Отзывы о SUNLIGHT — страница 358

Валерия , 25 марта 2013

Здравствуйте! Можно ли заказать юв.изделия с доставкой в СПб ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Да, это возможно.В Санкт-Петербурге у нас работает интернет магазин.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/deliveryterms.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Лина , 25 марта 2013

С сайта я смотрю отзывы очень быстро удаляете, а из смс-рассылки никак не можете удалить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

удалили мои вопросы в отношении украшении. Повторяю: из какого металла сделан браслет артикул 17622? везде говорят по-разному(медь,позолота,серебро с позолотой)и в отношении сережек арт 14976 турмалины искусственного происхождения?

Развернуть Свернуть

Надежда , 25 марта 2013

Здравствуйте! Вчера 24.03 купила кольцо из белого золота г. Екатеринбург ул. Вайнера 9-а и очень осталась довольна и работой персонала(все показали и рассказали) и большим выбором)))Цена выбранного мной кольца оказалась ниже чем на сайте на 2000руб. что порадовало, так же сделали скидку в 22%. Перед этим заходила в ТЦ Успенский там девушка тоже была очень приветливой предложила несколько вариантов колец, но того которое я хотела к сожалению не было размера.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно слышать это от Вас! Вы уже видели наши новинки из белого золота: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html#KONTR=110483&SECTION_ID=5154&page=1&product_goldcolor=10&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как они Вам?

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 марта 2013

Добрый день! Мною было куплено кольцо с бриллиантами и сапфирами в магазине Sunlight в г. Уфе по адресу: ул. Цюрупы, 97 в ТК "Центральный" в январе 2013г... Через месяц обнаружился производственный брак. Я позвонила на горячую линию-мне порекомендовали отнести кольцо в магазин, где было приобретено кольцою Я отнесла кольцо в магазин с целью получить деньги либо аналогичное кольцо, на что у меня неделю отказывались принимать его, ссылаясь на то, что сменился владелец магазина, на месте нет продавца, которвй мог бы принять мою претензию и тп.. Когда же наконец письмо вместе с кольцом приняли, по истечении 10 рабочих дней не поступило звонка. Я сама вышла на связь, мне сообщили что деньги еще не перечислены. У меня такой вопрос: разве меня должны волновать внутренние вопросы в виде смены юр.лица, владельца и тп? я покупала кольцо в Магазине Sunlight..и есть закон, согласно которому в теч. 10 дней подобный вопрос должен быть решен! Почему и сколько еще я должна ждать решения своего вопроса?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Очень бы хотелось всетаки получить ответ на свой вопрос, т.к. на горячей линии ответа не дают, рекомендуют пытаться получить его именно здесь...на сайте..

Развернуть Свернуть

Елена , 25 марта 2013

Добрый день! Прошу отписать меня от рассылки на мобильный телефон и электронную почту. Ваша рассылка слишком навязчива.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена. Мы отпишем, если вы настаиваете. Советуем тогда заходить на наш сайт чаще, чтобы быть в курсе всех акций! Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 марта 2013

Здравствуйте! Вчера мы были в ТЦ"Европейский". По случаю юбилея муж хотел преподнести мне подарок - ювелирное украшение на мой выбор. Ранее на сайте я видела модель, которая мне очень понравилась: арт. 17306, но, к сожалению, такой модели не оказалось. Выбрала другую модель ( комплект) арт. : 15873. Когда начали расплачиваться, то предложили скидку только 10%. От компании на телефон получила sms-сообщение:" Только 22-24 марта! Оплачивайте бонусными рублями до 22% стоимости покупки в гипермаркетах и магазинах SUNLIGHT! " Нам отказали в скидке 22%, несмотря на акцию до 24-го марта и высокую цену выбранного комплекта. Работу продавцов считаю удовлетворительной, а работу компании ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ! Мы отказались от покупки. Компания грубо нарушает ЗоЗПП.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемый руководитель SL! Пожалуйста, ответьте на мой вопрос от 25.03.13 ( Светлана). Почему не предоставили указанную скидку (22%)? SL хорошо начал, но, к сожалению, ваша новая политика и отношение к клиентам не принесет прибыли. Постоянные покупатели стали покидать вас и оставлять нелестные отзывы на других социальных страницах. Увы. Я все еще жду ответы на мои вопросы.

Развернуть Свернуть

Катя , 25 марта 2013

Еще хотелось бы узнать в данных серьгах турмалин искуственно выращенный <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring61527.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ? заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Серьги арт.14976 имеют настоящие турмалины. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Катя , 25 марта 2013

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, из чего состоит данный браслет <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/bracelets116497.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Консультанты в магазинах все говорят по-разному,кто-то серебро позолоченное,кто-то ,что из меди. Хочу приобрести,но интересно все-таки из чего сделан.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. В состав браслета ар.17622 входит серебро с позолотой. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 марта 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могут ли в ваших магазинах продаваться изделия других заводов. Купила в вашем магазине в Сочи "Моремолл" кольцо с бриллиантом, а дома обнаружила, что бирка на нем - завод "Золотая марка". И почему продавцы не предупреждают?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина. Да, действительно, в наших салонах представлены украшения других брендов. Для того чтобы Вас проинформировали, Вам необходимо было спросить об этом! Согласно инструкции работы персонала с покупателями, продавец не обязан информировать об этом покупателей! Тем более что вся информация предоставлена на бирке. Спасибо за понимание!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 25 марта 2013

Моя жена имеет Вашу карту ей пришло SMS о том, что можно потратить накопленные бонусы и расплатиться ими. Мы приехали ТЦ Пражский Пассаж за покупками. К сожалению оказалось, что данная акция не распространяется на весь товар, а только видимо на те изделия которые "залежались". Выбор изделий из серебра был очень скуден, а большинство понравившихся изделий были представлены в одном размере. На сайте жена присмотрела браслет с эмалью, но и данный браслет был представлен в этом салоне в одной цветовой гамме. Так же отсутствовало большинство изделий из золота, которые представлены на вашем сайте. В общем уехали ни с чем. Что касается данного салона, то хотелось бы в нем видеть товар, который присутствует на сайте и не в одном размере. Если проводите акции, то доводите ВСЮ полную информацию на какой товар она распространяется, что бы люди не ездили и не тратили свое время и не уезжали с негативом о магазине в целом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день.Уважаемый Дмитрий, в наших салонах нет такого понятия как "залежались". Все наши украшения активно продаются.Бонусные рубли Вы можете потратить на любой товар , за исключением того,который идет по акции.А вся полная информация о том, как потратить бонусные рубли находится здесь:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Заранее о наличии Вы можете узнать ,позвонив в нашу единую информационную службу: 8 800 100 5240. Ваше предложение по поводу ассортимента в данном салоне передадим в отдел логистики. Спасибо! До новых встреч!

Развернуть Свернуть

Евгений , 25 марта 2013

11.03.2013, 12:00-13:00. Будьте так добры, объясните продавцам в г. Москва ТЦ "Город", что молодой человек 18 лет тоже является потенциальным клиентом, и у меня есть ваша карта, так как я уже покупал у вас украшения, потому что мне очень не понравились слова от двух продавцов: "Иди отсюда, не мешай нам!" В этот же момент подошла женщина лет 30 и с ней уже приветливо они общались, в случае если это ситуация не исправится, я буду вынужден отказаться от мной заказанных украшений, так как такой ответ, меня задел и я с этим так просто не стану мириться

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день. Примите наши извинения! Ваше обращение передадим Директору салона. Она непременно проведет с персоналом разъяснительную беседу. Спасибо Вам за отзыв!

Развернуть Свернуть

Павел , 24 марта 2013

НАУЧИТЕ СВОИХ РАБОТНИКОВ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня я со своей супругой и маленьким ребёнком пришёл в ваш филиал в ТЦ"Золотой вавилон"Ювелирный гипермаркет чтобы купить подарок супруге.В итоге администратор Ирина отказалась продать мне ювелирное изделие стоимостью 23000руб так как ей видители не хочется считать российские рубли наминалом в 10 руб.Ей видители это "мёртвый груз".На просьбу написать отказ в письменном виде прозвучали слова "я вам ничего не должна писать и вобще я вам не банк и отстаньте от меня"Книги жалоб и предложений по странному стечению обстоятельств тоже не отазалось.Прошу Вас принять меры по воспитанию работников ,не уважающих своих клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Павел! Примите наши глубокие извинения за столь ужасное поведение продавца. Ваше обращение передадим Директору салона,она разберется в данной ситуации. Мы стараемся улучшать наш сервис.А благодаря Вашим отзывам -это будет намного быстрее. Спасибо вам за обращение!Если Вы запомнили имя продавца,пожалуйста, сообщите нам об этом.Спасибо.

Развернуть Свернуть

мария , 24 марта 2013

заходила на днях в неглинную плазу. очень неприятная, негативная атмосфера! очередь за подарками на половину зала, все ругаются, хотят получить больше, еще и начальство в лице черноволосой женщины тут же отчитывает своих продавцов. кошмар какой то. хотите получить порцию отрицательных эмоций - приходите в нелинную плазу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению , мы не можем отвечать за поведение наших клиентов. Наши салоны доступны для всех. Прийти к нам могут как интеллигентные и воспитанные люди так и люди с неадекватной реакцией.Мы постараемся улучшить ситуацию.Надеемся, что Вы нас понимаете.

Развернуть Свернуть

Валерия , 24 марта 2013

Здравствуйте! 12.03.2013 заходила в "санлайт гипермаркет" тот что находиться в "Мега белая дача". Увидела потрясающую коллекцию с топазами, российского производителя, так мне сказали консультанты. Я купила сережки. Через неделю я пришла докупить кулон и кольцо, но к сожалению нечего уже не было и сказали что больше не будет этой коллекции т.к. Она не ваша. Если эта информация не засекречинна, скажите пожалуйста, где теперь можно приобрести эту коллекцию. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Уточните, пожалуйста, артикул изделий. Спасибо

Развернуть Свернуть

Илиана , 24 марта 2013

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность магазину в ЦУМе (г.Орел) девушкам, которые помогли подобрать комплект из сапфиров и бриллиантов. Вежливые, обходительные и всегда дарят хорошее настроение. Расскажут как ухаживать за ювелирными изделиями. С заказами нет проблем, заказывала комплект из серебра с эмалью. У меня остались положительные эмоции! Спасибо за такую хорошую работу:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илиана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв,очень приятно слышать. Мы стараемся улучшать наш сервис! А Вы видели нашу коллекцию из золота: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Елена , 24 марта 2013

Здравствуйте. Пожалуйста, откройте доставку по России. В Армавире не купить SL, ближайший г. Ставрополь (1,5 часа в дороге туда, а потом еще обратно) и то в самом центре, в ЦУМе. А я еще хочу колечко розочкой. И серьги. И вообще, почему для москвичей есть доставка, а мы хотим купить и не можем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Ваше предложение передадим в коммерческий отдел! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 марта 2013

Добрый день! Вчера (23.03.13) я зашла в Ваш магазин в г.Н.Новгород в т.ц.Фантастика, хотела приобрести комплект серьги и кольцо общей стоимостью около 20000. Попросила продавца Марию (бейджик у которой был скрыт под пиджаком) показать мне кольцо и сказать размер. В ответ на это реакция продавца была непонятная, выставлявшая что-то в соседнюю витрину она сказала, даже не оторвав взгляд от занятия и не взглянув на меня (цитирую дословно):"Мне что разорваться, вы не видите я одна? Мне некогда."Я постояла у витрины еще мин. 5, спросила у нее имя, на что она ответила "Вам какая разница" (в итоге я все равно разглядела бейдж) и я ушла без покупки, и приобрела уже изделия в другом Вашем салоне. Настроение было испорчено на весь день. Хотелось бы прояснить ситуацию, почему Ваши продавцы позволяют себе открытое хамство. И разобраться с конкретным продавцом, что же она делает за прилавком, если покупателей ей некогда обслужить?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Примите наши извинения за столь непрофессиональное поведение продавца.Мы обязательно Ваш отзыв передадим Директору салона. Она непременно примет меры по данной ситуации.Спасибо вам за отзыв! Надеемся, несмотря на плохое поведение продавца,Вы останетесь с нами и дадите нам шанс улучшить сервис.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 марта 2013

Перестаньте обманывать людей!!! От вас надоели уже эти бесконечные смс с акциями, которые только на словах! Последние несколько дней от вас приходили смс о вновь возвращенной возможности оплатить бонусными руб с карты до 20% стоимости изделия с 22 по 24 марта. И что на самом деле??? Опять ОБМАН!!! Я обрадовалась поехала в ваш магазин ТЦ "Бум", а там мне сообщают что не на весь ассортимент, а только на некоторые украшения, а тот комплект который я хотела приобрести уже и так со скидкой и на него никаких скидок больше не делают (хотя на самом деле вы добавили по тысячи на ценник, зачеркнули и в итоге цена типа со скидкой, а на самом деле ТА ЖЕ ЧТО И БЫЛА последние 2 мес)! А скидка предоставляется на очень маленький ассортимент, а остальное все якобы уже со скидками!!! Вы исчерпали свой кредит доверия у меня! Ваши смски и ваш обман-достали!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Скидка не распространяется на акционные изделия. <a rel="nofollow" href="<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/&quot" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>; class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Большой ассортимент украшений представлен в наших гипермаркетах: Неглинная плаза,Золотой Вавилон, Белая дача, Кожевники.Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 марта 2013

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить один момент. Недавно пришла sms что с 22 по 24 марта за украшения можно расчитатся накоплиненными бонусами (у мення их уже около 2000 на карте). Пришла в магазин купить сережки,г Томск тц "почтальон". Продавец мне ответила что эти серьги и так со скидкой уже стоят 4990 и за них нельзя расплачиватся бонусами с карты,а оплатить ими можно только то что продается без скидки. Так ли это на самом деле? Очень обидно конечно.И карта эта накопительная по идее вовсе не нужна,толку от нее если ни скидку по ней получить нельзя ни расчитатся бонусами за издее. И еще вопрос,когда нибудь еще будет подобная акция что бы бонусной картой можно было оплатить совершенно все выбраные изделя до 22%от их стоимости или это был еденичный случай?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Да, это так! Скидка не распространяется на акционные изделия. Анна, по поводу акции в выходные, пока такой информации нет! Но мы еще будем радовать Вас своими интересными предложениями на украшения. Вот подробные условия бонусной программы: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Ознакомьтесь, пожалуйста. Спасибо.

Развернуть Свернуть

ЛАНА , 23 марта 2013

Классные украшения, ни чего не скажешь!!! Модные, современные и главное - доступные!!! Молодцы, так держать! Удачи в вашем творчестве!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лана! Спасибо Вам за отзыв. Будем и дальше радовать Вас своими бриллиантами! Как Вам наша коллекция часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 марта 2013

Дбрый день! 16.03.2013 (около 16:00) купила серьги S3376-C9W-01, HEEE5, гат белый в ТЦ Атриум Москва (ИП Ломтадзе ЭК). Продали мне эти серьги со скидкой за 2160руб (цена без скидки 2390руб). На следующий день в вашем каталоге увидела такие же по цене 1990руб. Позвонила в единую информационную службу, где подтвердили, что цена, указанная в каталоге, актуальна. И еще один не очень приятный момент. Я уже не первый раз покупаю у вас украшения и всегда мне их продавали с упаковкой, да и в каталоге указано, что изделия всегда предлагаются в коробочках. Но в этот раз упаковать покупку мне отказались. Причем о том, что упаковки не будет я узнала только после того, как серьги уже были оплачены и мне их отдали в ладошку... Очень обидно, тк серьги я покупала в подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина,здравствуйте. Цены в зависимости от салона могут отличаться. На это влияет время поставки. уточните, пожалуйста, где и когда Вам отказались упаковать покупку? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алена , 23 марта 2013

Здравствуйте! мечтаю о подвеске арт.11946,но только с хризолитом.Интересно,есть ли возможность такое выполнить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день. К сожалению, мы не делаем украшения на заказ. Вы можете выбрать себе что-нибудь похожее на нашем сайте,вот наши новинки из золота6<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина Ш. , 23 марта 2013

Здравствуйте. На сайте увидела сережки, которые мне понравились, к тому же на них действовала скидка по акции. Поехала в магазин, нашла эти ссережки артикул 3606, но цена была выше, чем указано на сайте в каталоге. Не упаковали вообще, ни коробочки, ни пакетика. Покупала в ТЦ Мегаполис екб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте!Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информацию о нехватке упаковок передадим Директору салона. Да, действительно цены в салонах могут отличаться от цен, указанных на сайте. Это связано с тем,что цены на сайте указаны для большего количества салонов. Уточнить цены Вы можете в единой информационной службе: 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 23 марта 2013

Добрый день! Просьба исключить меня из смс-рассылки. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Очень жаль оставлять Вас без наших спецпредложений на бриллианты! Посещайте наш сайт чаще. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ксения , 23 марта 2013

Здравствуйте. Мы покупали 16.03.13 в 16:28. Спасибо огромное Девушки-продавцу Мальчук Олесе очень приятная девушка, всё рассказала показала. Упаковала в красивую коробочку с бантиком. Огромное спасибо ей за всё=) Покупали мы в ТЦ СЕРЕБРЯНЫЙ ДОМ м. Электрозаводская.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ксения! Спасибо Вам за отзыв! Вашу благодарность передадим Директору салона.Приходите к нам снова! А Вы видели нашу новую коллекцию из серебра? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/royalmajesty.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 марта 2013

После моего посещения магазина в ТЦ ВИВА (я уже оставляла здесь свой отзыв о "работе" продавцов) мы с мужем все же рискнули зайти 22.03.13 в 19:00 в ваш гипермаркет в Золотом Вавилоне на Проспекте Мира. Честно говоря, шла туда с некоторым опасением, что меня "оценят" так же, как в Виве. Но мне помогли с выбором сразу две (!) милые девушки (одна из них -Катя, имени второй не знаю..). Подобрали сережки из белого золота с топазами и бриллиантами, и еще одну пару - серебряные с аметистами. Теперь все же буду к вам ходить, но только в Золотой Вавилон :) Думаю, вернусь на днях за колечком в комплект к серьгам. Спасибо милым девушкам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

забыла написать: были в магазине вчера, 22 марта

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 марта 2013

Здравствуйте!Очень люблю продукцию sunlight,постоянно пополняла коллекцию,но вот недавно 19.03.2013 купила сережки пусеты за 13 тыс.рублей,очень понравились,не прошло и недели,как сережки из красного золота потемнели и на них появилась окись,камни тоже потускнели,обидно до жути,не дешевые все таки!!!Покупала в ТЦ Пражский Пассаж,остался чек,бирку не оставила.Теперь сомневаюсь в качестве этой продукции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Возможно-это реакция на определённую "химию" (парфюм,косметика, мед.препарат и пр.) Так как в составе розового золота присутствует медь, она и вступила в реакцию. Такое случается крайне редко.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 марта 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно заказать украшения с сайта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина. Выбираете изделие,нажимаете на корзину(если корзины нет ,значит оно отсутствует на складе интернет-магазина и его заказать нельзя) , оформляете заявку,отправляете ее,далее с Вами связывается менеджер интернет-магазина. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/personal/deliveryterms.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Мария , 22 марта 2013

Здравствуйте, прошу убрать мой номер из смс-рассылки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! уже отписали.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 марта 2013

Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность девочкам-продавцам в ТЦ Ладья, м. Митино!!! Сегодня выбирала серьги-пуссеты с бриллиантами и было очень приятно их внимание: компетентно проконсультировали, все показали, помогли с выбором, огромное им спасибо)) И конечно была обрадована такой хорошей скидкой, в 22% и с моими накопленными бонусами я смогла совершить великолепную покупку))) Удачи Вам и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Спасибо Вам огромное за посещение нашего салона и отзыв, оставленный здесь. Очень приятно слышать это от наших покупателей. Мы всегда ждем Вас снова и снова в наших салонах. Как Вам наша коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Арина , 22 марта 2013

Добрый день. Покупаю ваши изделия уже несколько лет. Последний раз была неприятно удивлена, когда продавец отказалась упаковать покупку в коробочку, объяснив это тем, что согласно новому указанию так упаковываются покупки стоимостью свыше 10 тыс. руб. Себестоимость коробочки максимум рублей 50. И ради 50 рублей вы хотите потерять часть своих покупателей, которые приносят вам гораздо бОльшую прибыль своими покупками? Вы продаете украшения, а не колбасу. Красиво упакованное украшение - это дополнительная радость, за которой идут к вам покупатели. Пусть ваши менеджеры подумают об этом...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день. Уточните, пожалуйста, где это произошло? и когда? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 марта 2013

Добрый день, уже второй раз прошу убрать мой номер и СМС рассылки. Очень надоели ваши назойливые СМС!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Ваш номер удалили из базы смс-рассылки. Но мы уверены,что Вам будет не хватать наших специальных предложений на бриллианты. Поэтому заходите на наш сайт чаще. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 22 марта 2013

Добрый день. Пришла смс о том,что 22-24 марта возможно оплатить бонусными рублями до 22% от стоимости изделия. Подскажите,от какой суммы покупки будет действовать скидка 22%.До сих пор делали скидку в салонах только 10% по карте. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

да, очень хотелось бы знать, что значит До 22%. Вот есть изделие неакционное, 14896, стоит 8990. Сколько оно будет стоить завтра в Москве с картой (на карте больше 5000 бонусов). Спасибо.

Развернуть Свернуть

Виктория , 22 марта 2013

Здравствуйте. Почему в каталоге ни на одном изделии не указываются характеристики бриллиантов (огранка и чистота)???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Чистота бриллиантов указывается везде. Более подробную информацию Вы можете узнать в салонах у продавцов.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 марта 2013

Здравствуйте,совершенно ужасная система заказа изделий,и уж тем более их получения.Нет,с заказом проблем не возникает,но вот дождешься ли ты их...вопрос хороший.Заказ был сделан больше месяца назад,через день звоню по ЕДИНСТВЕННОМУ телефону,и слышу каждый раз новые истории,-о отправили,то нет еще на складе,последние версии были,что заказ отправлен и доставлен в магазин 19 марта,но по состоянию на вечер 20.03-его там нет!Сил уже никаких нет !По телефону говорят-все в магазине,можете ехать.После работы подрываюсь,спешу до закрытия-приезжаю,но мне говорят,что нет ничего для Вас...Как с этим быть?!!!Как товар может приниматься 10 дней?по документам отгружен и числится на магазине уже больше недели.Т.Е.он по документам пришел,но его не приняли еще.И отправляют по кругу-горячая линия-магазин.Бред какой-то!!!В самих салонах телефона тоже нет,и никакой связи с ними через оператора тоже.Сиди и жди,пока тебе позвонят-надоело уже.Честно,везите-не везите-уже все равно...Такое отношение вызывает сплошной негатив.Да,и консультанты в салонах,зачастую очень хамски себя ведут! Ужасный магазин и отвратительный сервис!Хотите названивать по телефону,чтоб узнать хоть какую-нибудь информацию о заказе,тратить нервы на эти разборки и разговоры с продавцами-Вас сюда!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Ирина, уточните, пожалуйста, номер заказа. И где Вам не понравилось обслуживание? Мы попытаемся разобраться . Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 22 марта 2013

Добрый день. Прошу убрать меня из рассылки на почту и на мобильный, письмо про часы сегодня пришло три раза.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Отписали! Заходите на наш сайт почаще! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 22 марта 2013

Прошу убрать меня из Вашей рассылки как на мобильный телефон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день. Уже отписали! Не забывайте о нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Азамат , 22 марта 2013

Прошу убрать меня из Вашей рассылки как на мобильный телефон, так и на электронную почту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Азамат. Уже отписали. Для того,чтобы Вы не забывали радовать своих близких драгоценными подарками, заходите на наш сайт чаще.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Надежда , 21 марта 2013

Здравствуйте, у меня такой вопрос почему кольцо с большим количеством бриллиантов и больше карат стоит дешевле чем кольцо с меньшим количеством бриллиантов? А именно Артикул : 3923 и Артикул : 404. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда. Все зависит от поставки,есть более ранняя поставка, есть более поздняя.Спасибо.

Развернуть Свернуть

Александр , 21 марта 2013

Добрый день!!! С удовольствием выражаю свою благодарность персоналу магазина в торговом центре"Речной"за отличную работу и профессионализм.19.03.2013г. посетил Ваш салон и как всегда всё рассказали,показали и помогли выбрать отличный подарок супруге.Спасибо,Девчата!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо вам,что нашли время поделиться своими впечатлениями после посещения нашего салона. Вашу благодарность передадим Директору салона. Мы надеемся,что Вы и дальше будете оставлять нам свои отзывы о нас. А мы тем временем будем радовать Вас своими спецпредложениями на бриллиантовые украшения! Кстати, а Вы оформили нашу бонусную карту? С ней Ваши покупки будут еще по более выгодной цене! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 марта 2013

Здравствуйте, очень нравится ваша коллекция из эмали, но была в нескольких ваших магазинах - выбор очень скудный( На днях купила подарок коллеге в Крокус молле, девочки очень вежливые и приветливые, все красиво упаковали, спасибо за красивые изделия и хорошее настроение)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайшее время это коллекция вновь поступит в салоны. О наличии можете узнать в нашей единой информационной службе 8 800 100 52 40. Чтобы не заставлять себя ждать, воспользуйтесь услугой обратный звонок. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 марта 2013

Являюсь обладателем карточки Санлайт, неоднократно покупала продукцию. Раньше можно было оплатить 20% бонусными баллами, а теперь только 10%. Жаль что данная карточка не является накопительной, и самое ближайшее время все накопленные бонусы сгорают! Но я ведь не каждый день покупаю себе украшения, возможно в ближайшее время я могла бы ими оплатить очередную покупку в вашем магазине. Также часто приходит рассылка с подарочными 500 бонусными рублями,но ими уже не оплатишь и 5% стоимости желанной покупки. А сейчас прислали информацию об акции 22% оплачивайте бонусными рублями. Ну и где мотивация, когда на карточке 500 бонусных рублей, а хочется, допустим, приличные серьги?? Прислали бы еще в добавок 5000 бонусных рублей. Я бы лично тогда не отказалась принять участие в акции..а с 500 рублями и информацией об этой акции, появляется непонимание всей сути вашей мотивационной программы и удержания постоянных клиентов. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Да, действительно в бонусную программу с 01.03.2013 были внесены изменения. Теперь скидка может составлять не более 10% стоимости покупки. Не забывайте, что делая покупки, Вам 5% возвращается на карту Клуба в виде бонусных рублей. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 марта 2013

Просьба убрать мой телефон из рассылки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Отпишем! Заходите на наш сайт почаще! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо!

Развернуть Свернуть

Константин , 21 марта 2013

Отпишите наконец от SMS рассылки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Константин! Уже отписали. Не забывайте о нас!<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оксана , 21 марта 2013

Уважаемые Компания совершенно не ценит своих покупателей. Поэтому а) мне не нужны ваши бесконечные рассылки, и я требую убрать мой телефон из этого ежедневного спама. б) никогда больше не зайду в ваши магазины Оксана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Оксана! Мы не рассылаем спам. Для наших любимых клиентов мы организовываем специальные предложения и оповещаем Вас об этом. Мы просто воплощаем Ваши бриллиантовые мечты! Но, если Вы настаиваете на этом. Мы отпишем Ваш номер от смс-рассылок! А чтобы быть в курсе наших предложений, заходите на наш сайт почаще! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Людмида , 21 марта 2013

Уважаемые, в пятый раз прошу вас убрать мой телефон из рассылок, если получу хоть еще одну смс - не поленюсь и направлю жалобу в ФАС, более того, моего согласия на рассылку я не давала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Если Вы желаете, то мы отпишем Ваш номер от смс-рассылок. Заходите на наш сайт почаще,чтобы быть в курсе наших предложений! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Владимир , 21 марта 2013

Постоянно прихоят СМС-оповещения о скидках и акциях. Мне нравится ваша продукция но я не так часто покупаю драгоценности. как отписать свой телефон от СМС-оповещений?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона. Или можете позвонить в нашу единую информационную службу 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Андрей , 21 марта 2013

Здравствуйте! Покупал для девушки подвеску арт. 14358 с цепочкой - девушка в восторге! Спасибо Вам! Теперь планирую купить кольцо арт. 14387, но там только один размер 16,5. Планируются ли другие размеры данного кольца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Андрей!Спасибо Вам за оценку наших украшений! О наличии Вы можете узнать в нашем едином информационном центре 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 21 марта 2013

Спасибо огромное!!!!Спасибо большое ,что сделали скидку на эти мартовские дни!!!!Спасибо, что не остались равнодушными к просьбам, которую писала я Вам! В эти дни обязательно поеду к Вам за покупками!!!Очень, очень рада и счастлива! Делайте почаще такие акции! Вы больше привлечете к себе клиентов! Процветания Вам! отдельное спасибо Руководству за данную акцию!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Мы стараемся для наших любимых клиентов! Впереди у нас много различных предложений! Спасибо, что Вы с нами! Как Вам наша новая коллекция из серебра: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/royalmajesty.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 марта 2013

Где логика. Сначала даете бонусы и сообщаете что можно оплатить 20% от покупки. Приезжаем 8 марта в магазин и узнаем что оказывается можно оплатить только 10%. Было неприятно из-за этой мелочности и вместо 25000 руб. потратили в магазине Санлайт только 15000 руб. Слава богу что есть и другие достойные фирмы произодители ювелирных украшений и другие отличные магазины. Теперь шлете смс-ки что 22-24 марта можно оплатить 22%. Что мечетесь то?!... К самим украшениям санлайт претензий нет, а вот человеческий фактор как всегда подвел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В бонусную систему были внесены изменения. С 01.03.2013 скидка по карте может составлять максимум 10% стоимости покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 марта 2013

Здравствуйте,подскажите пожалуйста планируется ли открытие вашего магазина в городе Челябинск?безумно нравится ваша продукция,а купить возможности нет,приходится просить друзей из других городов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья,добрый день! К сожалению, пока не можем предоставить Вам такую информацию. Но мы передадим Ваше предложение в коммерческий отдел. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Любовь , 21 марта 2013

МНЕ ПРИХОДИТСЯ ПИСАТЬ 4 РАЗ! ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА: Меня интересует страна происхождения используемых у вас бриллиантов! Так же, про заводы класса "А" я посмотрела, но расскажите о вашем производстве, - у вас полный цикл производства в Гонконге? Т.е. там отливается, форма, вставляются камни, выполняется гальваника-все это там делается на одном заводе? И так же интересно что происходит потом с этим изделием? Оно отправляется в пробирную палату РФ? А от туда в центр сертификации Нонны Дроновой? Расскажите подробно пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Всем,добрый день!На днях приобрела кольцо арт.15612,спасибо САНЛАЙТ за такую красоту!Увидев его мечтала о нём два месяца...Теперь хочу серьги к кольцу)))Покупала в ТЦ ВЕГАС,продавец Фабрикантян Екатерина Юрьевна(так указано в чеке)Очень милая отзывчивая и терпеливая,при расчёте вручила сертификат и карту,подробно объяснила о гарантии и уходе за изделием.Спасибо ей огромное!!!Советую всем!!!Да кстати вчера по смс на карту поступило 900 рублей,очень приятно)))

Развернуть Свернуть

лариса , 21 марта 2013

Здравствуйте! Благодарю компанию санлайт за хорошее отношение к покупателю. Совсем не давно посетила магазин в торговом центре Вива в бутово. Я долго читала отзовы разных ювелирных магазинов и не решались выбрать в какой ювелирный магазин посетить и купить себе украшение. Выбрала ВАШ и не пожалела)))). Я смотрела весь ассортимент мне понравилось всё, мне помогли с выбором, девочки сделали карту на скидку. Буду ходить только туда и преобретать себе украшение. СПАСИБО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Очень приятно слышать подобные слова! Благодарность передадим Директору салона. Мы ждем Вас всегда в наших салонах! Вы уже видели нашу коллекцию часов?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Олег , 20 марта 2013

Изделия вашей компании приобретаю давно,очень нравиться магазин на Речном,близко к дому и персонал очень хороший.всегда все покажут,расскажут....Хочется возращаться вновь и вновь.Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Олег! Мы очень благодарны Вам, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом! Спасибо за отзыв! Как Вам наша новая коллекция из золота?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 марта 2013

Добрый день, прошу данную Жалобу донести до сведения руководства SUNLIGHT по г.Москве. Три недели назад мною был сделан заказ от 1599 на серьги арт.15084 и кольцо арт.15084 доставка в ТЦ Таганка, по адресу: г.Москва Таганская ул. дом 2 т.к. данных изделий нет в наличие в Московских магазинах. 18.03.2013 я сама позвонила по горячей линии уточнить когда будут украшения в магазине, оператор сообщила ,что они поступили в магазин 15.03.2013 и мне должны позвонить сотрудники магазина когда их «распакуют». 20.03.2013 в первой половине дня я сама позвонила по горячей линии, там мне сообщили, что уточнят в магазине и перезвонят, но я могу сходить туда сама и купить данный товар т.к. серьги и кольцо должны быть там в любом случае их доставили 15.03.2013. В 15 часов Я, пришла в магазин… Администратор (менеджер) мне сообщила, что мое кольцо и серьги они продали 15 марта сразу же после поступления в магазин, хотя я оставляла свой тел. И у меня резерв!!!!!!!????? И что они тут не причем, я могу уточнить в каких магазинах есть данные изделия и съездить туда купить!!!! У них нет связи с другими магазинами и заказать для меня она тоже их не может!!!! На вопрос почему продали мой заказ который я ждала три недели, девушка сообщила что она не знала что это резерв???? Во всем виновата горячая линия они им не сделали пометку!!!! В 16 часов я позвонила на горячую линию, где Вера мне сообщила, что можно на данный момент заказать только серьги и нужно снова ждать 3 недели????? Я отказалась от этого! Уважаемые руководители, я хотела купить данные изделия и воспользоваться скидкой вашего магазина т.к. я являюсь постоянным клиентом и у меня есть не одно ювелирное изделие вашего магазина. А теперь из-за того, что сотрудницы ТЦ Таганка не обратили внимание на резерв и сразу выложили на витрину комплект, я осталась без кольца и сережек, так же теперь если делать заказ заново, акция закончится + 3 недели ожидания!!!! Чтобы избежать недоразумения по вопросам нового заказа, прошу принять его в данной форме выкупить изделия я готова в ТЦ Таганка в течении 2 рабочих дней с момента звонка, артикул 15793 Серьги. Также прошу принять во внимание, что воспользоваться скидкой у меня не получилось по вине сотрудников вашей фирмы. Хотелось бы чтобы она распространилась на данные серьги. С уважением, Юлия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Юлия. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заявления. Можете отправить на почту:Muzychuk_K_L@onyx-team.com Спасибо.

Развернуть Свернуть

Лилия , 20 марта 2013

Мне нравится продукция SL, относительно недорого и красиво ! Очень понравилась последняя серебрянная коллекция. Недавно приобрела кольцо из этой коллекции, очень довольна. Периодически захожу в ТЦ Ладья присмотреть очередную красивую вещицу к какому -нить празднику. Очень довольна обслуживанием девочек продавцов. Всегда внимательны, терпеливы, за что отдельное спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лилия! Спасибо Вам, что Вы нашли время написать о своих впечатлениях после посещения нашего салона. Мы стараемся для Вас! Вашу благодарность передали в салон ТЦ "Ладья". Лилия, не забудьте оформить нашу бонусную карту. С ней Ваши покупки будут еще выгоднее! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 20 марта 2013

г. Подольск, ТЦ "Октябрьский", 8 марта, ориентировочно 14.00. Долго с супругом рассматривали витрину в поисках серег с сапфирами и бриллиантами (15-20 мин). Ни один продавец не предложил помощи. Да, народу было достаточно, но и свободные продавцы были! Пришлось покупать в др. ювелирном. Цена невнимания - 36 тыс. руб. Как вы думаете, что я посоветую подругам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

У некоторых,мне кажется,языка нет.Что стоило мило улыбнутся и подозвать продавца ,если видели свободных.

Развернуть Свернуть

жанна , 20 марта 2013

скажите пожалуйста, для чего Санлайт дает по карте немыслимые скидки,ну, вроде тыс 10, а цена на изделие имеет уже фиксированную скидку и очень невыгодную для покупателя, т. е,те 20 процентов, что предлагается и вовсе не 20, а так 5 -8 процентов!Вводите людей в заблуждение.Уже даже не хочется идти к Вам!А планировала серьги за 22800, что со скидкой было бы 18200, а цена там уже забита 20 с чем-тоНеприятное впечатление!!!!!!!!Везде обман

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день!Мы не занимаемся обманом. Всего-навсего нужно понять систему нашей бонусной программы. Бонусными рублями Вы можете оплачивать максимум 10% стоимости покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/Спасибо" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. До встречи!

Развернуть Свернуть

алексей , 20 марта 2013

ели бы меня продавцы проинформировали устно то все понятно ОШИБЛИСЬ,но на бирке стоит другая цена выше на 3000 руб и перечеркнута,а ниже та которая указана у вас.вот это не понятно.кто это сделал?если есть ошибка ее нужно исправить.я платил наличными и прошу мне вернуть так же наличными скидку которую мне не сделали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

почему нет ответа

Развернуть Свернуть

Мария , 19 марта 2013

Очень довольна продукцией вашей фирмы! Покупала и серьги, и кольца, и цепочки. Сегодня приобрела серебряные сережки в ТЦ Сибирский молл , г.Новосибирска. Очень довольна обслуживанием продавца-консультанта. Внимательная и вежливая девушка. Спасибо! Уже наметила следующую покупку))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Мария, спасибо Вам за приятный отзыв. Мы стараемся быть на высоте! Приходите, будем Вас ждать! А Вы видели уже нашу новую коллекцию из серебра с жемчугом ?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pearlfantasy.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 марта 2013

Сегодня в 19.30 зашли с мужем в салон в ТЦ "Вива" (Москва, Бутово). Оба консультанта (на имена не посмотрела, к сожалению) не проявили никакой вежливости. Когда мы вошли, с нами не поздоровались, не предложили помочь (хотя мы пару минут стояли у витрин, я глазами искала серьги с бриллиантами, которые присмотрела на сайте), а когда я сама попросила помощи, на меня даже не подняли глаз и ответили что-то вроде "У нас таких нет". Думаю, вы уже догадались, что с нами и не попрощались. От посещения салона остался неприятный осадок, покупать такие же серьги в другом салоне вашей сети уже нет никакого желания. Такое ощущение, что к нам отнеслись как к оборванцам, а хотели оставить в вашем магазине 15 тысяч. Пойду в другой магазин, с вежливыми и отзывчивыми консультантами!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Очень странный отзыв((((( сколько хожу всегда здороваются и предлогают помощь в выборе((((

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 марта 2013

Добрый день, Sunlight! Обратилась в Ваш салон в г. Петрозаводске, чтобы совершить очередную покупку. Помимо прочего, хотелось использовать при покупке бонусные баллы программы "спасибо от Сбербанка", поскольку по имеющейся информации сеть салонов Sunlight является партнером данной бонусной программы. Однако к моему удивлению сделать это в Петрозаводске невозможно, продавцы пояснили, что фактически эта программа работает только в Москве и Санкт-Петербурге. Очень жаль!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день.Анастасия, мы ждем Вас в Москве и Петербурге! Заодно и посетите наши гипермаркеты, где представлен самый большой выбор наших украшений. Приезжайте! Вот все адреса, где можно воспользоваться бонусными баллами 'Спасибо от Сбербанк!" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 19 марта 2013

20 января 2013 года, супруг сделал небольшой подарок в салоне SL (г. Аксай РО, ТЦ МЕГА): подвеска ( АРТ. 14363). Салон был пуст... Консультанты не были заинтересованы в покупателе!!! И только когда мы попросили показать данное украшение , девушка встала из-за ресепшена и показала. Мне очень понравилось данное украшение и мы его приобрели . Не было понятно, почему мне , простите за французский, положили чек и подвеску в пакет!!!! Ведь это противоречит Фирменной упаковке компании SL !!!! Всем моим знакомым так красиво оформили покупку!!! Любо дорого смотреть!!! А тут: как-то-так.... Странно, подумали мы и ушли...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Я тоже недавно в этом же магазине делала покупку, так мне тоже серьги не упаковали в фирменную коробочку!!!(((

Развернуть Свернуть

Денис , 19 марта 2013

Добрый день Sunlight, хочу выразить вам своё признание за сделанный подарок и сказать спасибо. Так торопился покинуть переполненный ругающимися людьми магазин что забыл о простейшей вежливости. Очень жалко ваших девушек и молодых людей стоящих на раздаче подарков, на них сыпется огромное количество негатива, которому они стоически противостоят. Советский совок в наших мозгах не позволяет простому человеку быть просто благодарным, поэтому он стремится выразить свою благодарность только ему доступными и понятными способами. Зачастую неадекватными) Еще раз спасибо за акцию, мне было очень приятно получить маленький подарок, надеюсь моей девушке он тоже понравится. С наилучшими пожеланиями!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! В нашей компании работают только крепкие люди, которые умеют достойно выслушать любой негативный отзыв! Впереди у нас еще будет много различных акций, надеемся, что Вы вновь будете с нами! Вы уже видели нашу коллекцию часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Анна , 19 марта 2013

Третий раз пишу отзыв, но его не публикуют!!! Купили в одном из ваших магазинов золотые серьги (24го февр.в Атриуме на Курской 1 эт.), весьма дорогие! качество оказалось куда хуже: замочки еле держаться (это при том, что замочек английский), в магазине (куда я обратилась 27го февр.) послали в сад, со словами, «что ВЫ ОТ НАС хотите? нормальные у вас замки, потуже их застегивайте!», и сказали по таким пустякам больше их не беспокоить. На сайте узнала, что есть сервисный центр, о котором в в магазине даже не упомянули! Отдала в гарантию, специалист сразу обнаружила брак, забрали на ремонт. Завтра должны вернуть, но чувствую, что все таки придется обратить к частному ювелиру, потому что вряд ли в "гарантии" ремонт сделают качественно, тем более, прочитав другие отзывы, придется еще и ожидать выпадения и потери камешков из серег. Очень жаль, что продукция такой крупной и известной компании такая ужасная((( Хотя многие мои друзья/знакомые хором ее нахваливают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Приветствуем Вас, Анна! Третий раз дублируем Вам ответ! Будьте, пожалуйста, внимательны! "Анна, добрый день. Примите наши глубокие извинения за неуважительное отношение персонала к Вам. Данное обращение было передано Директору салона ТЦ "Атриум ". С продавцами была проведена работа. У Ваших друзей очень хороший вкус. Мы действительно крупная, известная компания. Сервис может быть везде разный, но блеск бриллиантов и их привлекательная цена-только у нас! Оцените нашу новую коллекцию из золота <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо." Анна, не стоит забегать вперед и думать о худшем. Не забывайте, что все случаи индивидуальны! Лучше порадуйте себя новой коллекцией из золота:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 марта 2013

Добрый день! Очень нравится Ваша марка и имеются Ваши изделия которые с удовольствием ношу, но к сожалению последним посещением Вашего магазина была крайне разочарована. Выбирали коллеге подарок на ДР выбрали на сайте браслет и бочонки-кулоны на него( на сайте наличие было), приехав в магазин (Невский Атриум) продавец сказала что таких изделий нет и пошла по своим делам, на просьбу подсказать где есть наличие данного товара посоветовала звонить на горячую линию(У продавцов нет общей системы или связи между магазинами?) Никаких предложений о помощи и выборе чего-то похожего она и не думала и это при том что в магазине не было покупателей (тк покупали подарок в рабочее время днём). В общем убили кучу времени (по меркам рабочего дня), выбрали и купили конечно, времени не было разъезжать, но если б было уехала бы без раздумий. Выбор у Вас очень хороший и оригинальный, но сервис на нуле. Желаю Вам развиваться в этом направлении, а администраторам магазинов хоть иногда ходить и проверять продавцов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Юлия,спасибо Вам за отзыв! Мы рады,что Вы являетесь нашим покупателем. Примите наши извинения. Ваше обращение передадим Директору салона. Хотели бы внести ясность в данную ситуацию: в наших салонах нет общей базы и связи между ними. О наличии всех украшений Вы можете узнать только в единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .Мы стараемся поддерживать наш сервис, но не всегда получается , к сожалению. Будем видеть Вас снова в наших салонах! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Толя , 19 марта 2013

Пришел в магазин, выбрал кольцо, дома не могу найти этого кольца на сайте. В связи с чем это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Толя, здравствуйте! Максимальное количество украшений Вы можете увидеть в наших гипермаркетах! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2013

Здравствуйте! Вашим сайтом не слишком удобно пользоваться. Например: выбираю тип изделий "серьги" - показываются не все серьги, которые есть в ассортименте (чтобы об этом узнать, надо походить по ссылкам, т.е. узнала случайно). Цепочек, которые в магазине точно есть, я покупала - не представлено. Подвески с синтетическим кошачьим глазом называются "подвеска с фианитом", хотя там даже маленького фианита нет (напр. <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants111548.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>). Хорошо бы ввести в 1С и еще параметры сортировки - например, по типу застежки (для серег важно), по массе изделия, по второму вставному камню, показывать украшения другого типа того же дизайна (чтоб комплект был). А! Цепочки на сайте или не представлены, или не ищутся. А в магазине ведь есть! Я покупала в магазине "Золотой Вавилон", там очень понравилась девушка, которая меня обслуживала, имени не помню, но она светловолосая студентка. Купила гораздо больше, чем собиралась, а ведь это и есть показатель хорошей работы продавца. Специально оставила е-мейл и телефон (надеюсь, не покажете на сайте!), чтоб вы знали, какой бонусный счет пополнять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за острое внимание к нашей компании. Максимальное количество украшений Вы можете увидеть в наших гипермаркетах. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Мы постараемся реализовать Ваши предложения! Спасибо Вам за Ваши умные советы! Все отзывы публикуются! Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 марта 2013

Добрый день! Подскажите, какой гарантийный срок на вашу продукцию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Срок гарантии на наши украшения составляет полгода! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 марта 2013

Добрый день! Не могу понять как на Вашем сайте оформить заказ. Или это не возможно? Приобрела в магазине г.Красноярска кольцо, оказался брак. Сдала, хотела поменять на точно такое же,но его не оказалось в магазинах г.Красноярска. Можно ли его заказать на сайте и привезти в наш город? Код 15093. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Сделать заказ и узнать о наличии Вы можете, позвонив в нашу единую информационную службу: 8 800 100 5240. Или воспользоваться нашей услугой Обратный звонок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 марта 2013

В ноябре 2012 заказала в вашем салоне кольцо, мое желание было, чтобы оно пришло до нового года, что и было обещано. Но долгожданное кольцо пришло только в первой половине марта. За время ожидания я неоднократно звонила в информационную службу, и «телефонистки» что мне только не говорили: и что оно еще изготавливается, и что возможно в кольце нашли брак, и оно изготавливается вновь…. кроме меня также звонили и сотрудники салона. Кольцо пришло, но желание покупать его пропало, так как за это время оно подорожало на 3 тысячи рублей, бонусная скидка уменьшилась до 10% и вообще с таким отношением. Я РАЗОЧАРОВАНА!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Роман , 19 марта 2013

Здравствуйте, я к Вам вот с какой проблемой, купил недавно серьги супруге арт.11923 на одной из них слегка барахлила застежка (не очень плотно застегивалась, точнее не так плотно как другая), ну особого значения не придали, да и незначительно это было, но вот сегодня пришли с прогулки без этой серьги, по каким причинам это произошло теперь можно только гадать. Проблема и вина, не спорю, сугубо наша, жена расстроена очень ей они понравились, камень ее. У меня вопрос к Вам такой - есть ли возможность купить одну серьгу из такого комплекта? Вы бы очень выручили. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день. К сожалению, такой возможности в наших салонах нет. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Павел , 19 марта 2013

Добрый день! Хотел бы узнать, возможен ли заказ нужного размера колец в удобный магазин? Являюсь постоянным вашим клиентом уже давно. все время был в крокус молле, но очень там не нравиться персонал. Вроде народу никого и никогда, а все время им сложно достать что то из сейфов и хранилищ, показать чего нет на витрине или размеры. На днях выбирал жене подарок и заехал в охотный ряд. Великолепные продавцы. Неудачный сам магазин на проходе, но очень понравились девочки, которые мне помогли подобрать подарок. Все прекрасно упаковали и рассказали про сервис и даже дали карту о которой я не разу не слышал, хоть и покупаю больше 2-х лет ваши украшения. Спасибо! теперь буду ездить только к ним!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Может быть павел своим хамским поведением вызывает нежелание девочек быть к нему более приветливым?

Развернуть Свернуть

Анна , 18 марта 2013

Пишу второй раз, т.к. мой первый отзыв почему-то не опубликовали. Так уж получилось, что я стала одним из недовольных клиентов. 24го февраля сего года купили в вашем магазине (Атриум м.Курская 1 этаж) золотые серьги (далеко не дешевые). Спустя пару дней обнаружила, что застежки на серьгах очень слабые и практически не держатся (это при том, что замочек "самый" лучший - английский). 27го февраля пришла в магазин, показала серьги, сообщила о проблеме, на что мне ответили "что вы от нас хотите,у вас нормальный замок, а то что он слабый, это ничего так должно быть, потуже застегивайте, идите и не мешайте нам работать". На мои возмущения на меня повысили голос и вызвали охранника, сказали, больше по таким "пустякам" больше не приходить. Зайдя на сайт я узнала, что есть сервисная служба, о которой в магазине даже не упомянули. Серьги сдала на ремонт, при чем они сразу подтвердили, что замочек с браком. Очень жаль, получить такой негатив от такой крупной и известной компании, все мои друзья-знакомые в голос вас нахваливали. Раннее к серьгам хотела купить еще и колечко - теперь придется покупать его в другой сети ювелирных магазинов...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Примите наши глубокие извинения за неуважительное отношение персонала к Вам. Данное обращение было передано Директору салона ТЦ "Атриум ". С продавцами была проведена работа. У Ваших друзей очень хороший вкус. Мы действительно крупная, известная компания. Сервис может быть везде разный, но блеск бриллиантов и их привлекательная цена-только у нас! Оцените нашу новую коллекцию из золота <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 марта 2013

В каталоге на сайте "SUNLIGHT" (!выбрала свой город проживания Волгоград) кольцо (Артикул 3611) стоит 3333руб. Приехав в отдел "SUNLIGHT" в ТЦ "Ворошиловский" продавец сказала, что это кольцо стоит 4490руб. Так ли это? Можно ли такое кольцо (арт.3611) приобрести в Волгограде по цене, указанной на сайте - 3333р?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! В Волгограде это кольцо стоит 4490. Данная акция действует не во всех городах. На сайте указана стоимость для большинства городов, а вот если правильно выбрать свой город и зайти в раздел "Акции",то там будут актуальные цены на все изделия по акции в Вашем городе. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 марта 2013

Добрый день! Позавчера приобретала кольцо в Sunlight ТЦ Вива Бутово. Покупкой очень довольная, но обслуживание крайне отвратительное. Консультант поздоровалась через силу, ни улыбки, ни заинтересованности в клиенте, не подходила пока я ее не позвала, сидела на стульчике рядом с кассиром. Желание купить что -то в магазине было только из-за ассортимента

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Приносим свои извинения за плохое обслуживание в нашем салоне. Мы передали Вашу информацию Директору салона. Она проведет с персоналом разъяснительную работу. Спасибо Вам за отзыв! Как Вам наша новая коллекция из серебра? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silverfashion.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2013

Добрый день ! Хотела бы узнать, понижение скидки по карте "SUNLIGHT" с 20% до 10% это временная мера или так будет постоянно? Просто хотела перед 8 марта купить себе украшение и использовать накопленный бонус, но узнав о "новшестве" передумала

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! С 01.03.2013 были внесены изменения в бонусной программе. Эти изменения на постоянной основе. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила Александровна , 18 марта 2013

Купила серёжки где-то в 12 января в Томске в ТЦ Почтальон, у продавца Татьяна. По общению ничего плохого сказать не могу, но продавец не проверила качесво застёжек бриллиантовых серёжек, носила их месяц и вот одна потерялась. не описать я расстроилась, думала, может, сделать подвеску или кольцо, но ювелиры не берутся, один посоветовал сдать в лом! это серёжку-то с бриллиантами!!!В идеале, вы бы могли помочь, если бы выполнили заказ на 2ую, которую я хотя бы купила. А так безмерно жаль 14 т.р. А для меня - это деньги!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Людмила Александровна! К сожалению, мы не делаем украшения на заказ! Если Вы обнаружили плохое качество застежек на серьгах, Вам необходимо было обратиться в салон для сдачи их в ремонт! Спасибо за понимание! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ксения , 18 марта 2013

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста вес изделия: Артикул 17126. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Вес изделия арт.17126 составляет 20,478. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Кирилл , 18 марта 2013

Отпишите пожалуйста от смс-рассылки!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Очень жаль оставлять Вас без наших предложений! Заходите к нам на сайт почаще! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сева , 18 марта 2013

Хотела еще спросить,я приобрела подвеску,к тому моменту серег не было из этой серии Артикул 8690,розовое и белое золото,50 бриллиантов 2 оникса,хотела бы узнать,можно их заказать,я буду в Ксловодске в конце мая до 8 июня,к тому времени можно их заказать и там же их приобрести?Спасибо и заранее блаодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сева,о наличии Вы можете узнать,позвонив в нашу единую информационную службу: 8 800 100 5240. Для удобства воспользуйтесь нашей услугой обратный звонок: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Катерина , 18 марта 2013

Добрый день! 9 марта с мужем посетили салон в ТРК Июнь (г.Уфа), и к сожалению ничего не смогли купить, т.к. продавец вообще не обращала на посетителей внимания. Она активно общалась то ли с коллегой, то ли с подругой и за 40 минут даже не взглянула в нашу сторону. Попытки попросить примерить успехом не увенчались. Крайне неприятно, особенно если учесть, что в ТРК ехали исключительно ради вашего салона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Примите наши извинения за невнимательное отношение к Вам со стороны нашего сотрудника. Данное обращение было передано Директору салона. Надеемся, что Вам это не помешает быть в числе наших любимых клиентов! Порадуйте себя нашими новинками из золота:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Марика , 18 марта 2013

Добрый день! Крайне разочарована общением с сотрудниками Sunlight Братиславская! Недавно муж купил мне у вас в подарок кольцо. И после муж прокомментировал, что покупать в sunlight больше не будет, т.к. продавцы не клиенториентированы совсем!! После покупки пришло смс, что до 25.03 у нас есть возможность потратить с вашей карты 3000р, и мы решили все же сходить и прикупить еще и серьги. НО! тут уже и я столкнулась с отвратной работой сотрудника (кстати, уже другого, что говорит о том, что так работают все) Мы долго стояли у витрины и выбирали, сотрудник к нам не подходил, хотя не был занят. Когда мы сами попросили помочь нам выбрать, сотрудник молча подошел (даже не поздоровался) и молча стал смотреть на нас. Я сказала, что мне нужно подобрать серьги к кольцу , сотрудник сказал, что "все перед Вами". Я попыталась уточнить есть ли длинные серьги, сотрудник опять ответил"я же сказала, что все перед Вами". На лице у сотрудника была какая то вселенская злость и разочарование в жизни! В итоге мы не стали использовать карту и купили серьги в другом магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Марика, примите наши извинения. Ваше обращение передадим Директору салона.Спасибо, что Вы оставили нам свой отзыв. Мы сможем добиться лучшего сервиса, С Вашей помощью! Надеемся, что Вы останетесь с нами и будете радовать нас своим посещением! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Владимир , 18 марта 2013

Выбрал с женой кулон ей на день рождение,позвонил по телефону назвал артикул 16280 мне сказали что данная модель имеется только в магазине т.д.Кожевники, что не сделаешь ради любимой жены!Поехал из Мытищь!Когда приехал продавец начала копаться в пакетиках с кулонами другим словом не назовёшь,не нашла!потом подошла другой продавец,проделала туже операцию результат 0!В итоге 40минут пребывания в магазине!Дорога 2ч туда 2ч обратно!Испорченный день рождения!Огромное всем спасибо!!!!!!Происходило это шоу вчера 17марта с 14 до 15.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Примите наши извинения за столь неприятную ситуацию. Нам очень жаль, что День рождения Вашей супруге был испорчен! Мы передадим Ваш отзыв Директору салона для разъяснения ситуации. И специально для Вас мы отложили эту подвеску в ТЦ "Кожевники" на двое суток. (т.е до 20.02.2013).

Развернуть Свернуть

Жанна , 18 марта 2013

Добрый день! На годовщину свадьбы муж сделал подарок - купил гарнитур от SUNLIGHT: кольцо (артикул 15145) и серьги (к сожалению, в каталоге их не нашла, из розового золота такие серьги имеют артикул 2266). Была очень рада такому подарку, носила только "на выход", что называется. Но недавно потеряла 1 серёжку. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность заказать у вас 1 серьгу непарную? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Жанна! К сожалению, все наши серьги парные. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2013

Здравствуйте. Купила в Москве набор кольцо и серьги, через месяц в серге потерялся камень. Я живу в г. Белгороде, обратилась в магазин в своем городе, мне отказали что либо делать, т.к. сказали , что я приобрела не в своем городе, что делать??? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Вам необходимо обратиться в тот салон, где приобретали украшение, либо в сервис-центр:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Керимова Сева , 18 марта 2013

Добрый день!Купила несколько красивых украшений,прежде всего хочу сказать большое спасибо,за такие красивые,сделанные со вкусом украшения!На днях в Кисловодске по просьбой близкой знакомой купила у вас подвеску с сапфиром и бриллиантами но вот не угадали с размером,слишком маленькая оказалась она.Хотела у вас спросить есть возможность обменять это изделие с доплатой на другое?Промба чеки все на месте.И еще приеду в мае месяце...Ответьте плс...Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сева! Спасибо Вам за отзыв в адрес нашей компании! К сожалению, по Закону РФ (утв. Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Николай , 18 марта 2013

После покупки в Вашем слоне часов, получил СМС "Баланс Вашей карты 350р." 14 марта получаю еще СМС "+1400р. только для Вас .... Ваш Баланс:1750р. до 25.03" Продавец в салоне, где я делал покупку сказал, что скидка только 10%. Поясните пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Николай. Бонусными рублями Вы можете оплатить до 10% стоимости украшений. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Любовь , 17 марта 2013

Подскажите у вас используются муассаниты? Или только природные настоящие бриллианты? И расскажите о стране происхождения используемых вами бриллиантов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Муассанит это тоже природный минерал, на сколько я знаю. Ваши продавцы говорят что у вас муассаниты на сколько это верное утверждение? В той ссылке нет ответа поэтому я повторяю свой вопрос-ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА: вы используете бриллианты (алмазы) или муассаниты? А так же интересует страна происхождения если это бриллианты. Заранее спасибо.

Развернуть Свернуть

Александр , 17 марта 2013

Здравствуйте! Я хочу купить изделие с бриллиантами, но меня интересует вопрос их качества. Как я могу получить информацию по качеству КАМНЕЙ - сертификат на вставки, подтверждающий их происхождение... Как я могу быть уверен в том, что это не синтетические камни?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Все бриллианты в наших украшениях – природного происхождения. Настоящие! Украшения создаются на самом крупном ювелирное производстве.Из всех существующих это самый крупный и современный завод, класса «А». При покупке,Вам выдается сертификат на украшение от Научного Центра по Сертификации и Оценке.Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 марта 2013

Добрый день, "уважаемый" SL! Сегодня были у Вас в магазине и были неприятно удивлены, что скидка по карте клуба теперь составляет 10%. Почему Вы об этом не оповещаете заранее или, хотя бы, по факту? Когда Вы начисляете бонусные балы, то Вы СМС-ками, буквально, заваливаете, а здесь какая-то недоработка!!! Теперь всем буду говорить, что в Вашем магазине непрофессиональный подход, да и просто неуважительный по отношению к потенциальным покупателям! Желаем Вам удачи, Вы остались без клиентов!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! По условиям бонусной программы компания оставляет за собой право без предварительного уведомления Участников вносить любые изменения. Вот условия бонусной программы: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Обратите, пожалуйста, внимание на пункт 5.2. Уважаемая Татьяна, не расстраивайтесь, ведь наши цены остаются все такими же привлекательными! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Антон , 17 марта 2013

Добрый день. Покупал колечко своей любимой девушке когда делал ей предложение. Не знаю как остальных но меня обслужили очень даже хорошо и подобрали кольцо нормально. Девушка осталась довольной и ей очень понравилось. Покупал в г.Сургут трц Вершина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон,добрый день. Поздравляем Вас и Вашу возлюбленную! У Вас очень хороший вкус! Спасибо Вам за то,что нашли время оценить наш сервис! А Вы видели нашу коллекцию обручальных колец? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/wedding-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 марта 2013

Добрый день! Подскажите, а возможно ли приобретение ваших украшений в Гонконге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна. Нет, к сожалению. В Гонконге у нас только завод, где производят наши украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Арина , 17 марта 2013

Здравствуйте!Купила в подарок 07.03.2013 в вашем магазине в г. Мурманске в ТЦ Волна серебряный комплект из серег и кольца. На следующий день решив впервые надеть комплект обнаружила, что в одной из сережек отсутствует один камень, огорчилась. 10 марта поехала в ТЦ Волна, где у меня забрали серьги и сказали, что перезвонят. Прошла ровно неделя. Подскажите как долго мне ожидать долгожданного звонка и решения о замене или ремонте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день. В течении 10 (календарных дней) с Вами свяжется специалист. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Михаил , 16 марта 2013

Ужасный магазин,с ужасным обслуживанием.Очень недоволен отношением к клиенту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Напишите, пожалуйста, почему у Вас сложилось такое мнение? Какой салон Вы посещали? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 марта 2013

Посылаю комментарий третий раз. Если и сейчас неувижу его на этой странице,буду обращаться в общество защиты прав потребителей. 8 марта в 17.20 я покупала серьги в отделе SUNLIGHT в ТК Питер. На мою просьбу показать серьги, продавец Юлия нагрубила мне,затем демонстративно приступила к обслуживанию другого клиента.я попросила дать мне книгу отзывов и предложений,мне сказали,что у них ее нет, хотя, как подтвердили в единой информационной службе магазина,такая книга должна быть в каждом вашем магазине. У вас в магазине большой выбор оригинальных изысканных украшений,но при таком отношении персонала,у меня абсолютно попало желание покупать что-либо у вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Примите наши глубокие извинения.Нам очень жаль,что у Вас остались плохие впечатления после посещения нашего салона. На самом деле книга отзывов и предложений находится в каждом нашем салоне, продавец Вас проинформировала неверно.По Вашей жалобе с продавцом была проведена разъяснительная беседа. С полной ответственностью уверяем Вас,что продавец Юлия понесет соответствующее наказание и ее дальнейшая работа будет поставлена под строжайший контроль. Нам очень важно сохранить Вас как клиента и мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем наше обслуживание было всегда на должном уровне. Еще раз приносим свои извинения!

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 марта 2013

Здравствуйте! Имею карту покупателя на которую начисляются бонусы. Недавно обнаружила, что бонусная программа изменилась. К сожалению, не в лучшую сторону для покупателя, а тем более для постоянного покупателя. В конце марта планировала купить три позиции ювелирных украшений, но теперь воздержусь. Увы. Думаю, с данной программой Вы потеряете своих клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Светлана.Да, действительно, с 01.03.2013 в нашей бонусной системе были внесены изменения. Теперь скидка по карте может составлять максимум 10% стоимости украшений. Но, пожалуйста, обратите внимание на наши цены! Согласитесь,что,даже с изменением в бонусной программе они остаются низкими?!

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 марта 2013

Отпишите от смс рассылки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уже отписали! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 марта 2013

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,не так давно в г.Сургуте на 8 марта,приобрели один серебряный комплект,и серебряное кольцо,после мне пришло смс о начисление на мою бонусную карту 1000тыс.рублей(в честь дня рождения,8ое марта)а еще через пару дней мне пришло еще смс и 700р на бонусную карту,которой предложили воспользоваться до 23го марта.Как я могу воспользоваться данными деньгами на карте и на что?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Бонусными рублями Вы можете оплатить до 10% стоимости покупки! Вот более подробная информация:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 марта 2013

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе ваших продавцов в Мега Парнас. Подойдя к стойке, продавец даже не подняла глаз, она заполняла что-то. Кроме меня было еще несколько человек, но и к ним не было ни кого внимания. Мне понравилось кольцо, о котором я хотела узнать побольше, на что мне бросали короткие ответы все так же что-то заполняя, не говоря уже о том чтобы предложить его помереть. Внимания ко мне было ноль. Я сделала замечание, что продавец не желает ничего продавать, на что мне ответили: " Кроме вас у меня еще отчеты есть". В итоге я так и ушла без кольца, к сожалению. Просьба обратить внимание на такое отношение к покупателям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия,добрый день. Спасибо Вам за внимание к нашей компании. Уточните, пожалуйста, в какой день Вы посещали наш салон?Мы передадим Ваше обращение Директору салона. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей