Отзывы о SUNLIGHT — страница 355

Виолеттв , 01 мая 2013

Добры день, я хотела узнать, если у вас какие-нибудь скидки или акции по случаю дня рождения? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Уточните , пожалуйста, являетесь ли Вы участником нашего клуба? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 мая 2013

Добрый день! Подскажите, возможно ли в Туапсе приобрести браслет с наборными подвесками (арт. браслета 15942), бывают ли они воообще здесь в наличии, или необходимо ехать в другой город.... Заранее спасибо..........

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. О наличии изделий Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Мария , 01 мая 2013

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в городе Тюмень серьги арт. 3610 в каких ваших салонах есть в продаже?и КАКОЙ ПРОЦЕНТ СКИДКИ НА ЭТИ СЕРЬГИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте. О наличии Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 .<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> На эти серьги скидка не распространяется, т.к стоимость уже с учетом всех скидок. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 мая 2013

29 апреля 2013 г. посетила салон SL в ТЦ Макси г.Сыктывкар, приобрела набор: кольцо артикул ТКН67 и серьги АХ59Y. Осталась очень довольна доброжелательным продавцом, которая проявила себя очень профессионально и культурно. С большим удовольствием ношу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. И спасибо, что Вы с нами! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна Дмитриевна , 01 мая 2013

Здравствуйте!Меня интересует кольцо Артикул : 18318.Подскажите пожалуйста,указано 1.12 карат,это размер каждого камня или сумма размеров 374 камней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна Дмитриевна, добрый день. Это общий вес камней. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Веста , 01 мая 2013

Здравствуйте! как можно воспользоваться балансом при первой покупке? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Веста, добрый день. Бонусными рублями можете оплатить максимум 10% покупки. Вот более подробная информация о бонусной программе. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

севостьянова людмила , 30 апреля 2013

Скажите пожалуйста,в каком магазине Ростова на дону можно использовать бонусные баллы на карточке сбербанка,в магазине мега санлайт мне отказали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Вот все города-участники данной программы. Спасибо. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 апреля 2013

Добрый вечер! Недавно посетила ваш фирменный магазин в г.Белгород очень была восхищена выбором разнообразных коллекций так же и обслуживанием клиентов. Была в восторге от обслуживание продавцов, очень понравился продавец Дмитрий и Билана они мне очень помогли при выборе изделия, я осталась в восторге! Буду чаще посещать ваши магазины.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана,добрый день. Спасибо Вам ,что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Вашу благодарность передадим Директору салона. Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 апреля 2013

Добрый день! 27 апреля в г. Казань в ТЦ Парк Хаус в Вашем магазине приобретала украшение. Осталось очень недовольна первым знакомством с Вашим магазином. Была очень порадована выбором изделий, но персонал, а точнее директор магазина (к сожалению не запомнила как зовут) своим отношением к клиентам очень сильно разочаровала. Думаю Вашей сетью магазинов достойны управлять и работать в ней более клиентоориентированные кадры. Уважение Клиента должно быть на первом месте. Надеюсь Вы примите меры, по улучшению качества обслуживания Ваших Клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день!Скажите пожалуйста, есть в магазинах г. Тюмени серьги арт. 3610. спасибо!

Развернуть Свернуть

Ксения , 30 апреля 2013

Добрый день! С наступающими Вас праздниками! Процветания Вашей компании! Подскажите, пожалуйста. Я покупала серебряное кольцо артикул BE73X на Павелецкой. Его в каталоге нет. Хотелось бы подобрать к нему серьги или подвеску. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день. Спасибо Вам огромное! Вас тоже с праздником! Всех благ Вам! Серьги есть в наличии в ТЦ Неглинная плаза, ТЦ Золотой Вавилон. Вы можете позвонить в единую информационную службу: 8 800 100 5240 и попросить, чтобы их для Вас отложили. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 30 апреля 2013

Добрый день! Когда ждать новых скидок на серебро 70%? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Акция по многочисленным отзывам и просьбам наших покупателей продлена до 15 мая!

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 апреля 2013

Добрый день! У меня вопрос: есть ли в салонах г.Самара изделия из серебра арт. 15539 и 15577? И еще такое пожелание: нельзя ли в каталоге указывать размер изделия? В золоте хотя бы размер камней есть, а в серебре - никакой информации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! подскажите,пожалуйста, почему цена на изделия с бриллиантами такая низкая?это настоящий камень или фианит?

Развернуть Свернуть

Дарья , 30 апреля 2013

Подскажите пож-та, а черное в кольце ,например арт 17085, 18233,14362. Что это такое? эмаль?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Это черный родий – металл платиновой группы.

Развернуть Свернуть

екатерина , 29 апреля 2013

Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию санлайт за хорошую работу и помощь в выборе украшения. Девочки помогли очень, никак не могла определиться, спасибо приобрела комплект в золоте и цена порадовала. Покупку совершала в бутово в виве. Раньше покупала на пражской и незнала, что здесь открыли,теперь буду ездить в ВИВУ спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Очень приятно слышать подобное от наших покупателей! Приходите к нам снова, будем рады Вас видеть!

Развернуть Свернуть

Мария , 29 апреля 2013

Посетила салон SL в торговом центре Космопорт г. Самара. В магазине невозможно находится из за духоты, ушла оттуда через 10 минут, так ничего и не купив. Неужели нельзя поставить кондиционер в салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Большое спасибо за Ваше сообщение, передали его Директору магазина. Скажите, а видели ли Вы информацию о нашей супер-акции? Она продлена до 15 мая и проходит и в "Космопорте": <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/sale/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 29 апреля 2013

Добрый вечер! Я живу в Санкт-Петербурге. Почти 2 года назад я приобрела в ювелирном магазине комплект украшений Вашей торговой марки. Украшения с жемчугом: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring60632.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring3946.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Через год на сережке перетерлась перемычка на которой висит жемчужинка. Повезло, что жемчужину я вовремя поймала. Обратилась к ювелиру, сказал, что чтобы отремонтировать надо сначала выкрутить жемчуг (т.к. надо паять), а гарантировать, что жемчужина после этого останется целой мастер не мог. Рисковать не стала, позвонила в Ваш сервисный центр. Там мне объяснили, что серьги отремонтируют, но только в Москве. Мне повезло и мой хороший знакомый, который живет в Москве и часто бывает в Санкт-Петербурге, взялся мне помочь. Сережки отремонтировали обе, т.к. вторая также была почти в таком же состоянии. Прошел год и подобное несчастье настигло и мое кольцо. Сегодня у меня также отвалилась жемчужина. Мне опять повезло - жемчужину я нашла. Что? Опять в Москву?!? У меня возникает банальный вопрос - если Ваши украшения не отличаются высоким качеством и довольно часто требуют сервисного обслуживания (а для меня это уже ясно как день), неужели нельзя открыть в Санкт-Петербурге сервисный центр, чтобы не заставлять своих клиентов ломать голову как отремонтировать любимое украшение и сохранить комплект целым? К слову, у Вас в Санкт-Петербурге ни много ни мало - 13 магазинов. Неужели нельзя взять хотя бы одного мастера на город, чтобы он мог отремонтировать Ваши же украшения? Для себя я решила одно - покупать дорогие украшения у Вас (а мысли были), какие бы то ни было красивые, я не буду, поскольку в один прекрасный день можно будет просто остаться ни с чем. Максимум, что куплю - серебро. Надеюсь, что Вы прислушаетесь к моему отзыву, возьмете его в разработку и перестанете терять разочарованных в качестве клиентов. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо за совет, мы постараемся реализовать Ваше желание.

Развернуть Свернуть

Ксения , 29 апреля 2013

Здравствуйте! Подскажите, как часто у вас проходят 70%-ные акции на серебро. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день. Мы очень ценим своих клиентов, поэтому подобные акции у нас проходят часто. Данная акция действует до 15.05.2013 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/sale/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 29 апреля 2013

Здравствуйте! Можно ли заказать подарочную карту на дом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Да, конечно. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/?step=2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Валентина , 29 апреля 2013

27 апреля 2013 года преобрела колечко с бриллиантом в вашем магазине, это был подарок мужа на годик рождения сына. Кольцо очень понравилось 44 бриллианта. Но вот 29 числа я заметила что отпал один бриллиант, т..е прошло всего 2 дня ношения этого кольца. Я очень расстроилась ведь кольцо мне очень понравилось и не хотелось с ним расставаться, но у меня теперь боязнь,что если я его по гарантии не обменяю или не отдам обратно-вернув тем самым деньги, что бриллианты могут все по тихонечку выпадать. А гарантия на продукцию всего 6 месяцев

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком городе приобретали кольцо? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 апреля 2013

Добрый день. В ноябре купила кольцо с бриллиантами. Выпал и потерялся один камушек. Ношу очень аккуратно, на ночь снимаю, деформации не подвергалось. Возможен ли гарантийный ремонт, если нет, то вообще возможен ли ремонт данного украшения? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Конечно возможен, Вы можете обратиться самостоятельно в наш фирменный сервис центр. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Там вставят камень бесплатно. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 апреля 2013

Добрый день, увидела на сайте кольцо обручальное арт 17860 на картинке оно нарисовано как из желтого золота, а тип золота, указано как розовое золото! Так скажите пожалуйста из какого оно все-таки золота??? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Это кольцо только в розовом золоте.Желтое золото немного светлее.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 апреля 2013

Добрый день! Хочу купить серьги Арт.11945. На сайте цена 17990руб., а магазине в моем городе ( Ухта) цена 21990руб. Поясните почему такая разница?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. На сайте указана средняя стоимость для большинства городов. Точную цену Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 апреля 2013

Здравствуйте! Приобрела в Вашем магазине кольцо артикул : 3628. Через 2 дня насыщенно синий цвет сапфира превратился в черный. Была очень огорчена этим фактом. Из-за чего это могло произойти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Надо видеть украшение. Пожалуйста, посетите наш фирменный сервис-центр в ТЦ "Неглинная плаза". Спасибо! Там кольцо бесплатно починят - если это необходимо, почистят (возможно, Вашему сапфиру необходимо именно это). <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Олеся , 28 апреля 2013

Здраствуйте, купили у вас браслет серебряный с перламутром в подарок, пришли домой и оценили, что он все-таки будет велик для девушки, которой покупали. Есть ли шанс обменять браслет на что-то другое, по стоимости пусть даже дороже с доплатой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день. К сожалению, ювелирные украшения возврату и обмену не подлежат по Закону РФ.Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ксения , 28 апреля 2013

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеется ли в магазине города Владимира кольцо арт. 3607?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! На данный момент оно закончилось. Уверены, что в многообразии нашего ассортимента Вы найдете что-нибудь по душе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Николай , 28 апреля 2013

Просьба отключить у меня все виды оповещений.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Лишили Вас лучших предложений на золото и бриллианты.

Развернуть Свернуть

Мария , 28 апреля 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, розовые сапфиры в золотых изделиях природного происхождения или искусственные? Очень жду ответа, так как присмотрела себе комплект из новой коллекции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В основном - натуральные. Исключение составляют крупные камни. Ведь крупные сапфиры розового цвета в природе встречаются не часто и стоят безумных денег. Поэтому в некоторых изделиях мы используем выращенные в лабораторных условия розовые сапфиры. Кристаллическая решетка и свойства таких сапфиров идентичны натуральному, цена приравнивается к цене на топазы и аметисты, например. Информация о камне в обязательном порядке указывается на бирке. Если на бирке стоит «розовый сапфир» - это 100% натуральный камень. Если «розовый корунд иск» - выращенный сапфир. Что касается сапфиров других цветов в украшения SUNLIGHT: белых, синих, черных, голубых, все они натуральные. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/sapphire-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ватулина Мария , 27 апреля 2013

Здравствуйте! Отпишите меня, пожалуйста, от рекламных рассылок всех видов. С уважением, Ватулина М.Н.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Контактную информацию отправила

Развернуть Свернуть

Олеся , 27 апреля 2013

очень понравилась работа девочек из Великих Лук.Виктории и Ольги.Покупала сегодня(27апреля)кольцо,очень хорошо обслужили,приветливые.чаще буду к вам заходить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно перададим его сотрудникам салона. Видели ли Вы в магазине наши акционные украшения? Как они Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 27 апреля 2013

Здравствуйте,скажите пожалуйста есть в наличии колечко артикул 3611,размер 18?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день. О наличии изделий Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240. Воспользуйтесь нашей новой услугой "14 дней" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Надежда , 27 апреля 2013

Здравствуйте! Скажите, планируете ли вы открыть ваш магазин в городе Ангарск Иркутской области? Раньше ваши изделия продавались в магазинах одной из наших ювелирных фирм, но затем их убрали и теперь продажа только в г. Иркутске (областном центре), ездить туда не всегда удобно. У вас ОЧЕНЬ КРАСИВЫЕ ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ. Очень хотелось бы, чтобы они продавались и в нашем городе. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день. К сожалению, пока не планируется. Но мы постараемся реализовать Ваше желание. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 апреля 2013

Добрый день. Вчера, 26.04.2013, в салоне SL по адресу г.Железнодорожный ул.Советская, д.5 ТД Юнион столкнулась с занимательной ситуацией. Зашла в салон выбрать подвеску. В принципе, на сайте подвеска уже была выбрана, оставалось только приобрести. Попросила продавца показать две, чтобы выбрать одну из них (обращаю внимание на то, что именно две, а не десять или всю витрину). Мне вытащили две подвески и, практически не два ничего посмотреть, сразу убрали обратно с комментарием "мы закрываемся". Насколько мне известно, ТЦ и все магазины в нем работают до 21:00. На часах было 20:14 (!!!). К сожалению, имя продавца мне неизвестно. Странное отношение к клиентам. Обычно посещаю SL в Меге Белая дача, никогда не сталкивалась с подобным. С уважением, Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Мы передадим Ваше обращение Директору салона. Она разберется в данной ситуации.

Развернуть Свернуть

Татьяна Кошелева , 26 апреля 2013

Вечер 18 апреля - завтра мне уезжать домой из длительной питерской командировки... Увидев вашу красочную рекламу, впервые захотелось приобрести украшения с бриллиантами для себя, любимой... Очень долго выбирала... Примеряла... Не знала, что же лучше выбрать - ведь такое колоссальное разнообразие совершенно изумительных вещиц!!! Огромная признательность и благодарность за внимание, тактичные и полезные советы, терпение и дружелюбие продавцу СПб ТК "Звенигородский" Наталье Вяткиной! Благодаря ей я не ушла от витрин ни с чем, а мои пальчики теперь украшают два совершенно прелестных колечка, напоминая о Санкт-Петербурге... А листая каталоги, что мне выдала любезная Наталья, я выбрала на еще один, просто великолепный комплект - серьги и подвеска из черного оникса с бриллиантами... Ну, просто чудо, как хорош...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна. Спасибо Вам за признательные слова в адрес нашей компании. Мы очень рады, что у Вас остались только положительные впечатления после посещения нашего салона. Не забудьте оценить нашу коллекцию часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 апреля 2013

Здравствуйте! У меня есть бонусная карточка Вашего магазина, и на счету уже есть 2 000 бонусных рублей. Скажите, пожалуйста, как я могу их использовать? Не очень понимаю систему. С каждой покупки в Вашем магазине я получаю на счёт 5% от сумму покупки. А на какие украшения я могу использовать бонусные рубли? Если все украшения, то по акционной цене, то по карте. Заранее, спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга,добрый день. Здесь есть вся информация. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Лусине , 26 апреля 2013

Добрый день, менее 5 месяцев назад приобрела в вашем магазине кольцо из белого золота. Уже спустя месяц оно стало желтеть. Я огорчена данным фактом. Скажите, как мне могут помочь в данном вопросе в салоне, где я приобрела украшение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день.Уточните, пожалуйста, в каком городе приобретали украшение? Спасибо

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 апреля 2013

Очень большая просьба, отключить оповещения смс. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, отключили.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 26 апреля 2013

Просьба отписать меня от всех видов рекламных рассылок. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, готово

Развернуть Свернуть

Анна , 26 апреля 2013

Добрый день, уважаемая администрация! Вчера с большим огорчением узнала о снижении максимальной скидки по карте с 20 до 10%. Как опытный исследователь рынков всегда восхищалась грамотным позицонированием и продвижением ювелирной сети Sunlight, но описанное выше действие никак нельзя назвать разумным, оно противоречит всем законам мотивации и формирования лояльности потребителя. Понятно, что цены на золото и камни колеблются и надо на них реагировать, но не так! Уж лучше поднять цены (хотя они и так выросли), чем обижать постоянных клиентов снижением скидки. Мы с супругом раз в два месяца баловали меня несколькими украшениями Sunlight стоимостью от 30 тыс. руб. и с удовольствием пользовались бонусными баллами, а теперь такое чувство, что отняли что-то важное. А конкуренты не стоят на месте... В общем, пишу этот отзыв только чтобы снять досаду, но если прокомментируете - буду рада. Анна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо Вам за внимательное отношение к нашей компании. Да, в бонусную программу были внесены изменения. Теперь максимальная скидка на нашу продукция может составлять максимум 10% покупки. Но наши цены все также остаются уникальными. Другие ювелирные заводы не смогут предложить Вам столь изысканные украшения по таким доступным ценам. Также очень часто мы проводим различные акции для наших любимых клиентов. Например, сейчас проходят грандиозные скидки на серебро и золото <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/sale/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Успейте воспользоваться данным предложением! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 апреля 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в г. Санкт-Петербург сервисный центр и если есть, то по каким адресам. Необходимо исправить застежку на серьге. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Сервисного центра в Питере нет, Вы можете обратиться в один из наших гипермаркетов - они передадут украшение в московский сервис. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Виктория , 26 апреля 2013

Просьба отключить у меня все виды оповещений (смс и электронная почта)! При оформлении карты, я не давала на это согласия, однако, при каждом новом он-лайн заказе, поток смс возобновляется! Этот факт может служить основанием для отказа от услуг данной фирмы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Просьба отключить у меня все виды оповещений (смс и электронная почта)! Форма для отключения рассылки не работает.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 апреля 2013

Здравствуйте! На какие изделия из серебра распространяется скидка по акции до 70%? И еще - в каких салонах в Москве можно приобрести арт. 18103? Можно ли это сделать через интернет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Ассортимент акционных товаров очень широк - более 1000 артикулов. Он отличается в зависимости от магазина. Украшение арт. 18103 - на данный момент закончилось. Оно появится в ближайшие месяцы. Надеемся, Вы найдете что-нибудь подходящее в нашей коллекции серебра: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collectionssilver.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Олег Семенов , 26 апреля 2013

Здравствуйте! Отпишите меня, пожалуйста, от рекламных рассылок всех видов. С уважением, О.Г. Семенов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Отписали. Почаще заходите на сайт, чтобы оставаться в курсе лучших предложений на золото и бриллианты!

Развернуть Свернуть

Михаил , 25 апреля 2013

На мой моб. телефон (указан в отзыве) регулярно приходят рекламные sms. Как отписаться от любого вида рассылок в вашего сайта (sms, email и т.д.)???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, отписали! Почаще заходите на наш сайт, чтобы оставаться в курсе лучших предложений на золото и бриллианты.

Развернуть Свернуть

Инна , 25 апреля 2013

Добрый день! В одном из Ваших магазинов в г. Сочи присмотрела себе колечко, артикул я к сожалению не знаю, там оно стоит 29990, а у вас на сайте оно 19990. Почему такой разлет цен???? На мой взгляд это не честно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Давайте разбираться. Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Мария , 25 апреля 2013

Добрый день! На мой номер телефона постоянно приходят SMS с информацией о различных акциях, которые проводит ваша компания. Меня это раздражает. Я никогда нигде в ваших магазинах не давала о себе никакой информации. Поэтому мне данная информация неприятна, неприятно, что вы вторгаетесь в мою жизнь. Поэтому, я предлагаю убрать мой номер из рассылки. С уважением, Мария.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Отписали.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 апреля 2013

Здравствуйте! Подскажите где в питере можно купить арт. 15081 и 15083 16 или 16, 5 размер? Заранее спасибо!! Очень жду ответа))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На данный момент эти украшения закончились. Они появятся в ближайшие недели.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 апреля 2013

Добрый день! Приобрела в вашем магазине серьги, кольцо, подарки дочери из серебра, всем очень довольна, особенно вниманием сотрудников магазина в ТЦ "Свиблово". Спасибо огромное! Процветания вам, побольше новых идей для дизайна изделий! Спасибо за ту радость, которую вы дарите!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Большое спасибо за теплые слова. Кстати, недалеко от ТЦ "Свиблово" расположен наш гипермаркет в ТЦ "Золотой Вавилон" - рекомендуем посетить - там выбор золота, серебра, часов еще больше! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 апреля 2013

Здравствуйте! Я хотела бы узнать, где находится ближайший сервисный центр от метро Коломенская? Мне нужно отдать обручальное кольцо на ремонт, т.к. из кольца выпал бриллиант. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Ждем Вас в сервис-центре в ТЦ "Неглинная плаза" (м. Трубная, Цветной бульвар). Там украшение бесплатно отремонтируют, а также почистят и зародируют. До встречи! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 24 апреля 2013

Добрый день! В каких магазинах Москвы принимаются подарочные карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Во всех: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Олеся , 24 апреля 2013

У меня сменился номер телефона, как его исправить в карточке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Это можно сделать через наш Единый Информационный Центр: 8 800 100 52 40

Развернуть Свернуть

Елена , 24 апреля 2013

6 апреля по акции приобрела в салоне на Электрозаводской 8 наименовай украшений из серебра. И только дома обнаружила, что одно из колец в чеке провели без скидки. Обратилась на следующийдень к администратору Наталье, однако со мной просто не захотели разговаривать. Оставила претензию в книге жалоб, до сих пор ответа нет. Вопрос: если кольцо обычно стоит 2590 руб., почему в чеке сумма скидки составила 71 руб.? Это даже не 10% Если произошёл кассовый сбой, тогда такое невнимание к клиенту необъяснимо...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы обязательно разберемся, пожалуйста, пришлите скан чека на koryabina_m_a@onyx-team.com Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 апреля 2013

Добрый день! Скажите, можно заказать у Вас изготовление серебряного(или белое золото) кольца со своим камнем(ларимар)? И есть ли в Вашем магазине серебряные заготовки для колец? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На данный момент мы продаем только готовые украшения. Уверены в многообразии нашего ассортимента Вы найдете именно Ваше украшение: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collectionssilver.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 апреля 2013

Здравствуйте! Я увидела у Вас на сайте обручальное кольцо Артикул : 17860 Кольцо Розовое золото 375 пробы по акции. Скажите, пожалуйста, размер и вес кольца? Если у меня уже есть 2000 рублей на бонусной карте SUNLIGHT. Могу ли я ими воспользоваться? До какого числа? Сколько будет стоить кольцо? Заранее, спасибо за ответы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Это украшение представлено в размерах от 15 до 22. Вес кольца - 1,3. Это акционное украшение, поэтому оплатить бонусами его нельзя. Но с этой покупки Вам также будут начислены бонусные рубли SUNLIGHT. Видели ли Вы еще одно наше акционное обручальное кольцо? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring169480.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Арина , 23 апреля 2013

Уважаемые, еще вопрос, где Вы увидели на часах с артикулом 15232( цена на сайте 6990, а в реальности 8990) бриллианты? Смотрю на них со всех сторон и ни одного найти не могу)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день! Цена зависит от поставки, в новых поставках она действительно выше. А бриллиантов там действительно нет. Есть керамический браслет, нержавеющая сталь и японский часовой механизм. Подскажите, пожалуйста, где Вы увидели информацию о бриллиантах? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Алина , 23 апреля 2013

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему в г.Сургут не продается серебрянные изделия вашей фирмы? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему в г. Курган не продаются браслеты и подвески-шармы? Многих украшений, которые есть на сайте у нас тоже не не представлено.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 апреля 2013

Здравствуйте! Приобрела в вашем магазине пару колец, серьги, цепочку и подвеску. Очень всем довольна, обслуживание в магазине (ТЦ Галерея Аэропорт) на уровне, несмотря на постоянный поток покупателей и просто зевак. Пририглядела из новой коллекции часики, думаю, что на день рождения обязательно прийду за покупкой. Спасибо вашему магазину и сотрудникам!!! Ждем скидок и спецпредложений для именинников.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем салоне. Будем рады Вас видеть вновь. У Вас есть наша бонусная карта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 апреля 2013

Очень жаль, что не получила ответы на свои вопросы, отправленные в Ваш адрес 19.04.2013. Я указала Вам на два замечания по работе сайта. Одно замечание в настоящий момент устранено- теперь можно смотреть наличие скидок в разных городах.Второе замечание не устранено: на сайте серьги № 14310, указан камень мятный кварц, в сертификате- зеленый аметист, какой камень фактически в серьгах мне не известно до настоящего времени. Ранее Ваш сотрудник обещал исправить данное несоответствие. Прошу зачислить мне обещанные Вами 500 баллов за полезные отзывы о работе Вашей компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. «Зелёный аметист» - это название коммерческое. Этот камень разновидность кварца необычной окраски. Для Вашего удобства, мы исправим описание на сайте. Компания сама вправе оценивать насколько полезны отзывы, оставленные пользователями нашего раздела. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 апреля 2013

Здравствуйте! Мне подарили серьги код 15143, очень довольна была ими, но к сожалению потеряла одну. Не подскажете, нельзя ли у вас заказать одну серёжку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! К сожалению, пока нельзя.

Развернуть Свернуть

Динара , 22 апреля 2013

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли филиал в Казахстане г. Алматы ? Хочу приобрести Арт.389, 388. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Динара, добрый день! Пока нет. Ждем Вас в гости, посетите наши московские гипермаркеты - там огромный выбор золота, серебра, часов. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> До встречи!

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 апреля 2013

Добрый день! 2,5 года назад покупали кольцо в одном из магазинов SUNLIGHT. Сегодня выпал один из бриллиантов и, естественно, это произошло незаметно и он потерялся. Возможен ли ремонт изделия и сколько это будет стоить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Просто обратитесь в наш фирменный сервис-центр там украшение бесплатно отремонтируют, почистят, зародируют. До встречи! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 апреля 2013

Просто удивительно, куда Вы деваете все отзывы? Повторюсь в 5й раз. Здравствуйте, 15 апреля посетила магазин Невский Атриум в Санкт-Петербурге. Заранее присмотрела колечко на сайте и выяснила, что данный товар есть в наличии. Обойдя весь магазин, я не нашла это кольцо. Позвала продавца, зовут Елена, показала фотографию колечка и попросила, если товар есть, то можно ли его посмотреть. Елена очень вежливо попросила подождать и буквально через пару минут мне принесли то, что я просила. Оказалось, что оно было в единственном экземпляре и не выставлено на витрину. Я померила, мне очень понравилось, плюс при покупке мне учли 10% скидки по карте плюс накопленные балы по карте сбербанка( спасибо от сбербанка). Кольцо 18255 по стоимости в итоге оказалось совсем не дорогое. Хочу еще раз поблагодарить продавца Елену, за прекрасное обслуживание. Покупка была в районе половины пятого вечера. Спасибо! Большая надежда, что хотя бы этот отзыв увижу. Такая работа сайта убивает все желание на него заходить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Ваши отзывы никуда не деваются, а проходят модерацию. Огромное спасибо за отзыв, мы передадим его директору магазина. Скажите, видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 22 апреля 2013

В дополнение к комментарию про сережки хочу сказать что вопрос с хамским отношением продавца решен, по этому вопросу у меня осталось только приятное впечатление от реакции руководства на проблему с персоналом. Осталось решить вопрос о проблеме с гарантией.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, стараемся - для Вас! Пожалуйста, сообщите артикул с бирки - это поможет решить вопрос с гарантией (ниже). Спасибо!

Развернуть Свернуть

Александр , 22 апреля 2013

Добрый день! Я уже писал Вам сюда по поводу проблемы с сережками, и хамским отношением в магазине, в ТК Южный Полюс (Санкт-Петербург), после обращения сюда, и моего визита в магазин с заявлением о браке изделия со мной наконец-то связался по телефону Ваш представитель и сообщил о том что по моему заявлению поданному 27.03 ведется экспертиза которая закончится 18-22 апреля, и самый крайний срок - 27 апреля. Это 30 календарных дней, срок указанный в заявлении. На данный момент со мной никто не связывался, и ничего о судьбе сережек я не знаю. Обращение в телефонную службу ни к чему не привели. Там спрашивают номер заявления/претензии, а у меня их нет, мне их не дали. Есть только скан заявления, фото чека и бирки. В том случае если до конца рабочего дня 27.04 вопрос не будет разрешен приемлемым образом (гарантийная замена, или возврат 100% суммы), подготовленные мной заявления будут отправлены в Полицию, РосПотребНадзор, и их копии будут отправлены на юр. адрес фирмы продавшей мне заведомо некачественный товар. Вся проблема в том что в сережках не работал замок, и эту неисправность подтвердил продавец когда я сдавал их в магазин в полном комплекте. __ Надеюсь на реакцию руководства, и на решение этой мелкой проблемы без обращения в контролирующие организации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Пожалуйста, сообщите номер украшения с бирки - это поможет идентифицировать Ваше обращение вместо номера претензии. Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Анна , 22 апреля 2013

Добрый день! Большое спасибо за прекрасно оформленный отдел в ТЦ Гранд каньон в Санкт-Петербурге. Отдельная благодарность милым барышням за очень вежливое и терпеливое обслуживание. Была 19.04.13 и 21.04.13 с маленькой дочкой, выбирали и рассматривали часа полтора, очень много всего хотелось, глаза разбегаются от ассортимента. Итоговое обслуживание - Юлова Екатерина и Самылина Елена, но в процессе выбора помогали и другие девушки смены 19.04 вечер, 21.04 с 12 до 14.Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Анна! Передали сообщение команде Гранд Каньона. Видели ли там нашу новую коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Марина , 22 апреля 2013

Добрый день! У меня не отзыв, а вопрос, убедительно прошу на него ответить. Подскажите, пожалуйста, размер (в каталоге они все одинаковы) -серьги арт.7862, 13633, 8989. Спасибо за ответ! С уважением, Марина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Измерили: 7862 - 0,4см 13633 - 0,3 см 8989 - 0,3 см

Развернуть Свернуть

Алёна , 21 апреля 2013

Вчера приобрела в вашем магазине серебряные сережки с фианитами. Порадовала отличная огранка камней и хорошие, крепкие застежки. Отдельное спасибо замученным девушкам (была ночь МЕГА скидок) за то, что они продолжали улыбаться. Спасибо вам за прекрасное настроение)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Видели ли нашу коллекцию серебряных шармов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvercharm.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

петрова альбина , 21 апреля 2013

здравствуйте! хочу выразить благодарность компании SUNLIGHT за возможность приобретать красивые и качественные изделия. я купила и золотые ,и серебрянные изделия. ношу с удовольствием! отдельное спасибо за баллы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, спасибо, что Вы с нами! А как Вам наши часы? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Женя , 21 апреля 2013

Здравствуйте, у меня выпал топаз из подвески, купленной в Sunlight, не хочу отдавать в какую-нибудь непроверенную мастерскую,очень уж люблю эту подвеску. Есть ли у вас такая услуга и как ей можно воспользоваться? Город Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Конечно, обратитесь в наш фирменный сервис-центр в ТЦ Неглинная плаза. Там украшение не только бесплатно отремонтируют, но и почистят и зародируют. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила , 21 апреля 2013

добрый день! Змечательный салон SL в Крокус-сити! Девушки обаятельные, отзывчивые. Хочу перед летом обновить коллекцию украшений, но,к сожалению, у меня был украден кошелек, где находилась карта SL. Можно ли ее восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Да, Людмила, можно. Просто обратитесь в любой фирменный магазин SUNLIGHT. Большое спасибо за Ваш отзыв, передадим его всем девушкам из SUNLIGHT Крокус. Кстати, знаете ли Вы о нашей акции "-70%" ? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/sale/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Клен , 21 апреля 2013

с недавнего времени начали приходить смс от абонента sunlight, покупки никогда не совершал, и вообще про магазин не слышал. Прошу отменить подписку по указанному моб телефону, в противном случае считаю что вы нарушили закон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Отписали. Жаль оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты... Почаще заходите на сайт.

Развернуть Свернуть

Олеся , 21 апреля 2013

20 апреля я приобрела серьги с бриллиантами в салоне в Золотом Ввилоне, там же их сражу и надела, к сожалению щабыла забрать бирочку, которую при мне срезал продавец, вопрос мой в том, что можно ли ее каки-о-то обрзом получить и будет ли распространяться гарантия на мое изделие при наличии чека и сертификата? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Для гарантии достаточно чека. К сожалению, бирка не сохранилась в магазине.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 апреля 2013

Здравствуйте!Купила кольцо в магазине 9 месяцев назад и влюбилась в него, но недавно потеряла(((возможно ли его найти в магазине?Если да , то в каком в Москве?Артикул В24Н6

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! О наличии украшений Вы можете узнать, позвонив в единую информационную службу: 8 800 100 5240. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 20 апреля 2013

Добрый День.Сегодня, 20 апреля, столкнулась с ужасающем качеством обслуживания в магазине, расположенном в ТК Гранд-Каньон(СПб).При просьбе показать товар,женщина-консультант сначала старательно не замечала своего покупателя. Наконец дозвавшись ее, консультант с остервенением отбросила то, что она держала в руках(ручку и какие-то бумаги), грубым голосом и дерзким выражением лица решила поинтересоваться:"Что нада?".Если честно, пребываю в глубоком шоке от подобного поведения продавца.Думала,что в Вашем магазине не будет подобного. Вопрос к администрации-для Ваших продавцов подобное поведение считается нормальным?P.S продавец была без бейджика(!!),короткая стрижка,волосы ближе к рыжему.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Приносим свои извинения за столь непрофессиональное поведение персонала.Мы передадим Ваш отзыв Директору салона. Мы надеемся, что это неприятная ситуация не станет преградой для нашего дальнейшего сотрудничества. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 апреля 2013

Добрый день, из кольца быстро выпал и потерялся бриллиант. Куда можно обратиться что бы восстановить кольцо. г. Москва. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в наш фирменный сервисный центр. Возьмите с собой изделие, бирку, чек и паспорт. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 20 апреля 2013

Здравствуйте! Мне подарили подарочную карту, не подскажете в каких магазинах ее принимают?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните из какого города обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 апреля 2013

Скажите пожалуйста кольцо с арт388 также стоит в Екатеринбурге?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Кольцо по такой стоимости Вы можете приобрести по адресу Вайнера ул, д. 9а, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 20 апреля 2013

Здравствуйте. Какой вес золота у сережек Артикул : 14059?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вес составляет 1, 652г.

Развернуть Свернуть

алена , 20 апреля 2013

Здравствуйте,еще раз!Не терпится услышать ваш ответ! Нуу ооочень,понравилась ваша коллекция "Серебряная мозайка" и хотелось бы сделать заказ в Сочи. Это как то возможно?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Вы можете оформить заказ, позвонив в единую информационную службу: 8 800 100 5240. А как Вам наши часы? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Маргарита , 19 апреля 2013

Здравствуйте!Можно узнать какой размер в см.у сережек арт.14208?Очень понравились !Спасибо большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Длина 1.5 см,ширина 1 см

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 апреля 2013

Хочется выразить огромную благодарность продавцам магазина Гранд Каньон Санкт-Петербург !!! Девушки, спасибо Вам огромное за помощь в выборе изделия, приветливые лица, и конечно индивидуальный подход к каждому клиенту! вы просто умнички)))))))))) теперь я ваш постоянный клиент!!!!!!!!!!! Выбор у вас просто супер, все на столько красиво, что хочется все и сразу!!! А про цены так я вообще молчу... отличаются от других магазинов и на много!! Желаю всему персоналу процветания, и по больше хороших покупателей!!!Особое спасибо стажеру Валерии!!!!!!!!!Очень вежливая девушка,помогла подобрать Артикул : 18313: 18312 : 16075

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Вы уже видели новую коллекцию серебряных шармов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvercharm.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Аида , 16 апреля 2013

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, имеются ли у вас в наличии кольца с размером 14,5 - 15? Интересуют кольца с арт. 12025, 11871, 15168, 8815, 3901, 13008, 14999. Если такого размера нет, то можно ли их уменьшить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, здравствуйте. О наличии украшений Вы можете узнать, позвонив в единую информационную службу: 8 800 100 5240. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Такую услугу в нашем фирменном сервис центре не выполняют.Спасибо.

Развернуть Свернуть

ОЕ , 16 апреля 2013

Добрый день! подскажите, действует ли в Саратове (и в каком именно магазине) акция на кольцо по цене 4444 рубля - Артикул : 11928 Кольцо с 16 бриллиантами, 0.05 карат Белое золото 585 пробы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. К сожалению, в Саратове это кольцо стоит 5555р. Данная акция действует не во всех городах.

Развернуть Свернуть

ирина , 16 апреля 2013

Добрый день! 14.04.13г.в вашем салоне г.Москва, Ярославское шоссе ТЦ "XL", купила часики, но остался очень не приятный осадок, сама до сих пор не понимаю зачем я в тот день их приобрела, видимо просто очень загорелась, с таким отношением, как в тот день я еще не разу не сталковалась, обслуживание на нуле, девушка кот.обслуживала была очень высокомерная, смотрела с таким неприятным взглядом,злая, как-будто она с ног валится, хотя кроме нас с мужем покупателей в магазине больше не было, к сожалению на бейджик не посмотрела,не знаю ее инициалы, но в товарном чеке у меня написана Романова Ирина, я воопще не понимаю зачем брать таких на работу, если от них исходит один негатив, пришла с хорошим настроением ушла неочень(((((До этого были на Белой Даче там конечно же персонал совершенно другой, более заинтересованный в продажах,ОГРОМНОЕ ИМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!Так вот покупкой осталась я недовольна, хотелось сделать обмен,возможно ли это????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день.Спасибо за отзыв,Ваше обращение передадим Директору салона. Для обмена часов Вам необходимо обратиться в наш фирменный сервис центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Тамара , 16 апреля 2013

Добрый день! Потерялись застежки от сережек-пуссет (белое золото). Есть ли возможность приобретения новых застежек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день. К сожалению, такой возможности у нас нет.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 апреля 2013

Здравствуйте.Я отдала кольцо в сервисный центр, купленное в ТК Мегаполис г.Москва.сказали позвонят в течение трёх недель.Дело в том, что уже прошло достаточно времени,а мне так и не позвонили,а по тел.информационной службы ничего сказать не могут, номер сервисного центра дать тоже не могут(несмотря на то,что мне его дали,когда я звонила по другому вопросу)сказали,нужно ехать и там все узнавать.Это очень неудобно, бегать и спрашивать,когда же мне его вернут.Помогите мне как -то решить этот вопрос.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заявки. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 апреля 2013

Здравствуйте! У вас очень красивые украшения, и сайт сделан, на первый взгляд, хорошо. А на второй - сортировка в каталоге не работает, что очень и очень раздражает, совершенно не удобно выбирать украшение. Эта проблема наблюдается и в браузере Сафари, и Гугл Хром, последнии версии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо Вам за внимание. Мы поработаем над этим. Как Вам наша новая коллекция из золота?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/aura.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 апреля 2013

Добрый вечер! Купила сегодня серьги артикул XEMT1 в г. Красноярск, Дом Быта по цене 15 990 руб. В связи с покупкой у меня возникло два вопроса: 1) почему в г. Красноярск не действует скидка на данный товар, как указано на Вашем сайте 12 990 руб. (я хотела купить данные серьги со скидкой, 2) какой камень в данных серьгах зеленый аметист или кварц (на сайте написано, что кварц, на этикетке аметист зеленый).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. К сожалению, данная акция действует не во всех городах. В этих серьгах-аметист зеленый. Спасибо Вам за обращение, ошибку на сайте исправим.

Развернуть Свернуть

Евгения , 15 апреля 2013

На протяжении нескольких лет покупала только ювелирные украшения SUNLIGHT, была рада появлению бонусной системы во Владивостоке (имею карту 100151348). Но, собираясь выбрать подарок к 8 марта, была опечалена снижением оплаты бонусными рублями до 10% от стоимости покупки. На мой взгляд, покупателя, привыкшего к 20% -ым скидкам, оттолкнёт такая ситуация. По крайней мере, у меня пропало тогда желание покупать украшения у вас. Честно говоря, я была просто возмущена (сработал внутренний протест)! Ведь накануне Женского дня многие фирмы снижали цены до 20-30%. Конечно же, я сделала дорогую покупку в другой месте (они даже предоставили мне 40% скидку на шикарное кольцо). Я предполагала, что в SUNLIGHT после праздника всё вернётся в прежнее русло, но ситуация до сих пор не изменилась. Жаль, что такой маркетинговый ход оттолкнул многих покупателей (сужу не только по своим негативным ощущениям, но и по факту закрытия вашего салона на Первой Речке). Жаль, что ко дню своего рождения, я буду выбирать украшение не в любимом SL, а в другом месте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день. Жаль, что Вы замечаете тот факт, что даже с максимальной скидкой в 10% наши цены остаются самыми уникальными. Мы надеемся, что Вы подумаете и измените свое мнение. Ведь только у нас Вы сможете приобрести украшения по столь низким ценам. Не забывайте про наши постоянные акционные предложения!

Развернуть Свернуть

Оля , 15 апреля 2013

Мне подарили колечко из белого золота с черными и белыми бриллиантами (104 шт.), колечко ну очень красивое, и что бы там не говорили про кол-во граней, светлые бриллиантики сверкают отлично (а вот черные не очень, но их огранка - в форме пирамидок, поэтому наверное это и не задумано). Но вот прошло где-то 2 месяца с момента подарка, и выпал один черный бриллиантик :( грустно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте, уточните, пожалуйста, где приобретали украшение? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей , 15 апреля 2013

Здравствуйте. Хочу подарить жене ко дню рождения сережки-гвоздики. Можно ли узнать диаметр украшений по коду 13843, 11843,14161,11725. Заранее благодарен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, каким образом я могу использовать бонусные баллы, начисленные на карту к дню рождения?

Развернуть Свернуть

Марина , 15 апреля 2013

Добрый день! Хочу внести предложение. Внести в описании изделий на сайте их размер. Это очень важный показатель для решения вопроса о приобретении украшения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Спасибо за предложение, передадим его в отдел разработки сайта.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 15 апреля 2013

Хотела сказать спасибо за скидки на ювелирные украшения! Купили очень красивое колечко в ТК "Гранд Каньон". Продавец Наталия Григорьева была очень внимательна и приятна в общении! Спасибо Вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся делать для Вас подобные акции,чтобы у Вас была возможность исполнить свою маленькую бриллиантовую мечту. Вы видели нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 апреля 2013

Здравствуйте! Пожалуйста, исключите меня из вашей смс-рассылки. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вот у вас написано: "Ни один из Ваших отзывов не останется без Внимания." А почему на этот мой отзыв нет ответа? Меня исключили из рассылки?

Развернуть Свернуть

Анна , 12 апреля 2013

Здравстуйте! Прошу исключить мой телефонный номер из вашей SMS-рассылки. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, вчера посетила магазин Невский Атриум в Санкт-Петербурге. Заранее присмотрела колечко на сайте и выяснила, что данный товар есть в наличии. Обойдя весь магазин, я не нашла это кольцо. Позвала продавца, зовут Елена, показала фотографию колечка и попросила, если товар есть, то можно ли его посмотреть. Елена очень вежливо попросила подождать и буквально через пару минут мне принесли то, что я просила. Оказалось, что оно было в единственном экземпляре и не выставлено на витрину. Я померила, мне очень понравилось, плюс при покупке мне учли 10% скидки по карте плюс накопленные балы по карте сбербанка( спасибо от сбербанка). Кольцо 18255 по стоимости в итоге оказалось совсем не дорогое. Хочу еще раз поблагодарить продавца Елену, за прекрасное обслуживание. Покупка была в районе половины пятого вечера. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 апреля 2013

Здравствуйте! Большая просьба отписать мой номер от смс-рассылок! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина. Отписываясь от наших смс-рассылок, Вы теряете большие возможности приобретать наши украшения еще по более низким ценам. Будьте в курсе наших предложений, заходите на наш сайт.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 апреля 2013

В 10 раз прошу исключить мой номер 8 -909 -639 -15 -95 из смс рассылки. Уже нет сил. Этими смс-ками кроме раздражения к вашему магазину ничего не вызываете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Не хотим оставлять Вас от наших супер выгодных предложений. Посещайте наш сайт <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Игорь , 12 апреля 2013

Здравствуйте! Пожалуйста, исключите мой номер телефона из смс рассылки. Ювелирными изделиями не пользуюсь, а рассылка очень отвлекает :-( заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день. Подумайте, может у Вас есть близкие люди,которые интересуются ювелирными украшениями. Вы не будете думать,что им подарить на день рождения или на другие торжественные события. Отписали. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 апреля 2013

Добрый день. Прошу исключить мой телефонный номер из Вашей SMS-рассылки. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Удалили.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 апреля 2013

Добрый день! Сегодня была в Вашем магазине в г. Омске, очень неприятный осадок остался!!!! Если бы моя сестра не выбрала у Вас кулон, который я все таки для нее купила на день рождения. Сама конечно буду обходить стороной это заведение. Простояла у прилавка минут 5-7, заранее знала, что купить, очень торопилась, ждал маленький ребенок, обученный, квалифицированный персонал, всегда видит заинтересованный взгляд покупателя. Обратившись к продавцу с просьбой показать мне кулон, ничего не услышала в ответ, обратившись второй раз продавец Софья, повернулась с недовольным лицом и грубо ответила - "я же Вам сказала - НЕТ", попросив продавца сбавить тон и нормально разговаривать, она начала в повышенных тонах отвечать, что ведет себя нормально, попросив книгу жалоб, мне сказали, что такой у них нет, я спросила тогда как быть, мне что то буркнули и демонстративно - отвернулись. Только после того, как я стала звонить в администрацию ТК, другой продавец-консультант, предоставил - "Книгу отзывов и предложений". Я не хочу что бы продавец Софья была каким либо образом наказана, но после такого отношения со стороны сотрудников любой фирмы, фирма теряет, хороших клиентов, у Вас много интересного и достойного ассортимента, но желания больше туда ходить и тем более оставлять 19900 за кулон, нет желания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Приносим свои извинения за столь неприятную ситуацию. Ваше обращение передадим Директору салона.Только уточните, пожалуйста в каком салоне Вы были? Спасибо,что делаете наш сервис лучше.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 апреля 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, не появились ли на складе кольца 14996/14997 в наличии? Жду резерв.ОТ2783 Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день.О наличии изделий и статусе Вашего заказа Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей