Отзывы о SUNLIGHT — страница 372

Павел , 23 августа 2012

Здравствуйте!!! Купил вчера подвеску на Неглинке.Всё супер.Получил подарок.Понравилось обслуживание, выбор и цены. У меня вопрос: так как я живу в Подольске,то почему у нас не принимают карту на скидку и мне приходится ездить в Москву в ваши магазины? И подскажите как узнать бонусный баланс карты - на сайте можно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Счастливы, что Вас порадовали наши украшения и сервис. Наша программа лояльности работает в фирменных магазинах. В Подольске на данный момент фирменного магазина у нас нет. Баланс бонусной карты Вы всегда можете узнать по телефону нашей горячей линии - 8 800 100 52 40. Приятных покупок, оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 23 августа 2012

Здравствуйте! Я из г. Магнитогорска. У нас недавно открылся ваш магазин. При первой покупке мне пластиковую карточку не дали. Сказали баллы будут начислятся по номеру тебефона. На мой день рождения я планировала приобрести у вас еще одно украшение. Приятно удивила смс-сообщение о том, что у меня в честь этого события 2000 баллов. Но в магазине мне в скидке отказали, так как у них нет в наличии пластиковых карт, а программа не работает. Очень жаль, что все так вышло. К сожалению от покупки пришлось отказаться из-за неприятного впечатления.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Приносим свои извинения, это временные проблемы. Пожалуйста, обратитесь в салон SUNLIGHT ГОСТИНЫЙ ДВОР, там программа лояльности работает корректно. В знак признательности за вашу лояльность, пожалуйста, примите от нас 500 бонусных рублей в подарок (они привязаны к номеру телефона, оставленному в отзыве, и будут доступны с сегодняшнего дня). Приятных покупок, оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Денис , 21 августа 2012

Очень нравятся ваши изделия! На все праздники дарю своей жене украшения SL, она тоже очень довольна дизайном и качеством! Но в интернете можно увидеть очень противоречивые отзывы о ваших изделиях. Отсюда возникает вопрос: "Все ли камни, используемые в украшениях, являются природными?"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! Не отвлекайтесь на происки конкурентов, в наших золотых изделиях мы используем только природные камни. Синтетические камни есть в некоторых моделях из серебра. Продолжайте радовать свою жену, а чтобы делать это было еще приятнее, мы дарим Вам 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру, указанному в отзыве и будут доступны к использованию с завтрашнего дня).

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 августа 2012

Купили кольцо. Довольна) Слежу за коллекциями. Все очень нравится. Буду покупать у вас еще и советовать вас знакомым. НО, если бы вы добавили ко всей информации о товаре еще и вес это было бы замечательно! Буду признательна (думаю, не только я) Спасибо вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

На сайте невозможно понять вес золота. а нравится все и хотелось бы понять, что лучше купить

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 августа 2012

Добрый день! Мне очень нужна ваша помощь. У меня маленький размер пальца, 15,5 . Мы с мужем объездили пол Москвы, я не могу подобрать себе кольцо( может вы подскажите адреса магазинов, где есть хотя бы одно из нижепредставленных. код 8787, 11526, 8804, 15170, 11882. Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, у них есть кольца такого размера. Покупала и не одно :) удачи!

Развернуть Свернуть

Рамиля , 19 августа 2012

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста. ко дню рождения мне начислили бонусные рубли. Как я могу ими воспользоваться? Заранее благодарна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рамиля, добрый день! Вы можете использовать бонусные рубли в любом нашем фирменном магазине. Они действительно в течение 30 дней - 15 дней до Вашего дня рождения и через 15 дней после него. Оплата баллами не может превышать 20% стоимости покупки. С наступающим!

Развернуть Свернуть

Маргарита Кузенова , 18 августа 2012

Здравствуйте! Так здорово, что в нашем городе тоже появился Санлайт! Такие модели, такой блеск! Красота! Фантастика!Если настроение не задалось с утра, погода подвела, можно зайти в санлайт и от такой красоты душа замирает- супер!!!супер! Очень красиво!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся для Вас.

Развернуть Свернуть

Оксана , 18 августа 2012

Ваша акция с подаренными сережками в обмен на личные данные, увы, принесла больше негативного, чем приятного. Нас обхамил продавец и мы ушли, так и не купив делаемое. К счастью, альтернатива нашлась в магазине в Атриуме, но осадок остался.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Ваш отзыв очень важен для нас. Пожалуйста, напишите подробнее - в каком магазине Вы были, чем не устроил сервис. Мы очень хотим стать лучше, и не можем сделать это без помощи наших клиентов. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 августа 2012

добрый день, есть ли в г. Екатеринбурге кольца размер 15 таких артикулов: 14795 ,14795 ,14619, 14621, 15087, 15091 или 15083? Если да - то в каких магазинах? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый вечер! К сожалению, на данный момент эти изделия не представлены в Екатеринбурге в необходимом Вам размере. Пожалуйста, примите наши извинения и подарок - 500 бонусных рублей. Они привязаны к номеру телефона, оставленному в отзыве, и будут доступны для использования с завтрашнего дня. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Евгения Невская , 17 августа 2012

Здравствуйте! Вот уже несколько лет я являюсь поклонницей ювелирных украшений SUNLIGHT. У меня имеются изделия с белыми, чёрными, коньячными бриллиантами данной марки. Ношу их с удовольствием. Порадовалась, что в этом году во Владивостоке появилась бонусная программа для постоянных клиентов. Конечно же, я имею скидочную карту (№ 100151348) и благодарна вам за начисленные бонусы. Недавно приобрела комплект из кольца и серёжек с сапфирами за 76 000 руб. (артикул 12769, 12770). Безумно рада этой покупке! Но захотелось к данному комплекту добавить ещё одно колечко с сапфирами, приглядела такое – артикул 14326. Но столкнулась со следующей проблемой: на сайте и в двух ваших фирменных салонах (в ТЦ «Clover House» и «Максим» во Владивостоке) цена данного колечка 14 990р, но цвет сапфиров намного темнее купленного мною ранее комплекта. А вот в ТК «Первореченский рынок» сапфиры в данном кольце светлее и прекрасно подходят к моему комплекту, но цена данного кольца выше на 2000 рублей! Продавцы салона отнеслись с пониманием, но они не решают вопрос переоценки. На горячей линии SUNLIGHT мне тоже не смогли помочь – не их компетенция. Даже менеджер Алёна Анатольевна не смогла обнадёжить меня! Обидно, что именно подходящее мне по цвету колечко оказалось на сегодняшний день не переоцененным!!! Дело в том, что у меня на карте имется бонус 1000 рублей, который нужно использовать до 31 августа и, вдобавок ко всему, 27 августа я улетаю из Владивостока почти на 2 месяца. Поэтому хотелось бы сделать покупку в ближайшее время, но переплачивать 2000 рублей нет желания. Может быть, вы найдёте выход из сложившейся ситуации. Заранее благодарна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! К сожалению, мы не можем делать точечную переоценку украшений. Но мы очень ценим Вашу лояльность нашему бренду и дарим 500 бонусных рублей (они будут доступны с завтрашнего дня). Надеемся, они помогут Вам приобрести желаемое изделие. Приятной покупки!

Развернуть Свернуть

Оксана , 16 августа 2012

Добрый день,10.08.2012 года мы с мужем посетили ваш магазин "Карат" в г. Смоленске ул. Николаева. Приобрели там интересную подвеску в виде сердечка,все бы ничего,если бы не одно но...До этого момента мужу на мобильный телефон пришла смс по поводу акции,которая проходит в ваших магазинах, т.е. при покупке украшения в сети ваших магазинов начисляется 20% бонусных СПАСИБО от Сбербанка взависимости от стоимости покупки. К сожалению указанные 20% от стоимости покупки бонусных СПАСИБО мне начислено не было. Приятного мало,информация поступает одна,а на деле все совсем по другому. Что мы сделали не так? Почему нам не начистили бонусные СПАСИБО как обещалось ранее? Спасибо, с уважением Оксана!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Это ошибка рассылки нашего партнера - Сбербанка, к сожалению. Эта акция проходит только в Москве в фирменной сети SUNLIGHT. Т.е. "Карат" в любом случае не попадает под акцию, т.к. это 1) не фирменный магазин, 2) в Смоленске акция сейчас не проходит. Надеемся, этот казус не помешает Вас сиять в новом украшении SUNLIGHT! Хорошего дня!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 16 августа 2012

Здравствуйте! Салон на 9-ой Парковой закрывается в 20.00, а не в 22.00 как указано на сайте. Почему в 20 часов, а не в 21 для меня загадка. А до 22 часов магазин никак не может работать, т.к. ТЦ Первомайский закрывается в 21 час, за этим охрана там следит строго.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, пожалуйста, уточните, в какой день Вы наблюдали эту ситуацию. Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 августа 2012

Добрый день. Уже дважды посещала Ваш Гипермаркет Белая дача (5 и 14 августа). Хочу поблагодарить девушек, которые нас обслуживали. Надеюсь, что имена, написанные на чеке, принадлежат им. Спасибо огормное за вежливость, огромное желание помочь клиенту, профессионализм и конечно же терпение - Захарко Алине Викторовне и Максимовой Елене.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, огромное спасибо за Выш отзыв! Передали его директору магазина в Меге Белая Дача. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Мария , 15 августа 2012

Добрый день, сколько граней ы кольце арт. 8919 Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! 57 граней.

Развернуть Свернуть

Лариса , 15 августа 2012

Добрый день! хочется уpнать о характеристиках бриллиантов колец Артикул BCBYM сколько граней у камней? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! 57 граней.

Развернуть Свернуть

Лариса , 15 августа 2012

Здравствуйте, Не могли бы Вы расшифровать надпись на этикетке моего кольца что значат эти цифры КР-57-0.15 кар.3/4 Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Кр-57 - количество граней камня. 0,15 - каратность, т.е. вес. 3/4 - чистота. Подробнее об этом написано в разделе "Советы" - <a href="https://www.sunlight.net/faq/brilliants.php">https://www.sunlight.net/faq/brilliants.php</a>

Развернуть Свернуть

Софья , 14 августа 2012

В вашем магазине приобрела два колечка, одно из которых стало обручальным и кулончик - все очень красивое и качественное, теперь подбираю в подарок серьги, нравятся сразу несколько моделей! Часто бывают интересные акции! Спасибо за вашу работу и за такие чудесные изделия!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся для Вас.

Развернуть Свернуть

Ekaterina , 13 августа 2012

Skazite pozalusta ,po4emu vasu produkciju ja nemogu kupitj zivja za granicej po internetu? Spasibo.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! На данный момент это невозможно. Надеемся в будущем SUNLIGHT будет радовать своими стильными высококачественными изделиями весь мир. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Римма , 13 августа 2012

Добрый день. Скажите, будет ли когда-нибудь осуществляться доставка в другие регионы России? Хочется преобрести украшения, а не получается. Обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Римма, добрый день! Да, мы уже работаем над этим, через несколько месяцев у нас появится доставка по всей России.

Развернуть Свернуть

Виктория , 13 августа 2012

11.08 августа, в Меге Белая дача купила себе колечко Санлайт) меня обслуживала замечательная девушка(к сожалению имя не рассмотрела), такая вежливая, внимательная! Очень хочу приобрести серьги в комплект, но к сожалению их нет в наличии. Спасибо Санлайт и ждем поступоений!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 августа 2012

Добрый день! хочется унать о характеристиках бриллиантов колец Артикул : 3619, Артикул : 8920 и Артикул : 3904, сколько граней у камней? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! 8920 - 57 граней, 3619 - 17 граней, 3904 - 17 граней. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Елена , 13 августа 2012

Добрый день! Хочу уточнить в каких салонах в Волгограде есть в наличии серьги арт. 7844 и подвеска арт. 3931? Работает ли в салонах Волгограда обменный фонд, если да то на каких условиях принимается лом? Можно ли обменять лом на акционные изделия! Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Оба этих украшения представлены в магазинах SUNLIGHT ВОРОШИЛОВСКИЙ (Рабоче-Крестьянская ул, д. 9, корпус б, ТЦ Ворошиловский 1 этаж, 10:00 - 22:00) SUNLIGHT ЕВРОПА СИТИ МОЛЛ (пр-т Ленина, д. 54, корпус Б, ТРЦ Европа Сити Молл). Обменного фонда у нас нет. Есть уникальные акции и скидки. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Анна , 12 августа 2012

Добрый день. Очень не хватает услуги изготовление изделия по фотографии. Т.к. заказ мастера значительно дороже из-за стоимости камня. Планируете ли вы открыть данную услугу? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Возможно. Пока такой услуги как изготовление украшения на заказ у нас нет. Зато у нас есть готовые изделия на любой вкус. Ждем Вас в наших магазинах, до встречи!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 августа 2012

г. Челябинск. Здравствуйте! Очень нравятся ваши изделия, выбирала по каталогу в интернете, но приехав в ваши отделы выяснилось, что практически все выбранные мною модели колец (белое золото+топаз) отсутствуют в наличии, во-вторых, огромная проблема с размерами (15-15,5), к счастью, нашлось кольцо с сапфирами моего размера, приобрела его, очень довольна. Огромная просьба, расширить ассортимент колец из белого золота маленьких размеров! И еще, почему-то отсутствуют изделия из серебра, хотя на сайте их огромный выбор, это тоже огорчило...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Наш ассортимент столько огромен, что ни один магазин не может вместить его полностью. Но мы постоянно работаем над этим. Для того, чтобы убедиться, что необходимое изделие есть в том магазине, который Вы планируете посетить - позвоните в наш колл-центр - 8 800 100 5240. Там Вас не только сориентируют, но и забронируют желанное украшение. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 августа 2012

Добрый вечер, сегодня купили в Вашем салоне подвеску.... В г.Железнодорожный. Решила посмотреть еще раз на нее на сайте(т.к.в подарок . уже упаковали) но моему удивлению не было предела..... на сайте я так и не нашла данную подвеску. Как так? Покупали первый раз в Вашем салоне цены приятно удивили...есть сомнения... как всегда дешево значит возможно обман... Когда не увидела на сайте подвеску, сомнения увеличились... артикул не могу сказать, но вот что написано на чеке- подвеска OXPTC .. 11 БР. кР-17 - О.03 КАР, 2/2; 1 ТОПАЗ - 1.82 КАР. Заранее спасибо!)))) Сервис порадовал!)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Не волнуйтесь, все в порядке. А дополнительное подтверждение качества Вы можете получить в Независимом Центре Сертификации и Оценки: <a href="http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert">http://www.ncso.info/index.php?action=get_cert</a> (первый символ артикула вашего изделия - ноль, т.е. полный артикул - 0XPTC). Кроме того, покупка украшений в наших фирменных магазинах - залог их подлинности. Носите с удовольствием!

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 августа 2012

Серьги - Артикул : 13996, а с ними в магазине я видела и похожее кольцо?! А сейчас в каталоге я найти кольцо не могу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, артикул кольца - 13224. Свяжитесь с нашим колл-центром - 8 800 100 5240, там подскажут, в каком из магазинов представлено это украшение. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 августа 2012

Хочу сказать "спасибо" продавцам вашего салона в торговом центре "Вива" (Южное Бутово). Присмотрела себе на день рождения серьги, а артикул, естественно, не спросила. Вчера, 10.08.2012 г., поехали с мужем покупать мне подарок, но их к сожалению не было. Я расстроилась еще из-за того, что толком объяснить не смогла какие хочу... Помню, что очень очень красивые... черные брилианты в обрамлении белых. Так, ваши девушки минут 15 выслушивали "мой сумбурный хвалебный рассказ и направляли мои воспоминания в нужное русло...". Спасибо им. Сейчас на сайте я нашла их и уже сегодня утром позвоню в вашу службу поддержки, узнаю где их можно купить. И уже сегодня вечером на свой день рождения, буду встречать гостей в новых серьгах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Передали его директору магазина "Вива". С наступающим днем рождения!

Развернуть Свернуть

Марк , 10 августа 2012

Добрый день Изделия отличны (и от других) Но почему не уделяете внимания браслетам Особенно как мне кажется на летнюю тему классные компл. арт.3957-58 идр Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марк, спасибо за Ваш отзыв! Передали его в отдел закупок.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 10 августа 2012

Прошу прекратить рассылку SMS рекламы на мой номер. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый вечер! Удалили Вас из базы рассылки.

Развернуть Свернуть

Анна , 10 августа 2012

Добрый день! Приобретали в Вашем магазине кольцо и серьги. Товар нравится, но служба маркетинга просто одолела смс рассылкой. Из-за такой назойливости портится отношение к компании в целом. Прошу Вас исключить мой номер телефона из постоянной рассылки. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Удалили Ваш телефон из базы рассылки.

Развернуть Свернуть

Наталия , 10 августа 2012

Здравствуйте, очень хочется колечко, есть ли в наличии в Нижнем Новгороде SUNLIGHT ТРЦ СЕДЬМОЕ НЕБО Арт.15113 и арт 156123 17 или 16.5 размер? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Кольца арт.15113 на данный момент нет, утоните, пожалуйста, артикул второго украшения, т.к. арт. 156123 не существует. Спасибо!!!

Развернуть Свернуть

Галина , 09 августа 2012

Доброго времени суток! В начале месяца купила комплект украшений с сапфирами в подарок в гипермаркете в Золотом Вавилоне, обслуживание на уровне, но один момент перечеркнул всё хорошее впечатление-это жующая жевачку блондинка, которая отвлекала продавца от работы(в данном случае обслуживания меня). Очень не понравилось, тк в итоге мне не завели карту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Очень жаль. Надеемся, что Вы найдете время получать карту в любом ином фирменном салоне. Спасибо, что Вы с нами!

Развернуть Свернуть

Алла , 09 августа 2012

Здравствуйте. На 8 марта покупала комплект с сапфирами - тюльпаны. Со временем начало сходить черное родиевое покрытие... Очень жаль, можно ли его восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Да, конечно. Если Вы находитесь в Москве, то можете бесплатно сделать это в нашем фирменном сервис-центре в ТЦ Неглинная плаза.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 августа 2012

Муж подарил 2 кольца SUNLIGHT, покупали в Санкт-Петербурге ТК "Питер" и ТЦ "Июнь" хороший выбор, продавцы всё подобрали и посоветовали, уделили много времени с моими та претензиями и с маленьким размером кольца. Сейчас хочу приобрести подвеску))) Увидела что появились клубные карты и подарки дают, очень плохо что только в Москве можно получить. Хотелось что бы и в Санкт-Петербурге можно было приобрести карту)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Наши карты лояльности уже доступны во всей России. В Питере на данный момент их можно оформить в SUNLIGHT Капитолий, Питер и Мега Парнас. Примите в подарок от нас 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру, указанному в отзыве). Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Елена , 09 августа 2012

Добрый день, вчера 08.08.2012 посетили ваш магазин в ТЦ РИО г.Ярославль. С радостью узнали ,что ваша сеть принимает участие в бонусной программе СПАСИБО от СБЕРБАНКА. Но были разачарованы тем, что оказываеся в данном магазине об этой программе ничего не известно, как заявила молодая темноволосая девушка-продавец. Я пыталалась в разговоре разяснить ей, что информация у меня из интернета с сайта банка,но видимо моя настойчивость ей не понравилась и мне было сделано замечание продавцом, что я не так с ней разговариваю. При этом сама продавец даже не встала со стула, на котором сидела перед монитором компьютера, что не очень-то вежливо и совсем профессионально со стороны продавца ко мне как к потенциальному покупателю.Осадок остался неприятный, когда уходили от таких красивых витрин. Подскажите пожалуйста, в каком же из ваших салонов(ближайшие в Москве) можно потратить бонусные СПАСИБО ОТ СБЕРБАНКА. С уважением, Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, примите наши извинения и маленький подарок - 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру телефона, указанному в отзыве, и будут доступны с понедельника). К сожалению, на данный момент программа СПАСИБО от Сбербанка работает только в Москве.

Развернуть Свернуть

Сергей , 09 августа 2012

Купил в вашем салоне Кольцо чтобы сделать предложение. Моя невеста была просто счастлива. Теперь пора идти за обручальными кольцами. Спасибо, что вы есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Продолжайте радовать свою невесту, а помогут Вам 500 бонусных рублей, которые мы Вам дарим (они привязаны к номеру телефона, оставленному в отзыве и уже доступны к использованию). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Надежда , 09 августа 2012

Здравствуйте! Хотела бы узнать, обручальные кольца арт.11754 в наличии в магазине Якутска есть, и будет ли цена в магазине отличаться от цены указанной в каталоге, и в наличии ли маленькие размеры?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Это изделие представлено в магазинах SUNLIGHT ТУЙМААДА (Амосова ул, д. 1, ТР Кружало 2 этаж, 10:00 - 19:00) и SUNLIGHT КРУЖАЛО (Орджоникидзе ул, д. 38, ТРК Туймаада 3 этаж, 10:00 - 21:00). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 августа 2012

Здравствуйте,подскажите, пожалуйста КОЛЬЦО С ЧЕРНЫМИ И БЕЛЫМИ БРИЛЛИАНТАМИ И КВАРЦЕМ Артикул : 7842, размером 15,5 или 16 есть в наличии в г.Москве и где именно, если есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, это украшение в размере 15.5 представлено в гипермаркетах в ТЦ Неглинная плаза и ТЦ Золотой Вавилон. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 августа 2012

Добрый день. Хочу уточнить - цена изделий в какой валюте указана? В рублях? т.е. за 10т.руб. я смогу купить золотой кольцо просто усыпанное бриллиантами? ))))) просто развод для наивных))) Или уточните - какой денежный эквивалент у вашей "р."

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, все действительно так. За 10 тысяч рублей Вы можете приобрести украшения из золота 585 пробы и бриллиантов. Честная цена - это принцип нашего ювелирного бренда. Покупайте и носите с удовольствием!

Развернуть Свернуть

Анна , 07 августа 2012

Добрый день. Подскажите, пожалуйста: в каталоге и на сайте для артикула 8183 (подвеска) указана каратность 0,52 (129 бриллиантов), а на бирке каратность 0,43. Где точное описание? На горячей линии сказали, что так как камни природные, то веса могут отличаться. Если это так, то может быть стоит указывать наименьший воможный вес? По каким нормативным документам указывается вес для сайта и каталога, а также на бирке самого изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Совершенно верно, т.к. камни природные, то вес их (каратность) может незначительно отличаться. На сайте мы указываем средний вес по этой модели. Все наши изделия проходят проверку Пробирной палатой и Независимым центром сертификации и оценки. Спасибо за Ваш отзыв, примите в благодарность от нас - 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру, оставленному в отзыве и будут доступны для использования с завтрашнего дня). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Виктория , 07 августа 2012

Очень нравятся ваши изделия! Покупала дочке потрясающие сережки. Хотела сделать себе подарок на д.р. гарнитур с бриллиантиками , к сожалению большая проблема с выбором маленьких размеров колец(( все что нравится от 16-17 размера, а у меня 15...что же делать? очень расстроилась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Эта информация очень важна для нас, передала ее в Отдел Закупок. Пожалуйста, примите подарок от нас - 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру телефона, указанному в отзыве). Часть колец есть и в размере 15.5 - так что вам будет на что потратить свои бонусы:)

Развернуть Свернуть

Олег , 07 августа 2012

Здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ (Артикул : 8243) размером 15,5 есть в наличии или на складе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Это кольцо есть в нескольких наших магазинах, уточните, пожалуйста, в каком городе Вы хотели бы приобрести украшение?

Развернуть Свернуть

Гузель , 07 августа 2012

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в любом ли магазине вашей сети можно расплатиться сбербанковскими "Спасибо"? Я обращалась в магазин в г. Набережные Челны, там у меня отказались принять сбербанковские Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гузель, добрый день! К сожалению, пока пользоваться баллами СПАСИБО можно только в московской сети SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 августа 2012

04.08.12 я купила подвеску арт.8183 за 19990 руб. На официальном сайте Sunlight указано, что данная подвеска с 129 бриллиантами массой 0,53 карат. При покупке данного изделия в сертификате было указано 0,43 карат, несмотря на то, что цена та же. Разница в 0,09 карат немаленькая, и продажа изделия с меньшей массой драгоценных камней - это обман покупателя! На сайте нет информации о том, что масса камней в изделии может отличаться от представленной в электронном каталоге, как мне было сказано в call-centre! Каким образом в кратчайшие сроки можно решить данную проблему, а именно произвести возврат товара, так как он не соответствует заявленным характеристикам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вес (каратность) изделий с природными бриллиантами может незначительно отличаться. На сайте мы указываем средний вес по этой модели. Точный вес указан на бирке конкретного изделия. Каталог на сайте - не является публичной офертой, а информация на бирке соответствует действительности. Вы можете не сомневаться в качестве украшения и верности данных на бирке. Все наши изделия проходят проверку Пробирной палатой и Независимым центром сертификации и оценки. Спасибо за Ваш отзыв, примите в благодарность от нас - 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру, оставленному в отзыве и будут доступны для использования с завтрашнего дня). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

ирина , 06 августа 2012

Спасибо.Я увидела ваш ответ ниже. А кольцо именно 17-го размера можно ли заказать??80Y06

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, на данный момент - нет, к сожалению. Такого украшения сейчас нет на складе.

Развернуть Свернуть

Рустам , 06 августа 2012

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли восстановить утерянную бонусную карточку и если можно,то каким образом.заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рустам, добрый день! Это не проблема, просто обратитесь в любой фирменный магазин, там восстановят Вашу карту. Приятных покупок, оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 августа 2012

Добрый день. Хотелось бы высказать слова благодарности людям, которые закупают такие замечательные изделия. Приобрела кольцо с сапфирами и бриллиантами, а также обручальное кольцо и крестик, очень довольна!!! Качество изделий отличное. Теперь планирую покупку сережек и подвески к кольцу. Спасибо за скидку, которую я получила в виде бонусов ко дню рождения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас!

Развернуть Свернуть

Артем , 06 августа 2012

Артикул : 8804 размер 16,5 и 17 имеются в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, уточните, пожалуйста, в каком городе Вы хотите приобрести украшения. Спасибо!!!

Развернуть Свернуть

Марина , 06 августа 2012

Здравствуйте, хочу приобрести кольцо код 14944, живу в Химках - в каком ТЦ оно есть? Уж очень понравилось. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Уточните, пожалуйста, какой размер Вас интересует? Спасибо!

Развернуть Свернуть

Елена , 06 августа 2012

зашла в магазин в Тюмени и глаза разбежались от красоты!!! Купила в подарок сотруднице красивый кулон и подходящую цепочку. Очень грамотные и приветливые продавцы. Лишь одно расстроило - на сайте Сбербанка есть информация о возможности покупать украшения за бонусы СПАСИБО, но как выяснлось, данный сервис доступен только в Москве. Когда Вы планируете запустить в Тюмени. У меня на карточке скопилось приличное количество и хотелось бы их потратить именно на украшения из Вашего салона!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, пока акция работает только в Москве. Как только она станет федеральной, мы сообщим об этом на нашем сайте. Примите подарок от нас - 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру, указанному в отзыве и доступны для использования с завтрашнего дня). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Наталия , 06 августа 2012

Здравствуйте, купили в июне в ТЦ Золотая Миля кольцо с топазом и бриллиантами, через 2 недели топаз стал двигаться в оправе.Написали претензию на обмен или ремонт.Скажите пожалуйста сколько срок рассмотрения претензии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней.

Развернуть Свернуть

Нармин , 01 августа 2012

муж на день рождение купил мне кольцо арт 13008 размер 18 ооооочень понравилось мне и семье, спасибо sunlight

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нармин, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Носите с удовольствием:)

Развернуть Свернуть

Анастасия , 31 июля 2012

Спасибо, отличный магазин! В ближайшее время планирую упить маме подарок и использовать бонусы Спасибо! Очень удобно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Вот решился сделать девушке предложение и даже выбрал колечко Артикул : 11913. Около месяца назад в салоне оформил заявку на бонусную карту, девушка сказала что мне придёт смсв ближайшее время. Я отложил покупку до получения карты. Прошу ускорить этот процесс по возможности.Спасибо. С Уважением, Иван.

Развернуть Свернуть

Евгений , 31 июля 2012

Здравствуйте скажите пожалуйста бриллианты у вас тоже Гонконг? Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, можно ли заказать кольцо к серьгам. И как долго его ожидать. Артикул 80Y06. Размер 17. екатеринбург.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 июля 2012

Здравствуйте! Я постоянный покупатель вашей сети, единственное что разочаровало что мужской линии у вас нет, кроме цепей и обручальных колец, а в целом очень довольна изделиями, особенно тем что у вас появились подарочные сертификаты и бонусная карта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв, передали его в отдел закупок. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 июля 2012

Здравствуйте!Помогите пожалуйста в приобретении серьги. Я из Украины, Одесской области, г. Одесса ,в 2010 г. когда была в Краснодарском крае в г. Белореченске, то приобрела серьги с бриллиантиками артикул 7ВТ15 (вес 1,20 г. Золото Au 585 пробы,10 бр.Кр-17-0,04 кар.2/2), изделие мне очень понравилось и я была довольна покупкой,однако при покупке не придала значение тому, что одна из застежек плохо застегивается, из-за этого небольшого дефекта потеряла серьгу. Есть ли у вас возможность выслать мне одну серьгу вышеуказанного артикула по адресу: Украина,Одесская обл., г. Одесса до вас требования на имя Широченко Светлана Владимировна или другой какой либо не дорогой доставкой? Оплату гарантирую, заранее Вам благодарна. С ув. Светлана.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К сожалению, у нас нет пока представительства на Украине. Вы можете обратиться в тот магазин, где приобрели украшение, когда будете в Белореченске.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 июля 2012

Здравствуйте! Купила маме на день рождения (57 лет) серьги с жемчугом(о которых она давно мечтала). Она их надела два раза,и жемчужинка отвалилась,причем колечко на котором она была прикреплена. Мне очень рекомендовали именно ваши украшения,а получилась вот такая беда. Только ее мечта сбылась, так сразу улетела. Посоветуйте что делать?Ехать в сервис-центр,или как то по-другому решать этот вопрос?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Скажите, пожалуйста, где Вы приобрели изделие?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 июля 2012

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хочу приобрести комплект СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ, ГРАНАТОМ И КВАРЦЕМ Артикул : 14874 и кольцо Артикул : 14873 размер 15 в Красноярске, в каком отделе нашего города могу это приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! К сожалению, на данный момент эти украшения не представлены в Красноярске. Пожалуйста, примите подарок от нас - 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к мобильному, указанному в отзыве). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 июля 2012

Купила сестре в подарок кольцо с бриллиантом, все были в восторге!!! Мне дали карту и начислили ко Дню Рождения бонусы. Скоро поеду себе покупать подарок. Отдельное спасибо продавцам фирменного магазина в ТЦ "Золотой Вавилон" м. Ясенево.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 июля 2012

Здравствуйте! Недавно совершила покупку в салоне Sunlight и мне открыли бонусную карту. Через три дня я вернулась, чтобы купить другое изделие, оплатив 20% бонусами, которые должны были зачислиться на карту от предыдущей покупки. Но когда мы стали проверять карточку бонусов не оказалось вообще. Хотя ваша компания обещает их зачисление через день после совершения покупки. Огорченная этим я развернулась и ушла... Все таки 20% процентов тоже не плохая скидка. Объясните пожалуйста почему бонусы даже спустя три-четыре дня не приходят??? Влияет ли на это выходные дни? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы указывали в анкете тот же номер мобильного телефона, что и в отзыве? Мы проверим баланс и оперативно Вам ответим. Спасибо!

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 июля 2012

Здравствуйте, скажите пожалуйста кольцо код которого 14895 есть в г. Кемерово?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Какой размер Вас интересует? В 21-м размере это украшение представлено в SUNLIGHT ПРОМЕНАД - 3 (Ленина пр-кт, д. 59А, ТРК ПРОМЕНАД - 3 , уровень D). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 июля 2012

Здравствуйте. В ваших магазинах изделия с натуральным или искусственно выращенным рубином?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Рубин натуральный. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 июля 2012

Здравствуйте! Покупала подвеску в сети ваших магазинов , осталась очень довольна, да и на работе позавидовали, оказалось, что не знают эту компанию. Сейчас у меня на счету бонусные баллы к дню рождению. В течение какого срока их можно использовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Бонусные рубли можно использовать 30 дней - за 15 дней и за 15 дней после дня рождения. С наступающим!

Развернуть Свернуть

Наталия , 27 июля 2012

Добрый день, возможен ли возврат купленного ювелирного украшения (серёг) при наличии сертификата? Если да - то при каких условиях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Согласно постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 и от 06.02.2002 N 81 ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Если это брак - то основанием для возврата являются чек и бирка изделия.

Развернуть Свернуть

Наташа , 27 июля 2012

Здраствуйте, скажите пожалуста будет ли кольцо код 12001 в роз золоте в Казани? и когда примерно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наташа, скажите, пожалуйста, какой размер Вас интересует? в 17-м размере это украшение представлено в SUNLIGHT ТРЦ Кольцо.

Развернуть Свернуть

Виктория , 26 июля 2012

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, где все-таки интернет-корзина и можно ли оплатить бонусными спасибо от сбербанка? я нахожусь в г.Н.Новгороде

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктория! Пока интернет-магазин работает в тестовом режиме - только на Москву. Доставка по всей России заработает в этом месяце. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Полина , 26 июля 2012

Здравствуйте! Очень понравились Ваши изделия на сайте. Дело в том, что я ношу исключительно серебро. Но почему то изделия из моего любимого металла не складываются в корзину(((. Скажите как я могу приобрести их.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Скорее всего дело в том, что тех изделий, которые вы выбираете сейчас нет в наличии. Либо вы находитесь не в Москве, а наш интернет-магазин сейчас работает в тестовом режиме - только на Москву.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 июля 2012

Магазин SUNLIGHT. Очень классный магазин. Была в одном салоне в Золотом Вавилоне,огромный выбор товара. И очень хорошое обслуживание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся для Вас.

Развернуть Свернуть

Вероника , 26 июля 2012

Здравствуйте! Очень довольна вашей продукцией и являюсь постоянным поклонником с самой первой коллекции. Очень интересует кольцо артикул 14454 размер 15,5. Где можно купить его в Москве? По телефону говорят, что такого размера нет в наличии. Пока ждала 2 недели начисления бонусных баллов ко дню рождения маленькие размеры закончились. Можно ли заказать именно этот размер? Как скоро ожидать поступление? Есть ли еще какой нибудь выход из ситуации? Обидно до слез - на день рождения осталась без подарка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! У колл-центре самая актуальная информация - к сожалению, этого украшения в размере 15.5 сейчас действительно нет. Пока у нас нет информации о том, когда будет следующая поставка. У нас очень широкий ассортимент, предлагаем Вас рассмотреть другие изделия, а чтобы это было еще приятнее - дарим 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру телефона, который вы оставили в отзыве). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Лилия , 26 июля 2012

Добрый день , хотела бы прояснить информацию 24.07.12 была в вашем фирменном магазине расположенный в г.Челябинске в ТРК Горки , хотелось бы сразу отметить изделия у вас великолепные , а обслуживание пугает , с молодым человеком выбирали мне колечко на помолвку ранее я его видела на сайте соответственно хотела за ранее до покупки померить его и убедиться что оно что надо :) кольцо превосходное , на ветрине был 16 размер колечка я его попыталась одеть но оно оказалось маловато я попросила 16,5, в этот момент мой молодой человек сказал что мы сегодня покупать его не будем , я посмотрев на продавца поинтересовалась почему она ещё не достала кольцо в ответ на это мне сказали "ну вы ведь сегодня его не будете покупать !" это называется наглость второе счастье)) очень была бы рада если это сообщение увидит та самая девушка , кольцо я куплю только в другом магазине г.Челябинска :) и ещё один вопрос интересует , до какого числа будут действовать скидки на украшения ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, передали его директору магазина в Челябинске. Акция на украшения будет действовать до 20 августа. Примите в подарок от нас 500 бонусных рублей (они привязаны к телефону, который Вы указали в отзыве). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Марина , 26 июля 2012

Добрый день, подскажите пожалуйста: на какую сумму необходимо купить изделие чтобы получить размер накопительной части 5000 рублей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! На карту Клуба SUNLIGHT начисляется 5% от покупки, соответственно для получения 5000 бонусных баллов нужно сделать покупки на 100 000 рублей.

Развернуть Свернуть

Виктория , 26 июля 2012

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, где можно проверить баланс своей карты? И еще один вопрос: купила кольцо за 16990, но на карту поступило меньше баллов, чем 5% от суммы покупки. Почему? Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Пожалуйста, сообщите номер своего мобильного, к которому привязан счет в Программе лояльности, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Можете отправить его на е-мейл - koryabina_m_a@onyx-com.ru Страница с балансом появится в ближайшее время, пока Вы можете узнать свой баланс по нашей горячей линии - 8 800 100 5240. Оставайтесь с нами!

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 июля 2012

Добрый день, пишу 3-й раз. г иваново, ул куконковых, в вашем магазине говорят что ни каких бонусов на день рождение нету. Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если вы зарегистрировались в нашей программе лояльности, то бонусные рубли будут зачислены на Ваш счет. Уточните, пожалуйста, вы участник Клуба SUNLIGHT?

Развернуть Свернуть

Марина , 26 июля 2012

Добрый день! А не могли бы вы подсказать, что за камни в серебряных серьгах, которые идут по акции в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Вставка в серебряных пусетах - фианит

Развернуть Свернуть

Дарья , 26 июля 2012

Добрый день! На мой день рождения 7 января в 2012 г, супруг мне подарил серьги (СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ в виде Тюльпанов, Артикул : 11543 Серьги с 10 бриллиантами, 0.03 карат 18 сапфиров Белое золото 585 пробы.) и всё это время, каждый раз как я их надеваю у меня сильно опухают уши идёт кровь, как бы я не пыталась приучить свои уши к этим серьгам, ничего не получается. В жизни никогда у меня такого не было, хотя я всегда носила серьги, и из бижутерии, и из разного золота. Жаль зря потраченных денег. К тому же у меня есть еще и кольцо к этим серьгам. 7 990 р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, очень жаль. У нас тоже нет подобных примеров, хотя эти изделия были акционными и поэтому были проданы в огромном количестве.

Развернуть Свернуть

Евгения , 26 июля 2012

Добрый день, подскажите пожалуйста где сейчас находится ваш магазин в городе Сочи

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Скажите, не планируется ли распространить программу Спасибо от Сбербанка до магазина Сочи? :-) Спасибо.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 июля 2012

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, работает ли у вас все таки интернет-магазин? Очень понравились одни сережки, нажали кнопку "В корзину", произошло визуальное действие, как-будто товар перемещен в корзину, а что дальше делать не понятно. Где вообще сама корзина и как оформить то сам заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Интернет-магазин уже работает. Корзина (через нее можно сделать последующий заказ) находится в верхнем меню, крайняя ссылка справа. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 июля 2012

Зарегистрировалась на вашем сайте для получения подарка (серебряные серьги)! При получении нужно будет еще что-то покупать или просто надо придти с паспортом? г. Нижний Новгород

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Вы можете ничего не покупать. Просто приходите за подарком с паспортом.

Развернуть Свернуть

Марк , 25 июля 2012

Добрый день! Купил первое украшение жена очень довольна Дали карту и начислили бонусы Следующее изделие пришлось покупать в маг где нет терминала по обработке карт (кольцо великолепно Возможноли получить бонус А вообще все отлично изделия сеть маг персонал

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марк, добрый день! Пожалуйста, сообщите в каком магазине Вы покупали последнее изделие?

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 июля 2012

Добрый день! Отвратительное и не уважительное отношение к клиенту! Разместил заказ через интернет-магазин с доставкой, № заказа 259 от 24.07.2012, в 9 часов утра позвонила девушка с сообщением, что заказ обработан, и со мной свяжутся в ближайшее время. Ожидание "ближайшего времени" затянулось, и я был вынужден звонить сам и узнавать когда мне доставят товар.Это было в 14.47 часов. Услышал в ответ, что со мной свяжутся в "ближайшее время"- оно наступило в 15.49. Сообщили что доставка в этот день невозможна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, приносим свои извинения, к сожалению из за технического сбоя заказ из call-центра поступил непосредственно в интернет магазин только в 15.30 и все курьеры выехали по маршрутам поэтому доставку в этот день не удалось осуществить. Примите в подарок от нас 500 бонусных рублей на счет (они привязаны к номеру телефона, указанному в отзыве). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Валерий , 25 июля 2012

Здравствуйте. На ваше сайте для проверки сертификата ввожу Код изделия: 12569 (Подвеска с 12 бриллиантами, 0.04 карат; Белое золото 585 пробы.) А выходит информация что это: Серьги - Белое золото 585 пробы - вес 1,5 гр. 26 бр. Кр-17 - 0,1 кар. 1/2 и так по многим другим изделиям. Это вводит в заблуждение потребителя .... Рекомендую исправить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, какой именно код вы вводите? Сертификат привязан к уникальному артикулу - это 5-значный код из букв и цифр, который есть на бирке изделия.

Развернуть Свернуть

Айгуль , 25 июля 2012

Здравствуйте! Раньше в г.Нижнекамске был открыт ваш магазин, а сегодня хотела приобрести подвеску - его закрыли, очень огорчилась, где я могу посмотреть ваши изделия в своем городе Нижнекамске? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айгуль, добрый день! Да, на данный момент магазина в Нижнекамске нет, ближайший к Вам находится в Набережных Челнах - Сююмбике проспект, д. 2/19, ТЦ Омега

Развернуть Свернуть

юля , 25 июля 2012

а как можно получить бонусную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! Приходите в фирменный салон, заполните мини-анкету, и Вы станете обладательницей бонусной карты Клуба SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена , 25 июля 2012

Добрый день! Увидела рекламу вашей акции в Нижнем Новгороде, про бонусные баллы и серьги, как можно подробнее узнать об этом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Регистрируйтесь и получайте подарок от нас - стильные серебряные серьги - <a href="https://www.sunlight.net/earringsnn">https://www.sunlight.net/earringsnn</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 25 июля 2012

Добрый день! Недавно я купила в вашем филиале г.Тюмени кольцо и подвеску, но не спросила сертификат у продавца, решила посмотреть его на сайте, но не тут-то было, мне всё время выдает, что ещё не успели загрузить сертификацию на сайт. Закрадывается сомнение, а не подделку ли я купила???????Стоит ли вас рекомендовать друзьям и знакомым. Очень это огорчает. Хоть ваши изделия радуют глаз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, если Вы приобрели украшение в фирменном салоне (в Тюмени это SUNLIGHT Гудвин), то можете не сомневаться в подлинности изделия. Но ситуация с несвоевременной загрузкой сертификатов - это недопустимо, согласны. Передали информацию в Научный Центр по Сертификации и Оценке. В знак признательности за Ваш отзыв примите в подарок 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру мобильного, указанному в отзыве и доступны для использования с завтрашнего дня). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Надежда , 25 июля 2012

Здравствуйте. Скажите в городе Тюмени есть ваши магазины?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Да, наш фирменный магазин в Тюмени расположен в ТРЦ Гудвин (Максима Горького ул, д. 70, 1 этаж).

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 июля 2012

Получила листовку с акцией в которой можно бесплатно получить серьги гвоздики, но на сайте акции нет. Ваши партнёры раздают недостоверную информацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Пожалуйста, уточните, где Вы получили листовку? Огромное спасибо!

Развернуть Свернуть

Яна Самсонова , 23 июля 2012

Очень нравится ваша продукция. К дню рождения пришло уведомление о подарочных 2000р. Скажите,в какие сроки их можно использовать, и при каких условиях? могу ли я приобрести товар только на эту сумму.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Бонусными рублями можно оплатить до 20% стоимости покупки. Они начисляются за 15 дней до и действительно 15 дней после даты вашего рождения. С наступающим!

Развернуть Свернуть

Lana , 21 июля 2012

Здравствуйте! Очень нравится Ваши изделия! В августе на день рожденья хочу приобрести набор с черными или коньячными бриллиантами(кольцо и серьги).Существуют ли у Вас какие-нибудь акции для именинников?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лана! Да, участникам Клуба SUNLIGHT мы дарим бонусные рубли. Они начисляются за 15 дней до и действуют 15 дней после его даты. С наступающим!

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 июля 2012

Здравствуйте! Мой сын сделал на днях мне подарок.Приобрёл серьги в Парк Хаусе г.Тольятти.Серьги очень понравились.Красивое изделие и не дорогое.Но вот как за ними ухаживать?Увы! Не знаю.Как и то,как они себя поведут попади я под дождь.И ещё у меня один вопрос.У меня был день рождения 6 июля.Сын купил серьги позже.А сегодня пришла смска,что мне подарили ко дню рождения бонусы.Это правда? Я могу ими воспользоваться? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Поздравляем с новым украшением! Носите его с удовольствием. Об уходе за украшениями Вы можете узнать из "Советов" на нашем сайте - <a href="https://www.sunlight.net/faq/how_care.php">https://www.sunlight.net/faq/how_care.php</a>, а также из книг профессора Ноны Дмитриевны Дроновой. Кроме того, у нее есть интереснейший блог, в котором немало информации о ювелирном рынке, украшениях, их магических свойствах - и об уходе за изделиями в том числе. <a href="https://brilliant-life.livejournal.com/">https://brilliant-life.livejournal.com/</a>

Развернуть Свернуть

Алиса , 20 июля 2012

Доброго времени суток. Я из Краснодара и у нас достаточно много салонов SL, чему очень рады. Первой покупательницей стала моя дочь. Не знаю от кого она узнала о вас, но ваши изделия ей очень нравятся. Сначала приобрела недорогое колечко, потом с мужем обручальные кольца, потом к рождению моей внучки все родственники (зная о желании дочери иметь украшения именно вашей фирмы) подарили ей подарки, которые она выбрала по каталогу. Родители мужа подарили за внучку красивое "двухэтажное" ажурное кольцо из последней коллекции. Жаль, что узнали об акциях и бонусах так поздно. Ну, не беда, вы придумаете еще что нибудь интересное и новое. Теперь о себе. Никогда не любила серебро, а тут вдруг заинтересовалась. Выбрала изделия в каталоге и отправилась за покупками, а меня огорошили в магазине, что фирма не считает нужным присылать для ассортимента изделия из серебра в наш город. Почему, господа хорошие ? Конечно на витрине вашего салона лежали серебряные украшения, но не SL, а других фирм. Но тогда, чтобы не портить репутацию и имя, эти изделия должны быть хорошего качества. А вышла неприятность. Дочь купила цепочку, чтобы одеть на нее SLновский крест из белого золота с черными бриллиантами (смотрелось неплохо), а через месяц, маленький кусочек цепочки, буквально 1,5 см, потемнел и не очищается. Жаль. Очень прошу включить в продажу, в нашем городе, изделия из серебра фирмы SL. C уважением, Алиса.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, огромное спасибо за Ваш отзыв! Такие советы, рекомендации очень важны для нас. Передали ваше сообщение менеджерам Вашего региона.

Развернуть Свернуть

Дарья , 20 июля 2012

Здравствуйте! Сегодня посетила магазин в г. Самара ТЦ Космопорт, и, к своему большому сожалению, не увидела ни одного украшения из серебра, хотя многие изделия из ассортимента, представленного на сайте, мне понравились и я хотела бы что-нибудь приобрести. Скажите пожалуйста, можно ли в Самаре приобрести украшения серебряной коллекции? Если да, то в каком из магазинов сети? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Серебро широко представлено в SUNLIGHT МЕГА САМАРА. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Александр , 20 июля 2012

Добрый день. Санлайт безусловно сейчас является лидером. Такого огромного выбора я не встречал нигде. Самое главное, что можно безошибочно подобрать то, что тебе нужно. Операторы всегда подскажут, где есть в наличии нужное украшение. У меня у жены маленькая рука - 15,5 размер кольца. Всегда перед покупкой уточняю по телефону, где есть в наличии. Про продавцов - ни разу не натыкался на хамское отношение. Даже не помню, когда последний раз был в каком-то другом ювелирном. Еще очень удобно, что если комплект (серьги+кольцо) дорогие, то можно купить раздельно, а потом докупить - изделий много. Я сделал свой выбор - правда немного подсел. Денег теперь стало уходить на украшения больше - но на любимую жену денег не жалко. Спасибо СанЛайту - только положительные эмоции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, спасибо за Ваш отзыв! Продолжайте радовать жену бриллиантовыми подарками, а мы поможем в этом - бонус от нас - 500 рублей Клуба SUNLIGHT для дальнейших покупок. Бонусные рубли привязаны к номеру телефона, который Вы оставили в отзыве, и уже доступны для использования. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Оксана , 20 июля 2012

Вчера была в магазине SL в "Пражском Пассаже". Сначала очень удивилась изрядно поредевшим витринам, затем очень удивили цены от 500 рублей. В итоге оказалось, что абсолютно все представленные украшения - из серебра и фианитов. С чем это связано и как долго будет продолжаться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, теперь мы открылись там с магазином, где представлен большой выбор золота с бриллиантами и серебра. Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Иван , 20 июля 2012

мне постоянно приходят сообщения о проводимых акциях, которые меня совсем не интересуют. при этом я никогда не являлся Вашим покупателем. я ничего не имею "против" Вашей продукции, но хотелось бы что бы мне перестали поступать навязчивые СМС- сообщения на мой телефон, а так же разъяснили мне условия при которых Вам стал известен мой номер телефона. Благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Удалили Ваш номер из базы.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 июля 2012

Добрый день. Ко мне на мобильный телефон приходят спам-рассылки Sunlight. На сайте нет информации о том, как отказаться от рассылки. Прошу прекратить присылать мне информацию на моб. тел. Заранее благодарна, с уважением, Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Исключили Вас из базы. Хорошего дня!

Развернуть Свернуть

Виктория , 20 июля 2012

Добрый день! Мне подарили подвеску и из нее вылетел один камешек ((( Подскажите, пожалуйста могу ли я обратиться в сервисный центр и какие документы необходимы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Необходимы чек и бирка изделия. Если вы находитесь в Москве - обратитесь в фирменный сервис-центр в ТЦ "Неглинная плаза". Если вы находитесь в другом городе - вам необходимо обратиться в тот салон, где было приобретено изделие. Не переживайте, все будет хорошо.

Развернуть Свернуть

Марина , 20 июля 2012

Здравствуйте! Мнение о бренде самые положительные! Купила набор, кольцо с сережками, сапфиры и брильянты, колечко под обручальное с мягкой цепочкой бриллиантов. Всем очень довольна, очень нравится. Покупала я в Санкт-петербурге, в торговом центре "Южный Полис". Обслуживание было на ура, но продавцы не предложили мне бонусную карту, как позже выяснилось по единому телефону вашего центра, бонусная программа действует именно там где я совершила покупку, бонусы я потеряла, чем была очень огорчена и осадок в душе остался, сами понимаете что заплатила за эти изделия сумму почти в 50 тысяч рублей. Покупку я совершала 13/07/2012 в 13:47, жалко что не ценят таких покупателей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Могли бы вы уточнить, когда связывались с колл-центром? Сейчас программа лояльности подключена в трех питерских магазинах - SUNLIGHT Капитолий, SUNLIGHT Питер и SUNLIGHT Мега Парнас. Пожалуйста, примите в подарок от нас - 500 бонусных рублей (они привязаны к номеру телефона, который Вы оставили в отзыве, и уже доступны для использования). Приятных покупок!

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 июля 2012

Добрый день. Очень устал от вашей смс-рассылки, на которую я не давал письменного согласия. На просьбы операторам отключить меня от рассылки, действий не последовало. У меня, собственно имеются все смс-ки рекламного характера. К сожалению, вынужден обратиться в ФАС с жалобой о нарушении ФЗ "О рекламе" в ч. 1, ст. 18. На данный момент было два нарушения: 1. Рассылка рекламы без письменного согласия. 2. Рассылка рекламы после требований с моей стороны, о прекращении ее распространения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Удалили Вас из базы рассылки.

Развернуть Свернуть

Людмила , 20 июля 2012

Добрый день! Подскажите, пришли 2000 на карту ко дню рождения, как их можно потратить? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Бонусные баллы к дню рождения действительны 30 дней: за 15 дней до даты дня рождения и через 15 дней после. Вы можете использовать баллы в наших фирменных магазинах. Оплата баллами может составлять до 20% стоимости покупки. Т.е. если стоимость украшений - 10 000, то баллами вы можете оплатить 2000. Приятных покупок! С наступающим!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей