Отзывы о SUNLIGHT — страница 362

Евгения , 15 февраля 2013

Добрый день. Я проживаю в г.Барнауле Алтайского края. В нашем городе имеются магазины Вашей сети, но обратившись туда, с удивлением обнаружила, что рассчитаться за покупку бонусами акции "Спасибо" от Сбербанка я не могу. Хотя везде анонсируется, что Ваша организация является партнером данной акции. При обращении на Вашу горячую линию мне сказали, что наш город по какой-то причине не подключен к данной акции. Меня интересует-по какой причине идет такая дискриминация по городам? И когда будет устранена данная недоработка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! К сожалению, магазин в Барнауле действительно не подключен к программе "Спасибо". Список: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Пока программа работает только в наших собственных магазинах, в Барнауле же магазин принадлежит нашему франшизеру. Не расстраивайтесь, цены SUNLIGHT уникальны и без доп. акций.

Развернуть Свернуть

Виталий , 15 февраля 2013

И ещё один очень не приятный момент, как можно снижать цены в два раза на ваши изделия? Мне вот очень не приятно, когда я покупал гарнитур за 52т.р., а теперь он стоит 26т.р., вы либо снимите с производства данную модель, либо не скидывайте ЦЕНЫ. Поясните пожалуйста мне и в этом случае!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Пожалуйста, уточните артикул украшений, которые Вы имеет в виду. Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Виталий , 15 февраля 2013

Здравствуйте! Помогайте решать пару вопросов. Мы проживаем в Амурской области г.Тында, Ваших магазинов здесь нет, доставлялись Ваши изделия различными способами из Москвы, так вот, 1. из серьги выпал камень и неизвестно где, как быть? 2. На Новый год я подарил супруге кольцо из белого золота. Супруга вытирала руки полотенцем, отвалился лепесток с кольца. Ремонт на месте не возможен. Более подробную информацию с фотографиями я могу выслать на электронный адрес. Давайте решать что будем делать, если этот вопрос не решаемый, в лице клиента вы потеряете нас навсегда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! Необходимо передать украшение в магазин, где оно было приобретено. В фирменном сервис-центре его бесплатно почистят, отремонтируют и зародируют.

Развернуть Свернуть

Любовь , 15 февраля 2013

У меня скидка 20% по акции до 14.02.2013. Вчера пошла покупать в Ярославле подарок дочери - сережки по цене 15 т.р. Померили, выбрали, в диалоге говорили продавцам что у нас скидка. В результате - только на кассе нам сказали что не могут пробить со скидкой и предложили купить по полной цене. В ходе диалога сегодня с оператором я поняла, что мы виноваты в том что пришли в последний день скидки! Кто обманывает? оказывается не продавцы, а компания! Если у вас технические проблемы - то клиент не должен от этого "страдать". Безобразное отношение! Прошу руководство компании обратить внимание и исправить данное положение вещей. Если оно для вас норма, то для клиента (в частности для меня) это не допустимо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Пожалуйста, уточните артикул украшения, который Вы планировали приобрести. Мы оперативно разберемся в ситуации. Спасибо!

Развернуть Свернуть

наталья , 14 февраля 2013

Некомпетентность и не знание закона о защите прав потребителей персонала в магазине находящийся в СБС г. Краснодар. Экспертиза товара длится более 50-ти дней!!!!!!! и до сих пор ни один из продавцов не может дать конкретный ответ. Прошу разъяснений

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Сейчас с Вами свяжется наш оператор и выяснит подробности, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 февраля 2013

добрый день, когда появится серебряная коллекция в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Она уже здесь. Самый большой ассортимент - в гипермаркете в ТЦ Неглинная плаза. До встречи!

Развернуть Свернуть

Алла , 14 февраля 2013

Я обратилась, как вы и перенаправляли меня в ваш "фирменный" сервис и... По телефону мне сказали что это займет 10 дней, в сервисе сказали что экспертиза займет 40 дней и вряд ли выявится брак так как у вас все изделия очень "качественные" и вообще чтобы я обращалась в независимую экспертизу сразу и потом уже к ним. ВНИМАНИЕ ВОПРОСЫ: 1-Для чего тогда вы говорили придти мне в ваш сервис??? 2-Почему вы по телефону и здесь говорите одно, а на месте в сервисе выясняется совсем другое, ДРУГИЕ СРОКИ, ДРУГИЕ ДЕЙСТВИЯ? 3-Кто будет возмещать мне расходы понесенные мной за экспертизы, оценку, юридич услуги за составление претензии? 4-напишите мне мои дальнейшие действия, для того чтобы я ВЕРНУЛА СВОИ ДЕНЬГИ А ВАМ ВАШЕ КАЧЕСТВЕННОЕ УКРАШЕНИЕ!!! потому как в сервисе, куда вы меня посылали с моими проблемами мне НЕ ПОМОГЛИ! Ответ прошу дать конкретно и отдельно по каждому моему вопросу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, конечно 1. Фирменный сервис-центр - единое окно для вопросов по обслуживанию украшений, приему брака, ремонта, чистке, родированию изделий. 2. Про сроки - Алла, мы обязательно проведем беседу с сотрудником сервис-центр. Информация о сроках даже висит на плакате в самом центре. 10 дней на экспертизу. 45 дней - на ремонт. Это закон. 3. Если факт брака установлен - безусловно компания. 4. В фирменном сервис-центре украшение принимают в обязательном порядке. Сдали ли Вы свое украшение туда на экспертизу? Если нет - это Ваш следующий шаг. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Валентина , 14 февраля 2013

12 февраля посетила Ваш магазин ( г.Воронеж, Тц "Галерея Чижова") серьги, правда, купила, но получила столько негатива, что вряд ли пойду ещё раз в этот магазин, хотя в первое моё посещение всё , по сравнению с этим, было допустимо и я их похвалила авансом - зря. Сегодня решила зайти в "Рубин", купила серьги с бриллиантиками и осталась очень довольна продавцом Зайцевой Еленой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста,уточните, что именно произошло в Галерее Чижова. Вы бы очень помогли нам. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Вероника , 14 февраля 2013

Приветствую )) На днях посетила ваш салон в Санкт-Петербурге на Маяковской. Очень понравилось обслуживание персонала, также порадовали цены)) Такие шикарные украшения по низким ценам, а самое главное очень хорошее качество. А уж ,я то разбираюсь в ювелирных украшениях. Приобрела колечко из новой коллекции в розовом золоте с сапфирами.))) Не могу нарадоваться. Обязательно к вам вернусь вновь!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Видели ли нашу новую коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Понравилась ли она Вам?

Развернуть Свернуть

Алена , 14 февраля 2013

Добрый день! Купила в вашем магазине (г. Красноярск, ТРЦ "Июнь") кольцо с бриллиантами (дорожка), через 2,5 месяца была неприятно удивлена: выпал один из бриллиантов с золотой оправой и конечно же был потерян, так как я не заметила в какой именно момент это произошло. Внешний вид изделия разумеется испорчен, впрочем как и мое настроение! Осталась очень недовольна качеством ваших украшений!!! Хочу заметить, что и обслуживание в магазине было на низком уровне! Никогда больше не буду иметь дело с вашей фирмой и другим не советую!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Это очень странно. Но в любом случае кольцо на гарантии - просто обратитесь в тот магазин, где оно было приобретено. Всё будет хорошо!

Развернуть Свернуть

Юрий , 14 февраля 2013

Ни когда не заказывайте у этой компании через интернет. Сервиса ни какого, очень разочарован и всех буду отговаривать от сотрудничества с данной компанией. Сделал заказ 13.02.2013г примерно в 12.00, позвонила девушка, сказала,что доставка будет завтра, т.е. 14.02.2013г., а возможно и сегодня 13.02.2013г. это очень порадовало. Примерно в 21.00 13.02.2013г. звонит девушка ещё раз и говорит о доставке на пятницу. Нельзя было это раньше сказать, я бы после работы заехал и купил,что-то в другом магазине, а так пришлось отпрашиваться с работы у ехать в магазин. Если Вы себя позиционируете серьёзной компанией до делайте достойно всё, а не тяп ляп. Ни кому не советую связываться с данной конторкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никогда не отправляйте курьера к Юрию. Курьер приехал - как и было согласовано в 15.00. Но Юрий сказал, что уже приобрел украшение в магазине:(

Развернуть Свернуть

Кристина , 14 февраля 2013

Добрый день! 14 февраля 2013 г. в 14:40 Была в Вашем магазине Москве, трубная пл., "Неглинная Плаза", 2 этаж. Ужасно разочарованы с подругой Вашими продавцами, откровенно хамским поведением, полным игнорированием наших вопросов. Мы хотели узнать про акции, и приобрести серебро и золотые украшения с бриллиантами. НО пришлось уйти, ничего не купив. Нас "послали" уже в отделе серебра после 25 минут ожидания. Продавцы Ольга (с короткой стрижкой) и Ирина (черные длинные волосы и чёлка) вели себя просто по-хамски. На наш вопрос "Извините, Вы уже освободились?" Ольга ответила "НЕТ", даже не подняв на нас глаза. И даже не извинившись, не попросив нас просто подождать. Потом она отправила нас искать свободных продаыцов. Когда мы нашли 2 скучающих девушек и позвали одну из нас пройти с нами в серебро, она молча пошла за нами, но потом куда-то свернула и ушла, даже ничего нам не сказав! Далее в отдел серебра пришли ещё 3 девушки, одна из которых была Ирина. Мы попросили её помочь, на что она взглянув на нас также промолчала и продолжила чем-то заниматься. Повторюсь: НИКТО из 4 девушек не смотрела на нас и не просил подождать. На вопрос "может ли кто-то нам всё-таки помочь?" Ирина весьма презрительным тоном ответила "Мы заняты! А вы что, нас просили?". Мы были этим поражены и ответили, что просили. На что получили ответ всё тем же тоном и безразличным выражением лицца "я вас не слышала. Надо было ко мне обратиться". После этого мы не выдержали и просто ушли, даже не пытаясь добиться чего-то в отделе золота и бриллиантов. Для себя мы с подругой решили, что больше никогда не придём в Ваш магазин, если Вашим продавцам не просто плевать на клиентов, а разрешено хамски разговаривать с покупателями, которые терпеливо ждали и готовы бвли подпждать ещё, если бы хоть кто-то их об этом вежливо попросил! Очень жаль, что Вы нанимаете таких, с позволения сказать, "дам" на работу с людьми. Врядли с ними Ваши продажи будут велики... Другие девушки вели себя не лучше и посматривали на нас презрительно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, не огорчайтесь! вы даже не представляете как вам повезло! И правда говорят : "Что Бог не делает, - все к лучшему!" Почитайте форум и вы поймете что лучше напороться на хамство продавцов и НЕ КУПИТЬ, чем КУПИТЬ И БЕГАТЬ ПО ВСЕМ ИНСТАНЦИЯМ чтобы вернуть свои 20 тыс за некачественное/бракованное украшение!

Развернуть Свернуть

Алла , 14 февраля 2013

ЕКАТЕРИНА, а вы и не найдете к сожалению, они просто удалили ВСЕ отзывы за неделю предыдущую, где я, и другие пострадавшие люди, были недовольны их отношением к своим клиентам и к их качеству.... Сочувствую вам...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Чтобы почитать Ваши прошлые отзывы - нужно просто проскроллить страницу вниз. Все на месте.

Развернуть Свернуть

Алла , 14 февраля 2013

Уважаемый SL! ВЫ ЗАБЛОКИРОВАЛИ мне доступ сюда на несколько дней и я воспользовалась этим моментом и обратилась, как вы и перенаправляли меня в ваш "фирменный" сервис и... По телефону мне сказали что это займет 10 дней, в сервисе сказали что экспертиза займет 40 дней и вряд ли выявится брак так как у вас все изделия очень "качественные" и вообще чтобы я обращалась в независимую экспертизу сразу и потом уже к ним. ВНИМАНИЕ ВОПРОСЫ: 1-Для чего тогда вы говорили придти мне в ваш сервис??? 2-Почему вы по телефону и здесь говорите одно, а на месте в сервисе выясняется совсем другое, ДРУГИЕ СРОКИ, ДРУГИЕ ДЕЙСТВИЯ? 3-Кто будет возмещать мне расходы понесенные мной за экспертизы, оценку, юридич услуги за составление претензии? 4-напишите мне мои дальнейшие действия, для того чтобы я ВЕРНУЛА СВОИ ДЕНЬГИ А ВАМ ВАШЕ КАЧЕСТВЕННОЕ УКРАШЕНИЕ!!! потому как в сервисе, куда вы меня посылали с моими проблемами мне НЕ ПОМОГЛИ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, здравствуйте! Вас никто не блокировал, несколько дней не обновлялся весь раздел. Мы не убегаем от проблем, а решаем их. Просто оставьте украшение на экспертизу в нашем сервис-центре. По поводу сроков - ответим через несколько минут. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Александр , 14 февраля 2013

Участники форума, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!!! SL удалили всю переписку с 1 февраля по 8 февраля, потому как было очень много негативных отзывов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, обратите внимание, что если вы проскроллите страницу вних то обнаружите все отзывы с 1 по 8 февраля. Мы не бежим от проблем, а решаем их - это наш принцип.

Развернуть Свернуть

Виктор , 14 февраля 2013

Запахло банкротством...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Запахло отчаяньем конкурентов, которые пишут сюда лживые отзывы.

Развернуть Свернуть

Кэтти , 14 февраля 2013

А мне понравилось обслуживание в салоне, девушка была очень вежливая, несмотря на то, что я долго выбирала кольцо,но так ничего и не выбрала. Я увидела на сайте много подходящих новинок, мы обязательно придем с мужем еще, думаю на этот раз нам улыбнется удача и мы приобретем несколько приличненьких бриллиантовых издельиц! Томск, ТЦ Почтальон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кэтти, рады слышать! Видели в "Почтальоне" нашу новую коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 14 февраля 2013

Приветствую. Если вы не сделаете так, что бы ваш сайт начал летать как <a rel="nofollow" href="http://www.miuz.ru/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, то вы как фирма "ТРУПЫ". Т.к. основной поиск изделий большинством граждан осуществляется в интернете, а потом идут в салон. И ни какие скидки и акции вас не спасут!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Вячеслав! Согласны - скорость важна. Правда, даже летающий труп - не живчик - так что МЮЗу в любом случае сочувствуем...

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 февраля 2013

Добрый день! 9.02.13 в вашем магазине в г. Екатеринбурге (ул. Вайнера, 9а) приобрела комплект: серьги и кольцо с фианитами (черными и белыми). 09.02.13 уже дома при осмотре серег S4002-C9W-01 арт.МЕЗХР было обнаружено, что они по форме совершенно разные. 10.02.13 мной была написана претензия, серьги сданы в магазин для проведения экспертизы. Сотрудник магазина, принимавший серьги Чувашова А.Н. подтвердила тот факт, что серьги совершенно разные: крепление камней, форма металла, сказала, что в понедельник-вторник мне позвонят, однако уже четверг и ни кто со мной так и не связался. Прошу сообщить результат рассмотрения претензии. Ответ прошу направить на электронную почту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Связываемся сейчас с магазином в Екатеринбурге. Оперативно ответим Вас. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Наташенька , 13 февраля 2013

Здравствуйте! Почему игнорируете мое сообщение уже 4 раз. АУ!!! ОТЗОВИТЕСЬ!!! 23 января в г. Твери в Олимпе я купила серьги с изумрудами розовое золото. Хотела купить кольцо с изумрудами, чтобы был комплект, но моего размера не было. Я сразу же в Олимпе сделала заказ кольца, мне сказали через 2 недели придет кольцо и я смогу его купить. Сегодня 13 февраля мне никто так и не позвонил. У меня баллы на карте до 14.02 Все 6000 сгорят. Я очень переживаю. Когда придет заказ кольца? Почему так долго? Если баллы сгорят на карте, то потом мне его не выкупить. Карта привязана к этому номеру. Пожалуйста, продлите срок еще на 2 недели этих баллов 6000. Это же не по моей вине я не могу выкупить кольцо. ЖДУ ОТВЕТА СРОЧНО!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа и мы срочно Вам ответим. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Альбина , 13 февраля 2013

ПОВТОР! Добрый день, Уже несколько месяцев с ( ноября) пытаюсь купить кольцо -черный оникс с пауком . Артикул 12579. 17(р-р). По телефону мне всегда отвечают, что его нет и просят перезвонить через месяц, два. Заявку на заказ не принимают. Почему, если уже давно нет кольца в продаже ни одном городе России, его не удаляют из каталога? Означает ли это, что можно сделать заказ? Готова купить его в любой момент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Это украшение пока есть в некоторых наших магазинах. Поэтому, оно еще присутствует в каталоге. Надеемся, Вы найдете еще что-нибудь по душе в нашем каталоге украшений с ониксом: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/onyx.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 февраля 2013

Ну неужели так тяжело ответить на вопрос как ухаживать за ониксом и что нельзя с ним делать. Вы пишете, что ни один отзыв не оставляете без ответа, а мои отзывы и вопросы просто либо пропадают, либо остаются в воздухе, зачем тогда нужен этот раздел?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Простите, если не ответили сразу - перерабатывали этот раздел. При носке украшения с ониксом стоит избегать взаимодействия со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. Также следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур. Кроме этого, советы о ювелирных украшениях можно почитать здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 13 февраля 2013

Добрый вечер! Получила Ваш комментарий по своему вопросу от 07.02.13 г. о пятнах на кольце. Сегодня обратилась за консультацией к ювелиру. Он сказал, что это производственный дефект. И что он не мог появиться со временем, я просто его не заметила при покупке изделия. Оказывается, что это действительно краска, которой покрывались место между фианитами и самим серебром. И видимо, мастер задел краской. Также он озвучил, что любая экспертиза может это доказать. Хотелось бы у Вас уточнить как мне быть дальше? Обратиться в Ваш магазин в моем городе (Тольятти)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Да, совершенно верно - обратитесь в магазин. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 13 февраля 2013

РЕКЛАМАЦИЯ. Ориентировочно с год назад, в феврале 2012 года, мной были приобретены в Вашем специализированном магазине серьги Артикул: 2266. Буквально на днях, супруга принесла серьги в руке, т.к. одна серьга развалилась. При визуальном осмотре я выявил, что в процессе носки, под собственным весом украшения с жемчужиной - полностью стёрто кольцо сцепления, что соединяет часть несущую жемчужину с основной частью серьги (с креплением к уху). Прошу Вас дать свои комментарии по этому поводу т.к. вторая серьга вот - вот также отвалится!?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Странная ситуация. Главное - не расстраивайтесь. Приходите в магазин, где было приобретено украшение. Его передадут в наш фирменный сервис-центр. Всё будет хорошо!

Развернуть Свернуть

Евгений , 13 февраля 2013

Очень жаль что на сайте не расписаны караты камней вставок. Как правило только крошки бриллиантов, по сути, если кто-то конкретно знает, что ему нужно и выбирает это, то сайт для него не несет никакой пользы. Т.к. размеры камней неизвестны и нельзя сравнить и даже просто представить объем изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Надеемся, со временем, мы будем указывать каратность каждого камня. Общая каратность вставки указана на сайте. Кстати, бриллиантовая крошка - оксюморон. Бриллиант - это ограненный алмаз. А "крошку" огранить невозможно. Подробнее можно прочитать здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/faq/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Любовь , 13 февраля 2013

Добрый день. Купила у Вас сережки, ношу всего 2 месяца не снимая, а замочек разболтался. Что делать и куда обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Не расстраивайтесь, просто обратитесь в наш фирменный сервис-центр в ТЦ Неглинная плаза. Там украшение бесплатно почистят, отремонтируют и зародируют. Если Вы находитесь не в Москве - обратитесь, пожалуйста, в тот магазин, где приобрели украшение.

Развернуть Свернуть

Антипова Райхана Накиповна , 13 февраля 2013

Дизайн ювелирных изделий из серебра изумителен. Хотелось бы посмотреть каталог изделий с розовым кварцем и раух-топазом. Как их можно увидеть и заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Такая проблема, купила у вас колечко, а оно лопнуло. Есть гарантийка. Куда обратиться в сервис ваш?

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 февраля 2013

У меня на скидочной карте 5 тысяч дро 14 февраля, при каких условиях я могу их поторатить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Оплатить бонусными рублями Вы можете до 20% стоимости украшений в любом фирменном магазине SUNLIGHT. До встречи! Подробнее о Клубе SUNLIGHT: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 февраля 2013

Добрый день! Я являюсь Вашей клиенткой почти пять лет. Вчера оставила отзыв и ждала каких то комментариев с Вашей стороны, но увы, вероятно правда Вы убираете все нежелательные отзывы, хотя мой предыдущий отзыв был лишь просьбой помочь разобраться и никакого негатива в себе не содержал. Жаль Вы теряете не только клиентов, но и репутацию из-за нежелания помочь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Обратите внимание - мы Вам уже ответили ниже. Продублируем, разумеется, и сюда: Ольга, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору магазина. Он разберется в ситуации. Напишем Вам подробнее сегодня.

Развернуть Свернуть

Таня , 13 февраля 2013

Добрый день! Покупала у Вас сначала колечко, но на тот момент в магазине не оказалось карт постоянного клиента. Взяли мобильный номер и сказали что сообщать о появлении карт, а пока будут просто смс об акциях присылать. Потом купила серьги, но карты опять же не появились.....А мне приходят заманчивые смс о том, что на моём счету бонусы. Как бы ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, добрый день! Поздравляем, Вы - обладательница карты SUNLIGHT! Пока - виртуальной. Физическую Вы можете получить в фирменном магазине. А воспользоваться баллами - уже сейчас. Просто сообщите оператору свой номер. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 февраля 2013

Добрый день!Скажите,пожалуйста, у меня есть ваша карта на которой баланс 10 тыс уже. Этой суммой можно рассчитываться за украшение или при каких-то определённых условиях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Бонусными рублями Вы можете оплатить до 20% стоимости украшений в любом фирменном магазине SUNLIGHT. Приятных покупок! Подробнее здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ксения , 12 февраля 2013

спасибо за вашу серебряную коллекцию. в этом сегменте так мало интересных вещей. а иногда нет возможности на какую то крупную покупку, а хочется чего то для души:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Рады, что угодили. А видели ли нашу новую коллекцию серебряных шармов? Как она Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvercharm.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Вероника , 12 февраля 2013

Добрый день! Поклонница вашей продукции. Приезжаю каждый год в Ярославль, покупаю только SL. Вопрос: есть ли филиал на Украине (живу в Донецке) и есть ли возможность купить по интернету. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Пока мы не представлены на Украине, соответственно, и доставки туда нет. Почаще навещайте Ярославль и заходите на сайт, чтобы узнать о наших новых коллекциях. Видели наши часы? Понравились ли они Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александра , 12 февраля 2013

Добрый день. А можно как нибудь приобрести Ваши украшения через интернет?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком городе Вы находитесь. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 февраля 2013

Добрый день. Два вопроса. 1. Действуют ли дисконтные скидки при покупке через интернет-магазин? 2. Сущшествуют ли скидки ко дню рождения? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Специальных скидок для покупок через интернет нет. Но наши цены уникальны и без этого! Мы непременно поздравляем участников Клуба SUNLIGHT, вы уже присоединились? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> С картой Клуба последующие покупки будут еще выгоднее!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 февраля 2013

Здравствуйте! Скажите пожалуйста у Вас есть в продаже пирсинг для носа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На данный момент нет. Спасибо за Ваш отзыв - передали его в Отдел закупок. Видели нашу коллекцию часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 февраля 2013

Здравствуйте! Я- ваша клиентка. Все вполне устраивает. Но недавно моя дочь (7 лет) попросила купить ей "такое-же колечко". Выпускаете ли вы детские кольца, но не "с детской" тематикой? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Может быть, дочка найдет что-нибудь подходящее в нашей "Детской коллекции": <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/detskaya.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алла , 10 февраля 2013

Навели порядок на сайте и удалили всех недовольных?! Лучше бы вы навели порядок в своих магазинах и улучшили качество ваших изделий!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, совершенно верно. Для этого и существует этот раздел. Из которого мы не удаляем, а только благодарим за информацию - ведь это возможность улучшить наш сервис!

Развернуть Свернуть

Оксана , 08 февраля 2013

Сегодня первый раз была в вашем магазине в парк хаусе. выбор, конечно, впечатляет. думаю, что теперь буду приходить за украшениями в Sunlight)) к тому же порадовал подарок - серьги. спасибо вам))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Понравилась ли наша новая коллекция часов? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> До новых встреч!

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 февраля 2013

Доброго времени суток! Интересует такой вопрос: хотела бы приобрести колечко, но в магазинах, которые есть в нашем городе нет такого размера. Посмотрела колечки на сайте, но нигде не увидела указание размерного ряда. Звонить и доставать девочек по телефону не очень хочется. Подскажите, есть ли где-то указание размеров? И, вроде, существует интернет-магазин, но я не нашла. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Сообщите артикул и необходимый размер и Ваш город - мы сориентируем. И почаще беспойте наших девушек в колл-центре, они этому только рады!

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 февраля 2013

Добрый день!!! Очень нравятся украшения из белого золота - ношу с огромный удовольствем комплект серьги+кольцо, а также очень люблю пуссеты из серебра, которые получила в подарок при открытии нового гипермаркета SUNLIGHT в Нижнем Новгороде. Есть вопрос - будет ли выпущена коллекция украшений для пирсинга и когда? Уж очень хочется!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В ближайших поставках коллекции для пирсинга нет, но наш Отдел Закупок задумывается над этим. Понравилась ли Вам наша коллекция серебра? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/collectionssilver.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ирина , 08 февраля 2013

спасибо очень понравилось обслуживание цены ассортимент спасибо вам что вы есть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо Вам, оставайтесь с нами! Видели ли Вы нашу новую коллекцию часов? Понравилась ли она Вам? <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 07 февраля 2013

Здравствуйте.Мне недавно пришло смс подобного рода : +5000 р. лично для вас !Время признаваться в любви!Ваш баланс : 8000 р. до 14.02 ! Скажите пожалуйста сколько процентов покупки я могу оплатить этими средствами?Или вообще на эти 8000 р. на карточке я могу купить украшение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Бонусными рублями можно оплатить до 20% украшений в любом фирменном магазине SUNLIGHT. Подробнее здесь: <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> До встречи!

Развернуть Свернуть

Александра , 07 февраля 2013

Очень рады открытию в г.Орле второго магазина в ЦУМе!!! И к дому ближе теперь! И девочек подобрали внимательных и отзывчивых! Жаль, что он очень маленький(( Моя история: начитавшись плохих отзывов стала сомневаться в покупке изделия, но уж очень влюбилась в одно кольцо. В итоге купила и отнесла к ювелиру. Он сказал что камни хоть и Очень маленькие, разные по размеру и тд, но настоящие. И за ту цену, что я взяла - это очень выгодное предложение. Хотя обычно ювелиры всегда говорят что цена накручена. В итоге я осталась довольна))) И приду еще, с удовольствием! Спасибо продавцам Лере и Наташе за отличный сервис!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Приятно слышать компетентное мнение. Носите с удовольствием. Скажите, а оформили ли Вы карту Клуба SUNLIGHT? С ним последующие покупки будут еще выгоднее! <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

алла , 17 января 2013

Купила кольцо и серьги с бриллиантами довольна Знакомый ювелир оценил нормально Устраивала цена Да и смотрится изделие симпатично Короче разочарования нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Не так давно приобрели кольцо в одном из ваших салонов в Москве. Качеством обслуживания, а также самого изделия остались довольны! Хотелось бы приобретать изделия через интернет-магазин, но вот незадача - нет функции сортировки по размеру кольца. Просмотреть даже 30 изделий - это трата времени, а свой размер можно так и не встретить. Было бы здорово, если бы эта функция появилась. В остальном же все у вас замечательно! Успехов вам и развития!

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 января 2013

Здравствуйте. В Омске открылся просто шикарный гипермаркет ювелирных изделий «Sunlight Brilliant» в торгово-выставочном комплексе «Каскад». Ассортимент просто королевский. Этими украшениями можно прекрасно подчеркнуть красоту и индивидуальность стиля, а высокое качество изделий просто завораживает. Продавцы консультанты очень доброжелательные и помогли оформить карту постоянного покупателя.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Рады слышать! Видели ли в "Каскаде" нашу новую коллекцию часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Понравилась ли она Вам?

Развернуть Свернуть

Арсений , 16 января 2013

Почему на сайте не указываете вес изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арсений, добрый день! Постараемся внедрить это в ближайшее время. Спасибо за совет.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 января 2013

С большим удовольствием ношу в комплекте с определёнными нарядами удлинённые серебряные серьги с ониксами и цирконами фирмы "САНЛАЙТ". Прочитала отзывы о фирме. Удивлена. Каждый покупает то, что ему нравится и приемлемо по качеству и экономике. Бижутерией называть эту продукцию некорректно. Обязательно куплю что-нибудь из белого золота с бриллиантами. Уверена, что качество и бриллиантов, и их крепления будет на высоте. Выбирать изделия надо уметь! Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, приятно читать умное компетентное мнение. Сияйте вместе с нами!

Развернуть Свернуть

Мария , 16 января 2013

Добрый день! Прошлой весной я получила в подарок серьги из белого золота с бриллиантами: артикул 8КА7Т. Со временем планировала приобрести к серьгам в комплект кольцо, но сейчас не могу найти это кольцо в каталоге. Подскажите пожалуйста артикул и адрес магазинов, где я могу приобрести данное кольцо. Заранее спасибо за помощь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Пожалуйста, уточните, где бы Вы хотели приобрести украшение?

Развернуть Свернуть

оксана , 16 января 2013

Добрый день! Только сейчас вернулась из вашего магазина в ТЦ Речной г. Москва, с отвратительным настроением. Начиналось при подходе к витрине все хорошо, с интересом. Продавец, к сожалению не могу назвать её имени т.к. бейджика на ней не было она, блондинка,заинтересовано вела разговор, пока я не сообщила что хотела бы при покупке воспользоваться бонусом со своей карты и меня интересует определённый ценовой ряд. Ответ был коротким:" К сожалению у нас для вас ничего нет, все на витрине. Выбирайте, если что зовите". И ушла..... Прямо опять себя ощутила в СССР. Я прошла все витрины, кое что приглядела, но продавца я не нашла, другая занималась с покупателем и конечно я не стала её отвлекать. В ожидании я стала прогуливаться по магазину, подошла ещё одна покупательница и тут снова возник продавец, как по волшебству. Я увидев её и зная что она в курсе что я ищу попросила показать изделие, но следом за моей просьбой тут же поступила просьба той девушки которая пришла после меня и... увы продавец проигнорировал меня!!! Истал обслуживать её. Я стояла оплёванной и со словами :" ВСЁ ПОНЯТНО " направилась к выходу и ушла с мерзким ощущением.Из всего описанного у меня вопрос к руководству." Почему? Если я владелец карты постоянного покупателя с бонусом, хочу приобрести изделие в определенную сумму, я не интересна? Что за манера обслуживания такая необычная? Это ваша визитная карточка. Народ хотите почувствовать себя униженной вам в САНЛАЙТ!!! А ведь я готова была купить и подороже, чем искала.:)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, это возмутительно! Перед новым годом мы набрали много новых сотрудником и многие из них не дотягивают до высочайших стандартов сервиса SUNLIGHT. Пожалуйста, примите наши глубокие извинения и большую благодарность за Ваш отзыв. Благодаря обратной связи мы улучшаем наш сервис, работаем с продавцами. Спасибо! Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 января 2013

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли в вашем интернет-магазине заказать платную курьерскую доставку в другой город? Давно являюсь поклонницей ваших украшений, но в магазинах моего города (Ярославль) не такой большой выбор, как хотелось бы:( Когда я пытаюсь сделать резерв через 88001005240 ожидание, увы, затягивается на месяцы, а обиднее всего, когда и вовсе не ожидается поступление на склад. Я прекрасно понимаю, что желающих приобрести вашу продукцию немало, но может вы рассмотрите такой индивидуальный подход к каждому любимому покупателю? По крайней мере я буду надеяться на такое маленькое бриллиантовое чудо! ;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К сожалению, доставка пока не возможна. Мы стараемся, чтобы она появилась в ближайшие месяцы. Скажите, какое украшение Вас интересует? Мы проконтролируем его резервирование.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 января 2013

Вчера с молодым человеком пошли покупать мне кольцо. Хороший ассортимент, внимателые консультанты. В общем впечатление хорошее, буду приходить еще. :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Рады слышать. В каком магазине Вы были, если не секрет?

Развернуть Свернуть

Денис , 16 января 2013

Добрый день. Вчера 15.01.2013 с женой были в вашем магазине в ТЦ "Манеж" в г. Саратове. Очень понравилось обслуживание. Супруга перемерила большое количество колоц и сережек. Спасибо за терпение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо за ваш хороший вкус! А видели ли в "Манеже" нашу новую коллекцию часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Мельникова Юлия Михайловна , 16 января 2013

Вчера оставляла свой отзыв, но видимо вы размещаете только положительные отзывы о вашей компании. Пишу еще раз. На день рождения муж подарил сережки с сапфирами и бриллиантами по цене 12990 ру., выбирали вместе. Сережки практически не носила, так как нахожусь в декрете. Радость от подарка была испорчена, когда в течении гарантийного срока у замка одной сережки отвалилась застежка. 03.01.2013 г. я обратилась с торговую точку в г. Нижнем Новгороде, ТРЦ "Седьмое Небо", где покупали сережки, с требованием о расторжении договора купли-продадажи и о возврате денег. Сережки были приняты, но продавец сказала , что экспертиза может продлиться до 45 дней. На сколько правомерен такой ответ продавца, ведь в соответствии с Законом "О защите прав потребителей у вас есть 10 дней для удовлетворения моих требований (ст.22). Вчера 15.01.2013 г. позвонила в торговую точку по поводу моей претензии, где мне ответили, что они ничего не знают, все решают в офисе. Считаю, что такое отношение к покупателям просто не допустимо для солидной компании. Надеюсь на скорейшее удовлетворение моей претензии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия Михайловна, добрый день! Это вина компании, управляющей магазином в Нижнем Новгороде. Пожалуйста, сообщите номер Вашей претензии и мы оперативно разберемся с этим вопросом. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Мария Ч. , 16 января 2013

Добрый день! Мне подарили изделие (кольцо) Вашей фирмы, но с ним случилась беда, у него отломилось "душко", вследствие чего было утеряно 2 бриллианта. Вопрос: где можно отремонтировать изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Всё будет хорошо, просто обратитесь в наш фирменный сервис-центр в ТЦ Неглинная плаза.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 января 2013

Выбирали с мужем подарок мне на день рождения в магазине г.Железнодорожный! Спасибо продавцам за терпение-очень долго определялась в выборе между двумя колечками:) теперь думаю пойти за уклоном подходящем к кольцу;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Поздравляем с покупкой! А вступили ли Вы в Клуб SUNLIGHT? <a href="https://www.sunlight.net/club/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> С ним последующие покупки будут еще выгоднее!

Развернуть Свернуть

наталья , 16 января 2013

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом. Покупаю украшения в Воронеже в ТЦ МП очень бовольна обслуживанием и вашей продукцией. Изделия безумно красивые и стильные. Цены нормальные.Одним словом цена и качество соответствуют. Скорее шлите новую колекцию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, спасибо за Ваш отзыв! Рады. Рекомендуем также посетить магазин в ТЦ Галерея Чижова - там самый широкий ассортимент. В том числе - и наших новых коллекций. Например, часов - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 января 2013

Доброе утро! Писала Вам 09.01.2013 г., а том что в ТЦ "Ладья", мне продали бракованные часы (заводской брак керамического ремешка), но мой отзыв так и не был опубликован. Повторяю еще раз, где и на чье имя я могу предъявить претензию на возврат мне денежных средств?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Обратитесь в наш фирменный сервис-центр в ТЦ "Неглинная плаза" либо в ТЦ "Ладья", где приобрели украшение. Все будет хорошо!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 января 2013

Добрый день. Буквально на днях побывала со своим молодым человеком в вашем магазине (ТК "Невский Артиум"), чтобы выбрать мне подарок на день рождения. Очень не порадовало отношение продавца к покупателям, сначала пришлось достаточно долго ждать пока на нас вообще обратят внимание, а после того, как я попросила помочь с выбором, мне ответили: ходите и выбирайте сами. В итоге купили кулон, а не кольцо, как собирались. После покупки предложили оформить карту, анкету заполнили, карту так и не выдали. А сегодня уже пришли смс- сообщения, что мне на неё начислены баллы. И как быть?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Как быть?! Конечно, радоваться. Ведь Вы уже стали обладательницей карты Клуба SUNLIGHT (пока виртуальной). И на ней уже есть бонусные рубли. Вы уже можете воспользоваться бонусами (они привязаны к телефонному номеру, оставленному в анкете), а пластиковую карту Вы можете получить в SUNLIGHT Звенигородский сейчас. Или в SUNLIGHT Невский Атриум чуть позже. До новых встреч!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 января 2013

Добрый вечер. Зарегистрировалась, пригласили получить серьги в Екатеринбург. А я живу в Санкт-Петербурге...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Менее 3 часов лёта - и Вы там! А если серьезно - это, конечно, ошибка. Подразумевалось, что видеть регистрационную форму будут только жители Екатеринбурга. В Санкт-Петербурге мы тоже непременно проведем какую-нибудь интересную акцию. Вы, кстати, уже были в нашем новом гипермаркете в ТЦ "Невский атриум"?

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 января 2013

Существуют ли у Sunlight ювелирные мастерские,где можно отремонтировать изделие,либо сделать на заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Конечно, у нас есть фирменный сервис-центр - ТЦ "Неглинная плаза". А вот украшения на заказ мы не делаем. Но в нашем огромном ассортименте Вы наверняка найдете воплощение своих фантазий.

Развернуть Свернуть

Marina , 15 января 2013

Отключите мой номер от вашей рассылки!!!!!! Жду с нетерпением!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надеемся, с таким же нетерпением Вы будете почаще заходить на наш сайт. Иначе как Вы узнаете о лучших предложениях на золото и бриллианты? Отключили.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 января 2013

Елена. г. Кемерово Добрый день! Убедительно прошу ответить на мой комментарий, я уже писала о том, что сдали серьги из серебра 06.01.2013. и ждём ответа от Вас...Неужели так много претензий? Не прошло 10 дней, сегодня 15.01. у дочери из колечка выпал "фианит" , хочу напомнить, что набор купили 04.01.Радости от подарка на Рождество -0. Уже просто хочется вернуть деньги! Нам с колечком ехать в магазин или сразу обратиться в Управление Роспотребнадзора?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Это задержка по вине компании, управляющей магазином в Кемерово. Пожалуйста, сообщите номер Вашей претензии и мы оперативно разберемся в ситуации. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 января 2013

Добрый день! Скажите, возможно ли оплатить покупку дистанционно, если я например нахожусь в одном городе, а заказ надо доставить в другой город?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На данный момент нет. Но в ближайшее время мы планируем ввести виртуальные онлайн сертификаты. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 января 2013

Здравствуйте!У вас на сайте мне понравилось колечко артикул:15400, хочу подарить дочери на день рождение, но мне нужен размер 15,5, а данное кольцо размером 16,5. Можно ли заказать это колечко размером 15,5.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком городе Вы хотели бы приобрести это украшение. Спасибо!

Развернуть Свернуть

наштатик сергей валерьевич , 15 января 2013

г. Нижний Новгород. ваши магазины на пр. ленина 33 в ТРЦ муравей и на ул. бетанкура 1 ТРЦ "седьмое небо" ответили отказо для оплаты бонусами "спасибо" от сбербанка!!!! очень жаль потраченного времени на Вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей Валерьевич! Не жалейте времени на ознакомление с нашим сайтом, здесь указаны участники программы "Спасибо от Сбербанка": <a href="https://www.sunlight.net/sb/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> И Нижнего Новгорода, к сожалению, в нем нет. Но у нас для Вас масса других предложений и акций. Не расстраивайтесь и не лишайте Ваших любимых сияния бриллиантов. До новых встреч!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 января 2013

Добрый день! В июне 2010г в ювелирном центре Голден Гросс покупали кольцо Вашей фирмы Арт.11911 (белое золото с бриллиантами, р-р 16). Покупали как обручальное. Чек не сохранился. На кольце стоит знак пробы и знак фирменного наименования. Кольцо носится очень бережно и аккуратно (избегая попадания химических и чистящих средств), но не смотря на это с тыльной стороны (со стороны ладони) цвет белого золота превратился в желтый!!!! Скажите, пожалуйста, куда мне стоит обратиться, чтобы исправить данный дефект. Кольцо очень дорого т.к. является обручальным. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Обратитесь в наш фирменный сервис-центр в ТЦ Неглинная плаза. Всё будет хорошо.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 января 2013

Добрый день! Отключите мой номер от вашей долбанной рассылки! Мне надоело постоянно вздрагивать по ночам от ваших "супер биллиантовых смс-предложений". Имейте совесть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Исключили. Сладких снов, надеемся Вам не будут сниться кошмары - пустые шкатулки без бриллиантов и пр. ...

Развернуть Свернуть

Павел , 15 января 2013

Здравствуйте! Каким образом можно потратить бонусные средства на карте? какой процент от покупки можно оплатить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Бонусными рублями Вы можете оплатить до 20% стоимости украшений. Воспользоваться бонусами Вы можете в любом фирменном магазине. До встречи!

Развернуть Свернуть

Сергей , 15 января 2013

Привет, хотел узнать в СПб в каком магазине есть: 1.ПОДВЕСКИ АРТИКУЛ: 3926 2.КОЛЬЦА АРТИКУЛ: 3928 желательно самый маленький размер!!! 3.СЕРЬГИ АРТИКУЛ: 8119 Заранее спасибо, жду ответ на почту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Все эти украшения представлены в ТЦ "Звенигородский" и "Невский Атриум". С радостью продублировали бы эту информацию и на почту, но Вы её, к сожалению, не оставили.

Развернуть Свернуть

Ольга , 15 января 2013

Добрый день! Являюсь Вашим постоянным покупателем в СПб. Очень была рада, когда открылы магазин в ТК "Невский" рядом с домом. Уже месяц магазин закрыт, хотя вывеску не снимают. Скажите, пожалуйста, будет ли он снова открыт и когда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Пока нет информации - откроется ли магазин вновь. Приглашаем Вас посетить наши гипермаркеты в ТЦ "Звенигордский" и "Невский Атриум". Ассортимент не сравним с "Невским". Там представлен огромный выбор бриллиантов, золота, серебра и часов (<a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>) До встречи!

Развернуть Свернуть

Antonina , 15 января 2013

Добрый день! Хотела бы узнать следующую информацию: возможно ли восстановление дисконтной карты вашего магазина после её кражи?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, добрый день! Да, возможно. Обратитесь в наш фирменный магазин. Там восстановят карту.

Развернуть Свернуть

Александр из Красноярска , 15 января 2013

Приветствую! Все началось с того, что я влюбился...! ну и как подтверждение своих порывов для красивой девушки, нужно было купить что? правильно: ювелирное украшение, т.к. время плюшевых мишек уже прошло.... Ваш первый салон только-только открылся и я, где то увидев рекламу, обратил внимание на АЛУЮ расцветку в оформлении отдела. Выбор пал на КОЛЬЦО С САПФИРАМИ Артикул : 14808 (под цвет глаз). Приближался НГ...а как поётся: "лучшие друзья девушек...", а лучшие бриллианты- в SUNLIGHT!!! НГ моя прелесть встретила с КОЛЬЦОМ С БРИЛЛИАНТАМИ Артикул : 8788. Моя девушка минут 3 висела у меня на шее, узнав, что это "брюлики" )))) ну и как следствие пришлось добивать комплект СЕРЬГАМИ С БРИЛЛИАНТАМИ Артикул : 8659 на День Рождения. На 8 марта выбрал для нее ПОДВЕСКУ С БРИЛЛИАНТАМИ Артикул : 309 - мило смотрится :)) Проходя, очередной раз, подбирая любимой своей подарок к НГ, мимо Вашего отдела в ТРЦ "Планета", увидел шикарное КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ Артикул : 15111 - пришлось купить (даже мне понравилось!). Радости не было предела при вручении, со словами "я согласна..." ;-) хочу еще подарить СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ Артикул : 15112, но вот думаю, что наборы получаются какие то типовые. (общая форма и дизайн). Серьги хочу выбрать под последнее кольцо типа "висюльки" - должны красиво смотреться с длиной шеей моей любимой. Посоветуете, может, что-то? а то ДР у нее 29.01 уже скоро. Жалко, что карту мне предложили только при последней покупке. Да, к слову по обслуживанию: девушки Ваших отделов в ТРЦ "Планета" и "ИЮНЬ" - отзывчивые, приветливые. Им - привет! Ваш постоянный клиент. Александр из Красноярска. P.S. а вообще, Вы -молодцы! успехов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Вашей девушке повезло - у Вас отличный вкус. Серьги 15112 (как и предыдущие Ваши покупки) очень стильные. Может быть, в следующий раз порадовать её часами? Например, вот такими - с модным керамическим браслетом: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock67188.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

карина , 15 января 2013

Здравствуйте! Большое спасибо,что есть такая замечательная фирма!Ношу ваши изделия с большим удовольствием.Они сочетают в себе модный дизайн,хорошее качество и самое главное доступные цены.Мой муж тоже счастлив!Раньше я и мечтать не могла о такой коллекции украшений,которую потихоньку собираю.Рекомендую подругам,они тоже довольны.Спасибо,что Вы есть!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо за Ваш отзыв, Карина! Рады слышать. А видели ли Вы нашу коллекцию часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

Лариса , 15 января 2013

Хотелось бы уточнить: можно ли использовать бонусные баллы при покупке изделий из серебра, а так же при покупке акционных изделий? Баллы,подаренные на День Рождения,тоже сгорают через какое-то время (ведь не всегда есть возможность одарить себя,любимую,в строго отведённое время!), или ПОДАРОК назад не "забирают" ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! При покупке серебра можно использовать бонусные рубли, при покупке акционных украшений - нельзя. Бонусы действительно месяц (15 дней до и 15 дней после дня рождения). А потом проходят - как и праздник. Бонусные рубли также можно использовать и на покупку часов: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Лариса , 14 января 2013

Купила кольцо в Невском Атриуме,карт в наличии не оказалось.Заполнила анкету,на телефон пришло СМС о начислении баллов. вопросы: 1- Могу ли я совершать покупки,не имея карты, в других магазинах с использованием этих баллов и с начислением новых(от новой покупки)? 2-Могу ли я получить карту и зачислить на неё имеющиеся баллы-и в каком магазине это можно сделать?(В том,где была первая покупка, или в любом?) 3-Могу ли я,получив баллы в СПб,использовать их в Москве??? 4-Может ли моя дочь оформить свою карту,заполнив анкету,если она пользуется моб.телефоном,так же зарегистрированным на моё имя?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! 1. Да, можете. 2. В любом фирменном магазине, счет в Программе лояльности привязан к Вашему номеру телефона. 3. Да, можете. 4. Не совсем понятно - сам номер другой? Он просто оформлен на Вас? Тогда - без проблем! А вот если дочь пользуется этим же номером мобильного телефона, то зарегистрировать на него новую Карту Клуба SUNLIGHT не получится. Понравился ли Вам наш магазин в "Невском Атриуме"? Остались ли довольны сервисом?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 января 2013

Здравствуйте. Я покупала в декабре украшения, и мне сказали, что на карту зачислятся подарочные бонусы. Но до какого срока их можно использовать, я забыла. Можете ли вы сказать, когда они будлут списаны с карты, или для того, чтобы проверить, не списали ли их, мне нужно проехать в один из ваших магазинов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Информацию о текущем балансе Вы всегда можете узнать по телефону нашей Горячей линии - 8 800 100 5240.

Развернуть Свернуть

юлия , 14 января 2013

скажите пожалуйста,когда можно будет рассчитываться бонусными баллами спасибо от "сбербанка" в городе Северодвинск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В ближайший месяц точно нет. Но наши цены уникальны и без дополнительных бонусов! Например, наша коллекция акционных украшений "Удар по ценам": <a href="https://www.sunlight.net/catalog/chance.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Владимир , 14 января 2013

День добрый, купил у вас подвеску код 1083-P5-R-01, но на ней почему то нет пробы золота.,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Такого артикула в нашей базе нет. Напишите, пожалуйста, именно тот артикул, который указан на бирке украшения.

Развернуть Свернуть

Анна , 14 января 2013

Добрый вечер! Согласно Вашим правилам пользования клубной картой санлайт, возможно списание денежных средств только при предъявлении самой карты. На самом деле происходит иное. По неизвестным мне причинам без моего ведома и самой карты, покупатель ( которого я даже не знаю) пришел в магазин, назвал мой номер телефона и все благополучно списалось!!! Довольно часто совершаю покупки в вашем магазине, теперь задумаюсь о честности Вашей компании. Прошу разобраться и не противоречить своим же правилам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Пожалуйста, сообщите номер телефона, к которому привязана Ваша карта, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Напишите его сюда или на koryabina_m_a@onyx-team.com Спасибо!!!

Развернуть Свернуть

Алина Алтыбаева , 14 января 2013

"..Ни один из Ваших отзывов не останется без Внимания..." Я пишу уже четвертый раз за последнюю неделю и что Вашего внимания не вижу. Модераторы, если Вы не можете ответить на мои вопросы на сайте, вот мои контакты тел +77056413101, Holy.my@mail.ru свяжитесь со мной! Ваш номер не работает из других стран, а из СПб когда звонишь, требует ввести "код почтового ящика" это цитата! и я вижу не первая пишу об этом! разберитесь с телефоном. я разослала уже на все имейлы которые тут нашла свой запрос, меня игнорируют! может и в правду стоит задуматься и не тратить столько сил на то, чтобы купить именно у Вас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, примите наши извинения. Мы здесь, к Вашим услугам. Готовы ответить на Ваши вопросы.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 января 2013

Извените,что задаю вопрос,который может уже звучал выше...Но что то я так и не поняла......Каким образом можно воспользоваться накопленными баллами на карте? Могу ли я сделать покупку стоимостью равной колличеству балов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Всё просто: смело обращайтесь в любой фирменный магазин SUNLIGHT и оплачивайте бонусными рублями до 20% стоимости украшений. Оплатить ими можно не только кольца, серьги, подвески, браслеты, цепочки, он и часы из нашей новой коллекции: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 14 января 2013

Добрый день. Почему то отзывы от 11 и 12 января я так и не увидела на сайте. Хочу выразить свое недовольство качеством обслуживания в салоне. У вас отличный выбор продукции и действительно реклама такая, что хочется купить себе подарок. Муж решил сделать мне подарок на день рождения и на новый год, а поскольку в уже выбрала через сайт колечко и сережки, то поехали за ними в салон в ТРК Питер (г. Санкт-Петербург). Приехали, все в наличии было. Но на этом все приятное заканчивается. На тот момент один продавец был занят с покупателем, а вторая занята бумажками. Это было 23.12.12. Сами понимаете настроение уже новогоднее. Подождав немного, попросила показать колечко. Продавец сказала, что занята в грубой форме, подождав еще минут 10-15 я снова попросила показать мне кольцо или же попросить второго продавца оторваться от бумаг и подсчетов и обратить внимание на клиентов. Мне ответили в очень грубой и хамской форме, что она сама занята и я слепая, если не вижу, а вторая делает отчеты о продажах. В итоге настроение испортили очен. Сильно, естественно что покупать ничего не стала. Надеюсь, что этот отзыв вы не оставите без внимания. Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

я купила серги из серебра с фианитиками,когда я покупала я заметила что застежки в сергах очень слабые, но девушка(продовец) меня убедила что мне так кажется. и все же я их три раза всего надела, за неделью и все они у меня сламались, что мне делать я магу расчитывать на ремонт, хотябы!?

Развернуть Свернуть

Alexey , 14 января 2013

г. Ростов-на-Дону ТЦ РИО Ужасное обслуживание! Продавец не приветлив, предпочитает общение с охранниками общению с клиентами. Увидев бонусную карту спросила - "что это такое?", потом ответ - "у нас такое не проходит, может где-нибудь в Москве и принимают" Как такое вообще может быть??? Дата покупки - 01.12.2012 21:29

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, это возмутительно - передали Ваш отзыв директору магазина. Бонусные карты в Ростове-на-Дону пока действительно не работают, но это не оправдывает безучастное поведения продавца. Перед Новым годом мы набрали много новых сотрудников и многие из них еще не дотягивают до высочайших стандартов сервиса SUNLIGHT. Мы понимаем это и работаем над обучением персонала. Главное, что остаётся неизменным - это высокое качество и стильный современный дизайн наших украшений. Продавцы - уходят и приходят, а сияние бриллиантов SUNLIGHT будет радовать Ваших близких долгие годы!

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 января 2013

Здравствуйте!Где в Москве можно приобрести вот такие серьги СЕРЬГИ С ФИАНИТАМИ Артикул : 15432 (яблочки) цена 590 р. <a href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring107877.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> именно в таком желтом цвете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Это украшение - именно в таком - желтом цвете представлено в наших гипермаркетах в ТЦ Неглинная плаза, Золотой Вавилон Проспект Мира, Кожевники и Мега Белая Дача. Кстати, в Неглинной плаза сейчас представлена и наша эксклюзивная коллекция серебра - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/exclusivesilver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ольга , 14 января 2013

Здравствуйте,очень нравиться ваша сеть магазинов,там всегда большой выбор и приятный,вежливый персонал.Хотелось бы работать в вашей компании,не могли бы вы написать электронный адресс в Перми,куда можно послать свое резюме.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Прежде чем становиться одним из членов команды санлайта,научитесь правильно писать !!Очень не хочется покупать у продавца ,уровень которого ниже школьного !!!!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 января 2013

Вчера мне подарили серебряные серьги и вчера же уже дома они сломались. Отломился крючок. Как такое возможно,- одноразовые серьги? Очень неприятно. Дозвонится в кол-центр не могу, требуют ввести почтовый ящик.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Вы уверены, что звоните в SUNLIGHT - 8 800 100 52 40. Никакого ящика - в том числе почтового - не надо. Просто позвоните и наши операторы Вам помогут. Всё будет хорошо.

Развернуть Свернуть

Сабина , 14 января 2013

Здравствуйте, у меня скоро День Рождения и по этому поводу хочу поинтересоваться, возможна ли мне в этот день скидка в виде бонусов 20% в Вашем замечательном салоне?:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сабина, добрый день! Мы очень любим наших клиентов и поэтому непременно поздравляем их и дарим бонусные рубли. Если Вы еще не вступили в Клуб SUNLIGHT - скорее делайте это, тогда мы точно не забудем Вас поздравить.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 января 2013

Почему закрыли магазин в Череповце?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Чтобы открыть магазин еще лучше. Он откроется через несколько месяцев. До новых встреч в SUNLIGHT. Не могли бы Вы поделиться впечатлениями о старом магазине? Нравилась ли работа продавцов? Устраивал ли ассортимент? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 января 2013

Здравствуйте! При покупки ваших изделий в магазинах г.Ростова-на-дону (ТЦ "Сокол" и ТЦ "Мега") было отказано в оформлении бонусной карты. Как стать участником вашего клуба и получить бонусную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В Ростове-на-Дону Клуб SUNLIGHT действительно еще не открыт. Это произойдет в ближайшем месяце. Тогда Вы сможете заполнить анкету, получить карту и получать лучшие предложения на золото и бриллианты.

Развернуть Свернуть

Александр , 14 января 2013

Подскажите, в характеристиках изделий вес в каратах указан везде применительно к каждому бриллианту, к примеру 16 бриллиантов, 0.11 карат, т.е. каждый из 16 камней имеет вес 0.11 карат, правильно я понимаю?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый вечер! Нет, вес камней в каратах указан на общее их количество в изделии. Т.е. если 16 бриллиантов 0.11 карат, это значит, что 1 бриллиант примерно 0,01 карат. Много интересного о бриллиантах можно прочитать здесь: <a href="https://www.sunlight.net/faq/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Александр , 14 января 2013

Заинтересовался вашими изделиями, начал листать каталог, но не обнаружил в характеристиках изделий размера (кольца) и веса золота, когда подбираешь украшения так, дистанционно, все же хочется подбирать более предметно, именно подходящего размера. Цены, конечно, судя по каталогу, реально доступные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Наличие кольца в конкретном размере Вы всегда можете уточнить у операторов нашей Горячей линии: 8 800 100 52 40. О других характеристиках украшения - постараемся внедрить это в ближайшее время. Но никакие характеристики не дадут Вам увидеть сияние настоящих бриллиантов - приходите в магазин и смотрите на это вживую! До встречи!

Развернуть Свернуть

Виктория , 14 января 2013

Здравствуйте!!! Вчера приобрела в т.ц. Вавилон Серьги и кольцо! Очень порадовало обслуживание! Ни кто не навязывал своё мнение!!! За это отдельное спасибо!!! Украшения очень красивые! Цены далеко не дешёвые, но ассортимент просто прелесть! Многие вишут про алмазную крошку и что украшения не стоят этих денег... Так вот я с этим не согласна, т.к мелкие камни вставлены в украшения так что не придешься! Лично мне всё очень нравится! У меня это не первый комплект, я покупала в SUNLIGHT на выставке 3 года назад и очень довольна!!! У меня возник вопрос!!! Мне прислали SМС что на моей карте ко Дню рождения 7000 руб + бонусы от покупки. Скажите, подарочными 7000 можно тоже только 20% оплатить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, приятно слышать компетентное мнение! Да, бонусными рублями можно оплатить 20% стоимости украшений. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 января 2013

Добрый день, дирекция компании! Вот моя плачевная история, связанная с качеством продукции: 7 января - у меня был юбилей и 6 января мы с мужем отправились мне выбирать подарок! Так как я много слышала о вашей компании, мы с мужем отправились сразу в ваш гипермаркет! С первого взгляда я влюбилась в одни сережки и колечко! Начала мерить и мне показалось, что у одной из сережек слабоват замок (плохо защелкивается)! Задала вопрос продавцу, она мне ответила, что качество хорошее и это так кажется из-за ниточки с бирочкой! я спросила, нельзя ли снять ее, чтобы посмотреть, она ответила, что нет! Т.к. я безумно влюбилась в эти серьги и муж не мог сказать мне ничего против, т.к. глаза горели и мозг не думал о последствиях, я СТАЛА ОБЛАДАТЕЛЬНЕЦЕЙ ЭТОГО КОМПЛЕКТА! Я старалась вечером их снимать, с утра - одевать, чтобы не испортить! Но к сожалению, сегодня все-таки настал этот день Х, когда в моем ухе осталась одна серьга! А второй я не смогла нигде найти! Всего лишь неделю я проносила этот замечательный комплект! Я понимаю, что доказать , что действительно качество замка было плохим я не смогу, но хочу попросить: если есть хоть малейшая возможность заказать эту утерянную одну серьгу, то буду безмерно благодарна! Сижу пишу и плачу, да еще и беременная! Пожалуйста, не оставьте мое письмо без внимания! Спасибо за понимание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Передали Ваше сообщение нашему Директору Отдела Закупок, сегодня она ответит Вам по поводу покупки одной сережки. Не волнуйтесь.

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 января 2013

Здравствуйте, я уже спрашивала вас, но так и не увидела ответ, пож-та ответьте мне, можно ли в Краснодарском крае в г. Туапсе в ТРЦ Красная Площадь стать членом клуба Санлайт и получить карту? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! На данный момент нельзя. Но это станет возможно в ближайшее время.

Развернуть Свернуть

Мария , 14 января 2013

Добрый день. Приобрела в Вашем магазине кольцо и серьги. Через одни сутки на серьге сломалась (отломилась) застежка. Срок гарантии в товарно-кассовом чеке на приобретенный товар не указан. На сайте информация о гарантийных сроках также отсутсвует. Установлены ли вами (в т.ч. и производителем) гарантийные сроки на продаваемые товары? Где можно ознакомиться и получить письменное подтверждение о сроке гарантии на приобретенный товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Гарантия - 6 месяцев. Эта информация есть на бирке. Просто обратитесь с биркой и чеком, в тот магазин, где Вы приобрели украшение. Всё будет хорошо.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 января 2013

Добрый день! В течении декабря и января месяца мне на телефон неоднократно приходили сообщения о " Бриллиантовых днях" и о том, что мой баланс составляет 2013 руб (как я понимаю в честь Нового года). И вот я 13 января, в приподнятом настроении, прихожу в Ваш магазин и выбираю себе серёжки артикул KBKBM. Представьте моё удивление, когда на кассе оказалось, что мой "баланс" и "шанс порадовать себя и близких" никого не волнует и при оплате никаких вычетов в 2013 руб не произвели... Зачем тогда присылать такие sms? Настороение под старый Новый год испортили. Это не первая моя покупка в Ваших магазинах, может нужно чеки на предыдущие покупки приносить, чтобы скидку сделали? Объясните.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Пожалуйста, уточните, в каком магазине Вы были? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Алексей , 13 января 2013

Здравствуйте , у меня тут такой вопрос возник мне пришло смс на моб. Что прислали балы на карточку 4000 тысячи что с этими балами можно вообще делать для чего они нужны обьясните ??. Я могу взять добавить свои деньги и купить украшения с помощью этих баллов а то не понятно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Бонусными рублями Вы можете воспользоваться в любом фирменном магазине. Оплата бонусами не должна превышать 20% стоимости украшений. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 января 2013

Добрый вечер. Вчера приобрела серьги и поросила продавца оформить бонусную карту, в наличии карт не оказалась, но девушка уверила, что я смогу зарегестрироваться на Вашем сайте и стать участником брнусной программы. Подскажите, пожалуйста, как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! На сайте регистрация сейчас невозможна. Пожалуйста, уточните, в каком магазине Вы хотели получить карту нашего Клуба? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 января 2013

Добрый вечер! Купила в ТЦ "Сокол" г.Ростова-на-Дону серебренное кольцо с черными и белыми фианитами артикул Е129Т 06/10/2012, отломалась верхняя полосочка с белыми фианитами. Что мне делать? Хотелось бы поменять.(Чек есть)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Не переживайте, просто обратитесь в магазин в ТЦ "Сокол", где приобрели украшение. Всё будет хорошо.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей