Отзывы о SUNLIGHT — страница 351

Наталья , 24 июня 2013

Добрый вечер! Недавно приобрела кольцо в Успенском г.Екатеринбурга. Изделия очень красивые. Недавно получила на карту бонусы, могу ли я их использовать если приобрету изделие по почте? Благодарю за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Мы не отправляем украшения по почте. Вы можете воспользоваться нашей услугой "Доставим за 14 дней ". И заказанные Вами украшения поступят в салон, где Вы и сможете воспользоваться бонусной картой. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 июня 2013

Добрый день . Подскажите , пожалуйста , цены указанные на вашем сайте действительны только при покупке через интернет ? Поскольку цена на понравившееся мне кольцо указанная на вашем сайте почти на 9 тысяч меньше , чем цена в магазине нашего города .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 июня 2013

Огромное спасибо работнику call-центра Татьяне. Замечательный специалист и просто приятный человек. Руководство компании должно ценить таких работников!!! Елена. Санкт-Петербург

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Вашу благодарность передали Руководителю call-центра. Мы стараемся только для Вас! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 24 июня 2013

На день рождения мне мой любимый мужчина подарил шикарное золотое кольцо с изумрудами от SUNLIGHT, это был долгожданный подарок, так как я давно присматривалась к украшениям этой марки. Ношу его теперь с удовольствием:) Так как при покупке подарка нам выдали карту, то буду покупать еще украшения и в дальнейшем, так как очень нравится соотношение цена/качество!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.Поздравляем, у Вашего мужчины хороший вкус. Анна, вероятно, Вы сможете подобрать себе подвеску с изумрудами к Вашему кольцу <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#KONTR=110483,110480,110893&category=gold&page=1&product_stone=31&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false&product_type=8&catalog_page=index" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александра , 24 июня 2013

Пробовала сделать заказ через ваш сайт - все выбрала - заполнила - отправила - жду!!! В итоге звонит менеджер и рассказывает, что в том магазине где мне удобно и у них на складе - этого нет в наличии - надо кудато ехать где то что то смотреть искать и возможно мне повезет и я найду то что хотела.... вообщем нахрена вешать на сайте, то - чего у вас нет в наличии!!! бардак, недобросовестное отношение к работе - и соответственно складывается впечатление не очень хорошее и о качестве вашей продукции, раз такое некачественное обслуживание - возможно и конторка ненадежная!!! не советую обращаться!!!!! на сайте все кравиво - а на самом деле: нет в наличии, в магазине выбор очень маленький!!! качество сомнительное!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикула украшений, которые Вас интересуют. А качество украшений и маленький ассортимент в салонах, Вы, сидя дома, сквозь монитор определили? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 июня 2013

Добрый день! 12 июня я купила часы в Санкт-Петербурге в Гранд Каньоне,через неделю потерялся болтик,который держит ремешок. Подскажите пожалуйста, как решить эту проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Вам ответили уже ранее. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 июня 2013

Недавно купила серебряный набор серьги и кольцо. я от набора в восторге! В планах к набору купить подвеску.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Спасибо за отзыв, оставленный здесь. Ознакомьтесь с нашими новинками из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 июня 2013

Спасибо за ваш замечательный магазин! Доступные цены и отличное качество! Придем к вам еще! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Спасибо Вам за приятные слова. Будем Вас ждать! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 июня 2013

Здравствуйте! Подарили кольцо на день рожденье, так нравиться, теперь хочу еще серьги купить. Хотелось бы узнать почему в Уфе представлено так мало изделий из серебра и можно ли заказать через сайт , но стоит что нет в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. По этому вопросу Вы можете проконсультироваться с нашими специалистами единой информационной службы 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Инна , 24 июня 2013

Здравствуйте! Купила в подарок маме серебряный набор из кольца и серёжек две недели поносила и одна сережка ослабла, замочек проскальзывал сережку потеряла, можно ли купить одну сережку что бы восстановить комплект? Заранее спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день. Такой возможности у нас нет, все серьги продаются парно. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 июня 2013

Добрый день! Подскажите, как можно изменить номер телефона, к которому "привязана" бонусная карта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Вы можете обратиться в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Максим , 24 июня 2013

Добрый день! Если я утерял гарантийный талон и все бумажки подтверждающие покупку колца в SUNLIGHT, то могу ли так же расчитывать на бесплатное сервисное обслуживание, а именно уменьшение диаметра кольца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим , добрый день. Да, Вы можете рассчитывать на бесплатное сервисное обслуживание . Но, мы не предоставляем услуги по изменению размеров ювелирных украшений. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 июня 2013

Добрый день. Мне очень нравятся ваши изделия . Качество-супер, цены всегда доступны! А дизайн, действительно самый уникальный! Жду от Вас новинок из серебра!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра. Спасибо Вам за теплые слова. Конечно же мы не оставим Вас без новинок. Они уже появились на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 24 июня 2013

добрый день.сегодня купила часы,но непрошло и 3х часов,как уних выпал болтик для крепления ремешка.вот теперь завтра снова поедем в магазин и повезем часы.как вашим постоянным клиентам нам не очень хочется расстраиваться . у нас на часы гарантия. надеемся,нам заменят часы,или вернут деньги.ответьте,чего ждать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком салоне, Вы приобретали часы. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 июня 2013

Добрый день! Вы при оплате покупки баллами с бонусной карты как-то проверяете, кому она принадлежит? У меня есть ваша бонусная карта, и я хочу дать ее своей маме- чтобы она смогла получить скидку при покупке. Не будет ли у моей мамы каких-то проблем при покупке, связанных с тем, что карта оформлена не на нее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Кристина. Нет, проблем никаких не возникнет. Более того, Ваша мама может просто назвать номер телефона, к которому привязана бонусная карта. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Андрей , 23 июня 2013

В середине-конце мая купил кольцо "помолвочное". Хочу заметить, что моя семья и ранее покупала украшения в Вашем магазине. В начале июня сделал предложение!!! Кольцо невесте понравилось!!! Но вот беда, не прошло и месяца с момента, как моя девушка его одела и часть кольца отлетела(кольцо с цветком украшенным бриллиантами), если быть точнее отлетел сам цветок. Вопрос: стоит ли обращаться в магазин для замены бракованного изделия мирным путем или нужно проводить независимую экспертизу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Андрей. Для наших клиентов мы предоставляем бесплатные услуги в нашем фирменном сервис центре. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вы приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 23 июня 2013

Здравствуйте! Приобрели колечко, по размеру подошло, но спустя 5 дней стало спадывать, возможно ли поменять на меньшее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Ювелирные украшения по закону РФ обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 июня 2013

Здравствуйте! А я разочарована Sunlight! В мае заказала себе кольцо через интернет, должно было быть доставлено в салон-магазин. А там его продали, потому что не пришла с кольцом накладная на индивидуальный заказ! А теперь этого кольца не то что на складе, даже в каталоге нет! Очень неприятный осадок остался!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Приносим свои извинения за случившееся. Уточните, пожалуйста, артикул украшения, мы уточним его наличие. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 июня 2013

Уже давно пытаюсь купить коллекцию серебра с эмалью,но к сожалению в магазинах застать эти украшения в полной серии:браслет,серьги,кольцо,подвеска не получалось. Решила посмотреть на сайте,но и тут либо нет нужного размера, либо что-то отсутствует.Цветовая гамма вся у эмали разная, боюсь что собирая частями не получится собрать комплект.Позвонила по телефону и мне сказали что надо пытаться застать товар на сайте.Почему так трудно купить всю серию нужного цвета и нужного размера? Может у вас есть возможность информировать желающих о поступления товара? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикула украшений, которые Вас интересуют и свой город. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатарина , 22 июня 2013

здравствуйте! уже много раз преобретала наборы вашей фирмы из белого золота...но диск.карты так и нет.. а как вообще можно получить диск.карту???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 июня 2013

Добрый день. У Вас очень красивый дизайн ювелирных изделий, как из серебра, так и из золота. Качество изделий на очень высоком уровне. Скажите пожалуйста, почему у Вас не осталось ни одного салона Sunlight в городе Челябинске? Очень нравятся именно Ваши изделия, а приобрести из больше негде. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Возможно в скором времени мы откроем салон в Челябинске.

Развернуть Свернуть

анна , 21 июня 2013

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каком магазине Москвы можно купить подвеску в форме буквы А из золота. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Он наличии украшения, Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 Спасибо. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алина , 21 июня 2013

здравствуйте ещё раз. я вижу вы не сочли нужным ни опубликовать мой комментарий ни ответить на него.(свой комментарий я оставляла 20 июня и я сделала скриншот, потому что уже второй раз по одному и тому же вопросу не получаю ответа) пишу снова: то, что вы работаете по франшизе, я узнала лишь тогда, когда обнаружила, что мне продали изделие ненадлежащего качества и мне понадобилось сделать экспертизу или возврат денег. на что мне сказали: едьте в магазин, где покупали. И ведь я не первая, кто столкнулся с этой проблемой!!! обращаю ваше внимание на то, что продавец не сообщил мне, что компания SUNLIGHT работает по франшизе и что по всем вопросам я вынуждена обращаться в тот магазин, в котором я купила изделие! ещё раз хочу отметить, что в известность меня никто не поставил, никаких документов, связанных с тем, что я ознакомлена с условиями работы вашей организации, я не подписывала! Я крайне недовольна сервисом данной компании! Вы заявляете, что у вас очень низкий % брака, но вы и в данной ситуации не идёте на уступки клиентам! себя компания перестраховала, чтобы ни за что не отвечать, ведь не каждый человек поедет в другой город сдавать кольцо на экспертизу и будет ждать решения. если бы я знала, что столкнусь с такими проблемами, ни за что не стала бы совершать покупку в вашей сети магазинов! Надеюсь, что мой комментарий опубликуют и прокомментируют! адрес почты я оставила, если вы не желаете открыть правду для всех потребителей вашей продукции!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Алина, Ваш комментарий уже был опубликован. На какой вопрос мы не ответили? Извините, но, Вы разве о чем-то спрашивали? Решение Вашей проблемы, ранее Вами оставленной на нашем сайте, мы предоставили. Никаких документов Вы и не должны были подписывать. Продавец также не обязан давать всем клиентам подобную информацию, если те его об этом не спросят. Вам никто не отказывает в помощи. Еще раз повторим: если Вы приобрели украшение в Санкт- Петербурге, тогда Вам необходимо обратиться именно туда. Алина, у нас нет необходимости скрывать подобную информацию, мы не нарушаем никаких законов, тем более, что она есть на нашем сайте. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/partner/franch.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 июня 2013

Добрый день! Хочу оставить очередной отзыв о работе компании. Вот уже не первый год являюсь постоянной покупательницей Ваших изумительных изделий! Хочу выразить благодарность девочкам-продавцам ТЦ Ладья, м. Митино, всегда помогут, подскажут, уделят внимание, даже при большой загруженности,спасибо им большое! Вот только один вопросик: еще в марте покупала серьги-пуссеты, арт. ХКК0Р и почему-то не могу распечатать сертификат, написано, что они пришли в новой поставке и предлагают обратиться позже. Буду ждать ответа, заранее благодарю и желаю процветания Вашей фирме!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Я что-то пока не получила ответ на свой вопрос по поводу сертификата качества, который не могу распечатать с марта месяца, артикул серег-пуссет ХКК0Р.Заранее спасибо за ответ.

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 июня 2013

Уважаемые! Вчера примеряла кольцо, как заявляет ваша компания изделия из белого золота и бриллиантов. Смотрится красиво, но когда у меня возник вопрос к продавцу, чтобы она показала на кольце пробу, она к сожалению не смогла этого сделать, так же как и я и мой муж, который стоял рядом пробу просто не нашли. Как же получается кольцо стоимостью 30000рублей БЕЗ ПРОБЫ????? Это что за изделия??? И на каких основаниях вы продаете эти изделия из непонятно чего??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Этого не может быть , на всех наших изделиях стоит проба. Уточните, пожалуйста, артикул украшения, в какой салон Вы обращались и когда. И, если вспомните, имя девушки. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Мария , 21 июня 2013

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вас за подарок ко дню моего рождения. Я пользуюсь вашим магазином с большим удовольствием, и вот вчера купила себе замечательный подарок, при этом мне очень помогла девушка из колцентра, отметьте ее внимание в мой адрес. Большое спасибо работникам магазина на Таганке, к сожалению не посмотрела как зовут девушку. Подскажите планируете ли Вы сделать подвеску к арт.18949?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Спасибо Вам огромное, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Может Вы вспомните, как зовут девушку из колл-центра. Вашу благодарность передадим в салон. Нет, этот комплект состоит только из кольца и серег. Возможно Вы сможете подобрать себе подходящую подвеску из это коллекции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants.html#KONTR=110483,110480,110893&product_type=8&page=1&product_stone=21&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false&catalog_page=pendants" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 июня 2013

добрый день! вчера купила в зеленограде часы. не успела отойти от кассы, потерялся болтик, который держит ремешок. часики очень понравились, сдавать не стала. это гарантийный случай? где и когда можно исправить это? должны ли при покупке дать Вашу карту накопительную или бонусную? и как ее можно получить ( ее не дали при покупке)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! У меня такая же проблема, я купила такие же часы в Санкт-Петербурге в Гранд Каньоне 12 июня,через неделю потерялся болтик.Как действовать в данной ситуации?

Развернуть Свернуть

Иван , 20 июня 2013

Скажите, а почему Ваши изделия такие дешёвые? Относительно других компаний?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Иван. Мы не стремимся завышать цены. Мы хотим ,чтобы наши изделия с бриллиантами были доступны всем. Наши цены - главная политика компании. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/qu_expr.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Денис , 20 июня 2013

Здравствуйте! Качество и ассортимент в Sunlight выше всяких похвал! Но лично меня постигло глубокое разочарование, когда однажды отправившись за очередным приобретением, я обнаружил что в Челябинске не осталось ни единого магазина Sunlight!!!! Это просто горе. Остальные ювелирные салоны города неспособны удовлетворить потребность потребителя в том объёме, как это делал Sunlight. Уважаемые руководители компании, пожалуйста верните хотя бы одну точку продаж в "Город падающих метеоритов". Думаю под моей просьбой подпишется как минимум сотня благодарных клиентов, спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полностью согласен, являюсь постоянным покупателем в Челябинске и пропали все точки продаж...Печально. Даже в Магнитогорске есть, а тут город миллионик. Прошу поставить хотя бы одну точку продаж.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 июня 2013

Здравствуйте! Сегодня посетила ваш салон в г.Краснодаре в ТЦ Карнавал, купила три серебрянных изделия, по карте получила скидку только на одно изделие. Продавец Кристина не смогла объяснить причину,сославшись, что она не умеет работать с картами. Поразила некомпетентность продавца, остался неприятный осадок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Мы выясним причину и ответим Вам.

Развернуть Свернуть

Люся , 20 июня 2013

Люся (Москва) 20.06.2013 Удалить Добрый день, SUNLIGHT! Хочу выразить свое восхищение Вам! Я являюсть постоянным клиентом Вашей компании. Уже более 3 лет покупаю украшения себе и своим близким. Никогда не было замечание по поводу качества украшений. Хочу обратиться также к обладателям бриллиантов, у которых постоянно отваливаются камни. Если Вы купили украшения с бриллиантами, то не забывайте за ними правильно ухаживать и снимать их, когда Вы занимаетесь физическим трудом или отдыхаете на море. Для такой группы людей необходимо выпускать книгу по эксплуатации подобных украшений ))) Sunlight, желаю Вам удачи и еще большего процветания в Вашем бизнесе. С уважением, Ваш постоянный клиент Людмила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

а я считаю, что компания вполне в состоянии каждому клиенту выдавать памятку по уходу за ювелирным изделием! ведь при покупке обуви - всегда есть прамятка по уходу!!!

Развернуть Свернуть

Елена , 20 июня 2013

Добрый день, 19.06.2013 заказала через сайт серьги должны прийти в течении 14 дней, а в течении периода с 19.06-30.06 действует скидка 20%. Если серьги прийдут 2 июля какая на них будет максимальная скидка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Скидка 20% действует до 30.06.2013 включительно. С 01.07.2013 будет действовать 10% . <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

светлана , 20 июня 2013

День добрый!!! Хочу выразить свои признательность и восхищение менеджерам этого чудесного магазина.. Не единожды покупала у вас ювелирные украшения разной ценовой категории. Не могу пожаловаться ни на одно.. Качество отменное!!! Очень люблю серебряные украшения, а как известно, что камушки из этого металла вылетают гораздо чаще, чем из золота...Ведь оно гораздо мягче. Ни разу никакого дефекта не проявлялось... Так держать!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, мы рады приветствовать Вас на нашем сайте.. Благодарим Вас за оставленный здесь отзыв. Мы тщательно следим за качеством наших изделий и предоставляем бесплатные услуги в нашем фирменном сервис центре. (профессиональная чистка украшение, родирование и т.д. ) в<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 20 июня 2013

Добрый день!У Вас очень красивые украшения!На моем счету,2500р. Бонусами.Могу ли я ими оплатить полную стоимость покупки,например ценой в 2000р?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария. Здесь есть вся информация <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/20/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Валерий , 20 июня 2013

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, если я потерял дисконтную карту можно ли будет воспользоватся скидкой и баллами по номеру телефона и ФИО?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день. Да, конечно можете. Просто назовите номер телефона, к которому привязана бонусная карта. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 июня 2013

Добрый день! Планирую покупку кольца себе на день рождение, интересует три модели Артикул: 12001,Артикул: 11974,Артикул: 18601 можно ли узнать о наличии в определенных магазинах? (.м. Свиблово,Снежная ул, д. 27, ТЦ Свиблово, 2 этаж; м. ВДНХ, Мира пр-кт, д. 211, корпус 2, ТРЦ Золотой Вавилон, 2 этаж, Южный пр-т 81; м .Авиаматорная, Шоссе Энтузиастов, д. 12, корпус 2, 1 этаж). Я могу потратить баллы с карточки на покупку . Приду покупать именно в день рождение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. О наличии украшений Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Наши операторы всегда ответят Вам.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 июня 2013

Здравствуйте! В начале января купила колечко, сегодня заметила что нет одного камешка. Есть ли какие то гарантии на кольца, и если да, то гарантийный ли это случай?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Да, гарантия у нас полгода. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вы приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 июня 2013

Приобрела у вас кольцо 14.06.2013(арт. Х3Е0А), вечером увидела сверху черную точку, выглядит как будто оно покрашено, и краска облезает, не понятно, что это на самом деле. Неприятный брак, для изделия, у которого изначальная цена объявлена в 15000 рублей. Думаю, а вдруг точка станет больше от внешних воздействий... Можно ли обменять изделие?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Ювелирный украшения обмену и возврату не подлежат. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вы приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Милена , 19 июня 2013

Доброго вечера! очень хотела приобрести сегодня в вашем магазине кольцо. Но... оплату хотела произвести пластиковой картой, т.к. наличку с собой в таком размере не ношу. Продавец потребовала паспорт, коего у меня с собой не оказалось, и отказала мне в покупке.... Расстроилась очень!... не понимаю для чего спрашивать паспорт, если я ввожу пин-код...? обидно, что из-за таких глупостей портится настроение... да и мнение о самой торговой сети в целом...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Милена. Уточните, пожалуйста, когда и в какой салон Вы обращались. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 июня 2013

Добрый день! Сегодня я заказала интересующие меня серьги на сайте, т.к. их нет в наличии в нашем городе. Подскажите, пожалуйста, если они придут в салон нашего города после 30.06.2013г. я приобрету их со скидкой 10% или 20% (которая действовала на момент заказа)? Заранее большое спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Скидкой до 20% Вы можете воспользоваться только на момент покупки украшения, а не заказа, т.е. до 30.06.2013 включительно. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 июня 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на изделия со скидкой из раздела "Удар по ценам" действует дополнительная скидка по дисконтной карте 20%?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Нет, на акционные изделия скидка не распространяется <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 июня 2013

Здравствуйте!Покупала в вашем магазине несколько изделий,очень нравились.Но перед новым годом сделали покупку с мужем кольца с топазом по приблизительной цене 17т.р,но со скидкой обошлось 15т.р.Согласитесь сумма не маленькая,и не каждый себе позволяет такое купить.Недавно его смотрел эксперт,и оказалось что проба не 585 ,а 500.Чем вы объясните ваш обман?Очень расстроились и теперь наврятли будем у вас делать такие покупки.Очень жаль,что моё доверие к вам подорвано

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул украшения и мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 июня 2013

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно воспользоваться бонусами, информация о которых регулярно приходит на мобильный телефон. Регулярно приобретаю украшения в ваших магазинах. В марте совершила покупку в салоне города Иркутска "Торговый центр", мне предложили оформить карту, но на руки мне ее не выдали. Как я могу ее получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья. Возможно, на тот момент карт не было в наличии. Вы можете воспользоваться бонусными рублями и без карты, необходимо просто назвать номер телефона, к которому она привязана . <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Людмила , 19 июня 2013

Добрый день! Подскажите почему на вашем сайте, не корректно работает раздел серитификация он-лайн? Запаришиваеш кольцо по артиклу, выдает серьги, либо подвеску.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 июня 2013

Опять не опубликовали мой вопрос! Почему продавец не отдала бирки с кольца, и воспользовалась бонусной картой? При покупке изделия по акции, бонусы начисляют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Оксана, добрый день, уточните, пожалуйста, когда Вы оставляли свой отзыв? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Константин Сергеевич , 19 июня 2013

Добрый день :) О вашем гипермаркете узнал случайно, очень порадовали цены и большой выбор изделий, хочу сделать девушке предложение и купить кольцо с бриллиантом в вашем магазине, консультант сказала что с полным ассортиментом можно ознакомится в интернет магазине, только вот почему на сайте нельзя выбрать мой город? его нет в списке предлагаемых. Это точно ваш магазин? г.Норильск, р-он Талнах

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин Сергеевич, добрый день. г.Норильск в списке представлен. Попробуйте еще раз, когда появляется окно с городами , в правом нижнем углу есть стрелка, нажмите на нее и перед Вами откроется окно с полной детализацией. В Норильске представлены наши украшения по адресу Строителей ул, ТЦ Галактика.

Развернуть Свернуть

Алина , 19 июня 2013

здравствуйте, приобрела кольцо в санкт-петербурге, через месяц на нём обнаружила трещинку, ещё через месяц эта тращина стала больше. я боюсь, что кольцо просто рано или поздно лопнет прямо у меня на пальце. сама я живу в великом новгороде, могу я через магазин в великом новгороде отправить кольцо на экспертизу? надеюсь, Вы решите эту проблему, потому что не хочется разочароваться в вашем сервисе

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день. К сожалению, нет. Вам необходимо обратиться именно в тот салон, где Вы приобретали украшение. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 июня 2013

Скажите, почему раньше можно было оплатить баллами 20 процентов покупки, а сейчас только 10? И скидка получается почти незаметной, даже на изделия в 20 тыс. и больше...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Специально для Вас мы вернули скидку 20% в период с 19.06.2013 по 30.06.2013 включительно. Акцией можете воспользоваться во всех салонах SUNLIGHT. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 июня 2013

Хотим приобрести обручальные кольца,изготавливаете ли вы изделия на заказ?Сколько это будет примерно стоить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина. Нет, на заказ мы не изготавливаем изделия. У нас очень большой выбор обручальных колец. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/wedding-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 18 июня 2013

Здравствуйте, у вас очень красивые украшения, сколько бы мы не ходили - все равно приходим и покупаем только у вас. Однако меня немного огорчила ситуация - консультант не выдала дисконтную карту и даже об ее существовании не сказала, хотя в этом магазине мы покупали не в первый раз. Хотела бы узнать как можно получить карту? И второй вопрос: купили гарнитур с сапфиром, сапфир отливает зеленоватом цветом - так должно быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Спасибо за приятные слова. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вам не выдали карту. Спасибо Да, это возможно. Частота у камней может быть разной.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 июня 2013

Добрый вечер! Сегодня в Вегасе выбирала сережки. Нужны были скромные "на каждый день". Продавец предложила отличный вариант - брилиантовые серьги со скидкой 50% за 3000 рублей. В итоге на кассе выяснилось, что они стоят не 3000, а 5000 рублей. Т.е. полная их стоимость до акции составляла 10 000 рублей. Продавец была в некотором замешательстве, тк явно была уверена, что они должны стоить меньше. Тем не меннее серьги я купила, но вернувшись домой посмотрела каталого - цены на эти серьги в каталоге были 6000 рублей. Видимо, перед акцией цены просто "переклеиили" и уже с новой цены сделали скидку 50%. Недостойный приемчик(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Вы смотрели каталог на сайте? Спасибо.

Развернуть Свернуть

елена , 17 июня 2013

Здравствуйте!! сложилась пренеприятная история....приобретала изделия в вашем отделе...гвоздики...подвеску ..цепочку и кольцо. Дело вот в чем..по телевидению мощная реклама..решила порадовать себя...в итоге...изделия приобрела с бриллиантами...но кольцо,мною приобретенное, оказалось с феонитом...тут же на месте попросила продавца обменять на другое изделие...но все это длится уже второй месяц..никто ничего не возвращает..не меняет...кольцо до сих пор находится в магазине..вопрос! неужели все таки данную ситуацию придется решать в судебном порядке?! обидно...печально...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста,артикул изделия и в какой салон Вы обращались. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Deltinka , 17 июня 2013

Добрый день! Хочу выразить припозднившуюся благодарность за сервис сотрудников в ТЦ "Галерея Аэропорт", покупала там подвеску "ключик" и цепочку в подарок подруге, консультант была тактична, внимательна и компетентна, помогла с выбором. Несмотря на большое кол-во народа (за несколько дней до 8 марта), терпеливо возилась только со мной. Подарок очень радует обладательницу :) И еще у меня есть важный вопрос :) Я влюбилась в две позиции из каталога (серьги и кольцо, серебро + фианиты + эмаль), которых нет в наличии. Скажите, пожалуйста, можно ли их как-то приобрести, тем не менее? )) Например, по предзаказу, либо оформить заявку на ожидание (с уведомлением о поступлении в продажу). Или то, чего нет в наличии, заказать уже никак не получится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Недавно состоялось моё знакомство с вашей сетью приятно удивило наличие сайта и возможность заказать понравившееся украшение свой город чем и воспользовалась, придя в салон мне предложили украшения в 3 вариантах исполнения белом, желтом и розовом золоте согласитесь это о многом говорит, продавцы были очень вежливы и терпеливы потому как я подбирала кольцо в к тому что уже есть что бы носить на одном пальце, подошло идеально теперь бриллианты от SUNLIGHT радуют меня каждый день.

Развернуть Свернуть

Вероника , 17 июня 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста,есть ли в ваших магазинах цепочки из золота?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте. Да, конечно есть. Вы можете найти их в любом из наших гипермаркетов. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/giper/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 июня 2013

Скажите пожалуйста , почему на каждом изделии стоят буквы вашего салона

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Потому что эти изделия нашего производства. Спасибо.

Развернуть Свернуть

надежда , 17 июня 2013

добрый день. решила купить себе подарок к дню рожденья,выбрала ваш магазин так как и моя дочь носит вашу продукцию.выбрала себе комплект кольцо и серги с изумрудами ,но когда пришла домой и решила примерить была сильно разачарованна!!!! замок англиский на сережках сразу сломались их застегнуть можно ,но они сразу открываются. теперь я их положила в коробочку и не знаю что с ними делать и очень обидно я их даже не понасила .скажите что делать,ели это подлежит ремонту то какая гарантия что замочки опять не сломаются, мне бы не хотелась их потерять так как они дорогие.спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Надежда, не расстраивайтесь, обратитесь в наш фирменный сервис центр , Вам там обязательно помогут. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 июня 2013

Здравствуйте,планируете ли вы открыться в Челябинске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. В ближайшее время открытие не планируется.

Развернуть Свернуть

Галина , 17 июня 2013

Здравствуйте, я хотела бы узнать, мне на карту пришло 1000 бонусов, ко дню рождения, как я могу использовать этот бонус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Вы можете оплатить ими до 10% покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 июня 2013

осуществила свою мечту!! купила 28 ноября 2012 года серьги с бриллиантами в Вашем магазине г. Петрозаводска. в апреле 2013 года обнаружила темные пятна на застёжке с внутренней стороны. 23 апреля 2013г. обратилась с заявлением на возврат денег. Продавец была очень любезна и уверила меня что такое уже было, и деньги покупателю были возвращены. В результате, до настоящего времени- тишина. Сегодня, после разговора с продавцом(я настоятельно просила мне перезвонить и уведомить о результатах) мне сообщили, что экспертиза проведена и данные пятна могут быть результатом соприкосновения с йодом либо хлором?????????? Это что??? я должна умудриться серьги смазывать с внутренней стороны хлоркой??? это и во сне не присниться!!! как же репутация магазина?! я была постоянным клиентом, и что теперь такой казус?! и я без сережек уже 2 месяца. так меня еще и обвинили получается в том, что и сама же их испортила!!! абсурд!! зачем трепать нервы-обращаться в суд?! издержки и т.д. моральный вред?! кому это надо. Было впечатление что это солидная организация!! а на деле что получается??!! буду благодарна ВАм за ответ!! лично мне на почту. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ответили Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Азиза , 17 июня 2013

Добрый день! Обожаю Ваш магазинчик. Покупала очень много украшений из серебра себе и в подарок, осталась очень довольна. Серебро не темнеет, ношу кольцо и серьги два года не снимая, камушки также блестят, хотя камни-фианиты, а блестят, как бриллианты. На одной серьге после полугода, замок расшатался, и серьга постоянно вылетала, отнесла в сервисный центр за неделю все сделали и еще почистили серьги, они выглядили, как НОВЕНЬКИЕ. В ближайшее время собираюсь родителям купить обручальные кольца на юбилей. Спасибо Вам, что вы есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте не первый раз уже пишу. и не понимаю почему не выкладывают мой комментарий?

Развернуть Свернуть

Игорь , 17 июня 2013

Добрый день! Просьба ответить почему на изделиях "Sunlight" отсутствует пробирный оттиск государственного образца? Если компания международная и изделия изготавливались на территории других государств почему не выдается сертификат на возможность получения оттиска в пробирной палате России?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день. В первую очередь хочется Вас поправить. Все наши украшения из драгоценных металлов проходят клеймение в пробирной палате. Существуют два способа клеймения: механический, при котором проба получается как бы вдавленной, и лазерный, когда место под ней остается гладким. Механический способ является более травматичным для изделий, поэтому мы часто предпочитаем лазерную пробу, чтобы не испортить внешний вид украшения. Не волнуйтесь, и та, и другая пробы являются общепринятыми методами клеймения изделий из драгоценных металлов.Чтобы увидеть пробу, нанесенную лазером необходим специальный свет. Для достоверности Вы можете обратиться в любой из наших фирменных салонов, где Вам наши сотрудники смогут ее показать. На украшения, которые изготовлены из благородного металла с драгоценными камнями, выдается сертификат качества. Вы также можете самостоятельно его распечатать у нас сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/quality/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Уточните, пожалуйста, где Вам не выдали сертификат и на что (необходим индивидуальный артикул украшения). Мы разберемся в ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 июня 2013

Здравствуйте, я хотела бы узнать, мне на карту пришло 1000 бонусов, ко дню рождения, хотела узнать, если я буду покупать колечко которое участвует в акции как я могу использовать этот бонус?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Бонусная программа не распространяется на акционные украшения. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Снежана , 17 июня 2013

Здравствуйте! Очень нравятся ваши украшения, но ваши салоны в Нижегородской области есть только в Нижнем Новгороде. Не планируете ли открытия магазинов в г. Арзамас или г. Саров?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Снежана, добрый день. Спасибо большое. В ближайшее время открытие в этих городах не планируется .

Развернуть Свернуть

Эльвира , 17 июня 2013

Доброе утро!покупали в Вашем магазине колечко,для помолвки, магазин находится в ТРЦ "Мега" г.Казань, остались очень довольны, несмотря на то, что народу было много помимо нас, нас обслужили очень внимательно, девушка консультант рассказала и предложила все возможные варианты колец, и мы сделали свой выбор))))остались очень довольны и качеством и ценой и обслуживанием)))спасибо Вам!!!Удачи и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Эльвира. Очень приятно слышать подобные пожелания от наших клиентов. Мы стараемся для Вас! Вашу благодарность передадим в салон. Оставайтесь с нами! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Эльвина Султанова , 17 июня 2013

В мае я покупала в вашем магазине серьги из золота Au585 и 24 сапф. кр. - 0,120 кар. 3/3; Вес 1,14г.; Артикул D216A. Они на винтовых гвоздях. И на днях я покрутила гвоздь, хотела потуже, но покрутила в другую сторону и винтовой болтик упал в щелку между плитами на улице. У меня к вам вопрос: можно прийти в ваш магазин, но необязательно в Казанский и купить или взять подходящий ЗОЛОТОЙ болт? Если его надо покупать, то за какую цену? А можно заказать ли в ювелирном ремонте ЗОЛОТОЙ болтик? Именно в-точь-точь такую же как и подлинная? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эльвина. К сожалению, у нас нет ювелирных запчастей.

Развернуть Свернуть

Евгений , 17 июня 2013

Добрый день. У меня на программе СПАСИБО от Сбербанка накопилось 2000 бонус баллов . У вас написано что: C 01 июня по 30 июня расплачивайтесь картой Сбербанка в ювелирных салонах SUNLIGHT (адреса салонов участников на карте ниже) и получайте 15% от стоимости любой покупки (кроме акционных изделий) на Ваш счет в виде бонусных баллов по партнерской программе "СПАСИБО от Сбербанка" или совершайте покупки в наших салонах, оплачивая до 99% их стоимости уже накопленными в программе баллами/ То есть реально ли 99% их стоимости Покупки оплатить уже накопленными в программе баллами, а мне надо всего доплатить 1 процент, или скидка индивидуальна на каждый товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгений. Действительно, 99% покупки можете оплатить уже накопленными бонусами по программе " СПАСИБО от Сбербанка " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/index_msk.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 июня 2013

Здравствуйте, Санлайт! Зашла на Ваш сайт посмотреть грядущие распродажи и акции- очень уж они привлекательны и соблазнительны- а тут про мой любимый Мегаполис на Андропова гадости о персонале пишут. Может, посетители сами не в духе были?! День не задался или что еще, а человека не за что уволить или оштрафовать могут... По именам, к сожалению, не помню, но персонал всегда доброжелательный и услужливый, хоть я честно предупреждаю, что могу потратить скромную сумму, продавщицы всегда с пониманием относились к моим просьбам показать что-нибудь недорогое. Девчонки, держитесь! И акций побольше!!!! С уважением, Ольга

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно. Мы подбираем на должность продавцов-консультантов коммуникабельных, вежливых и спокойных людей. Мы стараемся держать наш сервис на высоте. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

снежанна , 16 июня 2013

Здравствуйте. В Неглинная Плаза купила сегодня обручальное кольцо,думала что фирма SUNLIGHT, этикетка бала сложена, а оказалось Золотая марка. Вы сними сотрудничаете? И продавец сказал что обмену не подлежит,а кольцо хотелось именно вашей фирмы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Да, у нас есть в продаже украшения этой марки. На бирке это указано. Спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

Лариса , 16 июня 2013

Здравствуйте, скажите серёжки арт.3606 можно приобрести (или заказать) 1 шт, потеряла одну сережку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день. Такой возможности у нас нет, все серьги продаются парно. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 июня 2013

Спасибо, что Вы есть. Ваши изделия просто замечательные и каждый день радуют

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. И Вам спасибо! Мы делаем все это для Вас!

Развернуть Свернуть

Павел , 16 июня 2013

добрый день! постоянно покупаю свой любимой жене украшения в Охотном Ряду. отличные продавцы. Очень внимательные. Но последний раз, когда пришел выбрать на день рождения подарок, был немного разочарован. Обычно приходя в салон, я знаю, что мне нужно и выбираю на нужной мне витрине, но в этот день я был немного сбит с толку и мне пришлось искать подарок по всем витринам. Консультант просто великолепно меня сориентировала, но разброс нужных мне сапфиров по большинству витрин меня огорчило. Не удобно. Как мне объяснили девочки теперь все выставляется по историям и стилям. Мне было неудобно выбирать, зная что моя жена хочет сапфир и носит украшения разных стилей. Советую вернуть как было так как ранее было проще и быстрее сделать выбор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день. Спасибо за отзыв. Передадим его в отдел мерчендайзинга. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

фарида , 16 июня 2013

3дроствуйте. Помогите мне поменять кольцо375 пробы на 585пробу. Я попросила продавца маг. кольца585 а она показала разной пробы. И я не обратив внимание взяла. Ну пожалуйста помогите. Маг. Расположен в тц ИЮНЬ дата покупки 15.06.13

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 июня 2013

здравствуйте! я просто без ума от Вашей новой коллекции серебра - и наборные браслеты, и кольца, и подвески - шармы - просто восторг! к сожалению, пока разбиралась в ассортименте и выбирала для себя украшения почти все изделия оказались проданы и ничего в наличии не осталось. будет ли новая поставка и расширение коллекции? так же хотелось бы, чтоб на вашем сайте помимо корзины был виш лист, куда можно добавить те изделия, которых сейчас в наличии нет, чтоб не забыть, что понравилось. и так же возможно ли сделать на сайте конструктор браслетов и колец (как у pandora) - чтоб можно было наглядно представить себе изделие.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Уточните, пожалуйста, артикула украшений, и в каком городе интересует их наличие. Спасибо. На нашем сайте виш лист планируется появиться в конце лета. Спасибо за предложение.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 июня 2013

Добрый день! Являюсь вашим постоянным покупателем. Всё очень нравится. Изделия качественные и красивые. Покупаю для себя и в подарок, в разных салонах Москвы. Самые приятные впечатления от салона в Митино. И продавцы, и администратор- сама любезность. Спасибо им большое! Хотелось бы приобрести несколько украшений (арт. : 15779, 15505, 17824), но всего этого нет ни в магазинах, ни на складе. Вопрос: когда эти изделия появятся в продаже и почему бы их изначально ни выпустить в большем количестве, если они пользуются спросом? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Подвески поступят в течение 2 месяцев. Кольцо, к сожалению, не ожидается. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна Коновка , 14 июня 2013

Добрый день! Я купила серьги с топазами - артикул изделия 11920. Я потеряла одну сережку. Подскажите пожалуйста, могу я заказать у вашей компании одну такую же сережку? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. К сожалению, такой возможности у нас нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 июня 2013

Добрый день,меня интересует вопрос о брилиантах в Ваших изделиях,они искуственно вырашеные в лабораториях?(брилианиты))при покупки Вы предоставляете сертификаты,Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Все наши бриллианты настоящие. Конечно, при покупке украшений с драгоценными камнями, выдается сертификат качества. Также Вы можете распечатать его самостоятельно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/quality/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 июня 2013

Добрый день,подскажите,пожалуйста,можно ли обратиться к Вам в сервис,если у сережек арт.791 сломалась крепление между застежкой и самой подвеской?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Это Вам может ответить только специалист сервис центра. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина Юрьевна , 14 июня 2013

Добрый день! В Неглинная Плаза купила внучке в подарок сережки арт.3606 маленькие колечки за 4990. Подарила 9 июня и уже два раза она чуть не потеряла, потому что расстегивается замок (очень слабый). Подскажите, что можно сделать, сережки сняли, боимся, что в следующий раз не найдем. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина Юрьевна, добрый день. Обратитесь в наш фирменный сервис центр в ТЦ " Неглинная плаза ". Там смогут закрепить замок . <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Терехин Владимир , 14 июня 2013

Прошу убрать мой телефон из Вашей смс-рассылки. Спасибо за понимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владимир. Отпишем. Заходите на наш сайт чаще, чтобы быть в курсе всех наших специальных предложений на бриллианты. спасибо. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Настя , 13 июня 2013

Зарезервировала кольцо по акции, написали, что заказ ожидает подтверждения, в ближайшее время менеджер свяжется со мной... Вопрос, сколько ждать и пока я буду ждать подтверждения и звонка менеджера, не закончатся ли кольца по акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер резерва. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Владимир Кузнецов , 13 июня 2013

Ещё раз добрый день, ровно через месяц пойду ещё раз в ваш салон за арт 18052 .В случаи выпадения камня куда мне обратиться .Владимир

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Обратиться можно в наш фирменный сервис центр 8 800 100 5240.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Галина , 13 июня 2013

20 марта (через день после покупки заметила небольшую трещину в районе печати с пробой) сдала серебряное кольцо с жемчугом S9048-K9W-01 артикул XBM5H обратно в магазин на 1ом этаже SUNLIGHT ГОРОД ЛЕФОРТОВО для проведения экспертизы, так как это был очевидный брак, который был незаметен при покупке, но сразу проявил себя при носке, так как трещина царапала кожу. Представитель SUNLIGHT ИП Ломтадзе Элеонора Константиновна выдала мне квитанцию о приемке ювелирного изделия, где ни слова не было сказано, что это SUNLIGHT, сообщила, что экспертиза длится около 3х недель и после завершения меня оповестят по телефону о результатах либо перечислят деньги на мою карту. Апрель-май я периодически заезжала и спрашивала продавщиц о результатах, на что они отвечали, что результаты экспертизы еще не поступали, а кольцо не возвращалось..... Уже середина июня, результатов нет... Деньги тоже не вернули... Мне кажется, SUNLIGHT не заинтересован в своем сервисе и качестве, а продает подделки или низкого качества украшения по бросовым ценам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, приносим свои извинения. Мы свяжемся с салоном и обязательно Вам ответим.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 июня 2013

Были с подругой в Вашем магазине по адресу Трубная площадь, д. 2, ТЦ Неглинная Плаза, в отделе серебра 13.06.2013 с 12:00 до 13:00. Девушка-консультант вела себя в высшей мере некомпетентно, выражала раздражение и явное нежелание с нами разговаривать, всячески пыталась переключиться на других покупателей, хотя мы не просто интересовались, а собирались купить определенные украшения или им подобные. Подводим итог: день испорчен, настроение на нуле, желание обращаться в дальнейшем к Вашим услугам отсутствует. Мы считаем, что продавец-консультант - это лицо фирмы, её прямой представитель, разве допустимо хамское поведение к покупателям, тем более постоянным?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Извините за невнимательное отношение сотрудника к вам. Благодарим Вас за отзыв. Мы передадим его Директору салона для выяснения ситуации. Уточните, пожалуйста, как звали девушку. Спасибо.

Развернуть Свернуть

ирина , 13 июня 2013

На редкость некомпетентные и невежливые операторы call-центра, не представляются, со старшими не соединяют, бросают трубку. Лицо компании, так сказать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. К сожалению, он закрылся на неопределенный срок. В Туле у нас расположено 2 салона, куда Вы можете обратиться. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 13 июня 2013

В м-не на пр-те Андропова 11 июня 2013г купила сережки. Девушка очень любезная (продавец) попалась, а вот ее напарница восем не хотела обслуживать мою подругу. Катя, кажется. ее зовут. Недовольный вид + инициативы по казать нам колцо у нее было.А сегодня (13 июня 2013г) хотела купить кольцо и попалась мне таже самая Катя. Про ее недовольное лицо я говорить не буду, но когда я попросила мне показать комплект из серебра, она мне сказала:"Вы же позавчера всё смотрели". Я вежливо отвелила, что не этот комплект смотрела (хотя зачем я должна что-то объясняять, она же выполняет свою работу и тем более в магазине не было ни одного покупателя). Еще пару фраз было сказано в мой адрес. У меня настроение испортилось. Не хочу больше ходить в этот магазин. Да, она отошла от меня и произнесла следующее (др.продавцу), что по 100 раз ходят и смотрят и т.д. ЭТО НОРМАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ? НЕПРИЯТНО.Катя, если вы не можете работать в сфере услуг- не стоит тратить нервы ни себе, не покупателям!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Приносим свои извинения за столь непрофессиональное поведение сотрудника. Мы согласны, что это очень неприятная ситуация и поэтому непременно Ваше обращение передадим Директору салона. Будут приняты соответствующие меры. Спасибо Вам за отзыв. Мы уверяем Вас, что в скором времени Вы будете выходить из нашего салона с хорошим настроением.

Развернуть Свернуть

Евгения , 13 июня 2013

Добрый день. Пришла смс с инфо о скидках и ударе по ценам. Зашла на сайт,чтобы ознакомиться и вижу, что ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ (с 23 бриллиантами, 0.07 карат Белое золото 585 пробы. Артикул: 11755) наоборот подорожало, около двух недель назад стоило 9990, теперь стоит 12990. Выходит подорожание? И смс несла недостоверную информацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? спасибо.

Развернуть Свернуть

Анжела г. Орел , 13 июня 2013

Добрый день, зачем вы вводите в заблуждение людем? Пришла СМС , что в магазинах САНЛАЙТ проходит акция скидки на серебро 70 % на золото 50%. Но в магазине нет таких изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжела, добрый день. Уточните, пожалуйста, откуда у Вас такая информация? Вам сообщили об этом в салоне или что-то не нашли? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 июня 2013

Добрый день. Вчера я и мой молодой человек праздновали небольшую годовщину и решили обзавестись мне подарком в Вашем магазине располложенном в г. Москве ст.м.Электрозаводская ТРЦ "Серебряный дом". Выбор продукции меня действиетельно очень порадовал и цены вполне демократичные, но вот персонал....На такой большой магазин всего три консультанта и то: Первый консультант был занят телефонным разговором о каких-то баллах и как их вернуть и подойдя к нему просто не реагировал на происходящее вокруг.(Уходя из магазина, а это было около 45 минут спустя она так и продолжала разговаривать по телефону) Второй продавец попыталась чем то помочь, но поскольку мы были не одни через минуту она уже удалилась. Третья девушка вообще отсутствовала около получаса (столько мы ожидали пока к нам хоть кто-нибудь подойдет) а после того как появилась и я позвала её ответила с грубой интонацией - "По очереди!" Что тут скажешь, желание что-то купить поубавилось в одно мнгновение, подождав еще около 15 минут тругого продавца-консультанта терпения больше не осталось и мы удалились. Очень жаль, что в таком хорошем магазине так мало продавцов-консультантов и те, не приветливы, грубы и помочь ничем не могут..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна если вы в Москве то можете поехать в салон (адрес)Зеленый пр-кт, д. 83, корпус 4, ТЦ Новогиреево, 1 этаж . Там персонал очень очень любезный и хороший

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 июня 2013

Потрясающие украшения! Очень люблю изделия этой марки) Только вот у меня есть вопрос: вашу бонусную карту можно получить только про покупке в ваших магазинах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Нет, покупать не обязательно. Для этого просто необходимо обратиться в любой фирменный салон и заполнить анкету. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 13 июня 2013

Добрый день. Где можно починить ваше кольцо? Выпала часть от падения на пол. Не думаю, что это нормально...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Уточните, пожалуйста, где Вы приобретали украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей , 13 июня 2013

Добрый день! Покупал в г.Екатеринбурге своей девушке кольцо. Девочки молодцы, помогли подобрать размер, оформили бонусы с Сбербанка и просто хорошо отнеслись. Молодцы так держать. Сергей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Подскажите, что нам делать в данной ситуации. 11 июня мы купили планшет в одном из магазинов города омска (в магазине распространялась акция на покупку товара ценой свыше2500.) Нам выдали купон на подарок, который мы должны были получить в гипермаркете sunlight. (Находится в магазине каскад). В этом салоне продавцы встретили нас не очень вежливо. Подарок выдавать отказались,ссылаясь на то, что интернета у них нет и еще долго не будет. (Видимо до конца акции). Что теперь мы можем сделать?

Развернуть Свернуть

Азарной , 13 июня 2013

Вполне себе адекватны, шустры и вежливы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спрашиваю второй раз!!! Я сделала заказ колец артикул 3607 по вашему номеру, после этого прочитала отзывы, скажите пожалуйста, как может быть, что у качественного золота, могут выпадать камни, я бы не хотела, чтобы мое обручальное кольцо запомнилось мне именно так!!!Думаю разместите мое письмо!!!Спасибо за ответ заранее...

Развернуть Свернуть

ars , 13 июня 2013

Зачем размешать информацию, если интернет магазин не действует в г.Иркутске и нет доставки с каталога размешенного на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Если Вы не нашли украшение в салонах Вашего города, Вы можете оформить заказ, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Мы не размещаем бесполезную информацию ! Оставайтесь с нами! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Владимир Кузнецов , 13 июня 2013

Добрый день ,сегодня купил для подруги подвеску арт. 298 .Хочу сказать спасибо вам за то что у вас есть такой замечательный персонал!!! Меня обслужили (адрес) Зеленый пр-кт, д. 83, корпус 4, ТЦ Новогиреево, 1 этаж . Зовут Татьяна (Администратор) мне было очень приятно общаться с этой женщиной!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте. Спасибо, очень приятно. Будем ждать Вас снова в наших салонах! У нас есть огромный выбор мужских и женских часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Галина , 12 июня 2013

Здравствуйте! Мне очень нравятся ваши коллекции из серебра. Сегодня приобрела подвеску 16584 с скидкой 40%, очень приятно), осталось купить к ней в комплект серьги. Еще у меня есть кольцо с черными и белыми бриллиантами, я довольна качеством и дизайном. Все украшения я покупаю в магазине "Первомайский", продавцы вежливые и услужливые, спасибо вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Спасибо Вам, мы стараемся только для Вас. Скоро у нас появятся новинки в серебре. Оставайтесь с нами! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 июня 2013

Здравствуйте, я знаю о том, что в Ваших салонах можно оплачивать товары "Брнусной программой "Спасибо от Сбербанка", в апреле месяце 2013 года я хотела приобрести набор в Вашем салоне в г. Смоленске, находящийся в ТЦ "Галактика", консультанты отказали мне, сославшись на то, что у них программное обеспечение не позволяет совершить мне такую покупку, но обещали разобраться в этом и все наладить... На сегодняшний день 12 июня 2013 года я так и не могу совершить свою покупку! Прошу Вас разобраться в моей ситуации, так как в этом салоне консультанты видимо не хотят мне помочь, а это же все в Ваших интересах, Вы же теряете клиентов. И зачем тогда Вашей организации подключаться к таким программам, если Вы не можете обеспечить их исполнение в своих салонах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. В Липецке, к сожалению, данная программа не действует. Вот все адреса, где Вы можете воспользоваться программой " Спасибо от Сбербанка " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/index_msk.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 июня 2013

Есть ли в Вашем каталоге кольцо "Тринити"? можно ли ссылку на это украшение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. Пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring170748.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 12 июня 2013

добрый день! покупали мне подвеску с топазом и маме кулончик с топазом, из белого золота. качество хорошее, очень здорово блестит, подруги завидуют)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. У нас появились новинки с топазом <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/aura.html#SECTION_ID=5188&page=1&product_goldcolor=10&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false&product_stone=18&catalog_page=aura" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 12 июня 2013

Здравствуйте! Мне была подарена подарочная карта вашей сети. Ближайший магазин находится в Подольске, куда я и отправилась. Я попросила у них узнать номинал карты, т.к. на карточке никаких строк о сумме не было. Но там мне сказали, что в их магазине вообще нет подарочных карт и никогда не было. На вопрос "значит вы не являетесь частью сети магазина SUNLIGHT?", продавец вспылила, что являются, но "у нас франшиза" и "езжайте куда-нибудь в Москву и там разбирайтесь или все претензии предъявите к тому, кто вам эти карточки подарил". В связи с этим, подскажите, пожалуйста, где находится ближайший к Подольску магазин, где можно спокойно узнать номинал карты и, воспользовавшись ею, порадовать себя замечательным подарком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Да, действительно, подарочным сертификатом воспользоваться можно не во всех салонах. Вот все адреса, куда Вы можете обратиться <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алексей , 12 июня 2013

Уважаемые руководители SL!Хотелось бы отметить очень хорошее и благоприятное отношение продавцов в вашем бутике ТРЦ Европейский сотрудниц Ирину и Олесю, 11.06.2013 ,я приобрел кулон и это не первая моя покупка в этом магазинчике но такую теплую и приятную обстановку создают эти девочки,что хочется приходить все чаще и чаще спасибо Вам за вас,что вы есть,побольше таких вам сотрудниц с уважением ваш клиент Алексей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день. Спасибо, что нашли время оставить здесь свой отзыв о нашей компании. Вашу благодарность передадим в салон. Мы всегда будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей