Отзывы о SUNLIGHT — страница 357

Мария , 07 апреля 2013

Хочется выразить огромную благодарность продавцам этого магазина!!! Девушки, спасибо Вам огромное за помощь в выборе изделия, приветливые лица, и конечно индивидуальный подход к каждому клиенту! вы просто умнички)))))))))) теперь я ваш постоянный клиент!!!!!!!!!!! Выбор у вас просто супер, все на столько красиво, что хочется все и сразу!!! А про цены так я вообще молчу... отличаются от других магазинов и на много!! Желаю всему персоналу процветания, и по больше хороших покупателей!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Для ясности уточните, пожалуйста, о каком салоне идет речь. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Петр , 07 апреля 2013

Добрый вечер, были сегодня в ТК Питер, подошли узнать о наличии кольца арт. 15083. Создалось неловкое ощущение, что помешали сотруднице причесываться. Имени, к сожалению, не приведу, но смотрясь в зеркало и наводя марафет, консультируя потенциального покупателя, она вряд ли добавляет очков к имиджу компании. Просто неприятно, извините.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Петр, добрый день.Ваше обращение передадим Директору салона. Спасибо,что помогаете нам стать лучше.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 апреля 2013

Добрый вечер. Мне на телефон пришло сообщение " Вашему Дню Рождения sunlight дарит 1000 р. на Вашу карту. Порадуй себя БРИЛЛИАНТОВЫМ подарком до 06.05" Можно узнать поподробнее. Это сообщение значит что я могу приехать в магазин и купить на эту 1000 любое украшение или только бриллиантовое или что?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Это дополнительные бонусы,которые мы Вам перечислили.Вы можете оплатить ими 10% стоимости покупки. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 07 апреля 2013

Скажите пожалуйста, возможна ли доставка и сколько стоит в г.Солнечногорск изделия ценой 25000-40000р. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день. Доставка в Солнечногорск будет стоить 500-600 р. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Людмила , 07 апреля 2013

Месяц назад покупала кольцо и серьги с жемчугом в магазине на Электрозаводской,очень понравился и магазин и обслуживание.Изделия ношу с удовольствием!!!!!Обязательно приду еще к Вам за покупками!Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Спасибо Вам огромное,что нашли время поделиться своими впечатлениями после посещения нашего салона. Мы очень рады за Вас. Спасибо ,что Вы с нами! А как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Яна , 07 апреля 2013

А я оооочень разочарована! Ждала заказ 2 месяца, постоянно звонила, узнавала на какой стадии...в итоге обещали через 2-3 недели в магазин доставить. Я не дождалась звонка и сама позвонила (05.04)...на что мне ответили, заказ доставлен (03.04), возможно просто еще не разобрали доставку, ждите, позвонят. Я поехала сама в магазин. Моему возмущению не было предела, когда кольцо не нашлось, а в итоге оказалось что его продали!!! 40 минут я пробыла в магазине, разбираясь что да как.... Звонки на линию не помогали, там сбивчиво давали разную информацию: то его только выслали, то перепутали изделия, а потом заявили что вот оно доставлено и в этот же день продано! Якобы вся информация была указана в накладной и это ошибка магазина! Никакой альтернативы и извинений я не услышала. Консультанты в магазине наоборот попытались что-то предпринять, звонили в другой магазин города. На линии все время утверждали, что это не их вина, а вина магазина. Но, простите, это вина Компании!!! Продавцы несколько раз простматривали накладную,никакой пометки в ней не было!!! После того, как я в очередной раз спросила чем вы мне можете помочь, выяснилось, что ничем, заказывайте заново! Я попросила вложить в ближайшую доставку, но оказалось, что на складе изделие отсутствует! ждите 2-3 недели, потом отправим в магазин....это еще 2-3 недели!!! Я не понимаю, для чего весь этот сервис, если в итоге такая неорганизованность?!!! Со стороны консультантов Линии не было никаких попыток мне помочь, в итоге я 40 минут потратила на разговоры и ничего не получила, кроме негатива. Мне оформили заказ еще раз, но.....когда изделие придет, акция может уже завершиться? я должна буду платить полную стоимость??? несмотря, что заказ я не получила исключительно по вине Компании!!! PS Рязань, ТЦ Малина. Номер заказа 13916. Но еще раз замечу, что консультанты магазина всячески пытались помочь. На Линии со мной разговаривала Наталья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Яна. Мы разберемся в данной ситуации и ответим Вам . Уточните, пожалуйста, Вы общались только с Натальей. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анатолий , 07 апреля 2013

Добрый вечер! Вчера посетил ваш гипермаркет в г.Екатеринбурге, выбирал своей девушке подарок. Очень большой выбор, красивые и оригинальные изделия! Вежливые и внимательные продавцы-консультанты помогли подобрать шикарный набор из белого золота с черными бриллиантами. Моя девушка осталась очень довольна! Хочу выразить им благодарность, за следующим подарком приду именно к ним))))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анатолий, добрый день! У Вас прекрасный выбор, спасибо. Вашей девушке повезло.Передадим Вашу благодарность Директору салона. Спасибо, что Вы с нами. Ознакомьтесь с нашими новинками из золота для последующих покупок.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 апреля 2013

В феврале 2012 года муж подарил мне кольцо из золота с бриллиантом из магазина SL, колечко нежное и красивое, и все было бы хорошо, но в марте камень выпал и потерялся. Мы по гарантии сдали кольцо в сервис, нам его отремонтировали, и вот прошел год и камень опять выпал! Гарантии нет, и даже не знаю стоит ли его снова ремонтировать, вдруг опять останусь без кольца. Вообще являюсь вашим частым клиентом, по остальным изделиям нареканий нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга. Уточните, пожалуйста, в каком городе было куплено кольцо? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Михаил , 07 апреля 2013

Добрый день! Прошу исключить мой телефонный номер из вашей SMS-рассылки. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Михаил. Как пожелаете.

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 апреля 2013

Добрый день! Покупала в вашем магазине подвеску с бриллиантами и сапфирами в подарок себе на день рождения. Очень понравился комплект из этой же серии серьги с кольцом. Хотела получить сертификат качества арт. YPX9P, но не удалось. Прочитала много отрицательных отзывов о качестве изделий, что камни выпадают и очень сомневаюсь в покупке. Хотела посмотреть изделия у Вас на сайте в каталоге, но не нашла их. Может ли быть такое? Относительно качества обслуживания все понравилось, девочки очень вежливые и приветливые. г. Иваново, Евроленд

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Дело в том,что это изделие из новой поставки и сертификат еще не успели пока загрузить в базу. Попробуйте немного позже. В любой компании существует определенный процент брака. Необходимо обращать внимание насколько он велик, а также на предоставление бесплатного ремонта в сервис центре. У нас процент брака совсем небольшой,а в фирменном сервисном центре Вам могут: бесплатно отремонтировать, почистить и зародировать украшение.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Не все украшения представлены на нашем сайте.Изделия, который Вас интересуют имеют следующие артикула:11777,11776. О наличии Вы можете узнать в нашей единой информационной службе:8 800 100 5240<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

АЛИНА , 07 апреля 2013

КРАЙНЕ НЕ УДОБНЫЙ ПОИСК - ДОБАВЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОСМОТРА НАЛИЧИЯ ТОВАРА ПО МАГАЗИНАМ НА САЙТЕ - на пример как на сайте мос.юв.завода. ПЕРЕЗВАНИВАТЬ ВАМ ПО КАЖДОЙ ПОЗИЦИИ КРАЙНЕ НЕ УДОБНО, ОПЕРАТОРЫ НЕ ВСЕГДА ОХОТНО ПЕРЕЧИСЛЯЮТ ТОЧКИ. ОТВЕТЫ ГОРАЗДО УДОБНЕЕ ПОЛУЧАТЬ НА УКАЗАННУЮ ПОЧТУ (а не искать их в текущей ленте), БУДЕТ ПРИЯТНО, ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ДУБЛИРОВАТЬ ОТВЕТЫ НА ЭЛ.АДРЕС.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. Спасибо за предложение, мы подумаем об этом. Для удобства выпишите сначала все артикулы,которые Вас интересуют, называйте оператору округ,куда Вам удобней всего было бы обратиться. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Валерий , 07 апреля 2013

Хочу поблагодарить молодых продавцов в салоне на Кожевнической улице за их про-фесионализм и внимательное отношение к покупателю при выборе подарка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение передадим Директору салона. Вы видели нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Василиса , 07 апреля 2013

Здравствуйте еще раз! У вас интьернет-магазин только для москвичей,не планируете ли вы работать по почте с регионами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, к сожалению, в ближайшее время не планируем. Но все впереди. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Василиса , 07 апреля 2013

Здравствуйте! Очень понравились на вашем сайте по дизайну наборные кольца из серебра, жаль,что в России подобное пока не распространено, купила бы сразу несколько! но побывав в нескольких ваших магазинах в екатеринбурге ни одного не нашла((( в информационной службе сказали,что ждать через два-три месяца в екатеринбурге,и то - на складе, не подскажете ли точнее? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, добрый день. Несколько моделей представлено в Вашем городе на Вайнера, 9а. Уточните, пожалуйста, размер ,который Вас интересует. Спасибо.

Развернуть Свернуть

валентина , 07 апреля 2013

очень расстроил сегодня ТЦ Кожевники.Нравятся изделия SL ,периодически что нибудь покупаю в ТЦ Аэропорт или в новом магазине в Свиблово,всегда внимательность и совет,но то что делается в Кожевниках -это просто кошмар!Мне посоветовали - в гипермаркете выбор больше.Мы с сестрой поехали.Я готовилась к тому ,что людей там больше,но что б такое!-когда уже выбрали товар(пару сережек и колечко) стояли "типа" в очереди с пол часа ,а то и больше,девушка - продавец убежала куда то и стала обслуживать других,а потом какой то наплыв людей за подарками бесплатными(орущими и хотевшими халявы).Никого не дозваться,девушки раздраженно отвечали-сейчас освободимся подойдем-в итоге еще пол часа...когда все таки "выловили" продавца ,я даже сережки не захотела примерить(а зря),пошли быстрее к кассе и там... еще пол часа ожидания..В итоге мы провели там почти 2 часа!сестре подарок понравился ,а вот мой- сережки ,когда я их одела дома ,совсем нет, к сожалению...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина,Добрый день. В ТЦ "Кожевники "находится один из наших гипермаркетов,где представлен самый большой выбор. Ну и так,как у нас в эти выходные были грандиозные скидки, то и зал был заполнен покупателями.

Развернуть Свернуть

Анна Б. , 07 апреля 2013

Здравствуйте. Подскажите мне, покупала у Вас 3 пары сережек (Артикул : 8119), у двух сережек потерялись застежки. Можно ли их приобрести отдельно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. К сожалению, такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Лариса , 07 апреля 2013

К чему такая реклама про 70%.Приехала в Мега -Белая Дача, на вопрос про акцию,консультант проговорила что-то явно для себя! Про какие-то наклейки на ценниках- Считаю это большим неуважением к потребителю. Будьте так любезны - ТОВАР ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ДЛЯ АКЦИИ выкладывайте хоть на отдельную витрину( Так всегда поступают Ваши конкуренты-Московский ювелирный завод)Спасибо большое- ушла без покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день. Ваше обращение передадим Директору салона. Лариса, может быть Московский ювелирный завод и выкладывают свои акционные изделия на отдельную витрину,но уж точно не со скидкой до 70%. Поэтому очень жаль,что Вы ушли без покупки и не порадовали себя! Спасибо.

Развернуть Свернуть

ольга , 06 апреля 2013

Магазин на трубной Очень невнимательное отношение персонала, количество сотрудников магазина не соответствует количеству покупателей, очереди по 40 мин! Мне нужно было только купить сережки, без примерки, Взять с витрины и оплатить! Пришлось ждать 40 мин! Продавцы на просьбу помочь отвечают: нет! И все никаких объяснений! Пришлось ждать, т.к. выхода не было, подарок на день рождения был выбран и нужен сегодня! Больше никогда сюда ни ногой! В лучших традициях советской торговли! Очень плохо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Спасибо за отзыв. Передадим его Директору салона.

Развернуть Свернуть

Вадим , 06 апреля 2013

Доброго времени суток! Покупал обручальные кольца себе и невесте. Грамотный и ненавязчивый персонал, внимательный, отзывчивый. Исключительное качество изделий. очень доволен покупкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Уточните, пожалуйста, в каком салоне делали покупку. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 06 апреля 2013

Добрый день! Очень нравится ваша продукция. интересует следующий вопрос: купила серьги арт. 11656. Хотела купить кольцо, чтобы получился комплект. На сайте для аналогичных сережек из розового золота (арт. 11660) кольцо есть (арт. 11658), а для белого нет. Хотелось бы знать: планируется выпуск колечек из белого золота?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день. Вот ,пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#KONTR=110483&produnct_id=11655&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

василий , 06 апреля 2013

вы украли сайт у тиффани :) ржунемогу!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василий, добрый день! Мы всего лишь также гениальны, как и Тиффани. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 апреля 2013

А, мне нравится санлайт, у меня только кольцо и серьги, но нареканий никаких к качеству нет. А, кому цена не нравится, так у них есть изделия и по 200 тысяч, где и огранка будет и вес, как вам надо)) никто не скрывает действительно вес и чистоту камней, наоборот молодцы, что сделали так и многие люди могут позволить себе носить бриллианты, и какая разница какой вес и прочее, если все равно красиво!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Подскажите пожалуйста, а у Вас есть изделия со шпинелью? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Серегй , 06 апреля 2013

День добрый. Подскажите сколько будут идти украшения при заказе из Москвы в Екатеринбург (и вообще возможно ли это). Понравилось кольцо , <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring120646.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, но операторы информационной службы сообщили что его в Екатеринбурге нет и не планируется поставлять. (размер 15.5)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день. Это кольцо появилось на складе в Москве. Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу:8 800 100 5240 и сделать заказ в Екатеринбург.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Власов Евгений , 06 апреля 2013

Прошу отключить Смс рассылку на этот номер. Большое спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день. Очень жаль оставлять Вас без наших интересных предложений на бриллианты,ведь впереди лето! Заходите наш сайт чаще.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Инна , 06 апреля 2013

Господа, огромная просьба удалите, наконец, мой телефон из списка ваших рассылок. Неоднократно уже писала и просила об этом, получала ответ, что мой телефон удален. Но смс-сообщения продолжают приходить. Это так сложно сделать?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Уже удалили.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 апреля 2013

Добрый день!!!Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения салона SL в торговом центре у метро Новогиреево!!!Посетила его 8 марта,где то между 12 и 14 часами!!!Народу было достаточно много,консультант(к сожалению девушка была без бейджа,могу только описать ее,блондинка с длинными волосами в блузе чернильного цвета)была занята с клиентами.Когда она освободилась,я попросила показать мне понравившееся кольцо,в этот момент подошел молодой человек и она попыталась переключить свое внимание на него,он спрашивал более дорогой товар.После моего возмущения по этому поводу, она показала мне то что я просила.Когда я попросила другой размер,она возразила мне что скоро лето и мне будет мал другой размер,так как я буду отекать!!!Это замечание было совершенно не уместно!!!После этого она развернулась к молодому человеку и начала заниматься с ним,хотя со мной не закончила!!!Она проигнорировала мою просьбу показать мне другие модели и стала обслуживать его!!!!!! Так что вместо подарка к 8 марта я получила весьма не приятное впечатление,и четкое осознание того что в салоне бьются только за тех клиентов которые делают дорогие покупки или/и мужского пола!!!! Не смотря на весьма интересные модели и действительно приемлемые цены,поведение продавцов консультантов оставляет желать лучшего!!! Очень хочется надеется что это разовый случай!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы очень сожалеем,что так произошло и приносим свои извинения за столь неприятную ситуацию. Передали Ваше обращение Директору салона. У Вас очень хороший вкус и мы надеемся,что Вы вновь будете радовать нас своим посещением. В нашем ассортименте имеется также коллекция часов:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 апреля 2013

Серьги как серьги. Никто не скрывал, что делают в Китае.Очень плохо закрываются застежки.Слабо.Долго выбирали прежде чем купила.И все равно через неделю потеряла одну.Конечно, уже больше не куплю.Эти взяла на кредитную карту.Теперь буду платить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день. Очень жаль,что так вышло.Если Вы заметили какой-то дефект ,необходимо было сразу направиться в сервис центр для его устранения. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 05 апреля 2013

Доброго дня! Хочу выразить благодарность коллективу и руководству магазина в ТЦ "Охотный ряд". Около месяца назад приобретала серьги с изумрудами, при оплате картой возникла заминка на кассе, но благодаря слаженной работе сотрудников и грамотному руководству директора все разрешилось благополучно. С вами приятно иметь дело!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена. Приятно слышать компетентное мнение! Мы рады, что Вы с нами! Елена, Вы видели нашу новую коллекцию из золота? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 апреля 2013

Добрый день. Вот уже несколько лет являюсь вашим постоянным клиентом. Качеством и обслуживанием довольна. Скажите, планируется выпуск изделий из серебра с синими топазами? Очень нравится цвет камня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А вы не подскажите ,как можно узнать вес изделия? А то описание и про камни есть ,а вес изделия неизвестно и поэтому сложно представить его на пальце.

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 апреля 2013

Добрый день!В Снежной королеве выдали ваш купон на получение серебряного кулона.На купоне указан адрес получения:Золотой Вавилон на Ярославском шоссе,Южный проспект,пав.№81.Вчера ездила туда,по указанным координатам находится обувной магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы находимся:Мира пр-кт, д. 211, корпус 2, ТРЦ Золотой Вавилон, 2 этаж, Южный пр-т 81 Необходимо подняться эскалатором, ведущим к "Media Markt 2 эт. Южный пр-т Б 28. Ориентир Спортмастер, идти в сторону магазина Окей. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 апреля 2013

Добрый день, прошу исключить мои телефон и электронную почту из всех рассылок! Меня завалили предложениями. НО я не планирую еженедельно или ежемесячно делать покупки в вашем магазине. Мне симпатичен Ваш магазин (Мега Белая Дача), у меня есть карточка, при необходимости, я воспользуюсь Вашими услугами. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена. Хорошо, как пожелаете , мы отпишем Ваш номер от смс-рассылок. Заходите на наш сайт почаще,чтобы быть в курсе всех новинок и акций! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Стас , 05 апреля 2013

Добрый день! Подскажите сколько по времени идет заказ через оператора горячей линии на торговый центр г. Уфы при наличии изделий в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Стас, добрый день! Если украшение есть на складе в Москве, то 2-3 недели.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 апреля 2013

Скажите, из каких соображений Вы удаляете мой вопрос??? Или же на него нечего ответить??? Сначала я просто не дождалась ответа, теперь и вовсе удален ПОВТОРНЫЙ текст моего отзыва. Хороша манера, с постоянными то клиентами((((((((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Мы не оставляем без внимания ни одно обращение и отвечаем на них в порядке очереди. Совсем недавно у нас был технический сбой, но позже все было восстановлено. Может быть Ваш отзыв возобновился позже и остался без ответа. Уточните, пожалуйста, какого числа Вы оставляли его. Мы постараемся найти и ответить Вам.. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Валерия , 04 апреля 2013

Добрый день. Мне очень нравится ваша продукция, я являюсь постоянным покупателем, но к сожалению в Брянске закрыли отдел Sunlight!(((( Очень жаль! Покупала и золото, и серебро - никаких нареканий!!!!! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

5 апреля получила свой заказ с серьгами ( № 7054). Очень довольна, спасибо ! Сделала новый заказ, надеюсь, что и он мне понравится)

Развернуть Свернуть

Анна , 04 апреля 2013

Здравствуйте. Можно ли узнать, как часто обновляется каталог серебряных украшений? Понравился в Вашем салоне комплект - серьги и кольцо, а когда пришла покупать, осталось только кольцо. Купила его, потому что очень красивое! Теперь не могу нигде найти серьги к нему - ни в салоне, ни на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул кольца. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 апреля 2013

Зачем вы съехали с Тверской?! Сегодня проделала путь как оказалось к несуществующему магазину:( Мечтала обновить ювелирный гардероб к весне... Очень жаль!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! У нас не было салона на Тверской. Вот все адреса наших салонов: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Максим , 04 апреля 2013

Господа, Санлайт - довольно-таки законспирированная компания. Кто не знает - это тщательно продуманный ход китайского импорта в Россию. Фабрика, где делают изделия, очень известна в Китае. Несколько слов об изделиях: 1. Дизайн - тут вопросов и претензий конечно никаких нет - он очень хорош и уникален. 2. Качество - оно сейчас лучше, чем было раньше. Раньше Санлайт свои камни просто вклеивал, теперь это другая технология, изделия служить будут дольше. 3. Цена - а вот здесь самый главный вопрос - часто всё очень дёшево. Но это только на первый взгляд. Дело в том, что рядовой покупатель не очень разбирается в качестве и стоимости камней, которые вкреплены в сами изделия. Вроде 21 бриллиант - стоит 3333 руб. Так дёшево! Вперед в магазин? Советую, что не стоит бежать сразу. Потому что это Вам кажется, что дёшево, а на самом деле продавец уже заработал на Вас минимум 70%. Золота в кольце с 21 бриллиантом - меньше 1 грамма, да и сами камни копейки стоят - ибо огранка у них по 17 граням, а не по 57 - потому и стоят так. Так что лучше сто раз подумать. Вроде всё красиво, качественно, но всё равно обмануты, так как денежки на Вас сделаны и гораздо больше, чем делают остальные бренды на своих покупателях. P.S. Публиковал данное сообщение 7 марта 2013 года - не опубликовали конечно же. Потому что боятся отзывов от людей, понимающих толк в ювелирной промышленности? Только такие мысли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день. Спасибо Вам за столь внимательное отношение к нашей продукции.Мы не скрываем ни от кого характеристику наших украшений. Вся это информация доступна всем. А Вам,Максим,как понимающему толк в ювелирной промышленности, просто необходимо обзавестись книгами Ноны Дроновой «Ювелирный бизнес», «Что надо знать об успехе на ювелирном рынке» Спасибо Вам и удачи! P.S.Максим, мы ничего не боимся, уж тем более людей, которые мыслят так узко.

Развернуть Свернуть

Александр , 04 апреля 2013

Купил девушке подвесочку) всё понравилось в магазине посоветовали, показали всё здорово Единственное хотелось бы видеть на сайте, в описании товаров, их вес) спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день. Спасибо, что нашли время написать нам. Очень приятно.Мы постараемся осуществить Ваше предложение.А Вы видели уже нашу коллекцию часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 апреля 2013

Здравствуйте! Ответе мне срочно, пожалуйста, очень переживаю. Недавно к свадьбе купила серьги золотые с бриллиантами Артикул ТС7НТ, сегодня решила примерить и оторвала нитку, которая соединяла их. Они мне действительно понравились, никогда такой прекрасный дизайн не видела, но к моему горю, кончик серьги из золота крапленый с бриллиантами, который обхватывает розовый кварц в буквальном смысле изогнулась на 90 градусов, причем я практически никакого усилия не делала, она просто зацепилась за волосы! Я в шоке, от такого эластичности золота! Что мне делать??? Та сумма, которая я оплатила за серьги для меня не мелочь, хочется красоваться и хвастаться на свадьбе, но боюсь остаться ни с чем! С нетерпением жду объективного ответа и понимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день.Уточните, пожалуйста, в каком городе Вы приобретали изделие? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2013

У меня обручальное кольцо SUNLIGHT. Не расстаюсь с ним. 7 месяцев оно со мной и купается и полы моет и т.п. и при этом как новое! Очень довольна! Планирую еще покупки в SUNLIGHT потому что очень качественно, очень красиво и очень доступно, что тоже немаловажно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за отзыв! Очень приятно слышать компетентное мнение ! Приходите к нам! будем Вас ждать! Как Вам наша коллекция часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 апреля 2013

Добрый вечер.Сегодня купила серьги через ваш интернет -магазин.Очень была удивлена двум вещам.1: почему у вас при покупке через сайт не учитывается скидка по карте,а так же не начисляются на нее бонусы.Например у меня ,была уж не такая маленькая сумма.2: почему предоставляется курьером только товарный чек без суммы и нет кассового.Очень странно!!!Надеюсь на понимание и отклик с вашей стороны.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия.К сожалению, при покупке украшений через интернет-магазин, бонусной картой воспользоваться нельзя. У нас нет пока такой возможности по техническим причинам. Но мы постараемся в дальнейшем реализовать это. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы попытаемся разобраться в данной ситуации. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 апреля 2013

На 8 марта хотела купить дочерям кольца с сапфиром и бриллиантами. В ТЦ Кольцо.г.Казань. Продавцы очень вежливые и обходительные. Перемерили почти все.Продавци все это время мило улыбались и показывали нам все то что мы хотели померить. Отвечали на все вопросы. В итоге купила не по одному кольцу, как хотела в начале а по два кольца. А через две недели купила еще два кольца. Все очень довольны. Носим с удовольствием. Соседка на следующий же день побежала и тоже купила себе и дочери. И тоже очень довольна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Благодарим Вас за оценку нашей продукции и сервис обслуживания. Мы очень рады,что Вам все понравилось! Приходите к нам еще! Будем Вас ждать! А Вы уже видели нашу новую коллекцию из золота?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Гульнара , 04 апреля 2013

Купила серги. через 3 дня сломались. Хорошо если б было побольше сервисных мастерских, в разных районах, нет времени доехать до мастерской, к сожалению она одна. Салоны ваши очень просторные, светлые, девочки очень обходительные, выбор огромный и разноообразный, много интересных и необычных изделий. Цена по сравнению с другими ювелирными низкая.Цена соответствует качеству. Очень симпатичный и приятный магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Гульнара. Спасибо Вам за отзыв! Мы рассмотрим Ваше предложение. Вы видели нашу коллекцию часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2013

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста вес и ширину (где камушки) арт 17034,арт 17030.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вес кольца составляет 2,197 г., ширина: 0,6 см. Вес серег составляет 3,029 г., ширина 0,5см.

Развернуть Свернуть

Нелли , 04 апреля 2013

Добрый день! 31 марта 2013 года мы со спутницей зашли в гипермаркет на Проспекте Мира ТЦ "Золотой Вавилон". Давно являемся вашими покупателями, в принципе всем довольны, кроме последнего случая, после которого резко изменили свое мнение. Хотели посмотреть колечко, стояли у витрины, подошла девушка-консультант с другой посетительницей, она там посмотрела другое колечко, ей не понравилось, мы спросили про размер понравившегося кольца, девушка его достала, посмотрела на бумажку и ответила. Мы попросили померить, на что получили вдруг наглую реплику: "Я девушку обслуживаю". Отсюда вопрос, так зачем вообще нужно было отвечать нам? Ну ладно бы ответила как-то нейтрально, в более вежливой форме, вопросов бы не возникло. Мы, ошарашенные, тут же поспешили удалиться из сего заведения с тем чтобы больше никогда не возвращаться и держаться от таких мест подальше. Я-то еще часы думала приобрести вашего производителя, но передумала, т.к. не желаю за свои деньги еще выслушивать всякие реплики. Прошу только напомнить вашему персоналу о том, что от качества их обслуживания зависят ваша прибыль и их заработная плата, а также доверие покупателей. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелли, добрый день! Примите наши извинения. Мы передадим Ваш отзыв Директору салона. Спасибо Вам за отзыв!

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 апреля 2013

Ирина22.03.2013 Здравствуйте,совершенно ужасная система заказа изделий,и уж тем более их получения.Нет,с заказом проблем не возникает,но вот дождешься ли ты их...вопрос хороший.Заказ был сделан больше месяца назад,через день звоню по ЕДИНСТВЕННОМУ телефону,и слышу каждый раз новые истории,-о отправили,то нет еще на складе,последние версии были,что заказ отправлен и доставлен в магазин 19 марта,но по состоянию на вечер 20.03-его там нет!Сил уже никаких нет !По телефону говорят-все в магазине,можете ехать.После работы подрываюсь,спешу до закрытия-приезжаю,но мне говорят,что нет ничего для Вас...Как с этим быть?!!!Как товар может приниматься 10 дней?по документам отгружен и числится на магазине уже больше недели.Т.Е.он по документам пришел,но его не приняли еще.И отправляют по кругу-горячая линия-магазин.Бред какой-то!!!В самих салонах телефона тоже нет,и никакой связи с ними через оператора тоже.Сиди и жди,пока тебе позвонят-надоело уже.Честно,везите-не везите-уже все равно...Такое отношение вызывает сплошной негатив.Да,и консультанты в салонах,зачастую очень хамски себя ведут! Ужасный магазин и отвратительный сервис!Хотите названивать по телефону,чтоб узнать хоть какую-нибудь информацию о заказе,тратить нервы на эти разборки и разговоры с продавцами-Вас сюда! ОТВЕТИТЬ Добрый день! Ирина, уточните, пожалуйста, номер заказа. И где Вам не понравилось обслуживание? Мы попытаемся разобраться . Спасибо. ОТВЕТИТЬ Ирина04.04.2013 Здравствуйте,заказ был ОТ 1287.История имеет продолжение.Спустя несколько дней мне позвонили из магазина и сказали,что я могу приехать и забрать мой заказ.Только кольцо назвали другого размера-17,5,у меня был заказан 16.Сказали-приезжайте,разберемся.Ок.Еду.Во-первых,цена за товары была уже повышенная,как и на сайте,хотя я заказывала в феврале,когда подорожания не было,и звонила на Вашу горячую линию,где спросила-сохранится ли цена,которая была при заказе или будет новая?Меня заверили,что все сохранится.В магазине же сказали,что цена только такая(повышенная) и ничего сделать не можем.Пришло по такой цене.Ок! Но!!Кольцо мы Вам сейчас отдать не можем,на нем еще нет бирки.Можете его примерить и прийти потом за ним.Серьги из заказа я забрала.Звоню по кольцу?Угадайте какой был ответ?А у нас нет его уже,Москва все перепутала в заказах и Ваше кольцо ушло другому человеку.Хотите,закажите еще раз!Это как вообще понимать?!!!Просто потрясающее отношение,столько ждать заказ,трепать нервы,ездить туда-сюда просто так,чтоб мне сказали в итоге-а мы его другому отдали?Не знаю,чем Вы объясните все это,но очень жду ответа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. К сожалению, по невнимательности продавцов,Ваш заказ ОТ1287 был продан. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Да, в то время, когда Вы делаете заказ, эти украшения могут быть еще в ожидаемых поставках,соответственно цены на эти изделия еще не согласованы.И есть вероятность того,что стоимость может измениться в зависимости от поставки. Мы передали Ваше обращение Директору салона ТЦ. Родео драйв. Мы будем прилагать все силы,чтобы такого больше не повторялось. Еще раз извините.

Развернуть Свернуть

Нина , 04 апреля 2013

Здравствуйте. О Вашей компании узнала недавно, подруга посоветовала, решила сходить в Ваш салон, и осталась очень довольна. Обходительный и вежливые продавцы все показали, рассказали про акцию, которая меня очень сильно заинтересовала, что я не удержалась и решила приобрести себе изделия, большое спасибо продавцам ТК "Ладья". Теперь я Ваш постоянный покупатель.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Нина. Как приятно слышать столь приятные слова! Спасибо вам,что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нина, а Вы уже видели нашу новую коллекцию из золота?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Надежда , 04 апреля 2013

Здравствуйте,31.03.13,посетила ваш салон в ТК "Питер" На Типанова 21 ,осталась очень недовольна.Пришла за парой колец из белого золота,два Ваших Консультанта,были заняты друг другом,на неоднократное обращение реакции не последовало, видимо они не заинтересованы в продаже изделий. В итоге покупку я совершила у Ваших конкурентов напротив и осталась очень довольна. Никогда не приду в SUNLIGHT!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, мне муж купит у Вас кольцо, после 5 дней носки у меня вывалились 2 камня вместе с подложкой и она потерялись, если ли гарантия или мастерская в которой можно поченить чтоб было не видно поломки??

Развернуть Свернуть

Любовь , 04 апреля 2013

Здравствуйте! Дочь подарила мне на Новый Год маленькое колечко с сапфирами и бриллиантами,один сапфир из кольца выпал и потерялся.Есть ли у вас какой-то гарантийный период? Почему такое произошло,кольцо храню в коробочке и ношу очень редко. Прошу Вашего совета и если возможно, то и помощи в ремонте. Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком городе приобретали украшение? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алена , 04 апреля 2013

И сразу еще вопрос: Код изделия: 14355 можете сказать какова ширина кольца? не размер, а именно ширина стороны на которой камни. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алена! Мы уточним эту информацию и ответим Вам сегодня в ближайшее время.Спасибо.

Развернуть Свернуть

валерия , 04 апреля 2013

Здравствуйте.2.04.2013Посетила ваш салон на Речном осталась очень довольна.Пришла за подвеской в подарок,но ваш консультант Маргарита рассказала о ваших прекрасных эксклюзивах в серебре и я не смогла удержаться и купила подарок себе.Изделия и дизайн велеколепны.Спасибо за приятное и приветливое отношения,вернусь обязательно.Очень довольна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова.Мы очень рады,что мы дарим Вам минутки радости. Будем Вас ждать вновь в наших салонах! А Вы видели все наши коллекции из серебра?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collectionssilver.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 04 апреля 2013

Добрый день! подскажите, пожалуйста, интернет-магазин вашей продукции работает? не смогла на сайте найти как заказать колечко, все через салоны только предлагается. плюс еще вопрос-по размерам. каждая модель кольца есть любых размеров? Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена,здравствуйте! Если на сайте нет возможности положить это украшение в корзину или Вы не нашли его размер-значит на данный момент это изделие отсутствует на складе интернет-магазина. Можете приобрести только в салонах. О наличии изделий в салонах Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2013

Просьба ответить на мой вопрос: Облагораживание топазов происходит у топазов всех цветов или например только синих? Уточните, пожалуйста.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Все топазы проходят процесс облагораживания.Но не стоит бояться! Синие и темно-голубые топазы теряют радиацию за период от нескольких недель, до первых месяцев, а голубые - и вовсе, за считанные дни. Все подвергшиеся обработке камни, проходят обязательный контроль, и те в которых оказались включения, накапливающие радиацию - выбраковываются и захораниваются.Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей , 04 апреля 2013

Очень недоволен!!!!!!!!!!!!!!!! Моя девушка купила мне в подарок кольцо, оно оказалось меньшего размера. На следующий день по приходу в магазин ей отказали в обмене на больший размер, понимаю, что ювелирка обмену и возврату не подлежит, но могли бы и пойти навстречу. Никогда не приду в SUNLIGHT!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А про ремонт ювелирки мальчики не в курсе? И про то, что кольца увеличить/уменьшить можно? )) А про то, что изделия могут отличаться от заявленного размера в определенных рамках, так как изготавливаются по весу? ))

Развернуть Свернуть

Виктория , 04 апреля 2013

Добрый день! 1)каков вес изделия с артикулом 3926? 2)в нем использованы синт. камни? Ответьте, пожалуйста, ибо очень хочется скорее заказать)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. Вес изделия арт.3926 составляет 0,352 г. Во всех наших изделиях бриллианты настоящие,не сомневайтесь в этом. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Света , 04 апреля 2013

Здравствуйте, вы сказали что в некоторых ваших украшениях используются синтетические камни. Т.к. я выбираю через интернет и не имею возможности ознакомится со всеми бирками изделий, поэтому прошу вас написать тут. Интересуют золотые украшения с бриллиантами. В качестве примера, напишите пожалуйста 2-3 артикула колец, камни в которых синтетические? P.S. не отправляйте на горяч линию, там ничего не подскажут, да и звонить и дозваниваться по каждому украшению не очень удобно. Ответьте здесь пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана. Если говорить о золоте, то у нас используется только один синтетический камень-это сапфир розовый.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring60966.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Все остальные камни настоящие. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александр , 04 апреля 2013

Ваша компания проводит акции "удар по ценам". Иногда в акции попадают очень привлекательные изделия, но меня всегда смущает размер скидок до 50%. Не верию, что кто то продает что то себе в убыток. Объясните, чем вызваны такие скидки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр,здравствуйте. Наши цены - главная политика компании.Мы имеем свое производство,следим за ценами на розничном рынке,не стремимся их завышать. Все наши цены доступны для каждого потребителя. В этом и заключается успех любой компании. Что касается акции"Удар по ценам",то здесь мы также учитываем и спрос наших покупателей, а поскольку мы уважаем их и ценим,то иногда радуем их подобными предложениями,чтобы никого не оставить без бриллиантов! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Павел , 03 апреля 2013

Здравствуйте!!! Написал три отзыва в марте о покупках в ваших магазинах, а баллы получил только за один. Прошу разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Начисление бонусных баллов за положительный отзыв-не является обязательством со стороны компании.В данном случае компания вправе принять любое решение.Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Владислав , 03 апреля 2013

хочу купить кольцо за 6990.его Артикул : 3924 ответьте на несколько вопросов: 1.там проба стоит на кольце?? 2.все камни натуральные??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав,добрый день! Все наши ювелирные изделия из драгоценных металлов, соответствуют одной из действующих в России проб и имеют клеймо.На бирках есть вся информация о камнях. Загляните к нам на производство:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Катя , 03 апреля 2013

До вас два часа пытаюсь дозвониться и гулькин нос! У вас там что два оператора, которые как бы всё это время заняты ??? И кстати , на счет , качества именно изделий. Через пару месяцев сапфир из кольца выпал, не очень радостно с учетом того что кольцо не 5т. рублей стоило. Крепления всё время цеплялись за всё подряд , я знала что этим все и кончится. Жаль что вы не поверяете качество, того,что продаете

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Катя. Уточните, пожалуйста, в какое время Вы не могли дозвониться до нас целых 2 часа? У нас также действует услуга обратный звонок:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Все наши украшения проходят проверку качества,соблюдаются ее стандарты. Но, как и в любом производстве,брак-не исключение.Для этого и существует фирменный сервис центр,куда и Вы без исключения можете обратиться.Вот адрес:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Если Вы ощутили какой-то дискомфорт во время использования товара,необходимо сразу обратиться в сервис центр,чтобы потом не делать поспешных выводов. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 апреля 2013

Потрясающие ювелирные изделия) Молодой человек подарил колечко с 16 бриллиантиками-глаз оторвать не могу) Просто и со вкусом, а в то же время безумно изысканно!) Процветания и побольше акций и новых коллекций) Чтобы наши мужчины нас радовали, как можно чаще! Спасибо, что Вы есть!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Приятно слышать компетентное мнение. А видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Julia , 03 апреля 2013

Здравствуйте!!!В Москве в Охотном ряду видела подвесту сразу с цепочкой с сердечком,серебро,стоит,в районе 899р, хотела купить но мне с одном стороны кулона не понравилось,как припаяна цепочка, в каталоге таких подвесок я не вижу, и в моем городе таких нет....КАк быть????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день.Необходимо узнать артикул украшения. Если есть возможность отправьте его фото на Muzychuk_K_L@onyx-team.com Спасибо.

Развернуть Свернуть

Инна , 03 апреля 2013

удалите, пожалуйста, мой телефон из списка рассылок о ваших акциях и предложениях. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, удалили. Почаще заходите на сайт, чтобы оставаться в курсе лучших предложений на золото и бриллианты. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 апреля 2013

Скажите пожалуйста, а тут все камешки настоящие или искуственные?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Илья (чуть ниже) совершенно прав. Если на бирке или в описании на сайте не указано "синт.", то камень натуральный. В золоте подавляющее большинство наших моделей с натуральными камнями, в серебре - и с синтетическими. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ева , 02 апреля 2013

Я настойчивая и надеюсь что все таки получу от вас ответы на свои вопросы. Вчера вечером половины отзывов не было, но сегодня вы их восстановили. Вы заявили, что у вас все проходит контроль качества, а так же что и проверяется и остаточ радиация. И поэтому я спрашивала : 1. Кто, где и как у вас проводит этот самый контроль на остаточную радиацию??? 2. Если на прилавки иногда случайно вами и пропускается брак ТО КАКИЕ ГАРАНТИИ ВЫ МОЖЕТЕ ДАТЬ ТОГО ЧТО ТАК ЖЕ СЛУЧАЙНО НА ПРИЛАВОК НЕ ПОПАДЕТ ОБЛАГОРОЖЕННЫЙ У ВАС ТОПАЗ, КОТОРЫЙ ФОНИТ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ева, добрый день! Контроль осуществляют сотрудники Отдела контроля качества. Мы соблюдаем все нормы и стандарты, если у Вас по какой-то причине есть недоверие к этому - Вы можете сами воспользоваться дозиметром. Мы будем тому, что Вы убедитесь в полной безопасности наших изделий.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 апреля 2013

Добрый день! Мне тоже не дали карту((( обидно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, уточните, пожалуйста, в каком магазине это произошло? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Алексей , 02 апреля 2013

Хорошие изделия, по доступным ценам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, спасибо! Приятно слышать компетентное мнение. Видели ли Вы наши часы? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как они Вам?

Развернуть Свернуть

Ева , 01 апреля 2013

Девочки, посмотрите они удалили все наши сообщения! Делайте выводы, значит им нечего ответить на вопросы об их настоящем качестве и никто ничего не проверяет у них и никто ни за что не отвечает. Конечно, проще удалить вопросы, чем ответить на них!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ева, добрый день! Мы принципиально не удаляем сообщения. Они замещаются новыми. Предыдущие можно посмотреть опустив скролл вниз и нажав кнопку "Остальные отзывы".

Развернуть Свернуть

Мария , 01 апреля 2013

Добрый день! Хоту рассказать о моей проблеме и высказать пожелания по взаимодействию с клиентами. Я ищу обручальное кольцо (в интернете оно называется Кортье Тринити). Знакомые сказали, что видели эту модель у вас. Прежде чем поехать в магазин, я решила уточнить наличие кольца, т.к. на сайте, эту модель я не нашла. В единой инф службе, информации о модели не дали, предложив поехать в магазин. В СПб 3 крупных магазина и несколько точек. На невском кольца моего размера не оказалось. Но позвонить в другие магазины и уточнить их наличие - невозможно! Во-первых, нет четкого артикула на модель, сотрудник не может сказать ни названия, ни артикула, т.к. на каждый размер - разный артикул. Во-вторых, ни на сайте, ни в каталоге нет телефонов магазинов!!! Т.е. нужно тратить время и деньги, объезжая все ваши точки! Хорошо, что второй продавец по моей просьбе позвонила в два магазина. В остальные мне пришлось ехать. Но моего размера нигде не было. Я очень расстроена потраченным впустую временем, которое можно было бы сберечь, если: 1. на сайте был представлен весь ассортимент продукции с артикулами, по которым можно узнать наличие в магазине. 2. на сайте были бы опубликованы телефоны ваших магазинов, а не только адреса. Для такой солидной фирмы - это существенный недочет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! У нас есть каталог с артикулами. И единая справочная служба - 8 800 100 5240. Проблема лишь в том, чтобы понять, что именно Вам необходимо. Пришлите фото того кольца, которое Вы хотите на koryabina_m_a@onyx-team.com и мы попробуем найти похожее!

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 апреля 2013

Здравствуйте. Приобрела в вашем отделе кольцо, на кольце обнаружен брак. Заменят ли мне его? И возможен ли обмен на кольцо на пол размера больше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Обычно обмен осуществляется на тот же размер. Вы уже сдали украшение в тот магазин, где приобрели украшение? Если да - сообщите, пожалуйста, номер претензии. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 апреля 2013

Почему удалили вопросы про радиацию ? И Облучение камней ,которые я Вам задавала и другие люди?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, все вопросы и ответы на месте - проскролльте страницу до конца и нажмите "Остальные отзывы". Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 апреля 2013

Добрый день, очень понравились серьги артикул 12518 <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring31257.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, хотелось бы узнать их размер, напишите пожалуйста диаметр круга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Сейчас померим и сообщим Вам!

Развернуть Свернуть

Ева , 01 апреля 2013

Здравствуйте. прочла форум. Меня заинтересовала тема с контролем качества и остаточной радиацией. вы отвечаете кому-то : "...Все камни SUNLIGHT, подвергшиеся обработке, проходят обязательный контроль и те, в которых оказались включения, накапливающие радиацию, выбраковываются." Из всего тут описанного то ДАЖЕ за день только ВИДНО что сюда поступает от 3 до 5 жалоб на качество, соответственно БРАК у вас ПРОПУСКАЕТСЯ на прилавки довольно ЧАСТО. Мои вопросы заключаются в следующем: 1. Кто, где и как проводит этот самый контроль на остаточную радиацию??? 2. Если на прилавки иногда случайно вами и пропускается брак ТО КАКИЕ ГАРАНТИИ ВЫ МОЖЕТЕ ДАТЬ ТОГО ЧТО ТАК ЖЕ СЛУЧАЙНО НА ПРИЛАВОК НЕ ПОПАДЕТ ОБЛАГОРОЖЕННЫЙ У ВАС ТОПАЗ, КОТОРЫЙ ФОНИТ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ева, добрый день! Контроль осуществляют сотрудники Отдела контроля качества. Мы соблюдаем все нормы и стандарты, если у Вас по какой-то причине есть недоверие к этому - Вы можете сами воспользоваться дозиметром. Мы будем тому, что Вы убедитесь в полной безопасности наших изделий.

Развернуть Свернуть

Леонора , 01 апреля 2013

Уважаемое руководство компании SUNLIGHT! Очень разочарована посещением одного из крупнейших Ваших магазинов - ТЦ "Неглинная PLAZA" на Трубной сегодня, 01 апреля, примерно в 11 часов, и к сожалению, это не первоапрельская шутка!! Я пришла в магазин обменять подарочный купон на серебряный кулон из сети Якитория, надеясь купить к нему как минимум еще цепочку. Даже достала кошелек. Не помогло! Во-первых, меня дважды "пинали"от одной кассы к другой. Я разговаривала с тремя Вашими продавцами и НИКТО не сказал мне даже "здравствуйте!", при том что я поздоровалась все три раза и была одна в магазине!! В итоге мне молча кинули этот кулончик, ничего не предложили, отвернулись и ушли. Такое чувство, что я, как единственный покупатель, очень помешала ВСЕМ Вашим продавцам, уж не знаю, в чем: то ли досыпать, то ли пить кофе. Ну что ж, спите дальше!! Серебряные цепочки продаются во многих других магазинах с гораздо более вежливыми и внимательными продавцами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леонора, добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию.Спасибо Вам за отзыв! Ваше обращение передадим Директору салона. Мы надеемся, что Вы останетесь с нами и будете радовать нас своим посещением. А мы будем улучшать наш сервис! Пожалуйста, не расстраивайтесь, лучше взгляните на нашу новую коллекцию из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/royalmajesty.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 апреля 2013

ПОВТОРНО: Добрый день! Хотели приобрести колечко арт. 14850, пытаемся найти его по магазинам уже в трех городах - тщетно. Операторы дают ложную информацию о данной позиции. Сначала по звонку мне сообщили, что изделия нет в наличии и в ближайшие три месяца его поступления не ожидается НИГДЕ, ни в одном из удобных мне городов (кстати не мелких - КАЗАНЬ, УФА, УЛЬЯНОВСК). Позже, через неделю, изделие появилось на сайте с простановкой размера, т.е. я так понимаю, что все же оно есть в наличии. Моего размера, конечно же нет. В точках продаж вышеупомянутых городов, кроме одной, вообще не припоминают, что такое изделие поступало хоть единожды в продажу. Почему же Вы предлагаете изделие на вашем сайте? Если по факту его нет и купить не представляется возможным!!! Как добиться того, чтобы изделие появилось в наличии нужного мне размера? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. На сайте представлено большое количество украшений., чтобы Вы смогли ознакомится с нашим ассортиментом. А вот о наличии Вы можете узнать, позвонив в единую информационную службу: 8 800 100 5240.Там же есть возможность сделать резерв на украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Василиса , 01 апреля 2013

Добрый день! Приобрели в качестве обручального кольцо Артикул : 8794, на коже после ношения даже в течение нескольких часов возникает краснота, зуд и шелушение (Ранее таких проблем не было, носила на том же пальце Артикул : 3890). Как мне поступить? Возможна ли экспертиза изделия? Или какая-то особая чистка? Сами понимаете, заменить его на другое возможности нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, добрый день! К сожалению, понять, в чем проблема на расстоянии невозможно - сдайте украшение на экспертизу в тот магазин, где Вы его приобрели. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Александр , 01 апреля 2013

Повторно. 18.03 приобрел в Вашем магазине в ТК "Южный Полюс" (Санкт-Петербург) сережки с артикулом HBHP0 (у меня дисконтная карта и я постоянный клиент, поэтому сделали скидку). 27.03 подарил их, при примерке выяснилось что один из винтов в изделии не держит сережку. Настроение было испорчено. Я обратился в вашу телефонную службу, где мне сказали что изделия не проверяются на качество перед продажей, и что срок рассмотрения 10 дней. При повторном звонке сказали что 21, и 3я версия ваших сотрудников - 30 дней. Я был очень раздосадован и поехал в магазин. Продавец сказала что такое иногда бывает и что через 30 дней возможно вернут деньги (но не факт). Факт неисправности продавец признал сразу. Очень разочарован сроками и манерой обслуживания, до этого на каждый праздник покупал украшения в СЛ. Очень жаль что все мои попытки связаться с представителями СЛ - ни к чему не привели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Поясните, пожалуйста, сдали ли Вы украшение в магазин? Если да - укажите, пожалуйста, номер претензии. Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Любовь , 01 апреля 2013

Торговый центр "Мегаполис" г.Екатеринбург. Прошло уже 1,5 месяца с того момента, как я вернула кольцо для ремонта, до сих пор ни денег ни кольца я не вижу. От кольца отвалилось украшение через 30 дней после покупки. Вы когда-нибудь будете нести ответственность за свой некачественный товар или можно забыть про свои неудачно потраченные деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Торговый центр "Мегаполис" г.Екатеринбург. Прошло уже 1,5 месяца с того момента, как я вернула кольцо для ремонта, до сих пор ни денег ни кольца я не вижу. От кольца отвалилось украшение через 30 дней после покупки. Кольцо принято 20.02.13 номера у претензии нет. Когда вернете деньги???

Развернуть Свернуть

Анна , 31 марта 2013

Добрый день! Недавно стала обладательницей украшений SL. Очень довольна! Девушки-продавцы очень приятные, доброжелательные и внимательные! (салон г. Курган, ул. Ленина) Надеюсь, качество изделий окажется на высоте! Ассортимент очень понравился, много креативных моделей! Желаю процветания SL!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, рады слышать! Видели ли нашу коллекцию часов? Как она Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Федор , 31 марта 2013

Повторно: Федор09.03.2013 Подскажите, пожалуйста, попал в непонятную ситуацию. При покупке изделия 7.08.2013 в отделе, заявленном как фирменный (SUNLIGHT ТОРГОВЫЙ КОМПЛЕКС ЛИТВИНОВА УЛ, Д. 17, ТОРГОВЫЙ КОМПЛЕКС, 1 ЭТАЖ), при расчете безналом картой сбербанка продавцы не предложили рассчитаться накопленными бонусами по программе Сбербанка "Спасибо" и на мой вопрос заявили, что таких условий продажи у них вообще нет, хотя на сайте сбербанка есть официальная информация, что до 99% от стоимости товара в ваших салонах возможно оплатить по данной акции. Ваши комментарии по данному поводу, только не говорите мне, что продавцы не знают всех условий продажи или не поняли меня, это будет неуважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Федор, добрый день! Пожалуйста, уточните, в каком городе это было. Скорее всего дело в этом. Список магазинов-участников проекта с программой "Спасибо" можно посмотреть здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 31 марта 2013

Добрый день! Да согласна,что хамство со стороны продавцов существует.Сама сталкивалась не раз. Плохое может написать каждый,а вот похвалить забывают.Спасибо девочкам ТЦ Ладья хорошо обслужили,подобрали,подсказали.Купила себе и дочке(покупать ничего не хотела). Ушла счастливая и довольная. Буду вас рекомендовать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Видели ли коллекцию часов в "Ладье"? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Понравилась ли она Вам?

Развернуть Свернуть

Аля , 31 марта 2013

Добрый день. Я являюсь частой покупательницей вашего магазина. К продукции претензий нет, цены удовлетворяют, все камешки на месте. Девушки всегда приветливы и готовы помочь. В общем очень нравится Ваш магазин, продолжайте в том же духе;) (Митино)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аля, спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору, ей будет приятно. Видели ли Вы наши новинки в "Ладье"? Как они Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 31 марта 2013

Добрый день! Вчера купила кольцо арт. 3611. Во всех рекламах, в том числе на сайте, в качестве характеристик изделия указывается наличие 21 бр. 0,07 карат/без вариантов!/. Дома я обнаружила что в моем конкретно кольце бр. всего на 0,04карат! Почувствуйте разницу! почти в 2 раза! По-моему это похоже на блеф, что не прилично для компании, которая хочет "безостановочно повышать качество наших изделий и сервиса"! А что думаете Вы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В зависимости от поставки характеристики украшений могут отличаться. Вся полная информация всегда есть на бирке - для того, чтобы Вы могли ознакомиться и принять решение. Дистанционная торговля осуществляется только через нашего курьера - также чтобы Вы могли посмотреть конкретное украшение и отказаться от него до покупки, если Вам что-то не устраивает. Кстати, мы никогда не указываем в рекламе каратность. Только количество камней. Вы купили стильное качественное украшение, поздравляем!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 марта 2013

Добрый день! 23 марта 2013 года в салоне на Электрозаводской купила себе подарок на ДР браслет. Сегодня же хотела его одеть первый раз, но только я попыталась его застегнуть на запястье, как один из замочков остался у меня в руках отдельно от браслета. Разочарованию нет предела...(((((( И что теперь делать, возврат ведь не оформить...(((((((((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Обратитесь в наш фирменный сервис-центр в ТЦ Неглинная плаза. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Украшение бесплатно починят, почистят, зародируют. Всё будет хорошо.

Развернуть Свернуть

Нина Васильевна , 31 марта 2013

Спасибо Вам большое что радуете нас своими изделиями.Золото очень нравится,но могу позволить себе только по акции.Большой выбор серебра , радую себя с зарплаты.Девочки всегда приветливы и радушно встречают.Не могу уйти от вас без покупки,вот и сегодня не удержалась.Спасибо Вам за хорошую работу ,процветания,всех благ.Нина Васильевна г.Москва (митино)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина Васильевна, спасибо за Ваш отзыв! До новых встреч! Рекомендуем обратить внимание на нашу коллекцию "Удар по ценам!" - с ней радовать себя бриллиантами еще приятнее. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 30 марта 2013

Убедительная просьба, оградить меня от смс рассылки на мобильный телефон. Подскажите, как отключить эту навязчивую рекламу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Отписали.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 марта 2013

Здравствуйте! Перед Новым Годом купили кольцо с сапфиром (сейчас оно под кодом 353), а недавно я заметила что на сапфире скол и царапина! Разве такое может быть, ведь я знаю что натуральный сапфир очень прочен к внешним воздействиям! Получается что камень в моем кольце, не смотря на сертификат не настоящий сапфир?! Ответьте пожалуйста, по возможности на E-mail, т.к. искать ответ здесь очень долго. С уважением, Наталья (г.Воронеж)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Сдали ли Вы украшение в тот магазин, где приобрели? Если да - сообщите, пожалуйста, номер претензии. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 марта 2013

Добрый день! Украшения Санлайт покупаю несколько лет, качеством довольно. Нравится дизайн, камни не выпадают. Хотела узнаю есть ли какие-то бонусы в день рождение и как ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Да, мы дарим бонусы к дню рождения обладателям карт Клуба SUNLIGHT. Эти бонусные рубли можно потратить на покупки в магазинах нашей сети. Оплата бонусами не может превышать 10% стоимости покупки. С наступающим!:)

Развернуть Свернуть

Покупатель , 30 марта 2013

Каталог отвратителен нет поиска. Хотел копить запонки в итоге ушел и не вернусь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Возвращайтесь, когда запонки появятся! Сейчас их в нашем ассортименте, к сожалению, нет.

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 марта 2013

Добрый день! Я купила в торговой центре Облака на домодедовской серьге за 16990. Я пропускаю тот момент что продавцы не вежливые, так мне еще не дали карту. После того как я позвонила на горячую линию, мне сказали что этот магазин работает по франшизе и он карт не дает. Я знаю что такое франшиза. И как такое может быть скажите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Карты Клуба SUNLIGHT магазин на Домодедовской выдает. Пожалуйста, уточните, когда Вы звонили в колл-центр - накажем оператора за дезинформацию. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ксения , 29 марта 2013

Добрый день! Имею несколько украшений. Качество хорошее, за 3 года ничего не выпало. Единственный вопрос: каким образом обрабатываются топазы до синего цвета? радиацией? сколько времени камни выдерживаются до их использования в украшениях и проверяете ли вы их на остаточную радиацию? и еще: в лигатуре белого золота 585 используется никель???спасибо (попытка #3). ответа не будет - пойду в Роспотребнадзора, утаиваете информацию о товаре

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! С радостью отвечаем. Да, никель содержится в лигатуре нашего белого золота 585 пробы. Наши изделия из белого золота регулярно проходят проверку в зарубежной независимой лаборатории, которые документально подтверждают, что содержание никеля в сплаве не превышает разрешенных в Евросоюзе пределов. Мы следим за этим. Во-вторых, изделия Санлайт покрываются родием – гипоаллергенным металлом платиновой группы. Толщина родия – не менее 5 микрон. Поэтому контакта кожи и непосредственно сплава не происходит. По поводу топазов. Дополнительную обработку проходят все топазы, кроме самых-самых бледных. Это не зависит от страны изготовления или производителя. Другое дело, что после процедуры облагораживания камни должны отлежаться и пройти дополнительную проверку на остаточную радиацию. Мы ее непременно проводим. Кроме того, изделия, которые производятся на нашем заводе также импортируются в США и Европейские страны, где уровень радиация контролируется на государственном уровне - и проходят там все проверки. Да, действительно, топазы теряют цвет на интенсивном солнечном свету. Поэтому мы крайне не рекомендуем надевать украшения с топазом на пляж, например.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 марта 2013

Добрый день! Как отписаться от ваших рассылок смс и по электронной почте??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Отписали от смс-рассылки. Пожалуйста, пришлите письмо на koryabina_m_a@onyx-team.com - отпишем - если хотите - и от электронной рассылки. Хороших выходных!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 марта 2013

Добрый день!) Можно ли отписаться от рассылки смс-сообщений на номер 8-905-571-35-43) Заранее спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Отписали!

Развернуть Свернуть

Сергей , 29 марта 2013

Сергей28.03.2013 Я хочу отписаться от смс рассылки вашего магазина, устал от того что мне приходят сообщения с совершенно не нужной мне информацией.Как это сделать? SL Сергей, добрый день! Почаще заходите на сайт, чтобы не остаться без лучших предложений на золото и бриллианты. Вы не ответили на вопрос!!Как мне это сделать? Или вы это сделали уже за меня?На счет периодичности посещения сайта я разберусь как нибудь сам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, вчера уже отписали. Хороших выходных!

Развернуть Свернуть

Сергей , 29 марта 2013

Магазином и покупкой в целом доволен. Но ответьте мне пожалуйста на один насущный вопрос - как отписаться от ваших назойливых смс, которые портят все впечатление от вашей фирмы, и вызывают стойкое желание больше к вам не заходить? Ну ладно 1 смс в 2-3 месяца можно стерпеть, но они чуть ли не десятками приходят.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Пришлите свой номер на koryabina_m_a@onyx-team.com и мы оперативно его удалим. Также в этом всегда может помочь наш колл-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 марта 2013

Добрый день! Большая просьба к руководству сети магазинов, примите меры в отношении поведения продавцов. Сплошное неуважение к покупателям! Хотели приобрести в ТЦ Черемушки комплект серьги+кольцо к дню бракосочетания, сначала продавцы нас упорно игнорировали, а когда все же соизволили подойти, оказалось, что нужного размера кольца нет. На мой вопрос могу ли я каким-то образом приобрести или заказать понравившиеся изделия, было сказано смотрите и заказывайте на сайте, потому что размера 15,5 не бывает практически в продаже. Все украшения показывали с таким видом, будто делается одолжение! Комплект мы все таки купили, в ТЦ CLOVER HOUSE, т.к. уж очень нравится марка SUNLIGHT. Но опять же продавцы без энтузиазма реагировали на мои просьбы, хотя покупку мы сделали очень дорогостоящую. Хотелось бы чтобы руководство все таки отреагировало на МНОГОЧИСЛЕННЫЕ!!!!!!!! (судя по комментариям) негативные отзывы об отношении продавцов к покупателям и приняло меры. Потому что именно они портят нам праздники!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, огромное спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору магазина, она обязательно разберется. Действительно - сеть растет очень быстро и пока не все продавцы соответствуют высоким стандартам сервиса SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 марта 2013

Информация для любителей скидок от SL: Моя дочь воспользовалась бонусными баллами и купила кольцо арт.8248 со скидкой в 2000. На сайте цена кольца на тот момент была 10790 руб. Со скидкой оно обошлось в 8790 руб. (первоначальная цена и стоимость со скидкой зафиксированы в чеке). Каково-же было наше удивление когда, при сдаче кольца в "сервис-центр", в сохранной расписке нам напечатали кольцо арт.8248 цена 7290. На мой вопрос о несоответствии цен приемщица ответила, что на этот артикул у нее по базе проходит именно такая цена, а магазины, якобы, устанавливают свои цены. На мой вопрос, почему тогда на сайте и в магазине цена совпадает, а в их базе отличается приемщица ответить не смогла. В общем, все здорово - кольцо со скидкой обошлось нам дороже, чем оно стоит фактически. Делайте выводы, дорогие покупатели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Пожалуйста, уточните артикул - т.к. цены 10790 на это украшение у нас не было никогда - сейчас цена этого украшения 10990. Либо ошибка в артикуле, либо ошибка приемщика. Давайте разбираться. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Наталия , 28 марта 2013

Сегодня,28 марта ,в Санкт-Петербурге ,в торговом комплексе Звенигородский ,купила себе подарок! Колечко с одним бриллиантиком !Очень понравилось!Продавец Евгения очень внимательно и терпеливо обслужила .Все рассказала про бриллиант .Сколько граней ,вес изделия ,про цвет золота.Большое спасибо! Была в магазине около 19 часов .Продавцы подходят ,спрашивают чем они могут быть полезны.Это уже не первая покупка в этом магазине .Делала подарки невестке и племяннице .Очень понравилось .Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору магазина, ей будет приятно. Видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Алеся , 28 марта 2013

муж заказал подвеску арт. 14440 за 2 недели до нового года, созвонился обещяли до н.г. привезти в г. Уфа ждем до сих пор, были т.ц. июнь, звони оформляли заявку от туда, без успешно, стоит ли ее вообще ждать и сколько по времени? или лучше идти в другой салон? это был подарок за рождение дочки...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алеся, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александра , 28 марта 2013

Спасибо за красивые изделия. Приобретала украшения в Пражском пассаже, продавцы вежливые, оказывают необходимую помощь, цены радуют. Жалко только, что цепочек не оказалось в продаже. СМС пока не надоели - люблю быть в центре событий, если не нужно самой, всегда можно отправить за покупками своих знакомых.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, спасибо за Ваш отзыв! Рады слышать. А были ли Вы в одном из наших гипермаркет? Там ассортимент еще больше (в том числе и цепочек), а также часов, серебра и пр. Рекомендуем! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей