+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Алексей , 30 ноября 2012
Добрый день! Исключите пожалуйста мой номер из смс рассылки!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, больно оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты... Но исключили.
Развернуть Свернуть
Алла , 30 ноября 2012
Здравствуйте ! У вас есть курьер и сколка стоит Москву привести ? Спасибо !
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алла, добрый день! Доставка бесплатная при заказе более 2000 рублей.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 29 ноября 2012
отпишите, пожалуйста, мой номер из смс-рассылки
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Дмитрий! Переживаем, что теперь Вы не узнаете о лучших предложениях на золото и бриллианты - так что почаще заходите на наш сайт.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 29 ноября 2012
Исключите, пожалуйста, мой номер из смс-рассылки. Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Удалили.
Развернуть Свернуть
Светлана , 29 ноября 2012
Добрый день! Я в магазине «Седьмой континенте» производила покупку. На сумму более 1500-00 руб. мне выдали купон на серьги. У меня, у моего сына имеется карта 100 093 057, Вашего магазина. Я прежде, чем Вам написать звонила по телефону и мне сказали, что акция закрылась. Может быть есть какая-то возможность в получении сережек? Буду очень Вам признательна.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Скажите, зарегистрировалась ли Вы в одном из центров выдачи подарков до 26 ноября?
Развернуть Свернуть
Николай , 29 ноября 2012
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне заказать у вас изделия с артикулом 8225 или 15373 в Иркутск. Надо до нового года.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Николай, добрый день! Заказать изделия Вы всегда можете по телефону нашей горячей линии - 8 800 100 52 40
Развернуть Свернуть
Dm48 , 29 ноября 2012
1) В нашем городе мне показали кольцо, которое я не вижу в каталоге. Артикул на бирке 0HE6K. 2) Есть ли гарантия на изделие (выпал камень и т.д.) 3) Куча негативных отзывов не дают покоя, хочется все проверить самому. Если ювелир при проверке выявит несоответствие с описанием изделия мне вернут деньги за украшение и экспертизу?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! 1) На сайте представлены те украшения, которые представлены в большинстве наших магазинов. Это кольцо на данный момент в это число не попало. 2) Но это наше украшение. Безусловно на него распространяется гарантия. Также на него есть сертификат НЦСО - <a href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=0HE6K">http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert&id=0HE6K</a> 3) Вы же умный человек - 90% всех негативных отзывов это конкуренты. Если - что крайне редко - изделие действительно имеет недостатки - то вам вернут деньги за украшение и экспертизу.
Развернуть Свернуть
Шахло , 29 ноября 2012
Здравствуйте ! я бы хотела купит часы у вас на бонусный карте у меня вроде 3000 я бы добавила а можно и у вас бриллиант или бриллиантин ! и еще а можно на бонус что не будь купит ?)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Шахло, добрый день! У нас - только настоящие бриллианты. Для покупки украшений с ними Вы можете использовать Ваши бонусы. Оплата ими не должна превышать 20% стоимости украшений.
Развернуть Свернуть
Яна , 28 ноября 2012
Добрый вечер, 27.11.2012 приобрела в подарок кольцо мужу для точного определения размера взяла старое кольцо, применив кольцо оказалось что оно на пол размера меньше. Продавцы на сл день отправили на экспертизу, но подтвердили что с размером ошибка их(продавцов) можно как нить ускорить, очень не приятный момент. До этого покупали у вас изделия не первый раз
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Яна, добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашей претензии.
Развернуть Свернуть
Инна , 28 ноября 2012
Здравствуйте!Купили сегодня серьги в Европе сити мол г. Волгоград, но нам не дали ни какой карты. и ни чего не сказали о ее существовании,скажите пожалуйста, как получают эти карты? при покупки на определенную сумму или она не имеет значение?И можно ли ее получить при предъявлении чека?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Карты выдаются просто так, Инна. Не ищите чек - просто приезжайте в магазин и заполняйте анкету. До встречи!
Развернуть Свернуть
28 ноября 2012
А я хотела бы узнать где же можно видеть результаты конкурсов и акций?!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здесь - <a href="https://www.sunlight.net/actions/">https://www.sunlight.net/actions/</a>
Развернуть Свернуть
Людмила Алексеевна , 28 ноября 2012
26/11/12 в 14 часов я обратилась в магазин в ТЦ Золотой Вавилон, чтобы получить подарок - серьги по купону из магазина Перекресток. Поразило хамское отношение продавца, она взяла мой купон со словами: "Ну когда же всё это закончится?...". У меня было два купона, но оказалось, что когда я обращалась в этот отдел несколько дней назад, мне оформили только одну карту вместо положенных мне двух, и сейчас меня уже не могут зарегистрировать и выдать вторую карту и соответствующий подарок. Извинений от продавца я не получила.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила Алексеевна, добрый день! По правилам карта и подарок выдаются только один раз. Спасибо за Ваш отзыв - передали его Директору магазина в Золотом Вавилоне.
Развернуть Свернуть
Андрей , 28 ноября 2012
Прошу Вас отписать меня от информационных и любых других сообщений и на телефон и на почту.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Андрей, отписали, но беспокоимся о Ваших любимых женщинах - надеемся, они не останутся без бриллиантовых подарков. Почаще заходите на наш сайт!
Развернуть Свернуть
Ирина , 28 ноября 2012
Прошу Вас отписать меня от информационных и любых других сообщений и на телефон и на почту.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Телефон - исключили, сообщите е-мейл и вы окончательно останетесь без лучших предложений на золото и бриллианты.
Развернуть Свернуть
Наталья , 28 ноября 2012
Прошу Вас отписать меня от информационных и любых других сообщений и на телефон и на почту. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, больно оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты в канун Нового года... Но отписали.
Развернуть Свернуть
28 ноября 2012
Есть ли возможность приобрести кольцо Артикул : 11753 17 размера?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Пожалуйста, уточните город, в котором Вы бы хотели приобрести украшение?
Развернуть Свернуть
Madina , 28 ноября 2012
Не нашла в списке свой город... Значит, я не могу ничего заказать?(( так ждала, что появится доставка по всей России, и облом...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мадина, добрый день! Пока интернет-магазин работает в тестовом режиме: только на Москву и Санкт-Петербург. После "обкатки" подключим всю Россию.
Развернуть Свернуть
Виктория , 28 ноября 2012
Добрый день, Мне приходят смс сообщения и письма по эл.почте, о том что у меня есть, бонусные баллы, но пластиковой карточки участника у меня нет. Я достаточно давно заполняла анкету на сайте, но карту так и не забрала. В данный момент хочу сделать покупку в вашем магазине. Подскажите могу ли я воспользоваться бонусными баллами которые упоминаются в смс сообщениях?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! Да, сможете. Бонусные рубли привязаны к номеру мобильного, который Вы указывали при регистрации.
Развернуть Свернуть
Юлия , 28 ноября 2012
Директор фирменного магазина, расположенному по адресу ул.Кожевническая д.7, совершенно некомпетентный сотрудник! На все задаваемые ей вопросы отвечает только нет, не зная, ничем не могу помочь!!!! Куда смотрит высшее руководство при назначении сотрудников на эту должность, не понятно?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, доброе утро! Если Вы уточните, на какие вопросы не способен был ответить директор, вы сильно поможете нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Развернуть Свернуть
Катерина , 28 ноября 2012
В магазине представлены украшения ужасного качества!!!!! Камешки-стекляшки!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Катерина, согласны. В магазинах наших конкурентов встречаются и стекляшки. И только в SUNLIGHT - природные камни и высококачественное золото 585 пробы.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 27 ноября 2012
Здравствуйте, есть ли в наличии кольцо Артикул : 14769 17 размер и серьги Артикул : 14727 в Москве в магазине на Шаболовской? и можно ли их купить отдельно? т.е. кольцо без сережек, которые с ним в одном комплекте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Есть - и кольцо, и серьги. Можно приобрести их отдельно. Рекомендуем забронировать украшение по телефону нашей горячей линии 8 800 100 52 40.
Развернуть Свернуть
Светлана , 27 ноября 2012
Завствуйте, сегодня сделала покупку в Питере в гипермаркете на Звенигородской, на карте была тысяча бонусных баллов, покупка обошлась на тысячу рублей дешевле, но при расчете на кассе сдачу не додали именно тысячу, сообразила когда была далеко от магазина (понимаю, что деньги и чеки проверяют не отходя от кассы, торопилась...). В чеке значится кассир Адамчук Людмила Сергеевна. Вот так я потратила тысячу бонусных баллов...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, примите наши извинения - проверили, стажер ошиблась. Ждем Вас в магазине, чтобы вернуть 1000 рублей. Спасибо, что Вы с нами!
Развернуть Свернуть
Надежда , 27 ноября 2012
Хотелось бы узнать, есть ли в наличии обручальное кольцо артикул 15212, 16 размер в Самаре???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, добрый день! На данный момент нет.
Развернуть Свернуть
27 ноября 2012
В магазинах у Вас есть серьги в виде колец, без камней. На сайте найти их не могу. У вас в магазинах что представлены издели и других фирм!?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Да, совершенно верно, в гипермаркетах и некоторых магазинах предоставлены украшения и других производителей.
Развернуть Свернуть
Виктория , 27 ноября 2012
Здравствуйте! В прошлые выходные первый раз сделала покупку в Вашем магазине - приобрела прекрасные сережки, мне дали карту и на нее пришли 5% бонусных рублей от стоимости покупки. Хотелось бы узнать: помимо 5%, начисляется ли на карту приветственный бонус при получении первой карты? хочется приобрести еще и колечко)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, добрый день! Приветственного бонуса нет, но у нас есть масса акций и специальных предложений для участников нашего Клуба!
Развернуть Свернуть
Анастасия , 27 ноября 2012
Люди это все лохотрон ,,Собери 20 бриллиантов,, не кто не выгнал, Санлайт вписал левое лицо по выграшу. Я бывший сотрудник Санлайт,поверье! Бриллианты не настоящее,идите все ломбард и проверяйте свои камни,камни в течение года 100%выпадают! Если вы себя уважаете в эту камнепадную помойку не пойдете!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, не расстраивайтесь, потеря работы - даже такой престижной как SUNLIGHT - не повод терять разум и самообладание.
Развернуть Свернуть
Дарина , 27 ноября 2012
Подскажите, а как можно через интернет приобрети изделия из серебра?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарина, добрый день! Пока интернет-магазин работает в тестовом режиме, доставка серебра появится в ближайшее время.
Развернуть Свернуть
нина , 27 ноября 2012
Подскажите можно ли бреобрести ваши изделия хотя бы в Новом уренгое?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Нина, добрый день! Да, недавно там открылся наш фирменный магазин - ТЦ Планета, второй этаж (Мирный мкр, д. 8, корпус 2А). До встречи там!
Развернуть Свернуть
Юля , 27 ноября 2012
Светлана, зачем Вам ТАКИЕ сережки в подарок?!! Могу предположить, это брак, от которого отказываются покупатели, которым отказываются вернуть деньги и подсовывают «липовые» экккспертизы...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юля, могу уверенно сказать, что это серебро и фианиты, за которым люди готовы стоять в очереди. Так как это - отличные серьги.
Развернуть Свернуть
Александр , 27 ноября 2012
Добрый день! Оператор горячей линии, не знает, что Волгограде есть два салона SUNLIGHT ВОРОШИЛОВСКИЙ и SUNLIGHT ЕВРОПА СИТИ МОЛЛ, могу адреса подсказать если не знают. Что у Вас за бардак творится?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, добрый день! Возможно операторы не знают, что салонов два, так как на самом деле их три. 1. SUNLIGHT ВОРОШИЛОВСКИЙ Рабоче-Крестьянская ул, д. 9, корпус б, ТЦ Ворошиловский 1 этаж 10:00 - 22:00 2. SUNLIGHT ВОЛГА МОЛЛ Волжский, Александрова ул, д. 18, корпус А, ТРЦ Волга МОЛЛ 10:00 - 22:00 3. SUNLIGHT ЕВРОПА СИТИ МОЛЛ пр-т Ленина, д. 54, корпус Б, ТРЦ Европа Сити Молл 10:00 - 22:00 Неглинная плаза, Золотой Вавилон, Мега Белая Дача и Кожевники. Эту информацию Вы также всегда можете посмотреть на нашем сайте: <a href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php">https://www.sunlight.net/shops/locator.php</a>
Развернуть Свернуть
Светлана , 27 ноября 2012
Сплошной обман! Акция с Седьмым континентом просто издевательство! Купоны на получение сережек 8 ноября в магазине выдали, но получить их можно будет только с 26 ноября (во всех магазинах висели объявления). Вчера поехала за подарком и что же!!!.. Оказалось, что надо было после 8го числа съездить в магазин, зарегистрироваться и только после этого приезжать 26го и получить сережки! Но об этом никто нигде ничего не написал! Просто издевательство! Хотела на Новый год сделать подарок дочери, но теперь из принципа ничего в этом магазине не куплю!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! Очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления об акции. Надеемся, это не оставит Вашу дочь без бриллиантовых подарков.
Развернуть Свернуть
Игорь , 27 ноября 2012
Здравствуйте! Я Ваш постоянный клиент. Что у Вас с сайтом и интернет-магазином? Не могу ни заказ сделать, ни украшения выбрать.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Игорь, уточните, пожалуйста, что у вас не получается сделать? В каком городе вы сейчас находитесь? Спасибо!
Развернуть Свернуть
Александр , 27 ноября 2012
Добрый день! Хотел заказать изделия в один из салонов города Волгоград, узнал, что таких салонов со слов оператора не существует и не было никогда, а вчера вечером еще работали. Вторая попытка оказалась удачнее, добравшись до одного из салонов, я узнал у оператора, что уже появились салоны, но заказать невозможно, когда и как это можно осуществить оператор не знает. Для чего тогда нужна горячая линия, и для чего нужны операторы, если они ничего не знают. Я постоянно покупаю изделия sunlight уже более 2-х лет. Оператор Анна.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, передали Ваш отзыв директору колл-центра, а на вопросы ответили в вашем сообщении выше.
Развернуть Свернуть
Валентина , 27 ноября 2012
Можно ли заказать украшение через интернет?Где можно купить,если проживаем в Александрове Владимирской области?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, добрый день! Интернет-магазин пока работает в тестовом режиме - только Санкт-Петербурге и Москве. Ближайшие к Вас салоны находятся в Сергиевом Посаде (SUNLIGHT 7-я, Сергиев Посад, Вознесенская ул, д. 32а, ТЦ СЧАСТЛИВАЯ СЕМЬЯ, 10:00 - 22:00) и во Владимире (SUNLIGHT ТРЦ МЕГАТОРГ, Тракторная ул, д. 45, ТРЦ МЕГАТОРГ, 10:00-22:00).
Развернуть Свернуть
Анна , 27 ноября 2012
Что Вы хотите- это же китайская штамповка!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, Вы путаете нас с большинством наших конкурентов. Наши украшения производятся в Гонконге, на заводе класса "А", а все бриллианты крепятся вручную уникальной системой закрепки - "микропаве".
Развернуть Свернуть
Рита , 27 ноября 2012
Ужас! Лучше уж ничего у них не покупать! Читала в других постах- постоянно что-то ломается, камни выпадают и т.д......
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Рита, добрый день! Процент брака есть всегда. У нас он минимальный - 0,3%. И для таких редких случаев у нас есть фирменный сервис центр - чтобы сделать всё для Вас максимально комфортным. Не идите на поводу у своих страхов, насладитесь сиянием бриллиантов SUNLIGHT.
Развернуть Свернуть
Анна Ш. г.Пермь , 27 ноября 2012
Здравствуйте! покупала серьги на новый год (2012), СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И ТОПАЗАМИ Артикул : 8250. От них просто в восторге!!! Но, к сожалению, не было кольца моего размера Артикул : 8248, прошел уже почти год, а его так и не появилось, хотя я подаала заявку на заказ...Мне хотелось бы комплект, но я уже отчаялась.Можно ли как-то уже решить этот вопрос?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Пожалуйста, уточните какой размер Вас интересует. Спасибо!
Развернуть Свернуть
Мария , 26 ноября 2012
Добрый день! Баллами Спасибо от Сбербанка я хотела расплатиться за покупку (о такой форме оплаты я неоднократно предупредила при выборе украшения и в процессе самой оплаты), но продавец оформила покупку, списав деньги с карты, объяснив, что никакого окошка, с возможностью оплаты баллами, не появилось, а появляется оно, когда осуществляется регистрация операции. Данной картой я неоднократно оплачивала свои покупки баллами Спасибо у прочих партнеров и подобных проблем не возникало. Покупка украшения в SUNLIGHT оставила не радость приобретения, а чувство, что меня обворовали. Прошу Вас внести корректировку в систему учета, чтобы продавец имел право отменить операцию, если клиента не устраивает форма оплаты. Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, добрый день! Пожалуйста, уточните, в каком магазине, когда Вы совершили покупку. Если запомнили - то сообщите, пожалуйста, и имя продавца. Спасибо!
Развернуть Свернуть
Александра , 26 ноября 2012
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, где можно посмотреть результаты акции с 20-ю бриллиантами?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Вот здесь - <a href="https://www.sunlight.net/actions/">https://www.sunlight.net/actions/</a>
Развернуть Свернуть
Ольга , 26 ноября 2012
Первое кольцо САНЛАЙТ я приобрела в 2008 году, в Новом Уренгое. Про бренд этот вообще ничего не знала. С тех самых пор и покупаю и маме и себе, обручальные тоже тут покупали. Все очень крутое. Единственное хотелось бы линейку для маленьких девочек и продавцов консультантов поприветливее.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Детская коллекция уже появилась, сейчас мы ее расширяем. По поводу продавцом - передали в Дирекцию по персоналу, спасибо!!!
Развернуть Свернуть
Елена П. , 26 ноября 2012
Подключите пожалуйста к рассылке по электронке.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, с удовольствием! Сообщите адрес своей электронной почты и мы непременно включим его в рассылку
Развернуть Свернуть
Жанна , 26 ноября 2012
Добрый день! Можно ли поменять кольцо или сделать возврат денег, если оно оказалось велико, брала самый маленький размер, и дизайн такой, что уменьшить нельзя. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Просьба удалить мой номер из смс рассылки, очень напрягает!
Развернуть Свернуть
Алина , 26 ноября 2012
Добрый день. Действительно пришла СМС-ка о возможности получить "акционные" сережки (акция в Седьмом континете). Подскажите, пожалуйста, серьги можно получить в любом из 4-рех "акционных" магазинов или только в том, в котором оформили карту и заполнили анкету? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Акция "Серебряные серёжки" бесплатно - это всё враньё, заманивают в магазин дураков, считая, раз уж приехали, может что-то и купите, так как в магазине действительно большой выбор украшений. Я, как идиотка, поехала за серёжками, предварительно посмотрев на сайте, продолжается ли акция. Оказалось, серьги давно закончились, так как количество подарков ограничено. Только зря потратила время и деньги на дорогу. В магазине, который в "Золотом Вавилоне" обслуживание оставляет желать лучшего. Походив по магазину, попросила продавца дать померить кольцо, на что продавец мне ответила, что она занята. Ко мне так никто и не подошёл.
Развернуть Свернуть
Дарья , 26 ноября 2012
Добрый день! Недавно совершила покупку в вашем магазине в г. Брянске. Очень понравилась работа продавца. Внимательная девушка, профессионал, очень помогла с выбором. Но расстраивает то, что в нашем магазине маленький выбор украшений из серебра. А эти украшения мои самые любимые! На вашем сайте просто замечательные изделия, жаль, что купить их у нас в городе не получится. И еще, хотела узнать, какие бонусы начисляются на бонусную карту, т.е. за покупку, на праздники, день рождения или др.?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, добрый день! По поводу ассортимента серебра - переслали ваше сообщение Отделу Закупок. На карту Клуба SUNLIGHT начисляется 5% от стоимости покупки. Также участников Клуба ожидают подарки к дню рождению и масса специальных акций и экслюзивных предложений
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 26 ноября 2012
Добрый день. Скажите, пожалуйста, подарок по прошедшей акции "Серьги в подарок" возможно еще получить? Есть буклетик и чек "Седьмого континента" от 31 октября 2012 с пометкой "Подарок за покупку - СЕРЬГИ "SunLight"!" Центры выдачи остались теми же? С уважением, Дмитрий
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, добрый день! Да, центры остались прежними!
Развернуть Свернуть
Виктор , 26 ноября 2012
Меня интересуют условия получения подарка прошедшей акции "Серьги в подарок" магазина "Седьмой континент". Его нужно оплачивать? С уважением, Виктор.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктор, добрый день! Это подарок - доплачивать ничего не нужно.
Развернуть Свернуть
галина , 26 ноября 2012
как стать участником клуба?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, всё просто - приходите в наш фирменный магазин, заполните анкету - и получайте бонусы, подарки и особенные - лучшие - предложения на золото и бриллианты.
Развернуть Свернуть
Анна , 26 ноября 2012
Добрый день, в 7 континнте проводилась акции "Серебряные серьги в подарок", подскажите, что за камень?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Вставка в серьгах - фианит.
Развернуть Свернуть
Марина , 26 ноября 2012
Добрый день! Что касается отзывов, то они только самые положительные, украшения потрясающие! У меня скорее просьба! Сегодня обнаружила, что потеряла сережку (артикул 8690) из любимого комплекта, недавно приобрела кулон и кольцо.Есть ли возможность заказать одну сережку с доставкой в город Саратов.Серьги приобретала в г Саратове в ТЦ Золотая Фортуна
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день! Серьги, к сожалению, у нас пока продаются только парно. Спасибо за вашу идею - мы передадим её в наш Отдел Закупок.
Развернуть Свернуть
Кондрашевич Светлана Владимировна , 26 ноября 2012
Доброе утро!Мне хочется сказать Вам спасибо за конкурс с 20 бриллиантами.Не смотря на некоторые сбои в игре,было интересно и захватывающе.Всё равно кто то победит и это тоже радость.Желаю Вам не останавливаться на достигнутом и радовать нас дальше интересными акциями и предложениями.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, огромное спасибо!
Развернуть Свернуть
Мумина , 26 ноября 2012
Доброго времени суток! Недавно приобрела подвеску в торговом доме Первомайский ( в Вашем магазине), м. Щелковская. Подвеска очень нравится, спасибо! Но к сожалению, я от радости забыла в магазине свою накопительную скидочную карту, которую мне выдали. Мои данные вроде вносили в какую-то базу, если я пойду- мне должны вернуть карту без проблем? Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Не волнуйтесь, конечно, карту можно восстановить. Обратитесь в любой фирменный магазин SUNLIGHT - и карту восстановят.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 25 ноября 2012
очень красивые украшения!купила кольцо,планирую купить к нему дополнения..цены радуют)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! Надеемся, наши акции и Клуб SUNLIGHT также Вас радуют. Приятных покупок!
Развернуть Свернуть
ИРИНА , 25 ноября 2012
ЗДРАВСТВУЙТЕ! 17 НОЯБРЯ Я КУПИЛА КОЛЬЦО В ТЦ ЩУКА 3909-K5R-02 EX2A2 И СЕРЬГИ К НЕМУ. 24 НАДЕЛА К ПОДРУГЕ НА СВАДЬБУ И У КОЛЬЦА ОТЛЕТЕЛА ВЕРХНЯЯ ПОЛОСОЧКА С БРИЛЛИАНТАМИ. МОГУ Я ПОМЕНЯТЬ ЕГО В ТЦ ЩУКА В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Обратитесь в фирменный центр на ТЦ Неглинная плаза. И всё будет хорошо!
Развернуть Свернуть
Юлия , 25 ноября 2012
2-3 раза в месяц бываю в магазинах Санлайт в Мега белая дача или Золотом вавилоне. Персонал индифферентный к покупателям. Часто трудно "дозваться" продавца. Сами никогда не подходят. Девушки стоят "кучками" и старательно отводят глаза. Когда спрашиваешь про конкретное украшение, отвечают, что "со всем ассортиментом не знакомы, ищите". Если долго выбираешь - продавщица может вздыхать, смотреть по сторонам, может позвать другого продавца, а сама уйти болтать с подружками. Такое обслуживание неприятно и непрофессионально. Продавцов необходимо учить "продавать", а не просто стоять за прилавком
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, спасибо! Передали Ваш отзыв директорам магазинов в Меге Белая дача и Золотом Вавилоне.
Развернуть Свернуть
Оксана , 25 ноября 2012
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли арт 14500 в белом золоте. Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, добрый день! В белом есть очень похожая модель - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants60928.html">https://www.sunlight.net/catalog/pendants60928.html</a>
Развернуть Свернуть
Валерия К , 25 ноября 2012
Добрый вечер! Интересная продукция,давно знаю и покупаю в разных городах необъятной родины.Но удивило то,что пришла смс по увеличению баланса карты до 26.11.12.Обрадовалась акции и пришла за покупками,на карте 3500,но скидка как была 5%,так и осталась?)Уважающая себя организация не шлет виртуальных подарков,ведь кратко и доступно,а главное честно!Уже настало время честной борьбы за покупателя! С наилучшими пожеланиями менеджерам SL
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, добрый день! Не врать и не бояться - это главное, согласны. Поэтому, давайте разбираться: мы действительно начислили 3500 бонусных рублей, которыми можно оплатить до 20% стоимости украшений. 5% - бонус, который начисляется с покупки - он остаётся неизменным. Всё честно, приходите в наши магазины и убедитесь сами.
Развернуть Свернуть
Ирина , 25 ноября 2012
Добрый вечер! Я ваш постоянный клиент:) Очень нравится ваша продукция, модный дизайн, красивые вещи и не так уж и дорого. Хотелось бы побольше коллекцию из часов (то что приходит по эл. рассылке - очень маленький выбор). Вопрос - почему нет браслетов? Я бы с удовольствием приобрела!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, добрый день! Как раз для Вас мы сделали новую коллекцию часов! Уже скоро она появится в магазинах, несколько моделей браслетов есть - скажите, в каком городе Вы находитесь, и мы сориентируем, в каком магазине они представлены
Развернуть Свернуть
Сергей , 25 ноября 2012
Здравствуйте уважаемый SL! Очень нравится ваша продукция, очень много точек продаж. Очень доволен вашем ассортиментом, т.к. уже покумаю у ВАС продукцию не в первый и все доволен. Очень удобно что есть интернет-магазин и можно заказать ВАШУ продукцию на дом. Спасибо что вы есть! Удачи и процветания.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, спасибо! Вашим женщинам повезло с Вами.
Развернуть Свернуть
Наталья Ростов-на-Дону , 25 ноября 2012
Добрый день! Очень жаль, что заказать понравившееся изделие невозможно, и жаль, что у вас нет интернет-магазина. Я позавчера 23.11.12 вышла замуж и мне на свадьбу муж хотел сделать подарок, но не смог нигде купить понравившийся набор изделий. Жаль, я осталась без подарка. :-( И на горячей линии мне ответили, что такого изделия нет и не будет, что вы от нас хотите? Я РАССТРОЕНА. Только не включайте меня в рассылку по электронной почте.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Не расстраивайтесь, мы уже тестируем интернет-магазин на нескольких городах, скоро он появится и в Ростове. Но уже сейчас в Вашем городе есть огромный ассортимент золота и бриллиантов по уникальным ценам. Рекомендуем ТЦ Золотой Вавилон и Сокол - там самый большой выбор.
Развернуть Свернуть
Ирина омск , 25 ноября 2012
Добрый день! выбрала в магазине два колечка 11696 и 11699, но нет моего размера. звонила в горячую линию, сказали, что моего размера сейчас нет и возможно будет только после Нового года, а так хотелось сделать себе подарок на праздник! возможна ли поставка в Омск до Нового года этих колечек /размер 16/, или придется плакать под елкой??? с уважением Ирина.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, слёз радости не избежать. Так как в этом месяце в Омске откроется гипермаркет SUNLIGHT - 450 квадратных метров золота и бриллиантов. Не найти подходящее украшение в таком ассортименте - невозможно.
Развернуть Свернуть
Ирина , 23 ноября 2012
Мне подарили сет с жемчугом на день рождение. Украшение с большой буквы! Очень хорошо сделано. Теперь очень часто покупаю подарки в этом магазине. Магазин на любой вкус и кошелек! Спасибо Вам большое что вы есть !
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, спасибо за теплые слова!
Развернуть Свернуть
Регина , 23 ноября 2012
Пожалуйста, перестаньте рассылать свою рекламу на мой мобильный и е-майл! Очень надоела!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Регина, будьте осторожны - Вы рискуете остаться без информации о лучших предложений на бриллианты в канун Нового года. Почаще заходите на наш сайт!
Развернуть Свернуть
Екатерина , 23 ноября 2012
Как отписаться от смс рассылки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, очень жаль оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты в канун Нового года. Но отписали. Заходите почаще на наш сайт, хотя бы так Вы сможете узнать об уникальных акциях.
Развернуть Свернуть
Сергей , 23 ноября 2012
Хватить рассылать спам! Много раз пытался отписаться...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, если Вы оставите номер своего телефона в отзыве отписать Вас будет проще. Спасибо!
Развернуть Свернуть
Антон , 23 ноября 2012
Господа! Надоел агрессивный спам по электронной почте и смс. Только по этой причине никогда не обращусь снова за покупками.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Антон, очень жаль, что по одной этой причине Ваши любимые женщины лишатся бриллиантовых подарков.
Развернуть Свернуть
Анна , 23 ноября 2012
Спасибо вам за увлекательную акцию "Собери 20 бриллиантов". И так регулярно просматриваю ваш сайт, но во время игры подобрала кольцо с сапфиром к своим серьгам. И вообще новинки приятно порадовали! Надеюсь, к новогодним праздникам новинки появятся и в магазинах Красноярска! С нетерпением буду ждать итоги акции с бриллиантиками! Проводите такие еще!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, спасибо Вам!
Развернуть Свернуть
Петр , 23 ноября 2012
Удалите мой номер из вашей рассылки, заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Петр, больно оставлять Вас без лучших предложений на золото и бриллианты в канун Нового года. Но удалили.
Развернуть Свернуть
Ольга , 23 ноября 2012
Хотелось бы поподробней узнать как можно потратить бонусные баллы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Бонусами Вы можете оплатить любые украшения - кроме акционных. Оплата бонусами не должна превышать 20% стоимости покупки.
Развернуть Свернуть
Дарья , 23 ноября 2012
Здравствуйте, недавно появилась аллергия на бижутерию, на большую часть из нее в которой содержится никель, невозможно носить ничего кроме золота и серебра, купила в вашем магазине серебряные серьги и не ожидала конечно что и тут подвох - аллергия, закупаетесь самым дешевым серебром в Китае с дешевыми примесями, молодцы! никогда в жизни до этого не было такой реакции организма на серебро
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, я вас понимаю! такая же ситуация с никелем и аллергией на него! И зря вы ругаете Санлайт по этому поводу - такие украшения можно купить в любом магазине (на примере Адамас, Яшма золото) Большинство серебряный украшений содержат никель. А в Санлайте купила цепочку с подвеской и ношу не снимая уже 3 месяца - ничего нет. И золотое колечко тоже не снимаю в течении месяца - тоже ничего нет. Вам видимо просто не повезло.
Развернуть Свернуть
Marina , 23 ноября 2012
Здравствуйте.Была в вашем магазине на Профсоюзной,продавцы очень приветливые,что очень понравилось.Хотела поинтересоваться будут ли в ближайшее время еще какие нибудь акции.Благодарю.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый вечер! Новые акции обязательно будут, почаще заходите на наш сайт - здесь мы сообщим Вам самую свежую информацию о них.
Развернуть Свернуть
Наталия , 22 ноября 2012
Добрый день! Бонусы нельзя использовать только для покупки акционных изделий, указанных в списке? Я хотела бы приобрести изделия с артикулами 13036 и 13148. С списке их нет, но цена тоже снижена. Можно ли воспользоваться бонусами при покупке этих изделий?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! Эти украшения не относятся а акционным, Вы можете воспользоваться бонусными рублями для их оплаты.
Развернуть Свернуть
Галина , 22 ноября 2012
Обычно не пишу отзывы о магазинах, но когда сделала 3 покупки в сети магазинов этого бренда, была приятно удивлена.Выбор прекрасный на любой вкус,все можно подобрать в один комплект,серьги и кольцо с бриллиантами ношу уже около пулугода, все камешки на месте и по прежнему сияют,а дизайн современный и стильный.Покупала даже не дорогое изделие, колечко, правда не знаю что за камень и металл, но друзья когда видят просто восхищаются, сияет как дорогущий камень!Метал не темнеет!К новому году хочу еще себе подарочек сделать, к тому же присылают приятные бонусы на карту, кот. можно использовать как скидку,жаль что только не более 20%.Всем любителям красивых украшений советую!А по поводу качества, так это не секрет что оно уже давно не то что обещает реклама и ценник.К тому же мода меняется и не обязательно одно кольцо носить 20 лет, можно побаловать себя хотя бы РАЗ в пятилетку!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Галина, невозможно не согласиться!
Развернуть Свернуть
Марина , 22 ноября 2012
Решила купить в магазине Белая Дача серьги, долго выбирала...ведь товара-море...на второй день выпал камень, убедилась что в этой сети качество -фигня!! люди, какие это брилианты?? это в лучшем случае фианиты, а вхудшем -стекло! не советую делать дорогие покупки,а если уж решили,тогда сразу после покупки направляйтесь в ломбард,там вам скажут что это за камни)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, пишу Вам в ответ: а когда Вы шли в магазин покупать по такой цене драгоценные изделия, о чём Вы думали? Как могут настоящие бриллианты стоить таких денег, да еще и на золоте...
Развернуть Свернуть
Алексей , 22 ноября 2012
Покупал кулон в салоне во Владивостоке, в ТЦ "Clover House" хорошее обслуживание, приятный продавец, но единственное что не понравилось это освещение, достаешь украшение с витрины и пытаешься разглядеть его наклоняясь к свету витрины. Мрачновато, но в целом качество украшений и цена удовлетворяют полностью, за что спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, согласны, темнота - друг молодёжи, но не бриллиантов. Спасибо за ваш отзыв! Передали его директору магазина.
Развернуть Свернуть
21 ноября 2012
Здравствуйте! Участвовала в вашей акции по сбору бриллиантиков, мне понравилось (очень креативная идея) параллельно с увлечением просмотрела каталог и нашла совершенно изумительный комплект, которого к сожалению нет в моем городе, видимо опять по телефону горячей линии заказывать придется))) Спасибо, что такая услуга у вас есть!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Рады за Вас!
Развернуть Свернуть
Юлия , 21 ноября 2012
Здравствуйте! Я учавствовала в акции по поиску бриллиантов на сайте, но не успела собрать необходимое количество 20 штук (всего собрала 14) - на сайте появилось сообщение , что игра завершена по техническим причинам и победитель будет объявлен 26 ноября. Как же так? Мне так нравятся ваши украшения. Очень хотелось принять участие и выиграть.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, приносим свои глубочайшие извинения. К сожалению, игра генирировала столь большую нагрузку на сайт, что это в разы замедляло его работу. Мы обещаем, что победитель будет выбран предельно честно. Мы работаем над ее совершенствованием. Она будет возвращена после доработки.
Развернуть Свернуть
21 ноября 2012
Здравствуйте.Можно ли расплатиться бонусными рублями за кольцо арт.15139.Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Нет, нельзя, т.к. это украшение акционное - цена на него уже снижена.
Развернуть Свернуть
21 ноября 2012
Здравствуйте. Получить карту члена клуба в Ростове не представляется возможным. Никто в салонах ничего не знают и в наличии их нет. Воспользоваться картой нет возможности. Хотелось бы узнать достоверную информацию. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день! На данный момент Краснодарский край (кроме Сочи), Ставрополь, Ростов - единственные регионы, в которых программа лояльности, к сожалению, пока не работает.
Развернуть Свернуть
Анна , 21 ноября 2012
Здравствуйте!) Очень хочу преобрести у вас подвеску в серебре с хризолитом Арт.15554. Но в Петрозаводске ни в одном магазине её нет, как можно заказать, и есть ли она в наличии?????
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, добрый день! Ее на данный момент нет на складе, но можно поставить её в резерв - т.е. когда она появится - Вам тут же сообщат об этом. Сделать это помогут специалисты нашего коллцентра: 8 800 100 52 40
Развернуть Свернуть
Людмила , 21 ноября 2012
Очень жаль, что не смогла купить украшения гарнитуром , в Новосибирске к серьгам арт.14273 колец нет арт.14251, к серьгам арт.14917 кольцо арт. 14908 только очень маленькое 15р-р. Когда же дождаться поступления
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, добрый день! Забронировать украшение Вы всегда можете по телефону нашей горячей линии: 8 800 100 5240
Развернуть Свернуть
Евгений , 21 ноября 2012
В начале октября в Туле на Путейской 5 в одном из Ваших центров продажи изделий мной был сделан, а сотрудницами принят заказ на кольцо артикула 8635 размер 18,5 со сроком исполнения в ноябре 2012 года. Неоднократные обращения во второй половине ноября по вопросу исполнения заказа вразумительных ответов не дали, несмотря на обещания. В результате чего я был вынужден через информационную службу фирмы найти товар в Москве и съездить его приобрести, чтобы не сорвать юбилей к которому предназначался подарок при наличии приобретенных там же в Туле серег этого комплекта. Считаю, что такая работа с покупателями сильно подрывает имидж фирмы Sunligt и ее руководства в лице г-жи Дроновой.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Стартовала акция совместно с гипермаркетом "Наш", что при покупке свыше 1500 рублей, клиент получает в подарок пусетки, в течении этой акции я приезжала на Бетанкура д.1 три раза, и все разы мне продавцы отвечали, что в наличии их нет, когда я задала вопрос про карту, то мне ответили тоже самое, но увидев объявление на сайте Авито, что продаются эти серьги, я была в шоке.Просто те же самые продавцы их и продают,я позвонила по объявлению уточнить ,мне ответили приезжайте в наличии за деньги есть, т.к. после этих поездок бросила все чеки им на витрину,а таких, как я тысяча. Я звонила на горячую линию, хотела пообщаться с руководителем, так и там меня вежливо послали, да еще и обманщицей обозвали, сказали, что у меня оформлена анкета на карту Санлайт, про которую я услышала в-первый раз по телефону. Так что получается, Санлайт полностью защищает своих продавцов, а ни клиентов, которые приносят выручку этой сети и после всего этого я никогда не пойду покупать ювелирные изделия в эту сеть, т.к. там не ценят своих клиентов и всем своим знакомым и друзьям не по рекомендую ходить в эту торговую сеть. Компания Санлайт могла пойти на встречу и как то решить этот вопрос с этими пусетами, магазинов по г.Нижнему Новгороду много, но выдавалось почему-то только в одном, который от гипермаркета НАШ находиться очень далеко, а могли бы сделать в том магазине, который рядом с гипермаркетом НАШ- это Золотая Миля.Если же Вы считаете, что Ваши продавцы првильно поступают, то они позорят Вашу компанию и с какой-то маленькой акцией Вы уже себя подвели. Жду от Вас разъяснения этой ситуации.
Развернуть Свернуть
алексей , 21 ноября 2012
хорошее качество,приемлимые цены
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Невозможно не согласиться, Алексей.
Развернуть Свернуть
Олеся , 21 ноября 2012
Добрый день. Хотела уточнить следующий момент: можно ли заказать 1 серьгу из пары? Дело в том, что в сентябре на юбилей мне муж подарил несколько украшений вашей фирмы, в том числе и эти серьги:<a href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring3610.html">http://www.love-sl.ru/catalog/earring3610.html</a> (или похожие, не уверена). На следующий день я потеряла одну серьгу, там явно была проблема с замком. Понятно, что доказать я это не смогу, но серьгу хотелось бы приобрести.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олеся, добрый день! На данный момент такой опции нет. Передали Ваше предложение в Отдел Развития.
Развернуть Свернуть
Евгения , 21 ноября 2012
Здравствуйте! Я приобрела два комплекта изделий в ТЦ "Московский проспект"..Приветливые продавцы помогли с выбором, оформили карту....мне все очень понравилось!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, спасибо за теплые слова, рады. До встречи в наших магазинах!
Развернуть Свернуть
Наталия , 21 ноября 2012
Добрый день. Сегодня пришла смс, в которой написано, что ко дню рождения мне прибавили 2000 и баланс 6140. а можно уточнить что это означает? спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, добрый день! Мы дарим Вам 2000 бонусных рублей, у Вас на счету уже было 4140 - соответственно, Вы можете потратить 6140 бонусов на покупки в фирменных магазинах SUNLIGHT. Оплата бонусными рублями не должна превышать 20% покупки. С днем рождения!
Развернуть Свернуть
Наталья , 21 ноября 2012
Добрый день! Очень нравятся Ваши украшения, у меня в наличии 3 КОМПЛЕКТА. На день рождения, на юбилей в марте муж подарил комплект с изумрудами. В камне была заметная трещина. Обратилась к менеджерам магазина, где был приобретен комплект. Менеджер меня успокоил, что это природный скол. Это подтвердил и независимый эксперт. Я стала спокойно носить украшения, причем одевала только на выход. Неожиданно для меня, я обнаружила отсутствие камня в изделии... Было очень неприятно. Привезла изделия в магазин (дело было уже в сентябре), т.к. 6 месяцев еще не прошло, украшения у меня приняли без проблем. Ждать ответа пришлось 6 недель. Девушка мне позвонила и вежливо предложила подойти в магазин и получить деньги и, если я пожелаю, приобрести другое украшение. Когда я подошла в магазин, были уже другие продавцы и менеджер, мне грубо сказали, что денег нет, выбирайте товар. Т.к. мне был подарен комплект с изумрудами, я решила выбор предпочесть изумрудам. В наличии было только два комплекта с изумрудами, причем размер колец был больше моего. Мне дали понять, что ДОЛЖНА что-то выбрать, деньгами мне возвращать не собирались. Я взяла с доплатой украшения, но до сих пор еще НЕ НОСИЛА, т.к. кольцо большое, боюсь потерять. Носила к мастерам, чтобы размер уменьшить, они не берутся, потому что изумруд хрупкий камень, может просто рассыпаться... Что мне делать? Можно ли у Вас на сайте заказать это же кольцо меньшего размера и обменять его в нашем магазине? Спасибо за понимание и скорый ответ!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, добрый день! Пожалуйста, уточните магазин, в котором было приобретен комплект. Спасибо!
Развернуть Свернуть
Александра , 21 ноября 2012
Добрый день! Как можно узнать сколько у меня бонусов? 100 255 444
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, добрый день! Баланс Вашей карты - 2950. Также Вы всегда можете узнать его по телефону нашей горячей линии - 8 800 100 552 40. Звоните, не стесняйтесь, мы всегда Вам рады.
Развернуть Свернуть
Натали , 21 ноября 2012
Вызывают подозрение цены и то, что сразу после первой покупки на карту начислили кучу подарочных рублей. А продавцы в магазине ничего не знают о бонусах Сбербанка и мне не удалось ими воспользоваться. Но, если забыть, что камни в изделиях из Гонконга, а про происхождение золота мне вообще не открыли тайну, от внешнего вида украшений эмоции волшебные. И не проходят уже месяц. Очень тянет снова в магазин-воспользоваться теми самыми подарочными рублями и все же бонусами Сбера. Только боюсь, а вдруг это не золото, а камни-искусственные... Очень уж дешево все это стоит. Даже без акций. Где бы узнать из чего делают эти украшения???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, от Вас тайн у нас нет - камни и золото покупаются на бирже в Гонконге - одной из самых крупных мире, где это делает и большинство международных брендов. Цены нам удается держать за счет огромного опыта в качестве оптового поставщика. А также потому что мы не жадные. У нас минимальная маржа, т.к. мы уверены - каждая женщина достойна бриллиантов, и стараемся воплощать эту идею в жизнь. По поводу бонусов от Сбербанка - пожалуйста, уточните город, магазин, день и по возможности - имя продавца, к которому Вы обращались. Спасибо!
Развернуть Свернуть
21 ноября 2012
Еще раз убедилась, что сайт ваш не доработанный! начислили бриллиантики за размещение в контакте (причем в место 10 только 5) а потом снова сняли, и стало 6.... Слушайте нафига вот такие акции устраивать, если вы и сайт нормальный сделать не можете - все тормозит, лажает по страшному, и не надо говорить, что это у меня не в все в порядке с интернетом и т.д. Понятное дело устроили акцию, чтобы люди участвовали, а потом какой-нибудь подставной человек выиграл - как раз из поддержки сайта - как это всегда бывает....
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Это может происходить, если вы сначала собирали бриллианты, а потом авторизовались. Сейчас игра работает стабильно. Баллы за размещение в социальных сетях начисляются баллы.
Развернуть Свернуть
21 ноября 2012
Не, ребят, кто там сайтом занимается?! вы устраните проблему или нет???? Где бриллиантики, на собирание которых я убила весь день и в итоге у меня их только 5 штук!!! Где справедливость????
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
В день можно собрать не более 5 бриллиантов (не считая полученных за размещение в социальных сетях).
Развернуть Свернуть
Камилла , 21 ноября 2012
Очень странно,что к примеру розовое, желтое и белое золото стоит по одной цене!да ни где такого нет!Платина как там ни крути всегда выходит дороже!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Камилла, добрый день! В состав розового, желтого и белого золота входит 59% золота. Именно оно и имеет ценность и влияет на цену изделия. Лигатура – добавки, которые добавляют в сплав для придания золоту определенного цвета и прочности, почти ничего не стоит. Если речь идет о белом золоте, то в состав его лигатуры входит палладий или никель. Платина действительно более дорогой металл, но к белому золоту оно отношения не имеет.
Развернуть Свернуть
Яна , 20 ноября 2012
Добрый день. Являюсь постоянной покупательницей данного бренда, очень довольна качеством ювелирных изделий. Поистине удовольствие получить красивую и изысканную вещь в заветной красной коробочке, уже присмотрела себе комплект на новый год. Спасибо .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Яна, до встречи в наших магазинах!
Развернуть Свернуть
Екатерина , 20 ноября 2012
Добрый день. А я приобрела серьги артикул 7862 более полугода назад. Ношу не снимая, спасибо, порадовали!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, спасибо за теплые слова, рады. До встречи в наших магазинах.
Развернуть Свернуть
Ольга , 20 ноября 2012
Купила кольцо в новом фирменном магазине в Йошкар-Оле. Вместо сертификта дали бумажку, распечатанную на принтере. Покупаю ваши товары уже не в первый раз. Раньше (года 2-3 назад) давали и настоящий сертификат и красивую подарочную упаковку и пакет. Сейчас же ничего нет. Очень жаль. Скорее всего больше ничего не буду покупать
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Согласитесь, смысл сертификата - в его подлинности, а не в качестве бумаги. А это вы можете проверить на сайта Независмого Центра Сертификации и Оценки - <a href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert">http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert</a> С упаковкой - согласны, это неприятно. Ведь наша фирменная красная коробочка и стильный пакет - прекрасное дополнение к покупке. Но это временная проблема. Она связана с беспрецедентной популярностью наших украшений. Мы просто не успеваем доставлять новую упаковку. Ко второй недели декабря мы обеспечим упаковкой все магазины. Оставайтесь с нами!
Развернуть Свернуть
смирнова анна , 20 ноября 2012
Всем ответили кроме меня. очень жаль((((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, посмотрите внимательнее ниже - ответили. Продублируем и сюда: "Анна, добрый день! Бонусные рубли можно потратить на любые украшения кроме акционных. Оплатить ими можно до 20% стоимости украшения."
Развернуть Свернуть
Анастасия , 20 ноября 2012
Здравствуйте! Уже около года являюсь клиентом санлайта и до недавнего момента была очень довольна всеми изделиями, которые покупала сама или получала в подарок. Никаких проблем с качеством или с обслуживанием в фирменных салонах не возникало. Раньше всегда приобретали украшения в салоне трц Щука, там потрясающие девушки консультанты! Всегда очень вежливы, приветливы и самое приятное-ненавязчивы! Но без покупки от них не уходили ни разу. Но около месяца назад гораздо ближе к дому в новом трц Июнь открылся отдел санлайта и мы поехали туда для покупки подарка. В итоге приобрели подвеску(которую не первый раз покупала для подарков, поэтому у меня даже мысли не возникло, что она может оказаться бракованной) и цепочку. Девушка продавец очень быстро все упаковала, мы оплатили покупку по дороге к выходу, открыв коробочку, я увидела, что не хватает одного камушка. Тут же вернулись и объяснили ситуацию. Девушка нас заверила, что ничего страшного- нам обязательно ее поменяют на другую, и что завоз ожидается на следующий день. Мы уточнили специально(так как нам необходимо было подарить украшение через два дня) не возникнет ли у нас каких либо проблем при обмене (может необходимо сдать подвеску сейчас) и нас заверили, что мол приезжайте завтра, мы заберем подвеску, сделаем возврат денег и вы купите точно такую же, которую мы специально закажем. Девушка переписала артикул изделия и мы довольные таким вниманием поехали домой. Уже дома я обратила внимание, что еще и сертификат на изделие нам выдали пустой. На следующий же день, приехав проделать необходимую процедуру мы встретили жесткий отпор продавцов (уже не тех которые работали в предыдущую смену) что такого нам пообещать не могли, что это мы что то сделали с изделием, что нам нужно отдать его на экспертизу на 12 дней и только потом в лучшем случае, если получат заключение о браке, нам его обменяют. Но какие 12 дней? Нам его дарить на следующий день! И как это в лучшем случае получат заключение о браке? Изделию день и на него есть гарантия! В итоге мы до звонились по горячей линии и нам объяснили, что увы, нам надо сдать изделие и по истечению срока экспертизы нам вернут деньги. Что это некомпетентность продавца ввела нас в заблуждение. Но от подобного ответа легче не стало. Из за так называемой некомпетенции продавца нам пришлось потратить повторно сумму изделия и время, чтобы съездить и купить его в другом салоне, потому что в этот салон больше ни ногой. Теперь будем сдавать изделие в сервис на трубной и ждать заключение. Самое обидное, что из за подобного инцидента я еще тысячу раз подумаю делать ли мне в некогда любимом магазине покупки. Огромная просьба контролировать обучение и компетентность персонала во избежание подобных случаев.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, большое спасибо за Ваш отзыв - Вы помогаете нам становиться лучше. Передали Вашего письмо в Отдел Персонала директору SUNLIGHT Июнь. Пожалуйста, примите в знак благодарности - 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру, оставленному в отзыве).
Развернуть Свернуть
Алина , 20 ноября 2012
В 7 континенте получили купончик на подарок. А оказывается, серег уже тогда не было, когда нам этот купон выдали. Приехали в центры выдачи, нам конечно ничего не выдали. Собрали анкеты, заполучив таким образом наши номера телефонов, при это забрав наши купоны с чеками. То есть, если что, нас там не было, и купонов мы никаких не отдавали... Воще, магазин достойный, но эта акция - очень смахивающая на обман, как-то напрягла. Печалька, однако...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, добрый день! Отсутствие сережек временное - их не хватает, т.к. популярность акции бьёт все - даже оптимистичные прогнозы. В ближайшую неделю Вы получите смс-приглашение получить серьги. До встречи!
Развернуть Свернуть
Лариса , 20 ноября 2012
Здравствуйте! Очень благодарна вашему отделу в магазине "БУМ" на Братиславской. Приветливые продавцы помогли с выбором, оформили карту. Желаю вашей фирме процветания и творческих успехов!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Спасибо, Лариса!
Развернуть Свернуть
Ольга , 20 ноября 2012
Здравствуйте!!!спасибо вам большое...очень нравятся ваши изделия........качество и цена устраивает....у меня 3 изделия...и мне очень они нравятся...обязательно еще приду в ваш магазин)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Спасибо, Ольга! До встречи в наших магазинах!
Развернуть Свернуть
20 ноября 2012
Что у вас с сайтом?! Сейчас участвую в акции "собери бриллианты" - собрала 5 штук, зарегистрировалась, нашла еще 2 шт. а сверху все равно счет остановился на 5 шт., закрыла сайт, снова открыла - ничего не изменилось(((( снова собрала еще 3 штуки, а показывает что собрала 6( обидно блин(((. Да еще и 10 бриллиантиков обещали, если про акцию в контакте/фейсбуке разместим....ничего не дали...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Баллы за share начисляются, но это происходит не моментально, а через 5-10 минут. Желаем победы!
Развернуть Свернуть
наверх