Отзывы о SUNLIGHT — страница 396

Люция , 08 марта 2019

08.03.2019 18:34

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вы пишите, что не правильно посчитала товар и хотела взять с нас больше сумму.Опишите подробнее, что произошло?

Развернуть Свернуть

Надежда , 08 марта 2019

Г. Коломна, трц рио. С двух раз консультанты не могут продать кольцо. Очередь завивается змейкой. Кассы не работают. Никогда не ходила в этот магазин, и если бы не подарочный сертификат с работы, никогда бы и не пошла. Сколько раз не придешь - только негативное впечатление. 40 минут ждать какое-то кольцо - это перебор

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Люция , 08 марта 2019

Здравствуйте, сегодня 08.03.2019г.г.нижнекамск ул.баки Урманче т.ц.Олимп директор имя не посмотрела ужасное отношение заставила ждать нас с ребенком 1 час без преувеличений .не правильно ввела адрес электронной почты и не перепроверила намеренно даже когда просили перепроверить .Не правильно посчитала товар и хотела взять с нас больше сумму .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Люция, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. напишите, пожалуйста, время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Оксана , 08 марта 2019

Сегодня,8 марта зашла в ваш магазин с мужем ,купить мне в подарок кольцо,ушли без покупки ,продавец грубил и небыл заинтересован в покупателях,с таким обращением я сталкиваюсь в первый раз!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.Чтобы мы смогли разобраться по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, адрес салона, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Андрей , 08 марта 2019

Здравствуйте. В настоящее время НЕ МОГУ сказать спасибо вашему магазину 06.03.2019 в магазине "SL", расположенном по адресу: г. Москва, Ленинский проспект 109 "ТРЦ "РИО", был приобретен ряд товаров, в количестве 6 единиц (цепочка, кулон, часы, кольцо, подвеска, браслет). Замечаний по качеству товара в настоящее время нет. Одним из приобретаемых (покупаемых) товаров являлся браслет S51295-B9W-01 19.0 Артикул 93142995 серебро Ag925 вес 2,36г. Данный браслет моя супруга примерила (посмотрела, как смориться на руке), после чего нами было сообщено продавцу-кассиру Бурчалиной Светлане Сергеевне о покупке данного товара. Основной причиной покупки именно данного товара (Артикул 93142995) было то, что он имеет изображение фигурки "девочки", т.к. у нас дочь, а также слово "мама". Данный товар приобретался в подарок, и нес с собой моральное удовлетворение от материнства, и положительные эмоции с этим. При этом продавец-кассир предлагая товар уже ошибалась, предоставляя сходный товар с фигуркой "мальчика", на что ей было указано, после чего она предоставила необходимый. После примерки, продавец-кассир убрала товар с витрины, под прилавок. Далее уже начала формировать полный заказ и упаковывать в пакеты, украшая ленточкой. После чего приобретаемый (покупаемый) товар был оплачен, о чем свидетельствует кассовый чек № 3 смена 248 от 06.03.2019 11 часов 05 минут, и получен на руки. 08.03.2019 после осуществления дарения, было выявлено, что продавец-кассир по своей невнимательности и халатности, упаковала и отпустила сходный товар: браслет, со словом "мама", и изображением "мальчика". В связи с чем моей супруге были причинены моральные и нравственные страдания, из-за того, что она не может обменять данный браслет на аналогичный, по аналогичной цене. Обратившись в магазин, директор пояснила, что обменять товар не получиться. Очень жаль, что из-за ошибки Ваших сотрудников, портиться репутация вашей компании. Хотелось бы,чтобы в вашей компании работали профессионалы способные передать покупателю именно тот товар, который он выбрал, а не перепутать товар после его оплаты. По данному факту сделана запись в Книге жалоб и предложений. Хочется верить, что к сотруднику (продавцу-кассиру) будут предприняты санкции, в виде привлечения к ответственности, вплоть до увольнения. Которая даже не знает Правил торговли ювелирными изделиями. Надеюсь, что получу хоть какой ответ на отзыв.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы смогли разобраться по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Анна , 08 марта 2019

Хотела купить брошь в ТЦ «Рио» Саранск, но к сожалению ушла ни с чем, из-за некорректного обслуживания! Во-первых, никто из персонала не помог показать, сказать о скидках, во-вторых, когда сама выбрала и решила купить никто даже не обратил на меня внимания. Подошла сначала к одному продавцу-консультату, на что мне ответили: «Не видети, что я не могу! Я занята, я работаю!», затему подошла к другому и услышала в ответ: «Я занята, я иду к другим». Но между собой они успевали пообщаться. В итоге потеряла много времени, ушла ни с чем!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы смогли разобраться по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 марта 2019

Здравствуйте! Сегодня 8.03. 2019 решили с дочкой купить ей сережки недорогие за 2000 руб. Но . к сожалению простояли 30 минут и ни один продавец не подошел. Возле витрины где стояли мы было еще много людей . но девушки обслуживали только тех кто интересовался товаром по дороже а нас просто игнорировали. На просьбы подойти делали вид что не слышат или отвечали. что они не должны бросить покупателей и бежать к нам. Хотя те клиенты подходили позже нас. В итоге пришлось встать и уйти настроение было испорчено, праздничный день тоже. НИКОГДА В ЭТОТ МАГАЗИН ПО ул Ленина 122 г.Чита ни ногой. Директор не умеет распределять обязанности, не умеет вежливо обращаться с клиентом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 марта 2019

В салоне SL на Щелковском шоссе 100, продавцы работают с такими лицами, как будто ты им что то должен. Неоднократно посещали SL, никогда не предложат помощь. А сегодня отстояла очередь, попросила помощь, на что продавец ответила отказом, жаль не видела бейджик. Собралась и ушла, было это около 15.00, испортила настроение. Скидки, украшения- супер. Но ходить, не хочется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Обращение отправлено директору салона для разъяснения ситуации.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 марта 2019

Вчера мной была совершена покупка в отделе ТЦ Тау Галерея города Саратова. В 17.32. Смена 273. Чек 56. Кассир Черкашина Мария. Данная покупка не отражается в приложении, оценить я ее не могу, бонусы за нее не начислены, вращения в Колесе фортуны за нее я не получила. Электронный чек также не пришел на мой email. По чьему аккаунту проведена данная покупка!? И с какой стати. Уже сегодня мной совершена покупка в ТЦ Манеж г.Саратов. Она уже отражена в приложении.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Информация обновляется в течение 72 часов.

Развернуть Свернуть

Людмила , 07 марта 2019

Магазин большой и выбор большой, но купить ничего не возможно. Работает 1 касса, продавцы словно в обморочном состоянии еле передвигаются. Обслужить не могут. Сдачи нет. Обслуживают 1 чел.около 40 мин. Ужас. Наймите нормальных сотрудников и еще хотябы 1 кассу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, адрес салона, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Ильмира , 07 марта 2019

Приобретала золотые Серги с бриллиантами в магазине SUNLIGHT. Покупала на подарок маме! Ужасное качество! Очень не удобно получилось перед мамой. Застежки не практичные, постоянно расстёгиваются, можно легко потерять! Звонила на горячую линию по поводу гарантии. Просила обменять или сделать возврат. Ответили, что я должна ждать проверок в Москве, на качество сережки. Вы серьезно? Я должна ещё ждать пока их отвезут в Москву? Придумайте тогда эти проверки в Казани! Я возмущена качеством в SUNLIGHT! Подарки,здесь, не рекомендую приобретать, если не хотите оказаться в неловком ситуации!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильмира, здравствуйте! К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Нина , 07 марта 2019

Крайне недовольна работой сотрудников магазина на Звенигородской! Не смотря на то, что в магазине было не так много народу (около 20-25 человек, что в преддверии праздника 8 марта не так много!), продавцы совершенно не справлялись с потоком людей, обслуживали то вдвоем одного покупателя, то не смотря на очередь разворачивались и уходили в другой конец зала обслуживать других покупателей! Просто какой-то хаос!!!! Я около 40 минут ожидала пока освободится продавец Сабина (при этом все эти 40 минут она работала с одним покупателем) но когда подошла моя очередь продавец ушла обслуживать кого-то другого совершенно игнорируя живую очередь и руководствуясь какими-то своими соображениями! На мою просьбу работать по очереди, начала закатывать глаза и повышать голос, жаловаться, что она не успевает, что считаю совершенно недопустимым! Если бы покупателей обслуживали в порядке очереди, а не хаотично, "кто перехватит", порядка было бы больше! Хамское отношение!! Совершенно нет желания возвращаться в этот магазин! Жаль, люблю SUNLIGHT! А такие вот горе продавцы очень сильно портят впечатление обо всей сети!! Испорченное настроение на весь вечер!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 марта 2019

Как отписаться от подписок, достали уже звонить якобы всякие биланы, и проигрывать музыку!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация направлена в соответствующий отдел.Вас отключат от рассылок в течение 5 дней.

Развернуть Свернуть

Елена , 06 марта 2019

Качество изделий отвратительное, якобы серебрянный шарм через 2 месяца почернел и позеленел, никаких контактов с химией и даже с водой не было. Требуют независимую экспертизу, за которую еще заплатить надо! Мне экспертиза дороже шарма в три раза выйдет! Вообщем итог неутешительный, бижутерия с Алиэкспресс за копейки носится лучше и дольше серебрянных украшений от Санлайт! Оходите стороной эту шарагу!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Все ювелирные изделия проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам на бирке, любой ювелир Вам это подтвердит.

Развернуть Свернуть

Илина , 06 марта 2019

Добрый день! Очень нравится ассортимент и маркетинговое привлечение в вашем магазине. Но ваш персонал..... Пересеркивает все преимущества вашей сети. Получила промокод на получение подвески. Когда изъявила желание забрать его, продавец матом пробормотала, что как же ей надоели халявщики. Принесла мне подвеску и говорит: « И не лень вам ходить с утра пораньше за бижутерией, даже не бижутерия, а кусок железа». После этого в ваш магазин не ногой. И это уже не первый случай, когда персонал напрочь портит настроение. Проведите беседу, пожалуйста, с вашим персоналом. Была в магазине 06.03.2019 в 10:00-10:05. Имя продавца от растерянности забыла посмотреть (маленького роста, с кудрявыми волосами)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, в каком салоне вы были?

Развернуть Свернуть

Марат Юсупов , 05 марта 2019

Никогда не делайте онлайн заказы в этом магазине. 22 февраля сделал заказ №79022206081 на арт.79749. По прайсу со скидкой кольцо стоило со скидкой 4995.После оформления почему то кольцо подоражало сразу до 5395,странно? После выбора магазина SL РИО ДМИТРОВСКИЙ,предложили внести предоплату 100 руб. ,внес.Пришло сообщение ДАТА ВЫДАЧИ 4 марта 2019.Приехал в магазин 5 марата,а кольца то и нет.Продавцы не компетентны. Спрашиваю где кольцо. Искали час, не нашли.Говорят звоните на горячую линию.Звоню, там тоже всем до фени. Мол ничего не знаем,товара не видем.И вообще он еще не отгружался.Ну и зачем такой онлайн. Одно вранье.Назывется сделал подарок к 8 марта.Провел в магазине час,все продавцы вдруг стали все заняты.Как в душу плюнули.Теперь всем буду говорит магазин никакущий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение.

Развернуть Свернуть

Владимир , 05 марта 2019

Доброе время суток! Скажите мне пожалуйста зачем давать купоны и скидки ко дню рождения если у вас весь товар итак со скидкой? И эти купоны нельзя применить. Я понимаю что это такой маркетинговый ход, но все же зачем обманывать людей. Ещё грамм золота ювелирного, а не лома стоит от 2200 до 3400 а у вас цены завышены за грамм. В других салонах ювелирных на порядок качественней изделия и стоят дешевле чем у вас без скидки. На самом деле я по началу покупал у вас изделия, но потом промониторил все ювелирные салоны понял что у вас нет ни каких скидок и вы продаёте по той же цене что и другие салоны. Наш народ так устроен что очень любят халяву которой на самом деле нету. Ещё раз респект вашим маркетологам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! Исключения: Золотые цепи и цепочные браслеты, золотые обручальные кольца, изделия со скидками (красные стикеры «%», желтый стикер «%»), товар Хит-Цена, б/у украшения, серебряная посуда, столовое серебро, серебряные иконы, серебряные сувениры, ТМ PARKER, чистящие средства, упаковка, подарочные сертификаты.

Развернуть Свернуть

Аркадий , 05 марта 2019

Магазин испортил праздник 8 Марта!((( Заказал любимой серьги, заблаговременно 5 февраля.. Чуть дороже смог бы купить такие же в других местах раз 100 уже. Заказ на сайте обещали привезти к 15 февраля. Уже 5 марта. Служба доставки не дает информации, поддержка - ничего не знает. Дежурные извинения и сожаления не нужны- испорчен праздник, а это должен быть наш первый 8 Марта((( Делайте выводы.. В магазине сказали вернем предоплату, а кто вернет ощущение праздника и сюрприза…?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аркадий, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Николай , 05 марта 2019

Сплошная реклама и спам, постоянные звонки робота на номер мобильного телефона, целыми днями! То Маликов названивает, то Чехова, кто следующий. Телефонные спамщики, никакого покоя от вас!!! Прошу убрать мой номер телефона, с базы данных рассылок вашей дурацкой рекламы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 05 марта 2019

Вы задолбали уже со своими звонками! То *** Миладзе позвонит, то Маликов, то ещё кто... Хватит звонить! Сегодня... за рулём была, движение большое, звонит телефон, а я ждала важного звонка, пришлось срочно парковаться, перезваниваю, а это *** Маликов от Санлайт звонил!!! Вы охренели что ли?! Ну ладно смс компании шлют, но звонить то зачем??? Вы людей отвлекаете! УДАЛИТЕ МОЙ НОМЕР И НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Валентина , 05 марта 2019

все было бы замечательно, если бы компания не использовала ужасную службу доставки DPD. Они всегда задерживают доставку, не в первый раз сталкиваюсь. И необходимо постоянно им названивать,чтобы узнать о состоянии заказа. Так что, если компания хочет улучшить клиентское обслуживание, необходимо заменить службу доставки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 марта 2019

Отвечаю на ваш вопрос (информация с бирки): SOKOLOV Серебро 925, серьги 94022261 масса изделия - 5,85

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия.

Развернуть Свернуть

Ксения , 05 марта 2019

Добрый день, прошу прекратить названивать мне на телефон с предложением ваших украшений. Уже 45 номеров заблокировала ваших, но вы все не останавливаетесь! Я больше никогда не приду в ваш магазин за покупками и никому его не порекомендую, в связи с вашим навязчивым вниманием.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Михаил , 05 марта 2019

Отзываю согласие на обработку персональных данных, требую прекратить рекламу с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: мобильный телефон: +7 (908) 113-84-36 электронная почта: strelokmixa@mail.ru

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Мартна , 05 марта 2019

Считаю некорректным звонить поздно вечером!Своим звонком вы разбудили меня!!! При чем первый раз я сбросила вызов, но вы перезванивали пока не взяла трубку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мартна, здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Виктор , 05 марта 2019

Здравствуйте 3 марта были с женой у вас в магазине ) Зашли ей купить подарок на 8 марта )) хотели купить серьги (( И купить не смогли !! Работала всего 3 прадавца которые реально не справлялись со своими обязательствами !! Собралась не большая очередь !! Перед нами стоял мужчина готовый тоже что то купить ! На просьбу его обслужить прадовец нагрубил на весь салон !! После чего мы с женой покинули ваш магазин и пошли в другой магази где реально к нам хорошо отнеслись ) серьги купили )) Теперь думаю лучше будем совершать пакупки там ))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, адрес салона, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 марта 2019

Добрый день! Были в салоне 01.03.2019г., в районе от 10.00 до 10.30утра

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за информацию, обращение отправлено директору салона для разъяснения ситуации.

Развернуть Свернуть

Константин Шарипо , 04 марта 2019

ответить к своему старому комментарию не смог, так как форма плохо работает. заказ 79022867029

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, здравствуйте! Предоплата Вам будет возвращена в течение 5 рабочих дней.Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 марта 2019

Хороший магазин, но отношение продавцов просто отвратительное. Спустя пол часа ожидания мне не только не продади серьги, но и испортили настроение на весь вечер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.Напишите, пожалуйста, адрес салона, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Константин Шарипо , 04 марта 2019

Ужасное обслуживание! Заказ изделие, внёс предоплату. В назначенный день пришел в магазин, где мне сказали, что заказ даже не отправлен. И сказали, что я могу вернуть предоплату. Я купил в магазине другое изделие. После чего позвонил по горячей линии позвонил. Оператор опровергла информацию, данную мне в магазине и бросила трубку. Предоплата не большая, но отношение к клиенту отвратительное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, здравствуйте! Уточните номер заказа.

Развернуть Свернуть

Зухра , 04 марта 2019

На повестке дня такой вопрос: выбирая время для того, чтобы позвонить потенциальному покупателю ( в данному случае мне), вы вангуете и выслеживаете, когда я сплю и потом звоните, чтобы разбудить своим звонком и испортить весь день? Я думаю да. Я даже никогда ничего у вас не покупала, не понимаю откуда в вашей базе мой номер телефона. Будьте добры, удалите его пожалуйста из своей базы. Вроде бы каждый раз блокирую вас, но вы все равно умудряетесь до меня дозвониться. Такая реклама напрягает и отталкивает от совершения покупок, всего доброго!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зухра, здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Виктория , 04 марта 2019

Здравствуйте! Уточните на каком основании мне поступают звонки от компании Sunlight с автоответчиками разных певцов и других непонятных личностей. Удалите мой номер из вашей базы и не звоните, меня не интересует ваша компания благодаря такому паршивому сервису и задалбливанию тупыми звонками с разных номеров с автоответчиками и рекламой Sunlight. Это незаконно, такие спам звонки нарушают закон о нераспространении персональных данных. Такие звонки будут попадать только в черный список, поэтому прошу не тратить время других людей. Я не давала вам права мне звонить. Прошу письменно подтвердить удаление моего телефона из вашей базы. И прекратить звонки с разных номером со спам рекламой. В противном случае вопрос будет решаться в судебном порядке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 марта 2019

2 марта купила кольцо и серьги с керамикой. Пришла домой, срезала бирки и стала примерять уже без спешки и толкотни, которая была в магазине. И тут я обнаружила, что одна серьга как-то плохо закрывается. Сравнила с другой и обнаружила, что серьга гнутая. Тут же отправила сообщение на номер 8(800)7752222. Ни ответа, ни привета. Что делать в такой ситуации? Сдавать как лом? Это будут копейки, а серьги стоят не дешево.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Я , 04 марта 2019

Заколебали звонить в день рожденья! Уже и сбрасывала, и поднимала трубку, и не поднимала! В общей сложности примерно за 2 часа позвонили 6 раз! А еще за день до этого звонили! Заколебали, дебилы придурошные! Илите в жопу со своими цацками!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

ЕЛЕНА , 04 марта 2019

2 марта в ТЦ "Красный Кит" купила еще два кольца из итальянской коллекции, но почему-то их нет в разделе "Мои покупки" (Подробнее: https://sunlight.net/profile/purchases/)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Пришлите фото чека и номер телефона на ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 марта 2019

Здравствуйте 2 дня заходила в магазин в Люберцах на ул. Смирновская, хотела выбрать подарок (сами понимаете, что это не минутное дело). К консультантам никаких претензий нет, но так громко противно-раздражающе (так показалось не только мне) играет музыка, что не слышно даже, что отвечает консультант. Я такого громкого звука не слышала ни в одном магазине. Первый раз так и ушла ни с чем, сегодня терпела, покупку сделала. Ради Бога, объясните руководителю магазина, что если ему нравится эта "какофония", покупатели терпеть это не должны. Не нужно навязывать дополнительную услугу в виде музыки. Покупателей этим не привлечешь. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 марта 2019

Г.Омск пр. Карла Маркса 24, никакой клиентоориентированности. Вы обслуживаете клиентов, которые пришли за бесплатными подвесками, и совершенно не обращаете внимания на клиентов, которые хотят купить украшение. Ходишь как идиот, и просишь проконсультировать тебя, но все делают вид, что они заняты,и даже не откликаются, первый раз с таким халатным отношением столкнулась, тем более в ювелирном магазине, в следующий раз вообще подумаю стоит ли туда идти, или лучше обратиться в магазин, где клиенту действительно рады. Как будто попрашайки пришли и денег просят. Впечатление наихудшее

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства. Напишите,пожалуйста, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Андрей , 04 марта 2019

отзываю согласие на обработку персональных данных, требую прекратить рекламу с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: тел.:+79378812444, тел.:+79626329187

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 марта 2019

Добрый день, 03.03.2019 в 11 часов, пришла за часами в магазин г. Астрахань пл. Вокзальная ТЦ Ярмарка. Отстояв с ребёнком очередь, консультант перенаправила меня к старшему продавцу, т. к заказ был через интернет. Отстояв очередь там, продавец Динара, сказала что у неё другие клиенты и вообще люди здесь по часу ждут. . Развернулась и ушла. Прходив по залу, выбрав товары, я опять встала в очередь и попросила нас уже обслужить, но я Динара проигнорировал нас и отошла от прилавка. В итоге я потеряла время и ушла ни с чем. Просьба принять меры и научить вежливости персонал... Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Обращение отправлено директору салона для разъяснения ситуации.

Развернуть Свернуть

Виктория , 04 марта 2019

2 марта 2019 года в г. Железнодорожном МО. ТЦ Юнион приобрела часы с перламутровый циферблатом по очень привлекательной цене, что безумно обрадовал. Продавец стажёр была вежлив. Вроде бы все хорошо, но дома обнаружила, что циферблат не только периливается но и как будто не ровный (счесанный). 4 марта 2019 года я обратилась в магазин с просьбой обменять товар, так как в глаза бросался этот недачет. Со мной разговаривала Наталья якобы администратор. На мою просьбу она дала отказ, чем я была очень возмущена. Она, что эксперт в часах? Вот так из далека она может определить есть ли брак или нет!?? Не дала написать заявление на экспертизу, а просто переключилась на других покупателей! Ещё раз повторюсь стоимость данных часов была смешная 477 р. И я не вижу проблемы в том если бы мне их просто заменили на другие, все бирки были на месте. Так как я была с маленьким ребёнком и ему там было жарко пришлось купить другие часыи уйти!! Осадок остался. Не ожидала от такой крупной компании!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Гарантия распространяется на механизм.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 марта 2019

Доброе утро.сегодня получала ваш подарок в ТЦ "Адмирал".Была неприятно поражена общением вашего сотрудника.Очень надменно,высокомерно,с большим одолжением и чувством собственного превосходства.Женшина передо мной просто развернулась и ушла.Девица-продавец(не хочу называть ее девушка) не воспитана и груба.Это высока блондинка с накрашенными бровями. НЕ знаю ее имени. У меня было желание купить что-то себе к празднику. Я дважды обращалась к ней с вопросами. После ее надменно-холодного тона желание пропало. Спасибо,конечно,за подарок,но, к сожалению, как театр начинается с вешалки, так и имидж начинается с продавца!!!!!!!!!!!!!!!!!!Разочарована!😡

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Регина , 04 марта 2019

Добрый день! Настоятельно рекомендую вам прекратить вашу "агрессивную рекламу", я проживаю в городе Владивостоке, разница с Москвой плюс 7 часов, с завидной регулярностью мне по ночам звонят Димы (Маликов, Билан) и тревожат мой сон. После таких звонков хочется обходить ваши магазины стороной, ваша служба маркетинга добилась обратного эффекта, отбив всякое желание заходить в ваши магазины. Это не только мое мнение, мои подруги и коллеги считают также. Санлайт - это некорректно, это навязчиво, это непрофессионально. Есть даже желание написать в прокуратуру.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 марта 2019

Здравствуйте, раньше всегда закупилась в ваших магазинах очень нравились изделия и общение продавцов, а вчера в городе Иркутске в Сильвермоле зашла купить колечко себебрянное и еще пару украшений, так консультан меня торопила при том, что я даже ничего не успевала сказать, и плюс все торопилась к "богатым" клиентам, я в принципе тоже не на маленькую сумму хотела набрать, ну да ладно, факт в том, что они там ведут себя по хамски грубят и торопятся, когда я все таки успела вставить слово сказать, что я выбрала кольцо его хочу примерить, она решила сказать, что раз я ничего не беру мне можно уходить.. Очень сильно на весь день девушка испортила настроение! В итоге меня все таки молодой человек уговорил еще походить посмотреть и в 585 мы закупились на 211 тысяч.. Не знаю, что эта дама возомнила, может подумала, что мы "бедные" и с нами смысла работать нет.. Но туда я больше не ногой и все мои знакомые и родные меня в этом поддерживают теперь..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Мария , 03 марта 2019

Добрый день. Посещала салон в ТЦ Миля (Жулебино). Пришла, попросила продавца Алёну показать мне серебряные цепочки. Она согласилась, начала общение со мной, но подошла женщина и спросила про золотые кольца. Алена оставила меня и сказала, что меня обслужит стажёр. Я была в шоке просто, стажера мне пришлось ещё ждать. Не понимаю почему Алена так поступила, я была первой и подошла первой. Очень некрасивый поступок. Стажёр мне подобрала отличную цепочку (имя не запомнила)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

светлана , 03 марта 2019

Очень прошу Вас. ОТПИСАТЬ меня от рассылки. Три раза звонила с этой просьбой, результата никакого. Два раза отписывалась. В ответ: "Вы успешно отписаны от смс рассылки" и на следующий день снова пришла рассылка. Пожалуйста, скажите, что нужно сделать, чтобы отписаться от рассылок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

ЛИДИЯ , 03 марта 2019

Посетили сегодня магазин sanlight Нижний Новгород. ул.Коминтрна 115, хотели купить подарок,видно не судьба купить его в этом магазине. В салоне работало всего три продавца из них одна разговаривала по телефону другие были заняты, на просьбу подойти к нам отвечали грубо, не приветливые, мы долго ждали, но к нам так никто и не подошел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 марта 2019

Была в субботу в санлайт в тройке Ашан на Красносельской. Пыталась сделать покупку. Просила продавцов обратить на меня внимание. Сказали ждать, когда они освободятся. Освободились, но ко мне так и не подошли. Пришлось уйти ни с чем. Очень досадно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 марта 2019

Было приобретено кольцо с артикулом 68324, стоит оно 596 руб., дополнительно мне пробили коробку за 140 руб. Уж точно, покупая такое недорогое кольцо, я не собиралась платить еще четверть его стоимости за неружную коробку. В качестве доказательства готова предоставить чек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Карина , 03 марта 2019

добрый день ! Хочу выразить своё недовольство по качеству обслуживания магазина , который находится в г.Иваново , ул.8 Марта ,д.32 ТРЦ серебряный город. 02.03.2019г я обратилась в ваш салон , чтобы сдать золотую цепочку на экспертизу , данный товар с момента покупки я меняю второй раз , но это все не так важно , т.к. сотрудники в качестве товара не виноваты . Обратилась я в 11 часов , где мне сказали , что к вам сейчас подойдёт старшая , она отсутсвует , ну хорошо , стоим ждём , ждём , ждём ... одна из сотрудниц соизволила ей написать , где подучила ответ , что сейчас придёт , стоим ждём дальше , простояли 40 минут !!! 40!!! В серебряном городе , что , пробки ??? Или обед дороже клиентов ? Идет директор и сотрудница Вера , ждала я хотябы элементарного извинения за длительное ожидание , но зря ждала , поздоровались и на этом спасибо . Посмотрели мою цепочку и говорят , 6 месяцев у вас прошло , ничем помочь не можем , намёк был забирайте свою цепочку и можете уходить . Но я настояла на принятии экспертизы , лицо директора было настолько безразличным к моей ситуации , видимо она даже не хотела этим заниматься . Для чего у Вас работают такие сотрудники ? Которые абсолютно не знают , что такое сочувствие и переживание ? Которые даже не хотят и не пытаются помочь ? Где ваш клиентский сервис ? Где забота ? У Вас столько клиентов , которые обращаются , чтобы купить или сделать кому-то подарок , а у вас одна задача - продать !!!А что дальше уже не ваша забота . Необходимо выстраивать длительные и доверительные отношения с клиентами , а не так , как происходит у вас . Введите стандарты сервиса по обслуживанию клиентов , обучите сотрудников элементарным добрым словам , чтобы они могли извиняться за предоставленные неудобства . Желаю вам дальнейшего процветания и отличного клиентского сервиса

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте! Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства. Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 марта 2019

Добрый день! Муж, ра все праздники подарки делает заранее, так было и с подарком на 8 марта. 1 марта отправились в магазин расположенный по адресу пр.К.Маркса 63, г.Ставрополь, в магазине было 3 покупателя, которые были предоставлены сами себе, продавцы мило беседовали между собой.Зная о том что будут проблемы так как кольцо нужно было 20размера, обратилась к продавцам с просьбой помочь, так как на изделиях не виден размер, вы бы видели недовольные лица ваших продавцов, как будто я к ним в карман залезла, и начались мытарства по магазину, продавец, кроме того что продавец не профессионал( предполагали купить сапфиры и брилианты), нам предложили посмотреть фианиты, это все делалось, томно и муторно и вместо 20 размера, все время предлагался 19, в итоги муж не выдержал и мы ушли в Кристал, где и купили подарок. Мне нравится ассортимент магазина, но качество обслуживания просто ужас, я не думаю, что для компании не важны клиенты готовые оставить при покупке 30000,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите,пожалуйста, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 марта 2019

Заказала запонки артикул 70127, привезли в магазин достаточно быстро, 1 марта, хотя в заказе дата доставки была на 6 марта. Запонки очень красивые и я обязательно их выкупила бы, если б не... 1. На камнях черные полосы, я понимаю, что это натуральные камни и они могут быть неоднородными, но такие яркие черные полосы на светлом выглядят ужасно, как грязь... 2. На одной из запонок на вставке скол...( Небольшой, но сразу бросается в глаза) 3. И очень неприятно, что на запонках явно присутствуют следы использования ( присохшие жирные пятна в некоторых местах, которые легко не оттираются и множество мелких царапин и потертостей, а также пятна окисления и измятая бирка, скрученная в рулончик). Я бы очень хотела купить запонки этого артикула надлежащего качества и конечно же, другой экземпляр.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в Сервисный центр вашего города.

Развернуть Свернуть

Арина , 03 марта 2019

Добрый вечер, сегодня посетили магазин sunlight вместе с мамой в городе Новосибирск (трц сибирский молл) и мы осталась недовольны сервисом магазина. Заходили купить подарок, а ушли с испорченным настроением... И так, а с этого момента поподробнее, мы зашла в магазин sunlight и начали выбирать украшения, после выбора мы попросили продавцов-консультантов показать нам украшения , на что они ответили, что сейчас заняты и не могут нам помочь. Мы ждали,ждали... и в итоге решили уйти, но так как украшения которые мы выбрали нам очень понравились и это должен был быть подарок мы через некоторое время вернулись, но снова просто простояли в ожидании продавца-консультанта (но хочу отметить, что подходя к консультантам ,которые просто раскладывали что-то по полочкам и не работали с клиентами нам тоже отказали, мы подошли к девушкам которые работали в другом конце зала и снова услышали отказ и мы даже не смоги узнать про проходящую акцию потому что в вашем магазине все консультанты ЗАНЯТЫ ). И примерно в 20:05 мы вышли из магазина так и не купив долгожданный подарок... позвонив в службу поддержки sunlight попросили написать в какой мы были одежде :я была розовом пальто, а мама в темно-синем пуховике.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 марта 2019

Добрый день ! Покупала в вашем магазине серебряный набор ( серьги и подвеску) в подарок мне дали кулончик звездочку, через два дня звёздочка вся облезла, очень неприятно, получать в подарок такое говно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! В подарок выдают подвески- бижутерии. Они не являются драгоценными.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 марта 2019

02.03.2019 в 18:50 я приобрела в вашем магазине (Москва, Кашироское ш., 26) кольцо. К сожалению, в чек догадалась посмотреть уже дома и обнаружила, что продавец (Ржевкина Татьяна) пробила мне коробку, о которой ни слова не сказала. Также, покупка почему-то не отображается в личном кабинете, хотя при оформлении я два раза называла свой ноер телефона. В общем, впечатления от посещения магазина остались крайне неприятные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Коробка идет в подарок за покупку от 1500р. В чеке она пробивается для отчетности, но за нее вы не платите. Также, покупка начинает отображаться в кабинете в течение 72 часов.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 марта 2019

Хотелось бы оставить отзыв о вашей рекламной компании, когда звонит Билан и ещё кто-то. Хватит! Смс ещё не то что можно пережить, это намного удобнее. Звонки это крайне неудобно и раздражительно. Они происходят не вовремя, особенно когда ждёшь важные звонки, а звонит ваш Билан. Спасибо! (И да, телефон я намеренно указала другой😡)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Отписаться от рассылок Вы можете пройдя по ссылке https://sunlight.net/unsubscribe/ Также, Вы можете уточнить номер телефона на который поступают звонки в личные сообщения. Мы отключим Вас от рассылок.

Развернуть Свернуть

Евгения , 02 марта 2019

Здравствуйте. 7 февраля купила серьги с бриллиантом и сапфировым стеклом. Стекло выпало и потерялось, бриллиант на месте. Еще не прошел месяц со дня покупки. Чеки и бирки есть. Очень жаль, что стекло оказалось плохо закреплено. И серьги не из дешевых. Раньше претензий к качеству Ваших изделий не было. Могу ли я обратиться для обмена или ремонта. И сколько времени займет ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в салон где приобретали изделие. Будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие. Если в вашем городе нет СЦ. Вы можете обратиться в салон где приобретали изделие.

Развернуть Свернуть

Александра , 02 марта 2019

Отвратительное отношение к клиентам в отделении в тц Выходной (г.Люберцы). Сделала онлайн заказ 10.02, предположительная доставка указана была 25.02, 27.02 лично обратилась в магазин, что бы уточнить дату доставки, мне ответили,что не нужно к ним ходить пока смс о доставке не пришло, на просьбу об уточнении сроков доставки мне отказали сразу. 2.03 позвонила на горячую линию, мне ответили,что изделие поступило в отделение 28.02, а смс о доставке не поступило из за сбоя в программе, в этот же день поехала забирать изделие, но в магазине директор отделения мне ответила,что заказа моего нет, помочь она мне ничем не может. «Если не нравится ждать неизвестно сколько, то отказ сделаем» - сказала мне директор!!!!! Что за свинское отношение? Изделие заказывалось в качестве подарка и ждать непонятно сколько я немогу. Примите меры в отношении сотрудников данного отделения, в особенности директора!!!! И научите их общаться с клиентами!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение.

Развернуть Свернуть

Виктория , 02 марта 2019

Прошу удалить из вашей базы мой номер телефона. Потому что меня уже заебали ваши звонки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация направлена в соответствующий отдел.Вас отключат от рассылок в течение 5 дней.

Развернуть Свернуть

Удалите мой телефон навсегда! , 02 марта 2019

Вы НЕЛЮДИ!!! Вы Конда прекратите звонить мне ночью???? Что мне сделать чтобы Вы прекратили отправлять вашу сраную рекламу ночью???на ваш телефон не дозвониться!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация направлена в соответствующий отдел.Вас отключат от рассылок в течение 5 дней.

Развернуть Свернуть

Сергей Линевич , 02 марта 2019

Дать формальный ответ ума много не нужно, по принципу пошел нафиг, ты нам не интересен. А вникнуть, помочь, посоветовать, другое дело. Смотрим по существу, есть подаренное новое изделие, купленное у вас , с бирочками и в упаковке. Вопрос, почему же его нельзя у вас же и поменять на другое, чьи интересы пострадают. Клиент кроме благодарности ничего к вашей компании испытывать не будет. Так вы помогите, а не отписывайтесь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы понимаем Вас как покупателя! К сожалению, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55. Попробуйте воспользоваться услугами ломбарда.

Развернуть Свернуть

Олеся Левина , 02 марта 2019

Добрый день! Тц авиапарк, время покупки 19.25. Осталась очень довольна покупкой и помощью продавца который оформил покупку. К сожалению не обратила внимание на имя, очень спешила. Но крайне недовольна осталась другим продавцом у которого изначально консультировалась и просила помочь с выбором. Имя тоже не запомнила, но могу описать что девушка азиатской внешности. Изначально просила показать несколько крестиков серебрёных, но поскольку покупала не себе, а мужу сестры то советовалась с сестрой по телефону, которая мне сразу же отвечала. Однако продавец увидев что я интересуюсь лишь серебром и ещё и выбираю, ушла искать другого клиента, сказав что выберу ее позвать. Однако определившись в течении 5 минут, ч обратилась к данному продавцу она ответила что занята сейчас чуть позже, но потом снова взяла другого клиента. Мне пришлось искать другого продавца и ловить его по магазину. Я конечно осталась довольно покупкой и продавцом, который обслужил и помог выбрать, но первым консультантом который бросил меня осталась крайне недовольна. В итоге вместо 15 минут, мне пришлось потратить 40, так как изначально определилась с покупкой в течении 10 минут. Сложилось впечатление что данный продавец обслуживает лишь тех кто богато выглядит и присматривает дорогие украшения. В общем впечатление осталось крайне неприятное.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение

Развернуть Свернуть

Александр , 01 марта 2019

Здраствуйте. Был в вашем магазине 1 марта 2019 г, по адресу м. Новогиреево, ул. Зеленый проспект. Пришел в магазин забрать подарочную подвеску. Простояв некоторое время в очереди (около 10 мин). После того как подошла моя очередь, консультант сказала обратиться к другому работнику. ( который стоял рядом и слышал весь разговор). Но по итогу они ушли и начали работать с другими клиентами проигнорировав меня. На кассу пришел третий консультант и сказала, что подвеску надо получать на другой кассе ( с очередью из 7 человек). Потратив 30 минут на "получение подвески", ушел с плохим настроением и без подарка. Обслуживание клиентов на худшем уровне. Приходя в этот магазин не получишь никакой информации и профессиональной консультации,потому что просто игнорируют своих клиентов. В сложившейся ситуации пропало желание посещать этот магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение

Развернуть Свернуть

Николай , 01 марта 2019

Первый день весны, иду с работы захожу в магазин санлайт на проспекте мира 211думал купить подарки жене и дочкам и за одно забрать подарок. Потому- что всегда здесь покупал. Подхожу к кассе чтоб получить подарок а потом думаю буду выбирать подарки тем более три продавца и народу не очень много. Стою жду когда обратит внимание. Проходит пять минут один продавец отпустил клиента начинает обслуживать другого который позже подошёл. Тут самой ещё две женщины стоят ждём, чего сами незачем второй продавец освободился ну думаем сейчас на нас внимание обратит. Нет не тут то было она уходит мы дружно обращаемся к ней когда нами займётся ответ ,,ждите,,. Уже прошло 20 минут ещё один продавец освободится мы ней ОНА вы не видите Я занята. Да мы видим но их раньше не было ответ они ещё пришли покупать, мы думаем а зачем пришли?. Через 25 минут не выдержал пошёл к дежурному администратору чтоб разобрались что за хамство такое и что она сделала, да ничего. Пошла в подборку и вышел оттуда продавец и спрашивает ,,что изволете господа,, ну мы на полусогнутых просим принести книгу жалоб что хозяину челобитную написать. Слава богу принесла. Написали но у нас уже весь азарт прошёл что либо покупать. За всё время работы этого магазина первый раз такое хамство к людям вижу. Дай вам бог здоровая и вашему бизнесу. С уважением ваша челядь Николай.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон, директору на рассмотрение.

Развернуть Свернуть

Катерина , 01 марта 2019

Ужасное обслуживание консультантов в магазине в Мега Дыбенко!!!Подошла к 3м свободным продавцам уточнить по наличию товара.Хотела сегодня купить себе в подарок простые серьги пусеты.Меня отправили искать их самой по витринам!!!!В итоге я ничего не приобрела!Витрин много,а искать там самой необходимые мне серьги я не посчитала удобным!Обращусь в другой магазин,где готовы будут помочь мне с поиском и выбором изделий!Удачи вам в работе!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы смогли разобраться по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Оксана , 01 марта 2019

Салон в ТЦ Райкин Плаза, полчаса бегаю за сотрудниками, один перенаправляет к другому, итак времени в обрез, так и помощи никакой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните Ваш город, дату и время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 01 марта 2019

Добрый день! Отзыв будет не из приятных! на 14 февраля муж подарил колечко на фалангу! Через день оно просто сломалось пополам! Мы пошли в магазин г. Великий Новгород в ТЦ "Русь" с просьбой вернуть деньги! Я совсем не хотела иметь ничего общего с Вашим бредом, по причине не качественного товара, но продавец уговорила нас выбрать другое колечко! Возврат оформила через подарочный сертификат, которым можно будет воспользоваться только на следующие сутки (как она сказала). Когда я вернулась и выбрала колечко, оказалось, что сумма его меньше суммы на сертификате! Разницу мне вернуть отказались! Сказали, что если меня это не устраивает, я могу не покупать кольцо совсем! Считаю действия Ваших сотрудниклв не законными! Если разницу нельзя возвращать, зачем мне тогда выписывать сертификат!? Если у вас такие правила нужно тогда изначально оформлять возврат на карту по которой оплачивали! Никому не посоветую ваш магазин!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, артикул изделия с бирки и на какую сумму Вам оформили сертификат?

Развернуть Свернуть

Тали , 01 марта 2019

работники магазина в трк «Свиблово» не могут ответить на вопросы о текущих акциях и наличии товара

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тали, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, подробнее, что у Вас произошло.

Развернуть Свернуть

Полина , 01 марта 2019

Самый навязчиный ювелирный магазин в моем регионе! После того, как оставила свой номер телефона - меня начали атаковать в вибере, и звонками по телефону. От этого у меня остались крайне негативные ощущения, будто меня силком хотят затащить в магазин! Несколько раз отписывалась от рассылок, но это не помогает. Сегодня звонила на телефон горячей линии, и просила их отписать меня от всего. Девушка обещала, что отпишут в течении 5 рабочих дней. После моего вопроса: "а вдруг не отпишут?" она сказала - значит звоните ещё. Отвратительное и наплевательское отношение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, здравствуйте! Обращение принято, в течение 5 рабочих дней будет выполнено. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Алексей , 28 февраля 2019

Сегодня 28.02.2019 покупал 2 пары золотых серёжек в вашем магазине в ВИВА в Северном Бутово. Был очень удивлён хамским поведением продавцов и отсутствием внимания к покупателям. Я был вдвоём с супругой в магазине, кроме нас не было никого. Продавцы заняты своим делом и нехотя с 3 раза только решили уделить внимание и показать товар. Потом нагло и по хамски общались, особенно по хамски себя вела продавец Анжела. После такого отношения больше не мне не моим знакомым я думаю не захочется посещать ваши магазины. Прошу вас принять меры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства. Уточните время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Евгения , 28 февраля 2019

Добрый день. Очень нравится Ваш магазин,но сегодня была очень разочарована хамством продавца. Сегодня посетила магазин на Балканской и обратилась к консультанту. На мой вопрос,где я могу примерить серьги,девушка даже не поздоровалась и ответила : " Я ничего не знаю,и золотом я не занимаюсь. Найдите кого-нибудь другого". Большая просьба проинформировать сотрудников,как нужно общаться с покупателями.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

евгения , 28 февраля 2019

28.02 в гАрзамас,19.00 примерно, в ТЦ Плаза посетили салон Санлайт. Мы в шоке вообще!! Все продавцы были заняты, мы стояли долго, потом вышла в салон девушка(скорее всего администратор)имя к сожалению не увидела, говорила с кем то по телефону, я подошла к ней и попросила показать мне часы, на что ОНА показала пальцем мне тихо и кивнула головой. Рядом стоящая покупательница ошарашилась даже. Потом ко мне подошла продавец Алена, но так и не смогла мне ни рассказать ни показать, часы хотя смотрели не дешевые. С чем связано такое отношение?? мне очень не приятно. Купила часы в другом месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Обращение отправлено директору салона для разъяснения ситуации.

Развернуть Свернуть

НАТАЛЬЯ , 28 февраля 2019

Здравствуйте. Я звонила 17.02.2019 на Вашу горячую линию и Ваш оператор сказал, что сделал заявку по моему запросу. Но все осталось на прежнем уровне. Дело в том, что в Пятигорске, в магазине по ул. Ессентукская 31 корпус А, продавец Семенова Екатерина Васильевна при покупке мной сережек за 2490руб ввела в вашу базу номер моего телефона не 9054939111, а 90549393111. Естественно, одиннадцатизначных номеров в природе нет, поэтому мне никакое сообщение не пришло. На мой вопрос, открылись ли мои данные и могу ли я воспользоваться баллами, продавец ответила, что у меня их нет. Придя домой я обнаружила, что на моем электронном адресе пропала вся история моих покупок, а вместо этого отражается один единственный заказ от 17.02.2019г. Прошу объединить эти два личных кабинета и вернуть мне мои лишне оплаченные при последней покупке 747 рублей. Прошу ответить мне в ближайшее время. Если ответа не последует, я буду вынуждена принимать другие меры. С Уважением. Наталья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Покупки по номеру 9054939111 восстановлены. Перезайдите в личный кабинет.

Развернуть Свернуть

Яна , 28 февраля 2019

Вы только положительные отзывы печатаете... такое чувство, что ваших консультантов набирают по ресницам, мозгов нет совсем

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! Все отзывы проходят модерацию. Напишите, пожалуйста, что у Вас произошло?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 февраля 2019

В магазине в г.Подольске (Октябрьский просп., 9В ) 28.02.2019г. около 16 часов дня купили часы с использованием купона на скидку. Купон был номиналом 5000 рублей. Скидка была представлена в размере 55%. За часы заплатила около 900 руб. Ни один консультант из магазина не информировал о том, что остаток купона возвращен не будет! О том, что он будет просто изъят не сказали. 4100 рублей скидки попросту сгорели! Я хотела еще выбрать часы супругу и себе, и использовать купон до конца. Но оказалось, что уже не смогу. Почему ваши сотрудники ни о каких условиях не информируют? Эти девушки для чего там?? Они представляют компанию и обязаны информировать покупателя обо всех условиях, акциях. А не только на кассовом аппарате цифры выбивать. Ни одна не сказала! Если купон на один только чек действует, я бы выбрала сразу всё, что планировала, и использовала бы всю скидку позже, когда располагала бы временем. Ведь и купон на 5000 получила за хорошую покупку в Санлайте,а не с неба упал! С таким клиентоориентированием и сервисом еще что-либо идти покупать в санлайт? Нет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы смогли разобраться по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Наталья Лайфурова , 28 февраля 2019

Добрый день! Аренда от Арендодателя! Прошу Вас рассмотреть предложение по аренде нежилого помещения по адресу: г. Москва, ул. 1- Я Тверская - Ямская, дом 15. Площадь 152,7 кв.м., этаж 1, квт 24, витрины, окна, два входа, кондиционеры, инженерные коммуникации и великолепные рекламные возможности. Арендная стоимость 700 000 рублей в месяц / УСН + коммунальные услуги. Дополнительная информация, презентация и показ помещения по запросу. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Обратитесь по номеру 84952349572.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 февраля 2019

Время моего обращения в ювелирный салон "Санлайт" в ТК "Колумбус" с 18-30 до 20-00. Такого бардака сейчас нет даже в "Магните", "Дикси", "Пятерочке". Стыдобушка !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Обращение отправлено директору салона для разъяснения ситуации.

Развернуть Свернуть

Платонова Ольга , 28 февраля 2019

Добрый день! К сожалению, должна написать негативный отзыв. Вчера сделала заказ №79022717294, кольцо подруге в подарок. При заказе срок доставки был указан 2 марта. Мне перезвонил оператор и подтвердил оформление заказа. Сегодня я получаю СМС о том, что заказ не может быть доставлен без объяснения причин. Что это за услуги такие у вас? Подводите людей, очень неприятно. Ваш магазин друзьям не посоветую.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 февраля 2019

Купила вчера у Вас сережки, попросила продавца проверить застежки. Она сказала, что там леска, где пломба мешает. Пришла домой, застежка не работает, нет прорези для защелки. Позвонила в сервисный центр, девушка Валентина разговаривала грубо, на вопросы толком ответить не могла, а ее ответы противоречили законодательству РФ. Она сказала, что вопрос может быть решен только через 65 дней! 20 дней на экспертизу ( по закону максимально 10 дней) и 45 дней на ремонт, забрать деньги или поменять на такие же нельзя, что тоже незаконно. Я с сережек даже пломбу не сняла. Я живу не в России. И что мне опять прилетать и билет на самолет оплачивать? Жалобу в Роспотребнадзор я конечно напишу. И клиента, который у вас раньше покупал много и довольно дорого, Вы потеряли. Никому не посоветую у вас что-то покупать. Отвратительный магазин

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие. Обращение по обмену рассматривается в течение 20 дней, по ремонту, в течение 45 дней.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 февраля 2019

Добрый день ! 27.02.2019 года посетила флагманский магазин "Санлайт" в ТЦ "Колумбус". В этом ювелирном салоне в течении полутора часов не смогла примерить и соответственно приобрести ювелирное изделие. Обращаясь к продавцам, я слышала:"Я не продавец" или "Я занята". Продавец Снежанна все полтора часа моего присутствия в данном магазине обслуживала свою маму, совершенно не обращая внимания на мои вопросы,я понимаю, что мама-это святое, но девушка же на работу пришла, но в в этом салоне все продавцы, такие же как Снежанна, все чем-то заняты или не продавцы, сжалилась надо мной "тоже не продавец", пообещала пригласить кого-нибудь ко мне, но чуда не произошло, увы, я обращалась почти ко всем сотрудникам в форме, ответ один:"Я не продавец" или "Я занята". Очень разочарована в таком непрофессиональном обслуживании покупателей. Как при полном отсутствии организации торговли что-то еще продается в этом салоне ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 февраля 2019

Здравствуйте. Почему на сайте заявлен гар.срок на часы UT 12 мес, а на бирке часов 6 мес? Разве по закону мы не покупаем товар с заявленными характеристиками,гантией в том числе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 февраля 2019

Здравствуйте! Получила персональное уведомление- сверкающая подвеска, последний день. Преодолев усталость, дошла до магазина. А там всучили стрекозу. Она классная, но я такую носила прошлым летом. Продавец сказала, что других нет. Зачем обманывать. Я бы и не пошла. На душе противно. Магазин- Виктория Плаза. Ваш постоянный покупатель, боюсь что в прошлом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Если в салоне закончился заявленные подарок, Вам выдают подарок на замену. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 февраля 2019

Купила в декабре 2018г в вашем отделе в ТЦ Космопорт серебряное кольцо с маркозитами по акции -50%. На сегодняшний день уже выпало 9 камней!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в салон где приобретали изделие. Будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 27 февраля 2019

89613560437

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Проверили информацию. Вы ранее уже подтверждали адрес, это было 12.03.2015 19:19:53 за подтверждения адреса баллы начисляются единожды.

Развернуть Свернуть

Маесим , 27 февраля 2019

Купил как всегда украшение из вашего салона, ранее нареканий не было, но вот купил кольцо девушке, сделал предложение с ним, вроде как важный момент, а спустя время начала слизать краска с золотого кольца!! Как это понять? Кто в этом поможет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

здравствуйте! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия. Из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Olga , 26 февраля 2019

Пыталась приобрести серьги через SUNLIGHT приложение. Столкнулась с самым настоящим обманом вашей фирмы! У меня была в приложении дополнительная скидка на 10%,которая суммировалась, при оформлении она прошла, все отлично. Но!!! При оплате залога всё зависало и оплата не подтверждалась.Вела все возможные данные карты, как положено. И якобы скидка с промокодом аннулировалась автоматически. При повторной оплате она не функционировала. Это самый настоящий ОБМАН!!! При том, что ваши так называемые скидки и бонусы постоянно не действуют. Это похоже на мошенничество! Возмущена. Покупать больше не собираюсь, приложение удаляю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Промокод при отмене заказа также отменяется. Его необходимо просто, восстановить. Сделать это вы можете по телефону 88007752222 или через нас. На данный момент мы активировали промокод и Вы можете им воспользоваться.

Развернуть Свернуть

Людмила , 26 февраля 2019

Я оставила отзыв на купленное мною изделие SUNLIGHT 21 февраля 2019 года, статус моего отзыва сегодня, 26.02.19, - "В ОБРАБОТКЕ", хотя по ВАШИМ же Правилам, на так называемую "модерацию" отзыва дается 2-3 дня. Предыдущий отзыв "модерировался" целых 8 дней. Что происходит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим извинения за длительность. Отзыв опубликован.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 февраля 2019

27.02.2019. Я очень часто покупала ювелирные украшения и часы в ваших магазинах. 24 февраля в районе 14 часов зашла в магазин Санлай в ТЦ ГРИНВИЧ (Екатеринбург), чтобы купить серебряную цепочку. Продавец, которого я позвала (девушка с косами, к сожалению не посмотрела как ее зовут) сказала, что к ней обратились другие покупатели и попросила подождать. Я подождала (наивная), но когда она рассчитала покупателей просто ушла в другую сторону и начала обслуживать других. И такое творится в магазине не в первый раз. Постоянно приходится ждать продавцов, которые не спешат выполнять свою работу. Когда я возмутилась, на меня просто посмотрели сквозь пальцы и ничего... Как я поняла в зале находилась старшая по смене, которая обслуживала покупателей выборочно, но и она ни как не отреагировала. Я, как понимаю такая не первая. Просто людям наплевать на свою работу. Я, надеюсь на реакцию на данный отзыв со стороны руководства. Очень пожалела, что не написала жалобу на месте, была очень расстроена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 26 февраля 2019

Было написано 2000 бонусов за подтверждение e-mail, подтвердил, но бонусы так и не пришли, обман, и наверно так со всем

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона? Мы проверим информацию.

Развернуть Свернуть

Алина , 25 февраля 2019

25.02.19 посетила магазин SUNLIGHT по адресу Зелёный пр-кт, дом № 83, корпус 4. Хотела приобрести золотые серьги, которые остались в наличие только в этом магазине. Только дождалась своей очереди для покупки, как вперед меня проскочила женщина без очереди, я даже слово сказать не успела, и консультант начала ее обслуживать. Я конечно все понимаю, но меня было сложно не заметить и я не стеклянная. И сколько бы я не была в этом магазине, постоянно нужно выискивать консультанта по пол часа. Больше сюда не вернусь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение.

Развернуть Свернуть

Кристина , 25 февраля 2019

Добрый вечер,сегодня находились в магазине находящемся в тц Рио город Коломна,2 раза просили подойти девушек ,ноль реакции.Люди приходящие после нас почему то сразу обслуживались ,на просьбу дать книгу жалоб сказали подойдёт директор,я подождала несколько минут директора не было ,находится в данном магазине не осталось никакого желания!!что за отношение к покупателям ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите. пожалуйста, время обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 февраля 2019

Ребёнку подарили подарочную карту, долго не могли ничего подобрать, вчера пошли в магазин выбрали подарок оказалось сертификат просрочен. Это как? На карте не написан срок, при покупке продавец не уведомила о сроке, на сайте чтобы найти информацию надо мозг сломать. Хочу продлить срок сертификата.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Уточните номер сертификата.

Развернуть Свернуть

Евгения , 25 февраля 2019

Cfchj

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

пымаложд

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 февраля 2019

Sunlight - самый лууучший

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 февраля 2019

Sunlight - самый лучший !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Евгения , 25 февраля 2019

Тест

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ntcn

Развернуть Свернуть

Евгения , 25 февраля 2019

Тестовое сообщение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

jndtn

Развернуть Свернуть

Евгения , 25 февраля 2019

ормлод

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

eryytiuo

Развернуть Свернуть

Юрий , 25 февраля 2019

Добрый день. Очень огорчили продавцы в ТЦ Луч отделении Sunlight Нижний Новгород. И все мнение о магазине изменилось в обратную сторону в целом... Оформил резерв на кольцо №19029528836 арт.57831 в ТЦ Луч, внес 100 рублей. Кольцо было в наличии в магазине единственном экземпляре № 18. Приехали с девушкой, размер не подошел.. мало того, что продавец не могла его найти, так как номер телефона к нему прикрепили не правильный , но и отказались вернуть 100 рублей , посоветовавшись с напарницей..., мелочь , а осадок не приятный, тем более , что приобрели в этот же день дорогостоящую покупку в этом магазине..., нам дали три купона, но увы... Отзывы о магазине пока нигде не оставлял. Считаю, что для магазина с такой маркой это грязное дело....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Резерв отменён, предоплата будет возвращена в течение 5 -7 рабочих дней.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 февраля 2019

23 февраля получала часы по онлайн заказу в магазине г.Дзержинска на Гайдара 61 в ЦУМе. Все хорошо, но дома только сообразила, что часы упакованы в полиэтилленовый пакет, и подожены в сумочку " санлайт". Встал вопрос: как подарить без коробочки или мешочка для часов. Посмотрела на сайте отзывы-все часы прилично упакованы. Вот ломаю голову как быть? Нельзя ли поправит ситуацию? Очень неприятно.В магазине была 23.02 в 12 часов. И так же вопрос со сроком гарантии - все часы UT имеют гарантию на сайте 12 мес. и мои тоже. На чеке 6 мес. Продавец написала на гар.талоне 12 мес. Почему несоответствие? Понятно, что на этот механизм-12 мес. Но как-то некомфортно с этой записью на чеке.Поясните, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! ориентируйтесь на гарантийный срок, который указан на бирке. Уточните артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 февраля 2019

Здравствуйте! Приобрела в вашем магазине подарок к своему юбилею 23 февраля. Это серьги и кольцо.Продавец не предложила проверить изделие, а я доверилась и купила. Дома, ожидая гостей одела серьги и поняла, что застежка на одной бракована! А кольцо оставило кучу затяжек на моем новом платье!!! Так как крепление камней сделано ужасно и не качественно! Знаю закон и понимаю, что вернуть не могу товар, и подарка считай у меня нет, а только чек с оплатой за те вещи, вторые носить нельзя!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! С чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей