Отзывы о SUNLIGHT — страница 353

Мария , 27 мая 2013

Добрый день! Являюсь вашим постоянным клиентом! Приобретаю изделия в Вашей сети постоянно, во всех магазинах г. Краснодара. Продавцы знают меня и с пониманием и уважением относятся к моему выбору. Но недавно пару раз заходила в ТЦ Галерея с целью приобрести что-то. Но попала на полное игнорирование в свой адрес. Худенькая,темненькая девчушка продавец в первый раз сидела уткнувшись в компьютер,а во второй раз ходила в наушниках по острову,опять таки не обращая на меня внимание. Было очень неприятно! Купила все на красной площади! Спасибо девочкам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день.Приносим свои извинения за столь непрофессиональное поведение сотрудника. Мы ценим Ваше постоянство к нашей компании. И благодарим Вас за внимание к нашему сервису. С помощью Ваших отзывов, мы сможем улучшить его. Мы непременно передадим Ваше обращение Директору салона. Она непременно разберется во всем. Еще раз спасибо, оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Андрей , 27 мая 2013

Купил кольцо с черными бриллиантами. Подарил девочке. Через 4 месяца (ориентировочно) выпал один бриллиант. Хорошо что сохранил чек. Приехал на Неглинную в мастерскую, сдал. Должны были определить причину и перезвонить. Никто не перезванивал в течение 2х недель. Затем позвонил сам. Вспомнили про меня. Сказали приезжайте кольцо заменим. Приехал. Забрал кольцо такое же, бриллиант выпал на следующий день. Что делать? Какие действия ваши будут для того, чтобы сохранить мою лояльность к вашей марке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день. Вам необходимо обратиться в сервис центр. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Аня , 27 мая 2013

Добрый день! Купила серьги с бриллиантами со скидкой.Очень порадовала цена и качество.Теперь хочу приобрести кольцо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв, оставленный здесь. Все наши акции мы проводим именно для Вас , наши любимые покупатели. И кольцо Вы можете приобрести с огромной скидкой! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

тамара , 27 мая 2013

Некомпитентные консультанты еще и хомят на замечания или бросают трубку (Наташа), не могу получить кольцо уже полгода. Заказывала больше изделий ,но все номера заказов улитучились , а консультанты просто что-то..... Хоть кто-нибудь внятно может ответить и решить уже мой вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Владимир , 27 мая 2013

Добрый день, мои знакомые купили в Вашем магазине серьги. Придя домой они выяснили, что серьги сделаны в Гонконге, Китай. Продавец не сообщила о месте производства товара. Мы хотим вернуть Ваши серьги.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день. К сожалению, по законодательству РФ ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Вся информация об изделии указана на бирке и доступна покупателю. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 мая 2013

Добрый день.Можно ли заказать кольцо Артикул : 14416 ???? Я приобрела такие серьги и подвеску, но цвет золота-желтый, а в каталоге кольцо только из белого золота.Подскажите как это сделать.Санкт-Петербург. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Кольцо 14416 представлено только в белом золоте,как и подвеска с серьгами. Уточните, пожалуйста, универсальный артикул Ваших украшений. Он указан на бирке. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Марина , 26 мая 2013

Здравствуйте! Очень нравятся ваши украшения, покупали у вас и колечки и серьги. Очень хочется увидеть на ващих прилавках и цепи, из белого и желтого золота. Надеемся и ждем!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Благодарим Вас за приятные слова. Обратитесь в наши гипермаркеты, там Вы сможете найти цепи из любого металла. В скором времени они появятся также и на сайте. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ВИКТОРИЯ , 26 мая 2013

ЗДРАВСТВУЙТЕ. 25 МАЯ У МЕНЯ БЫЛ ЮБИЛЕЙ И МУЖ РЕШИЛ КУПИТЬ МНЕ БРАСЛЕТ С БРИЛЛИАНТАМИ ,ОН ПРОСИЛ ЖЁЛТОЕ ЗОЛОТО ,А ЕМУ ПРОДАЛИ ИЗ КРАСНОГО КОТОРОЕ Я НЕ НОШУ ,МАЛО ТОГО ЧТО ПРОДАЛИ КРАСНОЕ ДА И ЕЩЁ С ЗАМКОМ ПРОБЛЕМЫ.КАК ВООБЩЕ МОЖНО ДЕРЖАТЬ ТАКИХ ПРОДАВЦОВ ,ЕСЛИ ОНА НЕ МОЖЕТ ОТЛИЧИТЬ ЦВЕТ ЗОЛОТА?И ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. Уточните, пожалуйста, индивидуальный артикул украшения и место покупки. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Марат , 26 мая 2013

Здравствуйте! Хотел спросить по поводу акции, на сайте написано, что акция длиться до 26 мая, т.е. с сегодняшнего дня акция заканчивается. Я сегодня заходил в ваш магазин в г.Сургуте, и хотел приобрести колечко за 4444 руб (на сколько я понял это кольцо у вас на сайте с артикулом: 14252), но к сожалению 18 размера не оказалось и девушка сказала, что можно заказать на сайте кольцо нужного размера и сказала, что акция у них идет, пока не раскупят все кольца и если я закажу кольцо на сайте, то цена будет такая же, как в магазине. То есть, хотел бы узнать, какая цена будет на кольцо, если я его закажу на сайте, акция уже действовать не будет, как я понял? Еще хотел бы узнать, есть ли проба золота у вас на кольцах? (ответить можете на эл.почту)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марат, добрый день. Данная акция продлена, срок окончания пока неизвестен. К сожалению, сейчас нет возможности заказать это кольцо,т. к. его нет на складе. Но у нас очень много других акционных изделий. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. О наличии этих украшений Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей , 26 мая 2013

Добрый день. Меня интересует такой вопрос: делаете ли вы на заказ кольца? У вас размеры начинаются с 16го(основное количество) а моей подруге требуется кольцо 15го размера....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. Украшения на заказ, к сожалению, мы не делаем. Вы можете выбрать, понравившееся Вам изделия на сайте и о их наличии узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 мая 2013

Добрый день! Очень довольна украшениями Вашей марки, покупаю только у Вас, и цена и качество и разнообразие всё схвачено! Еще один приятный момент-бонусные баллы и скидка от Сбербанка! Сейчас решила приобрести браслет на ножку, но уже была в трех магазинах Вашей марки и, к сожалению, либо где-то нет размерного ряда, где-то нет выбора, где-то вообще нет браслетов на ножку.. Можете ли Вы подсказать в каком из Ваших магазинов можно найти желаемое? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. К сожалению, среди наших украшений браслетов на щиколотку нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 мая 2013

Добрый день!Вчера была в одном из Ваших магазинов в г. Рязани, перед этим предварительно изучила в интернет-катологе Ваш ассортимент подвесок с камнями. Мне предстоит поздравлять очень уважаемого мне человека с важным событием и хотелось бы подарить что-то очень красивое из вашего магазина, а именно подвеску. В магазине мне сказали, что этих подвесок, которые я хотела бы посмотреть и одну из них купить нет в наличие. Но я могу позвонить на телефон горячей линии вашего магазина, заказать несколько понравившихся мне украшений и в течение 2 недель они придут в магазин и я определюсь с выбором. Я позвонила сегодня, мне ответила очень недоброжелательная очень наглая девушка, представилась Еленой. Сказала, что я не могу заказать сразу несколько украшений, т.к. их пересылка стоит огромных денег, а я куплю только одно. Я сказала, что мне в магазине предоставили другую информацию, но что она мне нагрубила, резко мне отвечала и сказала, что не знает какие из украшений этих придут. Я была очень расстроена, что со мной так обошлись, как будто я в чем-то была виновата. Мне как-то больше не хочется посещать Ваши магазины и тратить свои нервы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, артикула украшений, которые Вас интересуют. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей , 26 мая 2013

Здравствуйте, ищу кольцо с артикулом — 11755, размером 15.5, не могли бы вы помочь с этим, на сайте есть размер только 16.5.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. О наличии украшения Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 мая 2013

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему на ваших изделиях нет пробы золота или серебра? А стоит ваша sl! Каким образом можно узнать золото это или нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. На всех наших украшениях стоит проба. Существуют два способа клеймения: механический и лазерный. Механический способ является более травматичным для изделий, поэтому мы часто предпочитаем лазерную пробу, чтобы не испортить внешний вид украшения. Поэтому, не волнуйтесь, и та, и другая проба являются общепринятыми методами клеймения изделий из драгоценных металлов.Чтобы увидеть пробу, нанесенную лазером необходим специальный свет. Для достоверности Вы можете обратиться в любой из наших фирменных салонов, где Вам наши сотрудники смогут ее показать. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Лиана , 25 мая 2013

Здравствуйте! Обьясните пожалуйста, я хочу купить серьги стоимостью со скидкой 13990 руб. Мне на телефон пришла смс от вашей компании о моем балансе 3600 руб. При покупке изделия этот баланс будет учитываться и смогу ли я купить серьги за 10300 руб. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиана, здравствуйте. Вы можете оплатить 10% покупки. Т.е украшение за 13990 - Вам обойдется в 12600р. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 мая 2013

Здравствуйте! Мне пришло от вас смс сообщение с информацией о том, что вы дарите мне 1400 рублей бонусом на мою карту. Я приехала в магазин и сделала покупку - браслет за 3200 рублей. Скидки мне не сделали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул украшения и салон, в котором приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Цуканова Ольга , 25 мая 2013

Купила у Вас комплект серьги и кольцо серебро эмаль. Серьги пару раз одела заболели уши. Пригляделась на застежке пятно, как окисление. Кольцо облезло между эмалью до отвратительного неровного черного цвета. Знакомые удивляются, за такие деньги такое качество. Гарантийный срок не вышел,но на экспертизу не берут, т.к. бирки утеряны (чеки в наличии). В ООП сказали, что это не является основанием для отказа. Продавцы хамят, унижают. Буду писать претензию. Сертификат на изделие не показывают-потеряли бирки значит все -это и был ваш сертификат.Спрашиваю, что за покрытие на изделии - не знают. Почему кольцо облезло до страшного позорного вида, говорят не надо было руки в кислоту опускать. Кстати в городе Орле магазин. В общем кольцо только для созерцания, носить его нельзя. А я то всего навсего как все женщины за продуктами- сумки несу,машину веду-руль держу, двери открываю, т.е. все нехитрые монипуляции руками. Ваши изделия только для цариц, которые руками ничего не делают. Наверняка мой отзыв не опубликуют.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте.Постоянно приобретаю в вашем магазине украшения.Всегда доволен и выбором, и обслуживанием.Подскажите,пожалуйста,когда появятся новые изделия с черными бриллиантами

Развернуть Свернуть

Цой Ольга , 25 мая 2013

Прошу Вас отключить мой номер телефона от смс рассылки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Хорошо, отключим.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 мая 2013

Добрый день! Мне пришло СМС о том, что баланс моей карты составляет 1665 руб. до 27.05. Объясните, пож-та, если я захочу им воспользоваться, я могу купить что-то в пределах этой суммы и не добавлять деньги или мне необходимо купить что-то более дорогое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Бонусными рублями Вы можете оплатить до 10% стоимости покупки <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 мая 2013

Добрый день! Заказала кольцо в вашей компании по телефону( в апреле месяце.)Обещали после майских праздников,что кольцо придет в магазин и мне перезвонят!прошел месяц-ни звонка,ни кольца!!!я позвонила в вашу компанию узнать когда придет кольцо?на что мне ответили,что кольцо не придет,у вас поменялись правила заказа,и вообще его нет в наличии на складе!!!Вопрос?Почему нельзя было позвонить и предупредить?(кольцо заказывала на свадьбу!!!!!!!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 мая 2013

Долго присматривалась к колечку с одной бриллиантовой дорожкой - на каждый день, а тут в МЕГЕ Дыбенко в СПБ ваш киоск и цена такая приятная стала на него - 3333 руб! Продавец была очень доброжелательна, все показала, размер подобрали. Еще и бонусов начислили на карту - плюс столько же к ДР недавно пришли. Вот теперь выбираю, пока онлайн ;).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв. Оставайтесь с нами! Как Вам наша новая коллекция? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/aura.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Аврора , 24 мая 2013

Добрый день! Мне нужно было купить срочно подарок, уже валилась с ног в поисках по ювелирным магазинам, и вспомнила что рядом где живет моя знакомая(именинница) есть ювелирный, забежала в трц "Облака" на домодедовской и была удивлена вашими моделями, выбрала - купила и очень довольна. меня встретили профессиональные и доброжелательные продавцы, столько всего показали и предложили что купив подарок подруге теперь думаю порадовать еще и себя. покупка была 19.05. спасибо вам за замечательные изделия и хороших продавцов,теперь буду ездить только в трц облака И еще скажите пожалуйста когда появиться эмаль?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!Скажите,когда у вас появятся изделия с коньячными бриллиантами???Являюсь постоянным вашим покупателем,имею кольцо и подвеску с коньячными бриллиантами,но не могу их носить,так как нет серёжек,а я бы хотела иметь комплект + ещё одно кольцо(руки то две).И уже полгода не могу их купить.Живу в Северодвинске,к нам они не поступают уже больше полугода.Заказывала по горячей линии-толку ноль,ничего на складе нет.Они сняты с производства или в чём дело?При покупке продавцы обнадёживали,что всё появится и я смогу иметь комплект.К чему такая дезинформация?Зачем вводите покупателей в заблуждение лишь бы что-то продать.Очень неприятно,такая большая компания и так непрофессионально работаете.Почти бывшая постоянная покупательница.Моё предложение:перекидывайте имеющиеся в Москве изделия из магазинов в наши магазины,как это делает Московский ювелирный завод.Очень удобно для покупателей!!!.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 мая 2013

Добрый день! Понравились часы из каталога арт. 16817 !Меня интерисует какие камни используются с часах?И как можно заказать их в Калугу!Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. В часах используются фианиты. Воспользуйтесь нашей услугой " Доставим за 14 дней " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 24 мая 2013

Здравствуйте! Хочу приобрести у Вас серьги Артикул : 14273 в Казани. Сейчас у Вас скидки 50% на золото. Хотела бы уточнить точную стоимость по этому изделию. Также есть баллы по карте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Распространяется ли скидка по карте на акционный товар (т.е. на товар который уже продается со скидкой)? И если да, то могу ли я вернуть 10% от покупки?

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 мая 2013

Добрый день! Неоднократно в ваших ответах вы писали о том,что гарантия 6 месяцев по законодательству РФ не является обязательной. А как же тогда ОСТ 117-3-002-95 -"... 6. ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ 6.1. Изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям настоящего стандарта при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения. 6.2. Срок обнаружения скрытых дефектов изделий устанавливается — 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли." Или отраслевой стандарт уже не федеральное законодательство? Не вводите людей в заблуждение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Да, по законодательству РФ гарантия на ювелирные изделия не является обязательной. Из ст.5 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) следует, что ювелирные изделия не относятся к товарам, на которые изготовитель обязан устанавливать гарантийный срок. Как следует из формулировки закона установление срока службы это право, а не обязанность изготовителя. Если ювелирная компания не устанавливает собственный гарантийный срок, то при обнаружение брака клиент может обратиться к производителю в течение 6 месяцев с претензией. Но в этом случае необходимы доказательства заводского брака именно от клиента. Т.е. все обязательства по проведению экспертизы, в том числе и денежные берет на себя покупатель. А с установленным гарантийным сроком все проще, это период времени, в течение которого изготовитель принимает на себя повышенные обязательства перед потребителем. Например, обязуется за свой счет устранить возникшие недостатки, а в некоторых случаях и заменить товар на новый. Мы имеем свой фирменный сервис центр, а поэтому, наши клиенты всегда могут спокойны за свои украшения. В нем работают настоящие профессионалы, которые всегда помогут. А главное, что все виды услуг для клиентов SUNLIGHT являются бесплатными! Будьте с нами!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 мая 2013

Добрый лень, часто покупаем у Вас ювелирные украшения, недавно купила серьга арт.15217, но к огромному сожалению потеряла одну (застежка была не крепкой), что вы можете посоветовать в этом случае? Возможно приобрести у Вас вторую? Или сделать на заказ? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. К сожалению, такой возможности у нас нет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 мая 2013

здравствуйте, имеются ли у Вас в продаже подарочные сертификаты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Да, конечно есть. Вот все салоны, где представлены подарочные сертификаты <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

надежда , 23 мая 2013

Добрый вечер. Скажите пожалуйста начисляются ли бонусы при совершении первой покупки, когда выдали карту или бонусы будут начисляться при совершении последующих покупок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день. Бонусы начисляются после совершения первой покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

наталья , 23 мая 2013

Добрый вечер!Вчера была в Европейском и увидела киоск Санлайт,мне очень понравились изделия с жемчугом,как раз нужен был подарок моей маме на юбилей..Мне очень понравилось обслуживание,очень много было предложено вариантов,спасибо за терпение,так как наконец я купила то,что действительно мне понравилось!Надеюсь качество не подведет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. В первую очередь хочется поздравить Вашего близкого человека со столь знаменательным событием и пожелать всего самого наилучшего! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании. Мы стараемся только для Вас. Заходите к нам вновь. Компания SUNLIGHT Вас не подведет! На нашем сайте появилась новая коллекция украшений с драгоценными камнями <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/aura.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Анна , 23 мая 2013

Добрый день. У меня вопрос и предложение. Вопрос по приобретению украшения по каталогу, в Вашем магазине лично (или в интернет магазине). У меня возникло несколько вопросов. Но, я не слышу и воспользоваться телефоном не могу.. Просить кого либо позвонить для меня- сложно и не хотелось бы. Не нашла на сайте информацию о самовывозе заказанного, нет информации по размерам колец. Предлагаю ввести возможность получить ответ по почте или на сайте-оператором. Поверьте много не слышащих людей, которые хотели бы приобрести Ваши украшения, воспользоваться скидками, если бы это можно было сделать лично и по ценам каталога, не задействуя телефон. С уважением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! 21.05.2013 купила в Вашем магазине обручальное кольцо,пришла домой , померила и оказалось немного большевато. Можно ли обменять кольцо? Или может можно его уменьшить в размере? Колечко ну очень нравиться. Спасибо

Развернуть Свернуть

Светлана , 23 мая 2013

Добрый день. Можно ли заказать кольцо (код изделия №17174) размер 19,5 в Тулу? И как скоро можно ожидать поставку? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Воспользуйтесь нашей услугой " Доставим за 14 дней " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 мая 2013

Здравствуйте, почти 4 месяца назад поставила в резерв серьги арт 8690. Хотелось бы узнать они вообще будут в производстве. Сейчас на них цена возросла по какой цене они придут и почему не могу заказать доставку в Екатеринбург?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жалко, что Вы живете не в Санкт-Петербурге, у меня весь комплект и серьги я не ношу совсем!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 23 мая 2013

Добрый день. Скажите, а в большинстве ваших изделий используются мелкие технические алмазы? Цены наталкивают на такую мысль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дмитрий. Не стоит волноваться, все бриллианты в украшениях SUNLIGHT – природного происхождения (настоящие). Благодаря преобладанию небольших 17-гранных бриллиантов высокой чистоты и цветности, вместо 57-гранников с более низкими характеристиками, нам удается удерживать цены, не теряя при этом в качестве блеска и мерцания камней. Многие ответы на свои вопросы Вы можете также найти здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/qu_expr.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Дмитрий, будьте с нами и радуйте своих близких разнообразием наших дизайнерских украшений в сочетание с бриллиантами - живым творением природы. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Иван , 23 мая 2013

Не первый раз покупаю у вас украшения для своей любимой жены. Всё очень нравится. Единственное, что немного смущает, это разница цен на сайте и в магазинах. Напримр пару дней назад я купил кольцо Артикул : 18176 за 17091р (с максимальной скидкой). А на сайте указана цена 14390р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день. Цены зависят от поставки. Может быть более ранняя или поздняя поставки, соответственно в разных городах цены могут отличаться друг от друга. На сайте указана средняя стоимость украшений. Точную стоимость Вы можете узнавать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 мая 2013

5 мая купила в вашем салоне в г.Якутске трк Туймаада серьги артикул EX0X2. Девушка продавец была не в курсе действующих скидок и сказала что на них скидка 50% т.к они из прошлогодней коллекции. Конечно я их купила с такой скидкой, придя домой заметила брак на застежке одной серьги (она не закрывалась и была помята) и что на них скидка 20%. В этот же день пошла возвращать серьги на обмен, девушка продавец была недовольна,отвечала на вопросы грубо. Имя Филиппова С.В. Дали номер отдела рекламации, девушка Екатерина любезно все объяснила что серьги отправят вМоскву на Экспертизу и надо подождать 10 дней,но изза майских праздников возможно дольше, что у них никаких проблем в таких ситуациях не возникало,беспокоиться не стоит. Я успокоилась и ждала все эти дни пока мне позвонит ваш товаровед. Сегодня позвонила Екатерине спросила насчет своих сережек, в ответ получила то что она дольше не работает в вашей организации, обращаться в магазин. Не понимаю неужели для вас не важен ваш клиент? Почему ядолжна звонить,ходить в магазин,требовать свои серьги когда у меня маленький ребенок и у меня нет возможности бегать и выяснять тратить свои нервы. У меня обручальное кольцо и подвеска sunlight и до сегодняшнего дня была хорошего мнения о вашей ювелирной компании. Надеюсь что мне все же поменяют эти серьги

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Не волнуйтесь, мы передадим Ваше обращение в салон для связи с Вами. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Надежда , 22 мая 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в Челябинске есть ваш магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день. К сожалению, нет. Наши салоны расположены недалеко от Челябинска - в Екатеринбурге. Там представлено 8 салонов и среди них есть 1 гипермаркет с огромным выбором ювелирных украшений. Ждем Вас в Екатеринбурге. Кстати, там же Вы можете оформить нашу бонусную карту. С ней Ваши покупки станут еще более выгодными. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

людмила , 22 мая 2013

Добрый вечер! Являюсь частым покупателем разных ювелирных украшений, и была рада когда вы открыли магазин в Меге (г.Ростов). Постоянно забегаю в салон, и покупать изделия , и просто ознакомиться с ассортиментом. Девочки всегда были вежливы и внимательны. Но после недавних посещений я расстроена. Заходила в салон 5 мая, хотела приобрести кольцо, но девушка Инна была груба и неприветлива. Во-первых, что это продавец говорил только бэйдж,(была в обычной майке ) во-вторых, она пила что-то с кружки стоя около кассы, и на мою просьбу показать кольцо откликнулась не сразу. Вторая девочка вообще не отреагировала ( ее я не видела до этого, видно новенькая). Расстроилась таким пренебрежением и ушла. Решила попытать счастья еще раз и зашла 9 мая. Я конечно понимаю что были праздники и никому работать не хотелось... Но ситуация повторилась. Я попала на тех же девочек ( Инна и молоденькая). Думаю ладно - может настроение у них другое! Но нет,видно мне не везет!!!! Девочки также без формы, так еще и стоял молодой человек (видно работник ближайшего магазина) и они нецензурно выражались, не обращая внимание ни на кого!!!! Я развернулась и понятное дело ушла!!! Просьба разобраться с данными так сказать продавцами, так как после такого желание покупать у вас больше нет!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Приносим свои извинения за столь непрофессиональное поведение продавцов. Ваше обращение передали Директору салона. Она примет соответствующие меры. Спасибо Вам за отзыв. Благодаря Вам, мы сможем увеличить качество обслуживания в наших салонах. Оставайтесь с нами и продолжайте радовать нас своими посещениями! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 мая 2013

Добрый день! Покупала у Вас серьги Артикул : 15931 Белое золото 585 пробы. Одну потеряла. Возможно ли заказать только одну сережку по предоплате?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. К сожалению, все серьги продаются парно.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 мая 2013

Доюрый день. Купила в Вашем магазине (г.Тула) серьги (код изделия 17161). Хотелось бы купить кольцо под эти серьги, но не нашла в каталоге кольцо с такой формой камня. Помогите подобрать кольцо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. К сожалению, в этот комплект входит только подвеска и серьги. Но может Вам понравится это кольцо? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring117413.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 мая 2013

Добрый день! Можно уточнить наличие ювелирного изделия - артикул 8189 в г. Волгограде? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. К сожалению, В салонах Вашего города этого украшения нет, но есть в ожидаемых поставках. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 и оставить резерв <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 22 мая 2013

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,при каких условиях я могу получить скидочную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в наш любой фирменный салон и заполнить анкету. Условия бонусной программы находятся здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

наталия , 21 мая 2013

Я являюсь вашим постоянным клиентом. И покупаю золото с бриллиантами. Но как только вы снизили доплату по карте с 20 до 10%,покупать изделия у вас расхотелось.. Зачем вы это сделали,ведь у вас сразу упали продажи,это мне подтвердила ваш продавец.. Верните скидку,надо заинтересовывать покупателя,хотя бы на изделия дороже 25 тыс. У меня скоро День Рождения и я ,может быть,купила бы что-нибудь,если я могу использовать свои накопленные баллы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Пожалуйста, Вы можете воспользоваться своими накопленными баллами до 10% стоимости покупки. Это очень выгодное предложение, т.к наши цены и без того уникальны. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Лилия , 21 мая 2013

Здравствуйте! муж подарил кольцо с ониксом Артикул : 8650....уже давно хочу купить к ним сережки Артикул : 8690...много раз звонила в информационную службу...отвечают, что пока сережек нет...живем мы в городе Казань...очень хочу их...можно ли как-нибудь заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день. К сожалению, пока такой возможности нет. Спасибо, что Вы с нами!

Развернуть Свернуть

Александра , 21 мая 2013

Добрый день! Мне почему-то не ответили на вопрос, поэтому дублирую: В вашем каталоге есть серебряное кольцо с артикулом 17538, возможно ли сделать его в белом золоте с изумрудом, и если да, то интересует цена вопроса. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день. К сожалению, такой возможности нет. Может Вы сможете подобрать себе что-нибудь из этой коллекции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/white-gold.html#KONTR=110483&product_goldcolor=10&page=1&product_stone=31&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 мая 2013

Здравствуйте! Хочу купить кольцо из серебра с эмалью. Подскажите, насколько эмаль долговечна? Подруги пугают, что начнет откалываться и осыпаться достаточно быстро, что такое кольцо - украшение на год, максимум - два. Это правда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Мы уже более 15 лет занимаемся производством украшений и на счету не было подобных случаев. Также на наши украшения действует гарантия 6 месяцев. Хотя по законодательству РФ она не является обязательной. Мы хотим, чтобы наши клиенты были спокойны за украшения. Также очень важен правильный уход за ювелирными украшениями, т.к именно вследствие неправильного обращения и происходят неприятные ситуации. Вот Вам несколько советов по уходу. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Будьте уверены, Вы выбрали достойную ювелирную компанию. Спасибо.

Развернуть Свернуть

дмитрий , 21 мая 2013

20.05.13.в Вашем салоне в г.Лыткарино приобретена подвеска артикул 1112 за10791р.с учетом карты.Дома на Вашем сайте увидел цену на это изделие 8990р. Объяснение справочной службы,что изделие было приобретено магазином по другой цене считаю не оправданием цены продажи т.к. на магазине бренд SUNLIGHT.Данная ситуация не украшает Вашу фирму.С бывшим уважением к Вам покупатель.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дмитрий. Стоимость напрямую зависит от поставки. На сайте указана стоимость для большинства городов. Вы всегда можете уточнить цены в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240. Мы очень надеемся на Ваше благоразумие, оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Лариса , 21 мая 2013

Добрый день! Возмущена качеством вашего сервисного центра и вещи, которую купила. Были куплены серебряные серьги с 4 сапфирами, застежка гвоздик, в вашем магазине, находящемся в ТЦ Мега Белая Дача. Когда мерила с застежками было все нормально. Однако на следующий(!!!!) день застежка на одной серьге была утеряна! Причем застегивала я ее хорошо. Удивительно, как не потерялась сама серьга! Какого же качества товар, если застежки расшатываются на второй день?! Начала пробовать вторую и через 5 раз снимания-одевания застежки, которая уцелела, она стала еле держаться на серьге! При обращении в сервисный центр мне сказали, что все, утеря, значит ничего сделать не можем. На все мои возмущения, что как так продавать товар без запчастей, они ответили, что ничего сделать не могут!!!! У них вообще нет запасных застежек! И вернуть я их не могу! А они молодцы такие! Это возмутительно! Значит не продавайте товар, который не можете починить в таком случае!!!! Как так можно? Т.е. покупатель на свой страх и риск приобретает товар?! Потерял застежку - твоя вина, а то, что серьга некачественно сделана, теперь не доказать. Тоже самое мне ответили и в отделе претензий! Получается, что такая огромная и известная сеть ювелирных совсем не заботиться о качестве товара и о своих покупателях. Потерялся замок? Это оказывается моя проблема, а не производителя и продавца, которые не могут обеспечить должное качество товара. У меня много сережек других ювелирных, и ни с одной таких проблем не было. Более того, никогда гвоздики застежки так не выскакивали, а держатся крепко. Очень возмущает то, что не могут представить новый замок, даже если я заплачу за него. У них нет комплектующих!! Мне посоветовали еще поискать в других ювелирных замочек для серьги. Это возмутительно! Так лучше и серьги, и другие ювелирные изделия буду покупать в других ювелирных магазинах!!! Потому как не может качественная серьга расшататься и перестать держать замок за один день!!!! В магазинах сети Sunlight больше ничего не куплю, очень неприятное впечатление осталось!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день. Компания не несет за собой никакой вины в том, что Вы потеряли застежку. Необходимо быть внимательней. Именно компания SUNLIGHT заботится о клиентах и качестве товара. Т. к. мы на все наши украшения предоставляем гарантию и предлагаем бесплатные услуги сервис центра. Хотя по законодательству РФ гарантия на ювелирные украшения не обязательна. Мы хотим ,чтобы наши клиенты были спокойны в качестве. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья Солдатова , 21 мая 2013

Скажите пожалуйста у вас подвески продаются вместе с цепочками? Если нет, то имеются ли цепочки в продаже, так как в каталоге я их не нашла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, все наши подвески продаются отдельно от цепей. Вот, пожалуйста, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/Italianchain.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Эва , 21 мая 2013

Добрый день. В январе купила у вас кольцо с изумрудами, на днях один изумруд выпал. Какова гарантия на ювелирные изделия и есть ли у вас мастерская,где этот недочет могут исправить? В обычной ювелирной рекомендовали обратится к вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Гарантия на все наши украшения составляет 6 месяцев. Вы можете обратиться в салон и сдать украшение на ремонт. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 мая 2013

9.04.2013 было приоборетено изделие в Вашем магазине в г.Н.Новгород, через 3 дня оно облезло, 20.04.2013г. я обратилась в магазин оформить возврат денег, изделие у меня приняли со скандалом назвали призрачные сроки экспертизы в 45 дней с чем я согласна изначально не была, так как по ЗоПП претензии на возврат денег должны рассматриваться по статье 22 в течение 10 дней. По истечении 10 дней, то есть 30.04.2013г. я обратилась в магазин, чтобы узнать результат экспертизы (наивная), мне сказали, что мое изделие еще находится в НН и на экспертизу не уезжало, а так же сказали ждите окончания всех майских праздников, раньше ничего не решится. После майских праздников я регулярно звонила в салон, но результата нет (девочки продавцы разговаривать не умеют, хамят, бросают трубки, сказать на какой стадии находится мой вопрос не могут, когда все это закончится соответственно не знают, так же никакой информации не дают операторы по единому номеру). Сегодня 21.05.2013г. в 9-45 я совершила очередной звонок в магзин с вопросом, что с моим изделием, девушка опять ответила не знаю, звоните позже, я спросила ее фамилию - бросила трубку! Внимание вопрос: что у Вас за организация такая, я ни разу в жизни с таким хамством к покупателям не сталкивалась, у меня есть огромное желание обратиться в суд! Желаю вашей организации поскорее обонкротиться! А золото Ваше полное китайское фуфло по раздутым ценам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Приносим свои извинения за подобное поведение сотрудников. Ваше обращение передадим Директору салона. Уточните, пожалуйста, индивидуальный артикул украшения, чтобы мы могли найти его по базе. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Настя , 21 мая 2013

Добрый день! Хотела узнать, имеются ли в ваших салонах кольца размером 15.5 - 16? Если нет, можно ли укатать кольцо с 18.5 до 15?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, добрый день. Да, конечно у нас имеются подобные размеры. Обратитесь в наши гипермаркеты. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/giper/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Услуги по изменению размеров ювелирных украшений у нас нет. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 мая 2013

Подскажи пожалуйста на моей бонусной карте 2240р. Как я могу ими воспользоваться ? Я могу купить какое изделие на эту сумму или что?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Вы можете оплатить 10% стоимости покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 мая 2013

На сайте в параметрах выбора можно выбрать только золото, серебро - нет. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Для того, чтобы выбрать серебро Вам необходимо зайти в раздел каталог и выбрать там серебро. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 мая 2013

Воронеж, ТЦ Галерея Чижова. Приобрели кольцо, оказалось с браком, найдена трещина. Вернули. Ждём возврата средств. Печально, что на витрину просочился брак.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. К сожалению, ни один магазин не может гарантировать, что весь товар качественный — производители всегда предполагают какой-то процент. Но самое главное обращать внимание на его количество, у нас он самый низкий, составляет всего 0,03% На украшения SunLight действует также гарантия сроком 6 месяцев. Согласно законодательству РФ гарантия на украшения не является обязательной. Но Вы всегда можете обратиться в наш сервис центр, где Вам могут не только отремонтировать украшение, но и бесплатно провести профессиональную чистку. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Не переживайте, Елена, все будет хорошо. Ваше украшение в руках профессионалов. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Людмила , 20 мая 2013

Добрый день! не могу дозвониться по указанному единому номеру, видимо звонки возможны только из России. Я нахожусь в Беларуси, но хотела бы приехать в Москву за обручальными кольцами вашей марки. Как с вами можно связаться, чтобы задать несколько вопросов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Вы можете свои вопросы отправить на почту Muzychuk_K_L@onyx-team.com. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 мая 2013

Здравствуйте!!! В октябре 2012 г. приобрела в г.Саратове пуссеты, но колечка под них к сожалению не было в наличии , чтоб получился набор. Позвонила в начале ноября по телефону и зарезервировала себе колечко. На данный момент нахожусь в большом возмущении , т.к. говорили, что доставка зарезервированного товара будет длится не более 2-3 месяца, но пошел уже 7 месяц и его нет, а каждый раз ,когда я звоню по телефону и напоминаю о себе с вопрос "ГДЕ?" мне отвечают через две -три недели будет. У меня вопрос сколько мне еще ждать. Создается впечатление, что вашей заинтересованности в продаже нет , к сожалению.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 мая 2013

Здравствуйте, помогите разобраться с проблемой. 6 мая 2013 года, сдала на экспертизу кольцо, которое купила за 2 недели до этого. Выпал бриллиант. В Санкт-Петербурге в магазине на Звенигородской его приняли и сказали, что через 2 недели мне позвонят. Сегодня я позвонила сама на телефон единой службы, там сказали,что моей квитанции даже нет в наличии, не то что рассмотренной заявки. Номер квитанции ZVE00000063 от 6 мая 13 года, кольцо артикул 224АО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Мы уточнили, Ваша заявка , к сожалению, еще не дошла до сервис центра. Ожидайте, с Вами свяжутся.

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 мая 2013

Здравствуйте!Я хотела бы приобрести серьги артикул ВА20М, но на сайте у вас я их не нашла!Можно ли узнать когда они будут в наличии и сообщить о их поступлении?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Воспользуйтесь нашей услугой " Доставим за 14 дней " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 мая 2013

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, цены в салоне на изделие (г.Магнитогорск) и цены в каталоге могут отличаться? Хотела приобрести серьги, но в салоне они стоят на 3 тыс. дороже чем указано на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Да, цены изделий зависят от поставки. На сайте указана стоимость не для всех городов, а для их наибольшего количества. Спасибо.

Развернуть Свернуть

ирина владимировна , 20 мая 2013

Здравствуйте! Спасибо,что продлили акцию до 70%. Посещаю Ваш магазин в Бутово))))) я в восторге от ваших изделий. Девочки молодцы приятные и всегда помогут в выборе. Вопрос, а будут ли акции проводить на изумруды?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Все возможно, оставайтесь с нами и следите за нашими специальными предложениями на украшения. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталия , 20 мая 2013

19 мая посетила гипермаркет SL на Проспекте Мира, 211 (Москва). Консультант Яна крайне любезно и профессионально подобрала мне кольцо и серьги из коллекции серебра с эмалью, но, к сожалению, не оказалось моего размера кольца. Яна порекомендовала мне обратиться по телефону ГЛ, чтобы узнать наличие понравившегося мне набора в других магазинах сети, что мы вместе и сделали. Благодаря Яне я забронировала понравившиеся изделия в Рио на Дмитровском шоссе. Выражаю благодарность SL за такого профессионального и клиенториентированного сотрудника.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Спасибо Вам ,что нашли время оставить отзыв на нашем сайте. Нам очень приятно и мы гордимся такими сотрудниками, как Яна. Вашу благодарность передадим Директору салона. Оставайтесь с нами, будем рады Вас видеть. А Вы уже видели нашу коллекцию часов? Как она Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ТАМИЛА , 19 мая 2013

Здравствуйте1 Подскажите, пожалуйста,производителем и держателем акций вашей фирмы является Гонконг или другая европейская страна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамила, добрый день. Основное производство находится в Гонконге. Но некоторые украшения мы заказываем в других странах. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Галина , 19 мая 2013

Здравствуйте, очень нравится коллекция серебро с эмалью, уже приобрела несколько комплектов разных цветов и несколько отдельных колец! хожу- не нарадуюсь! и всем знакомым тоже очень нравится! хочу поинтересоваться, будет ли данная коллекция, особенно кольца "некомплектные", дополняться подвесками? а также подобными же браслетами и серьгами? СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Следите за нашими новинками на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо, что Вы с нами.

Развернуть Свернуть

Стелла , 19 мая 2013

Добрый день. Подскажите пожалуйста, мне на день рождение зачислили на карту бонус в 1000 рублей. Хотела купить серьги, они в данный момент по акции 4990 рублей. Сплюсуют ли мне бонус с акцией при покупке данного ювелирного украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Нет, бонусные рубли не распространяются на акционные изделия .<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анка , 18 мая 2013

Добрый вечер! Отключите пожалуйста от смс рассылок,спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, уже отключили. Заходите на наш сайт чаще, чтобы быть в курсе всех наших предложений. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 18 мая 2013

Добрый день, подскажите пожалуйста на счет дисконтной карты, при каких условиях её можно получить. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Вам просто необходимо обратиться в один из наших фирменных салонов и заполнить анкету. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

галина , 18 мая 2013

Добрый день!Купили золотую подвесочку в вашем салоне рубины + бриллианты очень славненькая, но почему-то на ней нет пробы 585, стоят только буквы SL. Но ведь на всех ювелирных изделиях должно быть не только клеймо завода производителя , но и обязательно проба золота. В салоне уверяли, что изделие золотое.Почему нет пробы???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Совершенно верно, на всех украшениях из благородного металла должна стоять проба. Существуют два способа клеймения: механический, при котором проба получается как бы вдавленной, и лазерный, когда место под ней остается гладким. Механический способ является более травматичным для изделий, поэтому мы часто предпочитаем лазерную пробу, чтобы не испортить внешний вид украшения. Поэтому, не волнуйтесь, и та, и другая проба являются общепринятыми методами клеймения изделий из драгоценных металлов.Чтобы увидеть пробу, нанесенную лазером необходим специальный свет. Для достоверности Вы можете обратиться в любой из наших фирменных салонов, где Вам наши сотрудники смогут ее показать. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 мая 2013

Здравствуйте! 5 мая покупали дочи подарок. Гвоздики с сапфиром и с 12 бриллиантами и такое же колечко. На Ценнике стояла цена на сережках 17980 тыс на колечке 11000 тыс. и рядом была прикреплена бумажка со скидкой на сережки 6999 а на колечко 5555. я спросила а моя скидка по карточке возможна. Продавец ответила. нет. Мы купили типа со скидкой этот набор. Были радостными. А когда я в интернете посмотрела в вашем каталоге эти изделия там на ценники были указаны суммы 6999 и 5555 и это в каталоге, там у вас стоят цены без скидки. Так я не поняла нас получается обманули как дур. Продали вообще без единой рублевой скидки. Хотя до этого я покупала серьги с жемчугом и мне сделали скидку в 2000 тыс. я посмотрела в каталог да там стояла цена как на ценнике 14000 тыс. Вопрос, зачем обманывают покупателей, играя с ценниками. Очень теперь испортилось к вашему магазину настроение. и этот опыт я рассказала своим всем друзьям знакомым и родственникам. Надеюсь ваш магазин исправит ошибки с фокусами цен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Никто Вас и не думал обманывать. Вы приобрели украшения по акции " Скидки 70% и 50%" и видеть их могли только на сайте в разделе " Удар по ценам " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Цены в этом разделе указаны уже со скидкой. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Валерия , 17 мая 2013

Здравствуйте! Купила в Вашем магазине подвеску с сапфиром и бриллиантами.Спасибо!Очень нравится! Все изделия у Вас шикарные и изысканные! Удачи Вам и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день. Спасибо Вам за компетентное мнение и пожелания. Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом. Мы и дальше будем радовать Вас своим великолепием. А для наших любимых клиентов у нас действует бонусная программа. Вы уже стали ее участником? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 17 мая 2013

Добрый день! Я у вас купила много приятных вещей , спасибо , очень понравилось всем. Скажите пожалуйста какими камнями украшены часы? Это фианиты или бриллианты? У меня на карте около 4 тыс.руб (день рождения 31 мая) , я могу купить на любую сумму и эти 4 тыс. зачтутся или это 20 % только. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Для украшения наших часов используются фианиты. Бонусными рублями оплачиваете до 10% стоимости покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

ксения , 17 мая 2013

У моей подруги тоже камень из кольца выпал,кольцо стоит 20 тысяч!! Отдали на возврат,до сих пор ждут. Сейчас читаю коменты и понимаю что ваш магазин и все что в нем полное.....!!! Я в такой ситуации уже была и выиграла суд. Советую подруге тоже самое сделать. Так как вы тут пишите что возврату не подлежит! Так что ждите повестку в суд! И я больше чем уверенна что и моральный и неустойку и возврат,вы все оплатите!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, для начала перед тем ,как что-то выплачивать, может Ваша подруга выйдет на связь, а не ее посредник. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 мая 2013

Добрый день, оформляю заказ по услуге "14 дней", а размер кольца нигде не укажешь. Поясните, пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Вам необходимо связаться по телефону 8 800 100 5240 и сказать ,что Вы по акции " 14 дней " , далее называете оператору артикул и размер украшения. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 мая 2013

Здравствуйте!. Купила себе подвеску в виде бабочки с сапфирами, и по невероятному стечению обстоятельств получила точно такой же в подарок! что теперь делать -не знаю. Нельзя ли обменять одну подвеску на более дорогое изделие с доплатой? (Бирки не сохранились)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина,здравствуйте! подскажите, пожалуйста, а какую именно подвеску Вам подарили? просто очень хочется подвеску-бабочку с сапфирами, я могла бы ее у Вас купить....

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 мая 2013

Добрый день! В ваших украшениях используются природные бриллианты или искусственные? И как это можно определить (если возможно)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. Во всех наших украшениях используются природные бриллианты. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/brilliants.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 мая 2013

Добрый день. Я являюсь членом клуба SUNLIGHT с прошлого года. День рождения у меня 12 мая. Накануне мне пришло смс-сообщение, что в качестве подарка мне начислено 1000 рублей, которые я могу использовать при любой покупке. Вчера я была в магазине на Трубной. Выбрала серьги стоимость 8990. При покупке продавец скидку не сделала, 1000 рублей никак не учла, вразумительного ответа я не дождалась, девочка лепетала что-то о 5 процентах бонусов. Прошу объяснить, что означают эти бонусы и зачем они нужны, если ими нельзя снизить сумму покупки. Вчера вечером опять пришло сообщение, что мне начислили еще 1800 баллов и всего у меня их 2800. Зачем они мне, если их нельзя никак использовать? Если сумма скидки баллами не более 10 % от стоимости изделия, то почему мне не сделали скидку 899-00?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста , артикул изделия, которое Вы приобретали? Спасибо. Вся информация о бонусной карте находится здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 17 мая 2013

Добрый день, я хочу купить изделие с артикулом 8690, проживаю в г. Хабаровске, делала заказ в магазине 01.12.2012, но так и не доставили. Его нет на складе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения. А у Вас есть номер заказа? Эти серьги в небольшом количестве поступят на склад в Москву в течение месяца. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 и оставить заказ. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 мая 2013

Очень навязчивая реуклама и спам-рассылка хочу отказаться, но на сайте не понятно как сделать, (видно тоже специально), нажимаешь "отписаться от рассылки" - ответ "данные не найдены", а куда вводить данные тихо умалчивается. Резюме: прошу убрать рассылку как по телефону так и из почты. мои данные в письме указаны. спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Светлана, отписали Вас.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 мая 2013

неприятный сайт. отписалась от рассылки - письма все равно приходят. как от вас избавиться уже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона, чтобы мы помогли Вам избавиться от нас. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Younes Berriah , 16 мая 2013

добрый вечер!купил уже 4 кольца,магазин просто чудо продавцы вежливые и готовы всегда помагать мне все очень нравится ...и мама и девушка были ради) спасибо вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Спасибо Вам за внимание. Мы рады, что Вы цените наш труд. А вы оформили нашу бонусную карту? С ней Ваши покупки станут еще более выгодными. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 мая 2013

Добрый день! 28.04.2013 года посещала Ваш салон по адресу: г. Самара ТК Космопорт ул. Дыбенко 30. До этого всегда была довольна качеством обслуживания и работой продавцов-консультантов,но к сожалению в этот раз, меня обслуживала продавец-консультант Зиля, которая была либо в алкогольном опьянении, либо с похмелья, обслуживание было ужасное, общениее некорректное. Мне всегда нравились Ваши салоны и изделия, но теперь совершенно нет желания их посещать. Продавцы в данном случае - это лицо компании, которые создают имидж и должны производить только благоприятные впечатления у потенциальных покупателей. Надеюсь вы примите меры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Спасибо за отзыв, предали его Директору салона. Она проведет с сотрудником разъяснительную беседу. Оставайтесь с нами, мы улучшим качество нашего обслуживания. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана Владимировна , 16 мая 2013

День добрый! Пришла от вас смс с рассылкой и "подвесила" телефон. Что же такое вы прислали, что не удается открыть сообщение, а сразу все зависает(((((( Очень грустно((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана Владимировна, добрый день. Мы прислали Вам супер предложение на наши бриллианты. Советуем Вам , как можно скорее поменять телефон, чтобы Вы были в курсе всех наших событий. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алексей , 16 мая 2013

Очень понравилось кольцо Артикул : 14421, но размер только 19, возможно ли заказать другой размер и как долго ожидать, если это возможно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день. Пожалуйста, воспользуйтесь нашей услугой " Доставим за 14 дней " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Галина , 15 мая 2013

Здравствуйте. Пару недель назад по случаю юбилея получила в подарок от родителей очень красивый комплект ( серьги с кольцом артикул 3958) А сегодня потеряла одну из сережек. купить новую пару для меня очень дорого. Подскажите пожалуйста может есть возможность заказать изготовление одной сережки. Буду безумно рада положительному ответу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день.К сожалению, у нас пока нет такой возможности. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 мая 2013

Добрый вечер! Купила в выходной комплект ,который давно хотела сапфиры и брильянты. Речь пойдет о салоне в г.Орехово-Зуево в торговом центре "Орех".продавец Раковская Анастасия .Посмотрела колечко, выбрала серьги гвоздиками.Оплатила.Принесла домой вечером посмотрела цвет камня(сапфир) отличается от сережек.Сереги не трогала. Поехала в понедельник в магазин,ответили ,что обмена не будет, закон такой. Ладно успокоилась,но было обидно.Сегодня решила одеть, дела кольцо,потом стала одевать винтики и на одной сережке резьба не работает , т.е. не завинчивается. Поехала в магазин, там как раз работала эта продавщица. Сказали ,что менеджера нет, принять на экспертизу не могут. Продавщица сказала,что это вы виноваты, а последней каплей было,что она говорит это вы сломали резьбу. И приходите когда будет менеджер. Обидно до слез, это продавец значит не компетентна. В Москву ехать времени нет, двое детей. Вообщем вышла из магазина практически со слезами. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Ваше обращение предадим Директору салона. С Вами свяжутся в ближайшее время. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 мая 2013

В городе Магнитогорске идет реклама по тв - "Скидки на золото" в магазине Sunligt. Заинтересовало кольцо арт. 388. Пришли в магазин, продавец ответил, что такой акции нет и не было совсем, а акция есть только на серебро. Прошу заметить, что в рекламе указаны только золотые изделия, включая заинтересовавшее нас кольцо, а так же адрес К.Маркса 153 "Гостиный Двор". Неприятные впечатления остались о Вашем магазине.... ОЧЕНЬ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. У нас действуют скидки на серебро и золото. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/sale/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Уточните, пожалуйста, когда Вы посещали салон и с кем общались. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Галина , 15 мая 2013

Поменяла номер телефона в одном из ваших магазинов, что бы мне приходила по смс рассылка о акциях и прочих новинках вашей продукции. но к сожалению все сообщения приходят на другой номер, которым пользуюсь не я. Очень хотелось бы что б в кротчайшие сроки все изменилось и я лично получала на свой номер всю информацию. Убедительная просьба поправьте в своей базе клиентов мой номер. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Нина , 15 мая 2013

Здравствуйте,хотелось бы узнать, как можно получить карту sunlight

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день. Для этого необходимо обратиться в салон и заполнить анкету. Адреса, где действует бонусная программа , Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

София , 15 мая 2013

Вчера приобрела кольцо арт.15781, серебро с эмалью, а продавец сказала мне, что желтое покрытие со временем облезет, я теперь переживаю по этому поводу, скажите через сколько это может произойти, и есть ли какие-то рекомендации по уходу и носке данного изделия?Если оно облезет что можно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Я тоже хочу приобрести такое кольцо и серьги,хотелось бы узнать у вас,они соответствуют картинке?и как они в реале?

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 мая 2013

Мне осень нравится мой комплект из серьг, кольца и колье с сапфиром. Купила себе на день рождения, впечатляет. Собираюсь приобрести еще одно кольцо тоже с сапфиром и благодаря акциям этого продавца, можно обновить украшения. По отзыву, что сапфиры выращенные, что-то не верится, хиромант, который увидел мой сапфир в колье, предложил мне очень много за него, только я не согласилась. То есть энергетика у камня очень мощная.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Спасибо Вам за компетентное мнение. В наших украшениях используются разные камни. Вся информация о них находится на бирке. Мы всегда работаем для Вас. А как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 мая 2013

Добрый день! Очень нравиться коллекция наборных колец из серебра, которая представлена на сайте (коды: 17464,17569,17567,17460 и т.д.) К сожалению не встречала их в магазинах Москвы. Из разговора с Вашим менеджером, стало ясно, что они мало где есть и в основном в одном размере((( Это огорчает. На складе их тоже нет, поэтому не могу заказать через интернет. Можно ли ожидать изменения ситуации? Когда будут поставки данных изделий? когда их можно будет заказать через сайт? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Ближайшая поставка ожидается через 2-3 месяца. Вы можете оставить заказ, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Константин , 14 мая 2013

я хотел бы вступить в ваш клуб,как мне это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день. Для этого Вам необходимо обратиться в любой из наших гипермаркетов и заполнить анкету. После Вам выдают карту и Вы автоматически становитесь участником нашего клуба. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 14 мая 2013

Здравствуйте!где-то потерял вашу дисконтную карту с накоплениями!могу ли я получить новую с этими же накоплениями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день 11.05.13 приобрела у Вас кольцо. Но почему то мне не предложили дисконтную карту. Как можно её получить?

Развернуть Свернуть

Светалан , 14 мая 2013

Добрый день ! Подскажите пожалуйста почему в г. Владимире с прилавков магазинов неожиданно пропали все изделия фирмы SL. А так же закрылся салон SL в ТЦ Мегаторг ? Где в нашем городе можно приобрести украшения SL ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. К сожалению, салон пока закрылся на неопределенный срок. Наш салон есть недалеко от Вашего города в Орехово-Зуево. Спасибо. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 14 мая 2013

Здравствуйте. Хотел поделится впечатлением, при чем отрицательным. Взял три изделия с сапфиром (кольцо, серьги и подвеску) в магазине в Электростали и очень огорчился увидев на сайте цену дешевле на 1000 рублей на каждое изделие, получается цена на сайте и в магазинах не соответствуют действительности

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Они меня заспамиди смс рассылками. И они не дают возможности отписаться от них.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 мая 2013

Добрый день. Чуть больше месяца назад муж подарил мне кольцо, купленное в Вашем магазине. На днях я показала его знакомому ювелиру с очень большим опытом работы (сейчас он как раз занимается оценкой ювелирных украшений). Он сказал мне, что сапфир в кольце выращен искусственно. К кольцу прилагается сертификат, где написано, что все камни натуральные. Можете Вы как-то прокомментировать эту ситуацию? Если я отдам кольцо на независимую экспертизу, они подтвердят натуральность камня?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Чтобы дать разумный комментарий, нам необходимо знать о каком кольце идет речь. Уточните, пожалуйста, его артикул. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Инна , 14 мая 2013

Добрый день!Купила неделю назад кольцо,серебро с камнями.Сегодня камень уже выпал!Кольцо всегда снималось,не стукалось и тд!Позвонив в центр,сообщив о проблеме-мне сказали обратиться в салон,где я покупала его!Я сообщила,что покупала в Ростове-на-Дону,а живу в Питере!На что мне ответили,что ничем мне не могут в этом помочь!И вот вопрос,мне это кольцо выкинуть или потратить 13000 на билет туда-обратно,чтобы мне вставили камушек?Очень жду решения моей проблемы!я платила деньги не для того,чтобы неделю походить с кольцом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком именно салоне Вы приобретали украшение? Спасибо.

Развернуть Свернуть

елена , 14 мая 2013

добрый день! купила в магазине в конце января часы код 15239 к качеству самих часов у меня претензий нет а вот к качеству ремешка на этих часах есть он фактически развалился. Так как дизайн у него своеобразный заменить его нет возможности . В магазине сказали что ремешки они не продают очень хотелось бы узнать нельзя ли приобрести ремешок для часов у вас так как скоро я их не смогу одеть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. К сожалению, у нас в продаже пока нет ремешков на часы.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 мая 2013

Выбирая подарок подруги столкнулась с такой проблемой: на сайте не возможно найти ассортимент цепочек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Юлия, у нас есть целая коллекция цепей из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/Italianchain.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. В дальнейшем планируем создать коллекцию из золота.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 мая 2013

Здравствуйте! Очень нравится Ваша коллекция серебра))))) Хотелось бы ,чтобы по больше был ассортимент. Постоянно покупаю у Вас в Бутово ТЦ Вива просто пройти мимо не возможно и девочки очень приятные и вежливые. Ещё хотелось,чтобы скидки продлили)))))) Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Спасибо Вам за приятные слова. У нас очень большой ассортимент, но, к сожалению, всю продукцию нельзя поместить в один салон. Посещайте наши гипермаркеты, там представлен очень большой выбор. Продление скидок тоже возможно. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/giper/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 14 мая 2013

Зимой купила в одном из Ваших магазинов в ТЦ Нижнего Новгорода - кольцо с каучуком. Весной шов каучук расклеился - и я чуть не потеряла кольцо (как написали продавцы - заводской брак). 26 марта - я сдала колько (составили претензию и обещали позвонить в течении 10 рабочих дней). прошло 10, 20, 30 дней! Я неоднократно заходила в магазин - и каждый раз мне отвечали продавцы - что они не причем - звонить должны из главного офиса! Последний раз они мне сказали что надо ждать 46 рабочих дней - теперь уже и они проходят - но мне никто не звонит - ни кольца ни денег!!!! Я вынуждена подавать на Вас в суд! Интересно - Вы со всеми клиентами там обращаетесь??? Почему решив сделать себе приятный подарок - теперь я вынуждена терять свои нервы, деньги и портить себе настроение???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, добрый день. Не расстраивайтесь, пожалуйста, укажите номер Вашей претензии и мы постараемся Вам помочь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей