Отзывы о SUNLIGHT — страница 354

Галина , 19 мая 2013

Здравствуйте, очень нравится коллекция серебро с эмалью, уже приобрела несколько комплектов разных цветов и несколько отдельных колец! хожу- не нарадуюсь! и всем знакомым тоже очень нравится! хочу поинтересоваться, будет ли данная коллекция, особенно кольца "некомплектные", дополняться подвесками? а также подобными же браслетами и серьгами? СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Следите за нашими новинками на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо, что Вы с нами.

Развернуть Свернуть

Стелла , 19 мая 2013

Добрый день. Подскажите пожалуйста, мне на день рождение зачислили на карту бонус в 1000 рублей. Хотела купить серьги, они в данный момент по акции 4990 рублей. Сплюсуют ли мне бонус с акцией при покупке данного ювелирного украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Нет, бонусные рубли не распространяются на акционные изделия .<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анка , 18 мая 2013

Добрый вечер! Отключите пожалуйста от смс рассылок,спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, уже отключили. Заходите на наш сайт чаще, чтобы быть в курсе всех наших предложений. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 18 мая 2013

Добрый день, подскажите пожалуйста на счет дисконтной карты, при каких условиях её можно получить. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Вам просто необходимо обратиться в один из наших фирменных салонов и заполнить анкету. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

галина , 18 мая 2013

Добрый день!Купили золотую подвесочку в вашем салоне рубины + бриллианты очень славненькая, но почему-то на ней нет пробы 585, стоят только буквы SL. Но ведь на всех ювелирных изделиях должно быть не только клеймо завода производителя , но и обязательно проба золота. В салоне уверяли, что изделие золотое.Почему нет пробы???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Совершенно верно, на всех украшениях из благородного металла должна стоять проба. Существуют два способа клеймения: механический, при котором проба получается как бы вдавленной, и лазерный, когда место под ней остается гладким. Механический способ является более травматичным для изделий, поэтому мы часто предпочитаем лазерную пробу, чтобы не испортить внешний вид украшения. Поэтому, не волнуйтесь, и та, и другая проба являются общепринятыми методами клеймения изделий из драгоценных металлов.Чтобы увидеть пробу, нанесенную лазером необходим специальный свет. Для достоверности Вы можете обратиться в любой из наших фирменных салонов, где Вам наши сотрудники смогут ее показать. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 мая 2013

Здравствуйте! 5 мая покупали дочи подарок. Гвоздики с сапфиром и с 12 бриллиантами и такое же колечко. На Ценнике стояла цена на сережках 17980 тыс на колечке 11000 тыс. и рядом была прикреплена бумажка со скидкой на сережки 6999 а на колечко 5555. я спросила а моя скидка по карточке возможна. Продавец ответила. нет. Мы купили типа со скидкой этот набор. Были радостными. А когда я в интернете посмотрела в вашем каталоге эти изделия там на ценники были указаны суммы 6999 и 5555 и это в каталоге, там у вас стоят цены без скидки. Так я не поняла нас получается обманули как дур. Продали вообще без единой рублевой скидки. Хотя до этого я покупала серьги с жемчугом и мне сделали скидку в 2000 тыс. я посмотрела в каталог да там стояла цена как на ценнике 14000 тыс. Вопрос, зачем обманывают покупателей, играя с ценниками. Очень теперь испортилось к вашему магазину настроение. и этот опыт я рассказала своим всем друзьям знакомым и родственникам. Надеюсь ваш магазин исправит ошибки с фокусами цен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Никто Вас и не думал обманывать. Вы приобрели украшения по акции " Скидки 70% и 50%" и видеть их могли только на сайте в разделе " Удар по ценам " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Цены в этом разделе указаны уже со скидкой. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Валерия , 17 мая 2013

Здравствуйте! Купила в Вашем магазине подвеску с сапфиром и бриллиантами.Спасибо!Очень нравится! Все изделия у Вас шикарные и изысканные! Удачи Вам и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день. Спасибо Вам за компетентное мнение и пожелания. Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом. Мы и дальше будем радовать Вас своим великолепием. А для наших любимых клиентов у нас действует бонусная программа. Вы уже стали ее участником? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 17 мая 2013

Добрый день! Я у вас купила много приятных вещей , спасибо , очень понравилось всем. Скажите пожалуйста какими камнями украшены часы? Это фианиты или бриллианты? У меня на карте около 4 тыс.руб (день рождения 31 мая) , я могу купить на любую сумму и эти 4 тыс. зачтутся или это 20 % только. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Для украшения наших часов используются фианиты. Бонусными рублями оплачиваете до 10% стоимости покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

ксения , 17 мая 2013

У моей подруги тоже камень из кольца выпал,кольцо стоит 20 тысяч!! Отдали на возврат,до сих пор ждут. Сейчас читаю коменты и понимаю что ваш магазин и все что в нем полное.....!!! Я в такой ситуации уже была и выиграла суд. Советую подруге тоже самое сделать. Так как вы тут пишите что возврату не подлежит! Так что ждите повестку в суд! И я больше чем уверенна что и моральный и неустойку и возврат,вы все оплатите!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, для начала перед тем ,как что-то выплачивать, может Ваша подруга выйдет на связь, а не ее посредник. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 мая 2013

Добрый день, оформляю заказ по услуге "14 дней", а размер кольца нигде не укажешь. Поясните, пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Вам необходимо связаться по телефону 8 800 100 5240 и сказать ,что Вы по акции " 14 дней " , далее называете оператору артикул и размер украшения. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 мая 2013

Здравствуйте!. Купила себе подвеску в виде бабочки с сапфирами, и по невероятному стечению обстоятельств получила точно такой же в подарок! что теперь делать -не знаю. Нельзя ли обменять одну подвеску на более дорогое изделие с доплатой? (Бирки не сохранились)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина,здравствуйте! подскажите, пожалуйста, а какую именно подвеску Вам подарили? просто очень хочется подвеску-бабочку с сапфирами, я могла бы ее у Вас купить....

Развернуть Свернуть

Виктория , 17 мая 2013

Добрый день! В ваших украшениях используются природные бриллианты или искусственные? И как это можно определить (если возможно)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. Во всех наших украшениях используются природные бриллианты. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/brilliants.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 мая 2013

Добрый день. Я являюсь членом клуба SUNLIGHT с прошлого года. День рождения у меня 12 мая. Накануне мне пришло смс-сообщение, что в качестве подарка мне начислено 1000 рублей, которые я могу использовать при любой покупке. Вчера я была в магазине на Трубной. Выбрала серьги стоимость 8990. При покупке продавец скидку не сделала, 1000 рублей никак не учла, вразумительного ответа я не дождалась, девочка лепетала что-то о 5 процентах бонусов. Прошу объяснить, что означают эти бонусы и зачем они нужны, если ими нельзя снизить сумму покупки. Вчера вечером опять пришло сообщение, что мне начислили еще 1800 баллов и всего у меня их 2800. Зачем они мне, если их нельзя никак использовать? Если сумма скидки баллами не более 10 % от стоимости изделия, то почему мне не сделали скидку 899-00?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста , артикул изделия, которое Вы приобретали? Спасибо. Вся информация о бонусной карте находится здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 17 мая 2013

Добрый день, я хочу купить изделие с артикулом 8690, проживаю в г. Хабаровске, делала заказ в магазине 01.12.2012, но так и не доставили. Его нет на складе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения. А у Вас есть номер заказа? Эти серьги в небольшом количестве поступят на склад в Москву в течение месяца. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 и оставить заказ. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 мая 2013

Очень навязчивая реуклама и спам-рассылка хочу отказаться, но на сайте не понятно как сделать, (видно тоже специально), нажимаешь "отписаться от рассылки" - ответ "данные не найдены", а куда вводить данные тихо умалчивается. Резюме: прошу убрать рассылку как по телефону так и из почты. мои данные в письме указаны. спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Светлана, отписали Вас.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 мая 2013

неприятный сайт. отписалась от рассылки - письма все равно приходят. как от вас избавиться уже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона, чтобы мы помогли Вам избавиться от нас. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Younes Berriah , 16 мая 2013

добрый вечер!купил уже 4 кольца,магазин просто чудо продавцы вежливые и готовы всегда помагать мне все очень нравится ...и мама и девушка были ради) спасибо вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Спасибо Вам за внимание. Мы рады, что Вы цените наш труд. А вы оформили нашу бонусную карту? С ней Ваши покупки станут еще более выгодными. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 мая 2013

Добрый день! 28.04.2013 года посещала Ваш салон по адресу: г. Самара ТК Космопорт ул. Дыбенко 30. До этого всегда была довольна качеством обслуживания и работой продавцов-консультантов,но к сожалению в этот раз, меня обслуживала продавец-консультант Зиля, которая была либо в алкогольном опьянении, либо с похмелья, обслуживание было ужасное, общениее некорректное. Мне всегда нравились Ваши салоны и изделия, но теперь совершенно нет желания их посещать. Продавцы в данном случае - это лицо компании, которые создают имидж и должны производить только благоприятные впечатления у потенциальных покупателей. Надеюсь вы примите меры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Спасибо за отзыв, предали его Директору салона. Она проведет с сотрудником разъяснительную беседу. Оставайтесь с нами, мы улучшим качество нашего обслуживания. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана Владимировна , 16 мая 2013

День добрый! Пришла от вас смс с рассылкой и "подвесила" телефон. Что же такое вы прислали, что не удается открыть сообщение, а сразу все зависает(((((( Очень грустно((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана Владимировна, добрый день. Мы прислали Вам супер предложение на наши бриллианты. Советуем Вам , как можно скорее поменять телефон, чтобы Вы были в курсе всех наших событий. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алексей , 16 мая 2013

Очень понравилось кольцо Артикул : 14421, но размер только 19, возможно ли заказать другой размер и как долго ожидать, если это возможно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день. Пожалуйста, воспользуйтесь нашей услугой " Доставим за 14 дней " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Галина , 15 мая 2013

Здравствуйте. Пару недель назад по случаю юбилея получила в подарок от родителей очень красивый комплект ( серьги с кольцом артикул 3958) А сегодня потеряла одну из сережек. купить новую пару для меня очень дорого. Подскажите пожалуйста может есть возможность заказать изготовление одной сережки. Буду безумно рада положительному ответу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день.К сожалению, у нас пока нет такой возможности. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 мая 2013

Добрый вечер! Купила в выходной комплект ,который давно хотела сапфиры и брильянты. Речь пойдет о салоне в г.Орехово-Зуево в торговом центре "Орех".продавец Раковская Анастасия .Посмотрела колечко, выбрала серьги гвоздиками.Оплатила.Принесла домой вечером посмотрела цвет камня(сапфир) отличается от сережек.Сереги не трогала. Поехала в понедельник в магазин,ответили ,что обмена не будет, закон такой. Ладно успокоилась,но было обидно.Сегодня решила одеть, дела кольцо,потом стала одевать винтики и на одной сережке резьба не работает , т.е. не завинчивается. Поехала в магазин, там как раз работала эта продавщица. Сказали ,что менеджера нет, принять на экспертизу не могут. Продавщица сказала,что это вы виноваты, а последней каплей было,что она говорит это вы сломали резьбу. И приходите когда будет менеджер. Обидно до слез, это продавец значит не компетентна. В Москву ехать времени нет, двое детей. Вообщем вышла из магазина практически со слезами. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Ваше обращение предадим Директору салона. С Вами свяжутся в ближайшее время. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 мая 2013

В городе Магнитогорске идет реклама по тв - "Скидки на золото" в магазине Sunligt. Заинтересовало кольцо арт. 388. Пришли в магазин, продавец ответил, что такой акции нет и не было совсем, а акция есть только на серебро. Прошу заметить, что в рекламе указаны только золотые изделия, включая заинтересовавшее нас кольцо, а так же адрес К.Маркса 153 "Гостиный Двор". Неприятные впечатления остались о Вашем магазине.... ОЧЕНЬ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день. У нас действуют скидки на серебро и золото. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/sale/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Уточните, пожалуйста, когда Вы посещали салон и с кем общались. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Галина , 15 мая 2013

Поменяла номер телефона в одном из ваших магазинов, что бы мне приходила по смс рассылка о акциях и прочих новинках вашей продукции. но к сожалению все сообщения приходят на другой номер, которым пользуюсь не я. Очень хотелось бы что б в кротчайшие сроки все изменилось и я лично получала на свой номер всю информацию. Убедительная просьба поправьте в своей базе клиентов мой номер. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Нина , 15 мая 2013

Здравствуйте,хотелось бы узнать, как можно получить карту sunlight

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день. Для этого необходимо обратиться в салон и заполнить анкету. Адреса, где действует бонусная программа , Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

София , 15 мая 2013

Вчера приобрела кольцо арт.15781, серебро с эмалью, а продавец сказала мне, что желтое покрытие со временем облезет, я теперь переживаю по этому поводу, скажите через сколько это может произойти, и есть ли какие-то рекомендации по уходу и носке данного изделия?Если оно облезет что можно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Я тоже хочу приобрести такое кольцо и серьги,хотелось бы узнать у вас,они соответствуют картинке?и как они в реале?

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 мая 2013

Мне осень нравится мой комплект из серьг, кольца и колье с сапфиром. Купила себе на день рождения, впечатляет. Собираюсь приобрести еще одно кольцо тоже с сапфиром и благодаря акциям этого продавца, можно обновить украшения. По отзыву, что сапфиры выращенные, что-то не верится, хиромант, который увидел мой сапфир в колье, предложил мне очень много за него, только я не согласилась. То есть энергетика у камня очень мощная.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Спасибо Вам за компетентное мнение. В наших украшениях используются разные камни. Вся информация о них находится на бирке. Мы всегда работаем для Вас. А как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 мая 2013

Добрый день! Очень нравиться коллекция наборных колец из серебра, которая представлена на сайте (коды: 17464,17569,17567,17460 и т.д.) К сожалению не встречала их в магазинах Москвы. Из разговора с Вашим менеджером, стало ясно, что они мало где есть и в основном в одном размере((( Это огорчает. На складе их тоже нет, поэтому не могу заказать через интернет. Можно ли ожидать изменения ситуации? Когда будут поставки данных изделий? когда их можно будет заказать через сайт? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Ближайшая поставка ожидается через 2-3 месяца. Вы можете оставить заказ, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Константин , 14 мая 2013

я хотел бы вступить в ваш клуб,как мне это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день. Для этого Вам необходимо обратиться в любой из наших гипермаркетов и заполнить анкету. После Вам выдают карту и Вы автоматически становитесь участником нашего клуба. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 14 мая 2013

Здравствуйте!где-то потерял вашу дисконтную карту с накоплениями!могу ли я получить новую с этими же накоплениями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день 11.05.13 приобрела у Вас кольцо. Но почему то мне не предложили дисконтную карту. Как можно её получить?

Развернуть Свернуть

Светалан , 14 мая 2013

Добрый день ! Подскажите пожалуйста почему в г. Владимире с прилавков магазинов неожиданно пропали все изделия фирмы SL. А так же закрылся салон SL в ТЦ Мегаторг ? Где в нашем городе можно приобрести украшения SL ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. К сожалению, салон пока закрылся на неопределенный срок. Наш салон есть недалеко от Вашего города в Орехово-Зуево. Спасибо. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Сергей , 14 мая 2013

Здравствуйте. Хотел поделится впечатлением, при чем отрицательным. Взял три изделия с сапфиром (кольцо, серьги и подвеску) в магазине в Электростали и очень огорчился увидев на сайте цену дешевле на 1000 рублей на каждое изделие, получается цена на сайте и в магазинах не соответствуют действительности

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Они меня заспамиди смс рассылками. И они не дают возможности отписаться от них.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 мая 2013

Добрый день. Чуть больше месяца назад муж подарил мне кольцо, купленное в Вашем магазине. На днях я показала его знакомому ювелиру с очень большим опытом работы (сейчас он как раз занимается оценкой ювелирных украшений). Он сказал мне, что сапфир в кольце выращен искусственно. К кольцу прилагается сертификат, где написано, что все камни натуральные. Можете Вы как-то прокомментировать эту ситуацию? Если я отдам кольцо на независимую экспертизу, они подтвердят натуральность камня?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Чтобы дать разумный комментарий, нам необходимо знать о каком кольце идет речь. Уточните, пожалуйста, его артикул. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Инна , 14 мая 2013

Добрый день!Купила неделю назад кольцо,серебро с камнями.Сегодня камень уже выпал!Кольцо всегда снималось,не стукалось и тд!Позвонив в центр,сообщив о проблеме-мне сказали обратиться в салон,где я покупала его!Я сообщила,что покупала в Ростове-на-Дону,а живу в Питере!На что мне ответили,что ничем мне не могут в этом помочь!И вот вопрос,мне это кольцо выкинуть или потратить 13000 на билет туда-обратно,чтобы мне вставили камушек?Очень жду решения моей проблемы!я платила деньги не для того,чтобы неделю походить с кольцом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком именно салоне Вы приобретали украшение? Спасибо.

Развернуть Свернуть

елена , 14 мая 2013

добрый день! купила в магазине в конце января часы код 15239 к качеству самих часов у меня претензий нет а вот к качеству ремешка на этих часах есть он фактически развалился. Так как дизайн у него своеобразный заменить его нет возможности . В магазине сказали что ремешки они не продают очень хотелось бы узнать нельзя ли приобрести ремешок для часов у вас так как скоро я их не смогу одеть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. К сожалению, у нас в продаже пока нет ремешков на часы.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 мая 2013

Выбирая подарок подруги столкнулась с такой проблемой: на сайте не возможно найти ассортимент цепочек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Юлия, у нас есть целая коллекция цепей из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/Italianchain.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. В дальнейшем планируем создать коллекцию из золота.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 мая 2013

Здравствуйте! Очень нравится Ваша коллекция серебра))))) Хотелось бы ,чтобы по больше был ассортимент. Постоянно покупаю у Вас в Бутово ТЦ Вива просто пройти мимо не возможно и девочки очень приятные и вежливые. Ещё хотелось,чтобы скидки продлили)))))) Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Спасибо Вам за приятные слова. У нас очень большой ассортимент, но, к сожалению, всю продукцию нельзя поместить в один салон. Посещайте наши гипермаркеты, там представлен очень большой выбор. Продление скидок тоже возможно. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/giper/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 14 мая 2013

Зимой купила в одном из Ваших магазинов в ТЦ Нижнего Новгорода - кольцо с каучуком. Весной шов каучук расклеился - и я чуть не потеряла кольцо (как написали продавцы - заводской брак). 26 марта - я сдала колько (составили претензию и обещали позвонить в течении 10 рабочих дней). прошло 10, 20, 30 дней! Я неоднократно заходила в магазин - и каждый раз мне отвечали продавцы - что они не причем - звонить должны из главного офиса! Последний раз они мне сказали что надо ждать 46 рабочих дней - теперь уже и они проходят - но мне никто не звонит - ни кольца ни денег!!!! Я вынуждена подавать на Вас в суд! Интересно - Вы со всеми клиентами там обращаетесь??? Почему решив сделать себе приятный подарок - теперь я вынуждена терять свои нервы, деньги и портить себе настроение???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, добрый день. Не расстраивайтесь, пожалуйста, укажите номер Вашей претензии и мы постараемся Вам помочь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 мая 2013

крайне не приятное впечатление осталось от сотрудничества с данной компанией! Даже хочется порекомендовать ряд книг для прочтения сотрудникам компании, для понимания, что значит клиентоорентированность! не серьезно ей богу выходить на рынок с таким подходам к клиентам! Да и командный дух отсутствует на прочь, все друг на друга валят, а что то дельное предпринять не желают! А суть в том, чтто мной был оформлен заказ 9 марта, а сегодня 13 мая и я его представте себе свё еще жду!! при этом, как выяснилось и цена его ВОЗРОСЛА! Регулярно с момента заказа связываюсь с "менеджерами" и каждый раз новые чудеса, при этом дважды мне клятвенно обещали перезвонить разобравшись в моем вопросе! И тишина! Да и день рождение уже прошел к которому я планировала его получить((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы постараемся разобраться. Спасибо

Развернуть Свернуть

ГЕННАДИЙ , 13 мая 2013

Добрый День!Приобрели в Вашем магазине 26.04.2013 серьги 9376-C5R-01 .В результате одна серьга не закрывалась.Мы обратились в салон 28.04 и сотрудник магазина сказал,что нужно отправлять на ПК и никакого обмена быть не может.Еще сотрудница (Козенцова А.П.) магазина сказала,что можно просто подправить и все само будь закрываться.Это вообще нормально???Нам нужны нормальные серьги, а не те которые через раз будут закрываться.Сотрудница магазина забрала серьги на ПК и чек об оплате.С какого перепуга забрали оригинал чека, а на документах о приемке нет ни одной печати. Срок 3 недели. ПК по закону,если клиент пишет заявление на возврат производится в течение 10 дней ст.22 ЗЗПП.Прошу разобраться в ситуации и пояснить отношение ваших сотрудников.В крайнем случае,если ПК будет произведена в течение 3 недель,прошу выплатить неустойку за каждый день просрочки по 1% от стоимости товара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий , добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заявления. Мы попробуем Вам помочь. Информацию можете отправить на почту Muzychuk_K_L@onyx-team.com. и укажите салон, в который Вы обращались. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 13 мая 2013

Пишу второй раз!!! Дайте, пожалуйста, вразумительный ответ на мой вопрос по поводу заказа 15678.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Вам ответили. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 мая 2013

Здравствуйте! Купила в одном из салонов кольцо с сережками из желтого золота..Комплект одела 2 раза. После последнего раза обнаружила,что камни на кольце стали мутными (цитрин,кварц шампань,кварц лимонный,раухтопаз-единственный камень не потерявший прозрачность и блеск).Помыла кольцо слабым мыльным раствором- не помогло. Что случилось с камнями? Никакими химикатами не пользовалась. Как восстановить прозрачность камней и блеск? Я являюсь Вашим постоянным покупателем.Очень нравиться ассортимент и приятные цены. Очень жду ответа. Заранее благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в салон и сдайте серьги на экспертизу. Их проверят в течение 10 дней наши лучшие мастера. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алина , 13 мая 2013

здравствуйте! 14 апреля 2013 года в ТЦ "Невский атрим" купила кольцо модель 15077( только в розовом золоте), сегодня обнаружила на кольце трещину. прошёл буквально месяц, с другими кольцами такого ни разу не было!!!Что теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день. Вам необходимо обратиться в салон и сдать кольцо на экспертизу. С собой, пожалуйста, возьмите паспорт, чек, бирку и украшение.

Развернуть Свернуть

Яна , 13 мая 2013

Добрый день!Отпишите, пожалуйста, моего мужа от вашей смс-рассылки (9067662299), мы итак покупаем ваши изделия без вашей рекламы. И кстати,заодно подскажите, чем покрыты ваши изделия из серебра в красном цвете(под позолоту).это красный родий?и можно ли ваше изделие зародировать повторно в сервисном центре,но белым родием,а не красным? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день. Если Вы желаете, то мы отпишем Ваш номер от смс-рассылок. Чтобы быть в курсе наших предложений, заходите на наш сайт чаще. Некоторые наши украшения из серебра могут быть покрыты позолотой и любое изделие покрывается родием. Родиевое покрытие увеличивает твердость поверхности изделия, уменьшает износ, защищает от царапин и придает яркий блеск. К сожалению, внести какие-либо изменения в цвет серебра невозможно. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Нина , 13 мая 2013

Вот у меня тоже вопрос по доставке! Почему операторы говорят,что доставка с 2000 рублей?! На сайте написано 1990руб!!! Операторы говорят, что о такой информации не располагают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день. На сайте верная информация. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или имя оператора с кем Вы общались. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Cветлана , 13 мая 2013

Здравствуйте! я пишу с Дальнего Востока, с города Хабаровска. Открылись и у нас ваши салоны. Прекрасное обслуживание. прекрасные коллекции. Спасибо за то, что вы дарите красоту женщинам. я бы хотела заказать модельки 11757 и 11756 . размер кольца 20,5. возможно ли это? спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и за теплое отношение к нашей компании. Мы рады,что Вы с нами. Воспользуйтесь нашей новой услугой при заказе украшений. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алёна , 13 мая 2013

Здравствуйте. Мне подарили золотое кольцо,купленное г.Москва,сама я живу в Нижнем Новгороде. Размер кольца при покупке 17,5 и он оказался мне сильно велик..при этом В наличии кольцо, коробка, бирка к кольцу. есть ли у меня возможность поменять моё кольцо на более маленький размер?? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день. К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ. Спасибо

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 мая 2013

Есть ли подвеска к комплекту: серьги №14237+кольцо №14238

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Воспользуйтесь нашей новой услугой " Доставим за 14 дней " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 мая 2013

Доставка Покупка на сумму более 1990 руб. в пределах МКАД - бесплатно Покупка на сумму менее 1990 р. в пределах МКАД - 200 руб. Оплата доставки производится единовременно с оплатой заказа. Оплата возможно только наличными, в рублях, после осмотра покупки и сопроводительных документов. Вы можете отказаться от покупки товара после его доставки. В таком случае необходимо оплатить только доставку. - СЛОВА ВАШЕГО САЙТА. Делаю заказ на 1990р. и оператор объявляет доставку 200 рублей! Говорит, что бесплатная с 2000 руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы попробуем разобраться. Спасибо

Развернуть Свернуть

Оксана , 13 мая 2013

Добрый день! Интересует судьба кольца, которое я заказывала более двух недель тому назад через вашу ЕИС. Номер заказа 15678. Оператор Наталья сказала, что кольцо поступило в НЕГЛИННУЮ ПЛАЗУ 6 мая, но оно там не числится, так как оно с браком. Звонила я в ЕИС 12 мая. Вопрос! Откуда оператор знает, что кольцо с браком, а не продано кому-то ещё, и почему мне не могли позвонить с 6 по 12 мая и хотя бы извиниться??? Так же Наталья сказала, что таких колец нет в магазинах Москвы и на складе тоже, и чтобы я звонила через месяц. Ещё вопрос!!! А как же ваша новая услуга??? Любое изделие доставят за 2 недели?!! И ведь кольцо,которое я заказывала, есть в вашем каталоге!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Действительно, Ваш заказ поступил в салон ТЦ " Неглинная плаза " 06.05. К сожалению, после приема товара был выявлен брак. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент украшение уже поступило на склад в Москву. Вы вновь можете сделать заказ на него, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 или оставить заявку на почте Muzychuk_K_L@onyx-team.com Мы сделаем повторный заказ специально для Вас. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 мая 2013

Здравствуйте! Можно ли узнать номер карты клуба по мобильному номеру?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Как узнать номер карты, тк на мобильный приходят постоянно сообщения о скидках

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 мая 2013

Здравствуйте, подскажите, а есть ли у вас сережки в пупок и в носик? С камнями, желательно бриллиантами . Спасибо. Сахалин. Ирина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. К сожалению, подобных украшений у нас пока нет. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 мая 2013

Читаю отзывы и еще раз убеждаюсь,что не я первая и последняя ,которая столкнулась с плохим качеством изделий и хамством персонала сервисного центра. Куплен комплект стоимостью более 50 тыс,в процессе носки ,на кольце декоративная накладка из бриллиантов отпала,сдала кольцо в ремонт,звонит и сервиса и говорит ,мы не можем отремонтировать ищите сами где вам отремонтируют,это звонили 6 мая ,8 приехала за кольцом ,оказывается они его ищут не могут найти ,спрашиваю :зачем звонили и приглашали забрать,я зря приехала .в ответ только смешки ,а потребители идут косяком с дефектами,ужас .....так же звонила в центральный офис КОРТЕКС,тоже обещали разобраться ...но видно из-за обилия жалоб ...не досуг им всем отвечать на звонки!!!Очень жалею ,что приобрела изделия ,фирма не дорожит репутацией!!!Плохая слава быстро распространится !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Очень жаль,что с Вами произошло подобное.Уточните, пожалуйста, номер Вашей претензии. Мы постараемся разобраться в ситуации. Процент брака имеется в любой компании , у нас он тоже присутствует, но совсем небольшой-03%.

Развернуть Свернуть

Киташина Юлия , 12 мая 2013

Добрый день. Семья приобрела в подарок набор из коллекции представленной в Ваших магазинах. При примерке потеряла застёжку от серёг. Подскажите, пожалуйста, можно ли у Вас заказать только застёжку или чем Вы можете помочь в такой ситуации. Ниже ссылка на изделие (такая нужна застёжка). Заранее спасибо. <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring128346.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. К сожалению, у нас пока нет возможности заказать застежку. Можете приобрести только новый комплект. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александр , 12 мая 2013

Добрый день. Довольно часто покупаю у вас вашу продукцию и всегда доволен был качеством исполнения и ассортиментом товара. На праздник 9 мая решил купить дочке сережки в магазине Sunlight люкс, что по адресу г. Ногинск ул. трудовая д.4Б. Перед выездом решил позвонить на горячую линию и узнать о графике работы. Ваш оператор, к сожалению не помню имя, заверил мою жену которая звонила, что магазин работает в штатном режиме и мы можем спокойно ехать и покупать украшения. По приезду, а заняло у меня это довольно приличное время и затраты, мы обнаружили, что магазин закрыт уже в 14.00, а продавцы из соседних киосков сказали, что закрыто уже как час не меньше. Вопрос: через какое время я получу ответ на свою почту, до того как я напишу жалобу в роспотребнадзор?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день. Мы разберемся в ситуации и ответим Вам. Спасибо

Развернуть Свернуть

Иван Черный , 12 мая 2013

Добрый вечер! В конце апреля было приобретено кольцо артикула Х9ВЗР. На днях обнаружил, что из кольца выпала одна из прямоугольных вставок. В наличии кольцо, коробка, бирка к кольцу, карточка санлайт. К сожалению, чек найти не удалось. Имеет ли смысл пробовать обратиться в сервисный центр за гарантийным ремонтом? Ну или хотя бы за платным, дабы восстановить изделие в его изначальный вид? Оказывается ли такая услуга. К сожалению, выпавшее звено найти также не удалось - момент его исчезновения не известен... Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Иван, конечно же имеет смысл обратиться в сервис центр. С собой возьмите украшение, бирку и паспорт, на месте Вас уже проконсультирует специалист . <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгений , 11 мая 2013

Уважаемые Господа, в начале марта покупал сережки в вашем магазине (Новороссийск, тц Красная Площадь) для подарка племяннице, прийдя домой обнаружил дефект в одном из камней. В тот же день попытался вернуть или поменять но продавцы сказали что это возможно лишь после отправки на какую-то экспертизу. С тех пор прошло больше 2 месяцев но на мои вопросы отвечают что изделие все еще на экспертизе и неизвестно когда будет результат. Впервые за многие годы сталкиваюсь с подобным сервисом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашей претензии. Информацию можете отправить на почту Muzychuk_K_L@onyx-team.com Спасибо.

Развернуть Свернуть

Аня , 11 мая 2013

Добрый день! Очень сильно люблю ваш магазин в г. кемерово! Практически каждый месяц себя балую вашими серебрянными изделиями! Очень красивые! Жаль что ни всегда есть ассортимент! Всё больше стали привозить золото! А жаль! :(( Спасибо вам за качественные и не повторимые изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо Вам за теплые слова. Если Вы не нашли украшение в салоне Вашего города, то воспользуйтесь нашей услугой " Доставим за 14 дней" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 11 мая 2013

Здравствуйте, 10 мая были в вашем салоне в тц РИО г.Тобольск (приехали специально за сотню км), были очень расстроены: девушка на все вопросы отвечала крайне грубо. Да и малый выбор таких прелестных изделий очень огорчил: прежде чем ехать я присмотрела 15 колечек, думая что хоть одно будет в наличии, но оказалось что не только похожего ничего нет но и другая продукция, по словам продавца, слишком маленькая для вас,хотя я не думала что 17,5 - 18 размер это что-то запредельное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Ваше обращение передадим Директору салона. Она проведет с продавцом разъяснительную беседу. Пожалуйста, уточняйте наличие изделий в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 , перед тем, как отправляться в салон или воспользуйтесь нашей новой услугой " Доставим за 14 дней " <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> В наших салонах также представлены ювелирные украшения других брендов.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 мая 2013

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,сколько стоит колечко с артикулом:D1AUY?(золото Au585,вес:0,81г.,21 бр.,Кр-17-0,050 кар.2/2)очень нужно узнать) Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Уточните, пожалуйста, стоимость в каком городе Вас интересует. Спасибо.

Развернуть Свернуть

анна , 10 мая 2013

Добрый вечер! Хотелось бы уточнить, почему на вашем сайте в каталоге указаны одни цены, а в салоне г. Хабаровска совершенно другие...т.е значительно дороже...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Стоимость зависит от поставки, на сайте указана цена для многих городов,но не для всех. Точную стоимость в своем городе Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 мая 2013

18 апреля 2013 года , в сети ваших магазинов решила приобрести кольцо. В отделе в ТЦ "Европейский" (м.Киевское), очень долго пыталась обратить на себя внимание. Два продавца так были увлечены беседой, что пришлось уйти. Совершенно другое отношение в отделе на "Горбушке". Очень чуткие работники. Помогали, советовали, предлагали разные варианты. В результате сделала покупку и получила заряд хорошего настроения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Ваше обращение передадим Директору салона в ТЦ "Европейский" . Спасибо Вам за отзыв.

Развернуть Свернуть

Яна , 10 мая 2013

Приятно удивило соотношение цены и качества. Первый раз услышала об этом магазине в прошлом году-как то не случалось до этого.Приобрела кольцо, точнее приобретали с будущим мужем подарок на др.купили колечко с 9 бр, стоило оно около 8тр, со скидкой по карте 20% обошлось 6250, что приятно удивило, кстати при получении карты у них была акция на тот момент - в подарок серьги с фианитами из серебра. порядка 590 р. мелочь. а приятно)))так вот, тогда же приобрела серьги из серебра с сапфирами-оч люблю синий цвет,обошлись они мне 1300 с 20 % скидкой,осталась довольна.В этом году покупали с мужем там обручальные кольца (обычные классические) - 2 обошлись нам в 10000 со скидкой 20%- 8000. экономия 2000,приятно, и там же мне муж покупал колечко, когда предложение делал и желтого золота с 16 бр. Читала отзывы отрицательные, кому как, для меня этот магазин просто находка,у многих нет огромных средств на покупку бриллиантов огромных размеров,а тут все просто и доступно,для среднего класса)))))я очень довольна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте. Очень рады Вашему мнению, спасибо. Наши бриллианты для всех. А нашу коллекцию часов Вы уже видели? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 09 мая 2013

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, как используются бонусные рубли, не очень понятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Бонусными рублями оплачиваете до 10% покупки. Здесь более подробная информация: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 09 мая 2013

Здравствуйте, пишу уже в ТРЕТИЙ РАЗ!!! Вы вообще для чего этот форум сделали? Чтобы народ развлекался без обратной связи? Можно ответить на простейший вопрос?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Уточните, пожалуйста, какого числа Вы оставляли отзыв. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 мая 2013

Добрый день! Хочу поблагодарить фирму и сотрудников отдела (Псков, ЦУМ). Мне очень нравится продукция SL. Она доступна для всех, оригинальна, яркая, неординарная. Ассортимент часто обновляется и расширяется. Выбор можно сделать и молодежи, и людям зрелого и пожилого возраста. Девочки в отделе очень приветливы, всегда помогут с выбором, обязательно покажут новинки. Спасибо, что вы есть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Спасибо Вам за компетентное мнение. Нам очень приятно слышать подобное признание от наших любимых покупателей. Не забудьте оформить нашу бонусную карту. С ней Ваши покупки станут еще более выгодными. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 09 мая 2013

А мне бы хотелось оставить благодарность продавцам всех трёх магазинов, что есть в нашем городе - Казани. Доброжелательные, вежливые, всегда готовые помочь. Единственно, иногда приходится подождать, пока помогают другим покупателям. Но уж в этом они не виноваты :) Спасибо им! Молодцы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Спасибо Вам за теплые слова. Вашу благодарность обязательно передадим продавцам. Вы уже видели нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 мая 2013

Прошу объяснить: почему цены в официальном салоне в ТЦ Ярмарка в г. Ухта выше, чем на сайте. например серьги арт.11945 золотые с розовым кварцем в магазине стоят 21900руб, а на сайте 17990руб., серьги золотые с жемчугом Арт.14223 так же в магазине 21990, а на сайте- 17990руб. Таких примеров много. Почему такое несоответствие???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Стоимость зависит от поставки, на сайте указана цена для многих городов. Точную стоимость в своем городе Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 мая 2013

Мне сегодня на карту пришла 1000 рублей,как я могу их использовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Бонусными рублями оплачиваете 10% покупки. Вот более подробная информация <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 мая 2013

Отпишите меня пожалуйста от смс-рассылки. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Отписали. Заходите на наш сайт чаще, чтобы быть в курсе всех наших предложений на бриллианты.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна Растимешена , 08 мая 2013

как можно получить дисконтную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Яна. Вы можете обратиться в любой салон, заполнить анкету и Вам выдадут карту. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 08 мая 2013

Украшения фирмы Санлайт очень мне нравятся. Приятно было получить бонусы к дню рождения, да еще заранее. Благодарю. Сегодня видела колечко в одном из магазинов г. Тюмени - серебряный перстень с бабочкой из оникса, размер не подошел. На сайте в каталоге я такого колечка не нашла. Как заказать можно нужный размер? Не очень понятно в работе сайта где искать украшения. В разделе коллекция не всегда то же самое, что и в разделе каталог. Это я серебро смотрела. И еще - может быть можно создать раздел украшений, которых уже нет в производстве, чтобы не искать напрасно. Благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Свой комментарий с вопросом оставляла 08.05.2013 Уже не хочу ответа на вопрос - не успею уже заказать... Здорово, что вы пытаетесь сделать сервис идеальным. К сожалению сейчас этого нет. Желаю вам, чтобы ваши украшения тоже были идеальными! Они очень красивые! Пусть и качество у них будет очень красивое! И сервис пусть тоже будет своевременным, корректным, качественным! Удачи вам!

Развернуть Свернуть

МАРГАРИТА , 08 мая 2013

И СНОВА, ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!!! ОБЪЯСНИТЕ, ПОЧЕМУ ОСТАВЛЯЕШЬ СВОЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ ОБРАТНОГО ЗВОНКА, СИДИШЬ, ЖДЕШЬ, А В ОТВЕТ...........ТИШИНА.......? ПРОШЛО ЧАСА 4....... ЖДУ!!!!! И ЕЩЕ, СДАВ НА ЭКСПЕРТИЗУ КОЛЬЦО, ПРОШЛО 12 ДНЕЙ, НИ ОТВЕТА-НИ ПРИВЕТА!!!!!! САМА ЗВОНЮ И УТОЧНЯЮ!!!!! 6 МАЯ СКАЗАЛИ, ЧТО МОГУ ЕХАТЬ И ЗАБИРАТЬ СВОЙ БРАК В ***НЕГЛИННУЮ ПЛАЗУ***, НО СЕГОДНЯ, ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПОЕХАТЬ ПЕРЕЗВАНИВАЮ СНОВА - ОТВЕЧАЮТ:***ЗАБЕРЕТЕ, КОГДА ЕГО ТУДА ПРИВЕЗУТ!*** А ПРИВЕЗУТ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ!!!!! ВОТ БЫ ПРОКАТИЛАСЬ СЕГОДНЯ НА ДРУГОЙ КОНЕЦ МОСКВЫ И ОБРАТНО!!!! СУППППЕР!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Серьги артикул 16083 - на сайте указана цена 2390 рублей, а в магазинах 3390 рублей. Говорят:" Новая партия". Вот это партия!!!! А поменять цену на сайте слабо!!! Чтобы не вводить людей в заблуждение.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 мая 2013

Отключите мой номер телефона от смс рассылки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, отписали.

Развернуть Свернуть

МАРГАРИТА , 08 мая 2013

ДОБРЫЙ ВСЕМ, ДЕНЬ!!!! ЯВЛЯЯСЬ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ И ПОКУПАТЕЛЕМ ЭТОЙ ФИРМЫ, НЕМНОГО ОГОРЧИЛАСЬ ......... ПРИОБРЕЛА УКРАШЕНИЕ С КОШАЧИМ ГЛАЗОМ В СЕРЕБРЕ, РАДОВАЛАСЬ ЕГО СИЛЕ И КРАСОТЕ, НО ПРОШЛА НЕДЕЛЯ И НА КАМНЕ ПОЯВИЛАСЬ ТРЕЩИНКА, ДОВОЛЬНО ЗАМЕТНАЯ....... ОГОРЧИЛАСЬ, ПОЕХАЛА В ГИПЕРМАРКЕТ НА ТРУБНОЙ, НА ЧТО МНЕ В ОТДЕЛЕ ПРЕТЕНЗИЙ , В ДОВОЛЬНО ГРУБОЙ ФОРМЕ ЗАЯВИЛИ, ЧТО Я КОЛЬЦО УРОНИЛА..... НЕ РОНЯЛА Я ЕГО!!!!! ОНИ ЧТО, РЯДОМ СТОЯЛИ И ВИДЕЛИ???? ВОЗМОЖНО, ЗАДЕЛА ОБО ЧТО-ЛИБО!!!!! ПРОШЛО 12 ДНЕЙ - ТИШИНА, НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА, ХОТЯ ЗАВЕРИЛИ, ЧТО ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ ДАДУТ ОТВЕТ, САМА ДОЗВОНИЛАСЬ И В ИТОГЕ - ОТКАЗ В ОБМЕНЕ!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита,добрый день. В нашем сервис центре работают квалифицированные специалисты, им не обязательно присутствовать рядом,чтобы оценить произошедшее.Если Вы его задели, то, к сожалению, это тоже не является гарантийным случаем. Информацию по поводу несоблюдения сроков проведения экспертизы и грубого обращения, передадим в отдел технического контроля. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 мая 2013

Вчера 07.05.2013 были в салоне в ТЦ "Неглинная Плаза" приблизительно в 17.45. Два продавца (молодые девушки, фамилий не помню) с которыми нам довелось пообщаться были мягко говоря не приветливыми, поэтому плюнули и ушли ничего не купив (желание резко пропало), хотя достаточно часто бываем в салоне на Охотном ряду и там совсем другое отношение к клиентам. О продукции - она нам нравиться и разнообразием и качеством, можно подобрать и серебряное и золотое в зависимости от наличия денег в данный момент. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Передадим его Директору салона.

Развернуть Свернуть

Вера , 08 мая 2013

Здравствуйте,4 мая ,на мой день рождения ,мне подарили серьги,а вчера одна серьга потерялась.Можно заказать у вас такую же ,одну?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, а мы 5 мая нашли серёжку SL. Если ВЫ потеряли свою в Реутово, звоните, вернём.

Развернуть Свернуть

Олег , 08 мая 2013

А почему вы не на все вопросы отвечаете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день. Уточните, пожалуйста, на какой конкретно вопрос Вам не ответили? Когда Вы его оставляли? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Лилиана , 07 мая 2013

Здравствуйте! Я - постоянный покупатель Вашей продукции. Очень довольна и ассортиментом, и ценами. 2й год покупаю у Вас изделия из золота и серебра. Но совсем недавно,сделала 4 покупки у ВАс и была огорчена, когда ддома стала примерять кольца и серьги. НА одном колечке из серебра небыло сапфира. а на сережкх было плохое крепление между звеньями. На след день я отнесла издели я в магазин (Родео Драйв),написала заявление и услышала от продавцов, что экспертиза покажет,что это все по моей вине и мне не вернут деньги. Как такое может быть? Мне что больше делать нечего как отковыривать камни и расцеплять звенья:(((( У Вас такие шикарные украшения, а тут такое услышала...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилиана, добрый день. Уточните, пожалуйста, имя продавца, кто так выразился. Спасибо

Развернуть Свернуть

Людмила , 07 мая 2013

Здравствуйте! 28 апреля купили у вас для дочери серьги с топазами с винтовой застежкой ,оказалось не очень надежный замок и как следствие уже 7 мая Замок потерялся. Обратилась к вам по телефону с просьбой купить замок и в ответ получила отказ и рекомендацию купить новые сережки. По моему это не соответствует хорошему сервису. Надеюсь что вы найдете возможность нам помочь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. К сожалению, у нас пока не продаются отдельно запчасти к украшениям. Если Вы ранее обнаружили какой-то дефект, Вам необходимо было сразу отправиться в сервис центр, где бы Вам его бесплатно исправили.Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Евгения , 07 мая 2013

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста распространяется скидка на кольцо Артикул : 14240?Сколько?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. На это кольцо распространяется скидка только по бонусной карте до 10% стоимости украшения. Получить Вы ее можете в любом нашем салоне. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Виктор , 07 мая 2013

Добрый день. В каталоге не работает фильтр. Очень неудобно искать что-либо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день. Уточните, пожалуйста, что именно у Вас не работает. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 мая 2013

здравствуйте! приобрели в вашем магазине кольцо. на следующий день у меня было день рождения и на карту перевели 1000 рублей. плюс процент от кольца. в сумме 1600 рублей. как я могу потратить эти бонусы и на что? возможен ли обмен на серебряные украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Бонусными рублями можете оплачивать до 10% покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Элла , 07 мая 2013

Самый замечательный магазин,про серебро говорю точно...как только магазин у нас открылся постоянно с каждой зп что то себе покупаю,балую себя!то госы сдала купила мой обожаемый крестик,всем друзьям сорветую,подсадила наверно уже пол Хабаровска на мой любимый отдел в доме одежды!и продавцы всегда приветливые!изделия очень молодежные и модные,ни кто не отлимчит от белого золота:)))очень люблю этот отдел!жду сейчас свое др...прикупить себе что нибудь!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элла, добрый день. Благодарим Вас за теплые слова. Нам всегда приятно радовать Вас уникальностью наших украшений и конечно же высокими скидками на них. Не забудьте оформить дисконтную карту, с ней наши изделия приобретать еще выгодней <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталия , 07 мая 2013

Добрый день! Вчера - 6 мая 2013 г. в салоне SL г.Владивосток, универмаг "Центральный" решила приобрести ювелирный набор из топазов и аметистов: кольцо ст.тью 14990 рублей и серьги ст.тью 14990 рублей. Именно на ценнике указана скидка была кольцо 50 % и серьги 30%, т.е. кольцо 7495 р.+серьги 10493 р.=17988 р. . Однако, когда начала расчитываться выяснилось, что в базе комплект почти на 3 тыс. руб. дороже. Так как на ценнике указан конкретных размер скидки, не до 50 %, а именно 50%, считаю что меня ввели в заблуждение, тем самым грубо нарушив права потребителя. Кроме того, хочу отметить, что общалась по телефону горячей линии с Еленой, которая в начале разговора была приятной и обещала разобраться, далее проконсультировалась по цене и довольно в грубой форме пояснила, что скидка плаваяющая и если не устраивает можете не покупать. Прошу Вас провести служебную проверку и о ее результатах сообщить на мой электронный адрес. А также решить вопрос о продаже комплекта по скидке указанной на ценнике. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Вам ответили на почту.

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 мая 2013

Обожаю Ваш Магаз!)))))владею украшениями из серебра!поражает цена,восхищает качество!и безусловно радует добротная упаковка!ай лав ю!сан лайт!))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Спасибо Вам за хорошую оценку в адрес нашей компании. Очень приятно слышать подобное от наших клиентов. Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 06 мая 2013

Добрый день, уточните пожалуйста, разве бракованное изделие не подлежит замене??? В кольце выпал и потерялся камень (сапфир), а второй шатается. И если в Вашем фирменном сервисном центре произведут ремонт изделия, то как продлится срок гарантии на ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день. Это может быть известно после проведения экспертизы. Установленного срока гарантии на ремонт нет, в сервис центр Вы можете обращаться в любое время. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 06 мая 2013

Здравствуйте, Нона! Я купила себе украшения 9 марта в честь женского праздника: золотую цепочку, серебряные кольцо, цепочку и подвеску, чуть позже - сережки из серебра. Сертификаты этих изделий не выложены на сайт по сертификации до сих пор, прошло почти два месяца. Что это значит? Вот артикулы, указанные на бирках: M9X5Y H7Y1B KCTY5 H95C5 Y22AC Благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день. Мы разберемся в данной ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Лейсан , 06 мая 2013

Добрый день! Очень нравится ваша продукция. В ноябре в г.Казани В ТЦ МЕГА купили набор - серьги и кольцо. К сожалению,серьги сломались и мы принесли их на обмен. В скором времени пришел ответ о подтверждении брака,но других сережек на обмен в наличии не было. Мы связались с руководителем этой точки, Мустафиной Дианой,она пообещала,что серьги закажут и в течении 1 месяца пообещали их доставить. Уже наступил апрель? сережек так и не было. Мы пришли в ТЦ МЕГА снова и вызвали руководителя. Мы объяснили ей,что хотим или набор или вернуть кольцо,на что она ответила кольцо вернуть нельзя,так как оно без брака.Но тут конечно по закону она права. Но нас возмутило ее общение с нами (покупателями): разговаривала на высоких тонах,хамила,угрожала вызвать охрану и вызволить нас из комплекса,потом начала нам "тыкать",оскорбила моего мужа. Это длилось в течении 40 минут около точки,ее даже не смущали другие покупатели,которые в этот момент находились рядом. В итоге она вырвала из моих рук кольцо,сказала "Черт с вами забирайте деньги и ушла,причем даже не извинилась!Мы были в шоке. SUNLIGHT - серьезная компания,хотелось бы узнать, куда смотрели отдел кадров,когда брали на должность руководителя такую несдержанную,не компетентную женщину,которая даже на вопрос Как зовут вашего регионального директора" она ответила,что не знает как его зовут,и вместо того ,чтобы урегулировать проблему,наоборот направляла нас в суд. Что же это за директор такой,который не может найти подход к покупателям???Хочу заметить, что продавцы этой точки всегда дружелюбны и даже извинились за некорректное поведение своего руководителя. Просим принять меры,так как она позорит вашу компанию и отталкивает покупателей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лейсан, добрый день. Приносим свои извинения за столь неприятную ситуацию. Ваше обращение передадим Директору салона и она примет соответствующие меры. Спасибо Вам за помощь в улучшение нашего сервиса.

Развернуть Свернуть

Виктория , 06 мая 2013

Добрый вечер!Столкнулась с такой проблемой,мне подарили кольцо с изумрудами полгода назад,я обратила внимание,что дужка камней сплюснута с одной стороны, по истечению некоторого времени у меня выпал камень(изумруд) со стороны диформации(сплюснутость),я обратилась в сервисный центр,где мне сообщили,что камня нет в наличии придется ждать около 3 месяцев,я не стала ждать и поставила камень в другой мастерской на свой страх и риск,в мастерской меня предупредили,что данный дефект произошел в следствии того,что дужка была сплюснота,что привело к потере камня,но через некоторое время у меня еще выпал другой камень с этой же стороны,я не стала ничего с ним уже делать и перестала носить. Так как мне это кольцо нравилось,мне его подарили 2-ой раз 21.04.2013г.(артикул 18492) ,но наученная горьким опытом,я не могла не обратить внимания,что на данном кольце весьма похожий деффект,24.04.2013. я обратилась в сервисный центр для возврата денег!Через 10 дней я ожидала звонка,его не было-пришлось звонить самой, и мне сообщили,что мне отказали в возврате денег,сказав,что никаких деформаций не обнаружено!Хотелось бы узнать,если с одной стороны кольца,где вставлены камни-вмятина,то это что не считается деффектом?!Если этот дефект не признается браком,то следовательно это ювелирное изделие заранее лишенное качества???Хотелось бы решить эту проблему по-хорошему.Заранее спасибо!С Уважением Виктория!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день.Уточните, пожалуйста, номер Вашей претензии. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 мая 2013

Я очень недовольна обслуживанием. Попросила отложить кольцо как можно быстрее, так как человек едет из другого города и ответить в течении часа,никто не отзвонился.Я часто покупаю у вас изделения,всегда была довольна. Работа сотрудников колл-центра с магазинами по электронной почте совсем не работает, отвечать больше часа это беспредел,посадите в магазине сотрудника, который будет проверять ее регулярно. Сервис в магазине-это самое важное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Мы конечно же знаем ,что сервис- это очень важно,поэтому и благодарим Вас за то,что Вы находите время писать нам о своих впечатлениях. Ведь с Вашей помощью мы будем совершенствовать наш сервис. Спасибо Вам.

Развернуть Свернуть

Милена , 06 мая 2013

Здравствуйте! Мне регулярно приходят СМС с указанием моего баланса на карте. Но у меня такой карты нет, где мне ее получить? Можно ли сделать это в Домодедово?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Милена, здравствуйте. Да, конечно можете.

Развернуть Свернуть

Олеся , 06 мая 2013

Из кольца выпал камень, покупала год назад. Гарантийный срок кончился. Осуществляете ли вы ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день. Вам необходимо обратиться в наш фирменный сервис центр в ТЦ "Неглинная плаза" Там Вам камень вставят бесплатно. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 мая 2013

здравствуйте! прошу отписать меня от смс-рассылки. тел. 8-903-176-86-09 в прошлый раз была в ТЦ "Золотой Вавилон" в вашем магазине. очень расстроило хамство одной из продавщиц...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Уточните, пожалуйста, когда Вы были в салоне и в каком именно. Спасибо. От смс-рассылки отпишем.

Развернуть Свернуть

Любовь , 06 мая 2013

Вчера 05.05.2013г. звонила на вашу горячую линию с целью отложить кольцо и сережки. Через 1,5 ч. мне перезвонили и сказали что можно приезжать все отложили. Мы подъехали ( м. павелецкая) оказалось что не чего не отложено, нужного размера в наличии нет((( Кольцо с сережками мы конечно же купили, но больше быстрее всего делать покупки в вашем магазине не будем, т.к очень не хорошее отношение у вас к покупателям(((. И еще очень огорчило то что на сережках гвоздиках из серебра просто ужасный замок, который совсем не держится, плохая у вас палитика компании-на золото вы делаете хорошие замочки винтики а на серебро очень плохие. Во все этой ситуации порадовало только одно - это продавец, очень милая женщина продавец, которая все показала и помогла подобрать нужный размер и комплект

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день. Чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, с кем конкретно Вы общались. Спасибо. Если Вы обнаружили какой-либо дефект на украшениях, просто обратитесь в наш фирменный сервис центр. Там Вам обязательно помогут. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 06 мая 2013

В разделе отзывы вы утверждаете, что: "Ни один из Ваших отзывов не останется без Внимания." 26.04. я оставила отзыв о снижении скидок по бонусной карте, через несколько дней направила запрос о причинах отсутствия его публикации. До сих пор от вас нет ответа. Как это понимать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Вам уже ответили. Ни один из отзывов не останется без внимания. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Надия , 06 мая 2013

Добрый день! Очень довольна изделиями, тьфу-тьфу... Ношу кольцо с бриллиантами два года и ни один камушек не выпал, хотя эксплуатирую нещадно))) Сегодня муж на день рождения подарил серебряные серьги с топазами, покупал в МЕГЕ. Надумали к ним купить кольцо в Кольце на Пушкина, так там ТАКОЙ огромный выбор!!!! Вопрос - а поменять нельзя? я бы лучше другие серьги выбрала и колечко сразу к нему!!!! Просто так долго хотела топазы...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надия, добрый день. Спасибо Вам за оценку нашей продукции. К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Александра , 06 мая 2013

Здравствуйте, получила купон в Incity на подвеску. Хотелось бы узнать, она выдается вообще безвозмездно? (кроме чека, купона и заполнения анкеты)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день. Да, конечно. Вся информация есть на купоне. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 мая 2013

Добрый день! У меня на сережках, приобретенных в вашем магазине, появился черный налет. Скажите что это? И как от него избавится? Благодарю..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день.Любой металл может потемнеть из-за взаимодествия с химическими веществами. Вот несколько наших советов по уходу за украшениями <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/how_care.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Вы можете обратиться в сервис центр и Вам их почистят бесплатно <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 06 мая 2013

Добрый день.В начале январе этого года. приобрела кольцо из белого золота с бриллиантами в ТЦ Мегаполис на ул. Марта,149.Спустя 4 месяца выпал один камушек:((. К сожалению, я не сохранила ни бирки ни чека.Но мне в этот день выдали бонусную карту и на нее начислены бонусы с этой покупки. Поэтому жумаю что по базе сети моя покупка может быть подтверждена.Хотела бы узнать, можно мне как то решить этот вопрос? .... Мне очень нравятся ваши изделия и поэтому не хотелось бы портить впечатление от этой покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Вам необходимо обратиться в тот салон, где Вы приобретали кольцо. С собой возьмите паспорт и украшение. Не переживайте, Вам обязательно помогут. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей