Отзывы о SUNLIGHT — страница 359

жанна , 20 марта 2013

скажите пожалуйста, для чего Санлайт дает по карте немыслимые скидки,ну, вроде тыс 10, а цена на изделие имеет уже фиксированную скидку и очень невыгодную для покупателя, т. е,те 20 процентов, что предлагается и вовсе не 20, а так 5 -8 процентов!Вводите людей в заблуждение.Уже даже не хочется идти к Вам!А планировала серьги за 22800, что со скидкой было бы 18200, а цена там уже забита 20 с чем-тоНеприятное впечатление!!!!!!!!Везде обман

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день!Мы не занимаемся обманом. Всего-навсего нужно понять систему нашей бонусной программы. Бонусными рублями Вы можете оплачивать максимум 10% стоимости покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/Спасибо" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. До встречи!

Развернуть Свернуть

алексей , 20 марта 2013

ели бы меня продавцы проинформировали устно то все понятно ОШИБЛИСЬ,но на бирке стоит другая цена выше на 3000 руб и перечеркнута,а ниже та которая указана у вас.вот это не понятно.кто это сделал?если есть ошибка ее нужно исправить.я платил наличными и прошу мне вернуть так же наличными скидку которую мне не сделали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

почему нет ответа

Развернуть Свернуть

Мария , 19 марта 2013

Очень довольна продукцией вашей фирмы! Покупала и серьги, и кольца, и цепочки. Сегодня приобрела серебряные сережки в ТЦ Сибирский молл , г.Новосибирска. Очень довольна обслуживанием продавца-консультанта. Внимательная и вежливая девушка. Спасибо! Уже наметила следующую покупку))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Мария, спасибо Вам за приятный отзыв. Мы стараемся быть на высоте! Приходите, будем Вас ждать! А Вы видели уже нашу новую коллекцию из серебра с жемчугом ?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pearlfantasy.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 марта 2013

Сегодня в 19.30 зашли с мужем в салон в ТЦ "Вива" (Москва, Бутово). Оба консультанта (на имена не посмотрела, к сожалению) не проявили никакой вежливости. Когда мы вошли, с нами не поздоровались, не предложили помочь (хотя мы пару минут стояли у витрин, я глазами искала серьги с бриллиантами, которые присмотрела на сайте), а когда я сама попросила помощи, на меня даже не подняли глаз и ответили что-то вроде "У нас таких нет". Думаю, вы уже догадались, что с нами и не попрощались. От посещения салона остался неприятный осадок, покупать такие же серьги в другом салоне вашей сети уже нет никакого желания. Такое ощущение, что к нам отнеслись как к оборванцам, а хотели оставить в вашем магазине 15 тысяч. Пойду в другой магазин, с вежливыми и отзывчивыми консультантами!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Очень странный отзыв((((( сколько хожу всегда здороваются и предлогают помощь в выборе((((

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 марта 2013

Добрый день, Sunlight! Обратилась в Ваш салон в г. Петрозаводске, чтобы совершить очередную покупку. Помимо прочего, хотелось использовать при покупке бонусные баллы программы "спасибо от Сбербанка", поскольку по имеющейся информации сеть салонов Sunlight является партнером данной бонусной программы. Однако к моему удивлению сделать это в Петрозаводске невозможно, продавцы пояснили, что фактически эта программа работает только в Москве и Санкт-Петербурге. Очень жаль!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день.Анастасия, мы ждем Вас в Москве и Петербурге! Заодно и посетите наши гипермаркеты, где представлен самый большой выбор наших украшений. Приезжайте! Вот все адреса, где можно воспользоваться бонусными баллами 'Спасибо от Сбербанк!" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 19 марта 2013

20 января 2013 года, супруг сделал небольшой подарок в салоне SL (г. Аксай РО, ТЦ МЕГА): подвеска ( АРТ. 14363). Салон был пуст... Консультанты не были заинтересованы в покупателе!!! И только когда мы попросили показать данное украшение , девушка встала из-за ресепшена и показала. Мне очень понравилось данное украшение и мы его приобрели . Не было понятно, почему мне , простите за французский, положили чек и подвеску в пакет!!!! Ведь это противоречит Фирменной упаковке компании SL !!!! Всем моим знакомым так красиво оформили покупку!!! Любо дорого смотреть!!! А тут: как-то-так.... Странно, подумали мы и ушли...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Я тоже недавно в этом же магазине делала покупку, так мне тоже серьги не упаковали в фирменную коробочку!!!(((

Развернуть Свернуть

Денис , 19 марта 2013

Добрый день Sunlight, хочу выразить вам своё признание за сделанный подарок и сказать спасибо. Так торопился покинуть переполненный ругающимися людьми магазин что забыл о простейшей вежливости. Очень жалко ваших девушек и молодых людей стоящих на раздаче подарков, на них сыпется огромное количество негатива, которому они стоически противостоят. Советский совок в наших мозгах не позволяет простому человеку быть просто благодарным, поэтому он стремится выразить свою благодарность только ему доступными и понятными способами. Зачастую неадекватными) Еще раз спасибо за акцию, мне было очень приятно получить маленький подарок, надеюсь моей девушке он тоже понравится. С наилучшими пожеланиями!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! В нашей компании работают только крепкие люди, которые умеют достойно выслушать любой негативный отзыв! Впереди у нас еще будет много различных акций, надеемся, что Вы вновь будете с нами! Вы уже видели нашу коллекцию часов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Анна , 19 марта 2013

Третий раз пишу отзыв, но его не публикуют!!! Купили в одном из ваших магазинов золотые серьги (24го февр.в Атриуме на Курской 1 эт.), весьма дорогие! качество оказалось куда хуже: замочки еле держаться (это при том, что замочек английский), в магазине (куда я обратилась 27го февр.) послали в сад, со словами, «что ВЫ ОТ НАС хотите? нормальные у вас замки, потуже их застегивайте!», и сказали по таким пустякам больше их не беспокоить. На сайте узнала, что есть сервисный центр, о котором в в магазине даже не упомянули! Отдала в гарантию, специалист сразу обнаружила брак, забрали на ремонт. Завтра должны вернуть, но чувствую, что все таки придется обратить к частному ювелиру, потому что вряд ли в "гарантии" ремонт сделают качественно, тем более, прочитав другие отзывы, придется еще и ожидать выпадения и потери камешков из серег. Очень жаль, что продукция такой крупной и известной компании такая ужасная((( Хотя многие мои друзья/знакомые хором ее нахваливают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Приветствуем Вас, Анна! Третий раз дублируем Вам ответ! Будьте, пожалуйста, внимательны! "Анна, добрый день. Примите наши глубокие извинения за неуважительное отношение персонала к Вам. Данное обращение было передано Директору салона ТЦ "Атриум ". С продавцами была проведена работа. У Ваших друзей очень хороший вкус. Мы действительно крупная, известная компания. Сервис может быть везде разный, но блеск бриллиантов и их привлекательная цена-только у нас! Оцените нашу новую коллекцию из золота <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо." Анна, не стоит забегать вперед и думать о худшем. Не забывайте, что все случаи индивидуальны! Лучше порадуйте себя новой коллекцией из золота:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 марта 2013

Добрый день! Очень нравится Ваша марка и имеются Ваши изделия которые с удовольствием ношу, но к сожалению последним посещением Вашего магазина была крайне разочарована. Выбирали коллеге подарок на ДР выбрали на сайте браслет и бочонки-кулоны на него( на сайте наличие было), приехав в магазин (Невский Атриум) продавец сказала что таких изделий нет и пошла по своим делам, на просьбу подсказать где есть наличие данного товара посоветовала звонить на горячую линию(У продавцов нет общей системы или связи между магазинами?) Никаких предложений о помощи и выборе чего-то похожего она и не думала и это при том что в магазине не было покупателей (тк покупали подарок в рабочее время днём). В общем убили кучу времени (по меркам рабочего дня), выбрали и купили конечно, времени не было разъезжать, но если б было уехала бы без раздумий. Выбор у Вас очень хороший и оригинальный, но сервис на нуле. Желаю Вам развиваться в этом направлении, а администраторам магазинов хоть иногда ходить и проверять продавцов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Юлия,спасибо Вам за отзыв! Мы рады,что Вы являетесь нашим покупателем. Примите наши извинения. Ваше обращение передадим Директору салона. Хотели бы внести ясность в данную ситуацию: в наших салонах нет общей базы и связи между ними. О наличии всех украшений Вы можете узнать только в единой информационной службе 8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .Мы стараемся поддерживать наш сервис, но не всегда получается , к сожалению. Будем видеть Вас снова в наших салонах! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Толя , 19 марта 2013

Пришел в магазин, выбрал кольцо, дома не могу найти этого кольца на сайте. В связи с чем это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Толя, здравствуйте! Максимальное количество украшений Вы можете увидеть в наших гипермаркетах! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 марта 2013

Здравствуйте! Вашим сайтом не слишком удобно пользоваться. Например: выбираю тип изделий "серьги" - показываются не все серьги, которые есть в ассортименте (чтобы об этом узнать, надо походить по ссылкам, т.е. узнала случайно). Цепочек, которые в магазине точно есть, я покупала - не представлено. Подвески с синтетическим кошачьим глазом называются "подвеска с фианитом", хотя там даже маленького фианита нет (напр. <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/pendants111548.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>). Хорошо бы ввести в 1С и еще параметры сортировки - например, по типу застежки (для серег важно), по массе изделия, по второму вставному камню, показывать украшения другого типа того же дизайна (чтоб комплект был). А! Цепочки на сайте или не представлены, или не ищутся. А в магазине ведь есть! Я покупала в магазине "Золотой Вавилон", там очень понравилась девушка, которая меня обслуживала, имени не помню, но она светловолосая студентка. Купила гораздо больше, чем собиралась, а ведь это и есть показатель хорошей работы продавца. Специально оставила е-мейл и телефон (надеюсь, не покажете на сайте!), чтоб вы знали, какой бонусный счет пополнять.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за острое внимание к нашей компании. Максимальное количество украшений Вы можете увидеть в наших гипермаркетах. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Мы постараемся реализовать Ваши предложения! Спасибо Вам за Ваши умные советы! Все отзывы публикуются! Ждем Вас снова!

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 марта 2013

Добрый день! Подскажите, какой гарантийный срок на вашу продукцию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Срок гарантии на наши украшения составляет полгода! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/company/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 марта 2013

Добрый день! Не могу понять как на Вашем сайте оформить заказ. Или это не возможно? Приобрела в магазине г.Красноярска кольцо, оказался брак. Сдала, хотела поменять на точно такое же,но его не оказалось в магазинах г.Красноярска. Можно ли его заказать на сайте и привезти в наш город? Код 15093. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Сделать заказ и узнать о наличии Вы можете, позвонив в нашу единую информационную службу: 8 800 100 5240. Или воспользоваться нашей услугой Обратный звонок <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 марта 2013

В ноябре 2012 заказала в вашем салоне кольцо, мое желание было, чтобы оно пришло до нового года, что и было обещано. Но долгожданное кольцо пришло только в первой половине марта. За время ожидания я неоднократно звонила в информационную службу, и «телефонистки» что мне только не говорили: и что оно еще изготавливается, и что возможно в кольце нашли брак, и оно изготавливается вновь…. кроме меня также звонили и сотрудники салона. Кольцо пришло, но желание покупать его пропало, так как за это время оно подорожало на 3 тысячи рублей, бонусная скидка уменьшилась до 10% и вообще с таким отношением. Я РАЗОЧАРОВАНА!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Роман , 19 марта 2013

Здравствуйте, я к Вам вот с какой проблемой, купил недавно серьги супруге арт.11923 на одной из них слегка барахлила застежка (не очень плотно застегивалась, точнее не так плотно как другая), ну особого значения не придали, да и незначительно это было, но вот сегодня пришли с прогулки без этой серьги, по каким причинам это произошло теперь можно только гадать. Проблема и вина, не спорю, сугубо наша, жена расстроена очень ей они понравились, камень ее. У меня вопрос к Вам такой - есть ли возможность купить одну серьгу из такого комплекта? Вы бы очень выручили. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день. К сожалению, такой возможности в наших салонах нет. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Павел , 19 марта 2013

Добрый день! Хотел бы узнать, возможен ли заказ нужного размера колец в удобный магазин? Являюсь постоянным вашим клиентом уже давно. все время был в крокус молле, но очень там не нравиться персонал. Вроде народу никого и никогда, а все время им сложно достать что то из сейфов и хранилищ, показать чего нет на витрине или размеры. На днях выбирал жене подарок и заехал в охотный ряд. Великолепные продавцы. Неудачный сам магазин на проходе, но очень понравились девочки, которые мне помогли подобрать подарок. Все прекрасно упаковали и рассказали про сервис и даже дали карту о которой я не разу не слышал, хоть и покупаю больше 2-х лет ваши украшения. Спасибо! теперь буду ездить только к ним!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Может быть павел своим хамским поведением вызывает нежелание девочек быть к нему более приветливым?

Развернуть Свернуть

Анна , 18 марта 2013

Пишу второй раз, т.к. мой первый отзыв почему-то не опубликовали. Так уж получилось, что я стала одним из недовольных клиентов. 24го февраля сего года купили в вашем магазине (Атриум м.Курская 1 этаж) золотые серьги (далеко не дешевые). Спустя пару дней обнаружила, что застежки на серьгах очень слабые и практически не держатся (это при том, что замочек "самый" лучший - английский). 27го февраля пришла в магазин, показала серьги, сообщила о проблеме, на что мне ответили "что вы от нас хотите,у вас нормальный замок, а то что он слабый, это ничего так должно быть, потуже застегивайте, идите и не мешайте нам работать". На мои возмущения на меня повысили голос и вызвали охранника, сказали, больше по таким "пустякам" больше не приходить. Зайдя на сайт я узнала, что есть сервисная служба, о которой в магазине даже не упомянули. Серьги сдала на ремонт, при чем они сразу подтвердили, что замочек с браком. Очень жаль, получить такой негатив от такой крупной и известной компании, все мои друзья-знакомые в голос вас нахваливали. Раннее к серьгам хотела купить еще и колечко - теперь придется покупать его в другой сети ювелирных магазинов...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Примите наши глубокие извинения за неуважительное отношение персонала к Вам. Данное обращение было передано Директору салона ТЦ "Атриум ". С продавцами была проведена работа. У Ваших друзей очень хороший вкус. Мы действительно крупная, известная компания. Сервис может быть везде разный, но блеск бриллиантов и их привлекательная цена-только у нас! Оцените нашу новую коллекцию из золота <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 18 марта 2013

В каталоге на сайте "SUNLIGHT" (!выбрала свой город проживания Волгоград) кольцо (Артикул 3611) стоит 3333руб. Приехав в отдел "SUNLIGHT" в ТЦ "Ворошиловский" продавец сказала, что это кольцо стоит 4490руб. Так ли это? Можно ли такое кольцо (арт.3611) приобрести в Волгограде по цене, указанной на сайте - 3333р?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! В Волгограде это кольцо стоит 4490. Данная акция действует не во всех городах. На сайте указана стоимость для большинства городов, а вот если правильно выбрать свой город и зайти в раздел "Акции",то там будут актуальные цены на все изделия по акции в Вашем городе. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 марта 2013

Добрый день! Позавчера приобретала кольцо в Sunlight ТЦ Вива Бутово. Покупкой очень довольная, но обслуживание крайне отвратительное. Консультант поздоровалась через силу, ни улыбки, ни заинтересованности в клиенте, не подходила пока я ее не позвала, сидела на стульчике рядом с кассиром. Желание купить что -то в магазине было только из-за ассортимента

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Приносим свои извинения за плохое обслуживание в нашем салоне. Мы передали Вашу информацию Директору салона. Она проведет с персоналом разъяснительную работу. Спасибо Вам за отзыв! Как Вам наша новая коллекция из серебра? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silverfashion.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2013

Добрый день ! Хотела бы узнать, понижение скидки по карте "SUNLIGHT" с 20% до 10% это временная мера или так будет постоянно? Просто хотела перед 8 марта купить себе украшение и использовать накопленный бонус, но узнав о "новшестве" передумала

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! С 01.03.2013 были внесены изменения в бонусной программе. Эти изменения на постоянной основе. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила Александровна , 18 марта 2013

Купила серёжки где-то в 12 января в Томске в ТЦ Почтальон, у продавца Татьяна. По общению ничего плохого сказать не могу, но продавец не проверила качесво застёжек бриллиантовых серёжек, носила их месяц и вот одна потерялась. не описать я расстроилась, думала, может, сделать подвеску или кольцо, но ювелиры не берутся, один посоветовал сдать в лом! это серёжку-то с бриллиантами!!!В идеале, вы бы могли помочь, если бы выполнили заказ на 2ую, которую я хотя бы купила. А так безмерно жаль 14 т.р. А для меня - это деньги!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Людмила Александровна! К сожалению, мы не делаем украшения на заказ! Если Вы обнаружили плохое качество застежек на серьгах, Вам необходимо было обратиться в салон для сдачи их в ремонт! Спасибо за понимание! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ксения , 18 марта 2013

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста вес изделия: Артикул 17126. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Вес изделия арт.17126 составляет 20,478. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Кирилл , 18 марта 2013

Отпишите пожалуйста от смс-рассылки!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Очень жаль оставлять Вас без наших предложений! Заходите к нам на сайт почаще! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Сева , 18 марта 2013

Хотела еще спросить,я приобрела подвеску,к тому моменту серег не было из этой серии Артикул 8690,розовое и белое золото,50 бриллиантов 2 оникса,хотела бы узнать,можно их заказать,я буду в Ксловодске в конце мая до 8 июня,к тому времени можно их заказать и там же их приобрести?Спасибо и заранее блаодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сева,о наличии Вы можете узнать,позвонив в нашу единую информационную службу: 8 800 100 5240. Для удобства воспользуйтесь нашей услугой обратный звонок: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Катерина , 18 марта 2013

Добрый день! 9 марта с мужем посетили салон в ТРК Июнь (г.Уфа), и к сожалению ничего не смогли купить, т.к. продавец вообще не обращала на посетителей внимания. Она активно общалась то ли с коллегой, то ли с подругой и за 40 минут даже не взглянула в нашу сторону. Попытки попросить примерить успехом не увенчались. Крайне неприятно, особенно если учесть, что в ТРК ехали исключительно ради вашего салона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Примите наши извинения за невнимательное отношение к Вам со стороны нашего сотрудника. Данное обращение было передано Директору салона. Надеемся, что Вам это не помешает быть в числе наших любимых клиентов! Порадуйте себя нашими новинками из золота:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Марика , 18 марта 2013

Добрый день! Крайне разочарована общением с сотрудниками Sunlight Братиславская! Недавно муж купил мне у вас в подарок кольцо. И после муж прокомментировал, что покупать в sunlight больше не будет, т.к. продавцы не клиенториентированы совсем!! После покупки пришло смс, что до 25.03 у нас есть возможность потратить с вашей карты 3000р, и мы решили все же сходить и прикупить еще и серьги. НО! тут уже и я столкнулась с отвратной работой сотрудника (кстати, уже другого, что говорит о том, что так работают все) Мы долго стояли у витрины и выбирали, сотрудник к нам не подходил, хотя не был занят. Когда мы сами попросили помочь нам выбрать, сотрудник молча подошел (даже не поздоровался) и молча стал смотреть на нас. Я сказала, что мне нужно подобрать серьги к кольцу , сотрудник сказал, что "все перед Вами". Я попыталась уточнить есть ли длинные серьги, сотрудник опять ответил"я же сказала, что все перед Вами". На лице у сотрудника была какая то вселенская злость и разочарование в жизни! В итоге мы не стали использовать карту и купили серьги в другом магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Марика, примите наши извинения. Ваше обращение передадим Директору салона.Спасибо, что Вы оставили нам свой отзыв. Мы сможем добиться лучшего сервиса, С Вашей помощью! Надеемся, что Вы останетесь с нами и будете радовать нас своим посещением! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Владимир , 18 марта 2013

Выбрал с женой кулон ей на день рождение,позвонил по телефону назвал артикул 16280 мне сказали что данная модель имеется только в магазине т.д.Кожевники, что не сделаешь ради любимой жены!Поехал из Мытищь!Когда приехал продавец начала копаться в пакетиках с кулонами другим словом не назовёшь,не нашла!потом подошла другой продавец,проделала туже операцию результат 0!В итоге 40минут пребывания в магазине!Дорога 2ч туда 2ч обратно!Испорченный день рождения!Огромное всем спасибо!!!!!!Происходило это шоу вчера 17марта с 14 до 15.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Примите наши извинения за столь неприятную ситуацию. Нам очень жаль, что День рождения Вашей супруге был испорчен! Мы передадим Ваш отзыв Директору салона для разъяснения ситуации. И специально для Вас мы отложили эту подвеску в ТЦ "Кожевники" на двое суток. (т.е до 20.02.2013).

Развернуть Свернуть

Жанна , 18 марта 2013

Добрый день! На годовщину свадьбы муж сделал подарок - купил гарнитур от SUNLIGHT: кольцо (артикул 15145) и серьги (к сожалению, в каталоге их не нашла, из розового золота такие серьги имеют артикул 2266). Была очень рада такому подарку, носила только "на выход", что называется. Но недавно потеряла 1 серёжку. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность заказать у вас 1 серьгу непарную? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Жанна! К сожалению, все наши серьги парные. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 марта 2013

Здравствуйте. Купила в Москве набор кольцо и серьги, через месяц в серге потерялся камень. Я живу в г. Белгороде, обратилась в магазин в своем городе, мне отказали что либо делать, т.к. сказали , что я приобрела не в своем городе, что делать??? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. Вам необходимо обратиться в тот салон, где приобретали украшение, либо в сервис-центр:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Керимова Сева , 18 марта 2013

Добрый день!Купила несколько красивых украшений,прежде всего хочу сказать большое спасибо,за такие красивые,сделанные со вкусом украшения!На днях в Кисловодске по просьбой близкой знакомой купила у вас подвеску с сапфиром и бриллиантами но вот не угадали с размером,слишком маленькая оказалась она.Хотела у вас спросить есть возможность обменять это изделие с доплатой на другое?Промба чеки все на месте.И еще приеду в мае месяце...Ответьте плс...Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сева! Спасибо Вам за отзыв в адрес нашей компании! К сожалению, по Закону РФ (утв. Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Спасибо за понимание.

Развернуть Свернуть

Николай , 18 марта 2013

После покупки в Вашем слоне часов, получил СМС "Баланс Вашей карты 350р." 14 марта получаю еще СМС "+1400р. только для Вас .... Ваш Баланс:1750р. до 25.03" Продавец в салоне, где я делал покупку сказал, что скидка только 10%. Поясните пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Николай. Бонусными рублями Вы можете оплатить до 10% стоимости украшений. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Любовь , 17 марта 2013

Подскажите у вас используются муассаниты? Или только природные настоящие бриллианты? И расскажите о стране происхождения используемых вами бриллиантов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Муассанит это тоже природный минерал, на сколько я знаю. Ваши продавцы говорят что у вас муассаниты на сколько это верное утверждение? В той ссылке нет ответа поэтому я повторяю свой вопрос-ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА: вы используете бриллианты (алмазы) или муассаниты? А так же интересует страна происхождения если это бриллианты. Заранее спасибо.

Развернуть Свернуть

Александр , 17 марта 2013

Здравствуйте! Я хочу купить изделие с бриллиантами, но меня интересует вопрос их качества. Как я могу получить информацию по качеству КАМНЕЙ - сертификат на вставки, подтверждающий их происхождение... Как я могу быть уверен в том, что это не синтетические камни?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Все бриллианты в наших украшениях – природного происхождения. Настоящие! Украшения создаются на самом крупном ювелирное производстве.Из всех существующих это самый крупный и современный завод, класса «А». При покупке,Вам выдается сертификат на украшение от Научного Центра по Сертификации и Оценке.Спасибо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 марта 2013

Добрый день, "уважаемый" SL! Сегодня были у Вас в магазине и были неприятно удивлены, что скидка по карте клуба теперь составляет 10%. Почему Вы об этом не оповещаете заранее или, хотя бы, по факту? Когда Вы начисляете бонусные балы, то Вы СМС-ками, буквально, заваливаете, а здесь какая-то недоработка!!! Теперь всем буду говорить, что в Вашем магазине непрофессиональный подход, да и просто неуважительный по отношению к потенциальным покупателям! Желаем Вам удачи, Вы остались без клиентов!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! По условиям бонусной программы компания оставляет за собой право без предварительного уведомления Участников вносить любые изменения. Вот условия бонусной программы: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Обратите, пожалуйста, внимание на пункт 5.2. Уважаемая Татьяна, не расстраивайтесь, ведь наши цены остаются все такими же привлекательными! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Антон , 17 марта 2013

Добрый день. Покупал колечко своей любимой девушке когда делал ей предложение. Не знаю как остальных но меня обслужили очень даже хорошо и подобрали кольцо нормально. Девушка осталась довольной и ей очень понравилось. Покупал в г.Сургут трц Вершина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон,добрый день. Поздравляем Вас и Вашу возлюбленную! У Вас очень хороший вкус! Спасибо Вам за то,что нашли время оценить наш сервис! А Вы видели нашу коллекцию обручальных колец? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/wedding-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 марта 2013

Добрый день! Подскажите, а возможно ли приобретение ваших украшений в Гонконге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна. Нет, к сожалению. В Гонконге у нас только завод, где производят наши украшения. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Арина , 17 марта 2013

Здравствуйте!Купила в подарок 07.03.2013 в вашем магазине в г. Мурманске в ТЦ Волна серебряный комплект из серег и кольца. На следующий день решив впервые надеть комплект обнаружила, что в одной из сережек отсутствует один камень, огорчилась. 10 марта поехала в ТЦ Волна, где у меня забрали серьги и сказали, что перезвонят. Прошла ровно неделя. Подскажите как долго мне ожидать долгожданного звонка и решения о замене или ремонте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, добрый день. В течении 10 (календарных дней) с Вами свяжется специалист. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Михаил , 16 марта 2013

Ужасный магазин,с ужасным обслуживанием.Очень недоволен отношением к клиенту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Напишите, пожалуйста, почему у Вас сложилось такое мнение? Какой салон Вы посещали? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 марта 2013

Посылаю комментарий третий раз. Если и сейчас неувижу его на этой странице,буду обращаться в общество защиты прав потребителей. 8 марта в 17.20 я покупала серьги в отделе SUNLIGHT в ТК Питер. На мою просьбу показать серьги, продавец Юлия нагрубила мне,затем демонстративно приступила к обслуживанию другого клиента.я попросила дать мне книгу отзывов и предложений,мне сказали,что у них ее нет, хотя, как подтвердили в единой информационной службе магазина,такая книга должна быть в каждом вашем магазине. У вас в магазине большой выбор оригинальных изысканных украшений,но при таком отношении персонала,у меня абсолютно попало желание покупать что-либо у вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Примите наши глубокие извинения.Нам очень жаль,что у Вас остались плохие впечатления после посещения нашего салона. На самом деле книга отзывов и предложений находится в каждом нашем салоне, продавец Вас проинформировала неверно.По Вашей жалобе с продавцом была проведена разъяснительная беседа. С полной ответственностью уверяем Вас,что продавец Юлия понесет соответствующее наказание и ее дальнейшая работа будет поставлена под строжайший контроль. Нам очень важно сохранить Вас как клиента и мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем наше обслуживание было всегда на должном уровне. Еще раз приносим свои извинения!

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 марта 2013

Здравствуйте! Имею карту покупателя на которую начисляются бонусы. Недавно обнаружила, что бонусная программа изменилась. К сожалению, не в лучшую сторону для покупателя, а тем более для постоянного покупателя. В конце марта планировала купить три позиции ювелирных украшений, но теперь воздержусь. Увы. Думаю, с данной программой Вы потеряете своих клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Светлана.Да, действительно, с 01.03.2013 в нашей бонусной системе были внесены изменения. Теперь скидка по карте может составлять максимум 10% стоимости украшений. Но, пожалуйста, обратите внимание на наши цены! Согласитесь,что,даже с изменением в бонусной программе они остаются низкими?!

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 марта 2013

Отпишите от смс рассылки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уже отписали! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 марта 2013

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,не так давно в г.Сургуте на 8 марта,приобрели один серебряный комплект,и серебряное кольцо,после мне пришло смс о начисление на мою бонусную карту 1000тыс.рублей(в честь дня рождения,8ое марта)а еще через пару дней мне пришло еще смс и 700р на бонусную карту,которой предложили воспользоваться до 23го марта.Как я могу воспользоваться данными деньгами на карте и на что?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Бонусными рублями Вы можете оплатить до 10% стоимости покупки! Вот более подробная информация:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 марта 2013

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе ваших продавцов в Мега Парнас. Подойдя к стойке, продавец даже не подняла глаз, она заполняла что-то. Кроме меня было еще несколько человек, но и к ним не было ни кого внимания. Мне понравилось кольцо, о котором я хотела узнать побольше, на что мне бросали короткие ответы все так же что-то заполняя, не говоря уже о том чтобы предложить его помереть. Внимания ко мне было ноль. Я сделала замечание, что продавец не желает ничего продавать, на что мне ответили: " Кроме вас у меня еще отчеты есть". В итоге я так и ушла без кольца, к сожалению. Просьба обратить внимание на такое отношение к покупателям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия,добрый день. Спасибо Вам за внимание к нашей компании. Уточните, пожалуйста, в какой день Вы посещали наш салон?Мы передадим Ваше обращение Директору салона. Спасибо.

Развернуть Свернуть

дарья , 16 марта 2013

Здравствуйте! Подскажите вес изделия Артикул-16826 (обручальное кольцо)!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день. Вес изделия арт. 16826 составляет 2,917 гр.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 марта 2013

Подскажите, как купить артикулы 15776, 15081, 15082? (объехала в Москве ряд салонов и данные артикулы не нашла, по всем салонам проехаться нереально) Примите, пожалуйста заказ на украшения, готова ждать очередного поступления. Очень жду от вас решения .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день.О наличии Вы можете узнать, позвонив в наш единый информационный сервис 8 800 100 5240. Чтобы не заставлять себя ждать , воспользуйтесь нашей услугой обратный звонок! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Григорий , 16 марта 2013

Добрый день! Купил 6 марта золотое кольцо с бриллиантами жене в ТЦ Мега Белая Дача. Продавцы были отличные, все показали и рассказали. Мне понравился магазин и решил прийти за кольцом уже себе. Был сегодня (16.03.2012, около 12:15) в магазине, который находится в Мега Белая Дача. Хотел купить себе золотое кольцо. Ужасное отношение к клиентам. 10 минут стоял у витрины, даже никто не подошел. Подошел к девушке продавцу и попросил показать кольцо, в ответ получил "вон там посмотрите" и все. Даже не пошла мне ничего показывать. Через 10 минут, я снова подошел к витрине с мужскими кольцами, там был другой продавец, она показывала кольцо другим посетителям. Я попросил показать мне кольцо, а в ответ получил "я занята". Осталось развернуться и уйти. Уходя из магазина, я увидел первого продавца, которая болтала с охранником, вместо того, чтобы меня обслужить. Похожая ситуация с магазином в г. Жуковский (ТЦ Океан). Приходил выбирать серьги. Сидят два продавца и что-то там у себя перебирают, я прошу показать мне серьги - ноль внимания, я вообще в шоке. Я уже ушел, а они только встали и собирались что-то там мне показывать. Ну кошмар вобщем. Никакого уважения, я так считаю! Прихожу покупать дороги вещи, а относятся ко мне, как-будтно я пришел в пятерочку или диски за хлебом по акции. Жду извенений от директоров салонов лично по телефону или дисконтную карту с постоянной скидкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Григорий! Примите наши глубокие извинения за испорченное настроение! Ваш отзыв непременно передадим Директорам салонов,для проведения разъяснительной работы с персоналом. Спасибо Вам за отзыв ! С Вашей помощью мы сделаем наш сервис лучше! Нам очень важно, чтобы каждый посетитель наших салонов уходил с хорошим настроением.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 марта 2013

Здравствуйте.Была приятно удивлена работой девушек-консультантов в салоне в Меге (Екатеринбург). Приметила кольцо в интернет-каталоге и захотела его приобрести. Девушки все подробно рассказали, все показали, даже лишних вопросов им не пришлось задавать. Приобрела колечко, очень довольна. Радуют цены и оригинальность изделий. Еше раз большое спасибо девочкам за такое обслуживание. Но вот от поведения консультантов в гипермарекете на Вайнера я была просто ошарашена. Заходила туда пару раз, хотела что-нибудь прикупить, но от такого отношения, больше я туда не пойду, пусть даже и выбор больше. Первый раз зашла, никто не поздоровался со мной, долго стояла у витрины, ждала что подойдут ко мне консультанты..но нет, пришлось идти самой их звать подошла девушка, все также без приветствия, показала украшение, и ушла, а я хотела еще примерить. В следующий раз пришла история подобная на сей раз я попросила подойти ко мне девушку, она подошла с видом, что сейчас в обморок просто упадет..зачем в таком состоянии на работу выходить спрашивается, опять показав одно изделие и ушла в "подсобку", попросила следующего консультанта, на что она мне ответила "сейчас я к вам подойду"..как говорится сейчас длится час, так ко мне никто не подошел, обратилась к третьей, она посмотрела на меня и ничего не сказав тоже ушла куда и первая..Информацию про украшения просто клешнями надо вытягивать...стоят и молчат. Спросила про кольца 16 размера, думала покажут какие есть, на что получила "Ну надо же смотреть", девочки работать я так поняла не хотят. Я просто убежала оттуда ошарашенная. Нигде не видела такого отношения к клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо, что Вы не остались равнодушны к нашей компании и обратились к нам! Примите наши извинения за столь непрофессиональное поведение со стороны продавцов. Ваше обращение передадим Директору салона на Вайнера ул.,д 9,она проведет разъяснительную работу с персоналом.Благодарность также будет передана Директору салона ТЦ "Мега".Надеемся, Вы и дальше будете оценивать не только наши украшения, но и наш сервис. Нам очень важно Ваше мнение! Спасибо. Видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 марта 2013

Добрый день! С неприятным удивлением узнала, что с 1 марта снижен процент стоимости изделия, который можно оплатить бонусными баллами с 20 до 10%. На мой взгляд, это очень неудачный маркетинговый ход и не думаю, что он привлечет покупателей к Санлайту. Лично я думаю приостановить свои дальнейшие покупки в ваших салонах до тех пор, пока отношение к клиентам не станет более дружественным.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Да, действительно с 01.03.2013 в бонусную программу были внесены изменения. Теперь скидка по карте может составлять не более 10% стоимости покупки. Но ,несмотря на это, наши украшения и так остаются по привлекательной цене. Надеемся, Вы пересмотрите свое решение и останетесь с нами! Удачи Вам!

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 марта 2013

Мне подарили серьги на Новый год. Вчера обнаружила, что одного камня нет. Что теперь делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, где Вы приобретали украшение? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 марта 2013

Здравствуйте! Подскажите будет у Вас еще 20% скидка когда-нибудь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! В ближайшее время не ожидается! Спасибо.

Развернуть Свернуть

МИХАИЛ , 16 марта 2013

День добрый! Подскажите, имеется ли рассрочка при покупке украшения? Или скидка при повторной покупке ювелирных изделий? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Михаил! В некоторых салонах Москвы есть возможность оформить украшения в кредит. Узнать адреса можно в единой справочной службе 8 800 100 5240. Воспользуйтесь нашей услугой обратный звонок:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила , 16 марта 2013

Добрый день! 14.03.2013г посетила недавно открывшийся магазин в ТЦ "Гранд Каньон" в Санкт-Петербурге. Очень понравился торговый зал. Всё удобно и доступно. В магазине огромный выбор украшений. Приветливый и отзывчивый персонал. Особенно понравилась Наталья, которая подробно отвечала на все мои вопросы. Спасибо. Удачи в работе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Людмила! Спасибо Вам за оценку нашего салона! Мы очень рады слышать, что Вы оценили не только обслуживание , но и наш ассортимент украшений.Это приятно вдвойне! Видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Виктория , 16 марта 2013

Добрый день! Купила кольцо с сапфирами, очень понравилось. Стоит отметить работу продавцов в салоне г. Мытищи ТРЦ "Красный кит". Нужного размера не было, девочки предложили каталог и посоветовали позвонить в единую справочную службу. В итоге я без проблем приобрела понравившееся мне кольцо. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы рады,что Вам все понравилось! Ждем Вас снова в наших салонах. Здесь можно посмотреть украшения с сапфирами: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/#KONTR=110483&page=1&product_stone=15&ajax_mode=yes&show_seo=no&show_all=false" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 марта 2013

Здравствуйте! Хотела бы узнать каким образом происходит заказ изделий? Хочу приобрести себе сережки СЕРЬГИ С ФИАНИТАМИ И ЧЕРНЫМ ФИАНИТОМ Артикул : 15515, но в магазине говорят что под заказ не привозят, нужно к ним "почаще заходить, может будут". Спрашивала в магазинах Воронежа: ТЦ "Арена", "Град", "Галерея Чижова". Заранее спасибо за ответ. С уважением, Наталья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день. Сделать заказ, а также узнать о наличии Вы можете ,позвонив в единую справочную службу. Спасибо.<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ангелина , 16 марта 2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - будут ли в продаже в г. Санкт-Петербург серьги с ониксом и бриллиантами артикул 8690? Илм как-то можно их заказать? Очень нужны к уже купленному кольцу!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ангелина. О наличии украшений Вы можете узнать, позвонив в единую справочную службу:8 800 100 5240 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 16 марта 2013

Огромное спасибо за существование такой замечательной компании, за прекрасный выбор и не менее прекрасные цены. Низкий поклон молодцы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Спасибо Вам за отзыв.Нам очень Важно Ваше мнение! Очень приятно, что у Вас сложилось хорошее впечатление о нашей компании! И спасибо Вам,что Вы с нами! Как Вам наша новая коллекция из золота?<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Кристина , 15 марта 2013

Отпишите,пожалуйста, от рассылок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Жаль оставлять Вас от выгодных предложений на наши украшения. Если Вы передумаете, мы с радостью вновь подключим Ваш номер к оповещению. А пока, заходите на наш сайт почаще <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 марта 2013

Раньше очень были довольны качеством, а сейчас ваша компания стала химичеть , место 585 пробы вы делаете около 530 -550( добавляете примеси, лиГатурный состав плохой)а пишете 585 . Носила в несколько ломбардов и везде это подтвердили. Очень не приятно. После этого не хочется у вас покупать изделия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В ломбардах ,к сожалению, не всегда работают компетентные специалисты. Уточните, пожалуйста , в какую экспертизу Вы обращались? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алёна , 15 марта 2013

Добрый вечер! Сегодня вечером поехала в Ваш салон, который находится в г.Электросталь в ТЦ "Эльград" с целью купить колечко по акции 3 333т.р. Но к моему сожалению в наличии не оказалось, хотя на Вашем сайте была информация, что такая модель имеется. Но, что самое печальное, что обслуживание оставляет желать лучшего. Продавец-консультант отвечала достаточно резко, я бы даже сказала грубо, т.е. заинтересованность продать или подобрать альтернативу (в виду отсутствия желаемой мной модели) у девушки совершенно отсутствовало. Я готова была бы рассмотреть все предложенные варианты, но.... Начала рассматривать модели, которые выполнены в цветной вариации, попросила показать, на что девушка грубо спросила "вы просто посмотреть или померить"? (еще одна девушка перед моим лицом начала протерать спреем и тряпкой стекло витрины - осень тактично и приятно) Я просмотрела всевозможные модели САМА, подчеркну, без единого открытого вопроса, да или вообще любого вопроса со стороны персонала. В итоге я совершила покупку в другом бренде ювелирных изделий данного торгового центра. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями.Приносим свои извинения за столь неприятную ситуацию.Мы передадим всю информацию Директору салона для принятия мер. Надеемся,что Вы не покинете нас и посетите еще наши салоны,чтобы оценить вновь сервис после сложившейся ситуации.Для нас очень важны сообщения наших покупателей, так как вместе с Вами мы можем поддерживать и улучшать нашу работу. Ждем Вас!

Развернуть Свернуть

Валерий , 15 марта 2013

Покупал в вашем салоне в торговом центре Парк Хаус г Тольятти подарок к 8 марта. Остался очень доволен обслуживанием продавцов и товаром. У меня вопрос по поводу карты, на ней две с чем то тысячи рублей, как я могу использовать эту сумму? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валерий! Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы с нами! Бонусными рублями Вы можете оплатить до 10% стоимости покупки. Вот более подробная информация: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 марта 2013

Здравствуйте! Мне на карту ко дню рождения было начислено 1500р. Очень хотелось бы их реализовать, но в нашем городе нет нужного кольца , но есть в соседнем городе. Так вот вопрос такой Могу ли я там при покупке воспользоваться бонусами, с учетом того ,что карты у меня тоже нет на руках,ее тоже все нет в наличии у нас в городе(Тамбов)? И как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Напишите, пожалуйста, в каком городе Вы хотели бы использовать бонусы? Спасибо.

Развернуть Свернуть

нина , 15 марта 2013

мне понравились украшения и обслуживание тоже,но того,что мне хотелось бы приобрести я ненашла... серьги есть кольца все маленькие размеры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Спасибо Вам ,что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями после посещения салона.Нам очень важно Ваше мнение. Наличие и размеры украшений Вы можете предварительно узнать,позвонив в нашу единую справочную службу 8 800 100 5240.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 марта 2013

Ужасный персонал в магазине на Неглинной. Сегодня хотела получить подарок по купону, пришла, там огромная очередь человек в 50. Постояла, она вообще не двигалась и за 20 минут удвоилась, подхожу к началу - оказывается, у них повисла система, ничего не работает. Ладно, со всеми бывает, не их вина. Но предупредить-то могли! Вечер пятницы, люди домой хотят! Но никто ничего не сказал! Люди стоят, спрашивают - ноль внимания, я подошла к продавцу узнать, как долго будут чинить, она нахамила в ответ, отмахнулась, ничего внятного не сказала. Потом проходила мимо другая девушка, её ещё кто-то спросил, говорит, Администратор сказала 5 минут, но было это давно... Я ещё 5 минут прождала. Потом продавщица сообщила - только началу очереди, не всем в зале! я слышала половину только, хвост вообще ничего не узнал - что они не знают, как долго будут чинить, система не работает, кто хочет, может завтра приезжать. (Кто хочет! Даже не извинилась! Можно подумать, нам нравится тащиться по слякоти и граду в их душный магазин с хамами и наплевательским отношением!) На что ей вполне разумно сказали, мол, нам выдают подарки по купону, чек нам не пробивают, давайте вы просто выдадите нам подарки, анкету мы заполнили. И тут девушка начала какую-то ахинею нести, что у них есть ещё другие обязательства, они не могут нас отпустить... Какие обязательства? Там толпа в 100 человек собралась, никто из продавщиц ничего не делает, продать ничего не могут, зато с таким видом стоят, изображая, что у них много дел, снизойти до нас они не могут... Хамят, на вопросы не отвечают, подарки не выдают. Какое нам дело до других обязательств! Пока чинили систему, они могли бы сто раз всех обслужить и одарить несчастными 300рублёвыми подвесками! Я не знаю, во всех ли магазинах Sunlight такой кошмарный сервис, но на Неглинную я больше ни ногой. И подавитесь своим подарком! Я всем знакомым так "отрекомендую" ваш магазин, что вас рано или поздно прикроют. У любого может повиснуть система, главное, как персонал относится к своим клиентам, особенно в трудных ситуациях. В хорошем магазине клиент всегда на первом месте. И извинятся, даже если не лично их вина, но вина магазина, значит, любой сотрудник, как представитель компании, должен извиниться от лица компании, и постараются сделать максимально удобно клиенту, и предложат варианты, и улыбаться будут, и всё-всё. И тогда клиент уйдёт из магазина с мыслью, какой хороший магазин, надо к ним ещё зайти, даже если что-то не сложилось. А здесь одно хамство, неуважение, наплевательское отношение к чужому времени. На месте руководства я бы уволила весь персонал. Продавцы - это люди которые работают не головой, им не надо иметь какое-то образование, не надо думать, не надо физическим трудом заниматься. Их обязанности - улыбаться, быть вежливым и обходительным, представлять ассортимент и обхаживать клиентов. Если вместо этого работают безразличные хамы - увольте их всех! У меня остались самые плохие отзывы об этом магазине. Никогда больше туда не поеду, ни за подарками, ни за покупками.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Люди опомнитесь!!!!!!! Вы почему таки злые????? Продавцы тоже люди зачем обижать, будьте добрее и к Вам потянутся.

Развернуть Свернуть

Алина , 15 марта 2013

Здравствуйте. Почему вы феониты выдаёте за бриллианты? Разве могут они так дешево стоять? Ответьте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина! Феонитов нет вообще, есть фианиты......

Развернуть Свернуть

Елена , 15 марта 2013

Добрый вечер! Уже писала свой отзыв, но его не опубликовали. Я звонила в единую информационную службу (8 800 100 5240) узнать о наличии подвески (артикул 14756), мне перечислили несколько магазинов. Но когда я приехала, мне сказали что такой подвески нет нигде. Также я позвонила второй раз узнать о наличии серёг ( артикул 14721) и приехав, мне сказали что их нет. Зачем вы меня обманули? И почему цены не совпадают? Пожалуйста ответьте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый вечер! Уточните, пожалуйста, когда Вы звонили в единую справочную службу и мы разберемся в данной ситуации.Да, действительно цены в салонах могут отличаться от цен,указанных на сайте.Все зависит от поставки.Спасибо.

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 марта 2013

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, арт. 15151 - в интернете указана одна цена, а в вашем магазине другая и причем дороже выходит, почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, что с акцией Седьмого Конитента? почему на сайте нет о ней информации? До какого числа можно приезать за украшениями?

Развернуть Свернуть

Виктор , 15 марта 2013

Отпишите от смс рассылки!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктор! Отписали!

Развернуть Свернуть

Елена , 15 марта 2013

28 февраля 2013 г. я купила к 8 марта, по акции, два кольца с бриллиантами себе и дочке, в ТЦ на Речном Вокзале. Хочу сказать большое спасибо продавцам за отличное обслуживание и руководству SUNLIGHT за эти подарки к нашему празднику! Прелестные кольца!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашей компании! Ваше обращение передадим Генеральному директору компании. Спасибо, что Вы с нами! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 15 марта 2013

Добрый день! Мне очень понравились Ваши украшения! Очень красивые))) Подскажите, пожалуйста, кто производит вашу продукцию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Все наши украшения производятся на заводе в Гонконге. На любое украшение выдается сертификат качества. Обратите внимание,что у нас имеется также коллекция часов! Как она Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 15 марта 2013

Скажите, почему на сайте такой маленький ассортимент браслетов? Вчера в магазине видела браслет и он очень понравился, а сегодня решила найти его на вашем сайте, но не смогла!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день. Уточните, пожалуйста,артикул браслета. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 марта 2013

Добрый день!Недавно приобрела серьги Артикул : 3606, в первый же день чуть не потеряла их дома, оказалась очень ненадежная застежка, чуть тронешь и серьга вылетает из уха, в результате я все таки потеряла серьгу на улице. В связи с этим вопрос, можно ли вернуть день по гарантии из за хлипкой застежки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Если Вы потеряли одну серьгу,то сдать уже невозможно.При наличии слабой застежки,Вам необходимо было обратиться в наш фирменный сервис-центр в ТЦ "Неглинная плаза" Спасибо! До встречи!

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 марта 2013

Добрый день! Подскажите, возможно ли заказать продукция представленную на Вашем сайте? Большая часть ассортимента отсутствует в магазинах нашего города (Тюмень). Если да, то каким образом? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана. Максимальное количество наших украшений представлено на нашем сайте и в салонах. До встречи!

Развернуть Свернуть

Любовь , 15 марта 2013

Третий раз пишу коментарий, почему не печатаете?Очень плохого качества изделия, ломаются почти сразу. Кольцо, которое развалилось взяли на рекламацию, но прошло 2 недели- нет ответа. Прошло 3 недели и после каждодневных звонков перезвонил директор, сказал, что отремонтирует мне кольцо, но это изделие мне уже не нужно. Слишком неприятная ситуация из-за такого отношения к покупателям. Не думайте, что ваше позорное предприятие значительно обогатится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Напишите, пожалуйста, что у Вас случилось и мы Вам поможем! Спасибо.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 марта 2013

Добрый день! Прошу написать кто производит вашу продукцию? спасибо заранее за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина. Все украшения SUNLIGHT производятся на заводе в Гонконге! Спасибо Вам за обращение!

Развернуть Свернуть

Альфия , 15 марта 2013

Хотелось бы узнать по подробней об акции связанной с Летуаль. Для получения подарка необходимо заполнить анкету клуба SUNLIGHT, предоставить распечатанный купон и чек. Где можно найти анкету клуба?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфия, добрый день! Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 марта 2013

НАСТОЯТЕЛЬНО прошу удалить мой номер из рассылки -номер я отдала, люди жалуются!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Уже отписали!

Развернуть Свернуть

Ира , 15 марта 2013

Хорошо бы укзать длины серебряных цепей и увеличить кратность приближения в каталоге...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина. Наш сайт будет совершенствоваться. Спасибо за предложение, передали его в отдел разработки сайта. Как Вам наша коллекция из серебра? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/exclusivesilver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алексей , 15 марта 2013

Отпишите от рассылки на телефон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алексей! Уже отписали! Заходите на наш сайт почаще,чтобы радовать любимых!

Развернуть Свернуть

Анна , 15 марта 2013

Прошу отписать от рассылки на моб. телефон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Как пожелаете! Отписали Ваш номер от смс-рассылок!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 марта 2013

Здравствуйте! Я хочу воспользоваться накопленными бонусами "спасибо от Сбербанка" для оплаты ювелирного украшения. Могу ли я это сделать в салонах города Рязани?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия.К сожалению, в Рязани пока бонусная программа "Спасибо от Сбербанка" не действует. Вот все адреса, где действует данная программа:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

Развернуть Свернуть

Алина , 14 марта 2013

Здравствуйте, как то странно очень много отрицательных отзывов, но мне в этом плане очень повезло тогда. Г. Липецк, магазины с хорошим ассортиментом, цены может и отличаются от каталога, (я просто специально не сравнивала) но общее впечатление что не больше чем на пару сотен. Покупала серьги 2 года назад, гвоздики на каждый день, так и носила и в душ в них и на работу, работа на производстве и грязь и пыль и химически активные вещества, и нареканий к товару нет. Поэтому собираюсь совершить покупку еще и не один раз. Единственный минус хочется все же иногда видеть не россыпь камней а крупные камешки, я конечно понимаю, что цена будет уже не столь заманчивая.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день. К сожалению, люди не всегда дают адекватную оценку. Спасибо за отзыв! Среди наших украшений встречаются разные камни. Приходите к нам, ждем Вас! Как Вам наша коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Роман , 14 марта 2013

Здравствуйте! Недавно приобрел несколько Ваших изделий в ТЦ Интерсити г.Тула. Понравилась работа персонала. Всё рассказали, показали. В общем помогли при выборе украшений. Выдали карту и рассказали о скидках, а также доброжелательно общались. Сами украшения очень понравились. Спасибо Вам за доступные цены и привлекательный ассортимент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Благодарим Вас за приятные слова. Ваш отзыв передадим Директору салона в ТЦ "Интерсити".Приходите к нам, будем Вас ждать!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 марта 2013

Скажите к каких городах у вас действуют акции?У нас в г. Набережные Челны продавцы сказали , что акция не дошла до такого города как наш ,езжайте в Казань!Разве это не в ваших интересах , чтоб участвовали все города?У меня возможности ехать нет .А на сайте указано что акция действительна до 30.03.2013 это обман или такая замануха?не хочу расстраиваться в ВАС и Вашей компании!Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Уточните, пожалуйста, какая акция Вас интересует? Спасибо.

Развернуть Свернуть

галина , 14 марта 2013

здраствуйте!очень часто читаю отзовы о вашей компании но магазины посещаю редко 7.03.2013 была в магазине речной очень понравилось обслуживание,хоть был и предпразднечный день.Продавцы пытались уделить внимание каждому покупателю хоть это трудно.Я ушла с пакупкой очень довольно обслужеванием и прекрасным выбором!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Спасибо,нам очень приятно! Мы любим наших клиентов и стараемся для них! А Вы оформили нашу бонусную карту? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лилия , 14 марта 2013

Удалите пожалуйста мой номер телефона из рассылки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лилия! Жаль оставлять Вас без специальных и выгодных предложений на наши украшения. Отписали!

Развернуть Свернуть

Елена , 14 марта 2013

Добрый вечер! Сегодня делала покупку в одном из ваших магазинов. При оплате продавец сообщила что скидки по карте теперь не 20% а только 10%????Верная информация???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,здравствуйте!Да, верно, скидка по бонусной карте с 01.03.2013 теперь составляет до 10% стоимости покупки. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Диана , 14 марта 2013

На сайте мне понравилось кольцо артикул 15845. Подскажите пожалуйста, вес изделия при 16 размере, сколько карат топаз, цену изделия (судя по отзывам цена на сайте не всегда совпадает с ценой в магазине) и возможно ли будет оформить заказ этого изделия если в нашем городе (Пермь) не окажется этой модели или нужного размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Диана! Это кольцо имеет следующую характеристику: 10 бриллиантов (0.03 карат) 1 топаз синий (2,15 карат),розовое золото 585 пробы,вес 2,377 г. Стоимость этого изделия на данный момент составляет 10,990 рублей. Цена зависит от поставки. Да, Вы можете оформить заказ, позвонив в нашу единую справочную службу 8 800 100 52 40 и также узнать о стоимости. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Алина , 14 марта 2013

Здравствуйте, как то странно очень много отрицательных отзывов, но мне в этом плане очень повезло тогда. Г. Липецк, магазины с хорошим ассортиментом, цены может и отличаются от каталога, (я просто специально не сравнивала) но общее впечатление что не больше чем на пару сотен. Покупала серьги 2 года назад, гвоздики на каждый день, так и носила и в душ в них и на работу, работа на производстве и грязь и пыль и химически активные вещества, и нареканий к товару нет. Поэтому собираюсь совершить покупку еще и не один раз. Единственный минус хочется все же иногда видеть не россыпь камней а крупные камешки, я конечно понимаю, что цена будет уже не столь заманчивая.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Алина.Спасибо Вам за отзыв в адрес нашей компании! У нас очень много различных отзывов и все они очень важны для нас, так как именно Вы-наши покупатели,помогаете видеть наши плюсы и минусы в работе. Ведь цель компании-дарить радость Вам и Вашим близким!Цены действительно могут отличаться,все зависит в какое время осуществлялась поставка. У нас есть украшения с различными вставками. Вот, например, новинки из серебра:<a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvernew.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Будем Вас ждать снова!

Развернуть Свернуть

Галина , 14 марта 2013

Здравствуйте, уважаемая компания Sunlight! Ваш отдел в Волжском в ТЦ Волгомолл очень маленький, киоск 2*2 метра и там сидят 2 девушки, очень хорошие продавцы, даже если просто прицениться всё рассказывают и показывают. Получила осенью на День рожденья в подарок кольцо и серьги из серебра с этого отдела и была в диком восторге. Ничего не потемнело, не выпало, не помялось, камни блестят как и в первый день! Подругам советую присмотреться. 8 марта при покупке колечка для сестры выдали карту, сегодня пришла смс о зачислении на счет 550 бонусных рублей. Почему я могу оплатить бонусными рублями не более 10% от стоимости выбранного товара? Почему не 50% или хотя бы 30%? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! Нам есть к чему расти! Мы очень рады,что Вам все понравилось! Спасибо Вам за отзыв! Таковы условия бонусной программы! Спасибо! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгения , 14 марта 2013

Добрый день! Сегодня в районе двух часов дня посетила с подругой ТЦ РИО на Севастопольском проспекте с целью выбрать себе колечко на день рождения в районе 25000, так же подруга потеряв обручальное колечко хотела купить что то в замен....Подходим к стойке, работают два продавца, кроме нас около стойки находиться еще два покупателя которые рассматривая витрины пытаются что то спросить у продавцов...Одна из продавцов громко разговаривая по телефону и отмахиваясь от покупателей, дабы те не мешали ей решать личные вопросы, отворачивалась и приседала на корточки под прилавок, чтоб назойливые покупательницы наконец отстали от нее. Вторая девушка (похожа на таджичку) , бейджики на девушках отсутствовали, подперев щеку рукой наконец то что то изволила показать покупательнице...Девушка не став ничего покупать, отправилась дальше и вот наконец настала наша очередь..Продавец встретила нас лицом "работницы паспортного стола", мы с подругой просили показать несколько колечек, померили ,не понравилось (конкретно 4 кольца)..Продавец громко "Цокнула" ,закатила глаза, видно было ,что мы явно мешаем ей, тем временем щебетание второй барышки продолжало доноситься из под прилавка....Мы переместились к другой витрине и приметив понравившиеся мне колечко мне пришлось долго звать продавца, создалось впечатление что она специально повернулась ко мне спиной....Показала еще пару колечек наконец..я решила все хочу с крупным топазом и попросила девушку переместиться и показать колечки, переходим с подругой к ветрине с топазами, показываю пальцем, думаю что консультант сейчас достанет мне его, но не тут то было....Наконец наговорившись в доволь по телефону, вынырнула второй консультант и принилась живо всплескивая руками что то обсуждать с продавцом которая работала с нами...третий раз наткнувшись на ее спину...подошла с другой стороны и спросила, почему я пришла сделать себе подарок и должна молить о том что бы она обратила на меня внимание...получила ответ- "Ну вон все лежит, смотрите"......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения. Примите наши глубокие извинения за поведение продавцов. Мы непременно передадим Ваше обращение Директору салона. Она проведет с ними работу. С Вашей помощью мы сделаем наш сервис лучше!И несмотря на столь неприятный факт, мы очень надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 марта 2013

Добрый день. 8 марта (примерно в 12:00) в ТЦ Золотой Вавилон в SUNLIGHT попыталась приобрести ювелирное украшение. Предварительно позвонила в call-центр и уточнила наличие в данном магазине. Продавец-консультант (Наталия) узнав, что украшение серебрянное, сказала, что не будет проверять наличие данного украшения и чтобы я сама искала его (простите, а мерить мне как его через стело?). Объясните, почему такое пренебрежительное отношение в вашем магазине? Достучаться до продавцов в этот день я так и не смогла! Если у вас продавцы не хотят общаться с покупателями и помогать им с покупкой, то реорганизуйте зал магазина в подобие супермаркета, чтобы покупатели сами ходили,выбирали,мерили... Я уже писала данный отзыв 8 марта. Почему его не вывесили и не ответили на него???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Извините за несвоевременный ответ. У нас очень много отзывов и мы стараемся отвечать на все в порядке очереди. Нам очень жаль, что Вам испортили настроение в праздник. Примите наши глубокие извинения за столь непрофессиональное поведение сотрудника. Ваше обращение передали Директору салона для работы с ним.Надеемся, что следующие посещения принесут Вам только положительные эмоции.

Развернуть Свернуть

людмила , 14 марта 2013

Дважды просила удалить мой номер телефона из списка рассылки. Тем не менее, продолжаю получать смс. Буду признательна, если ваша компания перестанет меня беспокоить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! По Вашему желанию отписали Ваш номер от смс-рассылок! Заходите к нам на сайт <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 14 марта 2013

Добрый день! Пишу здесь уже третий раз, но никто не реагирует!!! Отключите свои смс оповещения о бонусах и т.д., уж очень они надоели!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день. Если Вы хотите, мы конечно же исполним Ваше желание и отпишем Ваш номер. Но как Вы теперь сможете обходиться без наших выгодных предложений на драгоценные камни?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 марта 2013

Хочу отписаться от вашей рассылки по смс

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Отписали. Заходите на наш сайт почаще!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 марта 2013

Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, на что можно тратить бонусы? Действуют ли бонусы на акционные товары или есть ограничения? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Удалите мой телефон из списка рассылки!!!! Надоелди уже Ваши смс!!!

Развернуть Свернуть

Андрей , 14 марта 2013

в прошлом году купил на 8 марта супруге кольцо с ониксом. через месяц отвалилась планка с брильянтами - поменяли. на это 8 марта кольцо выглядит мягко говоря не презентабельно - овальной формы и камень оникс треснул, хотя защищающие его планки сверху не тронуты и не поцарапаны. из чего же сделано кольцо если оно стало овальным? супруга не занимается физическим трудом. в ремонте отказали - сославшись на то что сами его поломали. никому не советую покупать продукцию санлайт - просто выброшенные деньги. начинаю антирекламную компанию в инете - клиентов своих просто не ценят.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей,добрый день! Уточните, пожалуйста,артикул кольца и в каком городе приобретали? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Оля , 14 марта 2013

Я просила не присылать на мой номер рекламу! Почему мою просьбу игнорируют!!!??? Прошу ещё раз, не присылайте на мой номер телефона вашу рекламную рассылку!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оля, добрый день! Отпишем, как пожелаете. Чтобы быть в курсе наших акций, заходите к нам на сайт почаще!

Развернуть Свернуть

Бирюкова Лариса Николаевна , 14 марта 2013

Здравствуйте. У меня недавно был юбилей, хотела на подаренные деньги приобрести себе подарок. Присмотрела красивый комплект на Вашем сайте. Приехали с дочерью в магазин, расположенный в ТЦ Щука сегодня, 14.03.13г. И что же мы там увидели!!!!! Данный комплект продается, но по цене в 3!!!!! раза выше указанной на сайте. Получается самый настоящий ОБМАН! Продавцы нас предупредили, что цены на сайте старые и давно не обновлялись. Разве так работает уважающая себя компания?! Вы точно дождетесь, что Вашей "деятельностью" заинтересуются компетентные органы. Большая просьба, убрать мои контактные данные из своей базы. Больше ничего покупать у Вас не буду. Лучше обращаться в другие, уважаемые организации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса Николаевна. Напишите, пожалуйста, артикул кольца. Спасибо.

Развернуть Свернуть

юлия , 14 марта 2013

купила серьги. сломалась деталь и выпал камешек. подлежит ли обмену данное средство, либо возврат денежных средств.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. Уточните, пожалуйста, где и когда Вы приобретали украшение? Спасибо.

Развернуть Свернуть

Антон , 14 марта 2013

Отпишите меня уже от смс рассылки вашей, спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Отписали.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей