Отзывы о SUNLIGHT — страница 357

Ольга , 04 апреля 2013

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста вес и ширину (где камушки) арт 17034,арт 17030.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Вес кольца составляет 2,197 г., ширина: 0,6 см. Вес серег составляет 3,029 г., ширина 0,5см.

Развернуть Свернуть

Нелли , 04 апреля 2013

Добрый день! 31 марта 2013 года мы со спутницей зашли в гипермаркет на Проспекте Мира ТЦ "Золотой Вавилон". Давно являемся вашими покупателями, в принципе всем довольны, кроме последнего случая, после которого резко изменили свое мнение. Хотели посмотреть колечко, стояли у витрины, подошла девушка-консультант с другой посетительницей, она там посмотрела другое колечко, ей не понравилось, мы спросили про размер понравившегося кольца, девушка его достала, посмотрела на бумажку и ответила. Мы попросили померить, на что получили вдруг наглую реплику: "Я девушку обслуживаю". Отсюда вопрос, так зачем вообще нужно было отвечать нам? Ну ладно бы ответила как-то нейтрально, в более вежливой форме, вопросов бы не возникло. Мы, ошарашенные, тут же поспешили удалиться из сего заведения с тем чтобы больше никогда не возвращаться и держаться от таких мест подальше. Я-то еще часы думала приобрести вашего производителя, но передумала, т.к. не желаю за свои деньги еще выслушивать всякие реплики. Прошу только напомнить вашему персоналу о том, что от качества их обслуживания зависят ваша прибыль и их заработная плата, а также доверие покупателей. Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелли, добрый день! Примите наши извинения. Мы передадим Ваш отзыв Директору салона. Спасибо Вам за отзыв!

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 апреля 2013

Ирина22.03.2013 Здравствуйте,совершенно ужасная система заказа изделий,и уж тем более их получения.Нет,с заказом проблем не возникает,но вот дождешься ли ты их...вопрос хороший.Заказ был сделан больше месяца назад,через день звоню по ЕДИНСТВЕННОМУ телефону,и слышу каждый раз новые истории,-о отправили,то нет еще на складе,последние версии были,что заказ отправлен и доставлен в магазин 19 марта,но по состоянию на вечер 20.03-его там нет!Сил уже никаких нет !По телефону говорят-все в магазине,можете ехать.После работы подрываюсь,спешу до закрытия-приезжаю,но мне говорят,что нет ничего для Вас...Как с этим быть?!!!Как товар может приниматься 10 дней?по документам отгружен и числится на магазине уже больше недели.Т.Е.он по документам пришел,но его не приняли еще.И отправляют по кругу-горячая линия-магазин.Бред какой-то!!!В самих салонах телефона тоже нет,и никакой связи с ними через оператора тоже.Сиди и жди,пока тебе позвонят-надоело уже.Честно,везите-не везите-уже все равно...Такое отношение вызывает сплошной негатив.Да,и консультанты в салонах,зачастую очень хамски себя ведут! Ужасный магазин и отвратительный сервис!Хотите названивать по телефону,чтоб узнать хоть какую-нибудь информацию о заказе,тратить нервы на эти разборки и разговоры с продавцами-Вас сюда! ОТВЕТИТЬ Добрый день! Ирина, уточните, пожалуйста, номер заказа. И где Вам не понравилось обслуживание? Мы попытаемся разобраться . Спасибо. ОТВЕТИТЬ Ирина04.04.2013 Здравствуйте,заказ был ОТ 1287.История имеет продолжение.Спустя несколько дней мне позвонили из магазина и сказали,что я могу приехать и забрать мой заказ.Только кольцо назвали другого размера-17,5,у меня был заказан 16.Сказали-приезжайте,разберемся.Ок.Еду.Во-первых,цена за товары была уже повышенная,как и на сайте,хотя я заказывала в феврале,когда подорожания не было,и звонила на Вашу горячую линию,где спросила-сохранится ли цена,которая была при заказе или будет новая?Меня заверили,что все сохранится.В магазине же сказали,что цена только такая(повышенная) и ничего сделать не можем.Пришло по такой цене.Ок! Но!!Кольцо мы Вам сейчас отдать не можем,на нем еще нет бирки.Можете его примерить и прийти потом за ним.Серьги из заказа я забрала.Звоню по кольцу?Угадайте какой был ответ?А у нас нет его уже,Москва все перепутала в заказах и Ваше кольцо ушло другому человеку.Хотите,закажите еще раз!Это как вообще понимать?!!!Просто потрясающее отношение,столько ждать заказ,трепать нервы,ездить туда-сюда просто так,чтоб мне сказали в итоге-а мы его другому отдали?Не знаю,чем Вы объясните все это,но очень жду ответа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. К сожалению, по невнимательности продавцов,Ваш заказ ОТ1287 был продан. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Да, в то время, когда Вы делаете заказ, эти украшения могут быть еще в ожидаемых поставках,соответственно цены на эти изделия еще не согласованы.И есть вероятность того,что стоимость может измениться в зависимости от поставки. Мы передали Ваше обращение Директору салона ТЦ. Родео драйв. Мы будем прилагать все силы,чтобы такого больше не повторялось. Еще раз извините.

Развернуть Свернуть

Нина , 04 апреля 2013

Здравствуйте. О Вашей компании узнала недавно, подруга посоветовала, решила сходить в Ваш салон, и осталась очень довольна. Обходительный и вежливые продавцы все показали, рассказали про акцию, которая меня очень сильно заинтересовала, что я не удержалась и решила приобрести себе изделия, большое спасибо продавцам ТК "Ладья". Теперь я Ваш постоянный покупатель.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Нина. Как приятно слышать столь приятные слова! Спасибо вам,что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нина, а Вы уже видели нашу новую коллекцию из золота?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Надежда , 04 апреля 2013

Здравствуйте,31.03.13,посетила ваш салон в ТК "Питер" На Типанова 21 ,осталась очень недовольна.Пришла за парой колец из белого золота,два Ваших Консультанта,были заняты друг другом,на неоднократное обращение реакции не последовало, видимо они не заинтересованы в продаже изделий. В итоге покупку я совершила у Ваших конкурентов напротив и осталась очень довольна. Никогда не приду в SUNLIGHT!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, мне муж купит у Вас кольцо, после 5 дней носки у меня вывалились 2 камня вместе с подложкой и она потерялись, если ли гарантия или мастерская в которой можно поченить чтоб было не видно поломки??

Развернуть Свернуть

Любовь , 04 апреля 2013

Здравствуйте! Дочь подарила мне на Новый Год маленькое колечко с сапфирами и бриллиантами,один сапфир из кольца выпал и потерялся.Есть ли у вас какой-то гарантийный период? Почему такое произошло,кольцо храню в коробочке и ношу очень редко. Прошу Вашего совета и если возможно, то и помощи в ремонте. Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком городе приобретали украшение? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алена , 04 апреля 2013

И сразу еще вопрос: Код изделия: 14355 можете сказать какова ширина кольца? не размер, а именно ширина стороны на которой камни. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алена! Мы уточним эту информацию и ответим Вам сегодня в ближайшее время.Спасибо.

Развернуть Свернуть

валерия , 04 апреля 2013

Здравствуйте.2.04.2013Посетила ваш салон на Речном осталась очень довольна.Пришла за подвеской в подарок,но ваш консультант Маргарита рассказала о ваших прекрасных эксклюзивах в серебре и я не смогла удержаться и купила подарок себе.Изделия и дизайн велеколепны.Спасибо за приятное и приветливое отношения,вернусь обязательно.Очень довольна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова.Мы очень рады,что мы дарим Вам минутки радости. Будем Вас ждать вновь в наших салонах! А Вы видели все наши коллекции из серебра?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collectionssilver.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 04 апреля 2013

Добрый день! подскажите, пожалуйста, интернет-магазин вашей продукции работает? не смогла на сайте найти как заказать колечко, все через салоны только предлагается. плюс еще вопрос-по размерам. каждая модель кольца есть любых размеров? Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена,здравствуйте! Если на сайте нет возможности положить это украшение в корзину или Вы не нашли его размер-значит на данный момент это изделие отсутствует на складе интернет-магазина. Можете приобрести только в салонах. О наличии изделий в салонах Вы можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 апреля 2013

Просьба ответить на мой вопрос: Облагораживание топазов происходит у топазов всех цветов или например только синих? Уточните, пожалуйста.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Все топазы проходят процесс облагораживания.Но не стоит бояться! Синие и темно-голубые топазы теряют радиацию за период от нескольких недель, до первых месяцев, а голубые - и вовсе, за считанные дни. Все подвергшиеся обработке камни, проходят обязательный контроль, и те в которых оказались включения, накапливающие радиацию - выбраковываются и захораниваются.Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сергей , 04 апреля 2013

Очень недоволен!!!!!!!!!!!!!!!! Моя девушка купила мне в подарок кольцо, оно оказалось меньшего размера. На следующий день по приходу в магазин ей отказали в обмене на больший размер, понимаю, что ювелирка обмену и возврату не подлежит, но могли бы и пойти навстречу. Никогда не приду в SUNLIGHT!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А про ремонт ювелирки мальчики не в курсе? И про то, что кольца увеличить/уменьшить можно? )) А про то, что изделия могут отличаться от заявленного размера в определенных рамках, так как изготавливаются по весу? ))

Развернуть Свернуть

Виктория , 04 апреля 2013

Добрый день! 1)каков вес изделия с артикулом 3926? 2)в нем использованы синт. камни? Ответьте, пожалуйста, ибо очень хочется скорее заказать)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. Вес изделия арт.3926 составляет 0,352 г. Во всех наших изделиях бриллианты настоящие,не сомневайтесь в этом. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Света , 04 апреля 2013

Здравствуйте, вы сказали что в некоторых ваших украшениях используются синтетические камни. Т.к. я выбираю через интернет и не имею возможности ознакомится со всеми бирками изделий, поэтому прошу вас написать тут. Интересуют золотые украшения с бриллиантами. В качестве примера, напишите пожалуйста 2-3 артикула колец, камни в которых синтетические? P.S. не отправляйте на горяч линию, там ничего не подскажут, да и звонить и дозваниваться по каждому украшению не очень удобно. Ответьте здесь пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана. Если говорить о золоте, то у нас используется только один синтетический камень-это сапфир розовый.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring60966.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Все остальные камни настоящие. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александр , 04 апреля 2013

Ваша компания проводит акции "удар по ценам". Иногда в акции попадают очень привлекательные изделия, но меня всегда смущает размер скидок до 50%. Не верию, что кто то продает что то себе в убыток. Объясните, чем вызваны такие скидки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр,здравствуйте. Наши цены - главная политика компании.Мы имеем свое производство,следим за ценами на розничном рынке,не стремимся их завышать. Все наши цены доступны для каждого потребителя. В этом и заключается успех любой компании. Что касается акции"Удар по ценам",то здесь мы также учитываем и спрос наших покупателей, а поскольку мы уважаем их и ценим,то иногда радуем их подобными предложениями,чтобы никого не оставить без бриллиантов! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Павел , 03 апреля 2013

Здравствуйте!!! Написал три отзыва в марте о покупках в ваших магазинах, а баллы получил только за один. Прошу разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Начисление бонусных баллов за положительный отзыв-не является обязательством со стороны компании.В данном случае компания вправе принять любое решение.Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Владислав , 03 апреля 2013

хочу купить кольцо за 6990.его Артикул : 3924 ответьте на несколько вопросов: 1.там проба стоит на кольце?? 2.все камни натуральные??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав,добрый день! Все наши ювелирные изделия из драгоценных металлов, соответствуют одной из действующих в России проб и имеют клеймо.На бирках есть вся информация о камнях. Загляните к нам на производство:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Катя , 03 апреля 2013

До вас два часа пытаюсь дозвониться и гулькин нос! У вас там что два оператора, которые как бы всё это время заняты ??? И кстати , на счет , качества именно изделий. Через пару месяцев сапфир из кольца выпал, не очень радостно с учетом того что кольцо не 5т. рублей стоило. Крепления всё время цеплялись за всё подряд , я знала что этим все и кончится. Жаль что вы не поверяете качество, того,что продаете

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Катя. Уточните, пожалуйста, в какое время Вы не могли дозвониться до нас целых 2 часа? У нас также действует услуга обратный звонок:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Все наши украшения проходят проверку качества,соблюдаются ее стандарты. Но, как и в любом производстве,брак-не исключение.Для этого и существует фирменный сервис центр,куда и Вы без исключения можете обратиться.Вот адрес:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Если Вы ощутили какой-то дискомфорт во время использования товара,необходимо сразу обратиться в сервис центр,чтобы потом не делать поспешных выводов. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 апреля 2013

Потрясающие ювелирные изделия) Молодой человек подарил колечко с 16 бриллиантиками-глаз оторвать не могу) Просто и со вкусом, а в то же время безумно изысканно!) Процветания и побольше акций и новых коллекций) Чтобы наши мужчины нас радовали, как можно чаще! Спасибо, что Вы есть!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Приятно слышать компетентное мнение. А видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Julia , 03 апреля 2013

Здравствуйте!!!В Москве в Охотном ряду видела подвесту сразу с цепочкой с сердечком,серебро,стоит,в районе 899р, хотела купить но мне с одном стороны кулона не понравилось,как припаяна цепочка, в каталоге таких подвесок я не вижу, и в моем городе таких нет....КАк быть????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день.Необходимо узнать артикул украшения. Если есть возможность отправьте его фото на Muzychuk_K_L@onyx-team.com Спасибо.

Развернуть Свернуть

Инна , 03 апреля 2013

удалите, пожалуйста, мой телефон из списка рассылок о ваших акциях и предложениях. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, удалили. Почаще заходите на сайт, чтобы оставаться в курсе лучших предложений на золото и бриллианты. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 апреля 2013

Скажите пожалуйста, а тут все камешки настоящие или искуственные?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Илья (чуть ниже) совершенно прав. Если на бирке или в описании на сайте не указано "синт.", то камень натуральный. В золоте подавляющее большинство наших моделей с натуральными камнями, в серебре - и с синтетическими. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ева , 02 апреля 2013

Я настойчивая и надеюсь что все таки получу от вас ответы на свои вопросы. Вчера вечером половины отзывов не было, но сегодня вы их восстановили. Вы заявили, что у вас все проходит контроль качества, а так же что и проверяется и остаточ радиация. И поэтому я спрашивала : 1. Кто, где и как у вас проводит этот самый контроль на остаточную радиацию??? 2. Если на прилавки иногда случайно вами и пропускается брак ТО КАКИЕ ГАРАНТИИ ВЫ МОЖЕТЕ ДАТЬ ТОГО ЧТО ТАК ЖЕ СЛУЧАЙНО НА ПРИЛАВОК НЕ ПОПАДЕТ ОБЛАГОРОЖЕННЫЙ У ВАС ТОПАЗ, КОТОРЫЙ ФОНИТ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ева, добрый день! Контроль осуществляют сотрудники Отдела контроля качества. Мы соблюдаем все нормы и стандарты, если у Вас по какой-то причине есть недоверие к этому - Вы можете сами воспользоваться дозиметром. Мы будем тому, что Вы убедитесь в полной безопасности наших изделий.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 апреля 2013

Добрый день! Мне тоже не дали карту((( обидно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, уточните, пожалуйста, в каком магазине это произошло? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Алексей , 02 апреля 2013

Хорошие изделия, по доступным ценам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, спасибо! Приятно слышать компетентное мнение. Видели ли Вы наши часы? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как они Вам?

Развернуть Свернуть

Ева , 01 апреля 2013

Девочки, посмотрите они удалили все наши сообщения! Делайте выводы, значит им нечего ответить на вопросы об их настоящем качестве и никто ничего не проверяет у них и никто ни за что не отвечает. Конечно, проще удалить вопросы, чем ответить на них!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ева, добрый день! Мы принципиально не удаляем сообщения. Они замещаются новыми. Предыдущие можно посмотреть опустив скролл вниз и нажав кнопку "Остальные отзывы".

Развернуть Свернуть

Мария , 01 апреля 2013

Добрый день! Хоту рассказать о моей проблеме и высказать пожелания по взаимодействию с клиентами. Я ищу обручальное кольцо (в интернете оно называется Кортье Тринити). Знакомые сказали, что видели эту модель у вас. Прежде чем поехать в магазин, я решила уточнить наличие кольца, т.к. на сайте, эту модель я не нашла. В единой инф службе, информации о модели не дали, предложив поехать в магазин. В СПб 3 крупных магазина и несколько точек. На невском кольца моего размера не оказалось. Но позвонить в другие магазины и уточнить их наличие - невозможно! Во-первых, нет четкого артикула на модель, сотрудник не может сказать ни названия, ни артикула, т.к. на каждый размер - разный артикул. Во-вторых, ни на сайте, ни в каталоге нет телефонов магазинов!!! Т.е. нужно тратить время и деньги, объезжая все ваши точки! Хорошо, что второй продавец по моей просьбе позвонила в два магазина. В остальные мне пришлось ехать. Но моего размера нигде не было. Я очень расстроена потраченным впустую временем, которое можно было бы сберечь, если: 1. на сайте был представлен весь ассортимент продукции с артикулами, по которым можно узнать наличие в магазине. 2. на сайте были бы опубликованы телефоны ваших магазинов, а не только адреса. Для такой солидной фирмы - это существенный недочет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! У нас есть каталог с артикулами. И единая справочная служба - 8 800 100 5240. Проблема лишь в том, чтобы понять, что именно Вам необходимо. Пришлите фото того кольца, которое Вы хотите на koryabina_m_a@onyx-team.com и мы попробуем найти похожее!

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 апреля 2013

Здравствуйте. Приобрела в вашем отделе кольцо, на кольце обнаружен брак. Заменят ли мне его? И возможен ли обмен на кольцо на пол размера больше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Обычно обмен осуществляется на тот же размер. Вы уже сдали украшение в тот магазин, где приобрели украшение? Если да - сообщите, пожалуйста, номер претензии. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 апреля 2013

Почему удалили вопросы про радиацию ? И Облучение камней ,которые я Вам задавала и другие люди?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, все вопросы и ответы на месте - проскролльте страницу до конца и нажмите "Остальные отзывы". Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 апреля 2013

Добрый день, очень понравились серьги артикул 12518 <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring31257.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, хотелось бы узнать их размер, напишите пожалуйста диаметр круга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Сейчас померим и сообщим Вам!

Развернуть Свернуть

Ева , 01 апреля 2013

Здравствуйте. прочла форум. Меня заинтересовала тема с контролем качества и остаточной радиацией. вы отвечаете кому-то : "...Все камни SUNLIGHT, подвергшиеся обработке, проходят обязательный контроль и те, в которых оказались включения, накапливающие радиацию, выбраковываются." Из всего тут описанного то ДАЖЕ за день только ВИДНО что сюда поступает от 3 до 5 жалоб на качество, соответственно БРАК у вас ПРОПУСКАЕТСЯ на прилавки довольно ЧАСТО. Мои вопросы заключаются в следующем: 1. Кто, где и как проводит этот самый контроль на остаточную радиацию??? 2. Если на прилавки иногда случайно вами и пропускается брак ТО КАКИЕ ГАРАНТИИ ВЫ МОЖЕТЕ ДАТЬ ТОГО ЧТО ТАК ЖЕ СЛУЧАЙНО НА ПРИЛАВОК НЕ ПОПАДЕТ ОБЛАГОРОЖЕННЫЙ У ВАС ТОПАЗ, КОТОРЫЙ ФОНИТ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ева, добрый день! Контроль осуществляют сотрудники Отдела контроля качества. Мы соблюдаем все нормы и стандарты, если у Вас по какой-то причине есть недоверие к этому - Вы можете сами воспользоваться дозиметром. Мы будем тому, что Вы убедитесь в полной безопасности наших изделий.

Развернуть Свернуть

Леонора , 01 апреля 2013

Уважаемое руководство компании SUNLIGHT! Очень разочарована посещением одного из крупнейших Ваших магазинов - ТЦ "Неглинная PLAZA" на Трубной сегодня, 01 апреля, примерно в 11 часов, и к сожалению, это не первоапрельская шутка!! Я пришла в магазин обменять подарочный купон на серебряный кулон из сети Якитория, надеясь купить к нему как минимум еще цепочку. Даже достала кошелек. Не помогло! Во-первых, меня дважды "пинали"от одной кассы к другой. Я разговаривала с тремя Вашими продавцами и НИКТО не сказал мне даже "здравствуйте!", при том что я поздоровалась все три раза и была одна в магазине!! В итоге мне молча кинули этот кулончик, ничего не предложили, отвернулись и ушли. Такое чувство, что я, как единственный покупатель, очень помешала ВСЕМ Вашим продавцам, уж не знаю, в чем: то ли досыпать, то ли пить кофе. Ну что ж, спите дальше!! Серебряные цепочки продаются во многих других магазинах с гораздо более вежливыми и внимательными продавцами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леонора, добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию.Спасибо Вам за отзыв! Ваше обращение передадим Директору салона. Мы надеемся, что Вы останетесь с нами и будете радовать нас своим посещением. А мы будем улучшать наш сервис! Пожалуйста, не расстраивайтесь, лучше взгляните на нашу новую коллекцию из серебра <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/royalmajesty.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 апреля 2013

ПОВТОРНО: Добрый день! Хотели приобрести колечко арт. 14850, пытаемся найти его по магазинам уже в трех городах - тщетно. Операторы дают ложную информацию о данной позиции. Сначала по звонку мне сообщили, что изделия нет в наличии и в ближайшие три месяца его поступления не ожидается НИГДЕ, ни в одном из удобных мне городов (кстати не мелких - КАЗАНЬ, УФА, УЛЬЯНОВСК). Позже, через неделю, изделие появилось на сайте с простановкой размера, т.е. я так понимаю, что все же оно есть в наличии. Моего размера, конечно же нет. В точках продаж вышеупомянутых городов, кроме одной, вообще не припоминают, что такое изделие поступало хоть единожды в продажу. Почему же Вы предлагаете изделие на вашем сайте? Если по факту его нет и купить не представляется возможным!!! Как добиться того, чтобы изделие появилось в наличии нужного мне размера? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. На сайте представлено большое количество украшений., чтобы Вы смогли ознакомится с нашим ассортиментом. А вот о наличии Вы можете узнать, позвонив в единую информационную службу: 8 800 100 5240.Там же есть возможность сделать резерв на украшение. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Василиса , 01 апреля 2013

Добрый день! Приобрели в качестве обручального кольцо Артикул : 8794, на коже после ношения даже в течение нескольких часов возникает краснота, зуд и шелушение (Ранее таких проблем не было, носила на том же пальце Артикул : 3890). Как мне поступить? Возможна ли экспертиза изделия? Или какая-то особая чистка? Сами понимаете, заменить его на другое возможности нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса, добрый день! К сожалению, понять, в чем проблема на расстоянии невозможно - сдайте украшение на экспертизу в тот магазин, где Вы его приобрели. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Александр , 01 апреля 2013

Повторно. 18.03 приобрел в Вашем магазине в ТК "Южный Полюс" (Санкт-Петербург) сережки с артикулом HBHP0 (у меня дисконтная карта и я постоянный клиент, поэтому сделали скидку). 27.03 подарил их, при примерке выяснилось что один из винтов в изделии не держит сережку. Настроение было испорчено. Я обратился в вашу телефонную службу, где мне сказали что изделия не проверяются на качество перед продажей, и что срок рассмотрения 10 дней. При повторном звонке сказали что 21, и 3я версия ваших сотрудников - 30 дней. Я был очень раздосадован и поехал в магазин. Продавец сказала что такое иногда бывает и что через 30 дней возможно вернут деньги (но не факт). Факт неисправности продавец признал сразу. Очень разочарован сроками и манерой обслуживания, до этого на каждый праздник покупал украшения в СЛ. Очень жаль что все мои попытки связаться с представителями СЛ - ни к чему не привели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Поясните, пожалуйста, сдали ли Вы украшение в магазин? Если да - укажите, пожалуйста, номер претензии. Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Любовь , 01 апреля 2013

Торговый центр "Мегаполис" г.Екатеринбург. Прошло уже 1,5 месяца с того момента, как я вернула кольцо для ремонта, до сих пор ни денег ни кольца я не вижу. От кольца отвалилось украшение через 30 дней после покупки. Вы когда-нибудь будете нести ответственность за свой некачественный товар или можно забыть про свои неудачно потраченные деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Торговый центр "Мегаполис" г.Екатеринбург. Прошло уже 1,5 месяца с того момента, как я вернула кольцо для ремонта, до сих пор ни денег ни кольца я не вижу. От кольца отвалилось украшение через 30 дней после покупки. Кольцо принято 20.02.13 номера у претензии нет. Когда вернете деньги???

Развернуть Свернуть

Анна , 31 марта 2013

Добрый день! Недавно стала обладательницей украшений SL. Очень довольна! Девушки-продавцы очень приятные, доброжелательные и внимательные! (салон г. Курган, ул. Ленина) Надеюсь, качество изделий окажется на высоте! Ассортимент очень понравился, много креативных моделей! Желаю процветания SL!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, рады слышать! Видели ли нашу коллекцию часов? Как она Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Федор , 31 марта 2013

Повторно: Федор09.03.2013 Подскажите, пожалуйста, попал в непонятную ситуацию. При покупке изделия 7.08.2013 в отделе, заявленном как фирменный (SUNLIGHT ТОРГОВЫЙ КОМПЛЕКС ЛИТВИНОВА УЛ, Д. 17, ТОРГОВЫЙ КОМПЛЕКС, 1 ЭТАЖ), при расчете безналом картой сбербанка продавцы не предложили рассчитаться накопленными бонусами по программе Сбербанка "Спасибо" и на мой вопрос заявили, что таких условий продажи у них вообще нет, хотя на сайте сбербанка есть официальная информация, что до 99% от стоимости товара в ваших салонах возможно оплатить по данной акции. Ваши комментарии по данному поводу, только не говорите мне, что продавцы не знают всех условий продажи или не поняли меня, это будет неуважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Федор, добрый день! Пожалуйста, уточните, в каком городе это было. Скорее всего дело в этом. Список магазинов-участников проекта с программой "Спасибо" можно посмотреть здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 31 марта 2013

Добрый день! Да согласна,что хамство со стороны продавцов существует.Сама сталкивалась не раз. Плохое может написать каждый,а вот похвалить забывают.Спасибо девочкам ТЦ Ладья хорошо обслужили,подобрали,подсказали.Купила себе и дочке(покупать ничего не хотела). Ушла счастливая и довольная. Буду вас рекомендовать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Видели ли коллекцию часов в "Ладье"? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Понравилась ли она Вам?

Развернуть Свернуть

Аля , 31 марта 2013

Добрый день. Я являюсь частой покупательницей вашего магазина. К продукции претензий нет, цены удовлетворяют, все камешки на месте. Девушки всегда приветливы и готовы помочь. В общем очень нравится Ваш магазин, продолжайте в том же духе;) (Митино)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аля, спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору, ей будет приятно. Видели ли Вы наши новинки в "Ладье"? Как они Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 31 марта 2013

Добрый день! Вчера купила кольцо арт. 3611. Во всех рекламах, в том числе на сайте, в качестве характеристик изделия указывается наличие 21 бр. 0,07 карат/без вариантов!/. Дома я обнаружила что в моем конкретно кольце бр. всего на 0,04карат! Почувствуйте разницу! почти в 2 раза! По-моему это похоже на блеф, что не прилично для компании, которая хочет "безостановочно повышать качество наших изделий и сервиса"! А что думаете Вы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В зависимости от поставки характеристики украшений могут отличаться. Вся полная информация всегда есть на бирке - для того, чтобы Вы могли ознакомиться и принять решение. Дистанционная торговля осуществляется только через нашего курьера - также чтобы Вы могли посмотреть конкретное украшение и отказаться от него до покупки, если Вам что-то не устраивает. Кстати, мы никогда не указываем в рекламе каратность. Только количество камней. Вы купили стильное качественное украшение, поздравляем!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 марта 2013

Добрый день! 23 марта 2013 года в салоне на Электрозаводской купила себе подарок на ДР браслет. Сегодня же хотела его одеть первый раз, но только я попыталась его застегнуть на запястье, как один из замочков остался у меня в руках отдельно от браслета. Разочарованию нет предела...(((((( И что теперь делать, возврат ведь не оформить...(((((((((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Обратитесь в наш фирменный сервис-центр в ТЦ Неглинная плаза. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Украшение бесплатно починят, почистят, зародируют. Всё будет хорошо.

Развернуть Свернуть

Нина Васильевна , 31 марта 2013

Спасибо Вам большое что радуете нас своими изделиями.Золото очень нравится,но могу позволить себе только по акции.Большой выбор серебра , радую себя с зарплаты.Девочки всегда приветливы и радушно встречают.Не могу уйти от вас без покупки,вот и сегодня не удержалась.Спасибо Вам за хорошую работу ,процветания,всех благ.Нина Васильевна г.Москва (митино)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина Васильевна, спасибо за Ваш отзыв! До новых встреч! Рекомендуем обратить внимание на нашу коллекцию "Удар по ценам!" - с ней радовать себя бриллиантами еще приятнее. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 30 марта 2013

Убедительная просьба, оградить меня от смс рассылки на мобильный телефон. Подскажите, как отключить эту навязчивую рекламу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Отписали.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 марта 2013

Здравствуйте! Перед Новым Годом купили кольцо с сапфиром (сейчас оно под кодом 353), а недавно я заметила что на сапфире скол и царапина! Разве такое может быть, ведь я знаю что натуральный сапфир очень прочен к внешним воздействиям! Получается что камень в моем кольце, не смотря на сертификат не настоящий сапфир?! Ответьте пожалуйста, по возможности на E-mail, т.к. искать ответ здесь очень долго. С уважением, Наталья (г.Воронеж)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Сдали ли Вы украшение в тот магазин, где приобрели? Если да - сообщите, пожалуйста, номер претензии. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 марта 2013

Добрый день! Украшения Санлайт покупаю несколько лет, качеством довольно. Нравится дизайн, камни не выпадают. Хотела узнаю есть ли какие-то бонусы в день рождение и как ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Да, мы дарим бонусы к дню рождения обладателям карт Клуба SUNLIGHT. Эти бонусные рубли можно потратить на покупки в магазинах нашей сети. Оплата бонусами не может превышать 10% стоимости покупки. С наступающим!:)

Развернуть Свернуть

Покупатель , 30 марта 2013

Каталог отвратителен нет поиска. Хотел копить запонки в итоге ушел и не вернусь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Возвращайтесь, когда запонки появятся! Сейчас их в нашем ассортименте, к сожалению, нет.

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 марта 2013

Добрый день! Я купила в торговой центре Облака на домодедовской серьге за 16990. Я пропускаю тот момент что продавцы не вежливые, так мне еще не дали карту. После того как я позвонила на горячую линию, мне сказали что этот магазин работает по франшизе и он карт не дает. Я знаю что такое франшиза. И как такое может быть скажите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Карты Клуба SUNLIGHT магазин на Домодедовской выдает. Пожалуйста, уточните, когда Вы звонили в колл-центр - накажем оператора за дезинформацию. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ксения , 29 марта 2013

Добрый день! Имею несколько украшений. Качество хорошее, за 3 года ничего не выпало. Единственный вопрос: каким образом обрабатываются топазы до синего цвета? радиацией? сколько времени камни выдерживаются до их использования в украшениях и проверяете ли вы их на остаточную радиацию? и еще: в лигатуре белого золота 585 используется никель???спасибо (попытка #3). ответа не будет - пойду в Роспотребнадзора, утаиваете информацию о товаре

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! С радостью отвечаем. Да, никель содержится в лигатуре нашего белого золота 585 пробы. Наши изделия из белого золота регулярно проходят проверку в зарубежной независимой лаборатории, которые документально подтверждают, что содержание никеля в сплаве не превышает разрешенных в Евросоюзе пределов. Мы следим за этим. Во-вторых, изделия Санлайт покрываются родием – гипоаллергенным металлом платиновой группы. Толщина родия – не менее 5 микрон. Поэтому контакта кожи и непосредственно сплава не происходит. По поводу топазов. Дополнительную обработку проходят все топазы, кроме самых-самых бледных. Это не зависит от страны изготовления или производителя. Другое дело, что после процедуры облагораживания камни должны отлежаться и пройти дополнительную проверку на остаточную радиацию. Мы ее непременно проводим. Кроме того, изделия, которые производятся на нашем заводе также импортируются в США и Европейские страны, где уровень радиация контролируется на государственном уровне - и проходят там все проверки. Да, действительно, топазы теряют цвет на интенсивном солнечном свету. Поэтому мы крайне не рекомендуем надевать украшения с топазом на пляж, например.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 марта 2013

Добрый день! Как отписаться от ваших рассылок смс и по электронной почте??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Отписали от смс-рассылки. Пожалуйста, пришлите письмо на koryabina_m_a@onyx-team.com - отпишем - если хотите - и от электронной рассылки. Хороших выходных!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 марта 2013

Добрый день!) Можно ли отписаться от рассылки смс-сообщений на номер 8-905-571-35-43) Заранее спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Отписали!

Развернуть Свернуть

Сергей , 29 марта 2013

Сергей28.03.2013 Я хочу отписаться от смс рассылки вашего магазина, устал от того что мне приходят сообщения с совершенно не нужной мне информацией.Как это сделать? SL Сергей, добрый день! Почаще заходите на сайт, чтобы не остаться без лучших предложений на золото и бриллианты. Вы не ответили на вопрос!!Как мне это сделать? Или вы это сделали уже за меня?На счет периодичности посещения сайта я разберусь как нибудь сам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, вчера уже отписали. Хороших выходных!

Развернуть Свернуть

Сергей , 29 марта 2013

Магазином и покупкой в целом доволен. Но ответьте мне пожалуйста на один насущный вопрос - как отписаться от ваших назойливых смс, которые портят все впечатление от вашей фирмы, и вызывают стойкое желание больше к вам не заходить? Ну ладно 1 смс в 2-3 месяца можно стерпеть, но они чуть ли не десятками приходят.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Пришлите свой номер на koryabina_m_a@onyx-team.com и мы оперативно его удалим. Также в этом всегда может помочь наш колл-центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 марта 2013

Добрый день! Большая просьба к руководству сети магазинов, примите меры в отношении поведения продавцов. Сплошное неуважение к покупателям! Хотели приобрести в ТЦ Черемушки комплект серьги+кольцо к дню бракосочетания, сначала продавцы нас упорно игнорировали, а когда все же соизволили подойти, оказалось, что нужного размера кольца нет. На мой вопрос могу ли я каким-то образом приобрести или заказать понравившиеся изделия, было сказано смотрите и заказывайте на сайте, потому что размера 15,5 не бывает практически в продаже. Все украшения показывали с таким видом, будто делается одолжение! Комплект мы все таки купили, в ТЦ CLOVER HOUSE, т.к. уж очень нравится марка SUNLIGHT. Но опять же продавцы без энтузиазма реагировали на мои просьбы, хотя покупку мы сделали очень дорогостоящую. Хотелось бы чтобы руководство все таки отреагировало на МНОГОЧИСЛЕННЫЕ!!!!!!!! (судя по комментариям) негативные отзывы об отношении продавцов к покупателям и приняло меры. Потому что именно они портят нам праздники!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, огромное спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору магазина, она обязательно разберется. Действительно - сеть растет очень быстро и пока не все продавцы соответствуют высоким стандартам сервиса SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 марта 2013

Информация для любителей скидок от SL: Моя дочь воспользовалась бонусными баллами и купила кольцо арт.8248 со скидкой в 2000. На сайте цена кольца на тот момент была 10790 руб. Со скидкой оно обошлось в 8790 руб. (первоначальная цена и стоимость со скидкой зафиксированы в чеке). Каково-же было наше удивление когда, при сдаче кольца в "сервис-центр", в сохранной расписке нам напечатали кольцо арт.8248 цена 7290. На мой вопрос о несоответствии цен приемщица ответила, что на этот артикул у нее по базе проходит именно такая цена, а магазины, якобы, устанавливают свои цены. На мой вопрос, почему тогда на сайте и в магазине цена совпадает, а в их базе отличается приемщица ответить не смогла. В общем, все здорово - кольцо со скидкой обошлось нам дороже, чем оно стоит фактически. Делайте выводы, дорогие покупатели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Пожалуйста, уточните артикул - т.к. цены 10790 на это украшение у нас не было никогда - сейчас цена этого украшения 10990. Либо ошибка в артикуле, либо ошибка приемщика. Давайте разбираться. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Наталия , 28 марта 2013

Сегодня,28 марта ,в Санкт-Петербурге ,в торговом комплексе Звенигородский ,купила себе подарок! Колечко с одним бриллиантиком !Очень понравилось!Продавец Евгения очень внимательно и терпеливо обслужила .Все рассказала про бриллиант .Сколько граней ,вес изделия ,про цвет золота.Большое спасибо! Была в магазине около 19 часов .Продавцы подходят ,спрашивают чем они могут быть полезны.Это уже не первая покупка в этом магазине .Делала подарки невестке и племяннице .Очень понравилось .Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору магазина, ей будет приятно. Видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Алеся , 28 марта 2013

муж заказал подвеску арт. 14440 за 2 недели до нового года, созвонился обещяли до н.г. привезти в г. Уфа ждем до сих пор, были т.ц. июнь, звони оформляли заявку от туда, без успешно, стоит ли ее вообще ждать и сколько по времени? или лучше идти в другой салон? это был подарок за рождение дочки...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алеся, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александра , 28 марта 2013

Спасибо за красивые изделия. Приобретала украшения в Пражском пассаже, продавцы вежливые, оказывают необходимую помощь, цены радуют. Жалко только, что цепочек не оказалось в продаже. СМС пока не надоели - люблю быть в центре событий, если не нужно самой, всегда можно отправить за покупками своих знакомых.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, спасибо за Ваш отзыв! Рады слышать. А были ли Вы в одном из наших гипермаркет? Там ассортимент еще больше (в том числе и цепочек), а также часов, серебра и пр. Рекомендуем! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

маруся , 28 марта 2013

Хочу отписаться от смс рассылки.как это сделать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маруся, добрый день! Отписали. Заходите почаще на сайт, чтобы оставаться в курсе лучших предложений на золото и бриллианты!

Развернуть Свернуть

Лилия , 28 марта 2013

Добрый день. Я с мужем приобрела,2 кольца 11 марта 2013 года в т.ц."Охотный ряд" на нашу свадьбу,в спешке я выбрала себе немного большое кольцо т.к. опаздывала на работу, а у мужа всё нормально с размером кольца,затем мы дошли до выхода из тц. Я поняла, что кольцо у меня спадает немного с пальца,тут же вернувшись обратно через 5 минут,нам сообщили продавцы обмену и возврату не подлежит по закону Р.Ф. Мы обратились в тот же день в сервисный центр на пл.Трубная,2 т.ц."Неглинная плаза" с заявлением в свободной форме под номером 14 04 от 11 марта 2013 года обменять с 17 размера на 16,5.Заявление приняли и на что нам ответили -Вам перезвонят через 10 рабочих дней. А наша свадьба состоится 31 марта 2013г, сегодня 28 марта 2013 года Я сама позвонила в с.ц. и мне сказали,что ответ на заявление был отрицательный уже 26 марта 2013года,нам не сообщили об этом пока Я сама не дозвонилась до сервис центра.Затем возврат не вернули сказав только на следующей недели и главное если вы пишите в отзывах, что Вы любите своих покупателей и всегда рады им помочь. Где же ваша любезная помощь? Я не прошу вернуть мне деньги обратно,мне всего лишь надо обменять на пол размера меньше,что бы кольцо не потерять.В заявление Я попросила, "Пожалуйста Убедительная Просьба Руководства Посодействовать мне т.к. для меня это важное свадебное КОЛЬЦО" . (чеки о покупки все имею- и копию заявления так же) Кольцо,не имею в наличии до сих пор,сегодня 28 марта!!! Прошу оказать содействие. С Уважением ваш клиент Лилия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Кольцо мы, конечно, поменяем. Пожалуйста, подойдите к телефону - Вам сейчас звонит директор магазина в ТЦ Охотный ряд. Простите за то, что такая ситуация вообще произошла. Продавец действовал по инструкции, но не вощел в положение - что безусловно не верно.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 марта 2013

Хотела приобрести изделиеАртикул : 15527 , нигде в Москве нет размера16,5 или 17. Было в Мега Белая дача, но я не успела -его купили. Для комплекта мне нехватает только кольца,т.к. серьги и кулон есть. Как можно приобрести? Девушки в call centre сказали что его нет даже на складе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Пока этого украшения нет в ближайших поставках. Вы можете оставить предзаказ в нашем колл-центре. Если украшение появится - с Вами свяжутся. Хорошего дня!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 28 марта 2013

Добрый день! 26 марта снова посетили Ваш салон в ТЦ Пражский Пассаж, но как и прежде продавцы отвечают, что весь товар присутствует на витрине, большинство изделий указанных на сайте в данном магазине отсутствует. Как я писал ранее большинство изделий все так же в одном размере. Хотелось бы видеть в данном салоне ассортимент соответствующий каталогу и сайту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, передали его директору магазина, она оперативно ответит. Самый большой ассортимент SUNLIGHT, соответствующий каталогу на сайте Вы можете найти в гипермаркетах: ТЦ Неглинная плаза, Золотой Вавилон, Кожевники и Белая Дача. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгений , 28 марта 2013

Просьба удалить мой номер из смс-рассылки! Никогда у вас ничего не покупал и не собираюсь. Номер попал в вашу базу, так как компания, в которой я работаю, раньше занималась разработкой вашего сайта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Весна - отличное время для новых начинаний. Попробуйте порадовать своих любимых украшениями SUNLIGHT. Вам понравится! PS Удалили номер из рассылки.

Развернуть Свернуть

оксана , 28 марта 2013

здравствуйте! приобрела у вас кольцо, цепочку с подвеской очень нравятся, камни блест ношу с радостью. еще хочу приобрести у вас часы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Да, новая коллекция часов очень удачная - интересно, какая модель Вам больше всего нравится? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Julia , 28 марта 2013

Добрый день!!!!Купила на днях кулончик с цепочкой!!!!ОООООчень нравится, блестит, такая красотищаа))))Отличные продавцы, терпеливые, приятные))В общем спасибо Вам огромное что появился такой магазин))))))))))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, носите с удовольствием! Интересно, в каком именно магазине Вы были? Видели ли там нашу новую коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 марта 2013

Уже 2 месяца прошу удалить мой номер из смс рассылки, а смс все приходят и приходят. Удалите мой номер!!!!!!!!!!!!!!!! Я больше не собираюсь покупать продукцию вашей компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, удалили!

Развернуть Свернуть

Марианна , 28 марта 2013

Добрый день! Большая просьба, убрать мой номер телефона из вашей смс-рассылки, я после ваших рассылок, никогда у вас ничего не куплю. Надеюсь на понимание. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марианна, добрый день! Убрали Ваш номер из рассылки. Надеемся, Вы и без неё узнаете о том, что наши предложения - уникальны, а украшения - стильны. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 марта 2013

Скажите пожалуйста, а возможно у вас сделать заказ, хотелось бы сделать мужской крестик с камнем аметистом из золото?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К сожалению, мы не делаем украшения на заказ. Но у нас очень широкий ассортимент (правда, в основном это женская коллекция): <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 марта 2013

Уважаемые спамеры! Я с 11 января прошу отписать меня от ваших смс, на рассылку которых я не давала вам согласия. Неужели надо писать жалобы в соответствующие инстанции для того, чтобы избавиться от ваших навязчивых предложений? Господа посетители сайта, не оставляйте свои номера телефонов, т.к. Санлайт потом от Вас не отстанет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Примите наши извинения, пожалуйста, сообщите свой номер на koryabina_m_a@onyx-team.com. Мы оперативно Вас отпишем. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Максим , 28 марта 2013

Добрый день! Периодически посещаю ваши салоны с целью приобретения всяческих изделий. Последний раз был в "Рио" на Новочеремушкинской - очень порадовали девушки -продавцы! Спасибо им за терпение и доброжелательность!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, спасибо за Ваш отзыв! Приятно слышать. Видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Сергей , 28 марта 2013

Я хочу отписаться от смс рассылки вашего магазина, устал от того что мне приходят сообщения с совершенно не нужной мне информацией.Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Почаще заходите на сайт, чтобы не остаться без лучших предложений на золото и бриллианты.

Развернуть Свернуть

Михаил , 28 марта 2013

Жду звонка от руководителя магазина по адресу Москва, пл. Трубная, 2, ТЦ Неглинная Плаза, сегодня до вечера, с завтрашнего дня я поручу своему юристу, что бы помог моему курьеру начать писать письма в разные инстанции, о данном факте. ПОВТОР СООБЩЕНИЯ ЗА 27.03.2013г. Участвуя в акции "в ресторанах ЯКИТОРИЯ при покупке на сумму 2500 рублей (до скидки), каждый покупатель станет обладателем купона на получения подарка (подвески) от сети магазинов SUNLIGHT." посетив ресторан Якитория, мой счет был около 3000,00 мне действительно дали купон на получение подвески, после чего я дождался начала выдачи призов и отправил курьера за подвеской в магазин SUNLIGHT по адресу Москва, пл. Трубная, 2, ТЦ Неглинная Плаза, предъявив купон для получения подвески, девушка сказала, что зачислит куда то 1000 бонусных рублей, на какую то карту, которой у меня нет и никогда не было, тогда мой курьер сказал что зачислять никаких бонусных рублей никуда не нужно и попросил купон обратно, на что в ответ ему было сказано, что купон является собственностью SUNLIGHT и мы его Вам не отдадим. Прошу разобраться вышестоящее руководство данного магазина, и выдать мне мою подвеску согласно проводимой Вами акции. Курьер был в магазине 27.03.2013г. примерно в 13 часов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Пообщались с продавцами, посмотрели камеры. Ситуация следующая. По условиям акции участник акции может получить один подарок за все время проведения акции. Соответственно, по одному купону курьер получил подарок (это есть на записях с камер). Потом предъявил второй купон - по нему ему было отказано в выдаче подарка, т.к. это против условий акции. Вам рекомендуем отправить курьера к юристу - пусть напишет - по всем юридическим нормам - почему он скрыл факт получения подарка. А Вам - советуем обратиться с завтрашнего дня в ТЦ Неглинная плаза, где Вам (или Вашему представителю указавшему Ваш мобильный) выдадут приз. Так как мы любим своих клиентов и всегда готовы пойти им на встречу.

Развернуть Свернуть

алексей , 28 марта 2013

добрый день.когда вы ответите на мои вопросы??????????????или вы не можете найти крайних ?????????????все хотят заработать денег, но не таким наглым способом.с таким отношением теряете клиентов и репутацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алексей. Вам ответили на почту. "Алексей, добрый день. Еще раз примите наши извинения за то, что Вас дезинформировали продавцы. Мы постараемся, чтобы такого больше не повторялось. По этому случаю, мы начислим Вам дополнительные бонусные рубли в размере 1000р,сроком на 1 месяц"

Развернуть Свернуть

Надежда , 28 марта 2013

Здравствуйте. Потеряла одну сережку sunlight. Чека нет, артикула нет (на сайте не нашла). Покупали примерно три года назад. Можно ли восстановить одну серьгу или купить такую же пару? Для восстановления артикула могу выслать фото по эл. почте. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Высылайте фото на koryabina_m_a@onyx-team.com Спасибо!

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 марта 2013

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,где в г.Хабаровск,я могу приобрести ваши изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! В одном из двух фирменных магазинов SUNLIGHT: 1) ДОМ ОДЕЖДЫ КАРЛА МАРКСА УЛ, Д. 59, ТЦ ДОМ ОДЕЖДЫ, 1 ЭТАЖ 2) SUNLIGHT НК СИТИ КАРЛА МАРКСА УЛ, Д. 76, ТЦ НК-СИТИ, 3 ЭТАЖ Актуальная информация всегда есть здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 28 марта 2013

Здравствуйте! Купила уже 3 ювелирное украшение в sl, по 2 предыдущим- нареканий нет, а в 3 выпал бриллиантик, но никаких проблем не возникло. Я подъехала, написала заявление о возврате денег и отдала украшение, а через 2 недели мне позвонили и сказали, что можно забрать деньги. Но мой вопрос-я не могу найти у Вас в каталогах золотые или серебренные мужские запонки, может быть их там нет? и почему? Мне кажется запонки с бриллиантами- отличный подарок мужчине на юбилей. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв - приятно слышать разумное мнение. Передали идею с запонками Директору по Закупкам.

Развернуть Свернуть

Валентина , 27 марта 2013

Обращение отвратительное!!! 2 месяца назад купила кольцо с 24 бриллиантами.Вчера выпал камень. поехала в точку где покупали, а там меня просто послали, сказав , что никакого ремонта, как написано на чеке нет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Не расстраивайтесь - давайте разбираться. Пожалуйста, скажите, где Вы приобрели украшение и где пытались его сдать. Спасибо!!!

Развернуть Свернуть

Александр , 27 марта 2013

Купил серьги почти за 10 тыс, подарил девушке. Оказалось что в одной из сережек - плохой замок, который не держится. Пришел в магазин (не прошло 14 дней), с чеком и упаковкой. Сказали что скорее всего менять не будут. И срок рассмотрения - 30 дней!!! Очень разочарован, до этого на каждый праздник покупал украшения в СЛ. Теперь же думаю об обращении в РосПотребНадзор =/

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Пожалуйста, сообщите больше информации - мы обязательно разберемся. Где Вы приобрели украшение? Его артикул. Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 марта 2013

Мне очень нравятся изделия санлайт!!! За красивую бижутерию я плачу практически такие же деньги. Я же в самом деле не для перепродажи покупаю себе изделия, а чтобы носить их. Дизайн превосходный, постоянные актуальные новинки, цены не кусаются. В общем 5+

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, приятно слышать компетентное мнение. Видели ли Вы наши новинки? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как они Вам?

Развернуть Свернуть

Алена , 27 марта 2013

купили кольцо санлайт, но почему-то в вашем электронном каталоге его нет, с чем это связано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Мы стремимся выкладывать 100% ассортимента, но некоторые украшения мы еще не сфотографировали. Но если Вы купили изделие в нашем фирменном магазине и на нём есть фирменная гравировка - всё в порядке. Также Вы всегда можете получить электронный сертификат качества Независимого Центра Сертификации и Оценки: <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

валерий , 27 марта 2013

Я подарил одной дуре подарок от санлайт.Когда у нее выпал один камень она пошла в мастерскую,где над ней посмеялись.Вы тоже думаете что за 4000 тысячи можно купить золотое украшение с двадцатью одним брюликом? Вам срочно нужно к психиатру

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, Вы сами купили девушке украшение - при этом в его качество не верите, а девушку считаете дурой? Если человека нельзя излечить - это не значит, что ему нельзя помочь - мы можем посоветовать Вам хорошего психотерапевта Людмилу. Возможно, Вы все-таки обретете душевное спокойствие.

Развернуть Свернуть

Дарья , 27 марта 2013

Здравствуйте! Хотела поблагодарить персонал ювелирного салона санлайт Галереи Чижова за профессиональное обслуживание! Девочки очень внимательны и вежливы! Шикарный выбор украшений!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Дарья! Передадим директору магазина. Видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Дарья , 27 марта 2013

Здравствуйте.Планируется ли открытие вашей сети в Челябинске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Да, в ближайшее время. Пока рекомендуем посетить гипермаркет SUNLIGHT в Екатеринбурге. На улице Вайнера, 9 а - самый большой выбор золота и бриллиантов. До встречи!

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 марта 2013

Я очень довольно обслуживанием, могли уйти без покупки(размер кольца не подошел), но девушка-консультант(к сожалению не обратила внимание на имя) на Неглинной подобрала другое,нужного размера и даже еще красивее. Вот еще бы серьги в нему, но дорого и на 10% скидки не хватает ок 4 тыс.р. Может в ближайшее время еще будут бонусные подарки? Очень жду...может серьги и дождутся меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Бонусы, акции обязательно будут, но наши цены хороши и без них. Вы можете сиять уже сегодня!

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 марта 2013

Персонал магазина в г.Архангельске оставляет желать лучшего во всех смыслах. Одна мукла стоит с бойфрендом разговаривает, вторая на стуле сидит. Это в обеденное время. Спрашиваешь что-то такое чувство как будто сделали огромное одолжение. Ассортимента своего не знают вообще. Попросили померить кольцо мужу. ДВе минуты продавец только со стула вставала. Кольцо достала с таким видом как будто я бужутерию за 100 рублей покупаю. Спрашиваю про парное кольцо - не в курсе. Пока не открыла сама ваш же каталог, пока не показала что именно спрашиваю, ответа не получила. Такое чувство, что я ваш ассортимент знаю лучше. На все вопросы один ответ - звоните на горячую линию. Зачем они там вообще не понятно. Для мебели наверное. Таких продавцов не видела лет 10 уже.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, большое спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору региона. Он разберется в ситуации.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 марта 2013

Здравствуйте.Хочу сказать огромное спасибо,продавцам т. г.Дирижабль,г.Екатеринбург. Я являюсь постоянной клиенткой и девочки всегда охотно помогают мне с выбором,уходила я от них всегда с хорошим настроением.Правда в последнее время,что-то с ассортиментом стало хуже. Но недавно побывала в вашем гипермаркете,о котором сообщается в SMS-рассылке........Ужасное отношение продавцов к покупателям.Они просто не хотят работать. В Екатеринбурге первый салон появился в т.г.Дирижабль-и ОН ОСТАЁТСЯ ЛУЧШИМ!!!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Не могли бы Вы рассказать подробнее, что не понравилось в работе продавца гипермаркета, когда именно Вы там были? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 марта 2013

Добрый день. Хотела приобрести комплект, из серебра с эмалью, но в течении месяца не могу этого сделать. Есть кольцо нет сережек. Разбирается очень быстро купить практически не возможно. Может стоит увеличить количество изделий в МОСКВЕ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Яна , 26 марта 2013

И почему вы не пишите, что в ваших изделиях всего лишь пыль, даже не крошка... "изделия с бриллиантами" звучит - слишком "громко".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Яна! В наших изделиях только природные бриллианты,потому и не пишем! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Катя , 26 марта 2013

Прошу в очередной раз ответить! Из какого металла сделан браслет артикул 17622? везде говорят по-разному(медь,позолота,серебро с позолотой)и в отношении сережек арт 14976- турмалины в них искусственного происхождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вам ответили!

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 марта 2013

Здравствуйте! скажите пожалуйста, я потеряла скиточную карточку, что мне делать? возможно его востановить? а то хотела еще что нибудь у вас купить а у меня нет накопительные скидки((((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Вы можете это сделать в любом салоне.Необходимо просто назвать номер телефона. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

ЕВГЕНИЙ , 26 марта 2013

ПОКУПАЛ СЕРГИ В ВАШЕМ САЛОНЕ,КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖЕЛАЕТ ЛУЧШЕГО....БУДУ СОВЕТОВАТЬ ВСЕМ ДРУЗЬЯМ К ВАМ БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Евгений! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали и когда? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Артур , 26 марта 2013

23 числа в ТЦ Город приобрел кольцо для супруги ..Супруга очень довольна .Спасибо продавцам Валиде и Светлане .Очень вежливые продавцы .Подобрали то что надо ...Остался доволен покупкой .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артур,добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Приходите к нам снова! Ждем вас! А Вы видели нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Илона , 25 марта 2013

Здравствуйте, подскажите где в Санкт-Петербурге можно купить кольцо Артикул : 3607 размер16,5 или 17 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Илона! Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 ,Вас проинформируют о наличии.Спасибо. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 марта 2013

Здравствуйте! Я являюсь частой клиенткой вашего магазина, но к сожалению каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - неопрятные, хамовитые продавцы. Просьба, примите меры, обучите персонал работать с клиентами. г. Екатеринбург

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия. Спасибо вам за отзыв. Передали Ваше обращение Директору салона.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 марта 2013

Добрый всем вечер, прочитала много отрицательных отзывов про продавцов, хочу сказать про новосибирских с которыми общалась-покупала украшения и просто примеряла в разных салонах нашего города, нареканий нет, все были внимательны, предупредительны. PS может для жителей столицы поменьше акций с подарками устраивать, не будет ажиотажа и нервотрепки;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! спасибо вам за отзыв! как вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 марта 2013

Добрый день!Сегодня 25.03.13 я решила позвонить в Вашу компанию что бы узнать о наличии товара,чем совершила большую ошибку...Мне пообещали что свяжутся с магазином и мне перезвонят,и мне перезвонили,но почему то с номера 8(499)579-89-23(в 14.24)....трубку я снять не успела и решила перезвонить,и первым делом спросила у оператора платный ли звонок и я назвала вышеуказанный номер,девушка дезинформировала меня ,сказав что звонок по этому номеру бесплатный!!!Со счета у меня сняли деньги,знала бы я это раньше,я бы не позвонила Вам.Плюс ко всему этому операторы при попытке разобраться в денной ситуации хамски вешают трубки(конкретно Юля).Хотелось бы что бы руководство разобралось в данной ситуации и возместило ущерб!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Примите извинения за действия оператора, она, действительно, неправильно поняла Вас и сообщила о том, что звонок на московский городской номер является для Вас бесплатным. Мы компенсируем Вам расходы за 4 минуты связи, которые Вы понесли, позвонив на указанный номер. Баланс Вашего номера пополнен. Для того, чтобы избежать этой ситуации в дальнейшем, просим Вас убедиться, что Вы находитесь в домашней зоне, т.е. Ваш номер телефона зарегистрирован в том же регионе, в котором Вы находитесь в момент разговора, и пользуйтесь бесплатным номером 8 800 100 5240. Также Вы утверждаете, что мы звоним Вам с «платного» номера. Но, как бы нам не хотелось, хотя бы частично, сократить издержки на междугородную связь, МГТС пока не позволяет совершать исходящий вызов за счет вызываемого абонента. Вероятнее всего, Вы находитесь вне домашней зоны оператора, а значит, пользуетесь услугами связи по тарифам роуминга. В таком случае и входящая связь становится для Вас платной. Действия наших сотрудников, звонящих Вам для сообщения информации по статусу обработки Вашей заявки, не направлены на причинение Вам ущерба, т.к. решение об ответе на входящий вызов Вы принимаете самостоятельно. Оператор Юлия, действительно положила трубку, перед этим трижды задав Вам вопрос, о том может ли чем-то еще Вам помочь. К сожалению, ответа по существу получено не было, и, в соответствии с инструкцией, оператор была вынуждена завершить разговор. Вопрос о том, почему со счета мобильного телефона были списаны средства, является существенным, но в адрес оператора сотовой связи, а не ювелирной компании. Изделие, которое Вы хотите приобрести, отложено для Вас в салоне. Т.к. Вы не готовы принимать входящие вызовы, пожалуйста, позвоните по номеру телефона нашей горячей линии 8 800 100 5240, для получения более подробной информации. Спасибо

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 марта 2013

Добрый день! Хочу приобрести кольцо (Артикул : 14683, Кольцо, камень-вставка:циркон фианит чёрный, Серебро 925 пробы), однако на сайте только большие размеры. Мне нужно это кольцо размер 15-15.5. Возможно ли заказать кольцо нужного мне размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в нашу единую информационную службу. Вас проинформируют о наличии. Чтобы не заставлять себя ждать, воспользуйтесь услугой обратный звонок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> спасибо.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 25 марта 2013

Здравствуйте! Полскажите, интересуют очень серги артик.8690, будут ли они еще в наличии, или можно их как-то заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ангелина.В нашей единой информационной службе Вас проинформируют о наличии. 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 марта 2013

Я покупала кольцо с сапфиром 10.03.13 в ТЦ Первомайский очень довольна обслуживанием. Девушка разбирала товар, но все бросила и подошла к нам - посоветовала из нескольких какое лучше смотрится. А 24.03.13 купила кольцо из белого золота с бриллиантом на Неглинной -девушка также отнеслась внимательно и т.к. понравившееся кольцо было маленького размера, подобрала нам похожее(даже лучше). Огромное спасибо! Хотелось бы еще и серьги к нему, но очень дорого и бонусных рублей даже на 5% не хватит. Может еще как недавно положат тысячи 3-4?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день.Спасибо Вам за отзыв! Мы стараемся быть лучше! Впереди у нас еще много различных интересных предложений для Вас!

Развернуть Свернуть

Елена , 25 марта 2013

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста существует ли мастерская Санлайт, где можно будет произвести замену камня (раухтопаза) в кольце и серьгах. Если да, то просьба написать адрес. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Да, у нас существует наш фирменный сервис-центр Вот , пожалуйста: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лина , 25 марта 2013

Вряд ли вы это опубликуете и все же... Вчера мой муж оставлял отзыв о посещении вашего салона и работе ваших сотрудников. Я заходила сюда вчера и сегодня с утра и видела что здесь была масса отзывов от других людей за 24 и 25 марта. А сегодня зайдя сюда, в надежде получить от представителей вашей компании какие-либо комментарии, увидела что наш отзыв и все другие - удалены !!!! После данной ситуации нам вообще все понятно с вашей компанией и с тем почему у вас такие сотрудники хамовитые в магазинах сидят. От вас нечего ждать чего-то хорошего и перкрасного, впрочем как и от ваших украшений! Вы упали в моих глазах ниже некуда!!! ПОЗОР ВАМ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Лина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам отзывы были не опубликованы.На данный момент все отзывы восстановлены. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей