Отзывы о SUNLIGHT — страница 355

Киселева Наташа , 06 мая 2013

Я являюсь Вашим постоянным покупателем. Подскажите когда будет новое поступление изделий из серебра и часы в г.Хабаровск ТЦ "Дом Одежды"? И еще - могу ли я сделать заказ понравившихся мне изделий по каталогу этого сайта ? Как скоро мой заказ поступит в мой город?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ваше обращение по поводу ассортимента передадим Директору салона. У нас появилась новая услуга, с которой очень легко и быстро получить то,что Вам понравилось. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Киселева Наташа , 06 мая 2013

Я - постоянный покупатель Вашей продукции. Очень довольна и ассортиментом и ценами и качеством обслуживания (живу в г.Хабаровск). У меня просьба - указывайте пожалуйста в Вашем каталоге диаметр циферблата часов - для меня это очень важно. И еще очень жаль, что Вы так редко пополняете ассортимент Вашей продукции в наш город. Захожу в магазин (ТЦ "Дом Одежды") часто и выбирать уже нечего. Была вчера - просто пустые прилавки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы постараемся реализовать Ваши желания.

Развернуть Свернуть

Олеся , 05 мая 2013

Добрый день! У меня скоро свадьба))) и мы у Вас выбрали прекрасные парные кольца (именно то что я хочу). НО нас очень омрачил тот факт, что мужские кольца, а именно кольцо с Артикулом : 11752, выпускаются только с 18 размера, а нужен 17! Можно ли решить этот вопрос как-нибудь? Потому что на другие кольца я смотреть не могу. P.S. Прошу дать мне дополнительно ответ на электронный адрес, указанный выше

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день. Ответили Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Оксана , 05 мая 2013

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас завод в Австрии. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Наш завод находится в Гонконге. Спасибо.

Развернуть Свернуть

ольга , 05 мая 2013

Здравствуйте,приобрела у вас серьги и хотела еще купить кольцо но нужного не оказалось,а у вас на сайте и каталогах нет кольца и даже серьг которые приобрела.Что их больше не выпускают?Артикул серьг 8B72Y

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Если Вы не нашли то,что хотели, то можете воспользоваться нашей новой услугой. Подробности здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Яна , 05 мая 2013

По вопросу сотрудничества

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте. Здесь есть вся информация <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/partner/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталия , 05 мая 2013

Доброго времени суток. Вчера мне подарили наикрасивейший комплект из вашего магазина, но мне не понравилась цепочка. Можно ли её вернуть, если пломба, этикетка и чек сохранены? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день. К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат по Закону РФ.

Развернуть Свернуть

Илона , 05 мая 2013

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, в каком магазине в Санкт-Петербурге есть в наличии серебряные серьги артикул 14787, и есть ли на них скидка сейчас? заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день.О наличии Вы можете узнать ,позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 . Также можете воспользоваться нашей новой услугой <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 05 мая 2013

Добрый день! Я купила месяц назад у вас серьги с сапфирами. Они мне очень нравятся(мне вообще нравятся все ваши коллекции! ....я неоднократно приобретала у вас и золото и серебро). К сожалению , на одной серьге сапфиры оказались темнее...я не могу сказать купила ли я такой набор или со временем они потемнели, заметила я только сейчас! Естественно я расстроилась((( Скажите, пожалуйста, могу я поменять их на другой комплект....если я не сохранила чек, только коробочку и бирку с ценой!\ Я живу в Твери и покупала его в ТЦ "Рубин" без моей карты клиента, которую забыла дома в тот день(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Спасибо

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 мая 2013

Добрый день, преобретала в вашем магазине комплект( серьги и кольцо) с сапфирами и бриллиантами, к моему сожалению одна сегьга было потеряна, подскажите пожалуйста есть ли возможность заказать одну серьгу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. К сожалению, все серьги продаются парно.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 мая 2013

Сегодня купила себе в ТЦ Неглинная плаза очень красивые сережки) Большое спасибо консультанту Елене за терпение и помощь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Вы достойны носить все самое красивое. Спасибо Вам за отзыв, передадим его Директору салона. Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 мая 2013

Здравствуйте! На днях была удивлена стоимостью украшений в вашем отделе в г.Архангельск (ТЦ Атриум). Присматриваю себе серёжки из белого золота с сапфирами. В вашем отделе они даже без скидки стоят в пределах 15 т.р., а буквально напротив есть ювелирный отдел, дак там - не меньше 30т.р. Пожалуйста - подскажите - в связи с чем может быть такая разница в ценах? У вас используются натуральные камни? И золото хорошего качества? Сразу поясню: ни в коем случае не хочу вас обидеть, просто у меня очень уши чувствительные, распухают. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Наши цены-главная политика компании. Мы не стремимся завышать цены, мы желаем,чтобы наши изделия были доступны для каждого. В золоте используются только натуральные камни, а в серебре есть и синтетические. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 мая 2013

Добрый день! Приобрела себе подарок на день рождения - кольцо артикул X49M1. Очень нравится. Но не понятны характеристики - 95 бр. Кр-17 - 0,23 кар. 2/3. Разъясните, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. 95 бриллиантов; Кр-17- круглая огранка 17 граней; 0,23 кар-общий вес камней; 2/3-группа цвета -2, группа чистоты -3

Развернуть Свернуть

Елена , 04 мая 2013

В Петрозаводске единственный отдел в ТЦ "Тетрис" остался очень маленький - буквально четыре витрины. Раньше был еще супермаркет "Санлайт", но его закрыли. Расширили бы хоть отдел в "Тетрисе". Во время этих майских скидок девочки-продавцы (их двое) еле справлялись с потоком покупателей. За первые три дня смели почти всё. Спасибо большое за скидки. Я приобрела четыре комплекта серебряных украшений себе и в подарок, но покупатели в очереди стояли минут по сорок. Долго. Некоторые просто не дожидались и уходили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо за отзыв. Ваше обращение передадим Директору салона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 мая 2013

Благодарю за украшения. Купила серьги и кулон-прелесть. Хотелось бы ещё приобрести кольцо, но оно в каталоге только в белом золоте. Артикул кольца 14416. Может можно купить такое же, только в желтом золоте? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. А мы благодарим Вас за покупку. К сожалению, в желтом золоте этот комплект не представлен. Посмотрите, может Вы найдете что-нибудь подходящее в нашей новой коллекции? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/aura.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 мая 2013

Здравствуйте! Хотелось бы довести до сведения руководства, что в одном из ваших салонов, расположенном в т/ц "Эльград", г.Электросталь, работает не совсем клиенто-ориентированный консультант Кружкова Екатерина. Сначала своей просьбой показать мне часы я отвлекла ее от разговора с напарницей, что было явно отображено на ее лице. Потом, во время их примерки я нечаянно стукнула циферблатом часов о витрину, над которой их меряла. Кружкова Екатерина с громким цыканьем выхватила у меня часы и начала с недовольным лицом осматривать их на предмет отсутствия повреждений. Я извинилась и сказала, что если есть какие-либо повреждения, я эти часы куплю. Ее это не успокоило, и между нами началась настоящая перепалка, на шум которой вышли даже консультанты из соседних отделов. Мне было вдвойне неприятно, т.к. я являюсь покупателем юв. изделий вашей торговой марки, подписчицей вашего сайта в сети Интернет и ничего плохого ни о качестве самих изделий, ни о качестве обслуживания меня в др. ваших салонах сказать не могу. Некомпетентность одного сотрудника не должна бросать тень на торговую марку в целом. Примите это к вашему сведению.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Ваше обращение передадим Директору салона. Она непременно разберется в данной ситуации. Спасибо за отзыв. С Вашей помощью мы сделаем наш сервис лучше!

Развернуть Свернуть

Павел , 03 мая 2013

Здравствуйте. Один из "добрых" людей наградил меня рекламными рассылками по СМС от SUNLIGHT, а Единая информационная служба 8 800 100 5240 обещание об удалении из базы не выполнила. Поэтому прошу вас уже письменно удалить меня, а то моя жена очень нервничает, когда приходят такие СМС, очень подозрительно, что именно мне они приходят. Большая просьба ПОЖАЛУЙСТА УДАЛИТЕ мой номер из вашей базы. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день. Отпишем Ваш номер от смс-рассылок, как пожелаете.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 мая 2013

Здравствуйте! Очень хотелось бы, чтобы Вы прокомментировали ситуацию, с Вашим магазином, расположенным в г. Смоленске В ТЦ "Галактика". Две недели назад 20 апреля 2013 я, узнав, что Ваш магазин сотрудничает с бонусной программой " спасибо от Сбербанка", решила приобрести изделия из серебра, но сотрудники отказали мне, сославшись на то, что к сожалению в их магазине это первая такая продажа, и так как сегодня выходной день, им никто помочь не может. Договорившись, что я приду во вторник, я ушла. Прийдя в этот магазин во вторник, 23 апреля 2013 повторно, мне опять было отказано в моей покупка, по причине того что: " К сожалению в данный момент в магазинах нашей федеральной сети, нет работника, который должен рассчитать пароли для оплаты!" 03 мая 2013 г. , мне опять повторно было отказано в покупке, по той же самой причине. Неужели действительно в вашей Федеральной торговой сети, 14 дней отсутствует сотрудник, рассчитывающий пароли? И зачем тогда заключать договора с организациями, если Вы не можете обеспечить их исполнение? У меня сложилось крайне отрицательное мнение о Вашей торговой сети магазинов, расположенных в нашем городе и от качества обслуживания сотрудников.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Мы разберемся в данной ситуации и ответим Вам.

Развернуть Свернуть

Эля , 03 мая 2013

Купила в магазине в Москве кольцо. Теперь понравился подвес. А можно ли получить данное украшение в Украине? Спасибо. Буду ждать ответа. А то оповещения получаю регулярно, смотрю с удовольствием... А купить можно ли в Украине, я не знаю...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, добрый день. К сожалению, у нас нет салонов в Украине и поэтому нет возможности отправить туда украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 мая 2013

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в каком из салонов СПб можно приобрести кольцо артикул 16074 размер 16,5? И можно ли его заказать онлайн?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна,добрый день. О наличии украшений Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Оксана , 03 мая 2013

Здравствуйте. В ТЦ "Манеж" (г. Саратов) есть Ваш фирменный магазин. Захотела приобрести увиденные в каталоге на сайте серьги и кольца с эмалью. К сожалению, на тот момент этих изделий не было в наличии в магазине, но продавцы подсказали, как можно сделать заказ по телефону горячей линии. С нетерпением жду свой заказ. Но вот, что мне хотелось бы уточнить. Из других комментариев узнала, что до 15 мая есть скидки до 70 % на серебро. Оператор, который принимал мой заказ 2 мая 2013 г. назвал цену заказываемых изделий как на сайте (без скидки) и ничего не сказал про скидки. Есть ли всё-таки скидки на изделии: арт.15083, 15082, 15782? Если да, то каковы они? Какой будет конечная цена изделий? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. На данный момент скидок на эти изделия в Вашем городе нет. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 мая 2013

Добрый день! Купили в вашем салоне в г.Вологде ТРЦ РИО 13 апреля этого года подарок по акции ...сын покупал своей подруге на день рождения колечко с 16 бриллиантами розовое золото за 4444 руб. Очень довольны! Подруга счастлива!Большое спасибо! Были приятно удивлены и доступными ценами, и иэысканностью изделий, и общением с девушками-продавцами- приветиливы, терпеливы, доброжелательны, симпатичные, с хорошим вкусом! Спасибо за сервис! Обязательно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым ваши салоны и еще раз вернемся за покупками! Передайте нашу благодарность девушкам в Вологде!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. Спасибо Вам ,что нашли время оставить отзыв после посещения нашего салона. Мы стараемся для Вас! Вашу благодарность обязательно передадим! Спасибо еще раз! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана Андреевна , 03 мая 2013

Здравствуйте! Хотела бы приобрести серьги с белым ониксом. В магазине г.Южно-Сахалинска есть с черным по цене 19900. А в каталоге есть с белым ониксом. Как можно приобрести? К сожалению, магазин заявок не принимает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана Андреевна. Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александр , 03 мая 2013

После почти месяца переписки с SL удалось восстановить справедливость, и не смотря и получить назад деньги за бракованную сережку. Придя в магазин за возвратом - сразу выбрал другие серьги, еще более красивые и по хорошей цене. Хочу всем еще раз посоветовать СанЛайт, и еще обязательно проверяйте замочки на серьгах перед оплатой)) Единственное что огорчило - это очередное хамство продавца Марины в ТК "Южный Полюс", в Санкт-Петербурге. Немного досадно что после первого отзыва о её работе - ничего не изменилось, и она даже при других покупателях начала мне хамить и прирекаться...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день. Мы очень рады, что Вы остались довольны. Пожалуйста, не огорчайтесь. Мы обязательно исправим это в скором времени. Спасибо, что Вы с нами.

Развернуть Свернуть

Оксана , 02 мая 2013

Добрый день! Ваша коллекция замечательная! Но в Мурманске нет скидок, представленных в каталоге!!! Очень обидно!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Спасибо за отзыв, очень приятно! Возможно наши предложения вскоре появятся и в Вашем городе! Будьте с нами!

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 02 мая 2013

На Новый год купил жене подарок - кольцо и серьги. Из кольца выпал один камень выпал и еще один шатается. Жена очень огорчена. Гарантия 6 месяцев еще не закончилась. Подскажите куда обращаться и на каких условиях (замена на такое же изделие или другое? возврат денег?) действует гарантийный срок на изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день. Если Вы украшения приобретали в Москве, то Вам необходимо обратиться в наш фирменный сервис центр. Вам бесплатно закрепят камень в кольце. При себе необходимо иметь: изделие, паспорт и чек. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Галина , 02 мая 2013

89031605479 Просьба отписать от СмС.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день. Отпишем. Заходите на наш сайт чаще,чтобы быть в курсе всех наших предложений! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 02 мая 2013

Здравствуйте! Очень нравится изделия в ваших магазинах. В связи со скидкой в 50% решила купить кольцо с бриллиантами. Но в магазине скидку сделать отказались. Правы ли продавцы? P.S.: в итоге кольцо купила без скидки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул кольца? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Константин Соловьёв , 02 мая 2013

Просьба прекратить отправку рекламы на мой номер. СМС рассылка допускается только при условии предварительного согласия абонента (п. 1. ст. 18 ФЗ “О рекламе”, согласие должно быть не устным). Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить СМС рассылку по первому же требованию (п. 1. ст. 18 ФЗ “О рекламе”) В противном случае компания, рассылающая СМС может получить штраф до 500 000 рублей (п.1 ст. 14.3 КоАП РФ).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день. Уточните, пожалуйста, Вы заполняли нашу анкету? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Михаил , 02 мая 2013

Добрый день! Дважды был в магазине в Меге (Химки) и оба раза ушел с покупками. Спасибо большое девочкам-продавцам за помощь в выборе :-) Одно плохо - крайне тяжело найти саму стойку (на рекламных стендах указано место, но на карте ТЦ его нет, да и вообще в списке магазинов Санлайт не указан). Еще огромное спасибо за скидки, бонусы на карту Сбербанка и бонусные рубли на карту :-). Вы - молодцы, так держать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте. Спасибо Вам за теплые слова. Ваш отзыв передадим Директору салона. Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Динара , 02 мая 2013

Добрый день. Очень нравится Ваша продукция! Хорошее качество по приемлемым ценам. У меня 2 кольца, серёжки и подвеска вашей фирмы, все из белого золота с бриллиантами. Хотелось бы ещё в набор часы из белого золота с бриллиантами. Не собираетесь производить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Динара, добрый день. Спасибо Вам за компетентное мнение. Ваше предложение передадим в отдел закупок. А Вы уже видели нашу новую коллекцию из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/aura.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

екатерина , 02 мая 2013

Добрый день. отключите пожалуйста все СМС оповещение. Я не могу каждый день ходить покупать золото и бриллианты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина,добрый день.Мы конечно же исполним ваше желание. Но в жизни каждого человека наступает такой момент,когда хочется порадовать себя чем-то изысканным и высоким, например, украшением с бриллиантами. А в эту минуту Вы не будете в курсе наших уникальных предложений. Чтобы это предотвратить, заходите на наш сайт чаще. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Oлеся , 02 мая 2013

я очень довольна выбором и ценой, не смогла глаз отвесть от кольца Артикул : 18103 Кольцо, камень-вставка:фианит эмаль Серебро 925 пробы. купила с серьгами, очень довольна, следом свекрови прикупили серьги с ониксом, уехала счастливая, как в длительном ношении проявят себя не знаю,если хорошо, то ещё обновимся!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Не забывайте ,что все наши мысли материальны. Имейте при себе всегда хороший настрой, и тогда не только серьги,но и другие драгоценные вещи для Вас прослужат Вам вечно. Как, например часы из нашей коллекции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо, что Вы с нами!

Развернуть Свернуть

Полина , 02 мая 2013

Добрый День. Подарили на день рождения серьги из Вашего салона. Когда начала их одевать, камень Фианит выпал с такой легкостью, буд-то он там на ПВА был приклеен. Очень неприятно, тем более, что это подарок. Обратите внимание на качество ваших украшений.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день. Спасибо за совет. Брак тоже не исключается. Уточните, пожалуйста, в каком городе для Вас приобретали серьги. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 мая 2013

Здравствуйте, приобрела в вашем магазине серьги Артикул : 15750 (Новосибирск). Через 2 недели потерялась застежка, так обидно, одевала всего 3-4 раза. Нет ли у в Ваших магазинах в продаже таких запчастей как застежки? Была бы признательна. Заменять на дешевые силиконовые не хотелось бы, а положить серьги в дальний ящик тоже не охото. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. К сожалению, таких запчастей у нас нет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 мая 2013

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, в связи с чем скидка по клубной карте снизилась с 20% до 10%. Я понимаю, если бы у Вас была накопительная система скидок - больше купил, больше скинули, но это не так. Лично меня это событие отвратило от запланированных покупок - скорее даже более морально, чем материально

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Да, действительно, в бонусную программу были внесены изменения 01.04.2013 . Теперь максимальная скидка по карте составляет 10% покупки. У нас нет накопительной системы скидок, но наши цены и без того остаются уникальными. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ионна Майская , 01 мая 2013

Добрый вечер! Сегодня хотела вместе с подругами приобрести в одном из ваших магазинов что-нибудь новенького на весну, но как увидела ваших серых консультантов, желание пропало!!!: это я про ВАШУ ФОРМУ! СЕРАЯ СПОРТИВНАЯ РУБАШКА!!! Первая возникшая мысль у меня : "ЭТО ЮВЕЛИРНАЯ или МАГАЗИН СПОРТ ТОВАРОВ?!" При такой форме Ваших милых, доброжелательных и приятных продавцов не спасает даже их любезность и улыбки до ушей!!! Мое предложение: предоставьте вашим сотрудникам ДРУГУЮ ФОРМУ, поставив определенные критерии, к примеру, ПЛАТЬЕ серого, черного, или любого другого темного цвета (за исключением красного!) Или те же юбки с красивыми блузами!!! НО НЕ ТО ЧТО У ВАС!!! Буду с нетерпением ждать изменений в ФОРМЕ ваших сотрудников!!! И пока она не изменится ни я, ни мои подруги в ваших магазинах ничего приобретать не будут!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ионна, добрый день. Спасибо за отзыв. Ваше предложение передадим в отдел Управления продаж. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатериня , 01 мая 2013

Подскажите пожалуйста - как отписаться от вашей рассылки???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона и мы отпишем. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 мая 2013

Здравствуйте! приобрела у вас кольцо артикул 18273 кольцо замечательное, но к сожалению оно все-таки мне великовато, видимо пока кормила ребенка пальчики более пухлые были) возможно ли его уменьшить?делаете ли вы такую работу? я слышала что в подобных изделиях есть риск выпадения камней после таких манипуляций с изменением размера подскажите пожалуйста как поступить?! спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Да, риск есть, поэтому мы и не выполняем такую работу. Вы можете сделать это самостоятельно в любой ювелирной мастерской, но в таком случае гарантия автоматически перестает действовать. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 мая 2013

Здравствуйте! Мне родители подарили серьги с бриллиантами и жемчугом (арт. 11647) на рождение ребенка, но к сожалению я потеряла одну сережку. Можно ли купить одну такую же сережку или только комплект ? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. К сожалению, все серьги у нас продаются парно.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 мая 2013

Добрый день! Год назад мне купили кольцо вашей фирмы не в специализированном,а ювелирном магазине Индивидуального Предпринимателя г.Кемерово.Через два месяца начали выпадать бриллиантики,в магазине отказались принять кольцо на возврат и приняли только на ремонт.И так в теч. года у меня 5 раз выпадали разные камни.Магазин все так же только делал по гарантии и не принимал обратно.Через год камень выпал шестой и за вставку нового потребовали 500 рублей,т.к. гарантия закончилась.Что мне теперь с кольцом делать???А в этом году купили еще и серьги,типа со скидкой по акции,на бирке цена 32т.,а продажа 15990.Хотя на сайте они так стоят без акции.... Обман магазина или чей? Украшения красивые,серьги пока пошу,но боюсь,ведь прошло только меньше месяца.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, в какой салон Вы обращались по поводу ремонта. Для того ,чтобы разобраться в стоимости украшения,необходимо знать его артикул. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 мая 2013

Добрый день! У меня такой вопрос: на вашем сайте цена на конкретное изделие одна, а в действительности в магазине нашего города она выше на 10%, - это нормально? Магазин оставляет за собой право повышать цены на украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. На сайте указана стоимость для наибольшего количества салонов. Точную стоимость Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 мая 2013

Добрый день! Очень люблю SUNLIGHT! вчера приобрела сережки! Большое вам спасибо за такую красоту и приемлимые цены! А в прошлом году купила кольцо, но к сожаленю, через год эксплуатации вылетел камешек. Надеюсь, с сережками повезет больше! Буду ждать новых поступлений! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия,добрый день. Благодарим Вас за теплые слова. Не переживайте, Вы всегда можете обратиться в наш фирменный сервис центр.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Виолеттв , 01 мая 2013

Добры день, я хотела узнать, если у вас какие-нибудь скидки или акции по случаю дня рождения? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Уточните , пожалуйста, являетесь ли Вы участником нашего клуба? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 мая 2013

Добрый день! Подскажите, возможно ли в Туапсе приобрести браслет с наборными подвесками (арт. браслета 15942), бывают ли они воообще здесь в наличии, или необходимо ехать в другой город.... Заранее спасибо..........

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. О наличии изделий Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Мария , 01 мая 2013

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в городе Тюмень серьги арт. 3610 в каких ваших салонах есть в продаже?и КАКОЙ ПРОЦЕНТ СКИДКИ НА ЭТИ СЕРЬГИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте. О наличии Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 .<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> На эти серьги скидка не распространяется, т.к стоимость уже с учетом всех скидок. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 мая 2013

29 апреля 2013 г. посетила салон SL в ТЦ Макси г.Сыктывкар, приобрела набор: кольцо артикул ТКН67 и серьги АХ59Y. Осталась очень довольна доброжелательным продавцом, которая проявила себя очень профессионально и культурно. С большим удовольствием ношу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. И спасибо, что Вы с нами! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна Дмитриевна , 01 мая 2013

Здравствуйте!Меня интересует кольцо Артикул : 18318.Подскажите пожалуйста,указано 1.12 карат,это размер каждого камня или сумма размеров 374 камней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна Дмитриевна, добрый день. Это общий вес камней. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Веста , 01 мая 2013

Здравствуйте! как можно воспользоваться балансом при первой покупке? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Веста, добрый день. Бонусными рублями можете оплатить максимум 10% покупки. Вот более подробная информация о бонусной программе. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

севостьянова людмила , 30 апреля 2013

Скажите пожалуйста,в каком магазине Ростова на дону можно использовать бонусные баллы на карточке сбербанка,в магазине мега санлайт мне отказали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Вот все города-участники данной программы. Спасибо. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 апреля 2013

Добрый вечер! Недавно посетила ваш фирменный магазин в г.Белгород очень была восхищена выбором разнообразных коллекций так же и обслуживанием клиентов. Была в восторге от обслуживание продавцов, очень понравился продавец Дмитрий и Билана они мне очень помогли при выборе изделия, я осталась в восторге! Буду чаще посещать ваши магазины.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана,добрый день. Спасибо Вам ,что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Вашу благодарность передадим Директору салона. Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 апреля 2013

Добрый день! 27 апреля в г. Казань в ТЦ Парк Хаус в Вашем магазине приобретала украшение. Осталось очень недовольна первым знакомством с Вашим магазином. Была очень порадована выбором изделий, но персонал, а точнее директор магазина (к сожалению не запомнила как зовут) своим отношением к клиентам очень сильно разочаровала. Думаю Вашей сетью магазинов достойны управлять и работать в ней более клиентоориентированные кадры. Уважение Клиента должно быть на первом месте. Надеюсь Вы примите меры, по улучшению качества обслуживания Ваших Клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день!Скажите пожалуйста, есть в магазинах г. Тюмени серьги арт. 3610. спасибо!

Развернуть Свернуть

Ксения , 30 апреля 2013

Добрый день! С наступающими Вас праздниками! Процветания Вашей компании! Подскажите, пожалуйста. Я покупала серебряное кольцо артикул BE73X на Павелецкой. Его в каталоге нет. Хотелось бы подобрать к нему серьги или подвеску. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день. Спасибо Вам огромное! Вас тоже с праздником! Всех благ Вам! Серьги есть в наличии в ТЦ Неглинная плаза, ТЦ Золотой Вавилон. Вы можете позвонить в единую информационную службу: 8 800 100 5240 и попросить, чтобы их для Вас отложили. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 30 апреля 2013

Добрый день! Когда ждать новых скидок на серебро 70%? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Акция по многочисленным отзывам и просьбам наших покупателей продлена до 15 мая!

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 апреля 2013

Добрый день! У меня вопрос: есть ли в салонах г.Самара изделия из серебра арт. 15539 и 15577? И еще такое пожелание: нельзя ли в каталоге указывать размер изделия? В золоте хотя бы размер камней есть, а в серебре - никакой информации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! подскажите,пожалуйста, почему цена на изделия с бриллиантами такая низкая?это настоящий камень или фианит?

Развернуть Свернуть

Дарья , 30 апреля 2013

Подскажите пож-та, а черное в кольце ,например арт 17085, 18233,14362. Что это такое? эмаль?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Это черный родий – металл платиновой группы.

Развернуть Свернуть

екатерина , 29 апреля 2013

Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию санлайт за хорошую работу и помощь в выборе украшения. Девочки помогли очень, никак не могла определиться, спасибо приобрела комплект в золоте и цена порадовала. Покупку совершала в бутово в виве. Раньше покупала на пражской и незнала, что здесь открыли,теперь буду ездить в ВИВУ спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Очень приятно слышать подобное от наших покупателей! Приходите к нам снова, будем рады Вас видеть!

Развернуть Свернуть

Мария , 29 апреля 2013

Посетила салон SL в торговом центре Космопорт г. Самара. В магазине невозможно находится из за духоты, ушла оттуда через 10 минут, так ничего и не купив. Неужели нельзя поставить кондиционер в салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Большое спасибо за Ваше сообщение, передали его Директору магазина. Скажите, а видели ли Вы информацию о нашей супер-акции? Она продлена до 15 мая и проходит и в "Космопорте": <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/sale/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 29 апреля 2013

Добрый вечер! Я живу в Санкт-Петербурге. Почти 2 года назад я приобрела в ювелирном магазине комплект украшений Вашей торговой марки. Украшения с жемчугом: <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring60632.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring3946.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Через год на сережке перетерлась перемычка на которой висит жемчужинка. Повезло, что жемчужину я вовремя поймала. Обратилась к ювелиру, сказал, что чтобы отремонтировать надо сначала выкрутить жемчуг (т.к. надо паять), а гарантировать, что жемчужина после этого останется целой мастер не мог. Рисковать не стала, позвонила в Ваш сервисный центр. Там мне объяснили, что серьги отремонтируют, но только в Москве. Мне повезло и мой хороший знакомый, который живет в Москве и часто бывает в Санкт-Петербурге, взялся мне помочь. Сережки отремонтировали обе, т.к. вторая также была почти в таком же состоянии. Прошел год и подобное несчастье настигло и мое кольцо. Сегодня у меня также отвалилась жемчужина. Мне опять повезло - жемчужину я нашла. Что? Опять в Москву?!? У меня возникает банальный вопрос - если Ваши украшения не отличаются высоким качеством и довольно часто требуют сервисного обслуживания (а для меня это уже ясно как день), неужели нельзя открыть в Санкт-Петербурге сервисный центр, чтобы не заставлять своих клиентов ломать голову как отремонтировать любимое украшение и сохранить комплект целым? К слову, у Вас в Санкт-Петербурге ни много ни мало - 13 магазинов. Неужели нельзя взять хотя бы одного мастера на город, чтобы он мог отремонтировать Ваши же украшения? Для себя я решила одно - покупать дорогие украшения у Вас (а мысли были), какие бы то ни было красивые, я не буду, поскольку в один прекрасный день можно будет просто остаться ни с чем. Максимум, что куплю - серебро. Надеюсь, что Вы прислушаетесь к моему отзыву, возьмете его в разработку и перестанете терять разочарованных в качестве клиентов. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо за совет, мы постараемся реализовать Ваше желание.

Развернуть Свернуть

Ксения , 29 апреля 2013

Здравствуйте! Подскажите, как часто у вас проходят 70%-ные акции на серебро. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день. Мы очень ценим своих клиентов, поэтому подобные акции у нас проходят часто. Данная акция действует до 15.05.2013 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/sale/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 29 апреля 2013

Здравствуйте! Можно ли заказать подарочную карту на дом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Да, конечно. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/?step=2" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Валентина , 29 апреля 2013

27 апреля 2013 года преобрела колечко с бриллиантом в вашем магазине, это был подарок мужа на годик рождения сына. Кольцо очень понравилось 44 бриллианта. Но вот 29 числа я заметила что отпал один бриллиант, т..е прошло всего 2 дня ношения этого кольца. Я очень расстроилась ведь кольцо мне очень понравилось и не хотелось с ним расставаться, но у меня теперь боязнь,что если я его по гарантии не обменяю или не отдам обратно-вернув тем самым деньги, что бриллианты могут все по тихонечку выпадать. А гарантия на продукцию всего 6 месяцев

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком городе приобретали кольцо? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 апреля 2013

Добрый день. В ноябре купила кольцо с бриллиантами. Выпал и потерялся один камушек. Ношу очень аккуратно, на ночь снимаю, деформации не подвергалось. Возможен ли гарантийный ремонт, если нет, то вообще возможен ли ремонт данного украшения? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Конечно возможен, Вы можете обратиться самостоятельно в наш фирменный сервис центр. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Там вставят камень бесплатно. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 апреля 2013

Добрый день, увидела на сайте кольцо обручальное арт 17860 на картинке оно нарисовано как из желтого золота, а тип золота, указано как розовое золото! Так скажите пожалуйста из какого оно все-таки золота??? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Это кольцо только в розовом золоте.Желтое золото немного светлее.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 апреля 2013

Добрый день! Хочу купить серьги Арт.11945. На сайте цена 17990руб., а магазине в моем городе ( Ухта) цена 21990руб. Поясните почему такая разница?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. На сайте указана средняя стоимость для большинства городов. Точную цену Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 апреля 2013

Здравствуйте! Приобрела в Вашем магазине кольцо артикул : 3628. Через 2 дня насыщенно синий цвет сапфира превратился в черный. Была очень огорчена этим фактом. Из-за чего это могло произойти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Надо видеть украшение. Пожалуйста, посетите наш фирменный сервис-центр в ТЦ "Неглинная плаза". Спасибо! Там кольцо бесплатно починят - если это необходимо, почистят (возможно, Вашему сапфиру необходимо именно это). <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Олеся , 28 апреля 2013

Здраствуйте, купили у вас браслет серебряный с перламутром в подарок, пришли домой и оценили, что он все-таки будет велик для девушки, которой покупали. Есть ли шанс обменять браслет на что-то другое, по стоимости пусть даже дороже с доплатой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день. К сожалению, ювелирные украшения возврату и обмену не подлежат по Закону РФ.Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ксения , 28 апреля 2013

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеется ли в магазине города Владимира кольцо арт. 3607?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! На данный момент оно закончилось. Уверены, что в многообразии нашего ассортимента Вы найдете что-нибудь по душе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Николай , 28 апреля 2013

Просьба отключить у меня все виды оповещений.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Лишили Вас лучших предложений на золото и бриллианты.

Развернуть Свернуть

Мария , 28 апреля 2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, розовые сапфиры в золотых изделиях природного происхождения или искусственные? Очень жду ответа, так как присмотрела себе комплект из новой коллекции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В основном - натуральные. Исключение составляют крупные камни. Ведь крупные сапфиры розового цвета в природе встречаются не часто и стоят безумных денег. Поэтому в некоторых изделиях мы используем выращенные в лабораторных условия розовые сапфиры. Кристаллическая решетка и свойства таких сапфиров идентичны натуральному, цена приравнивается к цене на топазы и аметисты, например. Информация о камне в обязательном порядке указывается на бирке. Если на бирке стоит «розовый сапфир» - это 100% натуральный камень. Если «розовый корунд иск» - выращенный сапфир. Что касается сапфиров других цветов в украшения SUNLIGHT: белых, синих, черных, голубых, все они натуральные. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/sapphire-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ватулина Мария , 27 апреля 2013

Здравствуйте! Отпишите меня, пожалуйста, от рекламных рассылок всех видов. С уважением, Ватулина М.Н.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Контактную информацию отправила

Развернуть Свернуть

Олеся , 27 апреля 2013

очень понравилась работа девочек из Великих Лук.Виктории и Ольги.Покупала сегодня(27апреля)кольцо,очень хорошо обслужили,приветливые.чаще буду к вам заходить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно перададим его сотрудникам салона. Видели ли Вы в магазине наши акционные украшения? Как они Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 27 апреля 2013

Здравствуйте,скажите пожалуйста есть в наличии колечко артикул 3611,размер 18?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день. О наличии изделий Вы можете узнать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240. Воспользуйтесь нашей новой услугой "14 дней" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/14days/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Надежда , 27 апреля 2013

Здравствуйте! Скажите, планируете ли вы открыть ваш магазин в городе Ангарск Иркутской области? Раньше ваши изделия продавались в магазинах одной из наших ювелирных фирм, но затем их убрали и теперь продажа только в г. Иркутске (областном центре), ездить туда не всегда удобно. У вас ОЧЕНЬ КРАСИВЫЕ ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ. Очень хотелось бы, чтобы они продавались и в нашем городе. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день. К сожалению, пока не планируется. Но мы постараемся реализовать Ваше желание. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 апреля 2013

Добрый день. Вчера, 26.04.2013, в салоне SL по адресу г.Железнодорожный ул.Советская, д.5 ТД Юнион столкнулась с занимательной ситуацией. Зашла в салон выбрать подвеску. В принципе, на сайте подвеска уже была выбрана, оставалось только приобрести. Попросила продавца показать две, чтобы выбрать одну из них (обращаю внимание на то, что именно две, а не десять или всю витрину). Мне вытащили две подвески и, практически не два ничего посмотреть, сразу убрали обратно с комментарием "мы закрываемся". Насколько мне известно, ТЦ и все магазины в нем работают до 21:00. На часах было 20:14 (!!!). К сожалению, имя продавца мне неизвестно. Странное отношение к клиентам. Обычно посещаю SL в Меге Белая дача, никогда не сталкивалась с подобным. С уважением, Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Мы передадим Ваше обращение Директору салона. Она разберется в данной ситуации.

Развернуть Свернуть

Татьяна Кошелева , 26 апреля 2013

Вечер 18 апреля - завтра мне уезжать домой из длительной питерской командировки... Увидев вашу красочную рекламу, впервые захотелось приобрести украшения с бриллиантами для себя, любимой... Очень долго выбирала... Примеряла... Не знала, что же лучше выбрать - ведь такое колоссальное разнообразие совершенно изумительных вещиц!!! Огромная признательность и благодарность за внимание, тактичные и полезные советы, терпение и дружелюбие продавцу СПб ТК "Звенигородский" Наталье Вяткиной! Благодаря ей я не ушла от витрин ни с чем, а мои пальчики теперь украшают два совершенно прелестных колечка, напоминая о Санкт-Петербурге... А листая каталоги, что мне выдала любезная Наталья, я выбрала на еще один, просто великолепный комплект - серьги и подвеска из черного оникса с бриллиантами... Ну, просто чудо, как хорош...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна. Спасибо Вам за признательные слова в адрес нашей компании. Мы очень рады, что у Вас остались только положительные впечатления после посещения нашего салона. Не забудьте оценить нашу коллекцию часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо, ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 апреля 2013

Здравствуйте! У меня есть бонусная карточка Вашего магазина, и на счету уже есть 2 000 бонусных рублей. Скажите, пожалуйста, как я могу их использовать? Не очень понимаю систему. С каждой покупки в Вашем магазине я получаю на счёт 5% от сумму покупки. А на какие украшения я могу использовать бонусные рубли? Если все украшения, то по акционной цене, то по карте. Заранее, спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга,добрый день. Здесь есть вся информация. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Лусине , 26 апреля 2013

Добрый день, менее 5 месяцев назад приобрела в вашем магазине кольцо из белого золота. Уже спустя месяц оно стало желтеть. Я огорчена данным фактом. Скажите, как мне могут помочь в данном вопросе в салоне, где я приобрела украшение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день.Уточните, пожалуйста, в каком городе приобретали украшение? Спасибо

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 апреля 2013

Очень большая просьба, отключить оповещения смс. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, отключили.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 26 апреля 2013

Просьба отписать меня от всех видов рекламных рассылок. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, готово

Развернуть Свернуть

Анна , 26 апреля 2013

Добрый день, уважаемая администрация! Вчера с большим огорчением узнала о снижении максимальной скидки по карте с 20 до 10%. Как опытный исследователь рынков всегда восхищалась грамотным позицонированием и продвижением ювелирной сети Sunlight, но описанное выше действие никак нельзя назвать разумным, оно противоречит всем законам мотивации и формирования лояльности потребителя. Понятно, что цены на золото и камни колеблются и надо на них реагировать, но не так! Уж лучше поднять цены (хотя они и так выросли), чем обижать постоянных клиентов снижением скидки. Мы с супругом раз в два месяца баловали меня несколькими украшениями Sunlight стоимостью от 30 тыс. руб. и с удовольствием пользовались бонусными баллами, а теперь такое чувство, что отняли что-то важное. А конкуренты не стоят на месте... В общем, пишу этот отзыв только чтобы снять досаду, но если прокомментируете - буду рада. Анна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо Вам за внимательное отношение к нашей компании. Да, в бонусную программу были внесены изменения. Теперь максимальная скидка на нашу продукция может составлять максимум 10% покупки. Но наши цены все также остаются уникальными. Другие ювелирные заводы не смогут предложить Вам столь изысканные украшения по таким доступным ценам. Также очень часто мы проводим различные акции для наших любимых клиентов. Например, сейчас проходят грандиозные скидки на серебро и золото <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/sale/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Успейте воспользоваться данным предложением! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 апреля 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в г. Санкт-Петербург сервисный центр и если есть, то по каким адресам. Необходимо исправить застежку на серьге. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Сервисного центра в Питере нет, Вы можете обратиться в один из наших гипермаркетов - они передадут украшение в московский сервис. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Виктория , 26 апреля 2013

Просьба отключить у меня все виды оповещений (смс и электронная почта)! При оформлении карты, я не давала на это согласия, однако, при каждом новом он-лайн заказе, поток смс возобновляется! Этот факт может служить основанием для отказа от услуг данной фирмы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Просьба отключить у меня все виды оповещений (смс и электронная почта)! Форма для отключения рассылки не работает.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 апреля 2013

Здравствуйте! На какие изделия из серебра распространяется скидка по акции до 70%? И еще - в каких салонах в Москве можно приобрести арт. 18103? Можно ли это сделать через интернет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Ассортимент акционных товаров очень широк - более 1000 артикулов. Он отличается в зависимости от магазина. Украшение арт. 18103 - на данный момент закончилось. Оно появится в ближайшие месяцы. Надеемся, Вы найдете что-нибудь подходящее в нашей коллекции серебра: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collectionssilver.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Олег Семенов , 26 апреля 2013

Здравствуйте! Отпишите меня, пожалуйста, от рекламных рассылок всех видов. С уважением, О.Г. Семенов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Отписали. Почаще заходите на сайт, чтобы оставаться в курсе лучших предложений на золото и бриллианты!

Развернуть Свернуть

Михаил , 25 апреля 2013

На мой моб. телефон (указан в отзыве) регулярно приходят рекламные sms. Как отписаться от любого вида рассылок в вашего сайта (sms, email и т.д.)???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, отписали! Почаще заходите на наш сайт, чтобы оставаться в курсе лучших предложений на золото и бриллианты.

Развернуть Свернуть

Инна , 25 апреля 2013

Добрый день! В одном из Ваших магазинов в г. Сочи присмотрела себе колечко, артикул я к сожалению не знаю, там оно стоит 29990, а у вас на сайте оно 19990. Почему такой разлет цен???? На мой взгляд это не честно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Давайте разбираться. Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Мария , 25 апреля 2013

Добрый день! На мой номер телефона постоянно приходят SMS с информацией о различных акциях, которые проводит ваша компания. Меня это раздражает. Я никогда нигде в ваших магазинах не давала о себе никакой информации. Поэтому мне данная информация неприятна, неприятно, что вы вторгаетесь в мою жизнь. Поэтому, я предлагаю убрать мой номер из рассылки. С уважением, Мария.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Отписали.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 апреля 2013

Здравствуйте! Подскажите где в питере можно купить арт. 15081 и 15083 16 или 16, 5 размер? Заранее спасибо!! Очень жду ответа))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На данный момент эти украшения закончились. Они появятся в ближайшие недели.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 апреля 2013

Добрый день! Приобрела в вашем магазине серьги, кольцо, подарки дочери из серебра, всем очень довольна, особенно вниманием сотрудников магазина в ТЦ "Свиблово". Спасибо огромное! Процветания вам, побольше новых идей для дизайна изделий! Спасибо за ту радость, которую вы дарите!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Большое спасибо за теплые слова. Кстати, недалеко от ТЦ "Свиблово" расположен наш гипермаркет в ТЦ "Золотой Вавилон" - рекомендуем посетить - там выбор золота, серебра, часов еще больше! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 апреля 2013

Здравствуйте! Я хотела бы узнать, где находится ближайший сервисный центр от метро Коломенская? Мне нужно отдать обручальное кольцо на ремонт, т.к. из кольца выпал бриллиант. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Ждем Вас в сервис-центре в ТЦ "Неглинная плаза" (м. Трубная, Цветной бульвар). Там украшение бесплатно отремонтируют, а также почистят и зародируют. До встречи! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 24 апреля 2013

Добрый день! В каких магазинах Москвы принимаются подарочные карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Во всех: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Олеся , 24 апреля 2013

У меня сменился номер телефона, как его исправить в карточке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте! Это можно сделать через наш Единый Информационный Центр: 8 800 100 52 40

Развернуть Свернуть

Елена , 24 апреля 2013

6 апреля по акции приобрела в салоне на Электрозаводской 8 наименовай украшений из серебра. И только дома обнаружила, что одно из колец в чеке провели без скидки. Обратилась на следующийдень к администратору Наталье, однако со мной просто не захотели разговаривать. Оставила претензию в книге жалоб, до сих пор ответа нет. Вопрос: если кольцо обычно стоит 2590 руб., почему в чеке сумма скидки составила 71 руб.? Это даже не 10% Если произошёл кассовый сбой, тогда такое невнимание к клиенту необъяснимо...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы обязательно разберемся, пожалуйста, пришлите скан чека на koryabina_m_a@onyx-team.com Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 апреля 2013

Добрый день! Скажите, можно заказать у Вас изготовление серебряного(или белое золото) кольца со своим камнем(ларимар)? И есть ли в Вашем магазине серебряные заготовки для колец? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На данный момент мы продаем только готовые украшения. Уверены в многообразии нашего ассортимента Вы найдете именно Ваше украшение: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collectionssilver.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 апреля 2013

Здравствуйте! Я увидела у Вас на сайте обручальное кольцо Артикул : 17860 Кольцо Розовое золото 375 пробы по акции. Скажите, пожалуйста, размер и вес кольца? Если у меня уже есть 2000 рублей на бонусной карте SUNLIGHT. Могу ли я ими воспользоваться? До какого числа? Сколько будет стоить кольцо? Заранее, спасибо за ответы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Это украшение представлено в размерах от 15 до 22. Вес кольца - 1,3. Это акционное украшение, поэтому оплатить бонусами его нельзя. Но с этой покупки Вам также будут начислены бонусные рубли SUNLIGHT. Видели ли Вы еще одно наше акционное обручальное кольцо? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring169480.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Арина , 23 апреля 2013

Уважаемые, еще вопрос, где Вы увидели на часах с артикулом 15232( цена на сайте 6990, а в реальности 8990) бриллианты? Смотрю на них со всех сторон и ни одного найти не могу)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день! Цена зависит от поставки, в новых поставках она действительно выше. А бриллиантов там действительно нет. Есть керамический браслет, нержавеющая сталь и японский часовой механизм. Подскажите, пожалуйста, где Вы увидели информацию о бриллиантах? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Алина , 23 апреля 2013

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему в г.Сургут не продается серебрянные изделия вашей фирмы? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему в г. Курган не продаются браслеты и подвески-шармы? Многих украшений, которые есть на сайте у нас тоже не не представлено.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 апреля 2013

Здравствуйте! Приобрела в вашем магазине пару колец, серьги, цепочку и подвеску. Очень всем довольна, обслуживание в магазине (ТЦ Галерея Аэропорт) на уровне, несмотря на постоянный поток покупателей и просто зевак. Пририглядела из новой коллекции часики, думаю, что на день рождения обязательно прийду за покупкой. Спасибо вашему магазину и сотрудникам!!! Ждем скидок и спецпредложений для именинников.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем салоне. Будем рады Вас видеть вновь. У Вас есть наша бонусная карта? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 апреля 2013

Очень жаль, что не получила ответы на свои вопросы, отправленные в Ваш адрес 19.04.2013. Я указала Вам на два замечания по работе сайта. Одно замечание в настоящий момент устранено- теперь можно смотреть наличие скидок в разных городах.Второе замечание не устранено: на сайте серьги № 14310, указан камень мятный кварц, в сертификате- зеленый аметист, какой камень фактически в серьгах мне не известно до настоящего времени. Ранее Ваш сотрудник обещал исправить данное несоответствие. Прошу зачислить мне обещанные Вами 500 баллов за полезные отзывы о работе Вашей компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. «Зелёный аметист» - это название коммерческое. Этот камень разновидность кварца необычной окраски. Для Вашего удобства, мы исправим описание на сайте. Компания сама вправе оценивать насколько полезны отзывы, оставленные пользователями нашего раздела. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей