+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

маруся , 28 марта 2013
Хочу отписаться от смс рассылки.как это сделать.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Маруся, добрый день! Отписали. Заходите почаще на сайт, чтобы оставаться в курсе лучших предложений на золото и бриллианты!
Развернуть Свернуть
Лилия , 28 марта 2013
Добрый день. Я с мужем приобрела,2 кольца 11 марта 2013 года в т.ц."Охотный ряд" на нашу свадьбу,в спешке я выбрала себе немного большое кольцо т.к. опаздывала на работу, а у мужа всё нормально с размером кольца,затем мы дошли до выхода из тц. Я поняла, что кольцо у меня спадает немного с пальца,тут же вернувшись обратно через 5 минут,нам сообщили продавцы обмену и возврату не подлежит по закону Р.Ф. Мы обратились в тот же день в сервисный центр на пл.Трубная,2 т.ц."Неглинная плаза" с заявлением в свободной форме под номером 14 04 от 11 марта 2013 года обменять с 17 размера на 16,5.Заявление приняли и на что нам ответили -Вам перезвонят через 10 рабочих дней. А наша свадьба состоится 31 марта 2013г, сегодня 28 марта 2013 года Я сама позвонила в с.ц. и мне сказали,что ответ на заявление был отрицательный уже 26 марта 2013года,нам не сообщили об этом пока Я сама не дозвонилась до сервис центра.Затем возврат не вернули сказав только на следующей недели и главное если вы пишите в отзывах, что Вы любите своих покупателей и всегда рады им помочь. Где же ваша любезная помощь? Я не прошу вернуть мне деньги обратно,мне всего лишь надо обменять на пол размера меньше,что бы кольцо не потерять.В заявление Я попросила, "Пожалуйста Убедительная Просьба Руководства Посодействовать мне т.к. для меня это важное свадебное КОЛЬЦО" . (чеки о покупки все имею- и копию заявления так же) Кольцо,не имею в наличии до сих пор,сегодня 28 марта!!! Прошу оказать содействие. С Уважением ваш клиент Лилия
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лилия, добрый день! Кольцо мы, конечно, поменяем. Пожалуйста, подойдите к телефону - Вам сейчас звонит директор магазина в ТЦ Охотный ряд. Простите за то, что такая ситуация вообще произошла. Продавец действовал по инструкции, но не вощел в положение - что безусловно не верно.
Развернуть Свернуть
Светлана , 28 марта 2013
Хотела приобрести изделиеАртикул : 15527 , нигде в Москве нет размера16,5 или 17. Было в Мега Белая дача, но я не успела -его купили. Для комплекта мне нехватает только кольца,т.к. серьги и кулон есть. Как можно приобрести? Девушки в call centre сказали что его нет даже на складе.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Пока этого украшения нет в ближайших поставках. Вы можете оставить предзаказ в нашем колл-центре. Если украшение появится - с Вами свяжутся. Хорошего дня!
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 28 марта 2013
Добрый день! 26 марта снова посетили Ваш салон в ТЦ Пражский Пассаж, но как и прежде продавцы отвечают, что весь товар присутствует на витрине, большинство изделий указанных на сайте в данном магазине отсутствует. Как я писал ранее большинство изделий все так же в одном размере. Хотелось бы видеть в данном салоне ассортимент соответствующий каталогу и сайту.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, передали его директору магазина, она оперативно ответит. Самый большой ассортимент SUNLIGHT, соответствующий каталогу на сайте Вы можете найти в гипермаркетах: ТЦ Неглинная плаза, Золотой Вавилон, Кожевники и Белая Дача. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Евгений , 28 марта 2013
Просьба удалить мой номер из смс-рассылки! Никогда у вас ничего не покупал и не собираюсь. Номер попал в вашу базу, так как компания, в которой я работаю, раньше занималась разработкой вашего сайта.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгений, добрый день! Весна - отличное время для новых начинаний. Попробуйте порадовать своих любимых украшениями SUNLIGHT. Вам понравится! PS Удалили номер из рассылки.
Развернуть Свернуть
оксана , 28 марта 2013
здравствуйте! приобрела у вас кольцо, цепочку с подвеской очень нравятся, камни блест ношу с радостью. еще хочу приобрести у вас часы.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Да, новая коллекция часов очень удачная - интересно, какая модель Вам больше всего нравится? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Julia , 28 марта 2013
Добрый день!!!!Купила на днях кулончик с цепочкой!!!!ОООООчень нравится, блестит, такая красотищаа))))Отличные продавцы, терпеливые, приятные))В общем спасибо Вам огромное что появился такой магазин))))))))))))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юля, носите с удовольствием! Интересно, в каком именно магазине Вы были? Видели ли там нашу новую коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Екатерина , 28 марта 2013
Уже 2 месяца прошу удалить мой номер из смс рассылки, а смс все приходят и приходят. Удалите мой номер!!!!!!!!!!!!!!!! Я больше не собираюсь покупать продукцию вашей компании.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, удалили!
Развернуть Свернуть
Марианна , 28 марта 2013
Добрый день! Большая просьба, убрать мой номер телефона из вашей смс-рассылки, я после ваших рассылок, никогда у вас ничего не куплю. Надеюсь на понимание. Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марианна, добрый день! Убрали Ваш номер из рассылки. Надеемся, Вы и без неё узнаете о том, что наши предложения - уникальны, а украшения - стильны. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Светлана , 28 марта 2013
Скажите пожалуйста, а возможно у вас сделать заказ, хотелось бы сделать мужской крестик с камнем аметистом из золото?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! К сожалению, мы не делаем украшения на заказ. Но у нас очень широкий ассортимент (правда, в основном это женская коллекция): <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Светлана , 28 марта 2013
Уважаемые спамеры! Я с 11 января прошу отписать меня от ваших смс, на рассылку которых я не давала вам согласия. Неужели надо писать жалобы в соответствующие инстанции для того, чтобы избавиться от ваших навязчивых предложений? Господа посетители сайта, не оставляйте свои номера телефонов, т.к. Санлайт потом от Вас не отстанет!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Примите наши извинения, пожалуйста, сообщите свой номер на koryabina_m_a@onyx-team.com. Мы оперативно Вас отпишем. Спасибо!
Развернуть Свернуть
Максим , 28 марта 2013
Добрый день! Периодически посещаю ваши салоны с целью приобретения всяческих изделий. Последний раз был в "Рио" на Новочеремушкинской - очень порадовали девушки -продавцы! Спасибо им за терпение и доброжелательность!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Максим, спасибо за Ваш отзыв! Приятно слышать. Видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Сергей , 28 марта 2013
Я хочу отписаться от смс рассылки вашего магазина, устал от того что мне приходят сообщения с совершенно не нужной мне информацией.Как это сделать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! Почаще заходите на сайт, чтобы не остаться без лучших предложений на золото и бриллианты.
Развернуть Свернуть
Михаил , 28 марта 2013
Жду звонка от руководителя магазина по адресу Москва, пл. Трубная, 2, ТЦ Неглинная Плаза, сегодня до вечера, с завтрашнего дня я поручу своему юристу, что бы помог моему курьеру начать писать письма в разные инстанции, о данном факте. ПОВТОР СООБЩЕНИЯ ЗА 27.03.2013г. Участвуя в акции "в ресторанах ЯКИТОРИЯ при покупке на сумму 2500 рублей (до скидки), каждый покупатель станет обладателем купона на получения подарка (подвески) от сети магазинов SUNLIGHT." посетив ресторан Якитория, мой счет был около 3000,00 мне действительно дали купон на получение подвески, после чего я дождался начала выдачи призов и отправил курьера за подвеской в магазин SUNLIGHT по адресу Москва, пл. Трубная, 2, ТЦ Неглинная Плаза, предъявив купон для получения подвески, девушка сказала, что зачислит куда то 1000 бонусных рублей, на какую то карту, которой у меня нет и никогда не было, тогда мой курьер сказал что зачислять никаких бонусных рублей никуда не нужно и попросил купон обратно, на что в ответ ему было сказано, что купон является собственностью SUNLIGHT и мы его Вам не отдадим. Прошу разобраться вышестоящее руководство данного магазина, и выдать мне мою подвеску согласно проводимой Вами акции. Курьер был в магазине 27.03.2013г. примерно в 13 часов.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Михаил, здравствуйте! Пообщались с продавцами, посмотрели камеры. Ситуация следующая. По условиям акции участник акции может получить один подарок за все время проведения акции. Соответственно, по одному купону курьер получил подарок (это есть на записях с камер). Потом предъявил второй купон - по нему ему было отказано в выдаче подарка, т.к. это против условий акции. Вам рекомендуем отправить курьера к юристу - пусть напишет - по всем юридическим нормам - почему он скрыл факт получения подарка. А Вам - советуем обратиться с завтрашнего дня в ТЦ Неглинная плаза, где Вам (или Вашему представителю указавшему Ваш мобильный) выдадут приз. Так как мы любим своих клиентов и всегда готовы пойти им на встречу.
Развернуть Свернуть
алексей , 28 марта 2013
добрый день.когда вы ответите на мои вопросы??????????????или вы не можете найти крайних ?????????????все хотят заработать денег, но не таким наглым способом.с таким отношением теряете клиентов и репутацию.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Алексей. Вам ответили на почту. "Алексей, добрый день. Еще раз примите наши извинения за то, что Вас дезинформировали продавцы. Мы постараемся, чтобы такого больше не повторялось. По этому случаю, мы начислим Вам дополнительные бонусные рубли в размере 1000р,сроком на 1 месяц"
Развернуть Свернуть
Надежда , 28 марта 2013
Здравствуйте. Потеряла одну сережку sunlight. Чека нет, артикула нет (на сайте не нашла). Покупали примерно три года назад. Можно ли восстановить одну серьгу или купить такую же пару? Для восстановления артикула могу выслать фото по эл. почте. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Высылайте фото на koryabina_m_a@onyx-team.com Спасибо!
Развернуть Свернуть
Юлия , 28 марта 2013
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,где в г.Хабаровск,я могу приобрести ваши изделия?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! В одном из двух фирменных магазинов SUNLIGHT: 1) ДОМ ОДЕЖДЫ КАРЛА МАРКСА УЛ, Д. 59, ТЦ ДОМ ОДЕЖДЫ, 1 ЭТАЖ 2) SUNLIGHT НК СИТИ КАРЛА МАРКСА УЛ, Д. 76, ТЦ НК-СИТИ, 3 ЭТАЖ Актуальная информация всегда есть здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Елена , 28 марта 2013
Здравствуйте! Купила уже 3 ювелирное украшение в sl, по 2 предыдущим- нареканий нет, а в 3 выпал бриллиантик, но никаких проблем не возникло. Я подъехала, написала заявление о возврате денег и отдала украшение, а через 2 недели мне позвонили и сказали, что можно забрать деньги. Но мой вопрос-я не могу найти у Вас в каталогах золотые или серебренные мужские запонки, может быть их там нет? и почему? Мне кажется запонки с бриллиантами- отличный подарок мужчине на юбилей. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв - приятно слышать разумное мнение. Передали идею с запонками Директору по Закупкам.
Развернуть Свернуть
Валентина , 27 марта 2013
Обращение отвратительное!!! 2 месяца назад купила кольцо с 24 бриллиантами.Вчера выпал камень. поехала в точку где покупали, а там меня просто послали, сказав , что никакого ремонта, как написано на чеке нет!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, добрый день! Не расстраивайтесь - давайте разбираться. Пожалуйста, скажите, где Вы приобрели украшение и где пытались его сдать. Спасибо!!!
Развернуть Свернуть
Александр , 27 марта 2013
Купил серьги почти за 10 тыс, подарил девушке. Оказалось что в одной из сережек - плохой замок, который не держится. Пришел в магазин (не прошло 14 дней), с чеком и упаковкой. Сказали что скорее всего менять не будут. И срок рассмотрения - 30 дней!!! Очень разочарован, до этого на каждый праздник покупал украшения в СЛ. Теперь же думаю об обращении в РосПотребНадзор =/
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый день! Пожалуйста, сообщите больше информации - мы обязательно разберемся. Где Вы приобрели украшение? Его артикул. Огромное спасибо!
Развернуть Свернуть
Юлия , 27 марта 2013
Мне очень нравятся изделия санлайт!!! За красивую бижутерию я плачу практически такие же деньги. Я же в самом деле не для перепродажи покупаю себе изделия, а чтобы носить их. Дизайн превосходный, постоянные актуальные новинки, цены не кусаются. В общем 5+
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, приятно слышать компетентное мнение. Видели ли Вы наши новинки? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как они Вам?
Развернуть Свернуть
Алена , 27 марта 2013
купили кольцо санлайт, но почему-то в вашем электронном каталоге его нет, с чем это связано?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, добрый день! Мы стремимся выкладывать 100% ассортимента, но некоторые украшения мы еще не сфотографировали. Но если Вы купили изделие в нашем фирменном магазине и на нём есть фирменная гравировка - всё в порядке. Также Вы всегда можете получить электронный сертификат качества Независимого Центра Сертификации и Оценки: <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
валерий , 27 марта 2013
Я подарил одной дуре подарок от санлайт.Когда у нее выпал один камень она пошла в мастерскую,где над ней посмеялись.Вы тоже думаете что за 4000 тысячи можно купить золотое украшение с двадцатью одним брюликом? Вам срочно нужно к психиатру
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерий, Вы сами купили девушке украшение - при этом в его качество не верите, а девушку считаете дурой? Если человека нельзя излечить - это не значит, что ему нельзя помочь - мы можем посоветовать Вам хорошего психотерапевта Людмилу. Возможно, Вы все-таки обретете душевное спокойствие.
Развернуть Свернуть
Дарья , 27 марта 2013
Здравствуйте! Хотела поблагодарить персонал ювелирного салона санлайт Галереи Чижова за профессиональное обслуживание! Девочки очень внимательны и вежливы! Шикарный выбор украшений!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Спасибо, Дарья! Передадим директору магазина. Видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Дарья , 27 марта 2013
Здравствуйте.Планируется ли открытие вашей сети в Челябинске?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! Да, в ближайшее время. Пока рекомендуем посетить гипермаркет SUNLIGHT в Екатеринбурге. На улице Вайнера, 9 а - самый большой выбор золота и бриллиантов. До встречи!
Развернуть Свернуть
Наталья , 27 марта 2013
Я очень довольно обслуживанием, могли уйти без покупки(размер кольца не подошел), но девушка-консультант(к сожалению не обратила внимание на имя) на Неглинной подобрала другое,нужного размера и даже еще красивее. Вот еще бы серьги в нему, но дорого и на 10% скидки не хватает ок 4 тыс.р. Может в ближайшее время еще будут бонусные подарки? Очень жду...может серьги и дождутся меня.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Бонусы, акции обязательно будут, но наши цены хороши и без них. Вы можете сиять уже сегодня!
Развернуть Свернуть
Ольга , 27 марта 2013
Персонал магазина в г.Архангельске оставляет желать лучшего во всех смыслах. Одна мукла стоит с бойфрендом разговаривает, вторая на стуле сидит. Это в обеденное время. Спрашиваешь что-то такое чувство как будто сделали огромное одолжение. Ассортимента своего не знают вообще. Попросили померить кольцо мужу. ДВе минуты продавец только со стула вставала. Кольцо достала с таким видом как будто я бужутерию за 100 рублей покупаю. Спрашиваю про парное кольцо - не в курсе. Пока не открыла сама ваш же каталог, пока не показала что именно спрашиваю, ответа не получила. Такое чувство, что я ваш ассортимент знаю лучше. На все вопросы один ответ - звоните на горячую линию. Зачем они там вообще не понятно. Для мебели наверное. Таких продавцов не видела лет 10 уже.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, большое спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору региона. Он разберется в ситуации.
Развернуть Свернуть
Анна , 27 марта 2013
Здравствуйте.Хочу сказать огромное спасибо,продавцам т. г.Дирижабль,г.Екатеринбург. Я являюсь постоянной клиенткой и девочки всегда охотно помогают мне с выбором,уходила я от них всегда с хорошим настроением.Правда в последнее время,что-то с ассортиментом стало хуже. Но недавно побывала в вашем гипермаркете,о котором сообщается в SMS-рассылке........Ужасное отношение продавцов к покупателям.Они просто не хотят работать. В Екатеринбурге первый салон появился в т.г.Дирижабль-и ОН ОСТАЁТСЯ ЛУЧШИМ!!!!!!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Не могли бы Вы рассказать подробнее, что не понравилось в работе продавца гипермаркета, когда именно Вы там были? Спасибо!
Развернуть Свернуть
Наталья , 26 марта 2013
Добрый день. Хотела приобрести комплект, из серебра с эмалью, но в течении месяца не могу этого сделать. Есть кольцо нет сережек. Разбирается очень быстро купить практически не возможно. Может стоит увеличить количество изделий в МОСКВЕ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Наталья! Уточните, пожалуйста, артикул украшения. Спасибо.
Развернуть Свернуть
Яна , 26 марта 2013
И почему вы не пишите, что в ваших изделиях всего лишь пыль, даже не крошка... "изделия с бриллиантами" звучит - слишком "громко".
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Яна! В наших изделиях только природные бриллианты,потому и не пишем! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Катя , 26 марта 2013
Прошу в очередной раз ответить! Из какого металла сделан браслет артикул 17622? везде говорят по-разному(медь,позолота,серебро с позолотой)и в отношении сережек арт 14976- турмалины в них искусственного происхождения?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вам ответили!
Развернуть Свернуть
Светлана , 26 марта 2013
Здравствуйте! скажите пожалуйста, я потеряла скиточную карточку, что мне делать? возможно его востановить? а то хотела еще что нибудь у вас купить а у меня нет накопительные скидки((((((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Светлана! Вы можете это сделать в любом салоне.Необходимо просто назвать номер телефона. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
ЕВГЕНИЙ , 26 марта 2013
ПОКУПАЛ СЕРГИ В ВАШЕМ САЛОНЕ,КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖЕЛАЕТ ЛУЧШЕГО....БУДУ СОВЕТОВАТЬ ВСЕМ ДРУЗЬЯМ К ВАМ БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ..
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день,Евгений! Уточните, пожалуйста, какой салон Вы посещали и когда? Спасибо.
Развернуть Свернуть
Артур , 26 марта 2013
23 числа в ТЦ Город приобрел кольцо для супруги ..Супруга очень довольна .Спасибо продавцам Валиде и Светлане .Очень вежливые продавцы .Подобрали то что надо ...Остался доволен покупкой .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Артур,добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Приходите к нам снова! Ждем вас! А Вы видели нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Илона , 25 марта 2013
Здравствуйте, подскажите где в Санкт-Петербурге можно купить кольцо Артикул : 3607 размер16,5 или 17 ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Илона! Вы можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 ,Вас проинформируют о наличии.Спасибо. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Анастасия , 25 марта 2013
Здравствуйте! Я являюсь частой клиенткой вашего магазина, но к сожалению каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - неопрятные, хамовитые продавцы. Просьба, примите меры, обучите персонал работать с клиентами. г. Екатеринбург
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Анастасия. Спасибо вам за отзыв. Передали Ваше обращение Директору салона.
Развернуть Свернуть
Анна , 25 марта 2013
Добрый всем вечер, прочитала много отрицательных отзывов про продавцов, хочу сказать про новосибирских с которыми общалась-покупала украшения и просто примеряла в разных салонах нашего города, нареканий нет, все были внимательны, предупредительны. PS может для жителей столицы поменьше акций с подарками устраивать, не будет ажиотажа и нервотрепки;)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте! спасибо вам за отзыв! как вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Ольга , 25 марта 2013
Добрый день!Сегодня 25.03.13 я решила позвонить в Вашу компанию что бы узнать о наличии товара,чем совершила большую ошибку...Мне пообещали что свяжутся с магазином и мне перезвонят,и мне перезвонили,но почему то с номера 8(499)579-89-23(в 14.24)....трубку я снять не успела и решила перезвонить,и первым делом спросила у оператора платный ли звонок и я назвала вышеуказанный номер,девушка дезинформировала меня ,сказав что звонок по этому номеру бесплатный!!!Со счета у меня сняли деньги,знала бы я это раньше,я бы не позвонила Вам.Плюс ко всему этому операторы при попытке разобраться в денной ситуации хамски вешают трубки(конкретно Юля).Хотелось бы что бы руководство разобралось в данной ситуации и возместило ущерб!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! Примите извинения за действия оператора, она, действительно, неправильно поняла Вас и сообщила о том, что звонок на московский городской номер является для Вас бесплатным. Мы компенсируем Вам расходы за 4 минуты связи, которые Вы понесли, позвонив на указанный номер. Баланс Вашего номера пополнен. Для того, чтобы избежать этой ситуации в дальнейшем, просим Вас убедиться, что Вы находитесь в домашней зоне, т.е. Ваш номер телефона зарегистрирован в том же регионе, в котором Вы находитесь в момент разговора, и пользуйтесь бесплатным номером 8 800 100 5240. Также Вы утверждаете, что мы звоним Вам с «платного» номера. Но, как бы нам не хотелось, хотя бы частично, сократить издержки на междугородную связь, МГТС пока не позволяет совершать исходящий вызов за счет вызываемого абонента. Вероятнее всего, Вы находитесь вне домашней зоны оператора, а значит, пользуетесь услугами связи по тарифам роуминга. В таком случае и входящая связь становится для Вас платной. Действия наших сотрудников, звонящих Вам для сообщения информации по статусу обработки Вашей заявки, не направлены на причинение Вам ущерба, т.к. решение об ответе на входящий вызов Вы принимаете самостоятельно. Оператор Юлия, действительно положила трубку, перед этим трижды задав Вам вопрос, о том может ли чем-то еще Вам помочь. К сожалению, ответа по существу получено не было, и, в соответствии с инструкцией, оператор была вынуждена завершить разговор. Вопрос о том, почему со счета мобильного телефона были списаны средства, является существенным, но в адрес оператора сотовой связи, а не ювелирной компании. Изделие, которое Вы хотите приобрести, отложено для Вас в салоне. Т.к. Вы не готовы принимать входящие вызовы, пожалуйста, позвоните по номеру телефона нашей горячей линии 8 800 100 5240, для получения более подробной информации. Спасибо
Развернуть Свернуть
Ирина , 25 марта 2013
Добрый день! Хочу приобрести кольцо (Артикул : 14683, Кольцо, камень-вставка:циркон фианит чёрный, Серебро 925 пробы), однако на сайте только большие размеры. Мне нужно это кольцо размер 15-15.5. Возможно ли заказать кольцо нужного мне размера?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в нашу единую информационную службу. Вас проинформируют о наличии. Чтобы не заставлять себя ждать, воспользуйтесь услугой обратный звонок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> спасибо.
Развернуть Свернуть
Ангелина , 25 марта 2013
Здравствуйте! Полскажите, интересуют очень серги артик.8690, будут ли они еще в наличии, или можно их как-то заказать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Ангелина.В нашей единой информационной службе Вас проинформируют о наличии. 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Наталья , 25 марта 2013
Я покупала кольцо с сапфиром 10.03.13 в ТЦ Первомайский очень довольна обслуживанием. Девушка разбирала товар, но все бросила и подошла к нам - посоветовала из нескольких какое лучше смотрится. А 24.03.13 купила кольцо из белого золота с бриллиантом на Неглинной -девушка также отнеслась внимательно и т.к. понравившееся кольцо было маленького размера, подобрала нам похожее(даже лучше). Огромное спасибо! Хотелось бы еще и серьги к нему, но очень дорого и бонусных рублей даже на 5% не хватит. Может еще как недавно положат тысячи 3-4?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день.Спасибо Вам за отзыв! Мы стараемся быть лучше! Впереди у нас еще много различных интересных предложений для Вас!
Развернуть Свернуть
Елена , 25 марта 2013
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста существует ли мастерская Санлайт, где можно будет произвести замену камня (раухтопаза) в кольце и серьгах. Если да, то просьба написать адрес. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день. Да, у нас существует наш фирменный сервис-центр Вот , пожалуйста: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Лина , 25 марта 2013
Вряд ли вы это опубликуете и все же... Вчера мой муж оставлял отзыв о посещении вашего салона и работе ваших сотрудников. Я заходила сюда вчера и сегодня с утра и видела что здесь была масса отзывов от других людей за 24 и 25 марта. А сегодня зайдя сюда, в надежде получить от представителей вашей компании какие-либо комментарии, увидела что наш отзыв и все другие - удалены !!!! После данной ситуации нам вообще все понятно с вашей компанией и с тем почему у вас такие сотрудники хамовитые в магазинах сидят. От вас нечего ждать чего-то хорошего и перкрасного, впрочем как и от ваших украшений! Вы упали в моих глазах ниже некуда!!! ПОЗОР ВАМ!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день,Лина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам отзывы были не опубликованы.На данный момент все отзывы восстановлены. Спасибо за понимание.
Развернуть Свернуть
Валерия , 25 марта 2013
Здравствуйте! Можно ли заказать юв.изделия с доставкой в СПб ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, добрый день! Да, это возможно.В Санкт-Петербурге у нас работает интернет магазин.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/deliveryterms.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Лина , 25 марта 2013
С сайта я смотрю отзывы очень быстро удаляете, а из смс-рассылки никак не можете удалить!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
удалили мои вопросы в отношении украшении. Повторяю: из какого металла сделан браслет артикул 17622? везде говорят по-разному(медь,позолота,серебро с позолотой)и в отношении сережек арт 14976 турмалины искусственного происхождения?
Развернуть Свернуть
Надежда , 25 марта 2013
Здравствуйте! Вчера 24.03 купила кольцо из белого золота г. Екатеринбург ул. Вайнера 9-а и очень осталась довольна и работой персонала(все показали и рассказали) и большим выбором)))Цена выбранного мной кольца оказалась ниже чем на сайте на 2000руб. что порадовало, так же сделали скидку в 22%. Перед этим заходила в ТЦ Успенский там девушка тоже была очень приветливой предложила несколько вариантов колец, но того которое я хотела к сожалению не было размера.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно слышать это от Вас! Вы уже видели наши новинки из белого золота: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html#KONTR=110483&SECTION_ID=5154&page=1&product_goldcolor=10&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как они Вам?
Развернуть Свернуть
Юлия , 25 марта 2013
Добрый день! Мною было куплено кольцо с бриллиантами и сапфирами в магазине Sunlight в г. Уфе по адресу: ул. Цюрупы, 97 в ТК "Центральный" в январе 2013г... Через месяц обнаружился производственный брак. Я позвонила на горячую линию-мне порекомендовали отнести кольцо в магазин, где было приобретено кольцою Я отнесла кольцо в магазин с целью получить деньги либо аналогичное кольцо, на что у меня неделю отказывались принимать его, ссылаясь на то, что сменился владелец магазина, на месте нет продавца, которвй мог бы принять мою претензию и тп.. Когда же наконец письмо вместе с кольцом приняли, по истечении 10 рабочих дней не поступило звонка. Я сама вышла на связь, мне сообщили что деньги еще не перечислены. У меня такой вопрос: разве меня должны волновать внутренние вопросы в виде смены юр.лица, владельца и тп? я покупала кольцо в Магазине Sunlight..и есть закон, согласно которому в теч. 10 дней подобный вопрос должен быть решен! Почему и сколько еще я должна ждать решения своего вопроса?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Очень бы хотелось всетаки получить ответ на свой вопрос, т.к. на горячей линии ответа не дают, рекомендуют пытаться получить его именно здесь...на сайте..
Развернуть Свернуть
Елена , 25 марта 2013
Добрый день! Прошу отписать меня от рассылки на мобильный телефон и электронную почту. Ваша рассылка слишком навязчива.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Елена. Мы отпишем, если вы настаиваете. Советуем тогда заходить на наш сайт чаще, чтобы быть в курсе всех акций! Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Светлана , 25 марта 2013
Здравствуйте! Вчера мы были в ТЦ"Европейский". По случаю юбилея муж хотел преподнести мне подарок - ювелирное украшение на мой выбор. Ранее на сайте я видела модель, которая мне очень понравилась: арт. 17306, но, к сожалению, такой модели не оказалось. Выбрала другую модель ( комплект) арт. : 15873. Когда начали расплачиваться, то предложили скидку только 10%. От компании на телефон получила sms-сообщение:" Только 22-24 марта! Оплачивайте бонусными рублями до 22% стоимости покупки в гипермаркетах и магазинах SUNLIGHT! " Нам отказали в скидке 22%, несмотря на акцию до 24-го марта и высокую цену выбранного комплекта. Работу продавцов считаю удовлетворительной, а работу компании ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ! Мы отказались от покупки. Компания грубо нарушает ЗоЗПП.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Уважаемый руководитель SL! Пожалуйста, ответьте на мой вопрос от 25.03.13 ( Светлана). Почему не предоставили указанную скидку (22%)? SL хорошо начал, но, к сожалению, ваша новая политика и отношение к клиентам не принесет прибыли. Постоянные покупатели стали покидать вас и оставлять нелестные отзывы на других социальных страницах. Увы. Я все еще жду ответы на мои вопросы.
Развернуть Свернуть
Катя , 25 марта 2013
Еще хотелось бы узнать в данных серьгах турмалин искуственно выращенный <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring61527.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> ? заранее спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Серьги арт.14976 имеют настоящие турмалины. Спасибо.
Развернуть Свернуть
Катя , 25 марта 2013
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, из чего состоит данный браслет <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/bracelets116497.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Консультанты в магазинах все говорят по-разному,кто-то серебро позолоченное,кто-то ,что из меди. Хочу приобрести,но интересно все-таки из чего сделан.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день. В состав браслета ар.17622 входит серебро с позолотой. Спасибо.
Развернуть Свернуть
Ирина , 25 марта 2013
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могут ли в ваших магазинах продаваться изделия других заводов. Купила в вашем магазине в Сочи "Моремолл" кольцо с бриллиантом, а дома обнаружила, что бирка на нем - завод "Золотая марка". И почему продавцы не предупреждают?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Ирина. Да, действительно, в наших салонах представлены украшения других брендов. Для того чтобы Вас проинформировали, Вам необходимо было спросить об этом! Согласно инструкции работы персонала с покупателями, продавец не обязан информировать об этом покупателей! Тем более что вся информация предоставлена на бирке. Спасибо за понимание!
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 25 марта 2013
Моя жена имеет Вашу карту ей пришло SMS о том, что можно потратить накопленные бонусы и расплатиться ими. Мы приехали ТЦ Пражский Пассаж за покупками. К сожалению оказалось, что данная акция не распространяется на весь товар, а только видимо на те изделия которые "залежались". Выбор изделий из серебра был очень скуден, а большинство понравившихся изделий были представлены в одном размере. На сайте жена присмотрела браслет с эмалью, но и данный браслет был представлен в этом салоне в одной цветовой гамме. Так же отсутствовало большинство изделий из золота, которые представлены на вашем сайте. В общем уехали ни с чем. Что касается данного салона, то хотелось бы в нем видеть товар, который присутствует на сайте и не в одном размере. Если проводите акции, то доводите ВСЮ полную информацию на какой товар она распространяется, что бы люди не ездили и не тратили свое время и не уезжали с негативом о магазине в целом.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день.Уважаемый Дмитрий, в наших салонах нет такого понятия как "залежались". Все наши украшения активно продаются.Бонусные рубли Вы можете потратить на любой товар , за исключением того,который идет по акции.А вся полная информация о том, как потратить бонусные рубли находится здесь:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Заранее о наличии Вы можете узнать ,позвонив в нашу единую информационную службу: 8 800 100 5240. Ваше предложение по поводу ассортимента в данном салоне передадим в отдел логистики. Спасибо! До новых встреч!
Развернуть Свернуть
Евгений , 25 марта 2013
11.03.2013, 12:00-13:00. Будьте так добры, объясните продавцам в г. Москва ТЦ "Город", что молодой человек 18 лет тоже является потенциальным клиентом, и у меня есть ваша карта, так как я уже покупал у вас украшения, потому что мне очень не понравились слова от двух продавцов: "Иди отсюда, не мешай нам!" В этот же момент подошла женщина лет 30 и с ней уже приветливо они общались, в случае если это ситуация не исправится, я буду вынужден отказаться от мной заказанных украшений, так как такой ответ, меня задел и я с этим так просто не стану мириться
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгений, добрый день. Примите наши извинения! Ваше обращение передадим Директору салона. Она непременно проведет с персоналом разъяснительную беседу. Спасибо Вам за отзыв!
Развернуть Свернуть
Павел , 24 марта 2013
НАУЧИТЕ СВОИХ РАБОТНИКОВ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня я со своей супругой и маленьким ребёнком пришёл в ваш филиал в ТЦ"Золотой вавилон"Ювелирный гипермаркет чтобы купить подарок супруге.В итоге администратор Ирина отказалась продать мне ювелирное изделие стоимостью 23000руб так как ей видители не хочется считать российские рубли наминалом в 10 руб.Ей видители это "мёртвый груз".На просьбу написать отказ в письменном виде прозвучали слова "я вам ничего не должна писать и вобще я вам не банк и отстаньте от меня"Книги жалоб и предложений по странному стечению обстоятельств тоже не отазалось.Прошу Вас принять меры по воспитанию работников ,не уважающих своих клиентов.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Павел! Примите наши глубокие извинения за столь ужасное поведение продавца. Ваше обращение передадим Директору салона,она разберется в данной ситуации. Мы стараемся улучшать наш сервис.А благодаря Вашим отзывам -это будет намного быстрее. Спасибо вам за обращение!Если Вы запомнили имя продавца,пожалуйста, сообщите нам об этом.Спасибо.
Развернуть Свернуть
мария , 24 марта 2013
заходила на днях в неглинную плазу. очень неприятная, негативная атмосфера! очередь за подарками на половину зала, все ругаются, хотят получить больше, еще и начальство в лице черноволосой женщины тут же отчитывает своих продавцов. кошмар какой то. хотите получить порцию отрицательных эмоций - приходите в нелинную плазу!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению , мы не можем отвечать за поведение наших клиентов. Наши салоны доступны для всех. Прийти к нам могут как интеллигентные и воспитанные люди так и люди с неадекватной реакцией.Мы постараемся улучшить ситуацию.Надеемся, что Вы нас понимаете.
Развернуть Свернуть
Валерия , 24 марта 2013
Здравствуйте! 12.03.2013 заходила в "санлайт гипермаркет" тот что находиться в "Мега белая дача". Увидела потрясающую коллекцию с топазами, российского производителя, так мне сказали консультанты. Я купила сережки. Через неделю я пришла докупить кулон и кольцо, но к сожалению нечего уже не было и сказали что больше не будет этой коллекции т.к. Она не ваша. Если эта информация не засекречинна, скажите пожалуйста, где теперь можно приобрести эту коллекцию. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделий. Спасибо
Развернуть Свернуть
Илиана , 24 марта 2013
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность магазину в ЦУМе (г.Орел) девушкам, которые помогли подобрать комплект из сапфиров и бриллиантов. Вежливые, обходительные и всегда дарят хорошее настроение. Расскажут как ухаживать за ювелирными изделиями. С заказами нет проблем, заказывала комплект из серебра с эмалью. У меня остались положительные эмоции! Спасибо за такую хорошую работу:)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Илиана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв,очень приятно слышать. Мы стараемся улучшать наш сервис! А Вы видели нашу коллекцию из золота: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Елена , 24 марта 2013
Здравствуйте. Пожалуйста, откройте доставку по России. В Армавире не купить SL, ближайший г. Ставрополь (1,5 часа в дороге туда, а потом еще обратно) и то в самом центре, в ЦУМе. А я еще хочу колечко розочкой. И серьги. И вообще, почему для москвичей есть доставка, а мы хотим купить и не можем.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Ваше предложение передадим в коммерческий отдел! Спасибо.
Развернуть Свернуть
Александра , 24 марта 2013
Добрый день! Вчера (23.03.13) я зашла в Ваш магазин в г.Н.Новгород в т.ц.Фантастика, хотела приобрести комплект серьги и кольцо общей стоимостью около 20000. Попросила продавца Марию (бейджик у которой был скрыт под пиджаком) показать мне кольцо и сказать размер. В ответ на это реакция продавца была непонятная, выставлявшая что-то в соседнюю витрину она сказала, даже не оторвав взгляд от занятия и не взглянув на меня (цитирую дословно):"Мне что разорваться, вы не видите я одна? Мне некогда."Я постояла у витрины еще мин. 5, спросила у нее имя, на что она ответила "Вам какая разница" (в итоге я все равно разглядела бейдж) и я ушла без покупки, и приобрела уже изделия в другом Вашем салоне. Настроение было испорчено на весь день. Хотелось бы прояснить ситуацию, почему Ваши продавцы позволяют себе открытое хамство. И разобраться с конкретным продавцом, что же она делает за прилавком, если покупателей ей некогда обслужить?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Примите наши извинения за столь непрофессиональное поведение продавца.Мы обязательно Ваш отзыв передадим Директору салона. Она непременно примет меры по данной ситуации.Спасибо вам за отзыв! Надеемся, несмотря на плохое поведение продавца,Вы останетесь с нами и дадите нам шанс улучшить сервис.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 24 марта 2013
Перестаньте обманывать людей!!! От вас надоели уже эти бесконечные смс с акциями, которые только на словах! Последние несколько дней от вас приходили смс о вновь возвращенной возможности оплатить бонусными руб с карты до 20% стоимости изделия с 22 по 24 марта. И что на самом деле??? Опять ОБМАН!!! Я обрадовалась поехала в ваш магазин ТЦ "Бум", а там мне сообщают что не на весь ассортимент, а только на некоторые украшения, а тот комплект который я хотела приобрести уже и так со скидкой и на него никаких скидок больше не делают (хотя на самом деле вы добавили по тысячи на ценник, зачеркнули и в итоге цена типа со скидкой, а на самом деле ТА ЖЕ ЧТО И БЫЛА последние 2 мес)! А скидка предоставляется на очень маленький ассортимент, а остальное все якобы уже со скидками!!! Вы исчерпали свой кредит доверия у меня! Ваши смски и ваш обман-достали!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Скидка не распространяется на акционные изделия. <a rel="nofollow" href="<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/&quot" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>; class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Большой ассортимент украшений представлен в наших гипермаркетах: Неглинная плаза,Золотой Вавилон, Белая дача, Кожевники.Спасибо.
Развернуть Свернуть
Анна , 24 марта 2013
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить один момент. Недавно пришла sms что с 22 по 24 марта за украшения можно расчитатся накоплиненными бонусами (у мення их уже около 2000 на карте). Пришла в магазин купить сережки,г Томск тц "почтальон". Продавец мне ответила что эти серьги и так со скидкой уже стоят 4990 и за них нельзя расплачиватся бонусами с карты,а оплатить ими можно только то что продается без скидки. Так ли это на самом деле? Очень обидно конечно.И карта эта накопительная по идее вовсе не нужна,толку от нее если ни скидку по ней получить нельзя ни расчитатся бонусами за издее. И еще вопрос,когда нибудь еще будет подобная акция что бы бонусной картой можно было оплатить совершенно все выбраные изделя до 22%от их стоимости или это был еденичный случай?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Да, это так! Скидка не распространяется на акционные изделия. Анна, по поводу акции в выходные, пока такой информации нет! Но мы еще будем радовать Вас своими интересными предложениями на украшения. Вот подробные условия бонусной программы: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Ознакомьтесь, пожалуйста. Спасибо.
Развернуть Свернуть
ЛАНА , 23 марта 2013
Классные украшения, ни чего не скажешь!!! Модные, современные и главное - доступные!!! Молодцы, так держать! Удачи в вашем творчестве!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Лана! Спасибо Вам за отзыв. Будем и дальше радовать Вас своими бриллиантами! Как Вам наша коллекция часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 23 марта 2013
Дбрый день! 16.03.2013 (около 16:00) купила серьги S3376-C9W-01, HEEE5, гат белый в ТЦ Атриум Москва (ИП Ломтадзе ЭК). Продали мне эти серьги со скидкой за 2160руб (цена без скидки 2390руб). На следующий день в вашем каталоге увидела такие же по цене 1990руб. Позвонила в единую информационную службу, где подтвердили, что цена, указанная в каталоге, актуальна. И еще один не очень приятный момент. Я уже не первый раз покупаю у вас украшения и всегда мне их продавали с упаковкой, да и в каталоге указано, что изделия всегда предлагаются в коробочках. Но в этот раз упаковать покупку мне отказались. Причем о том, что упаковки не будет я узнала только после того, как серьги уже были оплачены и мне их отдали в ладошку... Очень обидно, тк серьги я покупала в подарок.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина,здравствуйте. Цены в зависимости от салона могут отличаться. На это влияет время поставки. уточните, пожалуйста, где и когда Вам отказались упаковать покупку? Спасибо.
Развернуть Свернуть
Алена , 23 марта 2013
Здравствуйте! мечтаю о подвеске арт.11946,но только с хризолитом.Интересно,есть ли возможность такое выполнить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, добрый день. К сожалению, мы не делаем украшения на заказ. Вы можете выбрать себе что-нибудь похожее на нашем сайте,вот наши новинки из золота6<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Екатерина Ш. , 23 марта 2013
Здравствуйте. На сайте увидела сережки, которые мне понравились, к тому же на них действовала скидка по акции. Поехала в магазин, нашла эти ссережки артикул 3606, но цена была выше, чем указано на сайте в каталоге. Не упаковали вообще, ни коробочки, ни пакетика. Покупала в ТЦ Мегаполис екб.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте!Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информацию о нехватке упаковок передадим Директору салона. Да, действительно цены в салонах могут отличаться от цен, указанных на сайте. Это связано с тем,что цены на сайте указаны для большего количества салонов. Уточнить цены Вы можете в единой информационной службе: 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Дарья , 23 марта 2013
Добрый день! Просьба исключить меня из смс-рассылки. Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Дарья! Очень жаль оставлять Вас без наших спецпредложений на бриллианты! Посещайте наш сайт чаще. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Ксения , 23 марта 2013
Здравствуйте. Мы покупали 16.03.13 в 16:28. Спасибо огромное Девушки-продавцу Мальчук Олесе очень приятная девушка, всё рассказала показала. Упаковала в красивую коробочку с бантиком. Огромное спасибо ей за всё=) Покупали мы в ТЦ СЕРЕБРЯНЫЙ ДОМ м. Электрозаводская.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Ксения! Спасибо Вам за отзыв! Вашу благодарность передадим Директору салона.Приходите к нам снова! А Вы видели нашу новую коллекцию из серебра? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/royalmajesty.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 23 марта 2013
После моего посещения магазина в ТЦ ВИВА (я уже оставляла здесь свой отзыв о "работе" продавцов) мы с мужем все же рискнули зайти 22.03.13 в 19:00 в ваш гипермаркет в Золотом Вавилоне на Проспекте Мира. Честно говоря, шла туда с некоторым опасением, что меня "оценят" так же, как в Виве. Но мне помогли с выбором сразу две (!) милые девушки (одна из них -Катя, имени второй не знаю..). Подобрали сережки из белого золота с топазами и бриллиантами, и еще одну пару - серебряные с аметистами. Теперь все же буду к вам ходить, но только в Золотой Вавилон :) Думаю, вернусь на днях за колечком в комплект к серьгам. Спасибо милым девушкам!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
забыла написать: были в магазине вчера, 22 марта
Развернуть Свернуть
Ирина , 23 марта 2013
Здравствуйте!Очень люблю продукцию sunlight,постоянно пополняла коллекцию,но вот недавно 19.03.2013 купила сережки пусеты за 13 тыс.рублей,очень понравились,не прошло и недели,как сережки из красного золота потемнели и на них появилась окись,камни тоже потускнели,обидно до жути,не дешевые все таки!!!Покупала в ТЦ Пражский Пассаж,остался чек,бирку не оставила.Теперь сомневаюсь в качестве этой продукции.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Возможно-это реакция на определённую "химию" (парфюм,косметика, мед.препарат и пр.) Так как в составе розового золота присутствует медь, она и вступила в реакцию. Такое случается крайне редко.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 23 марта 2013
Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно заказать украшения с сайта?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Екатерина. Выбираете изделие,нажимаете на корзину(если корзины нет ,значит оно отсутствует на складе интернет-магазина и его заказать нельзя) , оформляете заявку,отправляете ее,далее с Вами связывается менеджер интернет-магазина. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/deliveryterms.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Мария , 22 марта 2013
Здравствуйте, прошу убрать мой номер из смс-рассылки.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Мария! уже отписали.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Ирина , 22 марта 2013
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность девочкам-продавцам в ТЦ Ладья, м. Митино!!! Сегодня выбирала серьги-пуссеты с бриллиантами и было очень приятно их внимание: компетентно проконсультировали, все показали, помогли с выбором, огромное им спасибо)) И конечно была обрадована такой хорошей скидкой, в 22% и с моими накопленными бонусами я смогла совершить великолепную покупку))) Удачи Вам и процветания!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте. Спасибо Вам огромное за посещение нашего салона и отзыв, оставленный здесь. Очень приятно слышать это от наших покупателей. Мы всегда ждем Вас снова и снова в наших салонах. Как Вам наша коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Арина , 22 марта 2013
Добрый день. Покупаю ваши изделия уже несколько лет. Последний раз была неприятно удивлена, когда продавец отказалась упаковать покупку в коробочку, объяснив это тем, что согласно новому указанию так упаковываются покупки стоимостью свыше 10 тыс. руб. Себестоимость коробочки максимум рублей 50. И ради 50 рублей вы хотите потерять часть своих покупателей, которые приносят вам гораздо бОльшую прибыль своими покупками? Вы продаете украшения, а не колбасу. Красиво упакованное украшение - это дополнительная радость, за которой идут к вам покупатели. Пусть ваши менеджеры подумают об этом...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Арина, добрый день. Уточните, пожалуйста, где это произошло? и когда? Спасибо.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 22 марта 2013
Добрый день, уже второй раз прошу убрать мой номер и СМС рассылки. Очень надоели ваши назойливые СМС!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Екатерина! Ваш номер удалили из базы смс-рассылки. Но мы уверены,что Вам будет не хватать наших специальных предложений на бриллианты. Поэтому заходите на наш сайт чаще. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Наталья , 22 марта 2013
Добрый день. Пришла смс о том,что 22-24 марта возможно оплатить бонусными рублями до 22% от стоимости изделия. Подскажите,от какой суммы покупки будет действовать скидка 22%.До сих пор делали скидку в салонах только 10% по карте. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
да, очень хотелось бы знать, что значит До 22%. Вот есть изделие неакционное, 14896, стоит 8990. Сколько оно будет стоить завтра в Москве с картой (на карте больше 5000 бонусов). Спасибо.
Развернуть Свернуть
Виктория , 22 марта 2013
Здравствуйте. Почему в каталоге ни на одном изделии не указываются характеристики бриллиантов (огранка и чистота)???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! Чистота бриллиантов указывается везде. Более подробную информацию Вы можете узнать в салонах у продавцов.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Ирина , 22 марта 2013
Здравствуйте,совершенно ужасная система заказа изделий,и уж тем более их получения.Нет,с заказом проблем не возникает,но вот дождешься ли ты их...вопрос хороший.Заказ был сделан больше месяца назад,через день звоню по ЕДИНСТВЕННОМУ телефону,и слышу каждый раз новые истории,-о отправили,то нет еще на складе,последние версии были,что заказ отправлен и доставлен в магазин 19 марта,но по состоянию на вечер 20.03-его там нет!Сил уже никаких нет !По телефону говорят-все в магазине,можете ехать.После работы подрываюсь,спешу до закрытия-приезжаю,но мне говорят,что нет ничего для Вас...Как с этим быть?!!!Как товар может приниматься 10 дней?по документам отгружен и числится на магазине уже больше недели.Т.Е.он по документам пришел,но его не приняли еще.И отправляют по кругу-горячая линия-магазин.Бред какой-то!!!В самих салонах телефона тоже нет,и никакой связи с ними через оператора тоже.Сиди и жди,пока тебе позвонят-надоело уже.Честно,везите-не везите-уже все равно...Такое отношение вызывает сплошной негатив.Да,и консультанты в салонах,зачастую очень хамски себя ведут! Ужасный магазин и отвратительный сервис!Хотите названивать по телефону,чтоб узнать хоть какую-нибудь информацию о заказе,тратить нервы на эти разборки и разговоры с продавцами-Вас сюда!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Ирина, уточните, пожалуйста, номер заказа. И где Вам не понравилось обслуживание? Мы попытаемся разобраться . Спасибо.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 22 марта 2013
Добрый день. Прошу убрать меня из рассылки на почту и на мобильный, письмо про часы сегодня пришло три раза.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Анастасия! Отписали! Заходите на наш сайт почаще! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Марина , 22 марта 2013
Прошу убрать меня из Вашей рассылки как на мобильный телефон
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день. Уже отписали! Не забывайте о нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Азамат , 22 марта 2013
Прошу убрать меня из Вашей рассылки как на мобильный телефон, так и на электронную почту.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день. Азамат. Уже отписали. Для того,чтобы Вы не забывали радовать своих близких драгоценными подарками, заходите на наш сайт чаще.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Надежда , 21 марта 2013
Здравствуйте, у меня такой вопрос почему кольцо с большим количеством бриллиантов и больше карат стоит дешевле чем кольцо с меньшим количеством бриллиантов? А именно Артикул : 3923 и Артикул : 404. Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Надежда. Все зависит от поставки,есть более ранняя поставка, есть более поздняя.Спасибо.
Развернуть Свернуть
Александр , 21 марта 2013
Добрый день!!! С удовольствием выражаю свою благодарность персоналу магазина в торговом центре"Речной"за отличную работу и профессионализм.19.03.2013г. посетил Ваш салон и как всегда всё рассказали,показали и помогли выбрать отличный подарок супруге.Спасибо,Девчата!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый день! Спасибо вам,что нашли время поделиться своими впечатлениями после посещения нашего салона. Вашу благодарность передадим Директору салона. Мы надеемся,что Вы и дальше будете оставлять нам свои отзывы о нас. А мы тем временем будем радовать Вас своими спецпредложениями на бриллиантовые украшения! Кстати, а Вы оформили нашу бонусную карту? С ней Ваши покупки будут еще по более выгодной цене! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Ольга , 21 марта 2013
Здравствуйте, очень нравится ваша коллекция из эмали, но была в нескольких ваших магазинах - выбор очень скудный( На днях купила подарок коллеге в Крокус молле, девочки очень вежливые и приветливые, все красиво упаковали, спасибо за красивые изделия и хорошее настроение)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте! В ближайшее время это коллекция вновь поступит в салоны. О наличии можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 52 40. Чтобы не заставлять себя ждать, воспользуйтесь услугой обратный звонок. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо!
Развернуть Свернуть
Екатерина , 21 марта 2013
Являюсь обладателем карточки Санлайт, неоднократно покупала продукцию. Раньше можно было оплатить 20% бонусными баллами, а теперь только 10%. Жаль что данная карточка не является накопительной, и самое ближайшее время все накопленные бонусы сгорают! Но я ведь не каждый день покупаю себе украшения, возможно в ближайшее время я могла бы ими оплатить очередную покупку в вашем магазине. Также часто приходит рассылка с подарочными 500 бонусными рублями,но ими уже не оплатишь и 5% стоимости желанной покупки. А сейчас прислали информацию об акции 22% оплачивайте бонусными рублями. Ну и где мотивация, когда на карточке 500 бонусных рублей, а хочется, допустим, приличные серьги?? Прислали бы еще в добавок 5000 бонусных рублей. Я бы лично тогда не отказалась принять участие в акции..а с 500 рублями и информацией об этой акции, появляется непонимание всей сути вашей мотивационной программы и удержания постоянных клиентов. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Да, действительно в бонусную программу с 01.03.2013 были внесены изменения. Теперь скидка может составлять не более 10% стоимости покупки. Не забывайте, что делая покупки, Вам 5% возвращается на карту Клуба в виде бонусных рублей. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Юлия , 21 марта 2013
Просьба убрать мой телефон из рассылки
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Юлия! Отпишем! Заходите на наш сайт почаще! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо!
Развернуть Свернуть
Константин , 21 марта 2013
Отпишите наконец от SMS рассылки!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Константин! Уже отписали. Не забывайте о нас!<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Оксана , 21 марта 2013
Уважаемые Компания совершенно не ценит своих покупателей. Поэтому а) мне не нужны ваши бесконечные рассылки, и я требую убрать мой телефон из этого ежедневного спама. б) никогда больше не зайду в ваши магазины Оксана
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Уважаемая Оксана! Мы не рассылаем спам. Для наших любимых клиентов мы организовываем специальные предложения и оповещаем Вас об этом. Мы просто воплощаем Ваши бриллиантовые мечты! Но, если Вы настаиваете на этом. Мы отпишем Ваш номер от смс-рассылок! А чтобы быть в курсе наших предложений, заходите на наш сайт почаще! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Людмида , 21 марта 2013
Уважаемые, в пятый раз прошу вас убрать мой телефон из рассылок, если получу хоть еще одну смс - не поленюсь и направлю жалобу в ФАС, более того, моего согласия на рассылку я не давала.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! Если Вы желаете, то мы отпишем Ваш номер от смс-рассылок. Заходите на наш сайт почаще,чтобы быть в курсе наших предложений! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Владимир , 21 марта 2013
Постоянно прихоят СМС-оповещения о скидках и акциях. Мне нравится ваша продукция но я не так часто покупаю драгоценности. как отписать свой телефон от СМС-оповещений?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Владимир, добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона. Или можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Андрей , 21 марта 2013
Здравствуйте! Покупал для девушки подвеску арт. 14358 с цепочкой - девушка в восторге! Спасибо Вам! Теперь планирую купить кольцо арт. 14387, но там только один размер 16,5. Планируются ли другие размеры данного кольца?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Андрей!Спасибо Вам за оценку наших украшений! О наличии Вы можете узнать в нашем едином информационном центре 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Анна , 21 марта 2013
Спасибо огромное!!!!Спасибо большое ,что сделали скидку на эти мартовские дни!!!!Спасибо, что не остались равнодушными к просьбам, которую писала я Вам! В эти дни обязательно поеду к Вам за покупками!!!Очень, очень рада и счастлива! Делайте почаще такие акции! Вы больше привлечете к себе клиентов! Процветания Вам! отдельное спасибо Руководству за данную акцию!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анна! Мы стараемся для наших любимых клиентов! Впереди у нас много различных предложений! Спасибо, что Вы с нами! Как Вам наша новая коллекция из серебра: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/royalmajesty.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Ирина , 21 марта 2013
Где логика. Сначала даете бонусы и сообщаете что можно оплатить 20% от покупки. Приезжаем 8 марта в магазин и узнаем что оказывается можно оплатить только 10%. Было неприятно из-за этой мелочности и вместо 25000 руб. потратили в магазине Санлайт только 15000 руб. Слава богу что есть и другие достойные фирмы произодители ювелирных украшений и другие отличные магазины. Теперь шлете смс-ки что 22-24 марта можно оплатить 22%. Что мечетесь то?!... К самим украшениям санлайт претензий нет, а вот человеческий фактор как всегда подвел.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! В бонусную систему были внесены изменения. С 01.03.2013 скидка по карте может составлять максимум 10% стоимости покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Спасибо.
Развернуть Свернуть
Дарья , 21 марта 2013
Здравствуйте,подскажите пожалуйста планируется ли открытие вашего магазина в городе Челябинск?безумно нравится ваша продукция,а купить возможности нет,приходится просить друзей из других городов.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья,добрый день! К сожалению, пока не можем предоставить Вам такую информацию. Но мы передадим Ваше предложение в коммерческий отдел. Спасибо.
Развернуть Свернуть
Любовь , 21 марта 2013
МНЕ ПРИХОДИТСЯ ПИСАТЬ 4 РАЗ! ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА: Меня интересует страна происхождения используемых у вас бриллиантов! Так же, про заводы класса "А" я посмотрела, но расскажите о вашем производстве, - у вас полный цикл производства в Гонконге? Т.е. там отливается, форма, вставляются камни, выполняется гальваника-все это там делается на одном заводе? И так же интересно что происходит потом с этим изделием? Оно отправляется в пробирную палату РФ? А от туда в центр сертификации Нонны Дроновой? Расскажите подробно пожалуйста!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Всем,добрый день!На днях приобрела кольцо арт.15612,спасибо САНЛАЙТ за такую красоту!Увидев его мечтала о нём два месяца...Теперь хочу серьги к кольцу)))Покупала в ТЦ ВЕГАС,продавец Фабрикантян Екатерина Юрьевна(так указано в чеке)Очень милая отзывчивая и терпеливая,при расчёте вручила сертификат и карту,подробно объяснила о гарантии и уходе за изделием.Спасибо ей огромное!!!Советую всем!!!Да кстати вчера по смс на карту поступило 900 рублей,очень приятно)))
Развернуть Свернуть
лариса , 21 марта 2013
Здравствуйте! Благодарю компанию санлайт за хорошее отношение к покупателю. Совсем не давно посетила магазин в торговом центре Вива в бутово. Я долго читала отзовы разных ювелирных магазинов и не решались выбрать в какой ювелирный магазин посетить и купить себе украшение. Выбрала ВАШ и не пожалела)))). Я смотрела весь ассортимент мне понравилось всё, мне помогли с выбором, девочки сделали карту на скидку. Буду ходить только туда и преобретать себе украшение. СПАСИБО.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, здравствуйте! Очень приятно слышать подобные слова! Благодарность передадим Директору салона. Мы ждем Вас всегда в наших салонах! Вы уже видели нашу коллекцию часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Олег , 20 марта 2013
Изделия вашей компании приобретаю давно,очень нравиться магазин на Речном,близко к дому и персонал очень хороший.всегда все покажут,расскажут....Хочется возращаться вновь и вновь.Спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Олег! Мы очень благодарны Вам, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом! Спасибо за отзыв! Как Вам наша новая коллекция из золота?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Юлия , 20 марта 2013
Добрый день, прошу данную Жалобу донести до сведения руководства SUNLIGHT по г.Москве. Три недели назад мною был сделан заказ от 1599 на серьги арт.15084 и кольцо арт.15084 доставка в ТЦ Таганка, по адресу: г.Москва Таганская ул. дом 2 т.к. данных изделий нет в наличие в Московских магазинах. 18.03.2013 я сама позвонила по горячей линии уточнить когда будут украшения в магазине, оператор сообщила ,что они поступили в магазин 15.03.2013 и мне должны позвонить сотрудники магазина когда их «распакуют». 20.03.2013 в первой половине дня я сама позвонила по горячей линии, там мне сообщили, что уточнят в магазине и перезвонят, но я могу сходить туда сама и купить данный товар т.к. серьги и кольцо должны быть там в любом случае их доставили 15.03.2013. В 15 часов Я, пришла в магазин… Администратор (менеджер) мне сообщила, что мое кольцо и серьги они продали 15 марта сразу же после поступления в магазин, хотя я оставляла свой тел. И у меня резерв!!!!!!!????? И что они тут не причем, я могу уточнить в каких магазинах есть данные изделия и съездить туда купить!!!! У них нет связи с другими магазинами и заказать для меня она тоже их не может!!!! На вопрос почему продали мой заказ который я ждала три недели, девушка сообщила что она не знала что это резерв???? Во всем виновата горячая линия они им не сделали пометку!!!! В 16 часов я позвонила на горячую линию, где Вера мне сообщила, что можно на данный момент заказать только серьги и нужно снова ждать 3 недели????? Я отказалась от этого! Уважаемые руководители, я хотела купить данные изделия и воспользоваться скидкой вашего магазина т.к. я являюсь постоянным клиентом и у меня есть не одно ювелирное изделие вашего магазина. А теперь из-за того, что сотрудницы ТЦ Таганка не обратили внимание на резерв и сразу выложили на витрину комплект, я осталась без кольца и сережек, так же теперь если делать заказ заново, акция закончится + 3 недели ожидания!!!! Чтобы избежать недоразумения по вопросам нового заказа, прошу принять его в данной форме выкупить изделия я готова в ТЦ Таганка в течении 2 рабочих дней с момента звонка, артикул 15793 Серьги. Также прошу принять во внимание, что воспользоваться скидкой у меня не получилось по вине сотрудников вашей фирмы. Хотелось бы чтобы она распространилась на данные серьги. С уважением, Юлия.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день,Юлия. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заявления. Можете отправить на почту:Muzychuk_K_L@onyx-team.com Спасибо.
Развернуть Свернуть
Лилия , 20 марта 2013
Мне нравится продукция SL, относительно недорого и красиво ! Очень понравилась последняя серебрянная коллекция. Недавно приобрела кольцо из этой коллекции, очень довольна. Периодически захожу в ТЦ Ладья присмотреть очередную красивую вещицу к какому -нить празднику. Очень довольна обслуживанием девочек продавцов. Всегда внимательны, терпеливы, за что отдельное спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Лилия! Спасибо Вам, что Вы нашли время написать о своих впечатлениях после посещения нашего салона. Мы стараемся для Вас! Вашу благодарность передали в салон ТЦ "Ладья". Лилия, не забудьте оформить нашу бонусную карту. С ней Ваши покупки будут еще выгоднее! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Евгения , 20 марта 2013
г. Подольск, ТЦ "Октябрьский", 8 марта, ориентировочно 14.00. Долго с супругом рассматривали витрину в поисках серег с сапфирами и бриллиантами (15-20 мин). Ни один продавец не предложил помощи. Да, народу было достаточно, но и свободные продавцы были! Пришлось покупать в др. ювелирном. Цена невнимания - 36 тыс. руб. Как вы думаете, что я посоветую подругам?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
У некоторых,мне кажется,языка нет.Что стоило мило улыбнутся и подозвать продавца ,если видели свободных.
Развернуть Свернуть
наверх