Отзывы о SUNLIGHT — страница 351

Сергей , 30 июня 2013

Отвратительная организация работы в Омске, твц Каскад. На огромный магазин всего два продавца, оба заняты, стою реально в очереди. Дождался одного, меня отправили к другому. Пока стою, пишу Вам. Если бы знал - не поехал бы! И все это происходит в ВОСКРЕСКНЬЕ, 13-00!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. мы постараемся исправить ситуацию. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Неля , 30 июня 2013

Доброго времени суток) Уже не первый день нарезаю круги вокруг ваших витрин. в восторге от колец с бриллиантами-они супер) Муж сказал,чтобы выбирала себе подарочек -на днях обещал сделать мне приятное и потратиться. Я уже в предвкушении и мечтах) Другие салоны-даже заходить уже не хочу, хотя есть vip карты в них)Это будет моя первая покупка у вас! Колечко,мы уже близко)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Спасибо Вам за выбор. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Виктория , 29 июня 2013

Здравствуйте!у меня больше вопрос,чем комментарий.Сегодня выпал камушек с золотого изделия,изумрудик.Хотелось узнать,мне могут поменять колечко?и что для этого я должна сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. Вам необходимо обратиться в салон, где Вы его приобретали или в наш фирменный сервис центр.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 29 июня 2013

Здравствуйте!. Мне подарили подвеску с сапфирами и бриллиантами из вашей коллекции. Код изделия 11778. Хочу подобрать себе комплект. Скажите, пожалуйста, будут ли в наличии серьги и кольцо такого дизайна?. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Этот комплект состоит из подвески, кольца и одной пары серег. Артикул кольца 11776,артикул серег 11777. На сайте, их пока нет. О их наличии в салонах Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 29 июня 2013

Здравствуйте! В вашем магазине мне понравились серьги с изумрудом аналогичные серьгам с сапфирами (артикул: 15310), правда в них был небольшой брак и нам порекомендовали заказать на вашем сайте, но там таких почему-то не нашла?! У Вас на сайте только от что в наличии или весь каталог?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Такие серьги с изумрудами есть только в желтом золоте арт. 17973 На сайте представлены не все украшения, с полным ассортиментом украшений, Вы можете ознакомиться в наших гипермаркетах <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/giper/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 29 июня 2013

На сайте не работает сортировка по возрастанию цены - не удобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо за замечание, мы исправим.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 июня 2013

Являюсь постоянным клиентом вашего магазина, получаю рассылки от вас, но произошел казус с серьгами, где оказалась плохая застежка. Явно заводской брак. потому что, такие же серьги в 2 магазинах лежат на прилавках с нормальной винтовой застежкой, отказали в обмене и в ремонте.... ОЧЕНЬ ОБИДНО!!! ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УМЕЕТЕ ОБРАЩАТЬСЯ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ В ДОЛЖНОМ ПОРЯДКЕ??? Ни в одной стране мира я с таким еще не сталкивалась!!! ОЧЕНЬ, ЖАЛЬ!!! ПОДРЫВАЕТЕ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Уточните, пожалуйста, где Вам отказали в ремонте. Мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Таисия , 28 июня 2013

Здравствуйте! В сентябре 2012г. покупала подарок себе на д.р. Спасибо большое продавцу-консультанту Ирине (г. Тюмень, ТРЦ "Гудвин") за помощь в выборе. Она потратила на меня не менее 1,5 часов, помогая определиться с комплектом украшений. В итоге, я приобрела замечательные серьги и кольцо комплектом, а также 2 бриллиантовых колечка (№№ 14353/14382 и 388). В этом году также планирую обратиться к ней за помощью в выборе подарка. Так как уже не вижу себя без украшений от Sunlight. Спасибо Вам за безумной красоты изделия, и за постоянно обновляемый ассортимент, а также за таких отзывчивых и внимательных консультантов! Ваша постоянная покупательница, Таисия! LOVE SUNLIGHT.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таисия, здравствуйте. Мы очень признательны Вам за оставленный отзыв. Посещайте наши салоны , мы будем удивлять Вас необычным дизайном и красотой наших украшений, ну, конечно же приятными ценами. Как Вам наши новинки из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ильвера , 28 июня 2013

Добрый вечер!!Вчера задала Вам вопрос о часах,очень жду ответа на эл.адрес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, ответили Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 июня 2013

Здравствуйте! Буквально сегодня получила в подарок колечко вашей фирмы...но возник вопрос...так для просвещения:)...скажите, какое белое золото используется в ваших украшениях???...сплав с серебром...или с палладием...или с никелем....вообщем вариантов много...хотелось бы узнать! артикул колечка T3PXM...спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,добрый день. Всю информацию о нашем золоте Вы можете узнать тут <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/gold_fusion.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Лада , 28 июня 2013

Добрый день! От всей души хочу поблагодарить Маргариту Галицкую (возможно ошибаюсь с фамилией)!!! 21 мая 2013 в новом Торговом центре на Речном вокзале я купила комплект - серьги и колечко в подарок своей подруге. Очень долго не могла определиться с выбором. И Маргарита очень мне помогла, причем очень мягко, ненавязчиво, что очень важно! Была очень приветлива, несмотря на то, что было уже достаточно поздно (около 21 часа), конец рабочего дня, я очень долго ходила от витрины к витрине, неоднократно отказывалась от помощи в выборе. Еще раз хочу выразить свою искреннюю благодарность Маргарите и другим девушкам, работающим в этом салоне (мне очень нравится в него заходить).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лада. Спасибо Вам! Вашу благодарность передадим в салон ТЦ " Речной вокзал ". Оставайтесь с нами! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна , 28 июня 2013

Здравствуйте,я бы хотела узнать, можно ли у вас купить изделие только на бонусы с карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день. Бонусными рублями Вы можете оплатить до 10% покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 июня 2013

Добрый день! Подскажите позиции которые на сайте отмечены как нет в наличии вообще отсутствуют или могут еще появиться. И еще предположим в позиции стоит только один размер а нужен другой как быть?....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Хотела спросить, почему на вашем сайте отсутствуют браслеты с бриллиантами? Ведь в магазинах они есть? Может в магазинах нас обманывают?

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 июня 2013

Уже нескоолько лет с большим удовольствием ношу украшения Санлайт. Очень красивые , стильные . Большое спасибо Вам за вашу работу.Желаю Вам успехов и дальнейшего процветания !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам! Мы будем стараться для Вас! Как Вам наша серебряная коллекция с бриллиантами? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 июня 2013

Добрый вечер Сегодня ,а именно 27.06 как обычно зашла в свой любимый салон Ладья , выбрав подарок в серебре я подошла к светленькой девушке(Елизавета вроде) ,попросила подойти. Про игнорировав меня , подошла к покупателям которые только вошли. А я значит не покупатель . Или серебро теперь не товар.стою жду, подарок очень нужен.Я не выдержала и ушла после того как она и второй раз так сделала . Я постоянный покупатель и с таким отношением столкнулась в первый раз. Вряд ли салон будет процветать с такими особями P.S купила у конкурентов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Приносим свои извинения, мы обязательно передадим Ваше обращение Директору салона. С Вами мы сделаем качество обслуживания в салонах выше. Благодарим вас за отзыв!

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 июня 2013

Добрый день! Очень интересует, появится ли в ближайшем будущем подвеска из серебра с разноцветной эмалью? У вас уже появилась такая но в с золотым покрытием (арт.19140), а хотелось бы увидеть в серебряном цвете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Такой подвески, к сожалению,нет. Но, появилось подобное кольцо с бриллиантом по привлекательной цене. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лёля , 27 июня 2013

Добрый день!вчера купила серебренное колечко с фианитом,и ооооочень им довольна,я в восторге!!!а уж за 590 рублей,так вообще даром!!!спасибо за такие цены!!! Кто видел колечко из знакомых,всем очень понравилось,и сказали поедут к вам за покупочками))))) Отдельно хочу поблагодарить девушку,которая помогала мне,очень вежливая и приятная!!!а зовут её Безносенко Алина Анатольевна(тк Звенирогодский) Дата 26.06. время 18.49 покупки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Спасибо Вам! Мы будем рады видеть всех Ваших знакомых и близких в наших салонах! Вашу благодарность передадим в салон. У нас появились серебряные кольца с бриллиантами по привлекательным ценам! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спешите!

Развернуть Свернуть

Елена , 27 июня 2013

Здравствуйте уважаемые сотрудники и руководство SUNLIGHT Brilliant! Хочу поблагодарить Вас за предоставленный большой выбор украшений по доступным ценам. Здесь есть все на самый избалованный вкус. Так же большое спасибо Вашим сотрудникам за хорошую работу, отзывчивость, приветливость, обаяние. Не однократно обращалась в разные магазины SUNLIGHT Brilliant и единую информационную службу - всегда получала консультации и помощь от Ваших сотрудников. Теперь я рекомендую Ваши магазины своим родственникам и друзьям. Большое спасибо от благодарного клиента.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо, нам очень важно Ваше мнение. Мы стараемся быть на высоте! Оставайтесь с нами! Как Вам наша новая коллекция из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 июня 2013

Добрый день! Понравилась Ваша торговая марка!Красивые украшения, приемлемые цены, но есть сушественный недостаток при выборе украшений на сайте- не указан ни вес ни размер украшения и очень трудно определиться с выбором (приходиться ехать в магазин чтоб определиться с реальным размером изделия).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. В скором времени мы будет давать более подробное описание наших ювелирных изделий. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Анна , 27 июня 2013

Добрый день! Уважаемые Господа, пишу Вам уже не первы раз!!! Не один месяц охотилась за браслетом из кожи с вставкой из серебра с фианитами, в связи с чем был конфликт с магазином Sunlight в ТЦ Первомайский. Еще раз напоминаю о НЕКОМПЕТЕНТНОМ отношении сотрудников магазина к клиентам!!!! Я ВАС очень прошу принять меры!!! ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! в прошлый раз нам отказали в продаже т.к. магазин закрылся в 20-30 (по телефону нам сообщили что данный магазин работает до 21-00; данное время также указано в графике работы данной точки), но отложили изделие, которое в итоге продали, также продавец повысил голос на клиента и обвинил во лжи!!!! В этот раз, по телефону попросили отложить изделие, подтвердили, что изделие отложено и подтвердили время работы магазина до 21-00!!!! Приехав в 20-15 те же продавцы, не обращая внимания на нас стояли спрятавшись за столб и мило беседовали, на вопрос работают ли они последовал ответ: у вас 10 минут!!!! ЭТО НОРМАЛЬНО???? ок... мы промолчали... попросили принести отложенное изделие... минут 10 продавцы его искали... потом прямо при нас был разговор следующего содержания: "Это Анна пришла... за браслетом... мы же продали его..." услышав это, я вспылила!!!! УЖЕ НЕРВЫ НЕ ВЫДЕРЖАЛИ!!! Повысив голос я сказал сотрудникам что бы они нашли браслет!!!! После чего начался цырк... все зашевелились... выбежали, стали на меня кричать, что я не на рынке, и что мне вообще ничего сейчас не продадут!!! пробивая мне изделие сотрудник чуть ли не в лицо мне швырнул браслет, все продавцы, отвернувшись ко мне спиной стали обсуждать что таких истеричных клиентов вообще больше не принимать и не обслуживать!!!! Также на вопрос почему они работают до 20-30 а не до 21-00 как указано у них на официальном сайте, сотрудники повысив на нас голос сказали что это не к ним вопрос, а к торговому центру!!! (Мы уточнили ТЦ Первомайски работает до 21-00!!!!). Настоятельно прошу Вас принять меры!!! Очень нравятся Ваши издели, и все отлично!!! КРОМЕ ПЕРСООНАЛА!!! ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Именно из-за такого некомпетентного персонала компании не получают должной выручки с продаж!!! В очередной раз собравшись за покупкой я задумаюсь - пойти в салон, где дороже, но приветливый персонал, или пойти в любимый sunlight, где никогда не рады, не помогут, и еще и оборут!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Анна, приносим свои свои глубокие извинения за непрофессиональное обслуживание со стороны наших сотрудников. Ваше обращение непременно передадим Директору салона. Она проведет с персоналом разъяснительную беседу и примет соответствующие меры. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить ситуацию и вновь будете посещать наши салоны. А мы в свое очередь улучшим наш сервис.

Развернуть Свернуть

Александр , 27 июня 2013

Здравствуйте, я хотел бы узнать, можно ли в вашей сети сдать старое украшение и купить новое, или имеется ли у вас ломбард чтобы я смог сдать старое украшение и получить деньги чтобы купить новое, если есть то какой курс за 1 грамм золота.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер!Сегодня, 28.06.приобрела золотое кольцо в ТД "Свиблово", по ул. Снежная, д.27, арт.15166 из желтого золота со скидкой 30 % за 6993 руб. (цена без скидки 9990 руб.) хотя на это кольцо должна быть цена 5555 руб., т.к. это акционный товар. Зашла на сайт цена 5555 руб. Разъясните мне пожалуйста почему цена дороже оказалась, чем на сайте. Может ошибка в ценнике. Очень прошу помочь разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо!

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 июня 2013

Добрый день! Я являюсь менеджером по обслуживанию сотового оператора. По жалобе абонента я звонила на вашу горячую линию для отключения рассылок. Очень огорчило качество работы на линии: грубый тон, сонный голос и некоорректные ответы. Надеюсь разговор был записан и вы сумеете исправить работу оператора Анастасии. Звонк был совершен в 11:25 по Томску. Готова предоставить дополнительную инфомрацию по вашему запросу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Спасибо Вам большое за оставленный отзыв. Ваше обращение обязательно передадим руководителю call-центра.

Развернуть Свернуть

Станислава , 26 июня 2013

Здравствуйте! Очень интересует появятся ли в наличии серьги из желтого золота арт. 14194 Очень хочется их приобрести в комплект к кольцу)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. О наличии украшений Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Любовь , 26 июня 2013

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,купили у вас обручальные кольца,а одно кольцо оказалось немного большим.ремонт сказали невозможен-выпадут камни.возможно ли обменять кольцо на меньший размер?ведь цена у него такая же.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день. Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по закону РФ

Развернуть Свернуть

Леонид , 26 июня 2013

Выражаю благодарность в помощи при выборе подарка продавцу-консультанту Ане (к сожалению фамилию не запомнил) в т.ц. "Неглинная Плаза" чек продажи №8872. Спасибо большое, все толком объяснила, рассказала, продемонстрировала благодаря чему я и сделал выбор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леонид, приветствуем Вас на нашем сайте. Спасибо Вам большое за отзыв. Мы обязательно передадим Вашу благодарность в салон. Оставайтесь с нами! Представляем Вам нашу коллекцию мужских и женских часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Кристина , 26 июня 2013

Здравствуйте ! примерно 3 года назад покупала кольцо вашей фирмы , но к сожалению его потеряла . Есть ли возможность заказать такое же кольцо ? Коллекция "Солнечный свет" артикул - 5XAC3

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день. О наличии украшения Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо за обращение. Ждем Вас

Развернуть Свернуть

Александр , 26 июня 2013

Почему на вашем сайте нет возможности отписаться от назойливых смс-рассылок? В СМС вы также не оповещаете о данной возможности. Прошу отключить рассылку на мой номер телефона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр. Как скажите,отключим. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Галина , 26 июня 2013

Добрый день! Уже несколько лет радуем себя с дочкой Вашими украшениями! Очень нравятся дизайн, цена и качество изделий.Несколько раз обращалась за помощью в Единую информационную службу,очень вежливо и оперативно помогли с покупками! Спасибо сотрудникам! Желаю Вам и нам новых искрящихся коллекций!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте. Спасибо огромное за Ваше внимание к нам. Мы обещаем, что и в дальнейшем будем радовать Вас новым и роскошным дизайном наших украшений. Спасибо, что Вы с нами! Наши салоны заполнены не только яркими ювелирными изделиями из благородных металлов и драгоценных камней, но и столь же привлекательными в своем оригинальном дизайне наручными часами. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надин , 26 июня 2013

Добрый день. 23.06.2013 в ТЦ БУМ (м.Братиславская) купила набор из цветной коллекции - серьги-пусеты и кольцо. На второй день одна сережка сломалась, отлетел гвоздик. В этот же день обратилась в магазин, где покупала набор. Мне посоветовали обратиться в сервисный центр (м.Трубная). Чек я естественно не сохранила, но расплачивалась по карте, поэтому можно восстановить чек или сверить чек магазина и мою карточку, кроме того у вас наверняка стоят в магазине видеокамеры, или же факт покупки можно проверить через бонусную карту, которая опять же привязана к моему номера телефона. Вопрос такой: почему я не могу сдать серьги на экспертизу через магазин, в котором покупала украшения, и какова процедура возврата денег либо замены на другое украшение? Я не уверена, что хочу получить взамен такие же серьги, т.к. через месяц может возникнуть похожая ситуация с новым изделием. Хотела бы либо получить деньги обратно, либо заменить на кулон из этой же серии с доплатой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Надин, Вы конечно же можете сдать серьги в салон. Но, сотрудники точно также отправят это украшение в сервис центр на экспертизу , что по срокам будет намного дольше. Если у Вас нет чека, ничего страшного, возьмите с собой паспорт, изделие и бирку. В течение 10 дней будет проведена экспертиза и о ее заключении Вам сообщат по телефону. Вот подробный адрес фирменного сервис центра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Любовь , 26 июня 2013

Добрый день! в первую очередь хочется сказать спасибо, за очень красивые и преимущественно доступные по ценам украшения. Но данную радость огорчила носка изделия. 06.04.2013 в магазине на Белой Даче, я купила серьги 1139-С5W-02 ХP436, берегла их и не одевала. Недавно решила что пора одеть обновку. На утро уже осталась в одной серьге. Серьгу мы чудом нашли, а вот замочек не удалось. Очень прошу помочь в решении данного вопроса

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день. Вам необходимо обратиться в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Андрей , 26 июня 2013

Здравствуйте. Два дня назад оформил заказ на сайте, на почту пришло письмо "Заказ N11075 ожидает подтверждения". И тишина. В какие сроки у Вас происходит доставка до магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день. Информацию о Вашем заказе передали в отдел обработки заказов. Ожидайте звонка. Спасибо.

Развернуть Свернуть

ГАЛИНА , 26 июня 2013

На днях случайно зашли в SUNLIGHT.Были удивлены богатым выбором золотых украшений.Решили купить колечко дочери на успешное окончание 1 курса,но сами не смогли подобрать...Огромное спасибо продавцу(имя не знаю) за помощь в выборе подарка.Ушли довольные ,ведь кольцо с бриллиантами и сапфирами купили с 50% скидкой,всего за 7495 руб.Теперь точно знаю,где буду брать украшения.Спасибо огромное за профессионализм,сейчас редко встретишь добрых и отзывчивых продавцов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Спасибо вам за столь приятные слова в адрес нашей компании. Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали. Для Вас наши дизайнеры придумали новую летнюю коллекцию <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Нина , 26 июня 2013

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Санлайта в ТЦ Филион! Магазинчик сильно уступает по площади гипермаркетам, но это компенсируется внимательностью, отзывчивостью и профессионализмом персонала. Именно там, а не в гипермаркетах, мне удается подобрать мои самые любимые и эффектные украшения. К сожалению, не знаю всех имен, чаще всего общаюсь с Катей. Спасибо сотрудникам Этого магазина. А теперь, просьба к дизайнерам компании: очень долго ждала подвески к комплекту с эмалью: серьги Артикул: 15776 и кольцо, по-моему, Артикул: 18576. В итоге, в серебряном цвете, увы, нет подвески с таким или похожим цветовым сочетанием. похожий Артикул: 19140, к сожалению, в красной позолоте. просьба: нельзя ли выпустить расширить цветовую гамму подвесок, с тем, чтоб можно было подобрать их к изделиям из более ранней серии. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день. Нам очень приятно слышать похвальные слова о наших сотрудниках. Мы хотим, чтобы, посещая наши салоны, Вы не только радовались покупкам, но и любому общению с нашими специалистами. Именно по-этому мы стараемся набирать на работу только компетентных и приветливых людей. Мы подумаем над Вашей просьбой и попытаемся исполнить ее. Спасибо Вам.

Развернуть Свернуть

Юля , 25 июня 2013

31 мая сдала на экспертизу колечко, т.к. выпал камушек. Прошло уже больше трех обещанных недель - ни ответа, ни привета. Первоначально собиралась обменять на точно такое же, теперь собираюсь вернуть деньги. Хотя все украшения красивые, качество, похоже, оставляет желать лучшего. Просмотрела отзывы и поняла, что у многих выпадывают камни. Очень жаль, что моё знакомство с санлайтом закончится на первой покупке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Юлия. Не расстраивайтесь, уточните, пожалуйста, индивидуальный артикул украшения и место сдачи его на экспертизу. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 июня 2013

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вас за такие чудесные украшения из золота! Всегда стильный и современный дизайн! Теперь не возникает сомнений по поводу подарков самым дорогим и близким людям. Очень нравится ваш магазин в ТЦ Тульский (Москва)! Вежливые консультанты и хороший выбор моделей!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Благодарим вас за отзыв. Вашим дорогим и близким людям очень повезло, у Вас прекрасный вкус. Да, в наших украшениях собраны все основные требования любого потребителя. Это: отличное качество, непревзойденный дизайн и низкие цены. Спасибо, что Вы с нами! А Вы уже видели наши новинки из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Успейте их заказать! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 июня 2013

Добрый день, мне подарили кольцо Sunlight с бриллиантами. Через пару недель один из камней выпал и потерялся. Где можно его отремонтировать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Вы можете обратиться в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна Попова , 25 июня 2013

Добрый день!21.06.13 вг.Владивостоке приобрели в ТЦ Clever House кольцо с бриллиантами, стоимостью 28 000 рублей. При просьбе упаковать купленное изделие в коробочку, нам озвучили, что коробочку нужно приорести за отдельную плату, в размере 50 рублей.А купленное кольцо бросили в целофановый пакетик. Норма обслуживания ?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. Мы разберемся в ситуации.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 июня 2013

Здравствуйте! Спасибо за ответ.Воспользуюсь Вашим советом и конечно куплю ... кольцо ... но позднее... .Девушку в ТЦ Таганка зовут Ольга, объявите ей благодарность за внимательное отношение, я 20-го в 11 часов купила очаровательные серьги как раз себе на день рождения в подарок. Огромное спасибо любимому магазину!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Спасибо Вам за внимательное отношение к нашей компании. Нам очень приятно, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями после посещения нашего салона. Вашу благодарность предадим в салон. Оставайтесь с нами! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Аня , 25 июня 2013

Добрый день Sanlait! Хочу выразить очередную благодарность! Воспользовалась вашей услугой- доставка за 14 дней и оказалась приятно удивлена, что доставили мой заказ намного быстрее! Спасибо вам огромное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Спасибо большое за отзыв. Мы хотим , чтобы Вы наслаждались красотой заказанных украшений и не думали о сроках доставке. Не забудьте оформить нашу бонусную карту, с ней Ваши покупки станут еще более выгодными. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

наташа , 24 июня 2013

Здравствуйте,я купила у кулон с сапфирами, и через 3 месяца у меня выпал камень, соответственно ,не знаю где он. есть ли гарантия на такой вид брака?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Да, конечно, Вы можете обратиться в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или в салон, где приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей , 24 июня 2013

Добрый вечер! 19 июня около 20-00 с дисконтной карты "SL"было списано 222 р (при необходимости могу предоставить номер карты, но я так понимаю, что его возможно определить по номеру телефона) без моего ведома. Ни я, ни мои знакомые не совершали покупок и не предоставляли данные моей карты. Прошу разобраться с причиной списания средств с карты и вернуть ошибочно списанную сумму. С уважением, Сергей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. Приносим свои извинения за доставленный неудобства. Бонусы Вам вернули. Теперь спешите за покупками!

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 июня 2013

Здравствуйте! Через несколько дней у меня юбилей и муж решил мне купить ювелирные украшения. Вчера я перерыла весь интернет и наткнулась на сайт Sunlight и долго на нём просидела, т.к. выбор здесь очень большой и большинство ювелирных изделий очень красивые. Была так же удивлена, что один из салонов находится рядом с нами (Андропова пр-т, д. 8, ТК Мегаполис). Сегодня мы отправились туда и очень долго выбирали, мерили и не могли определится. В итоге остановились на комплекте: серёжки и кулон из "цветной" коллекции. Очень довольны покупкой! Были приятно удивлены сертификатами и фирменной коробочки с сумочкой. Хотим выразить огромное спасибо Екатерине, которая так долго помогала нам сделать выбор! Обязательно придём снова и будем советовать друзьям ваш салон!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Спасибо Вам огромное за отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Вашу благодарность передадим в салон. Наталья, наши коллекции из серебра обновились. Новые украшения уже появились в салонах и на сайте! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 24 июня 2013

Добрый день! Покупаю ювелирные изделия вашей торговой марки очень давно, есть многие прелестные вещи к которым нет ни каких нареканий, но недавно в подарок на своё 25-тилетие решила купить себе часы вашей торговой марки. Покупка была совершена 05.06.13 по адресу город Рязань "ТЦ Малина", часы марки 11RMD - 111c керамическим браслетом, буквально на следующий день 06.06.13 браслет рассыпался на звенья, в результате чего 07.06.13 отвезла его обратно в магазин, где его забрали на экспертизу (мне не понятно почему, т.к сломан был не часовой механизм, а было ненадлежащее качество соединений браслета, которое уж ни как не могло произойти по вине потребителя, тем более меньше чем за 24 часа после приобретения) девушки в магазине сказали что через 2 недели экспертизу сделают и они позвонят когда можно будет придти за возвратом денег! 2 недели благополучно прошло, никто так и не позвонил... В результате этой "покупки" от праздничного настроения не осталось и следа, и для себя сделала вывод что больше изделия вашей торговой марки покупать я не буду, т.к не приятно такое отношение со стороны сотрудников магазина обещавших позвонить и так и не сделавших это! Это хорошо еще что эти часы не упали куда нибудь на асфальт и не раскололся браслет, а то потом доказывай что ты не при чем, вот так, из-за брака многие люди потом бегают за торговыми сетями чтобы вернуть свои деньги или по судам т.к изделия эти довольно дорогие!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Уточните, пожалуйста, индивидуальный артикул украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 июня 2013

Добрый вечер! Недавно приобрела кольцо в Успенском г.Екатеринбурга. Изделия очень красивые. Недавно получила на карту бонусы, могу ли я их использовать если приобрету изделие по почте? Благодарю за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Мы не отправляем украшения по почте. Вы можете воспользоваться нашей услугой "Доставим за 14 дней ". И заказанные Вами украшения поступят в салон, где Вы и сможете воспользоваться бонусной картой. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 июня 2013

Добрый день . Подскажите , пожалуйста , цены указанные на вашем сайте действительны только при покупке через интернет ? Поскольку цена на понравившееся мне кольцо указанная на вашем сайте почти на 9 тысяч меньше , чем цена в магазине нашего города .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 июня 2013

Огромное спасибо работнику call-центра Татьяне. Замечательный специалист и просто приятный человек. Руководство компании должно ценить таких работников!!! Елена. Санкт-Петербург

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Вашу благодарность передали Руководителю call-центра. Мы стараемся только для Вас! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 24 июня 2013

На день рождения мне мой любимый мужчина подарил шикарное золотое кольцо с изумрудами от SUNLIGHT, это был долгожданный подарок, так как я давно присматривалась к украшениям этой марки. Ношу его теперь с удовольствием:) Так как при покупке подарка нам выдали карту, то буду покупать еще украшения и в дальнейшем, так как очень нравится соотношение цена/качество!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.Поздравляем, у Вашего мужчины хороший вкус. Анна, вероятно, Вы сможете подобрать себе подвеску с изумрудами к Вашему кольцу <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#KONTR=110483,110480,110893&category=gold&page=1&product_stone=31&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false&product_type=8&catalog_page=index" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александра , 24 июня 2013

Пробовала сделать заказ через ваш сайт - все выбрала - заполнила - отправила - жду!!! В итоге звонит менеджер и рассказывает, что в том магазине где мне удобно и у них на складе - этого нет в наличии - надо кудато ехать где то что то смотреть искать и возможно мне повезет и я найду то что хотела.... вообщем нахрена вешать на сайте, то - чего у вас нет в наличии!!! бардак, недобросовестное отношение к работе - и соответственно складывается впечатление не очень хорошее и о качестве вашей продукции, раз такое некачественное обслуживание - возможно и конторка ненадежная!!! не советую обращаться!!!!! на сайте все кравиво - а на самом деле: нет в наличии, в магазине выбор очень маленький!!! качество сомнительное!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикула украшений, которые Вас интересуют. А качество украшений и маленький ассортимент в салонах, Вы, сидя дома, сквозь монитор определили? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 июня 2013

Добрый день! 12 июня я купила часы в Санкт-Петербурге в Гранд Каньоне,через неделю потерялся болтик,который держит ремешок. Подскажите пожалуйста, как решить эту проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Вам ответили уже ранее. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 июня 2013

Недавно купила серебряный набор серьги и кольцо. я от набора в восторге! В планах к набору купить подвеску.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Спасибо за отзыв, оставленный здесь. Ознакомьтесь с нашими новинками из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 июня 2013

Спасибо за ваш замечательный магазин! Доступные цены и отличное качество! Придем к вам еще! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Спасибо Вам за приятные слова. Будем Вас ждать! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 июня 2013

Здравствуйте! Подарили кольцо на день рожденье, так нравиться, теперь хочу еще серьги купить. Хотелось бы узнать почему в Уфе представлено так мало изделий из серебра и можно ли заказать через сайт , но стоит что нет в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. По этому вопросу Вы можете проконсультироваться с нашими специалистами единой информационной службы 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Инна , 24 июня 2013

Здравствуйте! Купила в подарок маме серебряный набор из кольца и серёжек две недели поносила и одна сережка ослабла, замочек проскальзывал сережку потеряла, можно ли купить одну сережку что бы восстановить комплект? Заранее спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день. Такой возможности у нас нет, все серьги продаются парно. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 июня 2013

Добрый день! Подскажите, как можно изменить номер телефона, к которому "привязана" бонусная карта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Вы можете обратиться в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Максим , 24 июня 2013

Добрый день! Если я утерял гарантийный талон и все бумажки подтверждающие покупку колца в SUNLIGHT, то могу ли так же расчитывать на бесплатное сервисное обслуживание, а именно уменьшение диаметра кольца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим , добрый день. Да, Вы можете рассчитывать на бесплатное сервисное обслуживание . Но, мы не предоставляем услуги по изменению размеров ювелирных украшений. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 июня 2013

Добрый день. Мне очень нравятся ваши изделия . Качество-супер, цены всегда доступны! А дизайн, действительно самый уникальный! Жду от Вас новинок из серебра!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра. Спасибо Вам за теплые слова. Конечно же мы не оставим Вас без новинок. Они уже появились на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 24 июня 2013

добрый день.сегодня купила часы,но непрошло и 3х часов,как уних выпал болтик для крепления ремешка.вот теперь завтра снова поедем в магазин и повезем часы.как вашим постоянным клиентам нам не очень хочется расстраиваться . у нас на часы гарантия. надеемся,нам заменят часы,или вернут деньги.ответьте,чего ждать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком салоне, Вы приобретали часы. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 июня 2013

Добрый день! Вы при оплате покупки баллами с бонусной карты как-то проверяете, кому она принадлежит? У меня есть ваша бонусная карта, и я хочу дать ее своей маме- чтобы она смогла получить скидку при покупке. Не будет ли у моей мамы каких-то проблем при покупке, связанных с тем, что карта оформлена не на нее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Кристина. Нет, проблем никаких не возникнет. Более того, Ваша мама может просто назвать номер телефона, к которому привязана бонусная карта. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Андрей , 23 июня 2013

В середине-конце мая купил кольцо "помолвочное". Хочу заметить, что моя семья и ранее покупала украшения в Вашем магазине. В начале июня сделал предложение!!! Кольцо невесте понравилось!!! Но вот беда, не прошло и месяца с момента, как моя девушка его одела и часть кольца отлетела(кольцо с цветком украшенным бриллиантами), если быть точнее отлетел сам цветок. Вопрос: стоит ли обращаться в магазин для замены бракованного изделия мирным путем или нужно проводить независимую экспертизу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Андрей. Для наших клиентов мы предоставляем бесплатные услуги в нашем фирменном сервис центре. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вы приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 23 июня 2013

Здравствуйте! Приобрели колечко, по размеру подошло, но спустя 5 дней стало спадывать, возможно ли поменять на меньшее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Ювелирные украшения по закону РФ обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 июня 2013

Здравствуйте! А я разочарована Sunlight! В мае заказала себе кольцо через интернет, должно было быть доставлено в салон-магазин. А там его продали, потому что не пришла с кольцом накладная на индивидуальный заказ! А теперь этого кольца не то что на складе, даже в каталоге нет! Очень неприятный осадок остался!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Приносим свои извинения за случившееся. Уточните, пожалуйста, артикул украшения, мы уточним его наличие. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 июня 2013

Уже давно пытаюсь купить коллекцию серебра с эмалью,но к сожалению в магазинах застать эти украшения в полной серии:браслет,серьги,кольцо,подвеска не получалось. Решила посмотреть на сайте,но и тут либо нет нужного размера, либо что-то отсутствует.Цветовая гамма вся у эмали разная, боюсь что собирая частями не получится собрать комплект.Позвонила по телефону и мне сказали что надо пытаться застать товар на сайте.Почему так трудно купить всю серию нужного цвета и нужного размера? Может у вас есть возможность информировать желающих о поступления товара? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикула украшений, которые Вас интересуют и свой город. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатарина , 22 июня 2013

здравствуйте! уже много раз преобретала наборы вашей фирмы из белого золота...но диск.карты так и нет.. а как вообще можно получить диск.карту???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 июня 2013

Добрый день. У Вас очень красивый дизайн ювелирных изделий, как из серебра, так и из золота. Качество изделий на очень высоком уровне. Скажите пожалуйста, почему у Вас не осталось ни одного салона Sunlight в городе Челябинске? Очень нравятся именно Ваши изделия, а приобрести из больше негде. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Возможно в скором времени мы откроем салон в Челябинске.

Развернуть Свернуть

анна , 21 июня 2013

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каком магазине Москвы можно купить подвеску в форме буквы А из золота. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Он наличии украшения, Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 Спасибо. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алина , 21 июня 2013

здравствуйте ещё раз. я вижу вы не сочли нужным ни опубликовать мой комментарий ни ответить на него.(свой комментарий я оставляла 20 июня и я сделала скриншот, потому что уже второй раз по одному и тому же вопросу не получаю ответа) пишу снова: то, что вы работаете по франшизе, я узнала лишь тогда, когда обнаружила, что мне продали изделие ненадлежащего качества и мне понадобилось сделать экспертизу или возврат денег. на что мне сказали: едьте в магазин, где покупали. И ведь я не первая, кто столкнулся с этой проблемой!!! обращаю ваше внимание на то, что продавец не сообщил мне, что компания SUNLIGHT работает по франшизе и что по всем вопросам я вынуждена обращаться в тот магазин, в котором я купила изделие! ещё раз хочу отметить, что в известность меня никто не поставил, никаких документов, связанных с тем, что я ознакомлена с условиями работы вашей организации, я не подписывала! Я крайне недовольна сервисом данной компании! Вы заявляете, что у вас очень низкий % брака, но вы и в данной ситуации не идёте на уступки клиентам! себя компания перестраховала, чтобы ни за что не отвечать, ведь не каждый человек поедет в другой город сдавать кольцо на экспертизу и будет ждать решения. если бы я знала, что столкнусь с такими проблемами, ни за что не стала бы совершать покупку в вашей сети магазинов! Надеюсь, что мой комментарий опубликуют и прокомментируют! адрес почты я оставила, если вы не желаете открыть правду для всех потребителей вашей продукции!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Алина, Ваш комментарий уже был опубликован. На какой вопрос мы не ответили? Извините, но, Вы разве о чем-то спрашивали? Решение Вашей проблемы, ранее Вами оставленной на нашем сайте, мы предоставили. Никаких документов Вы и не должны были подписывать. Продавец также не обязан давать всем клиентам подобную информацию, если те его об этом не спросят. Вам никто не отказывает в помощи. Еще раз повторим: если Вы приобрели украшение в Санкт- Петербурге, тогда Вам необходимо обратиться именно туда. Алина, у нас нет необходимости скрывать подобную информацию, мы не нарушаем никаких законов, тем более, что она есть на нашем сайте. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/partner/franch.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 июня 2013

Добрый день! Хочу оставить очередной отзыв о работе компании. Вот уже не первый год являюсь постоянной покупательницей Ваших изумительных изделий! Хочу выразить благодарность девочкам-продавцам ТЦ Ладья, м. Митино, всегда помогут, подскажут, уделят внимание, даже при большой загруженности,спасибо им большое! Вот только один вопросик: еще в марте покупала серьги-пуссеты, арт. ХКК0Р и почему-то не могу распечатать сертификат, написано, что они пришли в новой поставке и предлагают обратиться позже. Буду ждать ответа, заранее благодарю и желаю процветания Вашей фирме!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Я что-то пока не получила ответ на свой вопрос по поводу сертификата качества, который не могу распечатать с марта месяца, артикул серег-пуссет ХКК0Р.Заранее спасибо за ответ.

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 июня 2013

Уважаемые! Вчера примеряла кольцо, как заявляет ваша компания изделия из белого золота и бриллиантов. Смотрится красиво, но когда у меня возник вопрос к продавцу, чтобы она показала на кольце пробу, она к сожалению не смогла этого сделать, так же как и я и мой муж, который стоял рядом пробу просто не нашли. Как же получается кольцо стоимостью 30000рублей БЕЗ ПРОБЫ????? Это что за изделия??? И на каких основаниях вы продаете эти изделия из непонятно чего??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Этого не может быть , на всех наших изделиях стоит проба. Уточните, пожалуйста, артикул украшения, в какой салон Вы обращались и когда. И, если вспомните, имя девушки. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Мария , 21 июня 2013

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вас за подарок ко дню моего рождения. Я пользуюсь вашим магазином с большим удовольствием, и вот вчера купила себе замечательный подарок, при этом мне очень помогла девушка из колцентра, отметьте ее внимание в мой адрес. Большое спасибо работникам магазина на Таганке, к сожалению не посмотрела как зовут девушку. Подскажите планируете ли Вы сделать подвеску к арт.18949?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Спасибо Вам огромное, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Может Вы вспомните, как зовут девушку из колл-центра. Вашу благодарность передадим в салон. Нет, этот комплект состоит только из кольца и серег. Возможно Вы сможете подобрать себе подходящую подвеску из это коллекции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants.html#KONTR=110483,110480,110893&product_type=8&page=1&product_stone=21&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false&catalog_page=pendants" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 июня 2013

добрый день! вчера купила в зеленограде часы. не успела отойти от кассы, потерялся болтик, который держит ремешок. часики очень понравились, сдавать не стала. это гарантийный случай? где и когда можно исправить это? должны ли при покупке дать Вашу карту накопительную или бонусную? и как ее можно получить ( ее не дали при покупке)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! У меня такая же проблема, я купила такие же часы в Санкт-Петербурге в Гранд Каньоне 12 июня,через неделю потерялся болтик.Как действовать в данной ситуации?

Развернуть Свернуть

Иван , 20 июня 2013

Скажите, а почему Ваши изделия такие дешёвые? Относительно других компаний?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Иван. Мы не стремимся завышать цены. Мы хотим ,чтобы наши изделия с бриллиантами были доступны всем. Наши цены - главная политика компании. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/qu_expr.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Денис , 20 июня 2013

Здравствуйте! Качество и ассортимент в Sunlight выше всяких похвал! Но лично меня постигло глубокое разочарование, когда однажды отправившись за очередным приобретением, я обнаружил что в Челябинске не осталось ни единого магазина Sunlight!!!! Это просто горе. Остальные ювелирные салоны города неспособны удовлетворить потребность потребителя в том объёме, как это делал Sunlight. Уважаемые руководители компании, пожалуйста верните хотя бы одну точку продаж в "Город падающих метеоритов". Думаю под моей просьбой подпишется как минимум сотня благодарных клиентов, спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полностью согласен, являюсь постоянным покупателем в Челябинске и пропали все точки продаж...Печально. Даже в Магнитогорске есть, а тут город миллионик. Прошу поставить хотя бы одну точку продаж.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 июня 2013

Здравствуйте! Сегодня посетила ваш салон в г.Краснодаре в ТЦ Карнавал, купила три серебрянных изделия, по карте получила скидку только на одно изделие. Продавец Кристина не смогла объяснить причину,сославшись, что она не умеет работать с картами. Поразила некомпетентность продавца, остался неприятный осадок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Мы выясним причину и ответим Вам.

Развернуть Свернуть

Люся , 20 июня 2013

Люся (Москва) 20.06.2013 Удалить Добрый день, SUNLIGHT! Хочу выразить свое восхищение Вам! Я являюсть постоянным клиентом Вашей компании. Уже более 3 лет покупаю украшения себе и своим близким. Никогда не было замечание по поводу качества украшений. Хочу обратиться также к обладателям бриллиантов, у которых постоянно отваливаются камни. Если Вы купили украшения с бриллиантами, то не забывайте за ними правильно ухаживать и снимать их, когда Вы занимаетесь физическим трудом или отдыхаете на море. Для такой группы людей необходимо выпускать книгу по эксплуатации подобных украшений ))) Sunlight, желаю Вам удачи и еще большего процветания в Вашем бизнесе. С уважением, Ваш постоянный клиент Людмила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

а я считаю, что компания вполне в состоянии каждому клиенту выдавать памятку по уходу за ювелирным изделием! ведь при покупке обуви - всегда есть прамятка по уходу!!!

Развернуть Свернуть

Елена , 20 июня 2013

Добрый день, 19.06.2013 заказала через сайт серьги должны прийти в течении 14 дней, а в течении периода с 19.06-30.06 действует скидка 20%. Если серьги прийдут 2 июля какая на них будет максимальная скидка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Скидка 20% действует до 30.06.2013 включительно. С 01.07.2013 будет действовать 10% . <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

светлана , 20 июня 2013

День добрый!!! Хочу выразить свои признательность и восхищение менеджерам этого чудесного магазина.. Не единожды покупала у вас ювелирные украшения разной ценовой категории. Не могу пожаловаться ни на одно.. Качество отменное!!! Очень люблю серебряные украшения, а как известно, что камушки из этого металла вылетают гораздо чаще, чем из золота...Ведь оно гораздо мягче. Ни разу никакого дефекта не проявлялось... Так держать!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, мы рады приветствовать Вас на нашем сайте.. Благодарим Вас за оставленный здесь отзыв. Мы тщательно следим за качеством наших изделий и предоставляем бесплатные услуги в нашем фирменном сервис центре. (профессиональная чистка украшение, родирование и т.д. ) в<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 20 июня 2013

Добрый день!У Вас очень красивые украшения!На моем счету,2500р. Бонусами.Могу ли я ими оплатить полную стоимость покупки,например ценой в 2000р?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария. Здесь есть вся информация <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Валерий , 20 июня 2013

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, если я потерял дисконтную карту можно ли будет воспользоватся скидкой и баллами по номеру телефона и ФИО?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день. Да, конечно можете. Просто назовите номер телефона, к которому привязана бонусная карта. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 июня 2013

Добрый день! Планирую покупку кольца себе на день рождение, интересует три модели Артикул: 12001,Артикул: 11974,Артикул: 18601 можно ли узнать о наличии в определенных магазинах? (.м. Свиблово,Снежная ул, д. 27, ТЦ Свиблово, 2 этаж; м. ВДНХ, Мира пр-кт, д. 211, корпус 2, ТРЦ Золотой Вавилон, 2 этаж, Южный пр-т 81; м .Авиаматорная, Шоссе Энтузиастов, д. 12, корпус 2, 1 этаж). Я могу потратить баллы с карточки на покупку . Приду покупать именно в день рождение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. О наличии украшений Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Наши операторы всегда ответят Вам.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 июня 2013

Здравствуйте! В начале января купила колечко, сегодня заметила что нет одного камешка. Есть ли какие то гарантии на кольца, и если да, то гарантийный ли это случай?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Да, гарантия у нас полгода. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вы приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 июня 2013

Приобрела у вас кольцо 14.06.2013(арт. Х3Е0А), вечером увидела сверху черную точку, выглядит как будто оно покрашено, и краска облезает, не понятно, что это на самом деле. Неприятный брак, для изделия, у которого изначальная цена объявлена в 15000 рублей. Думаю, а вдруг точка станет больше от внешних воздействий... Можно ли обменять изделие?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Ювелирный украшения обмену и возврату не подлежат. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вы приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Милена , 19 июня 2013

Доброго вечера! очень хотела приобрести сегодня в вашем магазине кольцо. Но... оплату хотела произвести пластиковой картой, т.к. наличку с собой в таком размере не ношу. Продавец потребовала паспорт, коего у меня с собой не оказалось, и отказала мне в покупке.... Расстроилась очень!... не понимаю для чего спрашивать паспорт, если я ввожу пин-код...? обидно, что из-за таких глупостей портится настроение... да и мнение о самой торговой сети в целом...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Милена. Уточните, пожалуйста, когда и в какой салон Вы обращались. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 июня 2013

Добрый день! Сегодня я заказала интересующие меня серьги на сайте, т.к. их нет в наличии в нашем городе. Подскажите, пожалуйста, если они придут в салон нашего города после 30.06.2013г. я приобрету их со скидкой 10% или 20% (которая действовала на момент заказа)? Заранее большое спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Скидкой до 20% Вы можете воспользоваться только на момент покупки украшения, а не заказа, т.е. до 30.06.2013 включительно. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 июня 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на изделия со скидкой из раздела "Удар по ценам" действует дополнительная скидка по дисконтной карте 20%?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Нет, на акционные изделия скидка не распространяется <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 июня 2013

Здравствуйте!Покупала в вашем магазине несколько изделий,очень нравились.Но перед новым годом сделали покупку с мужем кольца с топазом по приблизительной цене 17т.р,но со скидкой обошлось 15т.р.Согласитесь сумма не маленькая,и не каждый себе позволяет такое купить.Недавно его смотрел эксперт,и оказалось что проба не 585 ,а 500.Чем вы объясните ваш обман?Очень расстроились и теперь наврятли будем у вас делать такие покупки.Очень жаль,что моё доверие к вам подорвано

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул украшения и мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 июня 2013

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно воспользоваться бонусами, информация о которых регулярно приходит на мобильный телефон. Регулярно приобретаю украшения в ваших магазинах. В марте совершила покупку в салоне города Иркутска "Торговый центр", мне предложили оформить карту, но на руки мне ее не выдали. Как я могу ее получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья. Возможно, на тот момент карт не было в наличии. Вы можете воспользоваться бонусными рублями и без карты, необходимо просто назвать номер телефона, к которому она привязана . <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 июня 2013

Добрый день! Подскажите почему на вашем сайте, не корректно работает раздел серитификация он-лайн? Запаришиваеш кольцо по артиклу, выдает серьги, либо подвеску.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 июня 2013

Опять не опубликовали мой вопрос! Почему продавец не отдала бирки с кольца, и воспользовалась бонусной картой? При покупке изделия по акции, бонусы начисляют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Оксана, добрый день, уточните, пожалуйста, когда Вы оставляли свой отзыв? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Константин Сергеевич , 19 июня 2013

Добрый день :) О вашем гипермаркете узнал случайно, очень порадовали цены и большой выбор изделий, хочу сделать девушке предложение и купить кольцо с бриллиантом в вашем магазине, консультант сказала что с полным ассортиментом можно ознакомится в интернет магазине, только вот почему на сайте нельзя выбрать мой город? его нет в списке предлагаемых. Это точно ваш магазин? г.Норильск, р-он Талнах

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин Сергеевич, добрый день. г.Норильск в списке представлен. Попробуйте еще раз, когда появляется окно с городами , в правом нижнем углу есть стрелка, нажмите на нее и перед Вами откроется окно с полной детализацией. В Норильске представлены наши украшения по адресу Строителей ул, ТЦ Галактика.

Развернуть Свернуть

Алина , 19 июня 2013

здравствуйте, приобрела кольцо в санкт-петербурге, через месяц на нём обнаружила трещинку, ещё через месяц эта тращина стала больше. я боюсь, что кольцо просто рано или поздно лопнет прямо у меня на пальце. сама я живу в великом новгороде, могу я через магазин в великом новгороде отправить кольцо на экспертизу? надеюсь, Вы решите эту проблему, потому что не хочется разочароваться в вашем сервисе

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день. К сожалению, нет. Вам необходимо обратиться именно в тот салон, где Вы приобретали украшение. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 июня 2013

Скажите, почему раньше можно было оплатить баллами 20 процентов покупки, а сейчас только 10? И скидка получается почти незаметной, даже на изделия в 20 тыс. и больше...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Специально для Вас мы вернули скидку 20% в период с 19.06.2013 по 30.06.2013 включительно. Акцией можете воспользоваться во всех салонах SUNLIGHT. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 июня 2013

Хотим приобрести обручальные кольца,изготавливаете ли вы изделия на заказ?Сколько это будет примерно стоить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина. Нет, на заказ мы не изготавливаем изделия. У нас очень большой выбор обручальных колец. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/wedding-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 18 июня 2013

Здравствуйте, у вас очень красивые украшения, сколько бы мы не ходили - все равно приходим и покупаем только у вас. Однако меня немного огорчила ситуация - консультант не выдала дисконтную карту и даже об ее существовании не сказала, хотя в этом магазине мы покупали не в первый раз. Хотела бы узнать как можно получить карту? И второй вопрос: купили гарнитур с сапфиром, сапфир отливает зеленоватом цветом - так должно быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Спасибо за приятные слова. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вам не выдали карту. Спасибо Да, это возможно. Частота у камней может быть разной.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 июня 2013

Добрый вечер! Сегодня в Вегасе выбирала сережки. Нужны были скромные "на каждый день". Продавец предложила отличный вариант - брилиантовые серьги со скидкой 50% за 3000 рублей. В итоге на кассе выяснилось, что они стоят не 3000, а 5000 рублей. Т.е. полная их стоимость до акции составляла 10 000 рублей. Продавец была в некотором замешательстве, тк явно была уверена, что они должны стоить меньше. Тем не меннее серьги я купила, но вернувшись домой посмотрела каталого - цены на эти серьги в каталоге были 6000 рублей. Видимо, перед акцией цены просто "переклеиили" и уже с новой цены сделали скидку 50%. Недостойный приемчик(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Вы смотрели каталог на сайте? Спасибо.

Развернуть Свернуть

елена , 17 июня 2013

Здравствуйте!! сложилась пренеприятная история....приобретала изделия в вашем отделе...гвоздики...подвеску ..цепочку и кольцо. Дело вот в чем..по телевидению мощная реклама..решила порадовать себя...в итоге...изделия приобрела с бриллиантами...но кольцо,мною приобретенное, оказалось с феонитом...тут же на месте попросила продавца обменять на другое изделие...но все это длится уже второй месяц..никто ничего не возвращает..не меняет...кольцо до сих пор находится в магазине..вопрос! неужели все таки данную ситуацию придется решать в судебном порядке?! обидно...печально...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста,артикул изделия и в какой салон Вы обращались. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Deltinka , 17 июня 2013

Добрый день! Хочу выразить припозднившуюся благодарность за сервис сотрудников в ТЦ "Галерея Аэропорт", покупала там подвеску "ключик" и цепочку в подарок подруге, консультант была тактична, внимательна и компетентна, помогла с выбором. Несмотря на большое кол-во народа (за несколько дней до 8 марта), терпеливо возилась только со мной. Подарок очень радует обладательницу :) И еще у меня есть важный вопрос :) Я влюбилась в две позиции из каталога (серьги и кольцо, серебро + фианиты + эмаль), которых нет в наличии. Скажите, пожалуйста, можно ли их как-то приобрести, тем не менее? )) Например, по предзаказу, либо оформить заявку на ожидание (с уведомлением о поступлении в продажу). Или то, чего нет в наличии, заказать уже никак не получится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Недавно состоялось моё знакомство с вашей сетью приятно удивило наличие сайта и возможность заказать понравившееся украшение свой город чем и воспользовалась, придя в салон мне предложили украшения в 3 вариантах исполнения белом, желтом и розовом золоте согласитесь это о многом говорит, продавцы были очень вежливы и терпеливы потому как я подбирала кольцо в к тому что уже есть что бы носить на одном пальце, подошло идеально теперь бриллианты от SUNLIGHT радуют меня каждый день.

Развернуть Свернуть

Вероника , 17 июня 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста,есть ли в ваших магазинах цепочки из золота?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте. Да, конечно есть. Вы можете найти их в любом из наших гипермаркетов. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/giper/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 июня 2013

Скажите пожалуйста , почему на каждом изделии стоят буквы вашего салона

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Потому что эти изделия нашего производства. Спасибо.

Развернуть Свернуть

надежда , 17 июня 2013

добрый день. решила купить себе подарок к дню рожденья,выбрала ваш магазин так как и моя дочь носит вашу продукцию.выбрала себе комплект кольцо и серги с изумрудами ,но когда пришла домой и решила примерить была сильно разачарованна!!!! замок англиский на сережках сразу сломались их застегнуть можно ,но они сразу открываются. теперь я их положила в коробочку и не знаю что с ними делать и очень обидно я их даже не понасила .скажите что делать,ели это подлежит ремонту то какая гарантия что замочки опять не сломаются, мне бы не хотелась их потерять так как они дорогие.спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Надежда, не расстраивайтесь, обратитесь в наш фирменный сервис центр , Вам там обязательно помогут. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 июня 2013

Здравствуйте,планируете ли вы открыться в Челябинске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. В ближайшее время открытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей