Отзывы о SUNLIGHT — страница 361

Андрей , 28 февраля 2013

Здравствуйте. В г. Братске не работает программа "Спасибо" СБРФ. Могу ли я выбрать товар у нас в филиале и такой же заказать в Московских филиалах, оплатив бонусами "Спасибо", ну и естественно доставку. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Андрей. Оплатить бонусами "СПАСИБО" от Сбербанка Вы можете только в салонах тех городов, которые указаны в списке. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 28 февраля 2013

Побывали в "Шоколаднице",случайно поучаствовали в Акции Вашего салона-магазина. Мелочь,а приятно! Тем более, хочется выразить благодарность консультантам салона. Ранее была клиентом другой сети ювелирных магазинов, думаю пересмотреть свои взгляды.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина. Спасибо за отзыв. Мы всегда стремимся радовать наших клиетов различными интересными акциями. Конечно, выбор SUNLIGHT-это отличный выбор!!! Будем ждать Вас в числе наших постоянных покупателей! Можете ознакомиться с нашими новинками из золота! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Катерина , 27 февраля 2013

Жаль что раньше не почитала отзывы,сэкономила бы время!!Отправилась я на днях в ТЦ"ВиВаЛенд",что в Самаре на пр.Кирова,нашла там "Остравок" с СЛ и в надежде приобрести себе колечко обратилась к продавцу....И что я получила....Сидит девушка с выражением лица "меня бросил муж!и"я вас всех сейчас убью",наблюдает МОЛЧА НЕ ПОЗДОРОВАВШИСЬ за тем,как я пытаюсь что-то приличное рассмотреть в в ветрине...после моего-"девушка,можно вас потревожить",она неохотно подняла свою попу со стула и с лицом наёмного убийцы подошла ко мне....дальше началось интересное...1.она не смогла мне вразумительно ответить на вопросы о производстве и качестве.2.на вопрос "а как по качеству и долговечности?" мне ответили,"ну вы же видите какая цена"!!!3.про сервисное обслуживание мне вообще ничего не сказали и начали пихать мне телефон гор.линии!Потом я решила всё же померить колечко,на что мне неохотно достали кольцо,которое оказалось не моего размера,а нужного не оказалось в наличии и меня просто отправили в соседний ювелирный салон,другого ювелирного завода!!Вопрос!!!А ваши продавцы вообще должны что-то продавать???или они там тупо охраняют территорию???А теперь почитала отзывы и тем более туда больше не вернусь,а нужное колечко приобрету в том салоне,который мне посоветовал ваш продавец!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Пожалуйста, уточните, в какой день Вы были в Виваленд. Ваш отзыв уже передан Директору региону. Она непременно разберется в ситуации. Спасибо Вам! Благодаря таким сообщениям мы можем делать наш сервис лучше.

Развернуть Свернуть

дарья , 27 февраля 2013

как узнать сколько бонусов осталось на моей карточке

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Вы всегда можете сделать это по телефону нашей горячей линии: 8 800 100 52 40. Также Вы можете заказать обратный звонок, и наш оператор сам свяжется с Вами. <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Катерина , 27 февраля 2013

Здравствуйте! А почему у Вас нет изделий 14-14,5 размера? Просто у меня очень маленький размер,и хотелось бы найти магазин,в котором могла бы быть постоянным покупателем)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Размер действительно редкий. Передали Ваше сообщение нашему Директору по закупкам. Спасибо! Может быть, Вам подойдет что-нибудь из нашей детской коллекции? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/detskaya.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 февраля 2013

Добрый день! Хотела приобрести серьги и кольцо в СЛ, решила отзывы почитать, прежде чем... Теперь мне все ясно-куплю в другом месте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, жаль, что Вы не станете обладательницей стильных бриллиантовых украшений.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 февраля 2013

Сегодня по акции получила подвеску и карточку.продавец сказала что на карту начислено 2000до завтра.Но если делать покупку то скидка только 20% от суммы.Как тогда можно потратить эти 2000?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! При приобретении украшения за 10000 и выше Вы сможете полностью использовать бонусные рубли. Приятных покупок! Кстати, у нас появились новые коллекции: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 февраля 2013

Уважаемые сотрудники SL, очень хотелось бы знать когда у Вас появится в продаже кольцо Артикул : 14336 размер 15,5.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком городе Вы бы хотели его приобрести. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 февраля 2013

Отпишите мой телефон от рассылки пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Заходите почаще на сайт, чтобы не остаться без информации о лучших предложениях на золото и бриллианты.

Развернуть Свернуть

Анна , 26 февраля 2013

Добрый день! Хотела бы выразить свою благодарность основателям SUNLIGHT за великолепные украшения, о которых даже не мечтала раньше. Жаль, что цены сейчас поднимаются... Я являюсь Вашим постоянным клиентом и до некоторого момента качество и обслуживание было безупречным. На данный момент столкнулась с проблемой некоторой дезинформации в смс сообщениях. Например 24.01.13 мне приходит смс с добавлением 3000 руб на мою карту ДО!! 04.03 !! далее добавляют еще баллы, я совершаю покупку, не затрагивая эти 3 000 руб, а используя другие накопленные баллы, затем мне приходит смс о том, что из бонус баллов у меня остается всего лишь 1000. А где тогда 3000 руб ДО 04.03. Юридически это означает, что эти баллы должны быть использованы до 04.03 ,видимо включительно, однако у меня их снимают РАНЬШЕ этой даты! Это происходит уже второй раз. Очень прошу разобраться с этим вопросом. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Согласны, это возмутительно. Передали Ваше сообщение Директору Клуба SUNLIGHT, она оперативно разберется в ситуации и ответит. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Мария , 26 февраля 2013

Скажите, есть ли в модельном ряду Санлайт какие-либо модели серег - гвоздиков (пусетов) с ониксом + бриллианты из белого золота. Если есть, укажите, пожалуйста, их артикул.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! На данный момент серег-гвоздиков с ониксом в нашем ассортимент, к сожалению, нет. Надеемся, Вы найдете что-нибудь по душе: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earrings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 26 февраля 2013

Хотела бы выразить благодарность администратору магазина на Кожевнической д.7, Татьяне! Все вопросы решат быстро, очень ответственный работник. Была в магазине 25.02.2013 года и с помощью администратора уладила все свои вопросы. А вот 24.02.2013г. администратор того же магазина Раиса ничем не смогла мне помочь, сложилось впечатление, что ей все равно, есть или нет клиены в этом магазине, ничего не пытается решить, злой и недобросовестный продавец и человек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, спасибо за Ваш отзыв! Передали его Директору магазина. Рады, что Ваши вопросы решили. Удачного дня!

Развернуть Свернуть

ОЛЬГА , 26 февраля 2013

Здравствуйте! Очень жаль , что бонусами можно расплачиваться только в Москве и Мо. В Иркутске у вас то же есть сеть магазинов , но " Спасибо от Сбербанка " не принимают к оплате!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусами "Спасибо" можно расплачиваться далеко не только в Москве. Но в Иркутске, к сожалению, это действительно пока невозможно. Список магазинов-участников здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алла , 25 февраля 2013

Подскажите как такое возможно - ваш ведущий эксперт Нонна Дронова в своем блоге рассказывает что для чистки изделий можно их кипять с моющим средством "Фейри", а в ОСт-е на бирке к вашим изделиям и вы также пишите что НЕЛЬЗЯ подвергать изделия воздйствию перепада температур и уж тем более моющих средст? Как же так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Нона Дмитриевна Дронова не ведущий эксперт SUNLIGHT. Она независимый специалист. Ориентироваться мы рекомендуем в первую очередь на ГОСТ.

Развернуть Свернуть

Алла , 25 февраля 2013

Опять ВСЕ отзывы с начала года удалили! Прятать голову в песок-это ваша профессия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Обратите внимание - специально для Вас - кнопка "Остальные отзывы" внизу.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 февраля 2013

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, в ТЦ Золотой Вавилон (Ясенево) представлены серебряные украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! На данный момент серебряная коллекция не представлена в Золотом Вавилоне (Ясенево). Самый широкий выбор серебра в ТЦ Золотой Вавилон (Проспект Мира), ТЦ Неглинная плаза и Кожевники и Мега Белая дача. Кстати, у нас появилось несколько новых коллекций: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collectionssilver.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

марина , 25 февраля 2013

Здравствуйте!!!! Купила у Вас три пары серёжек и браслет-----ооооочень довольна!!!г.Чита

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, рады слышать! Оформили ли Вы карту Клуба SUNLIGHT? С ней последующие покупки будут еще выгоднее! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Катя , 25 февраля 2013

Здравствуйте. У меня на кольце, на самом золоте появились очень мелкие царапинки, по всей поверхности. Кольцо куплено по акции за 3333 р.белое золото. Одевала всего 3 раза и очень бережно, только на выход, даже под воду оно не попадало, снимала. Из-за этих царапинок оно стало тусклым и не блестит. Выглядит как старое. Очень растроена, так как это любимое кольцо и я так его берегла! Что делать? В сервисном центре могут его обменять? Ответ вышлите пожалуйста на указанную почту. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катя, здравствуйте! Ответим здесь и на почту. Да, конечно, могут. Обратитесь туда. ТЦ Неглинная плаза (Трубная площадь, д. 2)

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 февраля 2013

Где можно потратить бонусы которые пришли в дни акции, когда предлагали приехать в ваш салон со 2-4 февраля ,помоему, +в подарок сер.сережки. В МореМол приехала - ни сережек ни бонусов, продавцы просто не о чем не знали!!!!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! В Сочи бонусными рублями можно воспользоваться на улице Навагинская, д. 1/7. Приятных покупок! Там действуют все наши акционные предложения: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

денис , 24 февраля 2013

всё супер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Денис! У нас, кстати, появилась суперская новая коллекция серебра: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pearlfantasy.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна Ладикова , 24 февраля 2013

Все очень нравиться,спасибо за праздник!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Всегда рады. Интересно, в каком нашем магазине Вы были?

Развернуть Свернуть

Ольга пахомова , 24 февраля 2013

Спасибо! Все очень супер!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, спасибо, рады! В каком нашем магазине были, если не секрет?

Развернуть Свернуть

ирина , 24 февраля 2013

купила дочери 23.02.2013 года серьги- гвоздики сапфиры в обрамлении бриллиантов.Очень красивые и я со своей небольшой зарплатой могу позволить себе такие покупки.На следующий день пришла СМС .что мне на карту начислено 2000 руб.-подарок на день рождение.Спасибо.Уже присмотрела себе очень красивый кулон.Ирина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! С наступающим днем рождения! Приятных покупок! Видели ли Вы нашу новую коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Евгения , 24 февраля 2013

В феврале была у вас акция, если зарегистрируешься на сайте, то 8 и 9 февраля, в магазине можно получить в подарок серебряные серьги (гвоздики) в подарок, и карту. Но конечно в магазине сказали что у них нет такой акции. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Давайте разбираться! Уточните, пожалуйста, в каком магазине какого города Вы были? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Нина , 24 февраля 2013

Вчера и сегодня пыталась просмотреть ассортимент.Нажала на "Новинки",дохожу до страницы 7-нс которой перестают открываться картинки и инфо.То же самое происходит,если просматривать "Exclusive". Наладьте работу вашей страницы. Код с картинки(в самом конце,чтобы ввести),так бледно указан,что глаза могут повылазить,пока рассмотришь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Огромное спасибо! Поправили. Теперь все ок: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 февраля 2013

Добрый день! Мое сообщение - это ответ на призыв писать о работе точек марки. Итак: в ТЦ "Бум" (м.Братиславская, Москва) есть 2 торговые точки SL: один островок - в центре пешеходной зоны, другой - магазинчик. Какчество обслуживания в магазинчике - отвратительное. Персонал абсолютно не заинтересован в клиентах, не приветлив и не внимателен, не знает, что у них есть в ассортименте, что нет. И совершенно другой подход к работе девушек на "островке" - милые. приятные, предупредительные. Была ситуация: была цель приобрести кулон к кольцу Артикул : 8650. В магазинчике довольно неприятной манере мне сказали, что этого товара нет уже 2 месяца и не будет. Расстроенная пошла слоняться по ТЦ и наткнулась на "островок". Решила порадовать себя хоть чем-то - мне терпеливо показывали разные изделия, но настроение было испорчено. Посетовала девушке продавцу, что жаль, что нет того за чем пришла. Девушка очень удивилась и сообщила, что никаких проблем, что все есть и достала заветный кулон - вся коллекция была представлена в полном составе. Продавец была удивлена, откуда у меня информация о неналичии данного товара. Я рассказала про комментарии продавцов фирменного магазинчика SL, кот. находится в 30 м от этого "островка". Девушки-продавцы между собой переглянулись и сообщили, что за последние дни это не первая жалоба.... так что в фирменный магазин в ТЦ "Бум" желания заходить нет, но только в нем представлены серебрянные изделия... так что приходится ездить в другие салоны. На днях проходила мимо этого магазина в "Буме". Лица продавцов все те же - недовольные и неприветливые. Это чьи-то усталые родственники в магазине работают или это специальный контраст? Но велика вероятность, что при таком подходе в обслуживании люди пойдут и купят подарок в Pandore, кот. напротив. И не найдут приветливых девушек на "островке" в центре пешеходной зоны... и навсегда потеряют интерес к марке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Директор региона уже в курсе, она обязательно разберется. Наша сеть растет очень быстро - не все новые продавцы пока дотягивают до высочайших стандартов сервиса SUNLIGHT. Мы очень много внимания уделяем сейчас этому. Спасибо, что помогаете нам! До новых встреч!

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 февраля 2013

Здравствуйте.Хочу узнать почему не сообщают о начислении ден.сумм на карту,а после узнаешь,что они сгорели?Вот еще интересный момент,мне 25.01 начисл.6500 и использовать их я могла по 04.03.13г.,но они сгорели с другими суммами 19.02.13г. без объявления причины.Я считаю,что это просто обман и не уважение.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Это техническая ошибка, примите наши глубокие извинения. Текущий баланс - 6500 (до 04.03). Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Марина , 22 февраля 2013

Хотелось бы видеть на сайте измерение в каратах не только бриллиантов но и остальных драг и полудраг камней и их чистоту! Было бы намного удобней так как по картинке непонятно на сколько большое изделие.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Спасибо! Будем стараться реализовать это в ближайшие месяцы.

Развернуть Свернуть

Марина , 22 февраля 2013

Хотелось бы сказать лишь одно, у всех торговых марок своя политика и свои цели! очень много примеров, где абсолютно одинаковые по параметрам изделия в разных сетях стоят с разницей чуть ли не 50000 тысяч! лично мне продукция SUNLIGHT очень нравится! отличное сочетание цены и качества!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Война так война... Готовитесь к иску

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 февраля 2013

Мне очень нравится ваши изделия) и цены приятно радуют! Уже несколько золотинок приобретено) И надеюсь еще будет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Оформили ли Вы карту Клуба SUNLIGHT? С ней последующие покупки будут еще выгоднее! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Олег , 22 февраля 2013

Почему вы здесь все время пишете о каких-то конкурентах? У вас идея фикс какая-то? Вот ваши конкуренты ничего о вас не говорят. Покупал девушке на 14 февр подарок, у одного известного московского юв завода, так спросил у их продавца что они про вас думают, хуже ли у вас украшения, так они сказали - ЧТО ВЫ ИМ НЕ КОНКУРЕНТЫ !!! А вы тут заладили конкуренты конкуренты... Смешно! Похоже и вправду для них нет конкурентов, а для вас есть...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Наша идея фикс - сделать бриллианты доступными большинству женщин. Но многих наших конкурентов раздражает то, насколько успешно нам это удаётся.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 22 февраля 2013

ПОВТОРЯЮ УЖЕ 3 РАЗ!!! Здравствуйте! Мне очень нравиться изделия вашей Компании!!! Любимый на помолвку подарил мне кольцо в виде тюльпана с сапфирами.Я была просто в восторге и с этого дня слежу за всеми новостями SUNLIGHT, делая подарки близким и себе!!! Хотела приобрести серьги к подаренному кольцу, но в наличии их не было.Позвонив на горячую линию(в конце ноября), заказала их там.Обещали, что через два месяца заказ придет в г.Орел, но до сих пор его нет.Недавно звонила на горячую линию, и мне сказали, что заказ придет через 2 месяца, а уже с даты заказа прошло 2,5. Скажите пожалуйста я дождусь заказ к 8 марта? Это будет самый долгожданный подарок! Код заказа ОТ4946. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Серьги будут в Москве ориентировочно 7 марта, соответственно в Орел мы переправим их через несколько дней.

Развернуть Свернуть

Мария , 22 февраля 2013

Добрый день! Очень довольна ювелирными изделиями Санлайт. Мне дарили серьги с коньячными бриллиантами, кольцо с топазом и бриллиантами, и всякие разные подвесочки. Всегда в магазинах огромный выбор, на любой вкус и цвет!!! Спасибо всем за такую красоту!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Рады. А видели ли Вы нашу новую коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

лариса , 22 февраля 2013

изделиями пока довольна:)покупала себе ив подарок золотые изделия с бриллиантами.все понравилось!только очень скудный выбор колец 18,5 и 19,0 размера-хотелось бы больше.продавцы говорят,что такие размеры быстро раскупают-так надо больше производить!это пожелание:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Спасибо, прислушаемся!

Развернуть Свернуть

Сергей , 21 февраля 2013

Здравствуйте,а меня ваш магазин порадовал! Купил своей девушке колечко к Дню Святого Валентина,очень красивое и цена хорошая. Покупал в салоне неподалёку от м. Павелецкая, сотрудники приветливые и вежливые,быстро подобрали то что мне было нужно и вручили карточку,скидки на следующие покупки. Остался доволен,обязательно к 8му марта куплю у Вас ещё что нибудь )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Рады будем видеть Вас! Оформили ли Вы карту Клуба SUNLIGHT? С ней последующие покупки будут еще выгоднее! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Евгений , 21 февраля 2013

Подскажите по чему у вас такие низкие цены на ваши изделия? бриллиант не такой дешевый камень, это не бриллианиты у вас?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, маленькие бриллианты, что в изделиях СЛ считаются "пылью". Цена на бриллианты искусственно завышена((( . Прежде чем приобретать изделия СЛ почитайте отзывы о, их продукции. Приобретать у СЛ ничего не советую.

Развернуть Свернуть

Лариса , 21 февраля 2013

Здравствуйте! Обратила внимания, что есть проблема с большими размерами колец. Мой размер понравившейся модели пришлось искать.. в конце концов взяла чуть больше.. нужный был в другом цвете золота..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Согласны, размерный ряд нужно расширять. Скажите, пожалуйста, какой именно магазин Вы посетили? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 февраля 2013

Как-то недавно забегала в салон ваш и увидев подвеску и кольцо в наборе (серебро с позолотой, с фианитом шампань), сразу влюбилась, и не раздумывая приобрела. В комплект входили и серьги, но, видимо, проданы были отдельно. Я без ума от своей покупки. Серебро высокого качества, отличная позолота. Все друзья не верят, что это серебро. Сколько бы не мочила, ведь хожу, не снимая, от золота не отличишь. Огромное спасибо за ваше качество и красоту! Теперь бы серьги такие найти. В каталоге я их не увидела. Наверное, эксклюзив! Но я рада, что часть от эксклюзива у меня есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Сообщите нам артикул и мы сориентируем по наличию серег. Хорошего дня!

Развернуть Свернуть

Евгений , 21 февраля 2013

Как отписаться от смс-рассылок? Нет больше сил терпеть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте! Отписаться можно по телефону 8 800 100 5240 либо здесь (если Вы напишите свой номер в форме отправки сообщения, его увидим только мы. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 февраля 2013

Добрый день. С мужем купили мне кольцо в Меге БД, но почему-то на нем нет вашего знака качества SL. Почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В гипермаркете SUNLIGHT в ТРЦ Мега Белая Дача продаются украшения и других производителей. Возможно, дело в этом. Пожалуйста, сообщите артикул кольца, сможем дать конкретный ответ. Спасибо!!!

Развернуть Свернуть

Николай , 21 февраля 2013

В Москве покупал ювелирные изделия в вашем магазине. дважды (время указывать не буду нет смысла). Обслужавание на высоте но есть две притензии. 1. это рассылка на телефон и постоянный спам... (навязчиво надоедает). и 2 это на принтере цветном дешевом "нарисованы" сертификаты... по моему мнению даже человек не понимаюший заметит что подпись проверяющего в сертификате и печать ПОДДЕЛКА! обратите на это внимание. очень было досадно глянув в сертификат это увидеть. и на вопрос к продавцу насколько это бумажка имеет силу продавец сильно удивилась и сказала что 100% это настоящее все. обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, спасибо за Ваш отзыв! Рады, что выбираете SUNLIGHT. По моментам, которые Вы указали: 1) Вы в любой момент можете отказать от рассылки смс и электронных сообщений. Запрос можно оставить здесь либо по телефону 8 800 100 52 40. 2) Сертификат распечатывается на принтере и мы этого ничуть не скрываем. Напротив - гордимся. Так как этим мы сокращаем время обслуживание. Представьте, что Вам бы пришлось прождать 20-30 минут пока продавец найдет сертификат именно на Ваше украшение из тысяч - на другие. Важна в сертификате не подлинность автографа руководителя НЦСО Ноны Дмитриевны Дроновой, а то, что украшение прошло проверку её Независимого Центра Сертификации и Оценки. Подлинность этого можно проверить в открытой базе на сайте центра: <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 февраля 2013

В Благовещенске совсем недавно открылось 2 ваших магазина. Спасибо! Очень радует выбор и цены. Один минус - у нас не продаются подарочные карты. Лучшего подарка для женщины даже придумать не могу. Можно это исправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здраствуйте выбирала подарок подруге в городе лыткарино очень хороший магазин и выбор классный хорошие цены и обслуживание.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 февраля 2013

Доброе утро ! Год назад муж подарил мне на день рождения набор "Кошки" - колечко и серьги с изображением головы леопарда. По дизайну изделия выглядят просто изумительно. С тех пор вот уже год колечко я ношу не снимая каждый день, серьги тоже очень часто надеваю. Качество просто прекрасное - ничего не отлетело, не потемнело, не сломалось. Раз в 2 месяца аккуратно чищу все свои золотые украшения простой зубной шеткой с зубной пастой, а потом смываю водой. Цена оправдывает качество, всем советую !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Приятно слышать компетентное мнение! Видели ли Вы наши новинки? Как они Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 февраля 2013

Вчера ужинали в Ваби-Саби, дали купон на подарок - серебрянные серьги. Подскажите где их реально получить? написано что подарки ограничены... приедешь, а тебе скажут - а нету... я понимаю, что бесплатный сыр только в мышеловке, но так хочется получить подарок...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, не сомневайтесь. У нас все по-честному. Смело приходите в те магазины, которые указаны в купоне, за Вашим подарком. Не забудьте с собой чек из кафе! До встречи!

Развернуть Свернуть

Снежана , 21 февраля 2013

Добрый день! Очень порадовал ассортимент ваших салонов. Решилась на покупку кольца, только размер сложно найти...на витринах обычно 15 или 19 размеры!!! Хотелось бы чтобы в наличии были "ходовые" размеры.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Снежана, добрый день! Да, согласны, такая проблема есть. Ходовые размеры просто "сметаются" их наших витрин - так популярен SUNLIGHT. Спасибо за замечание! А как Вам наша новая коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

саяра , 20 февраля 2013

я довольна покупаю только здесь спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Разумный выбор, Саяра! Видели ли также нашу новую коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 февраля 2013

Купила серьги и подвеску, очень понравились, довольна, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, рады! Оформили ли Вы карту Клуба SUNLIGHT? С ней покупки будут еще выгоднее! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 февраля 2013

Вот уже ни первый год покупаю украшения в Санлайте. Очень довольна и изделиями, и ценой, и качеством. Спасибо большое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, спасибо Вам! Оформили ли Вы карту Клуба SUNLIGHT? С ней покупки будут еще выгоднее! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 февраля 2013

А я тоже хочу поучаствовать в акции с малиной) по какому принципу отправлялись смс с кодом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! На этот вопрос, к сожалению, ответить не можем - это знает "Малина".

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 февраля 2013

Купила серебрянное колечко. Очень довольна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, носите с удовольствием! Видели нашу новую серебряную коллекцию? Как она Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pearlfantasy.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 20 февраля 2013

Скажите пожалуйста, а кулончики идут без цепочки? И еще хотела спросить как узнать свой баланс на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Да, подвески идут без цепочек. Баланс карты Клуба SUNLIGHT вы всегда можете узнать по телефону нашей Горячей линии: 8 800 100 52 40. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Настенька , 20 февраля 2013

ответьте пожалуйста, каким методом выбирают города для распространения акции, например Летуаль?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Мы выбираем те города, где мы представлены с крупными форматами: магазинами и гипермаркетами.

Развернуть Свернуть

Кеша , 20 февраля 2013

Добрый День!!! пришла рассылка от МАЛИНЫ, на получение подвески!!!адреса где можно приобрести, если успеть))) можно ли приехать и приобрести???ну если я успею попасть в число счастливчиков?)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кеша, добрый день! Все ответы здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/malina/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Руслан , 20 февраля 2013

Пришло смс зайти на страницу <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/e88001005240" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и ввести свой емайл, для получения 1000 бонусов, захожу на страницу, там нет нигде формы ввода емайла. Еще вопрос есть ли у вс Личный кабинет для владельцев карты, чтобы смотреть движение бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, добрый день! Правильная ссылка: www.love-sl.ru/e Удачи!

Развернуть Свернуть

Наталья Алексеевна , 20 февраля 2013

Уважаемые господа SL. Почему-же вы так упорно игнорируете мой вопрос. В марте я собираюсь в Москву, расчитывала порадовать себя новым приобретением SL. Однако до сих пор не получила никакого никакого ответа на ситуацию с "исчезновением" бонусных баллов с моей карточки. Девушка оператор не перезвонила, хотя обещала сделать это в течение дня после моего обращения 15.02.2013. На сайте мой вопрос от 18.02.2013 остался без ответа, а повторный запрос от 19.02.2013 был удален. ПОЧЕМУ? У меня до сих пор не было никакого негатива относительно изделий SL и качества обслуживания в магазинах SL. Так почему же я вижу такое неуважение со стороны администраторов сайта? Это наводит на размышления. Жду обратную связь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Пожалуйста, примите наши извинения за задержку. С такой ситуацией мы сталкиваемся впервые. Поэтому руководитель программы лояльности еще не приняла решение. Спасибо!

Развернуть Свернуть

елена , 20 февраля 2013

cообщаю свой адрес и жду 1000 бонусных рублей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Для этого необходимо перейти по ссылке, указанной в смс. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 февраля 2013

На мой телефон прислали 1000 в бонус Спасибо!! и просили сообщить мою электронную почту.permyshka@mail.ru

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день!высылаю мой e-mail адрес

Развернуть Свернуть

Марина , 20 февраля 2013

Подскажите, я покупала сережки в магазине с названием Sunlight Diamant. Это Ваш магазин? На изделиях стоит печать SL...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Наш бренд называется SUNLIGHT Brilliant, сообщите, пожалуйста, где находится магазин, где Вы прибрели серьги? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 февраля 2013

Здравствуйте! В ноябре 2012 г. купила дочери кольцо арт.8248 (с голубым топазом). Меньше чем через месяц камень помутнел и вообще перестал быть похож на камень (по виду - мутная стекляшка). Кольцо было куплено в ТЦ Европейский, чек сохранен. Куда можно обратиться за обменом или возвратом денег? И еще: При покупке использовались бонусные баллы. Получается, что со скидкой нам "впарили" некачественный товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! За обменом, возвратом обратитесь в наш фирменный сервис-центр в ТЦ "Неглинная плаза". Всё будет хорошо!

Развернуть Свернуть

Юлия , 20 февраля 2013

Добрый день! Услышала, что в ТЦ "Острова" открылся салон SL. Я и раньше бывала в ваших магазинах и решила зайти ради интереса. Должна заметить, что ушла я оттуда с покупкой. Выбор украшений мне очень понравлся, захотелось все и сразу). Консультанты мне показали последние поставки, терпеливо переждали пока я все померю (за что им отдельное спасибо) И в итоге я стала обладателем очень симпатичного колечка. Впечатления остались только приятные. Большое спасибо!) Я думаю теперь буду постоянным клиентом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Оформили ли Вы карту Клуба SUNLIGHT? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 20 февраля 2013

Добрый день! Сообщаю адрес своей электронной почты для получения сообщений. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Пожалуйста, сделайте это по ссылке, указанной в смс: www.love-sl.ru/e Спасибо!

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 февраля 2013

Добрый день! Включите пожалуйста мою электронную почту в рассылки. Я хотела бы получать новости об акциях и т.д.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если вы зарегистрируете Вашу подписку здесь: www.love-sl.ru/e , то получите 1000 бонусных рублей в подарок!

Развернуть Свернуть

Александр , 20 февраля 2013

продаю доменное имя www.sunlight-russia.ru

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, спасибо за Выше предложение! Свяжемся по почте.

Развернуть Свернуть

Рушана , 20 февраля 2013

возможно ли заказать поставку определенных изделий в г.Уфа? у нас нет в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рушана, добрый день! Да, если эти украшения есть на складе - то их отправят в ближайший к Вам магазин. Заказать украшения можно через наш колл-центр: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/callcenter/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Валя , 20 февраля 2013

я хотела бы чтобы вы удалили меня из вашей базы данных ! я больше не хочу о вас слышать !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валя, добрый день! Согласны - носить наши бриллианты намного приятнее, чем слушать!

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 февраля 2013

а я вотличии от заказных похвал не доволна ни обслуживанием ни качеством изделий из серебра-купленные сер. серьги сломались почти тут же и возврат еще нужно осуществить через суд и на сайте похоже правды не найти -отрицательные отзывы удаляют-Арх обл г котлас

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Скажите, пожалуйста, обращались ли Вы в наш фирменный сервис-центр? Спасибо!

Развернуть Свернуть

анна , 20 февраля 2013

У меня приличный баланс на карте, но увы использовать я его не могу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Почему?

Развернуть Свернуть

Гульфия , 20 февраля 2013

Здравствуйте!можно узнать - почему я уже год с лишним не могу получить сертификат на изделие 80КОК?(на сайте), якобы оно пришло в новой поставке?я бы хотела увидеть положенный сертификат.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульфия, добрый день! Связались с Независимым Центром Сертификации и Оценки - в их базе есть похожий артикул, но предпоследний символ 0, а не O, может быть, дело в этом? На этот артикул сертификат есть: <a rel="nofollow" href="http://ncso.info/index.php?action=get_cert&id=80K0K" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алла , 19 февраля 2013

Уважаемый SL! Вы задаете мне вопросы отдала или нет я серьги в ваш фирменный сервис, про то что мне сказали в личном разговоре на горячей линии и просите честно в чем то признаться, спрашиваете готова ли я расстаться с вашим изделием?... А вы готовы расстаться с вашей репутацией добросовестного производителя? Это ваш личный выбор был - занять именно такую линию поведения общения и обратной связи с вашими покупателями, посылая их в различные места, НО не решая ни одну проблему. Вы на мои вопросы ответили-что куда обращаться в суд или другие инстанции - это индивидуальный выбор каждого пострадавшего владельца "изделий" вашего производства.... Честно признаться могу только в том, что была у ювелира, который и на другом изделии, купленном у вас и имеющем сертификат нашел дефект в камне... 2 БРАКА ИЗ 2 КУПЛЕННЫХ В РАЗНЫХ МАГАЗИНАХ... ФАНТАСТИКА!!!! вопрос - как вы выдаете сертификаты так... как просто бумажки к изделиям??? А так как вы уважаемый SL не занялись решением моей проблемы, - все остальные мои действия - это мой индивидуальный выбор владельца ваших "изделий", который я оставлю при себе. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! 1) Приходите в фирменный сервис-центр в ТЦ "Неглинная плаза" 2) Пишите заявление с претензией. 3) Сдаете украшение. 4) Получаете сохранную записку. 5) Ожидаете проверки качества. 6) Без этих шагов - дальнейшая переписка, к сожалению, бессмысленна. Спасибо! До встречи!

Развернуть Свернуть

Анна , 19 февраля 2013

Здравствуйте! подскажите, у вас в продаже есть запонки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! На данный момент, к сожалению, нет. Но у нас есть стильные мужские часы: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 19 февраля 2013

украшения просто отличные, самые оригинальные из всех, дизайн очень радует. Качество изделий просто без нареканий!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Анна! Будем стараться радовать Вас и впредь. Видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Понравилась ли она Вам?

Развернуть Свернуть

Валерия , 19 февраля 2013

Здравствуйте! Расскажите про ваши часы? Я присмотрела одну модель, но не решаюсь приобрести из-за отсутствия информации. Какое стекло, обтираются ли керамические и стальные браслеты, на что распространяется гарантия и тд. Какая сталь (обработана или нет), будет ли от нее аллергия, еслу у меня аллергия на металл..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте! С удовольствием расскажем! Пожалуйста, уточните артикул тех часов, которые Вас заинтересовали.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 февраля 2013

Прошу вас отключить от смс оповещений.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, надеемся, Вы не пропустите наши лучшие предложения на золото и бриллианты. Почаще заходите на сайт!

Развернуть Свернуть

Марина , 19 февраля 2013

Купила сережки в Вашем магазине, очень нравятся, но вот не могу рассмотреть буквы перед клеймом подскажите вы в какой-то одной пробирной инспекции проверяете или в разных?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Все украшения проходят пробирование в российской Пробирной палате.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 февраля 2013

безобразие полное-купила в подарок серебренные серьги в подарок маме -замок сломался после двух раз одеваний-в салоне отказались вернуть деньги мотивируя механическим повреждением-один обман

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Приобрела сережки в вашем магазине, очень нравятся.Порадовала бонусная программа магазина и возможности приобретения украшений со скидками.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 февраля 2013

Моим любимым мужчиной 20.12.2012г. был приобретен товар арт-КА12Т и КА648 все было бы замечательно, но только когда я решила попросить сертификат качества на изделия, пообещали, что в течение двух недель предоставят. Прошел месяц, я снова о себе напомнила пообещали, что позвонят как только будет готов. спустя неделю когда я снова решила напомнить о себе то, салон, который находился в Мегамарте был уже закрыт. Сообщили, что больше он работать не будет, т.к. не выгодно. После этого у меня сомнения, а вообще изделия натуральные. Планирую проверить в ювелирном магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Конечно, проверьте - мы всегда рады, когда наши покупатели получают очередное подтверждение о высоком качестве наших украшений. А вот получить сертификат Вы можете без посредников - непосредственно на сайте Независимого Центра Сертификации и Оценки (вводить артикул необходимо латиницей): <a rel="nofollow" href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анастасия Рогова , 18 февраля 2013

Адрес: МО г Лыткарино, ул. Парковая, ТРЦ "Весна". Приобретенный товар: арт-S2014-P9W-01 P2HP7. Продажа №0460, дата 18.02.2013г, время 21:04 17.02.13 г пришла в салон для выбора и покупки подарка коллеге, в салоне со мной никто не поздоровался, хотя за прилавком была молоденькая девушка со светлыми волосами. Больше в магазине не было никого, что, впрочем, и не удивительно, и об этом дальше - чуть более подробно. Я молча обтирала витрину минут 10-15, как будто была невидима человеческому взгляду, пока сама не попросила показать заинтересовавшие меня изделия, девушка подошла, сообщив, что приобрести я уже ничего не смогу, т.к. касса уже снята (на часах было 21-46), я подержала в руках подвески и ушла... На следующий день, я опять направилась в салон, при встрече ситуация аналогичная, за исключением того, что в салоне находилось два человека, та же самая девушка (как зовут не знаю, т.к. бейдж я не увидела) и молодой человек в куртке, спортивных штанах и кроссовках, который чем-то очень увлеченно занимался, сидя за компьютером по ту сторону витрины. Попросив показать мне подвески и определившись с выбором, я направилась расплачиваться, но... продавец с каменным лицом сообщила что сдачи - 210 рублей - у нее нет, и она ничего с этим поделать не может. Я была удивлена, что мне самой пришлось идти менять деньги, т.к. в салоне за витриной находилось два человека. Если бы не срочность покупки, приобретать подарок в магазине с таким отношением к покупателям я бы ни за что не стала. В итоге, даже на мою просьбу в какой-либо упаковке - платной или бесплатной - также было отказано!! Общее впечатление от посещения магазина и работы продавца: салон красивый и светлый, находится в удобном и проходном месте, так и хочется зайти... а внутри встречаешь продавца, который как будто заслан туда конкурентами, с целью отпугивать клиентов. Хочется верить что не все сотрудники Вашей компании ведут себя таким образом, все-таки очень красивые вещи, которые так приятно дарить как другим, так и себе. P.S.: На сайте прочла о возможности вступления в клуб и оформления карточки, естественно, в магазине мне об этом никто не сказал, а зря, я бы с удовольствием ее оформила! При наличии данной карты и НОРМАЛЬНОГО обслуживания Ваша компания может приобрести в моем лице постоянного покупателя. Заранее благодарю за оперативный ответ. С уважением, Анастасия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Передали его Директору региона, она уже занялась этим вопросом - с персоналом магазина в Лыткарино будет проведена работа. Магазин открылся недавно и пока не все сотрудники соответствуют высоким стандартам качества SUNLIGHT. Мы работаем над этим, но неизменно высоким остается качество наших украшений и их современный стильный дизайн. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 февраля 2013

Здравствуйте! Подскажите мне, пожалуйста, действительную стоимость кольца с артикулом 14451, т.к. в Ваших салонах (конкретно, ТРЦ Фантастика) оно стоит около 16000руб. (на сайте - почти 10000руб.). И это уже "со скидкой". Хотелось бы приобрести полный гарнитур, а мне не хватает только кольца))) для полного счастья. и, конечно, же меня больше устраивает цена сайта... или у Вас было повышение цен?? надеюсь на ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В ТРЦ Фантастика (Нижний Новгород) это украшение сейчас не представлено. Видимо, там есть похожая модель - поэтому и такая разница в цене. Это украшение есть в других магазинах в Нижнем Новгороде. Пожалуйста, уточните, какой размер Вас интересует, и мы сориентируем по наличию. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 февраля 2013

Не так давно в нашем городе открыли магазин Sunlight, блеск и сияние украшений привлекает внимание посетителей Торгового центра, они ооочень красивые! Пока не решилась на покупку, но думаю ближе к празднику непременно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Рады, что стали ближе к Вам. Интересно, в каком городе Вы проживаете?

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 февраля 2013

13 февраля 2013 года в магазине SUNLIGHT по адресу СПб, пр-т Культуры дом 1, был приобретен серебрянный браслет (АРТ. РМ7ТТ). 14 февраля данный браслет был подарен, использован по назначению надет на руку, за ужином данный браслет, его хозяйке захотелось рассмотреть по ближе и он был снят с запястья. Данное изделие разошлось в местах соединения звеньев от вращательного движения браслета на пальце, общее количество ношения изделия 4 часа. Честно все присутствующие были в шоке. 16 февраля обратились по гарантии в магазин, и тут началось, что изделие отправят на завод (в Китай, гонять изделие туда сюда, через границу, оформлять тамож документы, что честно не вериться, даже логистически это просто не выгодно) что займет это не меньше 30 дней. Честно если бы знал, что такой "гарантийный" сервис в SUNLIGHT не за, что бы не обратились в Вашу сеть, хотя менеджеры "пели", что изделия на гарантии если какая проблема все будет решено очень быстро. До это покупали изделия в Русском золоте и Яшме и ни где в случае гарантийного случая более 5 дней не держали. Ну теперь ждем "экспертного" заключения завод изготовителя. Благодарим фирму SUNLIGHT за "отличные" эмоции и испорченное настроение в день Святого Валентина, надеемся что в дальнейшем продукция Вашей фирмы будет лучшего качества. И собственно вопрос, в какие сроки будут все таки решен вопрос по гарантии по нашему изделию и как будет оформлено продление срока гарантии. Так дождаться оператора на вашей горячей линии практически не реально, разве у кого времени вагон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алексей! Продавец донесла до Вас неверную информацию - в Гонконг, на наш завод, ни одно украшение не отправляется, экспертиза проходит в собственном сервис-центре в Москве. На это решение отводится 10 дней, на ремонт украшения - до 45. Пожалуйста, уточните имя продавца или время, когда Вы посещали магазин. Надо разобраться - т.к. она явно некомпетентна. Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Алла , 18 февраля 2013

Я повторюсь, я УЖЕ ОБРАТИЛАСЬ В ВАШ сервис, а так же на горячую линию, там мне сказали что если я хочу что-то доказать и вернуть деньги чтобы я обращалась сначала в независимую экспертизу, а затем пришла к ним опять в сервис с результатами и только после этого они начнут решать мою проблему! Внимание вопрос: Зачем вы сейчас опять рекомендуете мне придти в ваш сервис, если там мне более чем намекнули, сказав что ничем не помогут до результатов независимой экспертизы. Зачем? Вы открыто сразу скажите, что : приносите судебный иск, приходите с роспотребнадзором, обЭпом, ифнс-ом или телевидением и тогда мы начнем решать вашу и проблемы других пострадавших, зачем вы здесь направляете в сервис, а там перенаправляют фактически в суд?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Это удивительно - так как наш сервис-центр принимает украшения - без предварительных независимых экспертиз. Алла, скажем прямо: сдайте украшение в наш фирменный сервис на экспертизу. Это единственно правильный шаг. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Иван , 18 февраля 2013

Рекомендую поработать над информационной службой. Говорят так, словно делают одолжение. Никакой вежливости. Пропадает желание снова звонить. Это специально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв - это помогает нам становиться лучше. Пожалуйста, уточните, когда именно Вы звонили, имя оператора - если запомнили. Или номер, с которого Вы звонили - чтобы прослушать звонок и провести работу с оператором колл-центра. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Дина , 18 февраля 2013

Здравствуйте! Зашла в прошедшую субботу 16.02.2013 в ваш магазин в "Золотом Вавилоне". Самостоятельно выбрала себе украшения. Заметила рядом с собой продавца и задала вопрос: "Прошу прощения, я могу померить серёжки?". Девушка не повернулась ко мне, не подняла головы, сказала : "я занята" и ушла в противоположную от меня сторону. Я уверена, что продавец занят в течение всего своего рабочего дня, но, в любом случае, рассчитываю на ответ хотя бы "прошу прощения, я занята" или "освобожусь через минуту и помогу вам", или "извините, я занята, но позову к вам сейчас другого консультанта". Нет? Ваши сотрудники не знакомы с элементарными понятиями вежливости? Очень хочется понять, это была случайность или таков ваш фирменный корпоративный стиль обслуживания? Сама я этого выяснить не смогла. Так как единственным моим желанием после ответа вашего консультанта - было поскорее уйти из вашего магазина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Передали его Директору региона - она непременно разберется в ситуации и проведет работу с персоналом. Перед праздниками мы взяли на работу много новых продавцов - согласны, что некоторые из них, возможно, еще не дотягивают до высочайших стандартов сервиса SUNLIGHT. Но мы ежедневно работаем над этим!

Развернуть Свернуть

Алла , 18 февраля 2013

И к тому же мне НЕ сложно перефразировать свой вопрос. Итак, подскажите пожалуйста, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ, если ваша экспертиза устанавливает что отвалившийся лепесток у цветка на кольце, сошедший родий, выпавший бриллиант, неисправная застежка и прочее - НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ, ЧТО ВЫ РЕКОМЕНДУЕТЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ в такой ситуации людям И КАКИЕ ВАРИАНТЫ МОЖЕТЕ ПРЕДЛОЖИТЬ ЛЮДЯМ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ СИТУАЦИЙ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, к сожалению, было бы просто некорректно судить об украшении дистанционно. Сдайте Ваше украшение в наш фирменный сервис-центр - они передадут его на экспертизу. Если экспертиза установит, что вины производителя нет, что это не брак - то дальнейшие шаги - обращение к частному ювелиру или еще что-либо - Ваш личный выбор.

Развернуть Свернуть

Алла , 18 февраля 2013

От перемены мест слагаемых сумма не меняется! Можно меня формулировки, но суть вопроса не изменится от этого! Мне так сказали в вашем сервисе. Что если у вас придет отрицательный ответ, то денег вам никто не вернет и украшение не отремонтируют.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Верно - если экспертиза устанавливает, что вины производителя нет. Но что делать с украшением - обратиться к частному ювелиру или еще куда-либо - Ваш личный выбор. И тут мы уже не можем что-либо порекомендовать.

Развернуть Свернуть

Алла , 18 февраля 2013

А подскажите пожалуйста, тут некоторые писали что сдавали на вашу экспертизу и она давала отрицательный ответ по возврату денег. Тогда какой следующий шаг в данной ситуации вы можете порекомендовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Экспертиза дает не "отрицательный ответ по возврату денег" - экспертиза определяет характер повреждения украшения - брак ли это. Если экспертиза устанавливает, что украшение не бракованное - дальнейшие шаги - выбор владельца украшения.

Развернуть Свернуть

Оксана , 18 февраля 2013

Купила в вашем салоне колечко с гранатом и брилиантиками, а в каталоге на сайте такого нет..хотела серьги подобрать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артикул на бирке- Т4Н2Е.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 февраля 2013

Очень при очень классные кольца!!!! Люблю Ваш Магазин. Все блестит, играет!!! Чудо!!! Хочется браслетики)))) Пожалуйста! Большое Спасибо, что Вы есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо, рады! А серьги? Как же Вам наши серьги?=) <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earrings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена П. , 17 февраля 2013

Расскажите пожалуйста подробнее о ваших часах, в частности меня интересует они с бриллиантами и золотом или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Наши часы без бриллиантов, это нержавеющая сталь, керамика, стразы (точнее - в зависимости от модели). Особенно хотим отметить модели с керамическим браслетом (например, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock67180.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>) - это сейчас в тренде.

Развернуть Свернуть

Елена П. , 17 февраля 2013

Спасибо что Вы есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, мы Вас любим!

Развернуть Свернуть

ирина , 17 февраля 2013

почему я не могу выйти в отзывы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, у Вас все получилось. Поздравляем!

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2013

Очень привлекательный дизайн изделий. так и тянет заглянуть в каталог новых коллекций. На днях купила невестке в подарок серьги из белого золота с бриллиантовой дорожкой. Всем очень понравилось! А сегодня, подсобрав средства, кунила ей колечко к серьгам. Красиво, элегантно и по честной цене. Лучше подарка и не придумаешь! Качество проверил знакомый ювелир и дал хорошую оценку украшениям. Советую женщинам моего возраста (мне 60 лет) - порадуйте себя или дочек, внучек приятными недорогими украшениями. Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Ценим Ваш изысканный вкус! Вступили ли Вы в Клуб SUNLIGHT? С картой Клуба последующие покупки будут еще выгоднее! Подробнее: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2013

Добрый день! Обожаю ваши изделия! Но в магазинах очень маленький выбор серебра вчера объехала 5 магазинов.В одном после Нового года небыло завоза серебра в другом вообще его не продают. Хочется больше изделий и с зелеными камнями.Искала колечко, пришлось порадовать себя подвеской с цепочкой. Магазины Москвы и М.О.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Посетите один из четырех наших гипермаркетов, там самый большой выбор! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Роман , 17 февраля 2013

Ваши изделия может и дешевле,но брака полно.Купил жене сережки с сапфирами,но они оказались с браком,трещина в замке,на следующий день пришли и сдали их обратно,нам обещали разобраться,и разобрались,да так..........,просто нет слов,сережки покупались в четверг,сдали их в пятницу,в понедельник нам позвонили и сказали,что экспертиза проведена,и что замок мы сломали сами,я спросил,как проводилась экспертиза,мне ответили,что позвонили в центральный офис,рассказали о браке и Вы решили,что это наша вина,офигеть:экспертиза проходила в выходные дни,по ТЕЛЕФОНУ(это круто) не видя изделия и решение о браке тоже по телефону,расскажите пожалуйста,где вы таких спецов берете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! Процент брака есть везде - у нас он минимальный - 0,03%. И в случаях брака мы всегда готовы брать ответственность на себя. Пожалуйста, уточните номер претензии - мы уточним - как и где проводилась экспертиза. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Аня , 17 февраля 2013

Спасибо вам огромное за прекрасные изделия из серебра! Процветания вам и новых идей для творчества!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, добрый день! Спасибо, рады! Видели ли новую коллекцию серебряных украшений с жемчугом? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pearlfantasy.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2013

Посетили магазин в Меге на Белой даче, покупали подвеску из серебра на подарок, от изобилия украшений закружилась голова. Пришлось купить и себе украшение! Очень хороший выбор, приятные девочки продавцы. Остались довольны))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, рады, носите с удовольствием. Видели ли нашу новую серебряную коллекцию с жемчугом? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pearlfantasy.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Любовь , 17 февраля 2013

Здравствуйте! В нашем городе наконец-то открылся магазин SUNLIGHT! 16.02.2013 мы с мужем приобрели у Вас чудесный кулончик оформленный в виде круга с разными камнями в центре и цепочку жгутик. Нам очень понравилась работа менеджера Анны, не смотря на то, что покупка у нас была не дорогая, она была очень внимательна! Еще нас приятно удивило разнообразные украшений в магазине, уйти не сделав покупку трудно! Спасибо Вам за работу. И удачи!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, рады слышать! Носите с удовольствием. Интересно, из какого Вы города? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Людмила , 16 февраля 2013

Было бы хорошо если на сайте будете указывать размер изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Спасибо за рекомендацию! Задумаемся над этим.

Развернуть Свернуть

Людмила , 16 февраля 2013

Очень понравился серебряный кулон 14707. Купила к лету. Помогите пожалуйста подобрать к нему серьги или кольцо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Комплектных серег или кольца нет. Но есть очень похожие: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring108007.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring108010.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring108008.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Е , 16 февраля 2013

Здравствуйте. не могу понять, арт 3611 продается по цене 3333р, но при инфо о товаре пишет другую цену. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Мы бы были очень благодарны, если бы Вы пояснили, где именно всплывает эта ошибка. Наш оператор сейчас свяжется с Вами по телефону. Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей