Отзывы о SUNLIGHT — страница 356

Александр , 12 апреля 2013

Видимо мой комментарий не устроил вашего модератора. Тут разрешают писать только хорошие отзывы и не стремятся обсудить или дать обратную связь по проблемам, с которыми люди сталкиваются. В таком случае есть открытые ресурсы, где это можно обсудить с большим количеством людей, чем на сайте SL, а именно: You Tube, Вконтакте и т.д. Очень удивлен таким равнодушием к бизнесу и покупателям!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр,добрый день. Наших модераторов все устраивает. Прежде чем делать поспешные выводы, просмотрите, пожалуйста, все отзывы. Вы увидите здесь не только положительные, но и отрицательные обращения.Возможно Ваш отзыв не попал по причине технических сбоев в выходные дни. Продублируйте., пожалуйста, свое обращение еще раз и мы Вам попытаемся помочь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Олеся , 12 апреля 2013

Добрый день, хотелось бы поинтересоваться смогу ли приобрести ювелирное изделие за Спасибо от Сбербанка. На сайте Сбербанка Ваш салон указан в списке участников данной акции. И еще один вопрос, подвески идут в наборе с цепочками или отдельно? Заранее благодарна, Олеся

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день. К сожалению, данная услуга действует не во всех городах. Вот все города-участники:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо. Все подвески продается отдельно от цепей.

Развернуть Свернуть

Андрей , 12 апреля 2013

Доброго времени суток!!! Прошу отключить рассылку рекламы на мой мобильный телефон, т.к. мне достаточно информации которую я получаю из вышего официального сайта. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день. Если Вы желаете, то мы выполним вашу просьбу. Но не забывайте заходить на наш сайт <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Alex , 11 апреля 2013

Здравствуйте, хочу купить колечко артикул 15367, но когда проверяю сертификат онлайн , не совпадают изделия, и так со всеми изделиями

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Alex, добрый день. Уточните, пожалуйста какой артикул Вы вводите. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Любовь , 11 апреля 2013

Как отключить вашу рассылку на мой тел??? надоело до ужаса....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте. Это сделать очень просто, но непросто оставаться без выгодных предложений на бриллианты. Мы отключим Ваш номер от смс-рассылок. А Вы тогда заходите на наш сайт чаще, только так Вы не упустите шанс приобрести ювелирное изделие с бриллиантами по выгодной цене.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 апреля 2013

Редко оставляю комментарии на подобных сайтах, но не сдержалась) Хочу выразить большую благодарность SUNLIGHT, за Ваши прекрасные украшения. Качество на высоте, идеальное сочетание цены и качества. Большое спасибо Вам, радуйте нас, своих покупателей, дальше)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Спасибо Вам за компетентное мнение. Нам очень приятно читать подобные слова от наших любимых покупателей. А Вы видели нашу новую коллекцию из золота.? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Елена , 11 апреля 2013

Здравствуйте! Я уже не знаю к кому обращаться!!!!!! Мне на день рождение дочь подарила серебряные серьги. Я их одела два раза, серьги сломались. Пришла в салон тц" Мега" г. Екатеринбург, с чеком, паспортом и сломанным украшением. Мне дали написать заявление в двух экземплярах.( это было 05.12.2012года) , забрали серьги и сказали, что перевозят в течение 5 дней. Сообщат: либо товар заменят на аналогичный, либо вернут деньги, либо отремонтирует. Я сама живу в городе Невьянске, за 100 км от магазина. За весь декабрь не было не одного звонка, сама до звониться не могла. 05.01.2013 года я сново обратилась в магазин, меня попросили подождать в связи с праздниками. Обещали перезвонить на следующий день. Звонка не было весь январь. Когда я до звонилась сама, сказали серьги заказаны в Москве, т к такой модели нет в Екатеринбурге. Сегодня 11.04.2013 года, нет никаких известий от санлайта. Я звонила и в Москву, и в Екатеринбург. Никакого толку. Даже никто не удосужился перезвонить. Такого хамского отношения не встречали нигде. Видимо стоит уже идти в суд, если и здесь не дождусь ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Елена, здравствуйте. Уточните, пожалуйста номер Вашей заявки. Мы попытаемся разобраться в этой ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александр , 11 апреля 2013

Добрый день. Сегодня 11.04.2013 впервые воспользовался услугами SUNLIGHT. Только положительные впечатления. Предварительно по каталогу на сайте выбрал колечко арт.15863, решил зайти в салон на Неглинной, утром, практически сразу после открытия. Отношение к покупателям очень доброжелательное, посмотрели в базе данных, колечко было, но меньшего размера,посоветовали узнать о наличии в других салонах через call-центр. Так и сделал. Очень обстоятельно предоставили всю информацию об интересовавшем меня изделии, уточнили наличие и оперативно мне перезвонили о том, что колечко зарезервировано в течение рабочего дня. В салоне ТЦ Кожевники обслуживала кассир Гонтаренко Раиса Александровна, по чеку - 11.04.2013 в 11:19. Колечко было уже наготове, получил карточку участника клуба, все необходимые обьяснения о гарантии, обслуживании и т.д. Остался очень доволен работой всей фирмы в целом. Спасибо. В следующий раз только в SUNLIGHT.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы очень рады,что Вам все понравилось у нас. Мы будем ждать Вас вновь в наших салонах. Спасибо ,что Вы с нами! Как Вам наша коллекция часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Софья , 11 апреля 2013

Не могу найти мужских колец.... Как так? Неужели только женские?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день. Они есть в этом разделе <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/wedding-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 апреля 2013

Добрый день. Прошу исключить мой телефонный номер из вашей SMS-рассылки. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Не хочется оставлять Вас от выгодных предложений на бриллианты. По Вашей просьбе отпишем Ваш номер от смс-рассылок. Заходите на наш сайт чаще.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 апреля 2013

Добрый день. Делала заказ ещё в ноябре 2012 (ТО 5285), периодически звонила и узнавала о судьбе заказа, мне говорили, что заказ формируется.... Сегодня позвонила и мне сообщили, что мой заказ был передан по адресу, но в связи с тем,что магазин у нас в городе закрыли, мой заказ вернули обратно. Внимание вопрос: Почему со мной никто не созвонился и не сообщил о том,что мой заказ уже был в городе и о том, что его вернули назад(вместо того,чтобы его выдать мне)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста, в какой салон Вы осуществляли заказ. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 апреля 2013

Здравствуйте. На вашем сайте мне очень понравились серьги арт. 15530. Но к сожалению к ним нет ни кольца ни подвеса, а хотелось бы приобрести именно комплект. Или серьги+кольцо, или серьги+подвес. Хотелось бы узнать планируется ли поступление этих изделий и если да, то когда? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. В ближайшее время, к сожалению, не планируется. Ваше обращение передадим в отдел закупок. Может Вы сможете подобрать что-то подходящее здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 апреля 2013

Добрый день! Не так давно приобретала колечки с бриллиантами. Так вышло, что одно из них мне немного мало, а другое немного велико. Подскажите, пожалуйста, возможно ли увеличение/уменьшение на полразмера в Вашей ювелирной мастерской (г. Москва). Или что посоветуете в данном случае делать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина,здравствуйте. К сожалению, в нашем фирменном сервис центре такую услугу не выполняют. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/Спасибо" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 апреля 2013

Почему на сайте нет золотых цепочек и браслетов??? а в магазинах продаете. Доработайте сайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. В наших салонах представлены также ювелирные украшения и других брендов. Возможно здесь Вы найдете то, что Вам необходимо <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collectionsbrends.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 11 апреля 2013

Добрый день! У меня такой вопрос, очень хочу купить колечко Артикул : 3607. У меня на карте 489р. (бонусы) Могу ли я частично оплатить этими бонусами с карты? Или получить скидку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день. Бонусными рублями можете оплатить не более 10% стоимости покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Павел , 11 апреля 2013

Через неделю после покупки кольца, отвалился изумруд и потерялся. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день.Уточните, пожалуйста, Вы приобретали украшение в Санкт-Петербурге? Если да,то Вам необходимо обратиться в тот салон,где совершали покупку. При себе необходимо иметь:чек, бирку , паспорт и изделие.Спасибо.

Развернуть Свернуть

Надежда , 11 апреля 2013

Добрый день! Хочу Вам рассказать, как я сегодня пыталась сделать заказ через единую информационную службу и пожаловаться отвратительным отношением к покупателям. Звоню, отвечает мне оператор, представилась Ириной, голос такой томный и сонный, очень не приветливый, прошу её принять мой заказ и называю артиклы ювелирных изделий, хотела заказать полный комплект, кольцо, серьги и подвеску и на любой мой вопрос она мне отвечала: "Данного изделия нет на складе, звоните через два месяца и т.д.....", очень было не приятно общаться с таким оператором. Я постоянный покупатель Ваших украшений, не раз заказывала их по телефону и через салон, но такое отношение я встречаю в первый раз, я очень разочарованна, что даже желания преобретать в дальнейшем Ваши изделия нет. И теперь возникает вопрос: "Каким образом делать заказ, чтобы быть уверенной, что будет данное изделение на складе и придёт в фирменный магазин моего города?"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день. Уточните, пожалуйста, артикул украшения,которое вы хотели заказать. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Андрей , 11 апреля 2013

Добрый День!На днях хотели купить с женой маленький подарок племяннице вспомнили о СанЛайте, мол "недорого и бриллианты".В ТК "ИЮНЬ"приятная девушка продавец помогла определиться с выбором мы были готовы сделать покупку.И тут началось...."прежде чем я вам пробью чек назовите свой номер телефона емейл и тп..."Мол без этой информ.продажа не может состояться распоряжение директора !!!Вы чего вообще??Вы кто такие что бы вам предоставляли информацию личного характера?Я что у вас деньги в долг брал?Ипотеку оформлял?На каком основании ваша организация собирает такого рода информацию?Нас Абсолютно не интересуют ни скидки,ни акции,ни бонусы ни прочая спам фигня.Я первый раз с таким сталкиваюсь.В итоге покупку мы не совершили,осадок ужаснейший,оказывается нельзя просто так придти и купить серьги,а нужно чуть ли не договор составлять как в ауле горном честное слово-дикарство какое то!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Примите наши извинения. В нашей компании такого распоряжения нет. Уточните ,пожалуйста, имя продавца,который Вам дал такую информация или уточните дату посещения в салон. Мы разберемся в этой ситуации.

Развернуть Свернуть

Алена , 11 апреля 2013

Добрый день! Недавно выбирали обручальные кольца в магазине по адресу г. Тюмень, ул. М. Горького,70 (ТРЦ Гудвин), к сожалению, не оказалось нужных нам размеров. Девушка-консультант сказала, что можно сделать заказ на сайте и понравившуюся нам модель доставят в ближайший магазин. Что-то я никак не разберусь, как у вас на сайте можно сделать заказ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день. Заказ Вы можете сделать, позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240. Можете воспользоваться нашей услугой обратный звонок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алёна , 10 апреля 2013

Добрый вечер,вот прочитала отзывы о заказах через горячую линию и расстроилась.Сделала заказ месяц назад,обещают,что привезут моё колечко через два месяца,переживаю,что так и не дойдёт,так как аналогично столкнулась с равнодушием сотрудников магазинов розничной торговли в своём городе,как и многие покупатели,оставившие негативные отзывы.Хотелось бы верить,что в моём случае мой заказ дождётся меня,а не уплывёт в руки нерадивого продавца-консультанта.В связи с этим возник логичный вопрос.Каким образом "бронируются" крашения по предварительной заявке через горячую линию?И как я узнаю о том,что оно поступило в магазин?И ещё оин вопрос,как я смогу отстоять свои права,если у меня возникнет проблема в магазине розничной торговли при выкупе моего "зарезервированного" заранее кольца?Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день. Вам необходимо оставить оператору свой контактные номер телефона. Как только украшение поступит в салон, с Вами свяжется продавец и оповестит Вас о поступлении. Если у Вас возникнут какие-либо проблемы можете написать об этом здесь.. Или на почту Muzychuk_K_L@onyx-team.com. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Юлия , 10 апреля 2013

Здравствуйте. Приобрела часы в вашем магазине, отличные, очень нравятся, решила посмотреть их на сайте, но их там не нашла(в чеке написано часы 18R1LW-W02 YEC9A 2990 руб.). Получается, что на сайте есть не все модели изделий и лучше отправиться в салон чем выбирать на сайте т к не все модели представлены онлайн? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. К сожалению, да, не все украшения представлены на нашем сайте. В дальнейшем планируем предоставлять полную информацию о нашем ассортименте. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Арина , 10 апреля 2013

Здравствуйте, уважаемые. При покупке в салоне в МЕГА Парнас у меня потребовали мои личные данные, конкретно номер телефона и e-mail для регистрации какой-то там карты. Продавец объяснил это тем, что без оформления этой карты не может быть проведена покупка и что это распоряжение главного офиса, который находится в Москве. Вы вообще в курсе, что требование о предоставлении личных данных - это прерогатива представителей гос.структур и в вашем конкретном случае может рассматриваться как уголовно наказуемое действие. Я не собираюсь предоставлять свой номер телефона неизвестным только ради сомнительного удовольствия получать от вас малоинформативный спам. Всего доброго.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Продавец Вас неправильно проинформировала,у нас нет такого обязательства при покупке. Уточните, пожалуйста, когда Вы посещали салон или имя продавца, если запомнили. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Тамара , 10 апреля 2013

хотела бы узнать, шейное украшение арт.15786 позолоченное или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, здравствуйте. Да, это украшение позолоченное.

Развернуть Свернуть

Андрей , 10 апреля 2013

Здравствуйте!Купил в вашем салоне г.Петрозаводск ТК "Тетрис" ул.Маршала Мерецкова,д.11 кольцо, продавала мне его старший продавец Мария Щукина, кольцо покупал своей жене,попросил продаца конкретную модель и размер,она же продала кольцо размером меньше, при покупке я естественно его не мерил т.к. покупал его не себе,она подала мне его уже уложеным в вашу фирменную коробочку, когда уже дома жена его примерила и посмотрела на ярлык оно оказалось размером меньше,чем я просил.На следующий день я принес его обратно,с целью поменять на другой размер,у меня его приняли,но через 2 дня сказали,что обмен невозможен.Не понимаю как Мария может работать старшим продавцом,если она даже неразбирается в размерах.Сложилось очень негативное мнение о вашем салоне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день. Спасибо за отзыв. Мы передадим Директору салона. Она во всем разберется.

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 апреля 2013

Добрый день! Давно ищу серьги для комплекта, артикул 8230. По телефону горячей линии отвечают, что на складе данной модели нет и не ожидается, но в некоторых магазинах Москвы данный товар есть в наличии. Подскажите, может быть есть возможность переслать серьги в магазин моего города, ведь сеть у вас одна? С уважением Светлана, город Ярославль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день. К сожалению, такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

ЛЮБОВЬ , 10 апреля 2013

МНЕ ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО, СКОЛЬКО ЕЩЕ ПРОДЕРЖИТСЯ ВАША КОМПАНИЯ!!! ГДЕ ДЕНЬГИ? ГДЕ КОЛЬЦО? НЕУЖЕЛИ ЗА 2 МЕСЯЦА НЕЛЬЗЯ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ? ВСЕ ИЗДЕЛИЯ ОЧЕНЬ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА. НЕИЗВЕСТНО ИЗ ЧЕГО СДЕЛАНЫ И СКОРЕЕ ВСЕГО ВРЕДНЫ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день. К сожалению,из Ваших слов мы не можем понять что у Вас произошло. Опишите,пожалуйста, Вашу проблему подробнее.А мы Вам постараемся помочь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

ОЛЬГА , 10 апреля 2013

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНЕ НА ПАВЕЛЕЦКОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Поясните, пожалуйста, что у Вас произошло? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Людмила , 09 апреля 2013

Купила по акции кольцо в Золотом Вавилоне. Получилось, что сэномила 8000! Спасибо Санлайту! Теперь думаю часы купить - раз в плюсе оказалась. Только их почему-то нет на сайте-( Те, которые приглянулись - за 1990 р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Спасибо Вам ,что нашли время поделиться своими впечатлениями после покупки в нашем салоне. Вы говорите об этих часах <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock128417.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 09 апреля 2013

Я так понимаю, у вас практика удалять комментарии, на которые вы не хотите отвечать? А потом списывать это на сбой в системе? Более того, зачем просить клиента писать вам на электронную почту, подробно описывать кольцо, прикреплять фото, если вы не собираетесь на него отвечать??? Я написала комментарий на сайт, что ответа на письмо нет, так этот комментарий удален! Почему я должна пролистывать кучу страниц, находить и проверять, есть ли ответ на мой комментарий? Если вы не готовы помочь, напишите и ВСЕ! я больше к вам обращаться не буду. А так вы создаете впечатление фирмы, которая заботится о своем имидже и доверии клиентов, а на самом деле получается по-другому!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы проверили, почту, но письма от Вас действительно нет. Попробуйте, пожалуйста, еще раз на эту почту Muzychuk_K_L@onyx-team.com Спасибо.

Развернуть Свернуть

Эллер Наталья Александровна , 09 апреля 2013

Здравствуйте! Купила в салоне серебренное кольцо с эмалью, из новой серии. Большая благодарность сотрудникам за консультацию, отзвычивость и терпение. Самый хороший отдел г.Красноярск в Доме Быта! Наталья, Красноярск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья Александровна, добрый день. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы очень рады Вашим словам! А вы видели нашу коллекцию часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 апреля 2013

Вчера пришла в ваш магазин на Маяковской с желанием чем- нибудь себя порадовать. Задала вопрос продавцам, которые были чем- то заняты, в отделе серебра по поводу кольца, которое видела на сайте. На что получила такой ответ, что все желание что- либо покупать у меня отпало. Мне чуть ли не криком ответили. Ужас просто. Имена к сожалению я не посмотрела. В магазине была где- то в районе 15 часов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия,здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Ваше обращение передадим Директору салона.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 апреля 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в городе Владивостоке есть сервисный центр?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Во Владивостоке, к сожалению его нет. Наш фирменный сервис центр находится только в Москве <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 апреля 2013

Здравствуйте! Купила сережки из серебра. Через 2 месяца отломалась застежка. Это гарантийный случай? Металл мягкий, но и обращались с ними очень бережно. Куда нести по гарантии? Надежда, Новосибирск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день. Вам необходимо обратиться в салон, где приобретали изделие. при себе необходимо иметь: чек, бирку ,паспорт и изделие.

Развернуть Свернуть

Тамара Алексеева , 09 апреля 2013

Здравствуйте! Получила сегодня SMS сообщение с поздравлением с днем рождения и решила сделать себе подарок (т.к. в сообщении говорилось о определенных бонусах к дню рождения, помимо накоплений на карте). Подробной информации на сайте не нашла и просто поехала в магазин. Я не в первый раз покупаю украения в вашей сети магазинов, но сегодня была очень разочарована... Девушка в отделе украшений из серебра ( не заметила ее имени на бейджике) была явно обижена на "весь свет". Отвечала на вопросы так, как будто ей все чем-то обязаны. Процедив сквозь зубы про 10 процентов использования бонусов (после того как я ей показала собощение на телефоне), стала заниматься своими делами. Я конечно понимаю, почти целый день отработала, видимо очень устала, а надо еще что-то объяснять покупателям, тем более они задают. ну очень глупые вопросы. А потом еще мучают её тем, что просят показать и примерить то одно изделие, то другое... Может ее з/п зависит от процента от продажи, но не от количества, а от суммы (стоимости товара) и продавая серебро она считает этих покупателей "втооросортными" :-( Ушла я из магазина с покупкой, но с испорченым настроением... Купила себе серьги за 490р., заплатила 441р (уж не знаю какие скидки по карте и подарочные или накопленные бонусы там учитывались). А ведь пришла туда с дочкой, у которой тоже день рождения... Хотела чтобы она себе что-то выбрала, но она не смогла... Не захотела "мучить " продавца. Были мы ТК "Звенигородский", СПб, ул. Звенигородская, д.1 к.2. Время с 17ч до 17ч30м. В чеке время 17ч32м. Кассир Васильева Ольга Владимировна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара Алексеевна,добрый день. Ваше обращение предали Директору салона. Она проведет с продавцом разъяснительную беседу. Спасибо за отзыв.

Развернуть Свернуть

Валентина , 08 апреля 2013

Доброго времени суток? Подскажите пожалуйста, подходят ли ваши подвести для наборных браслетов к браслетам pandora?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день. К сожалению, нет точной информации,необходимо примерять. У нас есть и свои браслеты для наших подвесок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/matchedbracelets.html#category=silver&catalog_page=matchedbracelets&SECTION_ID=5167&page=1&ajax_mode=yes&show_all=false" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 08 апреля 2013

Давно ищу кольцо из серебра с эмалью Арт. 15083 в Москве за ним открыта охота. Решила узнать в каком городе России оно вообще есть! Звоню сегодня утром в информационную службу, Маргарита сообщает мне что кольцо моего размера есть в г. Ростов–на–Дону, по счастливой случайности у меня там живет подружка! Маргарита позвонила в салон,украшение отложили на мое имя))) о чудо...оно почти мое! Подруга отпрашивается с работы летит со всех ног на Б.Садовую дом 46, ТЦ Универмаг и ей сообщают, что кольца данной модели нет, никто не звонил, ничего не откладывали...и вообще не злите меня! В итоге, спустя 2 часа непрерывных звонков операторам, звонков операторов мне и сотруднику салона в Ростове, выяснилось, что мне просто не хотят продавать кольцо, т.к. его отложил сотрудник магазина до "зарплаты". Просто убрали с витрины и нагло врали, что кольца нет. Причем врали не только мне, но и коллегам. Ситуация закончилась тем, что сотрудники оформили продажу сегодняшним днем, продолжая врать что кольцо давно продано! Ребята ну нельзя же так!!! Я очень обижена на вас. Данный поступок совсем не красит компанию, которая позиционирует себя как один из крупнейших ритейлеров ювелирной отрасли! Больше ориентации на клиента. Отдельное спасибо Ольге и Маргарите из Call–center, девчонки боролись, но женщина из Универмага непоколебима.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда,добрый день. Примите извинения от нашей компании. Передадим Ваше обращение Директору салона.Она разберется в данной ситуации. Спасибо Вам за отзыв!

Развернуть Свернуть

Елена Павловна , 08 апреля 2013

На Вашем официальном сайте 8 апреля 2013 года размещена информация о стоимости кольца арт. 14240 - 11990 руб, а с максимальной скидкой по карте - 10790 руб. Однако в магазине (по адресу Москва, пр-т Андропоава, д.8 мне продали данное кольцо за 11691 руб. (с учетом скидки по карте). Прошу Вас в соответствии с законодательством РФ вернуть мне разницу между фактически уплаченной суммой и стоимостью, указаной в Вашей рекламе на официальном сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена Павловна,добрый день. На сайте представлены цены для большинства салонов.Лучше уточнять их в единой информационной службе 8 800 100 5240 На нашем сайте есть также информация об условиях продажи <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/oferta.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> пункт 3.2 Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 08 апреля 2013

Здравствуйте! Проинформируйте пожалуйста, ваши изделия обновляются и "устаревшие" модели больше не производятся или все-таки можно надеяться на появление уже распроданных моделей? Артикул, к сожалению, не назову, поскольку и на сайте нет этих серег.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Если есть возможность отправьте, пожалуйста, фото украшения на почту.Muzychuk_K_L@onyx-team.com Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 апреля 2013

Здравствуйте! Прошу Вас убрать смс рассылку с этого номера. 89040585676

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Жаль оставлять Вас без уникальных предложений на бриллианты в преддверии лета. Заходите на наш сайт чаще,чтобы быть в курсе. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Марианна , 08 апреля 2013

Здравствуйте. Сегодня, при оформлении карты клуба, продавец мне рассказала, что на карте уже находятся 2000 бонусных рублей, которые надо потратить до 21 апреля. Поэтому я купила кольцо за 2990 р. в полной уверенности, что 2000 рублей будут вычтены из покупки. Расплачивалась банковской картой, и поэтому фактическую сумму оплаты увидела только дома, рассматривая покупку и чек. То есть, кольцо, которое я собиралась купить за 682 рубля (с учетом скидки и 2000 рублей на карте) обошлось мне в 2682 рубля (с учетом скидки). Как мне вернуть мои деньги на банковскую карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марианна, добрый день. Извините,но нет повода для возврата денег. По условиям данной программы бонусными рублями можете оплатить максимум 10 % стоимости покупки. Эти условия есть на нашем сайте. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 апреля 2013

Добрый день! Писала Вам Ирина04.04.2013 Добрый день, мне муж купит у Вас кольцо, после 5 дней носки у меня вывалились 2 камня вместе с подложкой и она потерялись, если ли гарантия или мастерская в которой можно починить чтоб было не видно поломки?? Добрый день, Ирина. Уточните, пожалуйста, в каком городе приобретали украшение? Спасибо. ОТВЕТИТЬ Ирина05.04.2013 Добрый день, уточняю, купили кольцо в Москве. Больше ответа не дождалась, прошу сообщите мне информацию)))!! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Вам необходимо обратиться в наш фирменный сервис центр. При себе необходимо иметь:чек, бирку, паспорт и изделие. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ксения , 08 апреля 2013

Здравствуйте, подскажите пожалуйста Артикул серег, получила в подарок год назад, одну потеряла очень хочу найти и купить точно такие же.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день. Отправьте, пожалуйста, фото серьги на почту :Muzychuk_K_L@onyx-team.com Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 08 апреля 2013

Спасибо большое за предоставленную акцию! Удалось купить прекрасные серьги с 30 % скидкой!) Очень и очень рада. Система так же порадовала, если бы все акционные украшения выкладывали на одну витрину, к ней невозможно было бы подойти. Так что спасибо большое Руководству ! Почаще нас радуйте данными акциями! Процветания и успехов Вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Мы снова будем радовать Вас своими уникальными предложениями на бриллианты.Оставайтесь с нами! А как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алевтина , 08 апреля 2013

Купила кольцо (Артикул : 15193 )Очень довольна!!Продавцы в Пражском Пассаже дали исчерпывающую консультацию и отложили колечко на сутки,для того,чтобы я определилась,оно или нет...Воспользовалась своей скидкой и спасибо от Сбербанка.Очень удобно!Общая скидка составила 7000 руб!!!Я бы не смогла нигде в другом магазине купить такое кольцо за такую низкую цену!!Спасибо Санлайт!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алевтина, добрый день. Мы очень рады,что подарили Вам минутку хорошего настроения. Приходите к нам еще! Будем рады Вас видеть. Спасибо. А Вы видели нашу новую коллекцию из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Людмила , 08 апреля 2013

Здравствуйте очень понравилось колечко 18210 но таких серёжек я так и не нашла а очень хотелось бы купить комплектом с уважением Людмила

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте.О наличии Вы можете узнать,позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

МИЛА , 08 апреля 2013

Хочется купить украшение, носить и радоваться чтобы оно украшало нас. А не бегать из сервиса в сервис. Санлайт, вам необходимо подумать не только о скидках, но и о качестве. Что по мне, так я лучше куплю по-дороже, но качественнее чтобы носить с удовольствием , а не морочиться и через месяц в сервис бежать ремонтировать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мила, добрый день.Откуда у Вас такие выводы? Поясните, пожалуйста, нам что у Вас произошло,мы постараемся помочь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

оксана , 08 апреля 2013

здравствуйте, подскажите пожалуйста 4 месяца назад купила кольцо очень понравилось но у колечка оторвался и потерялся листик!!!! я могу как то его поменять??? одевала его пару раз и все!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день. Ювелирные украшения по Закону РФ обмену и возврату не подлежат,если нет заявленного брака. Уточните, пожалуйста, в каком городе приобретали кольцо? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 апреля 2013

Купила подвеску - очень нежные желтые камни. Есть ли для подвески Артикул : 14950 с цитринами и кварцами кольцо. На сайте в комплекте только серьги. Очень хочу кольцо. Будет ли оно в тком дизайне выполнено в будущем?! Возможен ли заказ ? Очень очень хочется кольцо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день.О наличии Вы можете узнать,позвонив в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 ,здесь же можно оформить и заказ.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> спасибо.

Развернуть Свернуть

Василиса , 08 апреля 2013

Здравствуйте, я оставляла свой вопрос в воскресенье,но он так и не был опубликован, ничего нецензурного в нем не содержалось,не понимаю причины и принципа отбора

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, добрый день. В понедельник-рабочий день мы его опубликовали и уже ответили на него. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 08 апреля 2013

Здравствуйте, у нас в Мурманске открылся магазин SL. Возможно ассортимент не такой большой как в Москве, но была там 2 раза и оба раза ушла с покупкой. И девушки - консультанты очень милые и отзывчивые. В субботу мне консультант помогла определиться с выбором подарка и хотя сумма покупки была весьма демократична , внимания мне уделила по полной ! Спасибо. + не надо заботиться об упаковке подарка - всё очень ярко презентуется. Один момент только озадачил - когда я в начале марта покупала кольцо ( в 2 раза дороже недавней покупки) мне не предложили оформить карту скидок... обидно ((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна,добрый день. Спасибо Вам за приятные слова. Мы стараемся для Вас! Дело в том, бонусные карты не всегда бывают в наличии. А Вы видели нашу новую коллекцию из золота?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

виктор , 08 апреля 2013

Реклама про 50%, к сожалению, оказалась тоже не продуманной. Приехал в "Золотой Вавилон" 6 апреля и на витрине, где представлена мужская коллекция, пытался найти изделия с зелеными и желтыми наклейками на ценниках. Консультант сказал, что такого товара на этой витрине просто нет и предложил сделать покупку со скидкой по карте 10%. Надеюсь, что в следующий раз рекламные акции будут распространяться и на мужскую коллекцию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Не совсем ясно, производятся ли сейчас изделия для мужчин с фирменным знаком Санлайт, на которые 6 и7 апреля действовали скидки -50%, -30%; и в каких из ваших салонов они были представлены.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 апреля 2013

Добрый день. Месяц назад купили в ТЦ Пражский Пассаж обручальный кольца. В настоящее время цвет колец с внешней стороны заметно порыжел, без изменения цвета с внутренней стороны. Каковы наши дальнейшие действия по возврату колец? Обращаться в салон либо в сервисный центр?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день.Все наши украшения покрываются родием.Если у Вас стерлось это покрытие-восстановить его не проблема. Просто обратитесь в наш фирменный сервис центр. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 08 апреля 2013

Здравствуйте! Хотели сделать заказ на парные обручальные кольца, но попытка оказалась неудачной. Данные модели, как я понимаю, являются новинкой SL, но увидеть их "вживую" нам удалось лишь в одном магазине из наиболее для нас удобных, в Парк Хаусе, г. Казань, но не наших размеров(были в Уфе - во всех магазинах, в Ульяновске - во всех, в Казани - во всех). Спустя месяц решили заказать их с доставкой до торговой точки SL нашего города (Уфа) - безуспешно. Несмотря на то, что на сайте по данным моделям представлен размерный ряд, что, я так полагаю, означает наличие этих размеров, оператор сообщила о том, что поступление будет не раньше 2 месяцев, что на складе в МОСКВЕ их нет сейчас. Как же так? Ведь это же обручальные кольца. Далеко не многие, как мы, покупку таких изделий планируют заранее. К тому же это новинка. Почему же ее нет в наличии на складе? Можно ли ускорить процесс появления моделей и их отправку (сделали резерв через оператора. Ждать 2 мес. не хочется. Арт. 14996 и 14997) К тому же, по одному изделию (другому), поступление я жду уже 3 мес. (3 мес. назад мне говорили, что через 3 мес. появится) - звоню теперь, по прошествии указанного срока - говорят через 4 мес. В магазинах ассортимент очень скудный, заказы не берете....Что за сервис?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день.Уточните, пожалуйста, артикул украшения, который Вы ожидаете. К сожалению, ускорить никак не получиться . Все украшения должны пройти необходимые проверки. По поводу небольшого выбора, передадим в отдел закупок. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 апреля 2013

Здравствуйте. Была на акции -70 в Неглинной. Покупателей действительно было очень много, надо было долго ждать, чтоб что-либо посмотреть. Все постоянно спрашивали что означают цветные круги и где какой размер скидки. Следующий раз можете сильно упростить работу своим продавцам , сделав на входе два круга из цветной бумаги и написав на них скидки. Это же так просто. И всем будет все ясно. Еще 2 пожелания. Музыка в магазинах. Это очень нервный быстрый джангл, не музыка, а какое-то ужасное бульканье и скрежет. Хочется не задержаться в магазине, а убежать. Обратите на это внимание, пожалуйста. Смс. Все смс, как снег на голову. Пришло сегодня- завтра акция. Надо срочно переделывать планы на день. Можно присылать смс об акциях хотя бы за 3-4 дня. Вообще купила потрясающую подвеску по акции со скидкой -50, спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Ваше обращение передадим в отдел маркетинга. Спасибо. Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 апреля 2013

Добрый день! Хотела купить сережки крестнице,приехала к открытию магазина на Павелецкой!Впервые познакомилась с ассортиментом SL.Персонал отвратительный, половина продавцов ходили из угла в угол, и игнорировали покупателей,ужасный магазин,простояла подождала мин 15 не подзывая ни кого,так ни кто не подошел!Ушла без покупки,спустилась вниз и купила украшение в Яшме!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Ваше обращение передадим Директору салона. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алёна , 08 апреля 2013

Добрый день! В субботу 06.04.2013 посетила Ваш салон по адресу м. ВДНХ, ул.Проспект Мира, д. 211, корпус 2, ТРЦ Золотой Вавилон, 2 этаж, Южный пр-т 81,мое посещение произвело на меня неизгладимое впечатление и я в корне изменила свое отношение к ранее любимому магазину.Хотела НЕ ВЫБРАТЬ!, а КУПИТЬ сережки из серебра, но 10 продавцов-консультантов!! мне отказали, по разным причинам, в моей просьбе продать мне их,я "гонялась" по всему магазину в течение 30 минут, в конце концов дождалась одного продавца,которая была занята,но она мне отказала,т.к. у нее не было ключа от витрины и ушла к другому клиенту!!Я считаю,что нельзя так относиться к своим потенциальным клиентам,только потому что я покупаю изделие из серебра,а не из золота.Все продавцы-консультанты грубы,неприветливы,разговаривают с акцентом,одеты неоприятны!По какому принципу их отбирают?Для меня это загадка!Больше в этот магазин не пойду!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день. Приносим свои извинения за столь непрофессиональное поведение персонала.Мы передадим Ваш отзыв Директору салона. Мы надеемся, что это неприятная ситуация не станет преградой для нашего дальнейшего сотрудничества. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 апреля 2013

Добрый день! В ваших магазинах прекрасный выбор, хочется выразить за это благодарность. Но вот обслуживание в филиале на щелковской просто ужасное. В субботу нас обслуживала продавщица Елена. Помимо того, что она повышала на меня голос и наорала, когда я не захотела оставлять свой номер телефона в анкете, которую она молча подсунула, она также несколько раз выкрикивала в толпу покупателей "я будто в макдональдсе работаю!" и орала на клиентов "вы что, не видите, что я занята!". На мои просьбы помочь подобрать изделия, закатывала глаза и чуть ли не кидала кольца на витрину. Оставила совершенно отвратительное впечатление о магазине. Не ушли сразу только из-за того, что именно у вас было давно приглянувшееся кольцо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Передали директору салона. Она проведет с продавцом разъяснительную беседу. С Вашей помощью наш сервис улучшится!

Развернуть Свернуть

Мария , 07 апреля 2013

Хочется выразить огромную благодарность продавцам этого магазина!!! Девушки, спасибо Вам огромное за помощь в выборе изделия, приветливые лица, и конечно индивидуальный подход к каждому клиенту! вы просто умнички)))))))))) теперь я ваш постоянный клиент!!!!!!!!!!! Выбор у вас просто супер, все на столько красиво, что хочется все и сразу!!! А про цены так я вообще молчу... отличаются от других магазинов и на много!! Желаю всему персоналу процветания, и по больше хороших покупателей!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Для ясности уточните, пожалуйста, о каком салоне идет речь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Петр , 07 апреля 2013

Добрый вечер, были сегодня в ТК Питер, подошли узнать о наличии кольца арт. 15083. Создалось неловкое ощущение, что помешали сотруднице причесываться. Имени, к сожалению, не приведу, но смотрясь в зеркало и наводя марафет, консультируя потенциального покупателя, она вряд ли добавляет очков к имиджу компании. Просто неприятно, извините.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Петр, добрый день.Ваше обращение передадим Директору салона. Спасибо,что помогаете нам стать лучше.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 апреля 2013

Добрый вечер. Мне на телефон пришло сообщение " Вашему Дню Рождения sunlight дарит 1000 р. на Вашу карту. Порадуй себя БРИЛЛИАНТОВЫМ подарком до 06.05" Можно узнать поподробнее. Это сообщение значит что я могу приехать в магазин и купить на эту 1000 любое украшение или только бриллиантовое или что?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Это дополнительные бонусы,которые мы Вам перечислили.Вы можете оплатить ими 10% стоимости покупки. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 07 апреля 2013

Скажите пожалуйста, возможна ли доставка и сколько стоит в г.Солнечногорск изделия ценой 25000-40000р. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день. Доставка в Солнечногорск будет стоить 500-600 р. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Людмила , 07 апреля 2013

Месяц назад покупала кольцо и серьги с жемчугом в магазине на Электрозаводской,очень понравился и магазин и обслуживание.Изделия ношу с удовольствием!!!!!Обязательно приду еще к Вам за покупками!Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Спасибо Вам огромное,что нашли время поделиться своими впечатлениями после посещения нашего салона. Мы очень рады за Вас. Спасибо ,что Вы с нами! А как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна , 07 апреля 2013

А я оооочень разочарована! Ждала заказ 2 месяца, постоянно звонила, узнавала на какой стадии...в итоге обещали через 2-3 недели в магазин доставить. Я не дождалась звонка и сама позвонила (05.04)...на что мне ответили, заказ доставлен (03.04), возможно просто еще не разобрали доставку, ждите, позвонят. Я поехала сама в магазин. Моему возмущению не было предела, когда кольцо не нашлось, а в итоге оказалось что его продали!!! 40 минут я пробыла в магазине, разбираясь что да как.... Звонки на линию не помогали, там сбивчиво давали разную информацию: то его только выслали, то перепутали изделия, а потом заявили что вот оно доставлено и в этот же день продано! Якобы вся информация была указана в накладной и это ошибка магазина! Никакой альтернативы и извинений я не услышала. Консультанты в магазине наоборот попытались что-то предпринять, звонили в другой магазин города. На линии все время утверждали, что это не их вина, а вина магазина. Но, простите, это вина Компании!!! Продавцы несколько раз простматривали накладную,никакой пометки в ней не было!!! После того, как я в очередной раз спросила чем вы мне можете помочь, выяснилось, что ничем, заказывайте заново! Я попросила вложить в ближайшую доставку, но оказалось, что на складе изделие отсутствует! ждите 2-3 недели, потом отправим в магазин....это еще 2-3 недели!!! Я не понимаю, для чего весь этот сервис, если в итоге такая неорганизованность?!!! Со стороны консультантов Линии не было никаких попыток мне помочь, в итоге я 40 минут потратила на разговоры и ничего не получила, кроме негатива. Мне оформили заказ еще раз, но.....когда изделие придет, акция может уже завершиться? я должна буду платить полную стоимость??? несмотря, что заказ я не получила исключительно по вине Компании!!! PS Рязань, ТЦ Малина. Номер заказа 13916. Но еще раз замечу, что консультанты магазина всячески пытались помочь. На Линии со мной разговаривала Наталья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Яна. Мы разберемся в данной ситуации и ответим Вам . Уточните, пожалуйста, Вы общались только с Натальей. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 07 апреля 2013

Добрый вечер! Вчера посетил ваш гипермаркет в г.Екатеринбурге, выбирал своей девушке подарок. Очень большой выбор, красивые и оригинальные изделия! Вежливые и внимательные продавцы-консультанты помогли подобрать шикарный набор из белого золота с черными бриллиантами. Моя девушка осталась очень довольна! Хочу выразить им благодарность, за следующим подарком приду именно к ним))))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! У Вас прекрасный выбор, спасибо. Вашей девушке повезло.Передадим Вашу благодарность Директору салона. Спасибо, что Вы с нами. Ознакомьтесь с нашими новинками из золота для последующих покупок.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 апреля 2013

В феврале 2012 года муж подарил мне кольцо из золота с бриллиантом из магазина SL, колечко нежное и красивое, и все было бы хорошо, но в марте камень выпал и потерялся. Мы по гарантии сдали кольцо в сервис, нам его отремонтировали, и вот прошел год и камень опять выпал! Гарантии нет, и даже не знаю стоит ли его снова ремонтировать, вдруг опять останусь без кольца. Вообще являюсь вашим частым клиентом, по остальным изделиям нареканий нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга. Уточните, пожалуйста, в каком городе было куплено кольцо? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Михаил , 07 апреля 2013

Добрый день! Прошу исключить мой телефонный номер из вашей SMS-рассылки. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Михаил. Как пожелаете.

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 апреля 2013

Добрый день! Покупала в вашем магазине подвеску с бриллиантами и сапфирами в подарок себе на день рождения. Очень понравился комплект из этой же серии серьги с кольцом. Хотела получить сертификат качества арт. YPX9P, но не удалось. Прочитала много отрицательных отзывов о качестве изделий, что камни выпадают и очень сомневаюсь в покупке. Хотела посмотреть изделия у Вас на сайте в каталоге, но не нашла их. Может ли быть такое? Относительно качества обслуживания все понравилось, девочки очень вежливые и приветливые. г. Иваново, Евроленд

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Дело в том,что это изделие из новой поставки и сертификат еще не успели пока загрузить в базу. Попробуйте немного позже. В любой компании существует определенный процент брака. Необходимо обращать внимание насколько он велик, а также на предоставление бесплатного ремонта в сервис центре. У нас процент брака совсем небольшой,а в фирменном сервисном центре Вам могут: бесплатно отремонтировать, почистить и зародировать украшение.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Не все украшения представлены на нашем сайте.Изделия, который Вас интересуют имеют следующие артикула:11777,11776. О наличии Вы можете узнать в нашей единой информационной службе:8 800 100 5240<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

АЛИНА , 07 апреля 2013

КРАЙНЕ НЕ УДОБНЫЙ ПОИСК - ДОБАВЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОСМОТРА НАЛИЧИЯ ТОВАРА ПО МАГАЗИНАМ НА САЙТЕ - на пример как на сайте мос.юв.завода. ПЕРЕЗВАНИВАТЬ ВАМ ПО КАЖДОЙ ПОЗИЦИИ КРАЙНЕ НЕ УДОБНО, ОПЕРАТОРЫ НЕ ВСЕГДА ОХОТНО ПЕРЕЧИСЛЯЮТ ТОЧКИ. ОТВЕТЫ ГОРАЗДО УДОБНЕЕ ПОЛУЧАТЬ НА УКАЗАННУЮ ПОЧТУ (а не искать их в текущей ленте), БУДЕТ ПРИЯТНО, ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ДУБЛИРОВАТЬ ОТВЕТЫ НА ЭЛ.АДРЕС.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. Спасибо за предложение, мы подумаем об этом. Для удобства выпишите сначала все артикулы,которые Вас интересуют, называйте оператору округ,куда Вам удобней всего было бы обратиться. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Валерий , 07 апреля 2013

Хочу поблагодарить молодых продавцов в салоне на Кожевнической улице за их про-фесионализм и внимательное отношение к покупателю при выборе подарка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение передадим Директору салона. Вы видели нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Василиса , 07 апреля 2013

Здравствуйте еще раз! У вас интьернет-магазин только для москвичей,не планируете ли вы работать по почте с регионами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, к сожалению, в ближайшее время не планируем. Но все впереди. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Василиса , 07 апреля 2013

Здравствуйте! Очень понравились на вашем сайте по дизайну наборные кольца из серебра, жаль,что в России подобное пока не распространено, купила бы сразу несколько! но побывав в нескольких ваших магазинах в екатеринбурге ни одного не нашла((( в информационной службе сказали,что ждать через два-три месяца в екатеринбурге,и то - на складе, не подскажете ли точнее? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, добрый день. Несколько моделей представлено в Вашем городе на Вайнера, 9а. Уточните, пожалуйста, размер ,который Вас интересует. Спасибо.

Развернуть Свернуть

валентина , 07 апреля 2013

очень расстроил сегодня ТЦ Кожевники.Нравятся изделия SL ,периодически что нибудь покупаю в ТЦ Аэропорт или в новом магазине в Свиблово,всегда внимательность и совет,но то что делается в Кожевниках -это просто кошмар!Мне посоветовали - в гипермаркете выбор больше.Мы с сестрой поехали.Я готовилась к тому ,что людей там больше,но что б такое!-когда уже выбрали товар(пару сережек и колечко) стояли "типа" в очереди с пол часа ,а то и больше,девушка - продавец убежала куда то и стала обслуживать других,а потом какой то наплыв людей за подарками бесплатными(орущими и хотевшими халявы).Никого не дозваться,девушки раздраженно отвечали-сейчас освободимся подойдем-в итоге еще пол часа...когда все таки "выловили" продавца ,я даже сережки не захотела примерить(а зря),пошли быстрее к кассе и там... еще пол часа ожидания..В итоге мы провели там почти 2 часа!сестре подарок понравился ,а вот мой- сережки ,когда я их одела дома ,совсем нет, к сожалению...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина,Добрый день. В ТЦ "Кожевники "находится один из наших гипермаркетов,где представлен самый большой выбор. Ну и так,как у нас в эти выходные были грандиозные скидки, то и зал был заполнен покупателями.

Развернуть Свернуть

Анна Б. , 07 апреля 2013

Здравствуйте. Подскажите мне, покупала у Вас 3 пары сережек (Артикул : 8119), у двух сережек потерялись застежки. Можно ли их приобрести отдельно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. К сожалению, такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Лариса , 07 апреля 2013

К чему такая реклама про 70%.Приехала в Мега -Белая Дача, на вопрос про акцию,консультант проговорила что-то явно для себя! Про какие-то наклейки на ценниках- Считаю это большим неуважением к потребителю. Будьте так любезны - ТОВАР ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ДЛЯ АКЦИИ выкладывайте хоть на отдельную витрину( Так всегда поступают Ваши конкуренты-Московский ювелирный завод)Спасибо большое- ушла без покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день. Ваше обращение передадим Директору салона. Лариса, может быть Московский ювелирный завод и выкладывают свои акционные изделия на отдельную витрину,но уж точно не со скидкой до 70%. Поэтому очень жаль,что Вы ушли без покупки и не порадовали себя! Спасибо.

Развернуть Свернуть

ольга , 06 апреля 2013

Магазин на трубной Очень невнимательное отношение персонала, количество сотрудников магазина не соответствует количеству покупателей, очереди по 40 мин! Мне нужно было только купить сережки, без примерки, Взять с витрины и оплатить! Пришлось ждать 40 мин! Продавцы на просьбу помочь отвечают: нет! И все никаких объяснений! Пришлось ждать, т.к. выхода не было, подарок на день рождения был выбран и нужен сегодня! Больше никогда сюда ни ногой! В лучших традициях советской торговли! Очень плохо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Спасибо за отзыв. Передадим его Директору салона.

Развернуть Свернуть

Вадим , 06 апреля 2013

Доброго времени суток! Покупал обручальные кольца себе и невесте. Грамотный и ненавязчивый персонал, внимательный, отзывчивый. Исключительное качество изделий. очень доволен покупкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Уточните, пожалуйста, в каком салоне делали покупку. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 апреля 2013

Добрый день! Очень нравится ваша продукция. интересует следующий вопрос: купила серьги арт. 11656. Хотела купить кольцо, чтобы получился комплект. На сайте для аналогичных сережек из розового золота (арт. 11660) кольцо есть (арт. 11658), а для белого нет. Хотелось бы знать: планируется выпуск колечек из белого золота?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Вот ,пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#KONTR=110483&produnct_id=11655&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

василий , 06 апреля 2013

вы украли сайт у тиффани :) ржунемогу!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василий, добрый день! Мы всего лишь также гениальны, как и Тиффани. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 апреля 2013

А, мне нравится санлайт, у меня только кольцо и серьги, но нареканий никаких к качеству нет. А, кому цена не нравится, так у них есть изделия и по 200 тысяч, где и огранка будет и вес, как вам надо)) никто не скрывает действительно вес и чистоту камней, наоборот молодцы, что сделали так и многие люди могут позволить себе носить бриллианты, и какая разница какой вес и прочее, если все равно красиво!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Подскажите пожалуйста, а у Вас есть изделия со шпинелью? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Серегй , 06 апреля 2013

День добрый. Подскажите сколько будут идти украшения при заказе из Москвы в Екатеринбург (и вообще возможно ли это). Понравилось кольцо , <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring120646.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, но операторы информационной службы сообщили что его в Екатеринбурге нет и не планируется поставлять. (размер 15.5)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. Это кольцо появилось на складе в Москве. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу:8 800 100 5240 и сделать заказ в Екатеринбург.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Власов Евгений , 06 апреля 2013

Прошу отключить Смс рассылку на этот номер. Большое спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день. Очень жаль оставлять Вас без наших интересных предложений на бриллианты,ведь впереди лето! Заходите наш сайт чаще.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Инна , 06 апреля 2013

Господа, огромная просьба удалите, наконец, мой телефон из списка ваших рассылок. Неоднократно уже писала и просила об этом, получала ответ, что мой телефон удален. Но смс-сообщения продолжают приходить. Это так сложно сделать?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Уже удалили.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 апреля 2013

Добрый день!!!Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения салона SL в торговом центре у метро Новогиреево!!!Посетила его 8 марта,где то между 12 и 14 часами!!!Народу было достаточно много,консультант(к сожалению девушка была без бейджа,могу только описать ее,блондинка с длинными волосами в блузе чернильного цвета)была занята с клиентами.Когда она освободилась,я попросила показать мне понравившееся кольцо,в этот момент подошел молодой человек и она попыталась переключить свое внимание на него,он спрашивал более дорогой товар.После моего возмущения по этому поводу, она показала мне то что я просила.Когда я попросила другой размер,она возразила мне что скоро лето и мне будет мал другой размер,так как я буду отекать!!!Это замечание было совершенно не уместно!!!После этого она развернулась к молодому человеку и начала заниматься с ним,хотя со мной не закончила!!!Она проигнорировала мою просьбу показать мне другие модели и стала обслуживать его!!!!!! Так что вместо подарка к 8 марта я получила весьма не приятное впечатление,и четкое осознание того что в салоне бьются только за тех клиентов которые делают дорогие покупки или/и мужского пола!!!! Не смотря на весьма интересные модели и действительно приемлемые цены,поведение продавцов консультантов оставляет желать лучшего!!! Очень хочется надеется что это разовый случай!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы очень сожалеем,что так произошло и приносим свои извинения за столь неприятную ситуацию. Передали Ваше обращение Директору салона. У Вас очень хороший вкус и мы надеемся,что Вы вновь будете радовать нас своим посещением. В нашем ассортименте имеется также коллекция часов:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 апреля 2013

Серьги как серьги. Никто не скрывал, что делают в Китае.Очень плохо закрываются застежки.Слабо.Долго выбирали прежде чем купила.И все равно через неделю потеряла одну.Конечно, уже больше не куплю.Эти взяла на кредитную карту.Теперь буду платить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Очень жаль,что так вышло.Если Вы заметили какой-то дефект ,необходимо было сразу направиться в сервис центр для его устранения. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 05 апреля 2013

Доброго дня! Хочу выразить благодарность коллективу и руководству магазина в ТЦ "Охотный ряд". Около месяца назад приобретала серьги с изумрудами, при оплате картой возникла заминка на кассе, но благодаря слаженной работе сотрудников и грамотному руководству директора все разрешилось благополучно. С вами приятно иметь дело!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена. Приятно слышать компетентное мнение! Мы рады, что Вы с нами! Елена, Вы видели нашу новую коллекцию из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 апреля 2013

Добрый день. Вот уже несколько лет являюсь вашим постоянным клиентом. Качеством и обслуживанием довольна. Скажите, планируется выпуск изделий из серебра с синими топазами? Очень нравится цвет камня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А вы не подскажите ,как можно узнать вес изделия? А то описание и про камни есть ,а вес изделия неизвестно и поэтому сложно представить его на пальце.

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 апреля 2013

Добрый день!В Снежной королеве выдали ваш купон на получение серебряного кулона.На купоне указан адрес получения:Золотой Вавилон на Ярославском шоссе,Южный проспект,пав.№81.Вчера ездила туда,по указанным координатам находится обувной магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы находимся:Мира пр-кт, д. 211, корпус 2, ТРЦ Золотой Вавилон, 2 этаж, Южный пр-т 81 Необходимо подняться эскалатором, ведущим к "Media Markt 2 эт. Южный пр-т Б 28. Ориентир Спортмастер, идти в сторону магазина Окей. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 апреля 2013

Добрый день, прошу исключить мои телефон и электронную почту из всех рассылок! Меня завалили предложениями. НО я не планирую еженедельно или ежемесячно делать покупки в вашем магазине. Мне симпатичен Ваш магазин (Мега Белая Дача), у меня есть карточка, при необходимости, я воспользуюсь Вашими услугами. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена. Хорошо, как пожелаете , мы отпишем Ваш номер от смс-рассылок. Заходите на наш сайт почаще,чтобы быть в курсе всех новинок и акций! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Стас , 05 апреля 2013

Добрый день! Подскажите сколько по времени идет заказ через оператора горячей линии на торговый центр г. Уфы при наличии изделий в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Стас, добрый день! Если украшение есть на складе в Москве, то 2-3 недели.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 апреля 2013

Скажите, из каких соображений Вы удаляете мой вопрос??? Или же на него нечего ответить??? Сначала я просто не дождалась ответа, теперь и вовсе удален ПОВТОРНЫЙ текст моего отзыва. Хороша манера, с постоянными то клиентами((((((((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Мы не оставляем без внимания ни одно обращение и отвечаем на них в порядке очереди. Совсем недавно у нас был технический сбой, но позже все было восстановлено. Может быть Ваш отзыв возобновился позже и остался без ответа. Уточните, пожалуйста, какого числа Вы оставляли его. Мы постараемся найти и ответить Вам.. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Валерия , 04 апреля 2013

Добрый день. Мне очень нравится ваша продукция, я являюсь постоянным покупателем, но к сожалению в Брянске закрыли отдел Sunlight!(((( Очень жаль! Покупала и золото, и серебро - никаких нареканий!!!!! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

5 апреля получила свой заказ с серьгами ( № 7054). Очень довольна, спасибо ! Сделала новый заказ, надеюсь, что и он мне понравится)

Развернуть Свернуть

Анна , 04 апреля 2013

Здравствуйте. Можно ли узнать, как часто обновляется каталог серебряных украшений? Понравился в Вашем салоне комплект - серьги и кольцо, а когда пришла покупать, осталось только кольцо. Купила его, потому что очень красивое! Теперь не могу нигде найти серьги к нему - ни в салоне, ни на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул кольца. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 апреля 2013

Зачем вы съехали с Тверской?! Сегодня проделала путь как оказалось к несуществующему магазину:( Мечтала обновить ювелирный гардероб к весне... Очень жаль!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! У нас не было салона на Тверской. Вот все адреса наших салонов: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Максим , 04 апреля 2013

Господа, Санлайт - довольно-таки законспирированная компания. Кто не знает - это тщательно продуманный ход китайского импорта в Россию. Фабрика, где делают изделия, очень известна в Китае. Несколько слов об изделиях: 1. Дизайн - тут вопросов и претензий конечно никаких нет - он очень хорош и уникален. 2. Качество - оно сейчас лучше, чем было раньше. Раньше Санлайт свои камни просто вклеивал, теперь это другая технология, изделия служить будут дольше. 3. Цена - а вот здесь самый главный вопрос - часто всё очень дёшево. Но это только на первый взгляд. Дело в том, что рядовой покупатель не очень разбирается в качестве и стоимости камней, которые вкреплены в сами изделия. Вроде 21 бриллиант - стоит 3333 руб. Так дёшево! Вперед в магазин? Советую, что не стоит бежать сразу. Потому что это Вам кажется, что дёшево, а на самом деле продавец уже заработал на Вас минимум 70%. Золота в кольце с 21 бриллиантом - меньше 1 грамма, да и сами камни копейки стоят - ибо огранка у них по 17 граням, а не по 57 - потому и стоят так. Так что лучше сто раз подумать. Вроде всё красиво, качественно, но всё равно обмануты, так как денежки на Вас сделаны и гораздо больше, чем делают остальные бренды на своих покупателях. P.S. Публиковал данное сообщение 7 марта 2013 года - не опубликовали конечно же. Потому что боятся отзывов от людей, понимающих толк в ювелирной промышленности? Только такие мысли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день. Спасибо Вам за столь внимательное отношение к нашей продукции.Мы не скрываем ни от кого характеристику наших украшений. Вся это информация доступна всем. А Вам,Максим,как понимающему толк в ювелирной промышленности, просто необходимо обзавестись книгами Ноны Дроновой «Ювелирный бизнес», «Что надо знать об успехе на ювелирном рынке» Спасибо Вам и удачи! P.S.Максим, мы ничего не боимся, уж тем более людей, которые мыслят так узко.

Развернуть Свернуть

Александр , 04 апреля 2013

Купил девушке подвесочку) всё понравилось в магазине посоветовали, показали всё здорово Единственное хотелось бы видеть на сайте, в описании товаров, их вес) спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день. Спасибо, что нашли время написать нам. Очень приятно.Мы постараемся осуществить Ваше предложение.А Вы видели уже нашу коллекцию часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 апреля 2013

Здравствуйте! Ответе мне срочно, пожалуйста, очень переживаю. Недавно к свадьбе купила серьги золотые с бриллиантами Артикул ТС7НТ, сегодня решила примерить и оторвала нитку, которая соединяла их. Они мне действительно понравились, никогда такой прекрасный дизайн не видела, но к моему горю, кончик серьги из золота крапленый с бриллиантами, который обхватывает розовый кварц в буквальном смысле изогнулась на 90 градусов, причем я практически никакого усилия не делала, она просто зацепилась за волосы! Я в шоке, от такого эластичности золота! Что мне делать??? Та сумма, которая я оплатила за серьги для меня не мелочь, хочется красоваться и хвастаться на свадьбе, но боюсь остаться ни с чем! С нетерпением жду объективного ответа и понимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день.Уточните, пожалуйста, в каком городе Вы приобретали изделие? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2013

У меня обручальное кольцо SUNLIGHT. Не расстаюсь с ним. 7 месяцев оно со мной и купается и полы моет и т.п. и при этом как новое! Очень довольна! Планирую еще покупки в SUNLIGHT потому что очень качественно, очень красиво и очень доступно, что тоже немаловажно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за отзыв! Очень приятно слышать компетентное мнение ! Приходите к нам! будем Вас ждать! Как Вам наша коллекция часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 апреля 2013

Добрый вечер.Сегодня купила серьги через ваш интернет -магазин.Очень была удивлена двум вещам.1: почему у вас при покупке через сайт не учитывается скидка по карте,а так же не начисляются на нее бонусы.Например у меня ,была уж не такая маленькая сумма.2: почему предоставляется курьером только товарный чек без суммы и нет кассового.Очень странно!!!Надеюсь на понимание и отклик с вашей стороны.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия.К сожалению, при покупке украшений через интернет-магазин, бонусной картой воспользоваться нельзя. У нас нет пока такой возможности по техническим причинам. Но мы постараемся в дальнейшем реализовать это. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы попытаемся разобраться в данной ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 апреля 2013

На 8 марта хотела купить дочерям кольца с сапфиром и бриллиантами. В ТЦ Кольцо.г.Казань. Продавцы очень вежливые и обходительные. Перемерили почти все.Продавци все это время мило улыбались и показывали нам все то что мы хотели померить. Отвечали на все вопросы. В итоге купила не по одному кольцу, как хотела в начале а по два кольца. А через две недели купила еще два кольца. Все очень довольны. Носим с удовольствием. Соседка на следующий же день побежала и тоже купила себе и дочери. И тоже очень довольна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Благодарим Вас за оценку нашей продукции и сервис обслуживания. Мы очень рады,что Вам все понравилось! Приходите к нам еще! Будем Вас ждать! А Вы уже видели нашу новую коллекцию из золота?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Гульнара , 04 апреля 2013

Купила серги. через 3 дня сломались. Хорошо если б было побольше сервисных мастерских, в разных районах, нет времени доехать до мастерской, к сожалению она одна. Салоны ваши очень просторные, светлые, девочки очень обходительные, выбор огромный и разноообразный, много интересных и необычных изделий. Цена по сравнению с другими ювелирными низкая.Цена соответствует качеству. Очень симпатичный и приятный магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Гульнара. Спасибо Вам за отзыв! Мы рассмотрим Ваше предложение. Вы видели нашу коллекцию часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей