Отзывы о SUNLIGHT — страница 365

Екатерина , 18 декабря 2012

Первую покупки делали в Нижнем Новгороде!Получили карту SL. Когда в Санкт-Петербурге решили воспользоваться картой,сказали что у них карт вообще не существует, и они не обслуживают по картам. Как использовать теперь свои бонусы,если в СПб они даже не видели в глаза карту SL??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком магазине в Санкт-Петебурге это произошло? Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 декабря 2012

Добрый день! Отпишите пожалуйста мой телефон от рассылки. Очень часто и навясщиво.. Извините. Когда мне нужно украшение, я и так иду к вам, магазин-прекрасен. Спасибо!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, отписали! До новых встреч в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Любовь , 18 декабря 2012

Здравствуйте! Хочу отказаться от смс-рассылки рекламы на мой мобильный телефон. В магазине я оказалась случайно и вряд ли еще раз попаду, т.к. в этом районе практически не бываю! И ювелирные украшения не ношу, если честно. Спасибо за понимание. С уважением, Любовь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, отписали. Хотя про магазины - не уверены - мы постепенно захватываем Россию. Уверены скоро Вам не удастся попасть в район, где SUNLIGHT бы не было.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 декабря 2012

Я живу в Комсомольске-на-Амуре. И у нас к сожалению магазинаSUNLIGHT нет. Поэтому приходиться ездить за украшениями в Хабаровск. Зато как приятно потом слышать от подруг: где ты купила такую красоту? В данном магазине я успела приобрести кольцо с бриллиантами и сапфирами, и сережки к нему. Качеством очень довольна и всем советую покупать украшения в этих магазинах! Сейчас выбираю какое украшение попросить у мужа на новый год:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Надеемся, в ближайшее время мы станем ближе к Вам - откроемся в самом Комсомольске-на-Амуре. Кстати, обратите внимание на нашу новую коллекцию часов: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a> Может, стоит попросить у мужа что-нибудь из неё?

Развернуть Свернуть

Маргарита , 18 декабря 2012

Оператор Егорова Елена переходит на крик в разговоре с клиентами. Звонок 18.12.2012 с 15.20 - 15.30. Так один единственный человек омрачает впечатление от всей компании SL. А всего лишь сотруднику компании был задан вопрос возможно ли обменять по горячим следам колечко с бриллиантами на меньшее по размеру (будущий муж немного ошибся с размером). При этом было озвучено знание того, что В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) ювелирные Изделия не подлежат обмену или возврату. Тем не менее попросила уточнить этот момент, т.к. пункт 6.2. на сайте SL гласит: Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Клиент может узнать в службе поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 800100 52 40 вот в эту службу и был сделан звонок, где в итоге мне почти прокричали с вызовом в трубку : не подлежат!!! Не все понятно хорошо воспитаны, но это умаляет испорченного настроения... (

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, пожалуйста, примите наши извинения! Ваш отзыв передан Руководителю колл-центра. Елена права - обмен невозможен, но тон, которым эта информация донесена - совершенно недопустим.

Развернуть Свернуть

ирина , 18 декабря 2012

в на ул. Пушкаревское кольцо, д. 91 в г. Ульяновске в магазине Санлайт купила золотую подвеску с бриллиантами арт. 14550 (в интернет-магазине). Стоимость согласно ценника составляла 6 990 руб. Мне по Вашей карте сделали скидку. А потом стали звонить на сотовый телефон, направлять смс с требованиями вернуть им сумму скидки. Скажите правомерны ли действия продавцов? Почему такое у Вас практикуется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Прямо-таки детектив. Давайте разбираться в ситуации: скажите, пожалуйста, вы приобрели украшение в интернет-магазине? или вТРК Пушкаревское кольцо? Не могли бы вы сообщить свой телефон на koryabina_m_a@onyx-team.com с пометкой "Ульяновск" для оперативной связи с Вами. Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 декабря 2012

В магазине Летуаль получила купон на подарок в этом магазине. Серебряные сережки. Обрадовалась- позвонила на горячую линию, уточнила, смогу ли я забрать сережки, где и когда. Меня уверили, что смогу. Оставила свои дела, поехала на другой конец города за этими сережками, приезжаю, а там магазина нет) Ремонт, витрины только заносят. И это последний день в этом году, когда можно получить подарок. Круто? Позвала администратора- спрашиваю, как так- вот купон, ваш адрес, тут подарки должны давать. Ответ шикарный-ниче не знаю, мы закрыты... Ничего я не получила, ни подарка, ни извинений... И нстроение испорчено(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы очень хотим вернуть Вам хорошее настроение и сияние подарочных серег-пусет! Пожалуйста, уточните город, в котором произошло это печальное событие.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 декабря 2012

Муж сделал подарок - крестик из белого золота с бриллиантами и цепочку. Очень понравилось. Эту продукцию покупаем уже не первый раз - качеством довольна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, Вам повезло с мужем - у него отличный вкус. Близится Новый год - рекомендуем деликатно обратить его внимание на нашу новую коллекцию часов - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a>

Развернуть Свернуть

Игорь , 18 декабря 2012

К тому же, модератор у вас- так себе :))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, возможно, зато авторы - наши покупатели - отличные!

Развернуть Свернуть

ЮЛЯ , 18 декабря 2012

Согласна на 100%- ЖУЛИКИ!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, Вы о наших конкурентах, которые копируют SUNLIGHT? Согласны, жулики.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 декабря 2012

Всем-всем-всем! Не покупайтесь на дешевизну!!!! Качество отвратительное! Лучше подкопить денег и купить что-нибудь от завода-производителя. Это не драгоценные изделия- это просто штамповка низкопробная какая-то!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина [Юля], вы не можете даже определиться с тем, как Вас зовут - что говорить об определении качества ювелирного изделия. SUNLIGHT - это и есть украшения от завода-производителя. Высококачественные и стильные.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 декабря 2012

Привет всем, кто заглянул на эту страничку в надежде почитать отзывы о продукции этой марки! Друзья, хочу всех предупредить, что магазины SUNLIGHT отказываются возвращать деньги за бракованный товар, назначают липовые экспертизы, которые еще и требуют оплатить! Давайте не дадим им возможности вести нечtcnysq бизнес! Любая уважающая себя компания ВСЕГДА вернет деньги за бракованный товар, еще и принесет свои извинения. Но SUNLIGHT к таким не относится. Для того, чтобы добиться справедливости, вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Если кто-то попал в такую же ситуацию- пишите мне на эл.почту- помогу kornmarina@rambler.ru

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Пожалуйста, уточните ситуацию, которая у Вас произошла. Экспертизы действительно платные - у всех компаний. Но только в случае, если брак не был обнаружен.

Развернуть Свернуть

Константин , 18 декабря 2012

Доброе утро! Подскажите когда откроется магазин в г. Краснодаре, ул. Буденного, 2 ТЦ Карнавал. Заинтересовало одно изделие, а оно к сожалению числится там! Как быть? Возможно его перекинуть в другой магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, здравствуйте! Открытие нового магазина SUNLIGHT планируется 20 декабря. До встречи в SUNLIGHT Карнавал!

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 декабря 2012

Здравствуйте! Искреннее СПАСИБО за Ваш подарок к Новому году (бонусные рубли). Любимый муж преподнес кольцо- кошечку с черными бриллиантами!!! Я счастлива!!!!!! Спасибо что Вы есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, поздравляем - у Вашего мужа отменный вкус. 8 марта уже не за горами - советуем деликатно обратить его внимание на нашу новую коллекцию часов:) - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 декабря 2012

P.s Артикул : 12518 Серьги с 32 бриллиантами, 0.11 карат 2 оникса Желтое золото 585 пробы. Город Санкт- Петербург

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, уточните пожалуйста, название ТЦ, где была совершена покупка. Тот артикул, что Вы указали - артикул модели на сайте. Необходим уникальный артикул украшения - тот, что указан на бирке Вашего изделия. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 декабря 2012

Добрый день!! Мы неоднократно покупали золото , сейчас сильно сомневаемся в вашем качестве. У моей подруге поломалась вторая часть сережки, по Вене вашей. Но на радость вторая часть не потерялась! А вот у меня к несчастью потерялась. Сервисный центр в Москве , дак вот беда , не стыковка! Ваши сотрудники все говорят по разному , в результате никто не взял мою сережку в центре на экспертизу! Так как на вашем золоте не оказалось никакой пломбы SUNLIGHT. Как же так? И за мой счет не взяли и за ваш? Больше всего интересно чье же это золото ? Раз не узнали ваши сотрудники и не написали отказ? Из под полы что ли? Надеюсь что вы поможете в этом разобраться !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Не переживайте, всё будет хорошо. Давайте разбираться. Сообщите, пожалуйста, где вы приобрели украшение (город и название ТЦ), его уникальный артикул (то, что указано на бирке). Спасибо!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 декабря 2012

Добрый вечер,у меня такая проблема, 01.12.12 я приобрела кольцо в вашем салоне по адресу г.Санкт-Петербург, Обводный канал 118, серебренное с фианитами, арт.E115P.,на третий день у меня выпал камень, не замедляя я его принесла в салон, 05.12.12 где продавец-консультант (имени , звените не знаю, так же и фамилии) попросила меня написать заявление в котором я указала свои данные и всю подробную информация, забрав у меня изделие, чек, заявление, а на руки мне выдала сохранную расписку в которой не указана фамилия продавца да и в прочем нет печати, сказала что изделие будет отправлено в Москву и через 10 дней мне перезвонят,и я смогу прийти его поменять или приобрести новое, но прибыв в очередной раз в этот магазин он оказался закрыт????и что мне делать, ваши консультанты мне не могут ответить на вопросы,?)))очень бы хотелось получить ответы, да и колечко обратно!)спасибо за понимание, жду ответа но лучше звонка!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Этой проблемой уже занимается управляющей - как и сообщил Вам колл-центр. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Артур , 17 декабря 2012

Скажите пожалуйста какая акция действует на Артикул : 3624?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артур, уточните, пожалуйста, город, в котором Вы находитесь. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Софья , 17 декабря 2012

Приобрели акционное кольцо за 4 490 рублей, 21 бриллиант, розовое золото в качестве обручального, очень довольны) отдельное спасибо очень милой девушке-консультанту, помогла с выбором, несмотря на большое количество клиентов, никого вниманием не обделила и пошла навстречу нашей не совсем стандартной просьбе, за что огромное ей спасибо! к сожалению, имени не запомнили, но дело было в городе Новосибирске, ТРЦ Сибирский Молл, 15 декабря 2012 года

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, спасибо! До новых встреч в наших магазинах. Кстати, обратите внимание на нашу новую коллекцию часов: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a> Уверены, она не оставит Вас равнодушной.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 декабря 2012

Интересует акционное кольцо за 3333р, в г.Барнауле в магазинах оно есть? Мы смотрели но его не было. Подскажите еще по серьгам код 7860, у нас в магазинах серьги такого плана только по граммам побольше продают цена 8990р, а почему у вас в каталоге я их не могу найти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Это акционное кольцо в Барнауле стоит 4490 р. Оно представлено в ТЦ "Европа". Серьги арт. 7860 - есть в SUNLIGHT Парад, SUNLIGHT Европа, SUNLIGHT Алтай. Они стоят 6990 р.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 декабря 2012

Добрый день, мы с дочкой много приобрели в ваших магазинах, особенно нравится жемчуг и изделия из эмали на серебре, но в последнее время не вижу на сайте этой продукции. подскажите, пожалуйста, в каком разделе смотреть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Рады, что вы выбираете SUNLIGHT. Эмаль здесь - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html">https://www.sunlight.net/catalog/silver/silvermosaic.html</a> Кстати, у нас появилась еще и новая эксклюзивная коллекция серебра ручной работы - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a>

Развернуть Свернуть

Дарья , 17 декабря 2012

смушает столь низкая цена на бриллианты кольцо арт. 3986 у вас стоит 12990 + серьги арт. 3902 стоит 15 555 руб. в магазине один в один стоит что кольцо тчо серьги за 30 тыс. руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Всё просто: во-первых, у нас 17-летний опыт работы в качестве оптового поставщика - идеальная логистика помогает нам удерживать цену. Во-вторых, мы не жадные. Мы работаем с минимальной маржой, так как уверены, что каждая женщина достойна бриллиантов - и делаем всё, чтобы это стало реальностью.

Развернуть Свернуть

смирнов сергей , 17 декабря 2012

приобрел кольцо 4TA3H для супруги, она без ума от него, красивое,своеобразный стиль,т.е. не однотипность как в других магазинах. Из каталога много чего готов приобрести... В общем покупкой доволен.и Всем советую.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Рады за Вашу супругу - ей повезло с мужем. Кстати, видели ли Вы нашу новую коллекцию часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a> Это отличный подарок. До новых встреч в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

тамара , 15 декабря 2012

здравствуйте купила серьги в одном из ваших магазинов осталась очень довольна спасибо что есть такие магазины в нашем городе новосибирск!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, спасибо за Ваш отзыв! До новых встреч!

Развернуть Свернуть

stas , 15 декабря 2012

здравствуйте, есть ли в наличии в Екатеринбурге изделия артикул 15719? заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Стас, добрый день! Да, это коллекция представлена в гипермаркете SUNLIGHT, который на днях откроется в Екатеринбурге. Там будет представлен уникальный ассортимент золота, бриллиантов, серебра и стильных часов SUNLIGHT: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>

Развернуть Свернуть

анастасия , 15 декабря 2012

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в наличии в г. Томске следующие изделия:Артикул : 15086(кольцо), Артикул : 15087(серьги)Артикул : 388(кольцо с брилантами). Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Серебряные серьги с эмалью 15086 - есть. Кольцо временно отсутствует. Золотое кольцо арт. 388 - есть. До встречи в ТЦ Почтальон! Там, кстати, представлена и наша новая коллекция часов - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a>

Развернуть Свернуть

Kotya , 15 декабря 2012

Здравствуйте!!!Спасибо Вам за интересную и оригинальную продукцию.Купила себе уже два прекрасных комплекта.Только в одном не хватает подвески (код 8664).В торговой точке нашего города (Орел) ее нет. Пробовала заказать по телефону горячей линии. Не получилось. Помогите.Очень хочется чтобы комплект был полный.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, сейчас на складе её нет, поэтому отправить украшение в Ваш город мы не можем. Но эта подвеска есть в SUNLIGHT Бум-сити в Брянске. Это самая ближайшая к Орлу точка, где есть это украшение. Если Вы решите приобрести его там - рекомендуем сначала зарезервировать его через наш колл-центр - 8 800 100 52 40.

Развернуть Свернуть

Евгения , 15 декабря 2012

Сегодня купила себе пирсинг из белого золота с бриллиантом, в Барнауле (ТЦ Огни), к сожалению не запомнила имя продавца, но обслуживанием и самой покупкой осталась очень давольна. Спасибо =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, поздравляем с покупкой! Сияйте вместе с SUNLIGHT:)

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 декабря 2012

Спасибо что вы создаете такую красоту! Очень довольна вашей продукцией! Спасибо вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Ирина! До новых встреч в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Евгений , 15 декабря 2012

здравствуйте. есть ли в наличии кольцо артикул 3611 в городе Томске??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Есть - в ювелирном гипермаркете SUNLIGHT в ТЦ "Почтальон". Там самый широкий выбор наших украшений и часов. В том числе, новой коллекции - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a>

Развернуть Свернуть

катерина , 15 декабря 2012

Мне на вашу карту пришли деньги, что я могу с ними сделать?? Купить украшения на эту сумму я могу??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, добрый день! Бонусами Вы можете оплатить до 20% стоимости украшений. Приятных покупок! Советуем совершить их в нашем гипермаркете в ТЦ Неглинная плаза - если Вы находитесь в Москве. Там самый широкий ассортимент.

Развернуть Свернуть

бузин сергей , 15 декабря 2012

у вас открыта вакансия курьера-слишком маленькая зарплата( 25000) я работаю курьером в интернет магазине zen zone платят 26500 плюс ежеквартальная премия, 13 зарплата, проезд корпоративный телефон, оплачивают маршрутки и электрички в день клиентов 5-8человек. у вас при ваших ценах можно делать 5-10 человек в день и я бы перешел к вам если бы зарплата составляла бы 30-35тыс

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, работать у лидера ювелирного рынка - бесценно. Приходите к нам, Вам понравится.

Развернуть Свернуть

Валентина , 15 декабря 2012

Добрый день! Скажите пожалуйста кольцо артикул 15313 с аметистом и бриллиантами и еще 20 камней вокруг аметиста, что это за камни? спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Это бесцветные природные сапфиры. Изящное кольцо, прекрасный выбор. Кстати, у нас появилась новая коллекция часов, как она Вам? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a>

Развернуть Свернуть

Дина , 15 декабря 2012

Магазин понравился тем, что таких ювелирных изделий я нигде не видела. В других магазинах все одно и тоже. Также понравилось обслуживание в г. Уфа, центральный рынок, посещали 14 декабря, имени к сожалению не помню!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, добрый день! Спасибо, до новых встреч в наших магазинах! Кстати, как Вам наша новая коллекция часов: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a>

Развернуть Свернуть

Александра , 15 декабря 2012

Отпишите пожалуйста от смс рассылки!!! 8-915-480-97-37

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, жаль оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты в канун праздников... Но отписали.

Развернуть Свернуть

елена , 15 декабря 2012

05 ноября 2012 года делала покупку в вашем магазине в ессентуках на 32980 рублей, при этом являлась членом вашего клуба, но законные 5 % от суммы покупки мне на карту не зачислили 1649 рублей, почему? обратилась на горячую линию помочь отказались, не думаю что вы обогатились от моих бонуов, но не приятно жутко

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Программа Клуба SUNLIGHT пока не работает в Ставропольском и Краснодарском краях. Она будет подключена в ближайшие месяцы. Примите наши извинения и 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру телефона, оставленному в отзыве и будут доступны с понедельника).

Развернуть Свернуть

елена , 15 декабря 2012

у вас вышел новый каталог, на обложке кольцо, хочу приобрести. как узнать его артикул

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Именно этого кольца сейчас нет в наличии, рекомендуем посетить один из наших ювелирных гипермаркетов (если он есть в Вашем городе). Там самый широкий ассортимент.

Развернуть Свернуть

задравствуйте всем! , 15 декабря 2012

Кто нибудь покупал здесь крестики с камнями?? как они себя ведут в дальнейшем?? кто,что может посоветовать??? а то я нашла крестик,который хочу купить,но почитав отзывы теперь даже и не знаю,что делать.... верить "обманутым" покупателям или нет... 50 на 50. в сомнениях. ответьте мне пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Обманутых покупателей у нас нет. Есть 99,7% клиентов, которые довольны своими приобретениями. И 0,3% - которым мы своевременно предоставляем услуги фирменного сервиса и ремонта. Наши крестики изящные и качественные - не сомневайтесь.

Развернуть Свернуть

евгения , 15 декабря 2012

Спасибо вам за красоту. Г. Благовещенск Амурская обл

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Евгения!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 15 декабря 2012

Было 900 бонусных балов, хотел приобрести ПОДВЕСКУ С БРИЛЛИАНТАМИ И ОНИКСОМ Артикул : 3940 по цене указанной на сайте. Пришёл в магазин, а цена оказалась на 1500 выше. Позвонил по номеру единой справочной службы, мне сказали что это новый приход, а на сайте цену поменять ещё не успели. Неделя прошла. Балы мои сгорели, а цена на сайте прежняя - 4490 (в магазине 5990). Зачем вводить в заблуждение покупателя?!?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Цена действительно может быть такой. На сайте мы оставляем ту цену, по которой представлено большинство единиц этой модели. Пока в целом по России больше украшений из старой поставки. Не расстраивайтесь, наши цены всё равно уникальны. Примите подарок от нас - 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру телефона, оставленному в отзыве и будут доступны с понедельника).

Развернуть Свернуть

Алексей , 14 декабря 2012

День добрый. На просторах интернета нашел кольцо вашей фирмы, но не могу найти в магазинах или каталогах продукции. Подскажите где в Москве можно купить? вот оно <a href="http://brilliant-life.livejournal.com/81021.html">http://brilliant-life.livejournal.com/81021.html</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Артикул этого кольца 14810. Оно представлено в гипермаркетах Золотой Вавилон Проспект Мира и Кожевники. Рекомендуем уточнить есть ли оно в необходимом Вам размере и зарезервировать по телефону нашей горячей линии: 8 100 52 40. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 декабря 2012

Около 2-х лет назад увидела рекламу ваших ювелирных изделий. Сразу стало интересно, почему так дешево? Перерыла весь нет, никакого негатива не нашла. На тот момент, Ваши изделия в нашем городе (Ростов-на-Дону) были представлены небольшим ассортиментом в некоторых ювелирных салонах. Была огорчена! Зато теперь, когда Вы открылись и у нас, моему счастью нет предела! Для девушек со средним достатком - самое то. Если нужно сделать кому-то замечательный и недорогой подарок, бегу к Вам. Да и себе уже много чего приобрела. Радует и появление серебряных изделий, так как я предпочитаю этот металл. Спасибо Вам, огромное!!!))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо, мы рады, что у Вас хороший вкус и Вы выбрали нас. Кстати, у нас появилась еще и новая коллекция часов: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 14 декабря 2012

В нашем городе(Томск) совсем недавно открылся Ваш салон, где работают очень вежливые и тактичные менеджеры продаж. До этого я уже не раз приобретала Ваши ювелирные украшения себе и в подарок,очень довольна качеством и ценой!!! Сейчас я в декрете,а в дальнейшем планирую пополнить ряды вашего персонала. Спасибо за чудесные ювелирные коллекции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за теплые слова! Присоединяйтесь к нам. Кстати, сейчас в ТЦ Почтальон проходит акция - при покупке любого золотого украшения мы дарим подарок - серебряные серьги.

Развернуть Свернуть

Роза , 14 декабря 2012

P.S. Покупка была совершена 13.12.2012г.в 15:03. Имя менеджера Сидоренко Наталья Алексевна. СПАСИБО!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо Вам!

Развернуть Свернуть

Роза , 14 декабря 2012

На свой юбилей приобрела комплект с бриллиантами (серьги и кольцо). Спасибо менеджеру за терпение при подборе покупки в вашем ТЦ "Вавилон" по адресу Пр.Мира, 211!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Поздравляем с покупкой!

Развернуть Свернуть

Валентина , 14 декабря 2012

Здравствуйте! Отпишите пожалуйста от смс рассылки меня и моего мужа 89689033399

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, удалили! Почаще заходите на наш сайт, чтобы получить информацию о лучших предложениях на золото и бриллианты.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 декабря 2012

Изделия SUNLIGHT по истине прелестны и изысканы! В нашем городе наконец-то появился ваш отдел! Очень радует это событие!!! Скоро у меня день рождения... подарок я уже выбрала на сайте и закажу в магазине. Спасибо что вы есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, спасибо! В каком городе Вы живёте, если не секрет?

Развернуть Свернуть

Алия , 14 декабря 2012

Добрый вечер! Хотелось бы узнать есть ли в наличии кольцо (артикул 3611) в магазине г. Томск??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алия, добрый день! Да, в ювелирном гипермаркете в ТЦ Почтальон. Там вообще самый широкий ассортимент. В том числе и наших часов. Видели новую коллекцию - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a>

Развернуть Свернуть

Артур , 14 декабря 2012

Отлично работает, служба отзывов! Думаю что и впредь будете держать марку!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артур, спасибо!

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 декабря 2012

На днях, 12.12.12 г., приобрела золотые серьги с сапфирами и бриллиантами в ТЦ "Золотой Вавилон". О проведение акции "серебряные серьги в подарок каждому покупателю при покупке золотого украшения" не обмолвился ни один продавец- консультант. Почему покупателям не предоставляют серьги в подарок и умалчивают о проведение данной акции? Каким образом теперь получить полагающиеся мне серьги??? Если, конечно, они не ушли в чужие руки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Пожалуйста, уточните - Вы совершили покупку в ювелирном гипермаркете или в острове на первом этаже Золотого Вавилона? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Елена , 14 декабря 2012

Добрый день! Я участвовала в акции Вашей сети и Седьмого Континента (Серьги в подарок). Заполнила у Вас анкету (в магазине на Неглинной), так как сережек в тот момент не было. Мне сказали ждать смс с сообщением о поступлении сережек. Там же мне выдали карту. Теперь мне периодически приходят смс с информацией сколько баллов на карте, бонусы. Сегодня решила позвонить и узнать, когда примерно ожидать поступление сережек по акции и мне сообщили, что акция закончена и сережки больше не выдаются. А смс-рассылка уже была. У меня сохранены смски от Вашего сайта, ни слова о сережках в них нет. Хотелось бы узнать, как могло получиться, что мне не сообщили о выдаче подарка? И как я могу получить свой подарок? Ведь наверняка сережки где-то должны быть, если их заказывали под мою анкету. Или их за меня просто получил кто-то другой? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В понедельник менеджер этого проекта ответит Вам. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 декабря 2012

как отказаться от рассылки? оставила рабочий тел.Не удобно что туда приходят

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Просто напишите письмо с вашим мобильным номером на koryabina_m_a@onyx-team.com и мы исключим Вас из базы рассылки - хотя нам больно оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты в канун Нового года...

Развернуть Свернуть

Мария , 14 декабря 2012

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, максимальный размер кольца Артикул : 3611

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! 22-й.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 декабря 2012

Здравствуйте, хочу узнать про прошедшую ацию Собери 20 бриллиантов и выиграй кольцо. В блоге Ноны Дроновой было написано, что "каждому участнику, который зарегистрировался в игре мы дарим 1000 бонусных рублей Клуба SUNLIGHT! В ближайшее время на адреса электронной почты или на страницы в социальных сетях участников мы отправим информацию о том, как и где Вы сможете получить свой бонус!" Когда же бонусные баллы будут все же начислены? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день, начисление состоялось. Мы рассылали письмо с информацией об этом на тот е-мейл, который был указан при регистрации. Пожалуйста, напишите на korybina_m_a@onyx-team.com с указанием Ваших регистрационных данных - и мы разберемся, в чём проблема. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Наталия , 14 декабря 2012

Вторую неделю не могу пролистать ваш каталог на сайте. Загружается первая страница и все, на вторую-третью-четвертую перейти нельзя. Уже писали этот комменты - когда решится проблема? 2 недели - более чем достаточно для решения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, огромное спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, Вы бы не могли сообщить город, в котором Вы находитесь и браузер, которым Вы пользуетесь. Это бы очень нам помогло. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Елена , 14 декабря 2012

Безобразная работа "горячей линии". Мне пришла смс что до 12.12 бонус на моей карте состравляет 7278 р.. Пришла в магазин 9.12 купить к Новому году подарок, а оказалось что 6.12 у меня с карты было списано 6000. Три дня звонков на "горячую линию" результатов не принесли, кроме как "мы вам перезвоним", естественно никто и не думал мне перезванивать. Обращалась во все торговые точки своего города с этим вопросом, ничего нового они мне не сказали. Сегодня (14.12) опять позвонила в "горячую линию", там сказали что в связи с "Новогодней акцией" мне на карту начислили 5200, и в ПЕРВЫЙ раз за все это время я узнала что бонусами можно оплатить только 20% от покупки. Это еще не все приключения с вашей компанией. После своей первой покупки (серьги) я заказала к ним в комплект кольцо. Оно даже не думало приходить. Возмущению предела нет. Бонусами к дню рождения я так и не воспользовалась хотя мне сказали что это ОШИБКА и тех. поддержка все исправит. У вас вообще кто-нибудь работает нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый вечер! Примите наши извинения и баллы - начислили Вам дополнительные - теперь на Вашем счету 12 500. Бонусами можно оплатить до 20% стоимости украшения. Эта информация есть в условиях акции - <a href="https://www.sunlight.net/club/rules.php">https://www.sunlight.net/club/rules.php</a>

Развернуть Свернуть

Алина , 14 декабря 2012

И еще скажите пожалуйста, почему в Москве акция на кольцо артикул 3611 <a href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring3611.html">http://www.love-sl.ru/catalog/ring3611.html</a> , и там оно стоит 3333т.р., а в Казани 4490т.р? С чем это вообще связано и будет ли у нас в Казани такая акция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! 4490 р. - это уже акционная цена. До этого кольцо стоило дороже. Кстати, рекомендуем обратиться в магазин в ТЦ Парк Хаус - там до 23 декабря Вы получите при покупке еще и подарок - серебряные серьги.

Развернуть Свернуть

Алина , 14 декабря 2012

Добрый день! хотела бы узнать о качестве Ваших изделий, и уточнить номера магазинов, по которым могу узнать есть ли данный набор или нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Качество наших изделий высокое - подтверждение тому - тысячи людей, которые покупают наши украшения, наши постоянные клиенты. Уточнить наличие украшений всегда можно по телефону нашей горячей линии: 8 800 100 52 40. До встречи в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 14 декабря 2012

Добрый день!Покупали у вас обручальные кольца!Спасибо вам огромное,очень довольны и качеством и ценами, и особенно сервисом,очень вежливые продавцы и менеджеры на горячей линии!Удачи вам и процветания,с наступающим НГ)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Наталья!

Развернуть Свернуть

Полина , 14 декабря 2012

Прошу отписать меня от рассылки СМС-сообщений. И объясните, почему измождённая корейская девушка в качестве модели в каталоге? Ну оооочень неприятно смотреть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, удалили! Заходите почаще на наш сайт, чтобы не остаться без информации о лучших предложениях на золото и бриллианты. Жаль, что Вам не понравилась модель, но главное это не она - а сияние бриллиантов. Оно не нравиться не может;)

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 14 декабря 2012

Прошу отписать меня от вашей рассылки. Я не давал согласие на получение от вас спама.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Отписали. Надеемся, это не оставит Ваших любимых женщин без бриллиантовых подарков на Новый год.

Развернуть Свернуть

Мумина , 14 декабря 2012

Здравствуйте все любители и ценители красоты! Вчера ко мне пришла смс-ка, в которой сказано что на мою карточку перечислено компанией 3.500р. Я покупала чудесную подвеску в вашем салоне месяц назад. Скажите пожалуйста, могу ли я воспользоваться этой суммой и обрести какое-либо изделие ( возможно доплатив), в вашем салоне? Спасибо! P/s/ муж меня обсмеял, скзал что такие сказочные подарки только в сказке - а я то в сказки тоже верю! )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мумина, добрый день! Да, конечно. Бонусными рублями Вы можете оплатить до 20% стоимости украшения. Любого - в том числе, и часов. У нас появилась новая стильная коллекция, обратите внимание - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a>

Развернуть Свернуть

Марина , 14 декабря 2012

Добрый день! Купила дочери серьги: пусеты с бриллиатами, но потерялся замочек на одной из них. Не могли бы подсказать, есть ли возможность приобрести замочек отдельно? (Серьги из белого золота)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! К сожалению, отдельно замочек не продается.

Развернуть Свернуть

Анна , 14 декабря 2012

Добрый день! У меня есть карта сбербанка я накопила приличное количество бонусов! Вопрос, почему я не могу одновременно использовать бонусов с карты сбербанка и бонусы с вашей карты ( либо скидку которую вы мне присылаете кажд неделю)? Как я понимаю бонусы Сбера это такие же деньги, вам что от этого, деньги вы все равно получаете)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Таковы условия программы. Но наши цены уникальны и без скидок. Особенно цены на новую коллекцию эксклюзивных часов, обратите на неё внимание - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a> Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 декабря 2012

Просьба отписать от смс-рассылки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый вечер! Больно оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты в канун Нового года... Но отписали.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 декабря 2012

Здравствуйте. Некоторое время назад компания Sunlight проводила совместную акцию с компанией Седьмой континент. Я получила купон на подарок, но когда пришла его получать, подарки закончились. нас попросили заполнить анкету, указав в ней телефон, со мной пообещали связаться. В течение долгого времени со мной никто не связывался, а сегодня, когда я позвонила чтобы узнать новую информацию в отношении акции, мне сказали, что выдача подарков была продлена, об этом было сообщено смс-сообщением, но она уже завершена 9-го декабря. К сожалению, мне смс не приходило, но телефон указан в анкете был верно, о чем говорят другие смс, в которых высылается информация об акциях компании Sunlight (хотя раньше у меня не было, да и сейчас нет, бонусной карты SL). Прошу разобраться. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Разберемся с Вашей ситуацией - сейчас Вам ответит менеджер этого проекта.

Развернуть Свернуть

Евгения , 14 декабря 2012

Здравствуйте! я очень люблю браслеты, предпочитаю покупать украшения гарнитурами. а в ваших прекрасных коллекциях так мало браслетов, на сайте они вообще не представлены. Пожалуйста, обратите внимание на этот тип украшений.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Спасибо за совет! Передали его в наш Отдел Закупок. Кстати, если Вы находитесь в Москве - рекомендуем посетить наш гипермаркет в ТЦ Неглинная плаза - там самый большой ассортимент. В том числе - и браслетов.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 декабря 2012

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по наличию в СПб: Артикул : 11542 размер 18 или 18,5 и Артикул : 11543 Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Серьги на данный момент кончились, Вы можете зарезервировать их в нашем колл-центре: 8 800 100 52 40. И когда они появятся - наши специалисты свяжутся с Вами. Кольцо есть в магазине в ТЦ Капитолий (Коломяжский пр-кт, д. 19, корпус литер А, ТЦ Капитолий 1 этаж). Кстати, на этой неделе мы открыли новый ювелирный гипермаркет - в ТЦ Невский Атриум. Там самый широкий ассортимент золота, серебра, часов. Рекомендуем посетить его - Вы несомненно найдете там подходящие подарки для себя и своих близких!

Развернуть Свернуть

Артём , 13 декабря 2012

Здравствуйте. Хотелось бы видеть в ваших магазинах больше мужских ювелирных изделий. Ведь нам мужчинам иногда хочется порадовать и себя покупкой качественной, красивой вещицы, да и дамам будет что выбрать нам в подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! Спасибо за Ваш совет! Передали его в наш Отдел Закупок. Вообще, мы постоянно расширяем ассортимент. Например, в этом году у нас появилась коллекция часов: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a>

Развернуть Свернуть

Марта , 13 декабря 2012

Добрый вечер. Мне пришло смс с текстом " Ваш баланс карты 3 500р. только до 12.12! " расскажите пожалуйста как я могу им воспользоваться при покупке в ваших магазинах???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марта, добрый день! Бонусные рубли Вы можете использовать для оплаты покупок в наших фирменных магазинах. Оплата бонусами не должна превышать 20% стоимости украшения. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Ксения , 13 декабря 2012

Здравствуйте, купила у вас серьги из белого золота с разными камнями, всё супер, но у меня от них болят уши. У меня уши терпят только золото и серебро. Бижутерию одеваю, но мах. только на 1 вечер. Даже и не знаю что и думать, золото это у вас или нет. Уши ведь не обманешь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения! добрый день! Уши не обманешь - опытного ювелира - тоже. Золото у нас исключительно 585 пробы. Это легко проверить. Может быть, Вам не подходит замок?

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 декабря 2012

В ювелирных магазинах Мурманска, где раньше продавалось ваше золото, теперь мне сказали, что не работают с вашей продукцией, так как у вас много брака, выпадают камни и другие прочие претензии от покупателей, поэтому они отказались с вами работать и продавать ваше золото. Очень огорчена, так как хотела купить серьги у вас, а теперь сомневаюсь - стоит ли, или лучше переплатить в обычном ювелир торге, но это будет может долговечней и без проблем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, мы перестали работать с ювелирными Мурманска, так как сейчас сфокусированы на развитии собственной фирменной сети. Они потеряли прибыль - и, конечно, обозлились. Не сомневайтесь - SUNLIGHT - правильный выбор.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 декабря 2012

Здравствуйте! В течении трех недель пыталась сделать покупку в ТРЦ Весна в г. Лыткарино. Мнена телефон приходят смс о том что мненачислен бонус, который был действителен до 12/12. Когда зашла в первый раз мне сказли что скидку сделать не могут потому что не работает сканер. Попросили зайти через несколько дней. Я зашла.. На этот раз продавец сказал что сканер настроили, но чтобы сделать покупку со скидкой нужна пластиковая карта, которой у меня нет. ПОинтересовалась покупалили мы вобще эту продукцию, а если покупали то странно что у нас нет карты, наверное решила что я ей вру. Оформить в этом магазине они ее не могут, т.к карточек у них и нет и предложили съездить в ТРЦ МЕГА и сделать покупку там. Я бы с радостью это сделла, но у меня маленький ребенок и ездитья не могу никуда. У продавщицы в этот момент зазвонил телефон и она со словами ой может это управляющая сняла трубку. Судя по разговру никакя это была не управляющая, а подружка. На меня конечноо же продавщица перестала общать внимание, мне пришлось уйти. После очередного отказа продать мне серьги со скидкой я позвонила в клиенскую поддрежку SUNLIGHT и узнала, что для того чтобы сделать мне скидку пластиковая карта не нужна, а нужно всего лишь назвать номер телефона и бонус будет списан. Я снова вернулась в магазин и рассказала об этом. Продавщица конечно же об этом не знала, причем сказала, что я не первая кто заходит и спрашивает об этих скидках.( Почему продавщицам не приходит в голову позвонить и узнать я не понимаю) Пообещала позвонить управляющей и узнать. Попробовать сделать скидкуон сказала что не может, т.к у них не работает интеренет и это не ее вина. Попросила зайти завтра. Зайдя на следущий день выяснилось, что управляющей она так и не позвонила. но если я очень хочу то она может конечно попробовать но ничего мне не обещат и скорее всегоничего не получится. И вообще в каждый мой приход в этот магазин мне советовли лучше съездить в МЕГУ и купить там После этих слов я развернулась и ушла. Делать покупку в этом магазине расхотелось раз и навсегда. Не понятно зачем они открылись если все должны ехать в МЕГУ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, большое спасибо за Ваш отзыв! Передали его нашему Директору по продажам. Она непременно разберется в ситуации. Пожалуйста, примите наши извинения. Магазин открылся недавно и персонал, к сожалению, еще недостаточно информирован о программе лояльности, скидках, акциях.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 декабря 2012

Добрый день!Можно ли покупки в ваших салонах оплатить через кредит? Мне очень понравился набор с голубым топазом есть ли в наличии кольцо с размером 18 артикул:13971,серьги арт.13758,подвеска арт.14153 У меня уже есть набор из белого золота с сапфирами серьги и кольцо,я очень довольна таким подарком от своей сестренки,а теперь мне хочется приобрести изделия с голубым топазом,цены у вас значительно ниже,чем в других салонах,да еще и с бриллиантами. Спасибо,что вы есть! Пишу уже во второй раз,ответье пожалуйста.Заранее, благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если Вы находитесь в Москве, то приобрести украшения в кредит можно в салоне Золотой Вавилон Проспект Мира. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 декабря 2012

здравствуйте.подскажите пожалуйста есть ли у вас каучуковые браслеты со знаками зодиака ну или что либо подобное.заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день, каучуковых нет. Но есть чудесные браслеты со знаками зодиака из золота с белыми и черными бриллиантами на шелковых шнурках. Цена 8 990 – 9 990 ( в зависимости от модели).

Развернуть Свернуть

Наталия , 13 декабря 2012

Добрый день! Пишу Вам из Екатеринбурга. Я совершила уже три покупки в Ваших салонах и сделала заказ на новый комплект по многоканальному телефону. 30.11.2012г решила сделать себе подарок ко дню рождения, благо предыдущий опыт покупки в ТЦ Успенский был положительный, но за подарком поехала в ТЦ Мега (он ближе всего). За прилавком находились две девушки и я обратилась к одной из них. Мало того, что она была (мягко говоря) не внимательна ко мне, да к тому же ещё весьма не любезна. На моё замечание ей, она ответила, что не является здесь продавцом, всем видом показывая, что делает мне огромное одолжение. Интересно, как я могу определить кто из них продавец, если ни на одной, ни на другой нет бейджика и обе стоят за прилавком? Настроение было испорчено, и я готова была уйти без покупки, но муж настоял: «мы специально приехали сюда, а ты останешься без подарка?!». После его уговоров мы совершили покупку, золотые сережки с бриллиантами были небрежно брошены в пакет, а не в обещанную красную коробочку и я ушла разочарованная таким «подарком ко дню моего рождения». Напомню, покупка совершена в ТЦ Мега 30.11.12 в 13:56 кассир 1 продажа №1479. Сейчас эти сережки лежат в шкатулке и у меня совсем нет желания их носить. Я думаю, многие дамы согласятся, что не менее важны эмоции, которые мы испытываем при покупки, как и эмоции от самой вещи, которую мы приобретаем, а тем более, если это «лучшие друзья девушки» Заказ на новый, замечу совсем не дешевый, комплект я уже сделала на ТЦ Успенский, т.к. именно в этом салоне совершать покупки не просто приятно. Там тебя посещает чувство ощущения праздника и главный подарок получаешь именно ты! Кстати, сделать заказ удалось только после 4-го звонка по многоканальному телефону, потому что специалисты кол центра не давали информации, что я могу просто сделать заказ на желаемое ювелирное изделие, а не постоянно звонить им, дабы узнать, поступило ли данное изделие на склад.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, огромное спасибо за Ваш отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь, чтобы улучшать наш сервис. Пожалуйста, примите маленький подарок от нас - 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру мобильного, оставленному в отзыве и будут доступны с завтрашнего дня). Кстати, скоро открывается наш первый ювелирный гипермаркет - на улице Вайнера. Там будет самый большой ассортимент и лучший сервис - мы уверены, визит туда принесёт Вам только положительные эмоции!

Развернуть Свернуть

Елена , 13 декабря 2012

Здравствуйте! Если случился брак с камнем (отломился кусочек) в кольце. Каковы мои дальнейшие действия с учетом того, что ждать 30 дней для отправки на экспертизу в Москву не представляется для меня возможным?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Сроки, к сожалению, именно такие. Всегда есть вариант - обратиться к частному ювелиру, но мы не рекомендуем.

Развернуть Свернуть

Галина , 13 декабря 2012

Добрый день. Я из Братска. Побывала в недавно открывшемся салоне вашей торговой марки. Радуют очень приветливые и внимательные консультанты,без агрессии и навязчивости.А посему не ушла без покупок.Так же ,как и моя коллега. Украшения(зол.кольцо и серебряный комплект ношу с удовольствием.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Галина! До новых встреч в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Зульфира , 13 декабря 2012

Сегодня купила кольцо по акции в г. Казани... Девушки работающие в ТРЦ Кольцо очень внимательные и вежливые!!! Очень довольна! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зульфира, спасибо! До новых встреч в наших магазинах. Кстати, видели ли Вы нашу новую коллекцию часов - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a> Как она Вам?

Развернуть Свернуть

анастасия , 12 декабря 2012

очень нравится санлайт.муж регулярно балует подарками.спасибо вам большое за цены и дизайн:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, у Вашего мужа отличный вкус, поздравляем!

Развернуть Свернуть

Влада , 12 декабря 2012

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли в наличии кольцо артикул 3611 19размер. И есть ли у Вас интернет магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влада, добрый день! Пожалуйста, уточните город, в котором Вы бы хотели приобрести украшение.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 декабря 2012

Добрый день! 9 декабря в ТЦ "ОМЕГА" г.Набережные Челны купила кольцо с бриллиантами и сапфирами (артикул:15111). В магазине не увидела , а дома пригляделась и заметила, что некоторые сапфиры намного светлее остальных камней. Это нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Передали этот вопрос нашим геммологам. Они оперативно и развернуто ответят.

Развернуть Свернуть

Ольга Анатольевна , 12 декабря 2012

Сегодня заходила в салон по адресу Самара, ул. Дыбенко 30. Очень хотелось купить кольцо. Вместо внимания к покупателю сотрудники салона очень громко, на весь большой отдел обсуждали свою заработную плату. Выбирать и покупать кольцо желание пропало. Спасибо за внимание продавцов к покупателям! Так держать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга Анатольевна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв - Вы помогаете нам стать лучше. Передали его директору магазина. Она обязательно разберется. Надеемся в ближайшее время увидеть Вас в нашем магазине. Кстати, у нас появилась новая коллекция часов - невероятно стильная. Уверены, Вы оцените: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a>

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 декабря 2012

Прошлый мой вопрос остался без ответа!!!!! Спрашиваю еще раз. Через сколько сгорают баллы за покупку, почему продавцы об этом не предупреждают, где можно ознакомится с условиями их начисления и использования ?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Баллы за покупку действительны 2 года. Подробнее можно прочитать в правилах Клуба SUNLIGHT: <a href="https://www.sunlight.net/club/rules.php">https://www.sunlight.net/club/rules.php</a>

Развернуть Свернуть

Мария , 12 декабря 2012

Добрый день! На сегодняшний день я совершила уже ни одну покупку в ваших ювелирных магазинах и хочу отметить, что очень довольна своими приобретениями. Мне крайне неприятно оставлять отрицательный отзыв о работе вашего центрального магазина на Трубной площади, но я считаю, что эту информацию просто необходимо донести до вашего сведения в целях улучшения качества обслуживания в ваших магазинах и сохранения ваших постоянных клиентов. 11.12.2012 в районе 18:00 я приехала в магазин по адресу пл. Трубная, 2, ТЦ «Неглинная Плаза». Осмотрев ассортимент и остановив свой выбор на нескольких ювелирных украшениях, мне нужна была помощь ваших консультантов. Я провела 30 минут в поисках свободного консультанта, потому что ваши сотрудники в очень грубой форме отправляли меня то в одну сторону, то в другую, но меня так никто и не обслужил. Поймите мое состояние: я приехала купить подарок, уже сделала выбор, мне нужно лишь несколько минут внимания одного из ваших сотрудников. Но в ответ я получаю хамство и озлобленные взгляды, как будто я что-то должна вашим сотрудникам. С испорченным настроением я наконец подхожу, уже не помню к какому по счету сотруднику (Ольга, работает в отделе серебро), и задаю простой вопрос: «Когда меня смогут обслужить?» Ольга кидает на меня злобный взгляд и отвечает: "Не знаю, не вы одна ждете". На мой встречный вопрос, где формируется очередь к ней, чтобы её занять, опять же в грубой форме получаю ответ: «Не знаю», после чего Ольга просто уходит. Самостоятельно разобравшись, куда же надо встать, чтобы дождаться своей очереди, по прошествии еще какого-то времени я получила немного внимания Ольги. Но что меня в конец повергло в шок, так это то, что на протяжении всего обслуживания Ольга вела себя так, как будто у нее ко мне личная неприязнь, что выражалось в ее тоне, взгляде. Я покинула магазин с покупкой, но совершенно расстроенная подобным отношением к себе, не в силах даже порадоваться новому приобретению. Хочу заметить, что мое такое мнение является не единственным, некоторые покупатели, которые так же мучились вместе со мной, были того же мнения. Я сама работаю в сфере услуг и прекрасно понимаю, что персонал, непосредственно контактирующий с клиентами компании, играет важную роль в степени удовлетворенности покупателей. Поэтому обращаю ваше внимание на сотрудников магазина на Трубной площади, к сожалению, не смогла рассмотреть бейджи всех общавшихся со мной сотрудников. Желаю бренду успехов, новых покупателей и лояльности постоянных клиентов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, большое спасибо за Ваш отзыв! Для нас действительно очень важно получать обратную связь. Передали Ваше сообщение Директору магазина. У нас уже начался "новогодний бум" и иногда продавцы не выдерживают напряжения. Пожалуйста, примите наши извинения! Скажите, видели ли Вы нашу эксклюзивную коллекцию серебра ручной работы в Неглинной плаза? Понравилась ли она Вам?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 декабря 2012

Здравствуйте! Куда можно обратиться для ремонта вашего изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бесплатный ремонт, а также чистку и родирование можно сделать в фирменном сервис-центре в ТЦ Неглинная плаза.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 декабря 2012

Мне очень нравятся ваши изделия,интересный дизайн и очень низкие цены!!!Очень приятно находится в ваших магазинах,где ни один покупатель не останется без внимания и покупки!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Анна!

Развернуть Свернуть

Милена , 12 декабря 2012

Что случилось с сайтом? Не могу найти серебряные серьги с топазом и еще пару серебряных наименований сережек. Пару дней назад все было ок, а теперь сплошные деления на коллекции без наполнения и в фильтре изделий можно выбрать только золото. Завтра у меня сгорают баллы. Очень хотелось бы успеть воспользоваться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Милена, добрый день! Сводный каталог серебра - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/">https://www.sunlight.net/catalog/silver/</a>

Развернуть Свернуть

Вика , 11 декабря 2012

Скажите, как отписаться от Вашей смс-рассылки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вика, просто сообщите нам свой номер мобильного. Например, на koryabina_m_a@onyx-team.com, и мы удалим его из базы смс-рассылки! Хотя оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты в канун праздников - больно!

Развернуть Свернуть

Алексей , 11 декабря 2012

Скажите принимают ли к оплате кредитные карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Практически во всех магазинах. Уточните, в каком Вы бы хотели совершить покупку - и мы скажем точно.

Развернуть Свернуть

дмитрий , 11 декабря 2012

Молодцы:-) акции супер сразу можно и жене и теще подарок организовать по акции мне все нравиться

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Спасибо, стараемся. Кстати, рекомендуем обратить внимание на нашу коллекцию часов: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/">https://www.sunlight.net/catalog/clock/</a> Отличный подарок - и для жены, и для тещи.

Развернуть Свернуть

Anastasia , 11 декабря 2012

Добрый вечер! Безумно понравились украшения в Вашем магазине! Радуют цены, ассортимент, продавцы! Спасибо, что вы есть, хочется покупать снова и снова! Так и поступлю!)))) Покупала в подарок, к Новому Году порадую и себя))) спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Анастасия! Интересно, в каком именно из наших магазинов Вы были?

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 декабря 2012

на 2 моих отзыва мне ни в какую не отвечаете вы, позвонила в службу помощи и там Комкова Ольга ответила, что никаких бонусных 3000 руб к Новому год не существует, почему же тогда моим знакомым пришли 3000 бонусных рублей с текстом смс к Новому году??? в магазине в Перми продавцы поме-то все знают про эти 3000, у вас же никто не знает или не хочет знать и отвечать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Базу начисления баллов рассчитывает алгоритм нашей программы лояльности. Не переживайте, наши цены уникальны и без бонусных рублей. Примите бонусных 500 рублей - в подарок. Они привязаны к номеру Вашего мобильного, оставленного в отзыве.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 декабря 2012

Добрый день! Пишу из Перми. Недавно в нашем городе открылся новый магазин SL в ТЦ "Колизей-Синема". Выбор изделий огромный! Сначала даже растерялась от такого большого ассортимента ювелирных изделий на любой "цвет, вкус" и кошелек! Большое спасибо продавцам-консультантам отдела Sunlight - Ирине Куимовой и Ирине Старковой - тактичные, вежливые, терпимые, отлично знают весь ассортимент всех коллекций, помогли с выбором. Побольше бы таких ВНИМАТЕЛЬНЫХ продавцов! Хочется снова и снова приходить в этот роскошный мир бриллиантов, сапфиров и изумрудов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Только у меня ощущение, что отзыв написали Ирина Куимовая и Ирина Старкова? :)))

Развернуть Свернуть

Анна , 11 декабря 2012

Добрый день! У меня такой вопрос, я зарегистрировалась на SUNLIGHT месяца 3 назад, мне приходят баллы на мою карту, но карты у меня никакой нет, скажите пожалуйста где я могу её получить? и ещё мой баланс составляет 5000 рублей на которые я могу приобрести себе подарок это так или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! На данный момент Вы - обладатель виртуальной карты Клуба. Получить пластиковую карточку Вы можете в любом фирменном магазине. Оплатить баллами можно до 20% стоимости украшений.

Развернуть Свернуть

Денис , 11 декабря 2012

Отпишите меня от смс-рассылки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, отписали! Хотя было жаль оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты в канун Нового года.

Развернуть Свернуть

Мария , 11 декабря 2012

Добрый день!Купила вчера в г.Мытищи в Красном Ките кольцо и серьги с бриллиантиками и жемчугом + колечко с брилиантиками.Продавец обслужила очень хорошо.Набор очень красивый в розовом золоте,и второе колечко очень в него вписалось по стилю!(На всю эту красоту потратила 27000 руб.)По приходу домой обнаружила,что на одной из сережек третий сверху (по дорожке) брилиантик темнющий (как будто его вообще нет).Приехала в магазин обменять,встретили очень холодно и сказали что с этим вопросом надо обратиться в гарантийный л в Москве...Я с сережек бирку и пробу не снимала.Скажите пожалуйста это считается браком?Мне их обменяют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Не видя изделие - сложно сказать. Пожалуйста, обратитесь в ТЦ Неглинная плаза - там Вам обязательно помогут. Кроме того, бесплатно зародируют и почистят Ваши украшения SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Сергей , 11 декабря 2012

Отвратительное качество работы компании через интернет. Сроки не выдерживают, от контактов отказываются. Закрылись операторами колл-центра, которые на вопросы ответить не могут, посокльку менеджеры магазина не работают должным образом. Вывод: использовать компанию для заказа через интернет НЕЛЬЗЯ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Для нас он намного важнее хвалебных речей. Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы разобрались в ситуации. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Сергей , 11 декабря 2012

Доброго времени суток! Обращаюсь к вам из г.Калининграда. Несколько раз заказывал по телефону изделия. Последний раз делал заказ в мае 2012 года. Заказ выполнили отвратительно. И получил, то что заказывал только в августе месяце. Поэтому решил с вашей компанией больше не иметь ни каких отношений. Но вы видимо другого мнения. И начали меня забрасывать мобильными СМС-ками, т,е спамом, которые как правила приходят в позднее время. Я неоднократно звонил по многоканальному телефону и просил прекратить отправлять мне СМС сообщения, говорил, что вы нарушаете п.2 статьи 18 закона "О рекламе", но воз и ныне там. Убедительно настаиваю прекратите мобильный спам, в противном случае мне придется обратиться в судебные органы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! По поводу заказа - безусловно оператор должен был предупредить Вас, что поставка ожидается лишь через несколько месяцев. По поводу смс - очень жаль оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты в канун Нового года, но мы безусловно сразу отпишем Вас, как только Вы сообщите свой номер мобильного телефона. Напишите, пожалуйста, на koryabina_m_a@onyx-team.com

Развернуть Свернуть

виктория , 11 декабря 2012

Добрый день!!!!! Вчера мне подарили просто сногсшибающий комплект!!!!!!!!!!Серьги и колечко с бриллиантами и сапфирами!!!!!!!Очень довольна!!!!!!!!!Сапфиры подходят как и к моим глазам так и по знаку зодиака!!!!!!!Украшения модные!!!!!!!Подруги сразу заметили, позавидовали!!!!!!!!Спасибо за новаторские дизайны!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо, мы стараемся для Вас!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей