы еще не поступали, а кольцо не возвращалось..... Уже середина июня, результатов нет... Деньги тоже не вернули... Мне кажется, SUNLIGHT не заинтересован в своем сервисе и качестве, а продает подделки или низкого качества украшения по бросовым ценам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, приносим свои извинения. Мы свяжемся с салоном и обязательно Вам ответим.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 июня 2013

Были с подругой в Вашем магазине по адресу Трубная площадь, д. 2, ТЦ Неглинная Плаза, в отделе серебра 13.06.2013 с 12:00 до 13:00. Девушка-консультант вела себя в высшей мере некомпетентно, выражала раздражение и явное нежелание с нами разговаривать, всячески пыталась переключиться на других покупателей, хотя мы не просто интересовались, а собирались купить определенные украшения или им подобные. Подводим итог: день испорчен, настроение на нуле, желание обращаться в дальнейшем к Вашим услугам отсутствует. Мы считаем, что продавец-консультант - это лицо фирмы, её прямой представитель, разве допустимо хамское поведение к покупателям, тем более постоянным?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Извините за невнимательное отношение сотрудника к вам. Благодарим Вас за отзыв. Мы передадим его Директору салона для выяснения ситуации. Уточните, пожалуйста, как звали девушку. Спасибо.

Развернуть Свернуть

ирина , 13 июня 2013

На редкость некомпетентные и невежливые операторы call-центра, не представляются, со старшими не соединяют, бросают трубку. Лицо компании, так сказать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. К сожалению, он закрылся на неопределенный срок. В Туле у нас расположено 2 салона, куда Вы можете обратиться. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 13 июня 2013

В м-не на пр-те Андропова 11 июня 2013г купила сережки. Девушка очень любезная (продавец) попалась, а вот ее напарница восем не хотела обслуживать мою подругу. Катя, кажется. ее зовут. Недовольный вид + инициативы по казать нам колцо у нее было.А сегодня (13 июня 2013г) хотела купить кольцо и попалась мне таже самая Катя. Про ее недовольное лицо я говорить не буду, но когда я попросила мне показать комплект из серебра, она мне сказала:"Вы же позавчера всё смотрели". Я вежливо отвелила, что не этот комплект смотрела (хотя зачем я должна что-то объясняять, она же выполняет свою работу и тем более в магазине не было ни одного покупателя). Еще пару фраз было сказано в мой адрес. У меня настроение испортилось. Не хочу больше ходить в этот магазин. Да, она отошла от меня и произнесла следующее (др.продавцу), что по 100 раз ходят и смотрят и т.д. ЭТО НОРМАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ? НЕПРИЯТНО.Катя, если вы не можете работать в сфере услуг- не стоит тратить нервы ни себе, не покупателям!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Приносим свои извинения за столь непрофессиональное поведение сотрудника. Мы согласны, что это очень неприятная ситуация и поэтому непременно Ваше обращение передадим Директору салона. Будут приняты соответствующие меры. Спасибо Вам за отзыв. Мы уверяем Вас, что в скором времени Вы будете выходить из нашего салона с хорошим настроением.

Развернуть Свернуть

Евгения , 13 июня 2013

Добрый день. Пришла смс с инфо о скидках и ударе по ценам. Зашла на сайт,чтобы ознакомиться и вижу, что ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ (с 23 бриллиантами, 0.07 карат Белое золото 585 пробы. Артикул: 11755) наоборот подорожало, около двух недель назад стоило 9990, теперь стоит 12990. Выходит подорожание? И смс несла недостоверную информацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? спасибо.

Развернуть Свернуть

Анжела г. Орел , 13 июня 2013

Добрый день, зачем вы вводите в заблуждение людем? Пришла СМС , что в магазинах САНЛАЙТ проходит акция скидки на серебро 70 % на золото 50%. Но в магазине нет таких изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, добрый день. Уточните, пожалуйста, откуда у Вас такая информация? Вам сообщили об этом в салоне или что-то не нашли? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 июня 2013

Добрый день. Вчера я и мой молодой человек праздновали небольшую годовщину и решили обзавестись мне подарком в Вашем магазине располложенном в г. Москве ст.м.Электрозаводская ТРЦ "Серебряный дом". Выбор продукции меня действиетельно очень порадовал и цены вполне демократичные, но вот персонал....На такой большой магазин всего три консультанта и то: Первый консультант был занят телефонным разговором о каких-то баллах и как их вернуть и подойдя к нему просто не реагировал на происходящее вокруг.(Уходя из магазина, а это было около 45 минут спустя она так и продолжала разговаривать по телефону) Второй продавец попыталась чем то помочь, но поскольку мы были не одни через минуту она уже удалилась. Третья девушка вообще отсутствовала около получаса (столько мы ожидали пока к нам хоть кто-нибудь подойдет) а после того как появилась и я позвала её ответила с грубой интонацией - "По очереди!" Что тут скажешь, желание что-то купить поубавилось в одно мнгновение, подождав еще около 15 минут тругого продавца-консультанта терпения больше не осталось и мы удалились. Очень жаль, что в таком хорошем магазине так мало продавцов-консультантов и те, не приветливы, грубы и помочь ничем не могут..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна если вы в Москве то можете поехать в салон (адрес)Зеленый пр-кт, д. 83, корпус 4, ТЦ Новогиреево, 1 этаж . Там персонал очень очень любезный и хороший

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 июня 2013

Потрясающие украшения! Очень люблю изделия этой марки) Только вот у меня есть вопрос: вашу бонусную карту можно получить только про покупке в ваших магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Нет, покупать не обязательно. Для этого просто необходимо обратиться в любой фирменный салон и заполнить анкету. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 13 июня 2013

Добрый день. Где можно починить ваше кольцо? Выпала часть от падения на пол. Не думаю, что это нормально...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Уточните, пожалуйста, где Вы приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей , 13 июня 2013

Добрый день! Покупал в г.Екатеринбурге своей девушке кольцо. Девочки молодцы, помогли подобрать размер, оформили бонусы с Сбербанка и просто хорошо отнеслись. Молодцы так держать. Сергей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Подскажите, что нам делать в данной ситуации. 11 июня мы купили планшет в одном из магазинов города омска (в магазине распространялась акция на покупку товара ценой свыше2500.) Нам выдали купон на подарок, который мы должны были получить в гипермаркете sunlight. (Находится в магазине каскад). В этом салоне продавцы встретили нас не очень вежливо. Подарок выдавать отказались,ссылаясь на то, что интернета у них нет и еще долго не будет. (Видимо до конца акции). Что теперь мы можем сделать?

Развернуть Свернуть

Азарной , 13 июня 2013

Вполне себе адекватны, шустры и вежливы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спрашиваю второй раз!!! Я сделала заказ колец артикул 3607 по вашему номеру, после этого прочитала отзывы, скажите пожалуйста, как может быть, что у качественного золота, могут выпадать камни, я бы не хотела, чтобы мое обручальное кольцо запомнилось мне именно так!!!Думаю разместите мое письмо!!!Спасибо за ответ заранее...

Развернуть Свернуть

ars , 13 июня 2013

Зачем размешать информацию, если интернет магазин не действует в г.Иркутске и нет доставки с каталога размешенного на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Если Вы не нашли украшение в салонах Вашего города, Вы можете оформить заказ, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Мы не размещаем бесполезную информацию ! Оставайтесь с нами! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Владимир Кузнецов , 13 июня 2013

Добрый день ,сегодня купил для подруги подвеску арт. 298 .Хочу сказать спасибо вам за то что у вас есть такой замечательный персонал!!! Меня обслужили (адрес) Зеленый пр-кт, д. 83, корпус 4, ТЦ Новогиреево, 1 этаж . Зовут Татьяна (Администратор) мне было очень приятно общаться с этой женщиной!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте. Спасибо, очень приятно. Будем ждать Вас снова в наших салонах! У нас есть огромный выбор мужских и женских часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Галина , 12 июня 2013

Здравствуйте! Мне очень нравятся ваши коллекции из серебра. Сегодня приобрела подвеску 16584 с скидкой 40%, очень приятно), осталось купить к ней в комплект серьги. Еще у меня есть кольцо с черными и белыми бриллиантами, я довольна качеством и дизайном. Все украшения я покупаю в магазине "Первомайский", продавцы вежливые и услужливые, спасибо вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Спасибо Вам, мы стараемся только для Вас. Скоро у нас появятся новинки в серебре. Оставайтесь с нами! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 июня 2013

Здравствуйте, я знаю о том, что в Ваших салонах можно оплачивать товары "Брнусной программой "Спасибо от Сбербанка", в апреле месяце 2013 года я хотела приобрести набор в Вашем салоне в г. Смоленске, находящийся в ТЦ "Галактика", консультанты отказали мне, сославшись на то, что у них программное обеспечение не позволяет совершить мне такую покупку, но обещали разобраться в этом и все наладить... На сегодняшний день 12 июня 2013 года я так и не могу совершить свою покупку! Прошу Вас разобраться в моей ситуации, так как в этом салоне консультанты видимо не хотят мне помочь, а это же все в Ваших интересах, Вы же теряете клиентов. И зачем тогда Вашей организации подключаться к таким программам, если Вы не можете обеспечить их исполнение в своих салонах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. В Липецке, к сожалению, данная программа не действует. Вот все адреса, где Вы можете воспользоваться программой " Спасибо от Сбербанка " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/index_msk.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 июня 2013

Есть ли в Вашем каталоге кольцо "Тринити"? можно ли ссылку на это украшение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring170748.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 12 июня 2013

добрый день! покупали мне подвеску с топазом и маме кулончик с топазом, из белого золота. качество хорошее, очень здорово блестит, подруги завидуют)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. У нас появились новинки с топазом <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/aura.html#SECTION_ID=5188&page=1&product_goldcolor=10&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false&product_stone=18&catalog_page=aura" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 12 июня 2013

Здравствуйте! Мне была подарена подарочная карта вашей сети. Ближайший магазин находится в Подольске, куда я и отправилась. Я попросила у них узнать номинал карты, т.к. на карточке никаких строк о сумме не было. Но там мне сказали, что в их магазине вообще нет подарочных карт и никогда не было. На вопрос "значит вы не являетесь частью сети магазина SUNLIGHT?", продавец вспылила, что являются, но "у нас франшиза" и "езжайте куда-нибудь в Москву и там разбирайтесь или все претензии предъявите к тому, кто вам эти карточки подарил". В связи с этим, подскажите, пожалуйста, где находится ближайший к Подольску магазин, где можно спокойно узнать номинал карты и, воспользовавшись ею, порадовать себя замечательным подарком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Да, действительно, подарочным сертификатом воспользоваться можно не во всех салонах. Вот все адреса, куда Вы можете обратиться <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алексей , 12 июня 2013

Уважаемые руководители SL!Хотелось бы отметить очень хорошее и благоприятное отношение продавцов в вашем бутике ТРЦ Европейский сотрудниц Ирину и Олесю, 11.06.2013 ,я приобрел кулон и это не первая моя покупка в этом магазинчике но такую теплую и приятную обстановку создают эти девочки,что хочется приходить все чаще и чаще спасибо Вам за вас,что вы есть,побольше таких вам сотрудниц с уважением ваш клиент Алексей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день. Спасибо, что нашли время оставить здесь свой отзыв о нашей компании. Вашу благодарность передадим в салон. Мы всегда будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

ЛЮБОВЬ , 11 июня 2013

Добрый вечер! 3нед.назад в магазине в Спб,приобрели мужу обручальное кольцо из 3 видов золота-картье.на данный момент на 2 из них появилось потемнение,а на3 можно разглядеть трещину.сертификат на картье на сайте не представлен.подскажите,что делать,смогут ли обменять кольцо или его дрлжны отправит на экспертизу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь , добрый день. Вам необходимо обратиться в салон, где вы приобретали кольцо. Украшение будет отправлено на экспертизу.

Развернуть Свернуть

Надежда , 11 июня 2013

Очень понравилось обслуживание в салоне. Долго думала где покупать и в конечном итоге пришла в sunlight. Продавец очень внимательная показала все варианты и помогла выбрать лучший. Отличная компания, есть акции и скидки. Приду еще и не один раз и посоветую другим.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приходите, мы будем Вас ждать. Не забудьте оформить нашу бонусную карту, с ней Ваши покупки станут еще более выгодными <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Данил , 11 июня 2013

Отпишите меня, пожалуйста, от смс-рассылки. Слишком она частая, навязчивая, онотипная. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Данил, отпишем

Развернуть Свернуть

Марина , 11 июня 2013

Здравствуйте. Купила серьги, через 2 дня одну из них потеряла. Как я могу заказать ( приобрести) одну сережку? Куда мне обратиться? В магазине ответили чтобы покупали второй комплект.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Все серьги у нас продаются парно.

Развернуть Свернуть

Евгения , 11 июня 2013

Добрый день. Безумно нравятся Ваши украшения. Очень красивый, изящный и продуманный дизайн. На любой вкус и на любой кошелек. Спасибо Вам. Хотела спросить вот что: я видела вот это кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring104324.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> (арт.15249)но только в белом золоте. К сожалению, оно мне было мало и я не смогла его купить. Оно было одни единственным на весь наш город Новосибирск! И в Вашем каталоге я его тоже не смогла найти, точнее смогла, но только в розовом золоте. На сайте указанно, что его нет в наличии. Скажите, вы планируете снять с производства эту модель? Если НЕТ, то где в г.Новосибирске, я могу приобрести это кольцо 17 р-ра? Не снимайте его с пр-ва. Оно божественно красиво. А уж как украшает кисть руки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. Благодарим Вас за обращение к нам и оценку наших украшений. Артикул этого кольца в белом золоте 13716. О наличии Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Василий , 11 июня 2013

Купил сегодня 11.06.13 кольцо артикул 14567 в ТЦ Невский Атриум. Обслуживала Михайлова Елена Евгеньевна. Ужасно. Грубое, резкое общение. Предоставил скидочную карту, не приняли. Прошу принять меры, обучить общению с покупателем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василий, добрый день. Приносим свои извинения за грубое обращение.Благодарим вас за отзыв. Передадим Вашу жалобу Директору салона.

Развернуть Свернуть

Данила , 11 июня 2013

Доброго времени! При покупке кольца имел глупость оставить вам свой номер телефона. Подскажите, как отписаться от ваших спам рассылок? Так как меня не интересуют ваши предложения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона. Спасибо.

Развернуть Свернуть

дмитрий , 11 июня 2013

Добрый день! как отписаться от sms рассылки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дмитрий. Отпишем Ваш номер телефона. Но будем по-Вам скучать. Заходите на наш сайт чаще. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 июня 2013

Добрый день! Интересуют серьги артикул8989. Цена 2990 за пару или за одну серьгу? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Это стоимость за одну.

Развернуть Свернуть

Ксения , 11 июня 2013

Здравствуйте!Сегодня обнаружила,что в моем кольце 8210 не хватает одного камня.Скажите,как быть в данной ситуации и к кому обращаться?Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Та же самая проблема : кольцо одела во второй раз,все бриллианты полностью выпали и потерялись((((

Развернуть Свернуть

Полина , 11 июня 2013

в г. Улан-Удэ. в ТЦ Peoples park. крайне не понравилась продавец. доставала все с неохотой, не улыбки ничего. на мою просьбу помочь мне выбрать топаз сказала: "Все кольца вашего размера на витрине, вооот". Мб молодость есть показатель моего достатка? и по мнению продавца я не в состоянии позволить такие не дорогие вещи как sl? у меня создалось такое впечатление.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, когда Вы посещали данный салон. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Андрей , 10 июня 2013

Здравствуйте! Я перешел по вашей ссылке в интернет-магазин wikimart. В нем нашел красивые серьги Арт. 17467, написано есть в наличии, магазин SL, а в вашем каталоге таких нет. Подскажите пожалуйста - это точно Ваш товар? Очень не хочется покупать подделку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день. Мы также представляем украшения и других ювелирных заводов. Эти серьги не нашего производства. На наших изделиях наносится знак SL.

Развернуть Свернуть

Антон , 10 июня 2013

Здравствуйте. В октябре 2012 было приобретено кольцо Артикул: 14423. Сейчас один бриллиант выпал и утерян. Действует ли гарантия? Каковы действия? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день. Да, Вам могут помочь в нашем сервис центре <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. При себе необходимо иметь : чек, паспорт и изделие.

Развернуть Свернуть

Дарья , 10 июня 2013

Здравствуйте еще раз!Так и не получила вразумительного ответа на свой вопрос.29 мая 2013 сделала 3 заказа одновеременно через интернет-магазин.Подтверждение на электронную почту пришло только на 2 из них.Я бы хотела узнать,что с третим заказом?Как быть?Мне бы хотелось единовременно получить весь заказ,а не по частям.Дело в том,что в подтвержденном заказе у меня кольцо,а серьги к нему находятся в том самом третьем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа, на который Вы не получили подтверждение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 июня 2013

Доброе утро, каким образом я могу получить оригинальные сертификат и другие документы на кольцо арт.D67G5....сертификат № 7000F00690265 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Все сертификаты у нас настоящие. Получить его можете либо в салоне, либо самостоятельно распечатав на сайте. Спасибо. <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=D67G5" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

виктория , 10 июня 2013

Здравствуйте! Пишу вам второй раз,почему то первый раз не ответили а я думала что сегодня уже смогу ехать покупать серьги. Подскажите пожалуйста где можно купить серьги из розового золота 12518.Заранее большое спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. О наличии Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 10 июня 2013

Добрый день! Планируется ли выпуск кольца к серебряному комплекту арт. 15594+15534? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. В ближайшее время не планируется.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 июня 2013

Добрый день, подскажите как быть, у меня выпал из колечка сапфир((( могут ли мне сделать ремонт, или замену колечка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вы приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 10 июня 2013

Добрый день, в ТРК Jam Moll г. иркутск, куплено было 01.06.2013 кольцо арт. YCPK2. На сегоднешний день в оправе кольца не хватает камня. Подскажите как мне поступить в данной ситуации. заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Вам необходимо обратиться в салон, где Вы приобретали украшение. Не волнуйтесь, Вам обязательно помогут.

Развернуть Свернуть

Анара , 10 июня 2013

Здравствуйте! На днях в Золотом Вавилоне сделала покупку подвеску 8188.но мне не сделали скидку хотя предъявляла карту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Это украшение уже со скидкой. На акционные изделия бонусная программа не распространяется. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 июня 2013

Хочу выразить слова благодарности продавцу вашего гипермаркета ДУНАЕВОЙ ЮЛИИ ВИТАЛЬЕВНЕ. Очень приятно было общаться с ней, все выслушает, предложит разные варианты, размеры. Переходит от одного прилавка к другому. Все покажет и расскажет. Целый час, а то и больше уделила мне и мойм капризам. И всегда улыбка, спокойствие. Огромное СПАСИБО!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Спасибо Вам. Вашу благодарность передадим Директору салона. У нас появились новинки в коллекциях! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Карина Башкатова Курск , 09 июня 2013

Добрый день . Подскажите почему цены на сайте дороже чем в каталоге который мне предоставили в магазине ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Цены в каталоге указаны на момент его печати. Спасибо.

Развернуть Свернуть

виктория , 09 июня 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно купить серьги из розового золота в Москве или Ростове на Дону 12518. Заранее большое спасибо за ответ. Очень хочется такие серьги в розовом золоте. С уважение поклонница Ваших изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. О наличии украшений Вы можете узнать , позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

юлия , 09 июня 2013

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, серебряные украшения артикул: 15781, 15774 имеют золотое напыление?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Да, эти украшения позолоченные.

Развернуть Свернуть

Станислав , 09 июня 2013

Здравствуйте! Магазин в г.Самара в ТРК «Космопорт», по акции подарил подарочную карту с бонусными рублями (1000р), через два дня с нее уже начали списывать подаренные рубли. Звоню по номеру поддержки, а они разводят руками, мол это вы купили у нас что-то и бонусы списали. Только физически до ближайшего магазина я находился в это время за 150 км. Позвонил в магазин, где получал эту карту, там на меня просто наорали и сказали что мы ничего не можем сделать… Вот так и получается сами подарили и сами же забрали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день. Все подробности о Вашей карте Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Бонусные рубли имеют определенный срок.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 июня 2013

Купила сережки в апреле, на одной из сережек слабый замочек, в отзывах прочитала что есть гарантийный ремонт, дан адрес в Москве, а Краснодаре куда я могу обратиться? Магазин в Красной площади на первом этаже очень понравился, вежливые и доброжелательные продавцы, большое спасибо за магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Вам необходимо обратиться в салон, где Вы приобретали серьги. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 08 июня 2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли в магазинах SUNLIGHT, в Новосибирске, оплачивать покупки бонусами "Спасибо" от Сбербанка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. К сожалению, пока в этих городах данная услуга не работает. спасибо.

Развернуть Свернуть

Алена , 08 июня 2013

Добрый день! Несколько неудобен поиск колец на сайте - нет сортировки по размеру. Например, я выбираю кольцо, а моего размера как всегда нет. И чтобы понять это приходится заходить в каждую модель. По возможности - модернизируйте сайт. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день. Конечно же будем совершенствовать наш сайт. О наличии украшения Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Инна , 07 июня 2013

Уважаемый модератор! прошу передать мою просьбу вышестоящему менеджеру. мне нужна серьга не под заказ, а точно такая же, какая продается в вашем магазине, но одна (а не две), т.к. одна у меня осталась. и я ничего не дожидалась, а носила то, что мне подарили, я не виновата, что подарок некачественный.Прошу решить мою проблему, а не указывать куда обращаться. И что бы я сказала в фирменном сервис центре, застежка не была поломана! прежде чем писать ответ надо думать вообще-то.Поясняю еще свою просьбу: как купить одну серьгу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день. Все серьги у нас продаются парно. Одну серьгу у нас купить нельзя..

Развернуть Свернуть

Надежда , 07 июня 2013

Еще такой вопрос: планирует ли ваша компания открыть магазин в городе Ангарск Иркутской области? Я уже спрашивала, почему-то проигнорировали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

В ближайшее время открытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Надежда , 07 июня 2013

Здравствуйте! Подскажите, есть ли кольцо (Артикул: 16064 Кольцо, камень-вставка:фианит Серебро 925 пробы) в магазинах города Иркутска? Мне нужен размер 18. На сайте только 16,5 и 17. спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда. О наличии украшений Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 07 июня 2013

Добрый день! Очень люблю ваши изделия, но к сожалению не люблю золото! Только серебро! А возможно изготовит кольцо арт.14092 из серебра. Уж очень в него влюбилась!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Мы не делаем на заказ украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Людмила. , 07 июня 2013

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть. У меня серьги с английским замочком, покупала их в феврале месяце, сейчас замочек совсем не держит, куда можно обратиться. С уважением Людмила, Санкт-Петербург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Людмила. Вам необходимо обратиться в салон, где Вы приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана Викторовна , 07 июня 2013

Не удивительно, что мое обращение не опубликовано. Для вашей компании- имидж ничто. Я это поняла. Очень жаль. С каждым клиентом, не довольным вашей работой- вы себе зарабатываете плохую репутацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана Викторовна, для того, чтобы выяснить и решить некоторые вопросы , необходимо на это определенное время. Тем более, что с Вами уже связывались по телефону. Не так ли? Это по- Вашему не работа с клиентами? Спасибо.

Развернуть Свернуть

татьяна , 07 июня 2013

недавно посетила магазин SL на ул.Вайнера, г.Екатеринбург! огромный выбор, наконец-то нашла в своем размере и приобрела колечко! осталась очень довольна, одно НО - на целый магазин продавцов консультантов показалось очень мало (вроде их было 3, может 4 - а желающих приобрести украшения гораздо больше). поэтому пришлось ждать, но это стоило того! с появлением этого магазина я стала любить SL еще больше, спасибо вам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Спасибо, что Вы с нами! Ваше "НО" передадим Директору салона. Наши коллекции из золота обновились обновились ! Как они Вам! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collections.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ася , 06 июня 2013

Добрый день. Сегодня (06.06.2013 в районе 15:40), в ТРЦ "Европейский", обратилась к консультанту вашего магазина с вопросом о наличии серебряных сережек определенной модели, которые мне необходимы для комплекта, так как я уже приобрела две пары в другом магазине и третью не смогла найти в наличии в нескольких других. В первый раз в магазине в ТРЦ Рио в г. Коломна продавцы почти 20 минут помогали мне выбрать сережки и были очень вежливыми и доброжелательными. Но в этот раз в ответ на мой вопрос о наличии подобной пары получила очень грубым тоном ответ: "Серебра мы вообще не продаем". Считаю, что продавцы такой крупной сети, как ваша, должны поддерживать имидж компании и даже если они не занимаются продажей какой-то части коллекции, посоветовать куда обратиться, ну или хотя бы проявлять минимальную вежливость.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, спасибо за отзыв. Передадим его Директору салона.

Развернуть Свернуть

Инна , 06 июня 2013

ужасная ситуация.мне подарили серьги, застежки изначально были очень слабые и в итоге одна серьга утеряна.позвонила в единую справочную, хотела заказать одну такую же, т.к. это подарок от дорогого человека!! но мне отказали.хотя не понятно, почему такой огромный магазин не может сделать под заказ. Складывается впечатление, что специально такие застежки делают, чтобы терялись и покупатели чаще меняли себе украшения.как можно серьги с бриллиантами на таких чуть держащихся застежках делать? прошу решить мой вопрос и продать мне одну серьгу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Мы не делаем по заказ украшения. Зачем Вы дожидались того момента , когда серьга потеряется? Ведь вы давно заметили, что застежки слабые, необходимо было сразу обратиться в наш фирменный сервис центр. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Теперь, к сожалению, помочь Вам ничем не сможем. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

АНАСТАСИЯ , 06 июня 2013

Очень нравятся ваши изделия по дизайну. У меня уже есть несколько комплектов. Сейчас переехала жить в Балашиху и в Москву выбираюсь реже, поэтому чаще смотрю новинки по интернету. Хотелось бы на вашем сайте иметь информацию о телефонах магазинов, а не только адрес. А то присмотрела кое-что - хочу "живьем" посмотреть. А информации о номере телефона магазина нет. Спасибо, Ваш постоянный клиент Анастасия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. О наличии украшений в салонах, которые Вас интересует можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 июня 2013

Здравствуйте ) , знаете я просто в восторге от того что вас нашла)), я о такой подвески всегда мечтала), не было в моем городе ее в наличии ) доставили быстро)), продавцы очень вежливые и приветливые! спасибо вам за то , что вы есть!)) первый раз заказала)теперь буду заказывать и покупать постоянно только у вас !!!))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Благодарим Вас. Вы действительно нашли достойную фирму в выборе ювелирных украшений. А как Вам наши часы? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 06 июня 2013

Здравствуйте. Хочу поблагодарить ваш магазин. Часто покупаю украшения себе и в подарок. Украшения оригинальные, цены достаточно низкие, большая филиальная сеть, очень удобно добираться. И отдельное спасибо продавцам-консультантам: всегда все покажут и посоветуют))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте. Очень приятно слышать это наших клиентов, спасибо Вам. Мы стараемся для Вас! Наши коллекции обновились <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collections.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Эльвира , 06 июня 2013

Добрый день, подскажите как быть, у меня выпал из колечка бриллиант((( могут ли мне сделать ремонт, или замену колечка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эльвира. Уточните, пожалуйста, в каком салоне вы приобретали кольцо. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Евгения , 06 июня 2013

Добрый день. В конце апреля, в ТЦ Сибирский мол, г. Новосибирск,мною был сделан заказ на кольцо: артикул 3969. По скольку размера подходящего не нашлось. Пообещали позвонить через две недели. Прошло более месяца. Хотелось бы узнать, смогу ли я сделать в вашем чудесном магазине? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. Уточните, пожалуйста, размер, который Вам нужен. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Соня , 05 июня 2013

Сегодня 5 июня 2013г. в 21:30-21:40 приблизительно зашла к вам магазин чтоб купить кольцо в подарок. два дня назад была в магазине и присмотрела кольцо, в тот день продавец девушка светлая была очень вежлива даже если я зашла перед закрытием, но , когда зашла сегодня после работы чтоб купить кольцо , одна из продавшиц, незнаю может она администратор, не стала обслуживать меня и в грубой форме. ответила мне, что могли бы придти и пораньше. Я раньше не могла, потому что, я освобождаюсь с работы в 21:00 . я с такой радостью зашла купить, но, мне не дали. Очень жаль что, в таком хорошем салоне работают такие сотрудники. Наверное, у них нет желания работать... была в салоне м. Свиблово. Торговый центр Свиблово, девушка была брюнеткой и была подстрижена по карэ. . Спасибо за внимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Соня, добрый день. Приносим свои извинения за испорченное настроение. Благодарим Вас, что нашли для нас время и оставили свой отзыв. Ваше обращение непременно будет передано Директору салона. Она разберется в ситуации и предпримет соответствующие меры. Мы улучшим наш сервис!

Развернуть Свернуть

Лилия , 05 июня 2013

Добрый день. Потеряла один из камушков кольца, приобретенного в Вашей тоске продаж. Срок гарантии истек,товарный чек имеется. Продавцы дали адрес: Москва, пл. Трубная, д.2, ТЦ "Неглинная плаза", куда можно обратиться за ремонтом. Живу в г.Казань, и нет возможности поехать в Москву. Нельзя ли решить вопрос по реставрации кольца в Казани? Адрес точки продаж: Казань, ул. Петербургская, д.1

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лилия. К сожалению, по истечению гарантийного срока, Вы можете обратиться только в сервис центр, который находится в Москве. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 05 июня 2013

Здравствуйте!29 МАЯ 2013 сделала сразу три заказа.Но подтверждение пришло на сегодняшний день только на два из них.Подтверждены заказы 8871 и 8872,а 8874- нет. Заказываю впервые.Подскажите, как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Уточните, пожалуйста, Вы делали заказ через интернет-магазин. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана Викторовна , 05 июня 2013

Очень надеюсь, что мое обращение опубликуют.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана Викторовна, уже опубликовали

Развернуть Свернуть

Оксана Викторовна , 05 июня 2013

Добрый день! К сожалению даже незнаю с чего начать. Ну наверно с того, что 2 года назад мой супруг мне сделал подарок - изделия Вашей компании. Это серьги из белого золота с бриллиантами и жемчугом и такая же подвесочка. Летом прошлого года на сережке произошло истерание соединительного колечка у одной серьги. И только 30 марта 2013 года я обратилась в Ваш сервисный центр на Цветном бульваре. У меня при приеме зачем то забрали чек на изделие, приняли в ремонт серьги и выдали заявление и сохранную записку. Спустя примерно 3 недели я забрала изделие. И вот, надев изделие всего пару раз- изделие опять истерлось в том же месте, где и производился ремонт. Я 1 июня опять отвезла изделие в ремонт. У меня спросили документы на изделие, я объяснила , что их у меня взяли при 1 обращении. Но мои слова были поставлены под сомнение и сказали, что в документах было помечено, что изделие якобы принималось без чека. В итоге сегодня- 5 июня я разговаривала с сотрудником сервиса Ольгой. Объяснила ей, что точно такое же стирание появилось на кулоне- и что это брак. Мне долго обьясняли, что все сроки прошли тд. А при преме изделия мне пояснили-" а что вы хотите- это бесплатный ремонт, оно так и будет на том месте постоянно стираться, привносите свое золото- напояем как следует. " вот такой сервис в Вашей компании. То есть теперь я немогу доказать, что у меня был чек, и вернуть изделие тоже не могу по браку. То есть я обречена постоянно к Вам ездить и вот таким образом ремонтировать?!?! Безусловно, клиентом Вашей компании я уже не буду, и советовать тоже кому-то Ваши изделия не смогу. Очень жаль, что клиет- НЕ ВСЕГДА прав для Вашей компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана Викторовна, добрый день. Серьги Вы приобретали не в нашей сети , а в салоне, который работает по франшизе, поэтому компания SUNLIGHT не несет перед Вами никаких юридических обязательств, что именно и пыталась Вам объяснить наш сотрудник сервис центра Ольга. Мы , как производитель ювелирных украшений , пойдем Вам навстречу и отремонтируем абсолютно бесплатно Ваши серьги . Претензий к ремонту мы не принимаем, т.к. в данном случае просто помогает Вам. Извините, а что в Вашем понимание фраза " Клиент всегда прав " ? Вы хотите, чтобы компания при первой же просьбе клиента возвращала деньги, бесплатно ремонтировала любой товар, даже, если все разумные сроки гарантии прошли? Уважаемая Оксана Викторовна, мы будем по Вам скучать!

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 июня 2013

Добрый день! К сожалению в г.Брянске нет Ваших магазинов. Планируется их открытие? Если да,то как скоро. Ювелирные украшения Вашей фирмы привлекательны по цене и дизайну.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. К сожалению, в ближайшее время открытие не планируется . Но мы обязательно постараемся реализовать Ваше желание. В г. Орел - недалеко от Вас есть наши салоны <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 июня 2013

Подскажите, сколько процентов от стоимости товара я могу оплатить бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Бонусными рублями можете оплатить максимум 10% покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 июня 2013

Здравствуйте!Хотела сказать СПАСИБО!)))Купила сережки с топазом,безумно нравится)))кулон такой есть,осталось приобрести колечко)Давно являюсь покупателем санлайт,все нравится,хоть были и не удачные приобретения.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Благодарим Вам за отзыв. Ваши слова нам очень приятны. У нас на сайте можно выбрать новые украшения с топазами <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/aura.html#SECTION_ID=5188&page=1&product_stone=18&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей Владимирович , 05 июня 2013

Год назад купили супруге колечко в вашем салоне, очень понравилось обслуживание продавцов. Сейчас хочу приобрести серьги в комплект колечку, но не встречаю их в ваших салонах, сколько по времени составит доставка в Нижний новгород

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей Владимирович. Спасибо за отзыв. О наличии украшения Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Рината , 04 июня 2013

Делала заказ часов по телефону 8 800 100 5240 в январе 2013 года, номер заказа 11898! До сих пор жду! По телефону мне отвечают что скоро вот-вот заказ будет отправлен. В торговом центре г.Волгорад Ворошиловский ТЦ расположена ваша торговая точка,где меня заверили, что решат вопрос на следующий день и перезвонят - это было начало апреля, но мне до сих пор никто не позвонил! Что это за издевательство???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рината, добрый день. Мы выясним причину и ответим Вам.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 июня 2013

Добрый день! А как можно получить карту? Где взять анкету? Можно это сделать до совершения покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Для этого Вам необходимо обратиться в фирменный салон SUNLIGHT и заполнить анкету. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо!

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 июня 2013

Добрый день! К моему огромному сожалению, я потеряла одну сережку из любимого комплекта. Можете ли вы мне помочь? Можно ли как нибудь под заказ приобрести одну серьгу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. К сожалению, такой возможности у нас нет. Все серьги продаются парно. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александра , 04 июня 2013

Здравствуйте! Вчера ,в одном из ваших салонов,натолкнулась на невежество и некомпетентность со стороны продавцов.Точнее одной девушки. Фото которой,как лучшего сотрудника,висит на стене!!! По ее мнению большая часть изделий это изделия с топазами!!! Будь то оникс,сапфир,изумруд или бирюза.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день. Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Покупатель , 04 июня 2013

Здравствуйте! Около трех месяцев назад приобрела кольцо с сапфиром, недавно заметила внутри камня трещину размером больше диаметра самого сапфира. Как быть в такой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком салоне вы приобретали украшение? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 июня 2013

Добрый вечер! На днях купила в одном из ваших салонов кольцо с бриллиантами, артикул B3K65, очень довольна покупкой, но к сожалению в наличии не было серег в комплекте. На сайте нашла данные серьги (код товара 14335) - только они из розового золота , а я приобрела кольцо из белого + желтое золота Подскажите, может быть есть в каком-нибудь из салонов г. Москвы данные серьги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. О наличии украшений Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей