Отзывы о SUNLIGHT — страница 372

Анна , 10 сентября 2012

Добрый день! Есть ли у Вас доставка в Подмосковье,я живу в городе Балашиха и сколько она стоит? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Цены на Подмосковье не отличаются от московских. Пожалуйста, сделайте заказ и менеджер свяжется с Вами и уточнит, возможно ли доставка в Ваш город в данный момент. Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 10 сентября 2012

Доброго дня. Понравились Ваши изделия. Хотел бы уточнить, разыскиваю обручальные кольца и интересует комплект колец. Понравилось кольцо Артикул : 3890 Интересует есть ли оно в г. Железнодорожном в вашем салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Уточните, пожалуйста, какой размер Вас интересует? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 сентября 2012

Добрый день!Я хочу у вас узнать,появятся ли в продаже изделия с агатом из белого золота?Спасибо и удачи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В ближайших приходах такой коллекции, к сожалению, нет. Передала Ваше пожелание в наш отдел закупок. Спасибо за интерес к нашему бренду! Пожалуйста, примите в подарок 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру, указанному в отзыве, и будут доступны с завтрашнего дня).

Развернуть Свернуть

Дмиртрий , 07 сентября 2012

Кпил пол года назад кольцо своей девушке, на особое событие. Оно ей безумно понравилось, носит с удовольчтвием. Вот при покупке мне никто не сказал, что можно получать подарочные бонусы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв! Наша программа лояльности была введена во всей сети только в конце июня. Примите в подарок от нас 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру, указанному в отзыве и будут доступны с завтрашнего дня). Получить карту Вы можете в любой фирменный магазин и сообщить свой мобильный номер продавцу. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Юлия , 07 сентября 2012

Добрый день! Очень ждали часов от SUNLIGHT и, наконец, дождались! Очень симпатичные! Хочется узнать сразу, планируете ли Вы дополнить коллекцию часов золотыми? и будут ли использоваться в данных моделях бриллианты? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Да, конечно, ждите новых коллекций! А чтобы покупки в SUNLIGHT для Вас были еще более приятным, мы дарим Вам 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру телефона, указанному в отзыве). Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Анна , 07 сентября 2012

Здравствуйте!вчера муж покупал мне в подарок кольцо,он плохо разбирается в камнях и попросил помощи консультанта.Он искал кольцо с сапфирами,а в итоге девушка его сбила с белым золотом и он купил кольцо с изумрудом. Хотела бы узнать возможно ли как то обменять на другое??(вместо арт 3628 купил арт 8216) просто хотела комплект,так как в прошлом году купила серьги такой модели с сапфирами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! К сожалению, согласно закону ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Но мы очень надеемся, что скоро вы станете обладательницей комплекта. Для этого мы дарим Вам 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру, указанному в отзыве и будут доступны с завтрашнего дня). Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Игорь , 07 сентября 2012

Добрый день! Меня интересуют размеры 14,5 или 15 по следующим кольцам: Артикул : 11915 Артикул : 3890 Артикул : 14925 Артикул : 11794 Очень жду ответа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, уточните, пожалуйста, город, в котором Вы бы хотели приобрести украшения. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Лютова Надежда Сергеевна , 07 сентября 2012

Добрый день! У нас в Воронеже, есть только один магазин по продаже ваших изделий. Но к моему глубокому удивлению, выбор там очень низкий. А именно хотели приобрести обручальные кольца. На вашем сайте даже их выбрали. Когда будет завоз новых украшений ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда Сергеевна, ассортимент обновляется регулярно. Около двух раз в неделю. О наличии украшений Вы всегда можете узнать по телефону нашей горячей линии: 8 800 100 5240. Приятных покупок, оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 07 сентября 2012

Здравствуйте! Побывала в этом магазине в ТЦ Золотой Вавилон. Очень недружелюбные и наглые продавцы, или мне просто не повезло. Пришла я с целью получить бесплатные серьги по маминой анкете. Мне в очень грубой форме отказали, т.к. у меня не было в наличии ее паспорта! Однако нигде не оговаривалось, что будет необходимо при получении подарка паспорт. Подруга забирала и за себя и за подруг, и все было нормально, никто ни в чем не отказывал. Получилось так, что сначала делаете акцию, мы выполняем все требования к ней, а остаемся только с испорченным настроением и впустую потраченным временем. Еще раз, например, зная какое там обслуживание, посещать магазин отпало желание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, очень жаль. В регистрационной форме было указано, что обязательно иметь с собой "документ, удостоверяющий личность". Но грубость ничем нельзя оправдать. Приносим свои извинения. Передали эту информацию директору магазина. Спасибо, что помогаете нам становится лучше!

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 сентября 2012

Добрый день!Есть ли в Москве кольцо арт.8650 размер 16,5? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Да, есть. В гипермаркете SUNLIGHT в ТЦ Мега Белая Дача. А также в магазинах в ТЦ Охотный ряд, ТДК Тульский, ТЦ Таганка. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Любовь , 06 сентября 2012

Добрый день! Мне подарили на день рождение серьги, к сожалению одну я потеряла. подскажите пожалуйста можноли приобрести одну или сделать на заказ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Любовь. К сожалению, на данный момент наши серьги продаются только парно.

Развернуть Свернуть

Третьяков Александр , 06 сентября 2012

Добрый день. Надоела ваша смс рассылка. Уберите пожалуйста мой номер из базы рассылки. С уважением, Третьяков Александр.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер. Просьба отключить рассылку на мой телефон. Спасибо.

Развернуть Свернуть

Eric R. Muzipov , 06 сентября 2012

Добрый день! Пожалуйста, уберите смс рассылку Вашей рекламы на номер моего мобильного телефона. Я с удовольствием купил у Вас ювелирную продукцию. Понадобится - куплю еще, с радостью и уверенностью в качестве. Но мне нет необходимости напоминать каждый день про то что у Вас "Открытие осени", "К вашему дню рождения", "Первую пятерку в учебном году" и прочее. Я Прекрасно знаю когда начинается осень, осведомлен о своем дне рождения не хуже Вас, и закончил учебные года давным давно. Благодарю, и искренне надеюсь, что больше не получу ни одного смс сообщения от Вашей компании. Спасибо. С уважением, Эрик Рифатович Музипов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эрик Рифатович! Убрали Ваш номер из базы рассылки. Хорошего дня!

Развернуть Свернуть

натали , 06 сентября 2012

здраствуйте! пишу вам уже 2 раз первого ответа на дождалась. скажите пожалуйста мне пришло смс сообщение и на счету у меня 5000 бонусных рублей как ими воспользоватся.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Натали, добрый день! Вы можете воспользоваться ими во всех фирменных магазинах SUNLIGHT. Оплата баллами не может превышать 20% стоимости покупки. Т.е. если украшения стоят 25 000, то 20 000 Вы можете оплатить деньгами, а 5000 - баллами. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

ольга , 05 сентября 2012

нравится кольцо артикуль 15162.но нужен размер 15.5 или 16. можно ли купить его в орле?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, на данный момент это кольцо не представлено в Орле. Но вы можете забронировать его через операторов нашей горячей линии: 8 800 100 5240. И когда изделие появится - Вам сообщат об этом. Для того, чтобы покупки в SUNLIGHT были еще более приятными - мы дарим Вам 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру телефона, указанному в отзыве, и будут доступны с завтрашнего дня). Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 сентября 2012

Добрый день! Сегодня в первый раз воспользовалась вашим интернет магазином была разочарована.Заказ сделала часов в 7,55 специально успеть на сегодня доставку.Мне в колл центре сказали что по возможности можно и на сегодня доставку оформить.Ждала звонка менеджера до 15,00.Звонила сама раза два.После чего у меня уточнили заказ и перезвонили(но уже не в первой половине дня) .Очень нужно было сегодня сделать подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Жаль, что Вы не смогли во время получить бриллиантовый подарок. Но доставка на данный момент осуществляется на следующий день. www.love-sl.ru/personal/deliveryterms.php Надеемся, Вы еще не раз воспользуетесь нашим интернет-магазином. А чтобы это было еще приятнее - дарим Вам 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру телефона, указанному в отзыве, и будут доступны с завтрашнего дня). Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 05 сентября 2012

Добрый день, подскажите могу я как то на вашем сайте узнать размер бонусов на моей карте или это только в магазине дают такую информацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В ближайшее время это можно будет сделать на сайте. Пока Вы можете узнать баланс своей карты в нашем колл-центре: 8 800 100 5240. Также Вы можете получить эту информацию в магазине. Спасибо, что Вы с нами!

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 сентября 2012

Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли приобрести у Вас кольца 16 размера (женское (Артикул : 14572)) и 19 размера (мужское Артикул : 14573))? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Пожалуйста, уточните, в каком городе, Вы бы хотели приобрести эти кольца. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ирина , 05 сентября 2012

Добрый день! У меня на карточке 5450 бонусных рублей. Я сейчас хочу заказать подвеску через интернет магазин. Я могу воспользоваться этими бонусными рублями и если это возможно, то как это сделать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Да, сможете. На этапе оформления заказа Вас спросят о наличии карты. Вам надо будет указать мобильный номер, к которому она привязана. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 сентября 2012

04.09.2012 Здравствуйте! Сегодня с подругой делали покупки в Гипермаркете SANLIGHT.Очень внимательные продавцы.огромный выбор ювелирки, доступные цены. Хочется приходить сюда и делать покупки снова и снова! Спасибо что вы есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас!

Развернуть Свернуть

Кира , 04 сентября 2012

Здравствуйте! Неоднократно приобретала украшения Вашей марки из золота с различными камнями себе и для своей дочери и внучки. А сейчас раздумываю: мне нравятся комплекты серьги+кольцо+подвеска с аметистамм и аналогичный набор с топазами(Арт.14759+14757+14761, 14766+14758+14762). Но они выполненны в серебре, а я бы хотела иметь такой комплект в розовом золоте. Это возможно? Думаю, что я не одинока в предпочтении к золоту. С уважением, Кира

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, добрый день! Спасибо, что выбрали SUNLIGHT! К сожалению, на данный момент такие украшения в золоте не представлены, но у нас очень большая коллекция изделий с топазом. Уверены, Вы сможете подобрать "своё" украшение - <a href="https://www.sunlight.net/catalog/topaz.html">https://www.sunlight.net/catalog/topaz.html</a>

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 сентября 2012

Добрый день! Сегодня делала покупку в одном из Ваших магазинов! Очень симпатичные изделия и по адекватной цене. Спасибо за возможность носить бриллианты))) Прежде чем отправится в магазин, выбрала на сайте, а вот в магазине меня ждал приятный сюрприз - огромный выбор и значительно больше, чем здесь (сайт). Все ли это изделия Вашей компании? и почему, в таком случае, не все можно найти на сайте? есть действительно очень интересные вещи! Еще раз спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Мы выкладываем на сайт те изделия, которые представлены в большинстве наших магазинов. Но постараемся в ближайшее время выложить максимальный ассортимент на сайт. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 сентября 2012

Мне нужна Ваша помощь...у меня скоро свадьба и нам нужны обручальные кольца...только проблема в том,что мой жених его себе купил,а я протоскалась по всей москве и себе такого найти не могу.....(((как мне быть...артикул кольца ВР7М2Х ,а мне нужен 16,5 размер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, парное кольцо в этом размере сейчас, к сожалению, отсутствует. Пришлите фото на koryabina_m_a@onyx-team.com и мы подберем похожее. Либо посетите наши гипермаркеты в ТЦ Неглинная plaza, Золотой Вавилон Проспект Мира, Мега Белая Дача - там широко представлена обручальная коллекция. А в гипермаркете распродаж SUNLIGHT22 (ТЦ Кожевники) вы можете приобрести украшения еще и с 22% скидкой! Поторопитесь, эта акция действует до 30 сентября. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Людмила , 04 сентября 2012

Здравствуйте!!!Хотелось бы узнать по поводу бонусной карты.Покупку в вашем магазине производила в середине лета в" Европейском",карточку пластиковую не дали.Купила серьги за10000руб.Сейчас заказала в вашем инт. магазине кольцо и кулон,заказ №729.Каким образом получить пластиковую карту?Мне нравятся ваши изделия и я планирую дальше украшать себя ими.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Если вы не писали об этом в комментарии к заказу, то сообщите о том, что Вы хотите получить карту менеджеру интернет-магазина (когда будете подтверждать заказ), и мы Вам ее обязательно доставим. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Алексей , 04 сентября 2012

Добрый день есть желание приобрести серьги, код 11665, будет ли на них распространяться возможность оплаты бонусными рублями ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Да, вы можете приобрести это украшения, оплатив часть стоимости бонусными рублями. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Диана , 04 сентября 2012

Здравствуйте!на телефон пришло сообщение,что к моему Дню Рождению +2000 р, и мой баланс составляет 7000р.Что это значит?у меня скоро день рождение и я выбрала украшение стоимости 8990р.Сколько будет моя скидка?у вас на сайте где то можно проверить свои баллы?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Узнать баланс в программе лояльности SUNLIGHT Вы всегда можете по телефону 8 800 100 5240. Оплатить бонусными рублями Вы можете до 20% стоимости покупки. Т.е. если украшение стоит 8990 р. - то 1798 Вы можете заплатить бонусами, в 7192 - деньгами. Приятных покупок и с наступающим днем рождения!

Развернуть Свернуть

Евгения , 03 сентября 2012

Добрый день! Хочу уточнить в каких салонах в Москве есть в наличии подвеска с фианитами и топазами арт. 14749? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Это украшение представлено в гипермаркетах SUNLIGHT в торговых центрах Неглинная plaza, Мега Белая Дача, Золотой Вавилон Проспект Мира, Кожевники. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

арсения , 03 сентября 2012

05.07.2011 в г.Салават Республика Башкортостан в магазине Аквамарин я купила кольцо с сапфирами и бриллиантами артикул 99PHO. через полгода выпал сапфир, на Трубной площади с 28.07.12по 12.08.12. мне сапфир вставили. 01.09.12. этот же сапфир выпал снова, но на этот раз у меня его нет. Меня до глубины души расстраивает и возмущает то,что я это кольцо не могу носить, скорее всего из-за брака при изготовлении. Неужели вы скажете мне, что я снова лично должна приехать в сервисный центр, мне к вам ездить очень далеко и дорого. Что можно сделать в моей ситуации? Чем вы мне можете помочь? Где и как отремонтируют мне кольцо? Заранее спасибо за понимание,надеюсь,что вы мне поможете.Арсения Абложей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арсения, добрый день! Предлагаем поменять бракованное кольцо на аналогичное. Это можно сделать в том салоне, где украшение было приобретено. Спасибо, что вы с нами! Примите в подарок 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру телефона, оставленному в отзывах, и будут доступны с завтрашнего дня).

Развернуть Свернуть

Лия , 02 сентября 2012

Добрый день. Сегодня в 16.33 Звонила по телефону 8-800-100-52-40 для того, чтобы узнать условия акции на всплывающем окне. Оператор, принявший звонок вместо объяснений условий стал как попугай задавать мне вопрос - зарегистрирована я или нет. Я ей отвечаю - я не буду регистрироваться, пока я не знаю условий. В ответ получаю снова то же самое - "Вы зарегистрированы???? У нас акция прошла. Вы зарегистрированы?". Я прошу её объяснить условия акции независимо от её действия, так как мне интересно какие акции вы проводите. Ответ - "Вы зарегистрированы? Если, нет и не можете, значит акция не работает." При моей просьбе переключить на другого оператора слышу в ответ вопрос " Зачем вам? Что вы хотите узнать? 3 или 4 раза просила переключить. В итоге оператор бросил трубку. Это нормальное общение и работа операторов? Повторный звонок за 1 минуту дал ответ на все мои вопросы и оператор не говорил, что данная акция закрыта. Прошу разобраться с работой оператора. К сожалению имя не могу сейчас вспомнить. От её ответов - вылетело из головы. Звонок был совершен с телефона 8-926-237-12-23. Спасибо. P.S. Честно говоря, после такого обращения у меня пропало желание что-то просматривать на сайте и задавать вопросы операторам((.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лия, добрый день! Пожалуйста, примите наши извинения. В знак признательности за интерес к нашему бренду, примите в подарок 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру, указанному в отзыве, и будут доступны с завтрашнего дня). Спасибо, что оставили Ваш телефон - это поможет нам выяснить ситуации с работой операторов колл-центра.

Развернуть Свернуть

Юлия , 31 августа 2012

Добрый день!Подскажите пожалуйста,мне пришли на карточку 5000 бонусных руб, могу я оплатить ими 20% стоимости кольца заказанного в Вашем интернет магазине?Если да,то как?И доставляете ли Вы серебро.Живу в городе Королеве м.о

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Да, вы можете воспользоваться бонусными рублями в интернет-магазине. По поводу доставки - пожалуйста, уточните этот вопрос у менеджера (который свяжется с Вами после того, как вы оформите заказ). Спасибо и приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Олеся , 31 августа 2012

Добрый день! уточните могу ли я воспользоваться "спасибо от Сбербанка" для покупки одного из перечисленных изделий: Артикул : 15123 , Артикул : 15079, Артикул : 15159, Артикул : 15113 и каким образом я могу воспользоваться бонусом , которой пришел на номер телефона 9 его нужно использовать до 5 сентября) Могу я им воспользоваться при покупке изделий выше? спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Да, можете. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Анна , 30 августа 2012

Здравствуйте, я ваш постоянный клиент, хочу выразить благодарность всем сотрудникам SUNLIGHT ФАНТАСТИКА г.Нижний Новгород, Родионова ул, д. 187, ТЦ Фантастика, 1 этаж. Во все смены работают очень доброжелательные и отзывчивые девушки, поэтому всегда покупки носятся с удовольствием.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Помогите пожалуйста отписаться от Вашей рассылки по номерам 8 905 550 82 09 и 8-929-618-22-17

Развернуть Свернуть

Анна , 30 августа 2012

Здравствуйте, вчера хотела приобрести серьги с артикулом 11543, меня смутил тот факт, что на сайте указана стоимость 7 990 р. без всяких скидок, поэтому планировала воспользоваться баллами с карты. В магазине же оказалось, цена 7 990р. уже с учётом скидки, и стоили они до этого около 15000р.. Хотя похожая модель 14918 с большим количеством бриллиантов и сапфиров стоит 12 990р. , на сайте и в магазине одинаково, и дешевле исходной цены, интересующих меня серёг. Могу ли получить скидку по карте на серьги 11543 ? Спасибо, надеюсь на понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, это совершенно уникальная цена. Вы даже не представляете, сколько сил всей компании в нее вложено. Снизить ее невозможно. Но мы рады сделать Ваши покупки еще приятнее. Примите 500 бонусных рублей на другие покупки в SUNLIGHT (баллы привязаны к номеру телефона, указанному в отзыве и будут доступны для использования завтра).

Развернуть Свернуть

Мусатова Наталья , 28 августа 2012

Добрый день! Приобрела в вашем магазине изумительный комплект в дню рождения. Мне на карту пришли бонусные баллы в качестве подарка. Подскажите как я могу их использовать? На сайте, к сожалению, не смогла найти условия их использования. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете использовать баллы для покупки в любом фирменном магазине SUNLIGHT. Оплата баллами не может составлять более 20% стоимости покупки. С днем рождения! Сияйте вместе с нами:)

Развернуть Свернуть

Кондрашевич Светлана Владимировна , 27 августа 2012

ЗДРАВСТВУЙТЕ!ОЧЕНЬ прошу добавить в мой отзыв за 26 августа также имя менеджера Горячей Линии по работе с клиентами Анны. СПАСИБО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо, Светлана Владимировна, Ваш отзыв добавлен. А также переправлен руководителю Анны:)

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 августа 2012

Здравствуйте! Сегодня купила кольцо арт 3611 в ТЦ "Капитолий" (Санкт-Петербург). На Вашем сайте указаны его характеристики-0,07 карат, в реальности же в салоне у всех колечек этой модели были камешки по 0,06 карат. Получается своего рода обман, неприятный осадок. Почему на сайте информация не верная и может это касается всех изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вес изделий с природными бриллиантами может незначительно отличаться. Мы на сайте указываем среднюю каратность. Точная каратность всегда указана на бирке покупаемого Вами изделия.

Развернуть Свернуть

Антон , 26 августа 2012

Добрый день! Обожаю ваши серьги гвоздики - нигде больше таких нет, все бы скупил. Но проблема в том что мне нужен только один гвоздик, это я для себя беру, а у меня серьга только в левом ухе! Начните, пожалуйста, продавать под заказ серьги по одной штуке! Плиз )))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, наши серьги продаются только парно. Чтобы покупка была еще более приятной - мы дарим вам 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру, оставленному в отзыве и будут доступны для использования с завтрашнего дня). Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Кондрашевич Светлана Владимировна , 26 августа 2012

Здравствуйте!Давно любуюсь вашими прекрасными изделиями и слышала много положительных отзывов от знакомых.Узнав о программе "Клуб SUNLIGHT",решила принять участие.Чтобы получить необходимую информацию,позвонила по телефону Горячей линии. Проконсультировала меня менеджер по работе с клиентами Юлия.Приветливо,доброжелательно и всеисчерпывающе!!!Моя оценка:выше Всяких похвал! Обязательно в ближайшие дни приобрету у Вас выбранное в подарок кольцо к моему приближающемуся дню рождения-7 сентября. СПАСИБО за профессионализм!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана Владимировна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 августа 2012

Здравствуйте! У меня очень маленький размер пальца, а колец данных артикулов в магазине нет. Проживаю в Красноярске. Артикулы: 15105, 15126, 3901, 15172, 14499, 14322. 13570.12517, 11871, 11527. Если что-то из вышеперечисленного появится в ближайшее время в наших магазинах в розовом или желтом золоте, буду очень благодарна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Пожалуйста, уточните Ваш размер. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Елена , 25 августа 2012

Сегодня купила подвеску-бабочку . Очень доброжелательная девушка - продавец Елена. Всё рассказала, посоветовала. Я очень довольна покупкой! Она прекрасна! Спасибо огромное - теперь только к вам! P.S. покупала в Спб ТК Капитолий на м.Пионерская

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв, передали его директору магазина. Мы стараемся для Вас:)

Развернуть Свернуть

Гузелия , 24 августа 2012

Я являюсь постоянной покупательницей, и мне было очень не приятно разговаривать с вашим грубым менеджером по горячей линии. Моя дочь потеряла сережку, хочу приобрести вторую, и никак не могу понять, почему, мы не можем заказать вторую сережку, если производитель находиться на территории России. Мы же готовы заплатить деньги. мне например очень жаль, что вы не думаете о своих клиентах, а только о наживе на нас, и видимо в дальнейшем я покупать продукцию от вашего производителя не буду и сообщу другим. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузелия, добрый день! Нам очень жаль, что на данный момент мы не можем помочь нашему клиенту. Надеемся, в будущем мы сможем предоставлять такой сервис. Пожалуйста, примите в подарок от нас 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру телефона, оставленному в отзыве, и будут доступны с завтрашнего дня).

Развернуть Свернуть

Мария , 24 августа 2012

Понравилось кольцо арт.14840 из коллекции EXCLUSIVE, хотела бы заказать его себе на ДР, по месту жительства в салон СанЛайт г.Коломны (ТРК Рио), но в каталоге прочитала, "только в гипермаркетах" :(. Скажите, можно ли будет заказать эту модель в региональный магазин или надо выезжать в салоны Москвы? Как лучше сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, на данный момент этого изделия в наличии. Но оно есть в будущих поставках, вы можете забронировать его в нашем колл-центре, и когда украшение появится, с Вами свяжется наш менеджер. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Мария , 23 августа 2012

Очень понравилось кольцо арт. 14840. Скажите пожалуйста какой вес у изделия? Хочу заказать, но боюсь ошибиться с размером.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Средний вес этой модели 8,3 г

Развернуть Свернуть

Павел , 23 августа 2012

Здравствуйте!!! Купил вчера подвеску на Неглинке.Всё супер.Получил подарок.Понравилось обслуживание, выбор и цены. У меня вопрос: так как я живу в Подольске,то почему у нас не принимают карту на скидку и мне приходится ездить в Москву в ваши магазины? И подскажите как узнать бонусный баланс карты - на сайте можно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Счастливы, что Вас порадовали наши украшения и сервис. Наша программа лояльности работает в фирменных магазинах. В Подольске на данный момент фирменного магазина у нас нет. Баланс бонусной карты Вы всегда можете узнать по телефону нашей горячей линии - 8 800 100 52 40. Приятных покупок, оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 августа 2012

Здравствуйте! Я из г. Магнитогорска. У нас недавно открылся ваш магазин. При первой покупке мне пластиковую карточку не дали. Сказали баллы будут начислятся по номеру тебефона. На мой день рождения я планировала приобрести у вас еще одно украшение. Приятно удивила смс-сообщение о том, что у меня в честь этого события 2000 баллов. Но в магазине мне в скидке отказали, так как у них нет в наличии пластиковых карт, а программа не работает. Очень жаль, что все так вышло. К сожалению от покупки пришлось отказаться из-за неприятного впечатления.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Приносим свои извинения, это временные проблемы. Пожалуйста, обратитесь в салон SUNLIGHT ГОСТИНЫЙ ДВОР, там программа лояльности работает корректно. В знак признательности за вашу лояльность, пожалуйста, примите от нас 500 бонусных рублей в подарок (они привязаны к номеру телефона, оставленному в отзыве, и будут доступны с сегодняшнего дня). Приятных покупок, оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Денис , 21 августа 2012

Очень нравятся ваши изделия! На все праздники дарю своей жене украшения SL, она тоже очень довольна дизайном и качеством! Но в интернете можно увидеть очень противоречивые отзывы о ваших изделиях. Отсюда возникает вопрос: "Все ли камни, используемые в украшениях, являются природными?"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Не отвлекайтесь на происки конкурентов, в наших золотых изделиях мы используем только природные камни. Синтетические камни есть в некоторых моделях из серебра. Продолжайте радовать свою жену, а чтобы делать это было еще приятнее, мы дарим Вам 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру, указанному в отзыве и будут доступны к использованию с завтрашнего дня).

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 августа 2012

Купили кольцо. Довольна) Слежу за коллекциями. Все очень нравится. Буду покупать у вас еще и советовать вас знакомым. НО, если бы вы добавили ко всей информации о товаре еще и вес это было бы замечательно! Буду признательна (думаю, не только я) Спасибо вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

На сайте невозможно понять вес золота. а нравится все и хотелось бы понять, что лучше купить

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 августа 2012

Добрый день! Мне очень нужна ваша помощь. У меня маленький размер пальца, 15,5 . Мы с мужем объездили пол Москвы, я не могу подобрать себе кольцо( может вы подскажите адреса магазинов, где есть хотя бы одно из нижепредставленных. код 8787, 11526, 8804, 15170, 11882. Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, у них есть кольца такого размера. Покупала и не одно :) удачи!

Развернуть Свернуть

Рамиля , 19 августа 2012

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста. ко дню рождения мне начислили бонусные рубли. Как я могу ими воспользоваться? Заранее благодарна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рамиля, добрый день! Вы можете использовать бонусные рубли в любом нашем фирменном магазине. Они действительно в течение 30 дней - 15 дней до Вашего дня рождения и через 15 дней после него. Оплата баллами не может превышать 20% стоимости покупки. С наступающим!

Развернуть Свернуть

Маргарита Кузенова , 18 августа 2012

Здравствуйте! Так здорово, что в нашем городе тоже появился Санлайт! Такие модели, такой блеск! Красота! Фантастика!Если настроение не задалось с утра, погода подвела, можно зайти в санлайт и от такой красоты душа замирает- супер!!!супер! Очень красиво!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся для Вас.

Развернуть Свернуть

Оксана , 18 августа 2012

Ваша акция с подаренными сережками в обмен на личные данные, увы, принесла больше негативного, чем приятного. Нас обхамил продавец и мы ушли, так и не купив делаемое. К счастью, альтернатива нашлась в магазине в Атриуме, но осадок остался.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Ваш отзыв очень важен для нас. Пожалуйста, напишите подробнее - в каком магазине Вы были, чем не устроил сервис. Мы очень хотим стать лучше, и не можем сделать это без помощи наших клиентов. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 августа 2012

добрый день, есть ли в г. Екатеринбурге кольца размер 15 таких артикулов: 14795 ,14795 ,14619, 14621, 15087, 15091 или 15083? Если да - то в каких магазинах? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый вечер! К сожалению, на данный момент эти изделия не представлены в Екатеринбурге в необходимом Вам размере. Пожалуйста, примите наши извинения и подарок - 500 бонусных рублей. Они привязаны к номеру телефона, оставленному в отзыве, и будут доступны для использования с завтрашнего дня. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Евгения Невская , 17 августа 2012

Здравствуйте! Вот уже несколько лет я являюсь поклонницей ювелирных украшений SUNLIGHT. У меня имеются изделия с белыми, чёрными, коньячными бриллиантами данной марки. Ношу их с удовольствием. Порадовалась, что в этом году во Владивостоке появилась бонусная программа для постоянных клиентов. Конечно же, я имею скидочную карту (№ 100151348) и благодарна вам за начисленные бонусы. Недавно приобрела комплект из кольца и серёжек с сапфирами за 76 000 руб. (артикул 12769, 12770). Безумно рада этой покупке! Но захотелось к данному комплекту добавить ещё одно колечко с сапфирами, приглядела такое – артикул 14326. Но столкнулась со следующей проблемой: на сайте и в двух ваших фирменных салонах (в ТЦ «Clover House» и «Максим» во Владивостоке) цена данного колечка 14 990р, но цвет сапфиров намного темнее купленного мною ранее комплекта. А вот в ТК «Первореченский рынок» сапфиры в данном кольце светлее и прекрасно подходят к моему комплекту, но цена данного кольца выше на 2000 рублей! Продавцы салона отнеслись с пониманием, но они не решают вопрос переоценки. На горячей линии SUNLIGHT мне тоже не смогли помочь – не их компетенция. Даже менеджер Алёна Анатольевна не смогла обнадёжить меня! Обидно, что именно подходящее мне по цвету колечко оказалось на сегодняшний день не переоцененным!!! Дело в том, что у меня на карте имется бонус 1000 рублей, который нужно использовать до 31 августа и, вдобавок ко всему, 27 августа я улетаю из Владивостока почти на 2 месяца. Поэтому хотелось бы сделать покупку в ближайшее время, но переплачивать 2000 рублей нет желания. Может быть, вы найдёте выход из сложившейся ситуации. Заранее благодарна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! К сожалению, мы не можем делать точечную переоценку украшений. Но мы очень ценим Вашу лояльность нашему бренду и дарим 500 бонусных рублей (они будут доступны с завтрашнего дня). Надеемся, они помогут Вам приобрести желаемое изделие. Приятной покупки!

Развернуть Свернуть

Оксана , 16 августа 2012

Добрый день,10.08.2012 года мы с мужем посетили ваш магазин "Карат" в г. Смоленске ул. Николаева. Приобрели там интересную подвеску в виде сердечка,все бы ничего,если бы не одно но...До этого момента мужу на мобильный телефон пришла смс по поводу акции,которая проходит в ваших магазинах, т.е. при покупке украшения в сети ваших магазинов начисляется 20% бонусных СПАСИБО от Сбербанка взависимости от стоимости покупки. К сожалению указанные 20% от стоимости покупки бонусных СПАСИБО мне начислено не было. Приятного мало,информация поступает одна,а на деле все совсем по другому. Что мы сделали не так? Почему нам не начистили бонусные СПАСИБО как обещалось ранее? Спасибо, с уважением Оксана!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Это ошибка рассылки нашего партнера - Сбербанка, к сожалению. Эта акция проходит только в Москве в фирменной сети SUNLIGHT. Т.е. "Карат" в любом случае не попадает под акцию, т.к. это 1) не фирменный магазин, 2) в Смоленске акция сейчас не проходит. Надеемся, этот казус не помешает Вас сиять в новом украшении SUNLIGHT! Хорошего дня!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 16 августа 2012

Здравствуйте! Салон на 9-ой Парковой закрывается в 20.00, а не в 22.00 как указано на сайте. Почему в 20 часов, а не в 21 для меня загадка. А до 22 часов магазин никак не может работать, т.к. ТЦ Первомайский закрывается в 21 час, за этим охрана там следит строго.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, пожалуйста, уточните, в какой день Вы наблюдали эту ситуацию. Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 августа 2012

Добрый день. Уже дважды посещала Ваш Гипермаркет Белая дача (5 и 14 августа). Хочу поблагодарить девушек, которые нас обслуживали. Надеюсь, что имена, написанные на чеке, принадлежат им. Спасибо огормное за вежливость, огромное желание помочь клиенту, профессионализм и конечно же терпение - Захарко Алине Викторовне и Максимовой Елене.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, огромное спасибо за Выш отзыв! Передали его директору магазина в Меге Белая Дача. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Мария , 15 августа 2012

Добрый день, сколько граней ы кольце арт. 8919 Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! 57 граней.

Развернуть Свернуть

Лариса , 15 августа 2012

Добрый день! хочется уpнать о характеристиках бриллиантов колец Артикул BCBYM сколько граней у камней? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! 57 граней.

Развернуть Свернуть

Лариса , 15 августа 2012

Здравствуйте, Не могли бы Вы расшифровать надпись на этикетке моего кольца что значат эти цифры КР-57-0.15 кар.3/4 Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Кр-57 - количество граней камня. 0,15 - каратность, т.е. вес. 3/4 - чистота. Подробнее об этом написано в разделе "Советы" - <a href="https://www.sunlight.net/faq/brilliants.php">https://www.sunlight.net/faq/brilliants.php</a>

Развернуть Свернуть

Софья , 14 августа 2012

В вашем магазине приобрела два колечка, одно из которых стало обручальным и кулончик - все очень красивое и качественное, теперь подбираю в подарок серьги, нравятся сразу несколько моделей! Часто бывают интересные акции! Спасибо за вашу работу и за такие чудесные изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся для Вас.

Развернуть Свернуть

Ekaterina , 13 августа 2012

Skazite pozalusta ,po4emu vasu produkciju ja nemogu kupitj zivja za granicej po internetu? Spasibo.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! На данный момент это невозможно. Надеемся в будущем SUNLIGHT будет радовать своими стильными высококачественными изделиями весь мир. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Римма , 13 августа 2012

Добрый день. Скажите, будет ли когда-нибудь осуществляться доставка в другие регионы России? Хочется преобрести украшения, а не получается. Обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Римма, добрый день! Да, мы уже работаем над этим, через несколько месяцев у нас появится доставка по всей России.

Развернуть Свернуть

Виктория , 13 августа 2012

11.08 августа, в Меге Белая дача купила себе колечко Санлайт) меня обслуживала замечательная девушка(к сожалению имя не рассмотрела), такая вежливая, внимательная! Очень хочу приобрести серьги в комплект, но к сожалению их нет в наличии. Спасибо Санлайт и ждем поступоений!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 августа 2012

Добрый день! хочется унать о характеристиках бриллиантов колец Артикул : 3619, Артикул : 8920 и Артикул : 3904, сколько граней у камней? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! 8920 - 57 граней, 3619 - 17 граней, 3904 - 17 граней. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Елена , 13 августа 2012

Добрый день! Хочу уточнить в каких салонах в Волгограде есть в наличии серьги арт. 7844 и подвеска арт. 3931? Работает ли в салонах Волгограда обменный фонд, если да то на каких условиях принимается лом? Можно ли обменять лом на акционные изделия! Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Оба этих украшения представлены в магазинах SUNLIGHT ВОРОШИЛОВСКИЙ (Рабоче-Крестьянская ул, д. 9, корпус б, ТЦ Ворошиловский 1 этаж, 10:00 - 22:00) SUNLIGHT ЕВРОПА СИТИ МОЛЛ (пр-т Ленина, д. 54, корпус Б, ТРЦ Европа Сити Молл). Обменного фонда у нас нет. Есть уникальные акции и скидки. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Анна , 12 августа 2012

Добрый день. Очень не хватает услуги изготовление изделия по фотографии. Т.к. заказ мастера значительно дороже из-за стоимости камня. Планируете ли вы открыть данную услугу? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Возможно. Пока такой услуги как изготовление украшения на заказ у нас нет. Зато у нас есть готовые изделия на любой вкус. Ждем Вас в наших магазинах, до встречи!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 августа 2012

г. Челябинск. Здравствуйте! Очень нравятся ваши изделия, выбирала по каталогу в интернете, но приехав в ваши отделы выяснилось, что практически все выбранные мною модели колец (белое золото+топаз) отсутствуют в наличии, во-вторых, огромная проблема с размерами (15-15,5), к счастью, нашлось кольцо с сапфирами моего размера, приобрела его, очень довольна. Огромная просьба, расширить ассортимент колец из белого золота маленьких размеров! И еще, почему-то отсутствуют изделия из серебра, хотя на сайте их огромный выбор, это тоже огорчило...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Наш ассортимент столько огромен, что ни один магазин не может вместить его полностью. Но мы постоянно работаем над этим. Для того, чтобы убедиться, что необходимое изделие есть в том магазине, который Вы планируете посетить - позвоните в наш колл-центр - 8 800 100 5240. Там Вас не только сориентируют, но и забронируют желанное украшение. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 августа 2012

Добрый вечер, сегодня купили в Вашем салоне подвеску.... В г.Железнодорожный. Решила посмотреть еще раз на нее на сайте(т.к.в подарок . уже упаковали) но моему удивлению не было предела..... на сайте я так и не нашла данную подвеску. Как так? Покупали первый раз в Вашем салоне цены приятно удивили...есть сомнения... как всегда дешево значит возможно обман... Когда не увидела на сайте подвеску, сомнения увеличились... артикул не могу сказать, но вот что написано на чеке- подвеска OXPTC .. 11 БР. кР-17 - О.03 КАР, 2/2; 1 ТОПАЗ - 1.82 КАР. Заранее спасибо!)))) Сервис порадовал!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Не волнуйтесь, все в порядке. А дополнительное подтверждение качества Вы можете получить в Независимом Центре Сертификации и Оценки: <a href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert">http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert</a> (первый символ артикула вашего изделия - ноль, т.е. полный артикул - 0XPTC). Кроме того, покупка украшений в наших фирменных магазинах - залог их подлинности. Носите с удовольствием!

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 августа 2012

Серьги - Артикул : 13996, а с ними в магазине я видела и похожее кольцо?! А сейчас в каталоге я найти кольцо не могу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, артикул кольца - 13224. Свяжитесь с нашим колл-центром - 8 800 100 5240, там подскажут, в каком из магазинов представлено это украшение. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 августа 2012

Хочу сказать "спасибо" продавцам вашего салона в торговом центре "Вива" (Южное Бутово). Присмотрела себе на день рождения серьги, а артикул, естественно, не спросила. Вчера, 10.08.2012 г., поехали с мужем покупать мне подарок, но их к сожалению не было. Я расстроилась еще из-за того, что толком объяснить не смогла какие хочу... Помню, что очень очень красивые... черные брилианты в обрамлении белых. Так, ваши девушки минут 15 выслушивали "мой сумбурный хвалебный рассказ и направляли мои воспоминания в нужное русло...". Спасибо им. Сейчас на сайте я нашла их и уже сегодня утром позвоню в вашу службу поддержки, узнаю где их можно купить. И уже сегодня вечером на свой день рождения, буду встречать гостей в новых серьгах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору магазина "Вива". С наступающим днем рождения!

Развернуть Свернуть

Марк , 10 августа 2012

Добрый день Изделия отличны (и от других) Но почему не уделяете внимания браслетам Особенно как мне кажется на летнюю тему классные компл. арт.3957-58 идр Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марк, спасибо за Ваш отзыв! Передали его в отдел закупок.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 10 августа 2012

Прошу прекратить рассылку SMS рекламы на мой номер. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый вечер! Удалили Вас из базы рассылки.

Развернуть Свернуть

Анна , 10 августа 2012

Добрый день! Приобретали в Вашем магазине кольцо и серьги. Товар нравится, но служба маркетинга просто одолела смс рассылкой. Из-за такой назойливости портится отношение к компании в целом. Прошу Вас исключить мой номер телефона из постоянной рассылки. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Удалили Ваш телефон из базы рассылки.

Развернуть Свернуть

Наталия , 10 августа 2012

Здравствуйте, очень хочется колечко, есть ли в наличии в Нижнем Новгороде SUNLIGHT ТРЦ СЕДЬМОЕ НЕБО Арт.15113 и арт 156123 17 или 16.5 размер? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Кольца арт.15113 на данный момент нет, утоните, пожалуйста, артикул второго украшения, т.к. арт. 156123 не существует. Спасибо!!!

Развернуть Свернуть

Галина , 09 августа 2012

Доброго времени суток! В начале месяца купила комплект украшений с сапфирами в подарок в гипермаркете в Золотом Вавилоне, обслуживание на уровне, но один момент перечеркнул всё хорошее впечатление-это жующая жевачку блондинка, которая отвлекала продавца от работы(в данном случае обслуживания меня). Очень не понравилось, тк в итоге мне не завели карту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Очень жаль. Надеемся, что Вы найдете время получать карту в любом ином фирменном салоне. Спасибо, что Вы с нами!

Развернуть Свернуть

Алла , 09 августа 2012

Здравствуйте. На 8 марта покупала комплект с сапфирами - тюльпаны. Со временем начало сходить черное родиевое покрытие... Очень жаль, можно ли его восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Да, конечно. Если Вы находитесь в Москве, то можете бесплатно сделать это в нашем фирменном сервис-центре в ТЦ Неглинная плаза.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 августа 2012

Муж подарил 2 кольца SUNLIGHT, покупали в Санкт-Петербурге ТК "Питер" и ТЦ "Июнь" хороший выбор, продавцы всё подобрали и посоветовали, уделили много времени с моими та претензиями и с маленьким размером кольца. Сейчас хочу приобрести подвеску))) Увидела что появились клубные карты и подарки дают, очень плохо что только в Москве можно получить. Хотелось что бы и в Санкт-Петербурге можно было приобрести карту)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Наши карты лояльности уже доступны во всей России. В Питере на данный момент их можно оформить в SUNLIGHT Капитолий, Питер и Мега Парнас. Примите в подарок от нас 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру, указанному в отзыве). Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Елена , 09 августа 2012

Добрый день, вчера 08.08.2012 посетили ваш магазин в ТЦ РИО г.Ярославль. С радостью узнали ,что ваша сеть принимает участие в бонусной программе СПАСИБО от СБЕРБАНКА. Но были разачарованы тем, что оказываеся в данном магазине об этой программе ничего не известно, как заявила молодая темноволосая девушка-продавец. Я пыталалась в разговоре разяснить ей, что информация у меня из интернета с сайта банка,но видимо моя настойчивость ей не понравилась и мне было сделано замечание продавцом, что я не так с ней разговариваю. При этом сама продавец даже не встала со стула, на котором сидела перед монитором компьютера, что не очень-то вежливо и совсем профессионально со стороны продавца ко мне как к потенциальному покупателю.Осадок остался неприятный, когда уходили от таких красивых витрин. Подскажите пожалуйста, в каком же из ваших салонов(ближайшие в Москве) можно потратить бонусные СПАСИБО ОТ СБЕРБАНКА. С уважением, Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, примите наши извинения и маленький подарок - 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру телефона, указанному в отзыве, и будут доступны с понедельника). К сожалению, на данный момент программа СПАСИБО от Сбербанка работает только в Москве.

Развернуть Свернуть

Сергей , 09 августа 2012

Купил в вашем салоне Кольцо чтобы сделать предложение. Моя невеста была просто счастлива. Теперь пора идти за обручальными кольцами. Спасибо, что вы есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Продолжайте радовать свою невесту, а помогут Вам 500 бонусных рублей, которые мы Вам дарим (они привязаны к номеру телефона, оставленному в отзыве и уже доступны к использованию). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 августа 2012

Здравствуйте! Хотела бы узнать, обручальные кольца арт.11754 в наличии в магазине Якутска есть, и будет ли цена в магазине отличаться от цены указанной в каталоге, и в наличии ли маленькие размеры?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Это изделие представлено в магазинах SUNLIGHT ТУЙМААДА (Амосова ул, д. 1, ТР Кружало 2 этаж, 10:00 - 19:00) и SUNLIGHT КРУЖАЛО (Орджоникидзе ул, д. 38, ТРК Туймаада 3 этаж, 10:00 - 21:00). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 августа 2012

Здравствуйте,подскажите, пожалуйста КОЛЬЦО С ЧЕРНЫМИ И БЕЛЫМИ БРИЛЛИАНТАМИ И КВАРЦЕМ Артикул : 7842, размером 15,5 или 16 есть в наличии в г.Москве и где именно, если есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, это украшение в размере 15.5 представлено в гипермаркетах в ТЦ Неглинная плаза и ТЦ Золотой Вавилон. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 августа 2012

Добрый день. Хочу уточнить - цена изделий в какой валюте указана? В рублях? т.е. за 10т.руб. я смогу купить золотой кольцо просто усыпанное бриллиантами? ))))) просто развод для наивных))) Или уточните - какой денежный эквивалент у вашей "р."

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, все действительно так. За 10 тысяч рублей Вы можете приобрести украшения из золота 585 пробы и бриллиантов. Честная цена - это принцип нашего ювелирного бренда. Покупайте и носите с удовольствием!

Развернуть Свернуть

Анна , 07 августа 2012

Добрый день. Подскажите, пожалуйста: в каталоге и на сайте для артикула 8183 (подвеска) указана каратность 0,52 (129 бриллиантов), а на бирке каратность 0,43. Где точное описание? На горячей линии сказали, что так как камни природные, то веса могут отличаться. Если это так, то может быть стоит указывать наименьший воможный вес? По каким нормативным документам указывается вес для сайта и каталога, а также на бирке самого изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Совершенно верно, т.к. камни природные, то вес их (каратность) может незначительно отличаться. На сайте мы указываем средний вес по этой модели. Все наши изделия проходят проверку Пробирной палатой и Независимым центром сертификации и оценки. Спасибо за Ваш отзыв, примите в благодарность от нас - 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру, оставленному в отзыве и будут доступны для использования с завтрашнего дня). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Виктория , 07 августа 2012

Очень нравятся ваши изделия! Покупала дочке потрясающие сережки. Хотела сделать себе подарок на д.р. гарнитур с бриллиантиками , к сожалению большая проблема с выбором маленьких размеров колец(( все что нравится от 16-17 размера, а у меня 15...что же делать? очень расстроилась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Эта информация очень важна для нас, передала ее в Отдел Закупок. Пожалуйста, примите подарок от нас - 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру телефона, указанному в отзыве). Часть колец есть и в размере 15.5 - так что вам будет на что потратить свои бонусы:)

Развернуть Свернуть

Олег , 07 августа 2012

Здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ (Артикул : 8243) размером 15,5 есть в наличии или на складе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Это кольцо есть в нескольких наших магазинах, уточните, пожалуйста, в каком городе Вы хотели бы приобрести украшение?

Развернуть Свернуть

Гузель , 07 августа 2012

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в любом ли магазине вашей сети можно расплатиться сбербанковскими "Спасибо"? Я обращалась в магазин в г. Набережные Челны, там у меня отказались принять сбербанковские Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, добрый день! К сожалению, пока пользоваться баллами СПАСИБО можно только в московской сети SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 августа 2012

04.08.12 я купила подвеску арт.8183 за 19990 руб. На официальном сайте Sunlight указано, что данная подвеска с 129 бриллиантами массой 0,53 карат. При покупке данного изделия в сертификате было указано 0,43 карат, несмотря на то, что цена та же. Разница в 0,09 карат немаленькая, и продажа изделия с меньшей массой драгоценных камней - это обман покупателя! На сайте нет информации о том, что масса камней в изделии может отличаться от представленной в электронном каталоге, как мне было сказано в call-centre! Каким образом в кратчайшие сроки можно решить данную проблему, а именно произвести возврат товара, так как он не соответствует заявленным характеристикам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вес (каратность) изделий с природными бриллиантами может незначительно отличаться. На сайте мы указываем средний вес по этой модели. Точный вес указан на бирке конкретного изделия. Каталог на сайте - не является публичной офертой, а информация на бирке соответствует действительности. Вы можете не сомневаться в качестве украшения и верности данных на бирке. Все наши изделия проходят проверку Пробирной палатой и Независимым центром сертификации и оценки. Спасибо за Ваш отзыв, примите в благодарность от нас - 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру, оставленному в отзыве и будут доступны для использования с завтрашнего дня). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

ирина , 06 августа 2012

Спасибо.Я увидела ваш ответ ниже. А кольцо именно 17-го размера можно ли заказать??80Y06

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, на данный момент - нет, к сожалению. Такого украшения сейчас нет на складе.

Развернуть Свернуть

Рустам , 06 августа 2012

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли восстановить утерянную бонусную карточку и если можно,то каким образом.заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рустам, добрый день! Это не проблема, просто обратитесь в любой фирменный магазин, там восстановят Вашу карту. Приятных покупок, оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 августа 2012

Добрый день. Хотелось бы высказать слова благодарности людям, которые закупают такие замечательные изделия. Приобрела кольцо с сапфирами и бриллиантами, а также обручальное кольцо и крестик, очень довольна!!! Качество изделий отличное. Теперь планирую покупку сережек и подвески к кольцу. Спасибо за скидку, которую я получила в виде бонусов ко дню рождения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас!

Развернуть Свернуть

Артем , 06 августа 2012

Артикул : 8804 размер 16,5 и 17 имеются в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, уточните, пожалуйста, в каком городе Вы хотите приобрести украшения. Спасибо!!!

Развернуть Свернуть

Марина , 06 августа 2012

Здравствуйте, хочу приобрести кольцо код 14944, живу в Химках - в каком ТЦ оно есть? Уж очень понравилось. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Уточните, пожалуйста, какой размер Вас интересует? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Елена , 06 августа 2012

зашла в магазин в Тюмени и глаза разбежались от красоты!!! Купила в подарок сотруднице красивый кулон и подходящую цепочку. Очень грамотные и приветливые продавцы. Лишь одно расстроило - на сайте Сбербанка есть информация о возможности покупать украшения за бонусы СПАСИБО, но как выяснлось, данный сервис доступен только в Москве. Когда Вы планируете запустить в Тюмени. У меня на карточке скопилось приличное количество и хотелось бы их потратить именно на украшения из Вашего салона!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, пока акция работает только в Москве. Как только она станет федеральной, мы сообщим об этом на нашем сайте. Примите подарок от нас - 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру, указанному в отзыве и доступны для использования с завтрашнего дня). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Наталия , 06 августа 2012

Здравствуйте, купили в июне в ТЦ Золотая Миля кольцо с топазом и бриллиантами, через 2 недели топаз стал двигаться в оправе.Написали претензию на обмен или ремонт.Скажите пожалуйста сколько срок рассмотрения претензии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней.

Развернуть Свернуть

Нармин , 01 августа 2012

муж на день рождение купил мне кольцо арт 13008 размер 18 ооооочень понравилось мне и семье, спасибо sunlight

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нармин, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Носите с удовольствием:)

Развернуть Свернуть

Анастасия , 31 июля 2012

Спасибо, отличный магазин! В ближайшее время планирую упить маме подарок и использовать бонусы Спасибо! Очень удобно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Вот решился сделать девушке предложение и даже выбрал колечко Артикул : 11913. Около месяца назад в салоне оформил заявку на бонусную карту, девушка сказала что мне придёт смсв ближайшее время. Я отложил покупку до получения карты. Прошу ускорить этот процесс по возможности.Спасибо. С Уважением, Иван.

Развернуть Свернуть

Евгений , 31 июля 2012

Здравствуйте скажите пожалуйста бриллианты у вас тоже Гонконг? Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, можно ли заказать кольцо к серьгам. И как долго его ожидать. Артикул 80Y06. Размер 17. екатеринбург.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 июля 2012

Здравствуйте! Я постоянный покупатель вашей сети, единственное что разочаровало что мужской линии у вас нет, кроме цепей и обручальных колец, а в целом очень довольна изделиями, особенно тем что у вас появились подарочные сертификаты и бонусная карта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв, передали его в отдел закупок. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 июля 2012

Здравствуйте!Помогите пожалуйста в приобретении серьги. Я из Украины, Одесской области, г. Одесса ,в 2010 г. когда была в Краснодарском крае в г. Белореченске, то приобрела серьги с бриллиантиками артикул 7ВТ15 (вес 1,20 г. Золото Au 585 пробы,10 бр.Кр-17-0,04 кар.2/2), изделие мне очень понравилось и я была довольна покупкой,однако при покупке не придала значение тому, что одна из застежек плохо застегивается, из-за этого небольшого дефекта потеряла серьгу. Есть ли у вас возможность выслать мне одну серьгу вышеуказанного артикула по адресу: Украина,Одесская обл., г. Одесса до вас требования на имя Широченко Светлана Владимировна или другой какой либо не дорогой доставкой? Оплату гарантирую, заранее Вам благодарна. С ув. Светлана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К сожалению, у нас нет пока представительства на Украине. Вы можете обратиться в тот магазин, где приобрели украшение, когда будете в Белореченске.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 июля 2012

Здравствуйте! Купила маме на день рождения (57 лет) серьги с жемчугом(о которых она давно мечтала). Она их надела два раза,и жемчужинка отвалилась,причем колечко на котором она была прикреплена. Мне очень рекомендовали именно ваши украшения,а получилась вот такая беда. Только ее мечта сбылась, так сразу улетела. Посоветуйте что делать?Ехать в сервис-центр,или как то по-другому решать этот вопрос?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Скажите, пожалуйста, где Вы приобрели изделие?

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей