+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Валентина , 13 января 2013
Здравствуйте! У меня 2 вопроса: 1. У меня есть бонусные рубли на карте 6500р. Планирую купить серьги стоимостью 19999р. Могу ли я их использовать в ближайшие дни и правильно ли я поняла, что при использовании бонусов стоимость получится примерно 16000? 2. Почему вы не продаете изделия со средними (ну или более крупными, чем используются в ваших изделиях) брилиантами?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, добрый день! 1. Да, стоимость покупки составит 15 999. 2. Валентина, судя по всему, Вы не были в наших гипермаркетах. Там представлен огромный ассортимент - и каратники в том числе. Вы должны это увидеть! До встречи.
Развернуть Свернуть
Елена , 13 января 2013
Здравствуйте, хочу приобрести комплект серьги артикул К59ЕН и кольцо артикул К562Н, очень мне понравился, но к сожалению кольцо только р.15. Нужен размер кольца 17,5 . Возможно ли заказать у вас комплект серьги и кольцо размер 17,5? Город Иркутск
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! К сожалению, кольца в этом размере на данный момент нет - даже на складе. Надеемся, Вам понравится еще что-нибудь из наших серебряных коллекций: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/collectionssilver.php" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Светлана , 13 января 2013
Здравствуйте! я хотела бы узнать есть ли в г. Череповце ваш магазин и по какому адресу он находится? В декабре мы приобрели у вас кольцо в Вашем фирменном магазине (Годовикова 37 трк Июнь). А в январе он "чудесным" образом закрылся(. Очень жаль...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Скоро в Череповце откроется наш обновленный магазин. На данный момент ближайший SUNLIGHT находится в Вологде (ТРЦ РИО, Окружное шоссе).
Развернуть Свернуть
Кира , 13 января 2013
Очень нравятся эти магазинчики. Но только расстраивает дезинформация. Влюбилась в одно колечко, заранее узнали по телефону, что нужный размер есть в магазине, приехали, а оказалось, что его еще вчера купили. Скажите пожалуйста, есть ли возможность заказать колечко нужного размера? Уж очень я его хочу. Заранее спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кира, добрый день! Да, это возможно. Позвоните на нашу горячую линию 8 800 100 52 40. И, если украшение есть на складе или в ближайших поставках, его зарезервируют и отправят в ближайший к Вам магазин.
Развернуть Свернуть
юлия , 13 января 2013
скажите пожалуйста, что входит в состав белого золота SL?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Наше белое золото на 59% состоит из золота, остальное - лигатура. В состав лигатуры входит палладий или никель. Также наше белое золото покрывается тончайшим слоем родия - что придает ему изысканный блеск и стойкость к износу. В общем, о качестве можно не беспокоиться. Задуматься стоит только о выборе подходящей модели: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/white-gold.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Наташенька , 13 января 2013
Здравствуйте! К Вам отзывы доходят через раз наверное. Писала 2 дня назад, другие отзывы есть, а моего нет. Скажите, у Вас бонусные карты с какого года стали давать? Просто в мае 2011 г. купила серьги за 15555 руб, карту бонусную никто не предложил, а жаль сейчас бы баллы очень пригодились. А уже в декабре 2012 г. покупала кольцо и карту продавец выдала. Недавно купила еще кольцо и кулон. Сейчас присмотрела серьги и кольцо с изумрудами. Хочу на этой недели приобрести, Ваша продукция мне очень нравится, являюсь постоянным покупателем. Только мне сейчас не хватает бонусов на карте, чтобы 20% оплатить. Просьба, не могли бы Вы мне подарить немного бонусов, ну хоть 500? Надеюсь на понимание, очень хочу купить кольцо и серьги. Пожалуйста, подкиньте бонусов! Карта моя привязана к номеру телефона, который указан при отправлении отзыва. Очень жду. Все покупки делаю в г. Твери.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Программа лояльности запускалась поэтапно. В 2012-м она была запущена и в Твери. Так что теперь золото и бриллианты стали еще доступнее. Пусть они станут ближе и лично Вам - примите наш подарок - 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру телефона, оставленному в отзыве, и будут доступны завтра. Кстати, бонусами Вы можете оплатить не только кольца, серьги, подвески, но и часы из нашей новой коллекции - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Анастасия , 13 января 2013
Добрый день. Вынуждена писать уже второй отзыв, так как мой первый от 11 января вы даже не пожелали разместить на сайте. Во-первых, очень рас страивает отсутствие товара во всех торговых точках Москвы ( забронировала укольцо и сережки из серебра, будут готовы через 2-3 мес). Также звонила по телефону 88001005240, где просила отложить сережки в салоне на Трубной. Девушка подтвердила их наличие и составила бронь на мое имя и телефон. На след день, прежде чем отправить мужа, позвонила еще раз - оператор подтвердил, что заказ в силе. А теперь самое интересное- муж приезжает в магазин на Трубной, где продавец сообщает, что сережки есть в наличии, но они отложены на имя другой покупательницы. Муж звонит мне, я- по вашему общему телефону 88001005249, где мне снова говорят, что все в порядке и обещают связатьс с магазином. Итог- муж стоЯл ждал почти 20 минут, я успела пообщатьс с тремя разными операторами, каждая из которых подтверждала бронь на мое имя. Теперь я вынуждена ждать эти сережки 2-3 месяца. Очень негативное сложилось впечатление. И я прошу все-таки разместить мой отзыв, иначе не пожалею времени и буду искать контакты выше. Надеюсь на ваш ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Пожалуйста, примите наши глубокие извинения. В новогоднем цейтноте колл-центр действительно не всегда идеально отрабатывал резерв украшений. Мы знаем это и решаем эту проблему. Радует лишь одно - это никак не сказывается на качестве наших изделий. Они по-прежнему стильные современные и качественные.
Развернуть Свернуть
Алла , 13 января 2013
Здравствуйте! Покупала кольцо с сапфирами и бриллиантами 7 января 2013 года в салоне в ТЦ "Золотой Вавилон". Очень понравилось обслуживание персонала, т.к. выбирала кольцо достаточно долго, все продавцы были вежливы и внимательны. Большое спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алла, спасибо! До новых встреч! А как Вам наши новые коллекции? Часы, например: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
жанна , 13 января 2013
Здраствуйте скажите пожалуйста почему г Находка сейчас не поступают ваши заказы.Раньше я заказывала по интернету и присылали в магазин я выкупала а сейчас я не могу заказать так как ближайший магазин далеко от нас.Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Жанна, здравствуйте! Вы имеете в виду, что ранее заказывали по телефону нашей горячей линии? В любому случае - скоро мы станем ближе.
Развернуть Свернуть
Николай , 13 января 2013
Сегодня хотел приобрести украшение для девушки. на карте Sunlight было 3500 рублей. Кассир( Батрева К.Ю."Таганка") не объяснив, что этой суммой я воспользоваться не могу, пробила мне чек и выдала изделие, которое я еще не принимал. Я попросил вернуть мне деньги, так как думал что можно воспользоваться этими накопленными средствами на карте. Кассир сказала что это невозможно, после чего подошла Администратор( Ольга "Таганка"). С ней разговор тоже не получился, потому что она действует только по указаниям своего директора. Я позвонил в единую информационную службу. Сначала сказали что они обязаны вернуть мне деньги! но потом сказали единственный в данный момент вариант- это принять изделие которое мне пробила кассир и написать претензию либо на сайте, либо в магазине. в магазине отказался, так как сомневаюсь что претензию вообще рассмотрят. Еще возмущен тем что в очень грубой форме общается администратор(Ольга). Если руководство прочтет мою претензию, то прошу со мной связаться и принять меры по решению проблемы. Соответственно наказать за халатность администратора Ольгу и кассира Батреву К.Ю. если же меры приняты не будут, то буду обращаться выше. Надеюсь на Ваше понимание и поддержку. Старший лейтенант Б.Н.Ю.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Николай, добрый день! Передали информацию директору магазина. Мы непременно разберемся в ситуации. Завтра подробно ответим Вам! Со старым Новым годом!
Развернуть Свернуть
Наталья , 13 января 2013
Прочла очень много отзывов о Sunlight, они порой противоположные, пишут, что камни - не камни, золото - не золото, людей настораживают низкие цены на изделия, поэтому хочется свое мнение оставить. У меня уже давно серьги с сапфиром и маленькими бриллиантами. Покупала их в Томске в магазине "Золотые этажи". Ношу часто, ничего не отваливается, камушки блестят очень хорошо, при любом освещении. Теперь, когда открылся фирменный магазин в Томске, я купила к ним кольцо. Я, конечно, не эксперт в ювелирном деле, могу только как потребитель успокоить тех, кто читая отрицательные отзывы, начинает сомневается, что уже несколько лет ношу серьги, и все камни на месте и блестят. Я их не носила на проверку к ювелирам, но мое мнение, что всё настоящее.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, приятно слышать компетентное мнение покупателя. Скажите, посетили ли Вы уже наш гипермаркет в ТЦ "Почтальон"? Там самый широкий ассортимент SUNLIGHT, есть и украшения наших партнеров. А также эксклюзивные коллекции. Например, наших часов: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Анна , 13 января 2013
в прошлом году мне муж подарил подвеску на день рождения с топазом и бриллиантами из саилайт, увы один из бриллиантов потемнел. Чистила в мыльном растворе с щеточкой мягкой- не помогает. Что делать???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Если Вы находитесь в Москве - обратитесь в наш фирменный сервис-центр в ТЦ Неглинная плаза - там бесплатно почистят Ваше украшение.
Развернуть Свернуть
Исаева Ирина , 13 января 2013
Здравствуйте!Получила от супруга в подарок серьги(арт.ВВ4ТО). Очень изящные,понравились,но, к сожалению, не смогла подобрать к ним кольца. Была в нескольких ваших салонах,размеры в основном маленькие.Жаль!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Вам повезло с супругом - у него отличный вкус! Очень изящные серьги. Позвоните на 8 800 100 5240 и наши специалисты помогут зарезервировать кольцо необходимого размера и отправят его в ближайший к Вам магазин. Сияющего года!
Развернуть Свернуть
Евгений , 13 января 2013
Покупал у вас подвеску и кольцо. Очень доступно всё объяснили и показали. Спасибо за карту на которую прислали бонус в размере 3000р. к остальным бонусам. Обязательно воспользуюсь. Бонус даётся почти на 2 месяца. Вопрос: Будет ли в вашем магазине мужская коллекция?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгений, здравствуйте! Мужской коллекции - по крайней мере, в ближайшие два месяца - не будет. Интересно - в каком магазине Вы были? Понравилась ли наша новая коллекция часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Кстати, использовать бонусные рубли можно и на покупку их.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 13 января 2013
Добрый день. Хочу выразить особую благодарность сотрудникам вашего магазина в ТЦ "Вива". Девушки были "на высоте" все минут 30-40 пока мы выбирали подвеску для нашей подруги!!!!!!! Особенно мы оценили высокий уровень обслуживания в вашем магазине после посещения нескольких других салонов в этом же ТЦ. Как только наша подруга определится с выбором обязательно вернемся к вам. Также остались только приятные впечатления от покупок в прошлом году в ТЦ" Неглинная плаза" (дооооолго сначала там выбирали кольцо, а потом и серьги)))))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв! Передали его директорам магазинов. Видели ли эксклюзивную коллекцию серебра в "Неглинной плаза"? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/exclusivesilver.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Айгуль , 12 января 2013
Здравствуйте! Возможно ли приобрести одну серьгу (гвоздик) ? спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Айгуль, добрый день! К сожалению, под одной серьги приобрести нельзя. Они парные.
Развернуть Свернуть
Ирина , 12 января 2013
Я получила бонусные рубли к ДР, а использовать не могу, потому что отдел закрыли
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, новый магазин откроется ближе к марту. Пока бонусные рубли можно использовать в вологодском магазине (ТРЦ РИО, Окружное шоссе).
Развернуть Свернуть
Екатерина , 12 января 2013
Доброе время суток! Сегодня приобрела замечательный комплект (колько и серьги) с синтетическим сапфиром <a href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring107874.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> и очень огорчилась, когда увидела, что для него нет подвески, хотя в других похожих комплектах есть. Что за несправедливость? ;(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Есть украшения, которые наши дизайнеры видят законченными композициями без подвесок. Передали Ваш отзыв в наш Отдел Закупок. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно получать обратную связь. Видели ли в магазинах нашу новую коллекцию часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Ирина , 12 января 2013
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, ваш отдел был в Череповце , в ТК Июнь. Куда они переехали?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Скоро в Череповце откроется наш обновленный магазин. Пока ближайший SUNLIGHT находится в Вологде (ТРЦ РИО, Окружное шоссе).
Развернуть Свернуть
Инна , 12 января 2013
Добрый день! Скажите пожалуйста,как можно воспользоваться бонусами за покупки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Инна, здравствуйте! Бонусами (которые начисляются, если вы являетесь участником Клуба SUNLIGHT) можно воспользоваться в любом фирменном магазине SUNLIGHT. Оплата бонусами не должна превышать 20% стоимости украшений. Приятных покупок!
Развернуть Свернуть
Юлия , 12 января 2013
Здравствуйте! В конце декабря купила у вас кольцо с бриллиантом "дорожкой" и до сих пор не нарадуюсь . Смотрится замечательно и цена меня устроила . Теперь хочу купить серьги к нему в комплект. Недавно еще и смс пришла +3400 бонусов к балансу моей карты. С наступающим Старым Новым годом вас, SUNLIGHT !!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, мы стараемся для Вас! Кстати, видели ли нашу новую коллекцию часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Алёна , 12 января 2013
Здравствуйте, недавно покупала серьги-гвоздики в одном из Ваших магазинов в г.Иваново. Обслуживание замечательное! Консультант показала все возможные варианты и даже нашла альтернативу товару, которого не было в наличии. И еще, хотела спросить, не делаете ли Вы украшения на заказ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, передали его директору магазина. Украшения на заказ мы не делаем, но уверены в многообразии нашего ассортимента Вы непременно найдете именно "Ваше" украшение: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/earrings.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Лариса , 12 января 2013
Почему на серебряных брошах САНЛАЙТ нет ни одного клейма только выдавленная цифра 925 .Контрафактом торгуете ?клеймо пробирной палаты должно быть
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, добрый день! За контрафактом - это к нашим конкурентам. У нас - только качественная и легальная продукция. Игла у серебряных брошей стальная, и в связи с этим, Пробирная палата не ставит пробу, а выдает справку. Копии таких справок есть в уголке покупателя, в каждом нашем магазине.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 12 января 2013
Добрый день!Спасибо за то,что Вы есть!Очень рада ,что открыла для себя SL.Получила от мужа подарок на Новый год комплект(серьги,кольцо и подвес)из белого золота с бриллиантами и сапфирами,ношу не снимая,очень нравится!!!Спасибо Вам!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, рады! У нас для Вас еще много сюрпризов - например, новая коллекция часов - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 января 2013
Здравствуйте! Очень понравилась у вас одна подвеска)) подскажите, пожалуйста, в все подвески продаются уже вместе с цепочками к ним? Заранее спасибо))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Цепочку Вы можете купить отдельно. А подвески у нас действительно классные - стильные и очень качественные <a href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Лейла , 12 января 2013
Здравствуйте! Приобрела на Новый год серьги и кольцо с сапфирами на акцию "Спасибо от Сбербанк"(Москва,ТЦ "Филио н") и вступила в клуб. Получаю бонусы и очень довольна работой персонала!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лейла, рады! Были ли в одном из наших гипермаркетов? (ТЦ Неглинная плаза, Золотой Вавилон Проспект Мира, Кожевники или Мега Белая Дача). Там огромный ассортимент, а также эксклюзивные коллекции. Например, в Неглинной представлена особая коллекция серебра - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/exclusivesilver.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> До встречи!
Развернуть Свернуть
Владимир , 12 января 2013
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли рассчитываться бонусными баллами спасибо в городе Омске? если нет то планируется ли ввести это и когда!?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Владимир, да, можно. И это еще один повод посетить наш магазин в ТЦ "Каскад". Там уникальный выбор - золота, серебра. А также часов. И на всё (кроме акционных украшений) Вы можете потратить свои бонусные рубли. Приятных покупок!
Развернуть Свернуть
Олег Коваленко , 11 января 2013
Уважаемые, а может и нет, SL. Безобразие!!! Вы присылаете мне каждую неделю свой каталог, те вещи, которые Я хочу приобрести отсутствуют в магазинах, и даже Ваши менеджеры говорят, что либо вообще невозможно заказать, либо ждать 2 - 2,5 мес. Тогда не присылайте мне Ваши рассылки, не дразните. БЕЗОБРАЗИЕ!!! (н-р, код 14809 и др., а таких позиций у меня 4 или 5). Ребята - ПОЧЕМУ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олег, очень жаль. Скажите, пожалуйста, из какого Вы города?
Развернуть Свернуть
Елена , 11 января 2013
Здраствуйте! Приобрела в SUNLIGHT ( г.Сургут, ТРЦ Вершина) серьги с сапфиром, очень довольна. И качество обслуживания понравилось, не смотря на 31 декабря. Вашу фирму посоветовала подруга.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, рады! Вступили ли в Клуб SUNLIGHT, который предполагает бонусы, подарки и информацию о лучших предложениях на золото и бриллианты?
Развернуть Свернуть
Евгения , 11 января 2013
Здравствуйте! Я приобрела у вас кольцо с сапфиром, очень довольна качеством. Сегодня также получила от вас бонусные рубли, расскажите пожалуйста как их можно использовать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! Рады, что Вы довольны покупкой. Где Вы ее совершили, если не секрет? Понравился ли сам магазин, сервис? Бонусные рубли Вы можете использовать в любом фирменном магазине SUNLIGHT. Оплата бонусами не должна превышать 20% стоимости украшений. До встречи в наших магазинах!
Развернуть Свернуть
Анна , 11 января 2013
здравствуйте, у меня возникли вопросы: пришла смс-ка и там указано, что на моем балансе 3500 р. до 25.02....что это значит? могу ли я их потратить и как? и после 25 числа на карточке будет минус (задолженность)? и кольца у Вас очень красивые)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Бонусными рублями Вы можете расплатиться в любом фирменном магазине SUNLIGHT. Оплата бонусами не может превышать 20% стоимости украшений. После 25.02 подарочные бонусы "сгорят". Если Вам начислялись бонусы за покупки в SUNLIGHT - они останутся.
Развернуть Свернуть
Александра , 11 января 2013
Пишу Вам еще раз. 04января в вашем магазине,который находится в г.Брянск в ТРЦ БумСити покупали крестик.Поведение продавца Натальи вызвало у меня удивление.Она просто отворачивалась от нас,нехотя отвечая на наши вопросы.После чего от покупки осталось негативное впечатление. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Передали его директору магазина, она разберется в ситуации. Перед Новым годом мы приняли много новых продавцов, многие из них еще не дотягивают до высочайших стандартов сервиса SUNLIGHT. Но это поправимо. Главное - что качество наших украшений остается неизменно высоким.
Развернуть Свернуть
Iolanta , 11 января 2013
Меня интересует, отчего такие разночтения в описании изделий. Циркон и фианит не одно и то же. Необходимо расставить точки над "и", и разделить издели в каталоге по принципу натуральности вставок. И ещё. Почему у вас нет изделий из серебра с бриллиантом? У маеня аллергия на золото, а бриллиант хочется поносить.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! В изделиях SUNLIGHT используется кубический цирконий, он же фианит. Это искусственно выращенный кристалл, имитатор алмаза. Цирконы в наших изделиях не используются и такого описания на бирках нет. Если Вам в руки попала такая бирка, пожалуйста, сообщите нам артикул изделия. Будем благодарны за помощь. По поводу серебряных изделий с бриллиантами: мы рассмотрим такую возможность. Но серебро – более мягкий металл, поэтому риск выпадения бриллиантов из серебряных значительно выше, а , соответственно, меньше простора для дизайнерской фантазии, минимум камней в изделии и т.д.
Развернуть Свернуть
Наталия , 11 января 2013
Здравствуйте! Давно знакома с вашей продукцией, покупала через магазины. Качество не вызывает сомнений. Вызывает сомнения сервис на сайте. Нужно было отключить рассылку смс на мобильный телефон, так для этого пришлось звонить по телефону. Почему бы не сделать на сайте Личный кабинет, где можно будет смотреть всю информацию обо мне и управлять рассылками и бонусами? Это было бы гораздо удобнее и быстрее, чем по любому поводу звонить по телефону и ждать, пока оператор ответит, вникнет в проблему и поможет ее решить. Спасибо за понимание.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, спасибо за Ваше предложение! Постараемся оперативно интегрировать его. С наступившим! Были ли недавно в наших магазинах? Понравились ли новые коллекции?
Развернуть Свернуть
Алена , 11 января 2013
Здравствуйте! Меня терзают смутные сомнения :), почему золотые изделия, да еще с бриллиантами стоят так дешево? Мне сказали, что золото радированное. Так ли это?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, добрый день! Цены доступные по нескольким причинам. 1) Т.к. у нас 17-летний опыт работы в качестве оптового поставщика - идеально организована логистика. Это помогает удерживать цены. 2) Мы не жадные. У нас минимальная маржа. Мы считаем, что каждая женщина достойна бриллиантов и доказываем это делом. Украшения из белого золота покрыты тонким слоем родия – самого яркого и блестящего металла платиновой группы, обладающего особой твердостью. Родирование завершает заключительную обработку, не только придающее украшению нужный цвет, тон и изысканный блеск, но и повышающее стойкость к износу. Оно защищает украшение от коррозии и загрязнения. Качество у нас высокое - гарантируем. Не сомневайтесь.
Развернуть Свернуть
Ирина , 11 января 2013
Добрый день, уважаемый колектив "Санлайта"!!! Хочу выразить Вам свою искреннюю благодарность за то, что Вы есть и за то, что дарите нам, покупателям огромную радость))) К праздникам я получила в подарок от мужа и сыновей прекрасный комплект с изумрудами и бриллиантами (колечко и серьги) и очень им довольна! И вообще являюсь Вашей постоянной покупательницей и всегда довольна и качеством изделий и обслуживанием, в основном пользуюсь салонами в Митино т/ц Ладья и в Сити Молл, "Золотая галерея". А сегодня еще получила от Вас в подарок бонусные рубли в размере 4000. От всей души поздравляю Вас с наступившими праздниками и желаю компании процветания и успехов, так держать!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Спасибо, Ирина! Продолжайте сиять вместе с нами. Рекомендуем как-нибудь посетить наш гипермаркет в ТЦ "Неглинная плаза" - там самый широкий ассортимент, представлены эксклюзивные коллекции. Также расположен наш фирменный сервис-центр, где Вы можете бесплатно почистить и зародировать Ваши украшения SUNLIGHT.
Развернуть Свернуть
евгения , 11 января 2013
добрый день,очень расстроена покупки бриллиантового кольца...купила месяц назад..и вот один бриллиант отлетел..=(заметила сегодня!что делать подскажите!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! Не расстраивайтесь! Обратитесь в магазин, где приобрели украшение. Там его починят, либо заменят. Всё будет хорошо!
Развернуть Свернуть
Елизавета , 11 января 2013
Здравствуйте! Я уже сталкивалась с работой Вашего магазина и хоть не легкая оказалась ситуация - но мы с Вами ее преодолели путем переговоров. Качество продукции нравиться! НО, к сожалению операторы отвечая на первый вопрос сразу бросают трубку не задумываясь что разговор не закончен. Приходиться перезванивать и сразу предупреждать оператора что бы она не отключалась так быстро. Из-за этого портиться впечатление. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елизавета, вместе мы можем сделать SUNLIGHT идеальным. Спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору колл-центра.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 11 января 2013
У вас прекрасные украшения,преобретали подарок для сестры в салоне в Москве,м.Трубная,ТЦ"Неглинная Плаза"персонал,девушки очень внимательные и любезные всё красиво упаковали,и карточка с бонусами была очень кстати,подарок понравился!)огромное спасибо,будем и дальше вашими клиентами)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, спасибо! Рады. Видели ли в "Неглинной" нашу коллекцию часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Валентина , 11 января 2013
Добрый день, сегодня В 12-06 купила в вашем магазине ( ТЦ "Галерея Чижова" г. Воронеж) два кольца и так жалею, что не посмотрела на бейджик продавца. Такая милая и внимательная девочка. И сам магазин оставил очень приятное впечатление. Удобно выложены изделия из серебро и золото - не вместе. Если бы ещё была градация по ценам, было бы совсем замечательно.Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, спасибо за Ваш отзыв! Интересные идеи. Видели ли нашу коллекцию часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Ольга , 11 января 2013
Добрый день! Хочу отписаться от уведомлений на телефон и эл адрес. На сайте уже 5 раз отписывалась, каждый раз мне пишет, что Вы уже отписались, но письма продолжают приходить.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, больно оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты, когда 8 марта не за горами... Но если Вы сообщите свой е-мейл (сюда или на koryabina_m_a@onyx-team.com) мы удалим из базы и его.
Развернуть Свернуть
Наталья , 11 января 2013
Отключите, пожалуйста, мой телефон от смс-рассылок
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Чтобы не остаться без лучших предложений на золото и бриллианты - почаще заходите на наш сайт.
Развернуть Свернуть
Яна , 11 января 2013
Добрый день! Хочу и я присоединиться к положительным отзывам о вашей компании. Муж на НГ подарил серьги, кольцо, цепочку и подвеску. Довольна очень, так как давно хотела комплект из белого золота! Желаю процветания Вам и Вашей компании и удачи в новом году! P.S. Сделайте серию креативных подвесок на цепочки, может быть это будут мультяшные герои (для девочек) или геометрические фигурки, вообщем кроме стандартных кошек и сердечек! Ну это так....мысли вслух. Удачи!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Яна, добрый день! Спасибо за Ваше предложение! Передали его в Отдел Закупок. Видели ли нашу детскую коллекцию? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/detskaya.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Елена , 11 января 2013
Добрый день! Приходится повториться, так как первый комментарий остался без внимания. 04.01.2013. в салоне "Санлайт" (тц "Лапландия" г.Кемерово) для дочери приобрели комплект из серебра, дома обнаружили, что на одной из серёжек замочек очень слабый, не фиксируется совсем. 06.01.приехали в салон в надежде на обмен, но продавец только оформила претензию в письменном виде (долго уговаривала обратиться к ювелиру за 50 руб.), серьги оставили и озвучили срок 30 дней на рассмотрение, а как же закон о правах потребителя...Подскажите, на что можно расчитывать в нашей ситуации? В комментариях встречается проблема замков. Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! Не расстраивайтесь, в любом случае проблему решат - либо заменой, либо ремонтом замков. Подробнее - ответим Вам через несколько часов, сейчас наш специалист связывается с магазином. Спасибо!
Развернуть Свернуть
Данил , 11 января 2013
Доброго времени суток! Очень нравиться ваши украшения, моя девушка в восторге! Благодаря Вам, я знаю какие подарки делать своей любимой! Качество изделий на высоте, и цены приемлемы!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Данил, рады, что у Вас и Вашей спутницы хороший вкус. Как Вам наша коллекция часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> По-моему, неплохой вариант подарка на 8 марта:)
Развернуть Свернуть
СЕРГЕЙ , 10 января 2013
Я хочу Отписаться от e-mail рассылок и sms уведомлений тел.+7 926 227 52 18
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, добрый день! От смс - отписали. Лишим и е-мейл рассылок о лучших предложениях на золото и бриллианты - если сообщите адрес своей электронной почты. Сюда или на koryabina_m_a@onyx-team.com
Развернуть Свернуть
Кристина , 10 января 2013
Добрый день! Недавно в нашем городе открылся Ваш магазин (г.Томск), после его посещения была в восторге от такой роскоши, расстроило лишь одно - не большое количество обручальных колец, те кольца обручальные, которые есть у Вас на сайте в нашем магазине не обнаружили. Не могли бы вы подсказать будет ли завоз таких обручальных колец в Ваш магазин в г.Томске? и когда это возможно?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, здравствуйте! Переадресовали Ваш вопрос директору магазина, он оперативно ответит. Скажите, понравилась ли работа продавцов? Видели ли нашу новую коллекцию часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Алексей , 10 января 2013
ОТКЛЮЧИТЕ МЕНЯ ОТ РАССЫЛКИ! МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ ПРОШУ!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
спасибо за предоставленную возможность дарить себе и друзьям роскошь.
Развернуть Свернуть
Наталия , 10 января 2013
просьба удалить мой номер из смс-рассылки. +7 905 724 14 64
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! Больно лишать Вас лучших предложений на золото и бриллианты. Надеемся, это не обречет Вас на год без сияния бриллиантов.
Развернуть Свернуть
Ольга , 10 января 2013
Добрый день! Покупала маме комплект в магазине на Речном вокзале. Очень довольна работой сотрудников, нужен был достаточно большой размер кольца, и девочки искали до последнего, пока не подобрали комплект нужного размера и дизайна. Кроме того, на кассе была приятно удивлена наличием скидки по карте. Имя сотрудника Рузанна.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, передали его директору магазина. Посмотрели ли нашу новую коллекцию часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Мария , 10 января 2013
Здравствуйте. Очень понравились ваши серебрянные коллекции. Скажите, в каких магазинах Москвы наибольший выбор серебра? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Самый большой выбор серебра (в том числе эксклюзивная серебряная коллекция - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/exclusivesilver.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>) в нашем гипермаркете в ТЦ "Неглинная плаза" (Трубная площадь, д. 2). Приятных покупок!
Развернуть Свернуть
Юлия , 10 января 2013
добрый день, подскажите , пожалуйста , размеры подвески арт. 14510. спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, добрый день! Вес этой подвески 1,1 г. До новых встреч в наших магазинах!
Развернуть Свернуть
Светлана , 10 января 2013
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как отписаться от вашей смс-рассылки? Очень уж навязчивый у вас сервис - за 10 дней 3 смс. Уже жалею, что при регистрации указала реальный номер телефон.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Пришлите номер своего телефона на koryabina_m_a@onyx-team.com и мы лишим Вас лучших предложений на золото и бриллианты.
Развернуть Свернуть
Наташа , 10 января 2013
Здравствуйте! Пишу еще раз, вы не ответили. Почему за мой ранее одобренный отзыв Вы не начислили 500 бонусов? Карта моя оформлена на меня, номер телефона в анкете тот же, что я указала сейчас при отправлении отзыва.Здесь на сайте написано, что за отзыв Вы начисляете на карту 500 бонусов. И еще 23 декабря я купила 15:09 в Твери в Карусели кольцо по акции с сапфирами 1783-KSW-02 HM124 за 7990 руб. Там постоянно работают 2 девушки. Мне кольцо положили в обычный маленький пакетик. Но почему не в красную коробочку? Подарок без коробочки выглядит не очень! Может Вы сможете сказать продавцам, чтобы мне коробочку дали? Очень Вас прошу. Я знаю, что все изделия продают в бесплатных коробочках, но почему мне положили просто в пакетик??? Может перед Новым годом у них закончились коробочки? Так пусть сейчас мне отдадут, я кольцо хочу подарить сестре, оно так и лежит в прозрачном несуразном пакетике, а в коробочке было бы приятно подарить. Жду ответа.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наташа, добрый день! Примите наши извинения - в праздники был большой поток отзывов, видимо, Ваше сообщение затерялось в нём. Фирменная бесплатная красная коробочка - неизменное дополнение к покупке в SUNLIGHT. В праздник они кончились из-за неимоверного спроса на наши украшения. Пожалуйста, приходите в магазин и получите коробочку для Вашего изящного подарка. Подарочный бонус - 500 рублей, будет начислен Вам завтра. С наступившим Новым годом!
Развернуть Свернуть
Ирина Валерьевна , 10 января 2013
Здравствуйте! Приобрела несколько изделий вашей фирмы, очень довольна качеством и дизайном. Хотела бы приобрести комплект изделий с изумрудами, но в нашем городе их нет (Курган). Хозяйка солона говорит, что каждый раз заказывает, но их не высылают. Каким образом я могу сделать заказ и приобрести комплект к определенной дате в своем городе. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Выбирайте украшение в нашем онлайн-каталоге и смело звоните на 8 800 100 52 40. Если изделие есть на складе или в ближайшей поставке - его отправят в ближайший к Вам магазин SUNLIGHT. Понравились ли Вам наши изумрудные новинки? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/ring72352.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Елена , 10 января 2013
Добрый день!Украшения в ваших салонах просто шикарны,такого удивительного разнообразия моделей я не встречала нигде.Очень рада что вы есть!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, рады, что мы встретили друг друга. С наступившими! Кстати, видели ли Вы нашу коллекцию часов? Как он Вам? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
евгений , 10 января 2013
Приобрёл в Вашем магазине украшения в подарок, остался доволен обслуживанием и качеством украшений, получил в подарок Вашу карту. После покупки на телефон пришла смс с текстом что баланс моей карты составляет 1300р. Поясните пож. что за баланс и как я могу его использовать. Заранее спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгений, добрый день! Это бонусные рубли. Вы можете использовать их для оплаты покупок в фирменных магазинах SUNLIGHT. Оплата бонусами не должна превышать 20% стоимости украшений. До встречи!
Развернуть Свернуть
Наталья , 10 января 2013
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вес кольца Артикул : 388? И скажите, сколько стоит курьерская доставка?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Вес кольца - 1 г. Для заказов стоимостью выше 1990 рублей - доставка бесплатная. До 1990 - 200 рублей.
Развернуть Свернуть
Антон , 10 января 2013
подскажите пожалуйста вес кольца под кодом-15301 с 9 бриллиантами 585 пробы
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Антон, добрый день! 3,7 г
Развернуть Свернуть
Валерия , 10 января 2013
Добрый день! Очень довольна украшениями Sunlight. Но к сожалению, у меня потерялась серёжка. Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать одну серьгу? Заранее спасибо за ответ!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Валерия! К сожалению, серьги продаются только парно. По одной продается лишь несколько моделей серег-пусетов.
Развернуть Свернуть
Анганзорова Наталья , 10 января 2013
Здравствуйте! В 3 декабря 2012г. в вашем магазине г. Кемерово был подобран и куплен золотой комплект с бриллиантами и жемчугом (серьги, подвеска и кольцо). Вчера я обнаружила,что из кольца (артикул А00АМ) выпал жемчуг, хотя при покупки продавцы меня уверяли,что жемчуг закреплен очень надежно. Что делать и куда обращаться?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Не расстраивайтесь, процент брака - пусть и минимальный (0,3%) есть даже у SUNLIGHT. Но мы всегда готовы отремонтировать или заменить украшение. Просто обратитесь в тот магазин, где Вы его приобрели. Всё будет хорошо.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 10 января 2013
Добрый день! Скажите пожалуйста, ваша компания сотрудничает с банками, для оформеления кредита,рассрочки или же вы сами предоставляете данную услугу?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Мы сотрудничаем с банками. Услуга кредита доступна в нашем магазине в ТЦ Золотой Вавилон Проспект Мира.
Развернуть Свернуть
Мария , 10 января 2013
Добрый вечер, регулярно приобретаю и с удовольствуем ношу украшения от Санлайт. Присмотрела очередную новинку, кольцо с бриллиантами и жемчугом,Арт.14972. На сайте оно представлено только в белом золоте, хотела спросить: есть ли такое изделие в другом цвете и какой его вес? Имеется ли оно в наличии в магазине г.Коломна Моск.обл. (ТРЦ Рио), разм.17.5? Если изделие только в таком цвете, все равно приобрету :) Очень нравится работа продавцов салона Санлайт в ТРЦ Рио г.Коломна МО, очень внимательный, дружелюбный и позитивный коллектив.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! У Вас отличный вкус, украшение несомненно очень изящное. Оно есть только в белом золоте. Его вес - 6,9 г. В Коломне на данный момент не представлено, но есть в ближайшей поставке. Вы можете заказать его по телефону нашей горячей линии - 8 800 100 52 40.
Развернуть Свернуть
Алина , 10 января 2013
Здравствуйте! Продублирую свой вопрос,т.к. на предыдущий вы не ответили. В своем университете провела рентгенофлуоресцентный анализ на серьгах Санлайт. Покупала их как изделие из белого золота 585 пробы. РФА показал, что золота там нет и 30%, хотя проба говорит о том,что должно быть 58,5%. Как вы это прокомментируете?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, анонимная Алина, не оставившая своего номера! Пробирная палата Российской Федерации не согласна с результатом анализов, сделанных "вашим университетом".
Развернуть Свернуть
надежда , 09 января 2013
вчера купила кольцо в виде бабочки с сапфирами и брильянтами в подарок маме! очень красивое, но сережек к кольцу нет и это очень расстраивает! очень хочется, что бы в скором времени стали производить и сережки, но только замок был обязательно английским, так как клипсовый совершенно не держиться на ушке!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Передали его в наш Отдел Закупок. Кстати, видели ли Вы нашу эксклюзивную коллекцию? Как она Вам? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/exclusive.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Татьяна , 09 января 2013
Здравствуйте! 26 декабря приобрела у Вас ювелирые изделия (несколько пар сережек, колечек и пару подвесок). Все на подарки своим двум девочкам ( 3 и 5 лет). Себе оставила сережки арт. Е1ТСТ. У этих сережек очень слабые замки , в итоге через неделю одну серьгу я потеряла, для такого украшения эти замочки очень слабоваты, что я должна сейчас предпринять? Могу ли я у Вас заказать одну серьгу такую? Ведь на замки должна быть гарантия?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! К сожалению, серьги продаются у нас только парами. Пожалуйста, примите маленький подарок от нас - 500 бонусных рублей на счет. Надеемся, эта сережка - самая большая потеря, которая ожидает Вас в этом году.
Развернуть Свернуть
Дарья Уварова , 09 января 2013
Здравствуйте, сегодня я приобрела у вас золотое кольцо в виде розы с 15 бриллиантами и 16 сапфирами!!! Не могу на радоваться!!!! Большей красоты я не видела, выражаю вам огромную благодарность )))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, рады. Изящное и стильное украшение, поздравляем с покупкой. В каком магазине были? Понравилось ли там?
Развернуть Свернуть
Ирина , 09 января 2013
Отличный магазин открылся недавно в Екатеринбурге. Большой выбор, продавцы-молодцы и хорошие цены. Купила кольцо и очень довольна!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, спасибо, рады слышать! Видели ли коллекцию часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Как она Вам?
Развернуть Свернуть
Евгения , 09 января 2013
Добрый день. Пару лет назад муж подарил купленное у вас кольцо с сапфирами. К сожалению, один камешек выпал и потерялся. Подскажите, пожалуйста, где можно отремонтировать колечко?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! Это не проблема - если Вы находитесь в Москве - обратитесь в наш фирменный сервис-центр в ТЦ "Неглинная плаза" (Трубная площадь, 2).
Развернуть Свернуть
Ольга , 09 января 2013
В ТК Галерея Аэропорт хотела купить, кольцо для мамы, к сожалению то кольцо которое ей понравилось не подошло по размеру, у них очень мало колец размера 18 и 18,5. Зато продавцы очень вежливые, спасибо большое, грамотно проконсультировали, теперь поеду за этим кольцом в Мегу Химки, там оно меня уже ждет))) Кстати моё обручальное кольцо куплено тоже у Вас в этом году уже 5 лет, как ношу не снимая, отличное качество. Спасибо за профессионализм.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! По поводу размеров - передали информацию в Отдел закупок. Пусть новая покупка радует Вас также, как и предыдущие! А как Вам наши часы? Видели их в "Галерее Аэропорт"? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
александр александрович , 09 января 2013
на фоне похвальных отзывов сообщаю сделал заказ до нового года через интернет отдел сегодня 09 01 2013 было 2 звонка якобы от вас но срывались я звонил по телефону 7 раз никто не берет !!НАПИ ВЫ СЕБЯ ДЕКЛАРИРУЕТЕ ПУШИСТЫМИ НО ПОКА А ОТОМ МОЖНО И ХОРОШЕВАШУ ОПЕРАТИВНУЮ РЕАКЦИЮ НУ АП ННАДЕЮСЗУЛЬТАТ ПЛАЧЕВЕН ПРОШУ ВАС ОПЕРАТИВНО РАЗОБРАТЬСЯ С МОИМ ЗАКАЗОМ А ТО ПРОПАДЕТ В НЕМ АКТУАЛЬНОСТЬ !!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр Александрович, заказа с Вашим номером нет в системе. Это нормально, после российских новогодних каникул многие не могут вспомнить, что они делали. Заказ по-прежнему можно сделать через наш сайт. Удачи!
Развернуть Свернуть
Марина , 09 января 2013
Здравствуйте! Есть ли в г. Петрозаводске кольцо арт. 14893 (розовое золото с бриллиантами) размер 16,5 и серьги 15309 (розовое золото с бриллиантами)? Если нет, то ожидается ли поступление?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! В наличии этих украшений нет, но они есть в ожидаемых приходах. Вы можете заказать их по телефону нашей горячей линии - 8 800 100 52 40.
Развернуть Свернуть
Маргарита , 09 января 2013
Добрый день. Приобрела в Вашем магазине уже несколько украшений, три пары сережек получила в подарок от знакомых) Выглядит достойно, глаз радует, цена привлекает! Спасибо, что вместо детской бижутерии есть такой магазин как Sunlight, качество и цена соответствуют желанию и возможностям!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Маргарита, добрый день! Сияйте вместе с нами! Как, кстати, Вам коллекция часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Дилмурад , 09 января 2013
Добрый день ! Я очень был рад с первой покупкой с Sunlight. Выражаю благодарность за оказанную помощь при выборе Мацурак Татьяне Владимировне( Спб, ул. Звенигородская д.1к2). При совершение второй покупки на торговой точке Sunlight по адресу Спб, ул. Ефимова д.3, Корпус С, ТК Сенная возникла проблема. Я по всему Санкт-Петербургу искал золотое кольцо указанный в каталоге «Sunlight brilliant winter 2013» по артикулу «15166» с размером 17,5, кольцо с 24 бриллиантами, 0.06 карат, желтое золото 585 пробы, за 6990 руб. В итоге я его нашел на торговой точке Sunlight примерно 21:00 08/01/2013года по адресу Спб, ул. Ефимова д.3, Корпус С, ТК Сенная, у которого индивидуальный артикул «МА4НК» и характеристики на бирке кольцо с 24 бриллиантами, 0.06 карат, желтое золото 585 пробы, размер 17,5 по цене 9990 руб. Учитывая, что по характеристикам кольца указанного в каталоге по артикулу «15166» совпадет с товаром в магазине по артикулу «МА4НК» попросил оформить продажу за 6990. Техническая поддержка подтвердила правильность характеристик указанной на бирке кольца по артикулу «МА4НК». Для решение конфликтной ситуации я позвонил в горячую линию и общался с менеджером, которая представилась «Зайка Екатерина». 60 мин общение с менеджером горячий линии и с продавцом Буловиной Людмилой не решили сложившую ситуацию, ссылалась что данный товары по артикулу «15166» и по «МА4НК» разные. Кольцо «МА4НК» было отложено для меня до решение конфликта. Хочу заметить , что техническая поддержка и продавцы подтвердили правильность характеристик указанной на бирке кольца по артикулу «МА4НК» в обоих случаях характеристики кольца с 24 бриллиантами, 0.06 карат, желтое золото 585 пробы. Прошу оказать содействие в решение этого вопроса, чтоб я смог купить кольцо. В наличии у меня имеется каталог «Sunlight brilliant winter 2013» и фото кольца по артикулу «МА4НК» с характеристиками 24 бриллиантами, 0.06 карат, желтое золото 585 пробы . Если вопрос не решится, я готов обратиться в городской суд Санкт-Петербурга. Надеюсь на Ваше понимание и я останусь постоянным покупателем «Sunlight» С уважением, Рыхсиев Дилмурад (код карты 100 584 638) Тел.: 8904 635 65 76
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Далмурад, добрый день! Очень жаль, что Вы расстроены, но это другое кольцо. Артикул сайта кольца, о котором Вы говорите - 15029. И его стоимости действительно 9990. Не думайте - цена и так уникальна! Покупайте и порадуйте свою любимую сиянием бриллиантов!
Развернуть Свернуть
Ирина , 08 января 2013
День добрый! Украшения SUNLIGHT радуют давно, покупаю и ношу с удовольствием. 6 января решила сделать рождественский подарок дочери, поехали вместе с ней выбирать колечко из новой коллекции серебра в салон на ул. Марата "Невский Атриум"... Была потрясена безразличием продавца! Полная апатия и нежелание предлагать изделия для примерки. На лице написано неудовольствие. Честно говоря, хотелось развернуться и уйти, остановило одно - не хотела портить настроение дочери. Время посещения салона 13.10, на чеке имя продавца: Михайлова Елена Евгеньевна. Впредь так далеко от дома не поеду, воспользуюсь службой заказа в салон, расположенный ближе к дому. Ранее приобретала ювелирные украшения в ТЦ Питер, и ТЦ Южный полюс, поверьте, такого безобразия не было! С уважением, Ирина.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Пожалуйста, примите наши искренние извинения. Директор магазина уже в курсе и обязательно проведет работу с продавцом. Спасибо за Ваш отзыв! Вы помогаете нам становится лучше. Кстати, как Вам сам магазин - понравились ли новые коллекции, коллекция часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Галина , 08 января 2013
Купили колечко по акции новогодней. Золотое с брилиантиками. Покупалось для ребенка. Колечко маленького размера, выглядит очень красиво, цена идеальна.Девочки из пражского пассажа молодцы! Ребенок без ума от подарка. Присматриваю и себе, очень много красивых моделек. Кольцо не снимается ни на минутку. Все блестит, ничего не отваливается))!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, очень рады! С наступившим всю Вашу семью! Кстати, у нас есть еще отдельная детская коллекция - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/detskaya.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Дина , 08 января 2013
Купила в Вашем магазине серебряную подвеску с черным ониксом. А сейчас узнала, что черного оникса в природе не существует. Скажите, что за камень у меня в подвеске? На чеке: OY688,45.0, оникс; фианит 14, 38 г.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дина, добрый день! Черный оникс получают, насыщая природный сероватый материал раствором сахара с последующей обработкой серной кислотой. Облагораживание природных камней широко применяется в настоящее время. Это не делает хуже их природные свойства. Так что камень у Вас природный и качественный, прекрасное украшение, позравляем!
Развернуть Свернуть
Кристина , 08 января 2013
Несколько месяцев назад купила в SL серебряное кольцо с фианитами, после покупки через некоторое время обнаружила, что на кольце нет пробы, может это совсем не серебро, а бижутерия! Если честно осталась очень не довольна покупкой, может ввозят в Россию данные "ювелирные украшения" под видом бижутерии, а после сами штампуют пробу, очень странный магазин!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, добрый день! Странная история. Все наши украшения непременно проходят пробирование. Пожалуйста, сообщите номер украшения, указанный на бирке. Спасибо!
Развернуть Свернуть
Яна , 08 января 2013
Добрый день! Хочу выразить благодарность Вашей компании! Очень нравятся изделия из белого золота. Даже обручальные кольца покупали в Вашем магазине в Золотом Вавилоне на Проспекте Мира. Остались довольны и качеством и ценой! Не без преувеличения скажу, что в Ваших магазинах всегда много народу, особенно это заметно перед праздниками! Значит людям нравится, значит они довольны! Успехов Вам и процветания!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Яна, спасибо за теплые слова! Рады, что Вы довольны. А как Вам наши новые коллекции? Понравилась ли коллекция часов? <a href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Евгения , 07 января 2013
Здравствуйте. Купила в Вашем магазине серьги с топазами, хочу поменять камни. Скажите, возможно ли это сделать в Ваших мастерских? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, добрый день! Наша мастерская занимается обслуживанием - чисткой, родированием наших украшений. И ремонтом. Такие работы, к сожалению, выполнить в фирменном сервис-центре нельзя.
Развернуть Свернуть
Инна , 07 января 2013
С новым Годом и Рождеством, Санлайт! Спасибо за красоту. Успехов и роста продаж! Скажите, пожалуйста, когда ожидаются серьги в комплект к кольцу 15613?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Инна, добрый день! Это украшение задумывалось как самостоятельное. Комплектных сережек к нему создавать не планировалось.
Развернуть Свернуть
Евгения , 07 января 2013
У нас в городе тоже открылся небольшой салон фирмы Санлайт, естесственно заинтересовало, нашла в интернете, просмотрела каталог и упросто поразилась такому разнообразию всего! Очень понравилось одно колечко с голубыми топазами, но оно только на сайте.... Вчера были с мужем в этом магазине, девушки-продавцы очень понравились - вежливые, все объяснили, рассказали, что можно заказать на сайте и через 2 недельки заказ будет у меня! сомнений нет - буду заказывать!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, рады знакомству - заходите в наши магазины почаще! Кстати, в каком городе, Вы живете, если не секрет?
Развернуть Свернуть
Лариса , 07 января 2013
Добрый день! Очень нравятся ваши изделия и цены! У меня совет. Не всё что показано на сайте есть в магазинах, во всяком случае проблема с размерами- раскупаются самые ходовые... Вот я, можно сказать влюбилась в одно колечко, но у себя в городе в магазинах его вообще не нашла. Другое, тоже понравившееся, нашла, но размеры не мои.продавцы о дате завоза не знают, звонить каждый день на прямую линию не совсем удобно. Поэтому предлагаю- зарегестрированные покупатели (обладатели дисконтных карт) могут оставлять заказы на сайте с указанием понравившегося артикула и размера, а по поступлению изделия получать оповещение либо на телефон (sms), либо по электронной почте. Мне кажется, что так выиграет и магазин- гарантированная реализация, и покупатели.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Спасибо, Лариса! Постараемся реализовать в ближайшее время.
Развернуть Свернуть
Ирина , 05 января 2013
Доброго Вам времени суток! Хочу выразить Вам благодарность за отличный сервис и качественную продукцию! Я являюсь Вашей постоянной покупательницей и очень довольна своим выбором)) Вчера я стала счастливой обладательницей очень красивых сережек с изумрудами и бриллиантами, причем с 20% скидкой и теперь думаю приобрести кольцо для полного комплекта. Хочу узнать, могу ли я рассчитывать на скидку? Артикул сережек, к которым хочу купить колечко М7СХ8. Заранее спасибо за ответ и с новогодними Вас праздниками и наступающим Рождеством!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Это неакционное украшение - так что Вы можете использовать для их оплаты бонусные рубли. Приятных покупок! Кстати, видели ли Вы наши новинки? Там есть и украшения с изумрудом: <a href="https://www.sunlight.net/catalog/new.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Екатерина , 03 января 2013
Добрый день. Хочу отказаться от рассылки на мобильный телефон, никак не могу этого сделать!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, добрый день. Надеемся, что Вы не проведете этот год без сияния бриллиантов. Отписали.
Развернуть Свернуть
Светлана , 02 января 2013
Доброго времени суток! Очень люблю ваш магазин, но я заметила, что в самих магазинах выбор больше, чем на сайте. Не подскажите будет ли расширяться сайт? А то хочу сделать маме подарок, а на сайте не получается, придется ее вести в магазин.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
купила кольцо и на бирке прочитала что сделано в китае а импорт москва мало приятного разве китай может сделать хорошее украшение?
Развернуть Свернуть
Ольга , 01 января 2013
Добрый День! Очень хочу поблагодарить продавца-консультанта Кондратюк Ларису Борисовну, работающую в ТЦ "Неглинная Plaza" г. Москвы. Хочу особо отметить потрясающе чуткий подход к клиентам, высокий профессионализм и отзывчивость, а также полные знания всего ассортимента продукции. Необыкновенно приятно общаться с Ларисой Борисовной и делать покупки прекрасных изделий компании Санлайт. С Новым Годом!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, я видела в магазине и на вашем сайте часы с золотистым и серебристым покрытием, можете рассказать что за покрытие и что за камушки? Звонили в cull-центр, сказали что бриллианты, хотя в характеристиках это не указано!??? Заранее спасибо!!!!
Развернуть Свернуть
Наталья , 31 декабря 2012
Здравствуйте. Присмотрела колечко <a href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring104977.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a> Скажите, пожалуйста, его вес? И есть ли в наличии в городе Иркутск. Или лучше заказать его на сайте?! Заранее спасибо! С Новым годом!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Вес этого кольца 2,6 г. В Иркутске оно на данный момент не представлено. Но оно есть в ближайшей поставке, Вы можете заказать его по телефону нашей горячей линии 8 800 100 52 40.
Развернуть Свернуть
Марина , 31 декабря 2012
Добрый день. Вчера купили у Вас кольцо, нам оформили бонусную карту. Сегодня пришла СМС что к дню рождения на карту Вы дарите нам 4000 рублей. Где можно узнать, это бонусные рубли и как они конвертируются, как действуют условия данной акции? Заранее благодарю Вас за ответ!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, купила в прошлом году замечательный комплект серьги ( код 370) к нему кольцо и цепочку с подвеской. Все очень нравится, но вот произошла неприятность: потеряла одну серьгу. Скажите, можно ли купить одну серьгу?
Развернуть Свернуть
Светлана , 31 декабря 2012
Поздравляю Вашу компанию с Новым годом!Желаю дальнейшего процветания,успехов.Большое спасибо за ваш негаснущий Солнечный Свет,за радость и сияние!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Спасибо, Светлана! Сияйте вместе с нами, с новым годом!
Развернуть Свернуть
Ольга , 31 декабря 2012
Сегодня в торговом центре на ст.м.Аэропорт купила очень красивую в желтом золоте брошь с зелеными гранатами, черными бриллиантами и топазами, просто глаз не оторвать. Долго искала по нашим ювелирным магазинам и в интернете красивую брошь. Я очень привередливая, так и не смогла ничего себе подобрать, пока наконец не увидела то, что рисовало мое воображение. Девушки продавцы сказали, что эта брошь только сегодня появилась, новинка. Я видела 2 бабочки броши из каталога, они не плохие, но их много, а быть с кем-то одинаковой мне не хотелось. Моя брошь в виде цветка, бутон и лепестки сделаны не шаблонно, с изыском. А еще 2 недели назад приобрела в Ладье на ст.м. Митино красивое кольцо с изумрудами(моими любимыми камнями) и бриллиантами, и не крошка, ношу его не снимая. Узнала про Санлайт из интернета, просмотрела каталог, заглянула в магазин, и каждый раз есть что приобрести красивое. Да, лучшие друзья девушек-бриллианты, и Санлайт полностью оправдывает все мои ожидания. Спасибо, что Вы есть, девушки продавцы тоже мне попадались улыбчивые и компетентные. Так держать! С Новым годом!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, с на ступающим! Спасибо за теплые слова! До встречи в новом году. Специально для Вас мы будем расширять "Эксклюзивную коллекцию" - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/exclusive.html" class="inCommentLink"><b>ССЫЛКА</b></a>
Развернуть Свернуть
Олеся , 30 декабря 2012
Здравствуйте ! я постоянный покупатель вашего магазина ,проживаю в прокопьевске ,вот решила серьги обновить себе а вы оказывается переехали .Скажите вот уже неоднократно покупала украшение с бриллиантами но карту мне не предлагали как получить ее ? хочу заказать серьги с бриллиантами за 20000 т.р но не могу понять как это сделать через интернет ? подскажите пожалуйста ,с наступающим новым годом !
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олеся, добрый день! Интернет-магазин у нас пока работает в тестовом режиме, но Вы всегда можете заказать украшение с доставкой в ближайший магазин SUNLIGHT через нашу горячую линию: 8 800 100 52 40.
Развернуть Свернуть
Виталий , 30 декабря 2012
Здравствуйте! купил колечко размером 17, у девушки 17,5(17,5 не было в наличии), теперь переживаю что не подойдет.. брал без неё в тц белая дача, хочу сделать сюрприз. арт. 15098. можно ли будет обменять в разумные сроки(2 недели)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виталий, добрый день! К сожалению, ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат - это закон. Но уверены - Вы осчастливите этим подарком ту, которой подойдет размер.
Развернуть Свернуть
Филатова Наталия , 30 декабря 2012
Покупаю уже второе кольцо с сапфирами и бриллиантами в ТК "Манеж", г. Саратов. До этого покупала серьги. Чудесные изделия! Очень довольна работой продавцов и самим отделом:) Правда, жаль, что в отделе представлен не весь ассортимент. Хочется, чтобы и в нашем магазине открыли гипер-маркет sunlight!=)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, рады! Надеемся, что в ближайшее время в Саратове появится гипермаркет. С наступающим!
Развернуть Свернуть
Артем , 30 декабря 2012
Скажите пожалуйста сколько по весу колечко, которое у вас по акции с 21 бриллиантом??? Заранее спасибо!!!!!))) И еще это золото или напыление? прошу ответ по почте или СМС!!!! С новым годом!!!! :-*
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Артем, добрый день! Вес кольца - 1 грамм, оно сделано из золота 585 пробы - не напыление. С радостью бы ответили на е-мейл, но Вы его не оставили=) С наступающим!
Развернуть Свернуть
Анна , 30 декабря 2012
При покупки кольца зарегистрировали дисконтную карту. В честь дня рождения на нее пришли подарочные деньги. Какой процент от стоимости товарамя могу ими оплатить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Бонусными рублями Вы можете оплатить до 20% стоимости украшения. Приятных покупок! С наступающими праздниками!
Развернуть Свернуть
Оксана , 30 декабря 2012
Добрый вечер! хотелось бы высказаться не очень лестно в адрес ваших консультантов в ТК "Родео Драйв" (причем о всех сменах). Уже неоднократно сталкивалась с хамством, консультантам всегда не до нас, то они заполняют какие-то свои документы, а на просьбу посмотреть тот или иной продукт, слышишь в ответ: "Вы что не видите я занята", либо : "Вы что не видите у меня клиент", не улыбки , не спасибо,не здравствуйте, не до свидания, а если все же снезайдут до нас, то все делают очень нехотя, чуть ли не цыкая в лицо. В общем очень нравиться ваша продукция, оригинальный дизайн, но из-за ваших консультантов ходить к вам не хочется ((( Может вы им очень мало платите, что они постоянно не в духе. Сама работаю в торговле, так какая бы я не была уставшая, всегда своих клиентов встречаю с улыбкой, надеюсь вы и своих продавцов научите как правильно общаться с клиентами. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору магазина. Перед новогодним сезоном мы взяли много новых сотрудников. Согласны - многие из них не догивают до высоких стандартов SUNLIGHT. Но мы работаем над этим. Главное - то, что неизменным остаётся высокое качество наших украшений.
Развернуть Свернуть
Александр , 29 декабря 2012
Добрый вечер! Спешу поздравить Вас с наступающим Новым годом! Желаю вашей фирме процветания и быть вне конкуренции! Изделия вашей компании приобретал уже несколько раз для своей девушки. Последний раз совсем недавно 20 декабря этого года. Изделия очень радуют своим разнообразием и современным дизайнерским подходом. Очень демократичные цены! Очень много молодёжных моделей, что радует вдвойне. На этот новый год под бой курантов хочу сделать предложение своей девушке и преподнести колечко вашей фирмы, надеюсь, она ответит мне взаимностью!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, удачи! Уверены - любимая не устоит перед Вашим предложением. Тем более, когда оно подкреплено кольцом SUNLIGHT с бриллиантом.
Развернуть Свернуть
SunLight , 29 декабря 2012
при покупки кольца в подарок мне сказали что я не смогу его обменять если не подойдет размер, это так?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
SunLight, да, ювелирные украшения - не подлежат обмену и возврату - это закон. Пусть кольцо подойдет, а Вам в 2013-м сопутствует удача. С наступающим!
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 29 декабря 2012
Купил у вас кольцо с брильянтом , думал отечественный производитель . Оказалось китайская продукция .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Да, Дмитрий это так. Вам действительно повезло - наши украшения сделаны не на устаревшем российском оборудовании, а на суперсовременном заводе класса А в Гонконге. Рады за Вас!
Развернуть Свернуть
наверх