Обратная связь

Здравствуйте! Неизвестная мне Елизавета предоставила вам мой номер телефона! Я не являюсь вашим клиентом и продукцией вашего магазина не пользуюсь! Прошу удалить мой номер из вашей базы! Это является персональными данными! Проверяйте предоставляемые вам номера!

2 февраля 2019, 15:02 В ОБРАБОТКЕ Моя первая покупка и такое разочарование... Долго выбирала на сайте, пока их не увидела.Даже допустить не могла, что за такие немальнькие деньги с серьгами может быть что-то не так...Точнее с жемчугом. Сначала небольшое пятнышко я приняла за блик, но, при внимательном изучении стало понятно, что это все-таки дефект, что и остановило меня от желания сорвать пломбы. Далее выяснилось, что такая царапка на ней не одна, и на второй жемчужине они тоже есть.Важный момент: все дефекты видны невооруженным глазом и представляют собой не микровмятины, у которых можно было бы заподозрить естественное происхождение, а именно царапины. При такой цене по сути изъяны должны отсутствовать по определению... Я предполагала, что в подобных изделиях жемчуг класса ААА. Тем более, что на подвеске из того же комплекта я ничего подозрительного не обнаружила даже с лупой. Сделала себе подарок.Обидно до слез Спасибо за покупку! Чек №: PPS00001499 от 01.02.2019 65361329 1 шт. Золотая подвеска с жемчугом и бриллиантами Цена: 15 990 р. 4 553 р. 66587503 1 шт. Золотые серьги с жемчугом и бриллиантами Цена: 44 990 р. 12 991 р

Добрый вечер. Уважаемые руководители Санлайта сложилась следующая ситуация. В октябре 2018 года была в салоне по адресу Воронеж ул.Кольцовская д.35. Выбирала себе кольцо к юбилею. К сожалению ничего не выбрала...(Я не из Воронежа,приезжала в гости к родственникам). Уже позже я вспомнила что примеряла кольцо в салоне. Я позвонила на горячую линию и специалисты связались с салоном подтвердив что кольцо находится в салоне. Я сказала что буду в Воронеже в феврале и зайду. Сегодня 02.02.19 я пришла в салон в районе 16.00 и директор Алена сказала что кольцо потеряли или девочки сдали в ломбард,но!,она это проследить не может и предложила решить по тихому. Она предложила мне 3000рублей за кольцо,при этом сказав больше предложить не может. А когда я вышла позвонить мужу и вернулась она сказала что ничего не знает и не помнит....Я в конце ноября звонила в салон и подтверждала что приеду в феврале. Мне продавец салона сказала что кольцо меня ждет. Алена очень нервничала и уходила из салона,несколько раз. Потом сказала, что недавно работает и ничего не знает....обвиняла руководство которое работало до нее и она никаких колец не принимала,но сначала же она мне предложила 3000 якобы чтобы решить все на месте и без звонков. Я у нее спросила,вы что, сдали его в ломбард...она ответила что может девочки сдали....или потеряли,она не в курсе. Номер телефона отказалась давать высшего руководства и службы безопасности. Я пообщалась с продавцами. И слышала разговор между ними. Как мне сказали продавцы по секрету кольцо сдали в ломбард еще в начале декабря. И деньги директор распределила сама,а куда непонятно....!!!! Прошу разобраться вас! Это как так... Еще и копейки предлагают за кольцо,за мое же кольцо...махинации на лицо... Наглость и только! А главное что работающие девочки все в курсе. Беспредел и безнаказанность. Куда делось кольцо? В конце ноября было,а сейчас нет. Проведите расследование. Неужели сдали в ломбард? Кольцо с одним фианитом и переплет из золота. Опросите сотрудников! Я жду решение. Куда делось кольцо? Прошу вернуть его. Оно мне очень дорого. Это память. Ксения 89192317656

Сегодня была сегодня в Санлайте в ТРЦ Европа . Решила купить кольцо, консультант мне сказала ,что оно будет готова через 15 минут , порждав час я подошла и спросила "скоро оно будет или нет ?" ,Она ответила сквозь зубы с недовольствием ,что оно может быть будет готово завтра.

Меня зовут Анна! г. Москва тц Авеню пр-т Вернадского д 86 А Посетила Ваш магазин 29.01.2019 года,примерно в 13:20. Разглядывая витрины ко мне обратилась девушка-продавец (не помню,как зовут,брюнетка) с предложением помочь и подсказать с выбором. Мы начали рассматривать и в этот момент к продавцу обратилась другой покупатель и она молча меня оставила и занялась другим покупателем. Этот покупатель попросила показать изделие и удалилась,но продавец ко мне так и не вернулась,а сказала,чтоб я сама прошлась и ознакомилась с ассортиментом. Человек совсем не заинтересована в продажах(((! Возможно она устала или плохое настроение. Не знаю! После такого мне хотелось покинуть магазин(! К моему счастью ко мне подошла девушка-продавец по имени Инна Малыванова и начала со мной общаться,показывать, предлагать. Конечно же её отвлекали другие покупатели,но она настолько грамотно себя вела! Меня не оставила,успевала отвечать на заданные вопросы со стороны,что мне абсолютно не мешало,а наоборот приятно было смотреть,что она всё успевала и со всеми была вежлива и внимательна! Помогла мне выбрать в подарок красивое колечко с бриллиантом и я не заметила,как купила ещё и кулон с бриллиантом,о чем не жалею! Я очень благодарна Инне за её профессионализм, чуткость,терпению и уважению к людям! Для неё важно,чтоб покупатель ушёл довольным и у неё это получается на 100%! К такому продавцу хочется вернуться и я вернусь)!

Оставляют комментарии только положительные! Писала негативный отзыв по поводу доставки!!!! Как меня сотрудники уже месяц футболят. Так не могут даже опубликовать. Плевательское отношения к клиентам. Сотрудник ссылаются на транспортную компанию которая потеряли заказ!!! Вы реально сами в это верите??? врут все сотрудники ... И самое главное даже не признают свою вину!!!!

Отвратительное обслуживание в ТЦ Свиблово, 20 минут ожидала чтобы перехватить консультанта, которая сказала что сейчас подойдет , на замену ей вышел другой сотрудник и подошел к другому покупателю. Когда я сказала что ждала ее я и жду уже 20 минут , она сказала что у покупателя ребенок и она будет обслуживать ее. Это что за отношение ? Если не хватает сотрудников , наймите их и научите элементарным правилам обслуживания клиентов .

Добрый день! Начну с того, что я достаточно часто хожу в ваш магазин, люблю радовать вашими украшениями близких и себя. Первые посещения радовали тем, что консультанты по входе в магазин помогали сориентироваться по ценам и желаниям. Да, привыкли с моей тетей, которая любит туда завести, к хорошему обслуживанию. Магазин, посещаемый нами, находится в Меге Белая Дача. Я не знаю, что происходит там в структуре управления, а может это наша карма, но второй визит неудовлетворителен. Я не буду говорить о достаточно отстраненном консультанте в прошлый раз, так как мы купили все, что хотели. Но в этот раз мы не купили НИ-ЧЕ-ГО. Просто не смогли, у меня было хорошее настроение, желание обновить свои украшения, я шла целенаправлено потратить небольшую сумму денег. А вместо этого девушка на входе сказала, что, увы, не может отойти (видимо, от стоявшей рядом ещё одного консультанта), сказав, подойти на кассу. Я с улыбкой и пониманием отправилась в сторону касс, по дороге испытав судьбу и, попросив другую девушку помочь, услышала все тоже самое: «-Я занята, найдите на кассе кого-то.» На кассе толпа из 10 кассиров-консультантов-продавцов (не знаю вашей структуры), разговаривая между собой, озадаченно посмотрела кто же тут не занят, по итогу чего, довольно деловая дама, выходя ко мне, отвлеклась на парня: «-А к вам что, никто ещё не подошёл?» И удалилась его обслуживать, повторюсь, ВЫХОДЯ КО МНЕ. Даже не извинившись! Не попросив кого-то ещё! Я не пуп земли, простите, не прошу золотую корону и в состоянии себя обслужить и выбрать украшения! Но купить я как должна была?! Я была в очень хорошем настроении и не хотелось расстраиваться на состоявшуюся покупку. Но знаете, отправлять своим постоянным клиентам рассылки со скидками, начислять кучу баллов, которые хочется потратить, а по итогу человек уходит пустой и с ощущением того, что тебя где-то вокруг пальца обвели. Я тоже работаю в сфере обслуживания на руководящей должности, и не дай боже, не замечу хмурое лицо своего посетителя, который является частью нашего бизнеса. У вас наше с тётей одинокое похождение не заметил ни один человек из персонала, занимаясь перекладыванием украшение, болтовней друг с другом, решением глобальных всемирных проблем магазина. И отзыв я оставляю ни из вредности, ни из плохого настроения или того, чтобы перед нами извинились. Мне даже не жалко потраченного времени на отзыв, я переживу, потому что знаю, что такое сервис обслуживания, и как это должно работать. А для того, чтобы над этим работали и, раз заявили о сервисе, позаботились о таком количестве работников, то пусть от них будет производительность, а не эффект «гуляйте, до вас нет времени».

Станция метро речной вокзал. Мы хотели приобрести пару часов, стояли 15 минут и в итоге к нам никто не подошёл, на наши просьбы подойти, продавщицы грубо и не пренебрежительно к нам обращались

Отписаться от смс сообщений

Добрый день! Возможно отменить онлайн- заказ? Номер заказа- 79013185057

Публиковать не надо. У вас хорошие магазины. Всё нормально. Только а акциями что то не так. Акция : бери на 4 плати 2. Хотела на подарок купить брошь 3990. Предложили со скидкой 30%. Не стала брать. А сегодня уже можно. После вашей крутой акции с песнями от Билана и др. на сайте город В была заметка. Мы живем далеко и прогрессивной рекламы не понимаем. Я думаю вы исправитесь.

Добрый день. Оформила заказ 79011521644 через сайт 15 января. Срок доставки в магазин указывали 29 января. Сегодня уже 1 февраля. Как узнать где мой заказ? Т почему нет никакой информации?

Добрый день. Хочу написать жалобу на магазин находящийся по адресу :г. Москва, SUNLIGHT Зелёный просп., 83, корп. 4. 31.01.2019г в 20-40ч, мой супруг приехал, чтобы осуществить покупку на часы, никто из продавцом не проявил желания помочь ему с покупкой, каждый из них занимался своим делом (мой супруг был единственный покупатель) не обращая внимание на потенциального покупателя, на все просьбы помочь найти данную модель, продавцы просто его игнорировали!!!!! В продуктовых магазинах обслуживание намного лучше, чем в данном ювелирной салоне!!!!

Здравствуйте, я не против получать информацию от вас на электронную почту, также смс-уведомления. НО, звонить на телефон с записанными голосами людей, отрывать от важных дел итд, итп - это просто некорректно с вашей стороны. Просьба с уважением относиться к личному времени клиентов. Я считаю, что имею право знакомиться с информацией о вас тогда, когда мне это удобно. Если звонки не прекратятся, то я отказываюсь от каких-либо контактов с вами и прошу удалить мои данные из вашей базы.

ОТЛЮЧИТЕ РАССЫЛКУ! Ваши продавцы обманывают когда говорись что рассылок не будет! Теперь каждый день смс и звонки из вашей компании поступают! Отвратительное отношение к клиентам! Никогда больше не обращусь к вам!

Добрый день! Хочу выразить большое человеческое спасибо сотрудникам Санлайт Золотой Вавилон Шершаковой Юлии и Кротовой Н.В. Заказал комплект (серьги и подвеску) на день рождения жены. Выяснилось, что подвеска прибудет в магазин только через две недели после заказа, что было в принципе приемлемо, однако запаса по времени на поиск другого варианта подарка уже не оставляло. Решил рискнуть и подождать. Конечно же в назначенную дату заказ не поступил в магазин, так как подвеска ехала аж из Липецка, а это в нашей любимой стране равносильно полету с Луны на Землю. Я конечно был очень расстроен, однако сотрудники магазина блестяще справились с ситуацией, подобрали очень подходящую к серьгам подвеску, разрешили ситуацию с предоплатой. Просто молодцы! Благодаря их слаженной работе и вежливому обращению у меня остались только положительные эмоции от покупки. Еще раз большое спасибо!

Отвратительная горячая линия, операторы сбрасывают звонки, и после дозвонится невозможно. Если операторы не работают, то зачем продавцы просят звонить на горячую линию?!

Последнее время очень разочаровалась в работе операторов горячей линии SL. Операторы зачастую не могут ответить на совершенно простые вопросы. Мне посоветовали съездить в магазин и спросить у продавцов.Когда столкнулась с обменом вашего товара ни звонков, ни смс пока не начала вызванивать горячую линию сама. Спихивают один на другого. Ни одного ответа я так и не получила. Больше в ваши магазины ни ногой!

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ВЧЕРА, 30.01.19, КУПИЛА НЕСКОЛЬКО ПРЕДМЕТОВ В МАГАЗИНЕ В ТЦ МОЗАЙКА, С ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ СЕРЕБРА ВСЕ В ПОРЯДКЕ, А ВОТ ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ ОКАЗАЛИСЬ ПРОБЛЕМНЫЕ, СОВСЕМ НЕ ДЕРЖАЛ ЗАМОЧЕК, ПОНЯЛА ЭТО ТОЛЬКО ДОМА ( В МАГАЗИНЕ ДАЖЕ НЕ СМОТРЕЛА,ТАК ОБРАДОВАЛАСЬ ИМ), КОГДА СТАЛА МЕРИТЬ НА ДОЧКУ, ОЧЕНЬ РАССТРОИЛАСЬ, НОЧЬ НЕ СПАЛА!!!! НЕ ЗНАЛА, ЧТО ДЕЛАТЬ ??? КАК ПОСТУПИТЬ??? КУДА ЕХАТЬ ???ЧТО ПИСАТЬ??? РЕШИЛА ИДТИ В ЮВЕЛИРНУЮ МАСТЕРСКУЮ, ГДЕ ХОРОШИЕ ЛЮДИ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ЗАМОЧКИ, ЗА СИМВОЛИЧЕСКУЮ ПЛАТУ. ТАК ЧТО, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ, ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ В МАГАЗИНЕ!!!

Добрый день, я проработала у вас в компании 3,5 года в должности (продавец-кассир, старший продавец кассир, товаровед-оценщик) Хочу спросить почему мне до сих пор никто не позвонил и не узнал причину моего увольнения?я знаю вы практикуете звонки сотрудникам которые от вас уходят, мне так никто не позвонил, даже больше, мне до сих пор не прислали расчетный лист, хотя уволилась я 11.01.2019 года! Странно что вас не заинтересовало мое увольнение, я безумно любила саою работу, задерживалась безвозмездно до 2 ночи и до трех, и много чего прошла, в кэпах на лидирующих позициях, часто на первых, выигрывала конкурсы, итд, мне даже приходило письмо из Москвы что меня внесли в реест дм (не знаю как правильно это звучит, но дм обьяснила что меня могут повысить как освободится месте дм в каком либо магазине)Итог могу смело заявить меня просто выжили с работы, с той которую любила, и на которой я жила, но никто даже не поинтересовался о причине моего ухода, был человек, и нет человека, а то что я душу вложила в работу, никому нет дела, я просто устала бороться в одиночку с внутренней прогнивающей системой, как мне объяснила дд у каждого своя справедливость, интересное кино, значит одного можно нагрузить так чтобы он не мог продавать и зарабатывать себе зп, а своих любимчиков, или свою родную сестру можно не трогать, чтобы у них точно была возможность заработать очень здорово, у одних 20 т зп к примеру у других 50-80, а кто еще и больше работал, вот в чем вопрос, в 4 руки продавать на одного, это очень хорошо, как говорится все в дом все в семью,и этот вопрос поднимали много раз, кто много выступал, тех выживали...вот и до меня очередь дошла, всю душу в кэпы, в продажи, в маркетинг, а результат свешивание всех задач, и уже ноги домой не шли...Хотя на работе должна быть сплаченность, а не жто вот все...кто в подружках у директора, тогда можно работать на расслабоне, а если ты не подруга и еще не дай Бог пять копеек своих вставила, опять же пл работе(а не на личные темы)то тогда дорогая умри тут, раз уволить тебя не за что, сделаю так что сама уйдешь, ну вот и конечно силы мои иссякли, не возможно идти в такую отмосферу на работу, ведь не смотря на все это, клиенты меня любили, и до сих пор звонят чтобы я скинула график работы, и когда я говорю что я больше не работаю, они говорят что тогда больше приходить к ним не желают, мои клиенты позравляли меня с праздниками, дарили подарки, не все могут этим похвастаться, а я горжусь этим , что мои клиенты всегда давольны, и приходили всегда в мои рабочие дни, мои родственники и друзья тоже являются вашими клиентами, и я тоже, я очень люблю украшения санлайт, все девочки которые ушли, могут подтвердить все мои слова, тк они тоже не смогли, работать в такой обстановке, никогда не обращаоась за столько лет ни в Москву, ни к дд, но вынужденна была с этим покончить и обратилась к дд, на что получила давление с ее стороны, довела до слез, пригрозила дм мол так делать больше нельзя, и коллективу не дала слово, сказав прилюдной порки дм не будет, это ее слова, итог я конечно знала что мне будет не сладко после рчной ставки, но девочки были мне очень благодарны, ведь продажи были честными, но это было ровно месяц, потом снова стало, как было, мне много есть что рассказать в подробностях, долго я решаоась вам написать, тк как думала вы мне позвоните, девочки много раз писали заявления, я лично их рвала и уговаривала их остаться, мне заявления подписали даже без отработки, а то не дай Бог я пепедумаю увольнятся, вот так вот случилось в моей жизни...жаль что такое отношение к сотруднику который столько лет проработал у вас, я даже пыталась понизиться в должности, (но мне пришел отказ из Москвы)потому что устала от загруженности такой что некогда просто было торговать, и очень часто мне не ставили ломбардиста, чтобы опять мне некогда было торговать, мне даже коллеги сказали что дм и ее любимчики меня выживают, и безумно радовались когда я ушла, и она даже не спросила почему я ухожу, не просила осиаться, а с удовольствием подписала документы, вообщем это крик души, надеюсь я буду услышанна,но клиентом вашим я быть не перестану, ведь дело не в магазине, не в украшениях , а в людях которые у вас работают.....

Не один раз я покупала ювелирные изделию в Sunlight проблем не было. Но решила сделать онлайн заказ 4 января (номер заказа 79010477220). Должны были доставить 16 января. Но естественно 16 января не доставили, когда начала узнавать, мне в службе поддержки заверяли, что все доставлено ждите оповещение. Но как понимаете так и не доставили. А только отговорки. переписка со всей службой поддержкой результата не дает постоянно говорят ,что завтра , послезавтра будет доставка. Постоянно врут!!!!!!!!!!!! Очень милая девушка мне сказала, что лучше откажитесь !!!!!!!!!!!!!!! А то мы потеряли ваш заказ! Это оно посчитала нормально. После всех моих писем ИГНОР, а точнее полный игнор со стороны сотрудников. Наплевательское отношение к клиентам.Раньше была очень хорошего мнения о компании. А сейчас ,что произошло с компанией???

Отвратительное обслуживание. Работники игнорируют, проявляют неуважение и явное нежелание работать. ТЦ Гринвич

30.01.2019 в салоне по адресу «г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 33 продавец Болобойко Д. Н. ( бейджа не было, фамилию узнала из электронного чека)очень плохо обслуживала. Отказалась искать товар, который я ей показала в приложение и говорила «выбирайте с витрины». Не умела обращаться с компьютером, говорила, что данного товара нет, пока другой продавец не показала как правильно пользоваться программой. Акцентировала несколько раз внимание на том, что много времени обслуживает меня. Хотела уйти, но т.к. покупала в подарок конкретный товар выбранный именинницей -осталась

Здравствуйте! Заказ № 79012163550 от 21.01.19 должен был поступить 30 января в Красный кит г. Мытищи, но так и не поступил. Помогите, пожалуйста, разобраться. Спасибо.

с конца 2018 года компания SUNLIGHT стала беспокоить меня рекламными звонками на мой мобильный номер не только в рабочее время, но и во время моего отдыха. Количество звонков превышает разумное количество!!!! Меня выбешивают Дима Маликов, Меладзе, Дюжев, а также неизвестные личности обращающиеся ко мне в записи!!! Более того, большинство звонков я получал находясь в роуминге! Я взбешен!!!! Я уже жалею что когда-то сделал покупку в вашем магазине!!!! Требую прекратить рекламные звонки на мой телефон!!!!!!!!!! Вы настолько сумели меня достать ,что я сделаю все возможное чтобы все мои родственники и знакомые не совершали никаких покупок в ваших магазинах !!!

Выбрала кольцо с бриллиантовой вставкой в магазине Санлайт на Звенигородской в Санкт-Петербурге.Продавцы приветливые, общение милое. Я привыкла в вашей сети к такому общению, всегда с удовольствием делаю покупки... Вещь дорогая, сегодня пришла в магазин на Балканской площади с мужем, хотела показать кольцо ему. Это был какой-то ужас. Продавец Людмила с ворохом ценников стояла перед кассой, явно не желая общаться, она рассматривала бумажки. Я спросила, где можно увидеть кольцо... В ответ мне было предложено поискать его самой. Ладно, нашли сами. Но мой довольно чёткий вопрос: "Кольцо в вашем магазине только 16 размера, есть ли другие размеры? Можно ли заказать через сайт, если нет нужного размера?"- показался девушке совсем непонятным. Она просто фыркнула: "Я Вас не понимаю. Что Вам надо?" Постаралась объяснить примитивнее: "Есть ли конкретно в вашем магазине другие размеры такого же кольца?" Людмила сказала: "Надо смотреть, подождите" И спокойно продолжала перебирать бумажки. Муж спросил: "А мы должны ждать, пока вы всё это разберёте?" Людмила, по-хамски ухмыльнувшись, сказала: "Да!" Другие продавцы спокойно тоже занимались сортировкой товара, к нам никто так и не подошёл. Мы возмущены таким отношением. На этом просто ушли из магазина. К сожалению, вынуждены распрощаться с вашей сетью. Не хочется покупку подарков друг другу превращать во встречу с хамством. А от Людмилы бы неплохо было получить объяснение. Наш визит можете просмотреть по камерам. Было это 30 января, приблизительно в 15 часов

Долго приглядывалась к часам Модель: S350ASS-21RW (Подробнее: https://sunlight.net/catalog/clock_75076.html). Сегодня собиралась их купить, увидела на сайте и в приложении, что они есть в наличии только в одном магазине города в ТЦ "МУРАВЕЙ"(г. Нижний Новгород, пр-кт Ленина, 33), приехала туда в районе 18:20-18:40. Сначала мне сказали, что их нет, когда я собиралась уйти, девушки продавцы меня остановили и решили поискать, искали долго, но не нашли. Ситуация не из приятных. Разочарована, что на сайте(и в приложении) предоставлена неактуальная информация о наличии.

Добрый вечер,хотя сегодня он был испорчен визитом в магазин в г. Тамбов.Стритт Коммунальная. 26.01.2019 я приобрела в этом магазине прекрасную золотую цепь по цене 44990руб.(чек 7,смена 238) обслуживала меня Бесперстова Оксана.Товаром я осталась довольна,а вот компетентность продавца-оставляет желать лучшего.При оплате продавец мне вручила пять купонов номиналом в 5000 руб.уверив меня в том.что они утраиваются до 31,01,2019г. Каково же мое было разочарование решив сделать на следующий день покупку(только в другом магазине данной сети) и воспользоваться скидкой по купонам, мне продавец сообщил что купоны не активны.Сегодня после работы я отправилась в магазин по ул.Коммунальная,д.21. чтобы выяснить почему так поучилось.Данный продавец отсутствовал в торговом зале и я обратилась за информацией к директору магазина.Неприятно было вместо извинений за неполную информацию от продавца об акциях,услышать в свой адрес _"лучше читайте ,на сайте всё написано."Меня постоянно перебивали,не давая высказать претензии.Если себе позволяет такое обращение с покупателями директор,то чего ждать от продавцов.Вернусь к покупке-оказалось.что при оплате я использовала купон 500 руб.(ранее полученный)и другие купоны за покупку мне не полагались(хотя продавец мне их вручила).По поводу утроения номинала купонов директор мне сказала,что данная акция закончилась 29,01,2019Г.,тогда почему не утроился купон который я использовала при оплате покупки? Жаль,что уходя из магазина передо мной даже не извинились-получается я потратила свое время после работы и деньги на проезд,что вернуть бесполезные купоны,указать на ошибки продавца и выслушать от директора что я не права!!! Репутацией фирмы нужно дорожить и ценить каждого покупателя!!!!!!!!!

В середине декабря получил смс, что могу получить подарок, до 25.12.,к дню рожденья. Перед визитом в магазин, в службе поддержки 18.12. уточнил в какой магазин могу подойти, оператор сообщила, что могу подойти в любой магазин. 23.12 в магазине продавец сообщила, что в связи с предстоящим новогодними праздниками выдача подарков приостановлена. Сразу после визита 23.12. в магазин позвонил в службу поддержки, оператор сообщила, что действительно в связи с новогодними праздниками выдача подарков приостановлена. Скорее всего действие подарочного купона будет продлено, но это будет известно после новогодних праздников и будет направлена новая смс. 29.01 оператор службы поддержки сообщил, что действие моего подарочного купона закончилось 10.01. и подтвердил, что дополнительных смс не рассылали. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ПОДАРОК!

29.12.18г. сделала заказ 78122921389(кулон) оплатила аванс 100руб. При этом спросила продавца, будет ли мне возвращен аванс в случае отказа от покупки? Продавец заверил, что без вопросов.Сегодня обратилась к менеджеру( Павел) о возврате денег.Он ответил, что возврата не будет т.к. магазин выполнил доставку изделия в срок. Меня ввели в заблуждение.Прошу разобраться и вернуть мне деньги.Магазин находится в Красном Ките г. Мытищи. Ранее неоднократно делала покупки в этом магазине и была очень довольна! Данная ситуация испортила мне настроение и желание приобретать себе подарки.

Добрый день! Нахожусь в декрете на данный момент, заказала в бухгалтерии справку, справка пришла, возможности подойти на точку в городе Тюмень ТЦ Кристалл не было сразу , позвонив уточнив пришла ли справка- по рабочему телефону ответила директор Ольга, подтвердив то что справка да пришла, после звонка через 3 дня я пришла за ней Подошла к Ольге ,оповестила ее о том что я пришла за справкой , поискав ее чуть чуть , она мне говорит что все не может ее найти, я говорю как так, в ответ получаю то что надо было раньше приходить, и вообще после нового года у них тут такой бардак, и она не знает где мои документы , и вообще ничего не может найти Я была просто ошарашены таким наглым поведением, она настаивала на том что нужно было раньше приходить Какая разница когда я пришла, это мои документы? И они должны быть на точке, может быть много разных причин по каким я не пришла сразу же В общем , я сейчас потеряла месяц, мне не заплатят пособие за один календарный месяц,так как я вовремя не предоставила документы в январе И во вторых меня просто ошарашила наглость директора , как будто я пришла не за своим , а что то ее прошу Не приятная ситуация ! И даже нет извинения, что они куда то дели мой документ

Добрый день! Год назад мне дочь подарила несколько шармов для браслета из магазина САНЛАЙТ. Возник вопрос на них стоит 925SL, так почему спустя год они облезли и под ними какой то непонятный желтоватый метал. Заявлены они как серебро.

Вчера, 29.01.19, посетила Ваш салон в ТЦ Мега Теплый Стан для приобретения золотого крестика с цепочкой, выбран мною по каталогу в интернете. Время было уже после девяти вечера, т.к. ехала с работы. В салоне из покупателей были только я и семейная пара, выбиравшая золотой крестик и много сотрудников Санлайт. Я ушла ни с чем и с плохим осадком, т. к. на меня не обратили внимания, хотя я обратилась к сотрудникам с тем , что мне нужен помощник в выборе, мне было отвечено подождать и это подождать длилось минут пятнадцать. В магазине не было покупателей, только те, кого я перечислила. Мне было очень не приятно и уже как-то не хочется идти в этот салон, нет нет не в Санлайт, а именно в этот салон.

Делала онлайн заказ, пришла за самим заказом в ТРК «Гранд каньон» и была поражена обслуживанием клиентов.. Пол часа я стояла на кассе, чтобы забрать заказ , в итоге мне сказали, что я могу его забрать только на этой кассе передо мной была женщина из-за которой 4 работника разбирались с ее брошью, и не обращали абсолютно никакого внимания на ожидание других клиентов , на мои возмущения по этому поводу, никаких действий не предпринялось . Никогда в жизни больше не приду в данный магазин. Если вы не успеваете обслуживать своих клиентов , из-за того что у вас мало персонала и 4 человека обслуживают одного клиента по часу , тогда набирайте себе большее количество сотрудников .

28.01.2019 приобрела подвеску S70298-P9W01 76756992 фиани эмаль проба Ag925 в ООО "Бирюза" по адресу Московская обл. г.Подольск Климовск мкр ул.Серпуховская д.5 . Крайне недовольна обслуживанием в данном магазине. В частности кассир Синцова Юлия Петровна невнимательно и абсолютно безучастно обслуживала меня. Очень долго,при этом,не владея информацией,касающейся ассортимента и акций. В итоге-Синцова Юлия Петровна не осведомила меня о том,что данная подвеска участвует в акции 2=1. Вопрос-каким образом можно решить данную неприятную ситуацию?-т.к. я не смогла воспользоваться данной акцией при покупке данной подвески по вине кассира Синцовой Ю.П.

Был в магазине, в городе Екатеринбург, в ТЦ Гринвич, ужасное обслуживание и ужасный персонал. Персонал грубит и дерзит, будто я обязан им чем-то, очень медленно обслуживает и не знает ассортимент. Попросил другого консультанта помочь, но ситуация точно такая же!

Отвратительное качество изделий. Купила изделие 27.01.2019, а 28.01.2019 оно уже у меня рассыпалось на части, браслет очень сильно царапает руку и колье тоже, внешне красивое , но одевать невозможено.

Хотел жене купить колечко в подарок ,выбрал по сайту ,приехал в магазин где оно было в наличии г.Тула ул Пролетарская 22а и тут все началось .Продавцы заняты своими делами .одна в компьютере вторая в верхней одежде бегает куда то ,третья трет прилавок и говорит что она по серебру.еще одна стоит болтает с женщиной .на мой вопрос кто меня обслужит ответ в хамской форме- подождете .В итоге прождал 1час 30 минут чтобы купить какое то кодьцо .Плюнул на всё это и ушел без кольца в другой магазин .В общем продавцы хамки и работать не хотят.Надеюсь что руководство примет меры.

я заказал серебряный сувенир ,внеся предоплату ,доставка ожидалась через 2 НЕДЕЛИ, хотя в магазине изделие было ( сам ездил в магазин посмотреть в реальности ), в день доставки стоимость изделия снизилась. На мое письмо о том, что его стоимость снизилась и я хотел бы переоформить заказ с переносом предоплаты получил отказ. ОЧЕНЬ ОСТАЛСЯ НЕДОВОЛЕН, впредь теперь буду выбирать другие магазины для покупок

Здравствуйте,выкупила заказ онлайн 79012260969. Танзанит меньше заявленного при заказе на 0,24 карата, а цена осталась прежней. Очень жалею,что поторопилась. Онлай заказы больше делать не вижу смысла,да обманывать нас вы научились. Жду ответа почему такая большая разница в каратности танзанита в изделии артикул 81391. Жалко ,что вернуть или обменять изделие нельзя!

По вине службы доставки мне не привезли мой браслет,прям огромная просьба отказаться sunliht от конторы dpd всех прошу поступить так же ,судя по отзывам я одна из тысячи кто так же как и я остались без подарков,расстраивает и sunlight не дали сделать мой же заказ о той цене

Купила на 55 лет кольцо с коньячными бриллиантами. По скидке. за 24 тысячи. Одевала кольцо три раза. На третий раз обратила внимание, что у кольца пропала одна деталь. Обратилась по месту покупки. Продавец сказала, подойти для отправки кольца на экспертизу с чеком. кольцом и отпавшей деталью. Но она же отпала, потерялась. Получается я отдала 34 тысячи за бракованное кольцо.

Здравствуйте, столкнулись недавно с неприятной ситуацией , мы не местные , заказали под заказ украшение через приложение , должно было прийти 18 числа . В приложении большой минус не отслеживается статус заказа , и нельзя изменить место выдачи заказа ! Оказалось , что Европолис закрыт , перенесли заказ не в близлежащую точку, а в самый отдаленный район ( заказ должен был забрать родственник и ему пришлось ехать через весь питер за ним ) ! В день , когда товар должен был быть в магазине в приложении ничего сказано не было и никто и не звонил , пришлось самой звонить в службу поддержки , так как больше некуда было , там сказали , что заказ поступит в магазин в течении дня и все на этом . Ни ответа , ни привета ... в итоге через день опять звоним , сказали что заказ как-то образом отменен! ( в приложении в статусе заказа это указано не было!) , в ходе долгих разбирательств , все-таки сказали что товар на месте и ждёт нас , срок хранения 10 дней . В назначенный день, когда человек должен был ехать за товаром ( через весь питер!) , мы ещё раз звонили в службу и ещё раз они подтвердили , что заказ нас ждёт в магазине. И вот какая ситуация ... человек приезжает в магазин , потратив своё время и час езды , узнает что товара нет в наличии!!! Это как ??? Никто и не предупредил ! В магазине ( Торговый центр Академ парк) сказали , что товар с браком был и его на склад отправили ! Что за бред ? Ну и не предупредили... тем более когда делаешь онлайн заказ через приложение , то требуют предоплату , 100₽ , но все же ( если с каждого так сдирать деньги и не предоставлять товар , то набегает неплохая сумма ) ... потом в итоге признались , что товар продали , так как ровно 18 числа за ним никто на пришёл , хотя нам сказали что срок хранения 10 дней ... ужас ... очень недовольна обслуживанием! Особенно приложение , в котором по сути как оказалось толку нет ... полное разочарование , особенно когда ждёшь свой товар 1,5 месяца , так как на него большой спрос ... а когда он приходит ... полная ерунда получается и меняется место выдачи ..

Сделала заказ в интернет-магазине. Номер заказа 79012442576. Внесла предоплату. В заказе было два одинаковых изделия - шармы-закрепители. Пришла смс с подверждением заказа. Пиишла на третий день в магазин, чтобы забрать заказ. Тут и начвлось. Продавец заявила чтобы я столяла и ждала когда освободится главный продавец. Подождала. Тут мне говорят, что у меня в заказе только одно изделие. Второе оказалось бракованным, заказ изменили, предоплату пересчитали. Мне об этом никто ничего не сообщил ни по смс ни по телефону! Дальше круче. Я говорю, что мне нужна пара одинаковых шармов. Один мне не нужен. Тогда продавец отменяет заказ, уверяя меня, что в течение 3 дней я получу обратно предоплату. Через пять минут приходит смс о том, что я получу обратно только половину предоплаты и в течение 7 дней! Полный беспредел! Расхотелось что-либо когда-либо еще покупать в санлайте.

Ужасное отношение к посетителям. Поменяйте персонал. Грубят ! Даже если что то понравится,тебя не обслужат

Здравствуйте. Поражает отношение к клиентам, даже не знаю как это назвать. Оформила заказ № 79011347758 13 января 2019, 25.01.2019 муж решил уточнить, что с заказом. Ответ получен - ожидайте, на следующий день, позвонили из службы доставки, ждите курьера. Прождала несколько дней. 28.01.2019 случилось чудо, позвонил курьер. Это что за новшество? Жуть!

Здравствуйте! Сегодня получила свои посылки, на одной из серёг не хватало камешка. Его не было ни в мешочке, в котором лежали серьги, ни в коробочке. Скорее всего при формировании заказа консультанты оказались невнимательны. Было бы здорово иметь возможность приобрести фианиты отдельно, чтобы "подремонтировать " изделие, а не заморачиваться с возвратом или обменом

Год назад мне подарили "подарочную карту" на 3000 рублей. Я сходила в фирменный магазин своего города, узнала у продавца срок действия карты, так как на самой карте подобной информации не указано и никакой другой документации у меня нет, поскольку это подарок. Узнала что срок действия моей карты - 3 года с момента ее приобретения! И когда , наконец, я определилась с выбором, в магазине мне заявили об окончании срока действия моей подарочной карты и отказались принять ее к оплате. Таким образом - денежные средства получили, а товар не отпустили. В связи с этим готовлю обращение в УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ и заявление в прокуратуру.

Купили мужской браслет, сломался через 2 дня, сказали, что можно обменять в том же магазине ТЦ Гагаринский, приехали, персонал отправляет в сервис центр на Павелецкую и больше ничего не знает, где, что , адрес....просто не профессиональный подход и некачественные изделия. Ужасный осадок о сети Санлайт, никому не рекомендую.

Уважаемая администрация компании SAN LIGHT, добрый день. Хочу выразить негативные эмоции по поводу вашей рекламы. Обзвон клиентов якобы "звездами" - это ,на мой взгляд, верх неуважения к клиентам.Звонки, я понимаю, производятся автоматически.Но почему по воскресеньям и да еще и рано утром? Почему после того как я не прослушала три дозвона, бросив трубку , ваша программа этого не фиксирует, и продолжает мне звонить? Речь актеров грубоватая, выражения - рыночные, просторечные.Одно желание после такой рекламы и такого отношения ко мне как клиенту - отписаться от такой рекламы и больше никогда не иметь дело с вашей компанией. Плохо сработали маркетологи ваши! отвратительно просто.Уверена, модератор не пропустит мой отзыв в доступ на всеобщее обозрение, но хотя бы примите к сведению что людям неприятна такая грубая и агрессивная реклама.Лучше надо знать клиентов.Неприятно что вы такую такую планку стали ставить......

Добрый день.Обратилась на торговую точку с некачественным товаром на возврат ДС,т.к. были приобретены обручальные кольца и менять на что-то другое я их не собираюсь. Мне пришла смс с одобрением обмена,я обратилась к Директору торговой точки на Сити Молле,чтобы разъяснить ситуацию почему мне одобрили обмен,если составлялось на возврат ДС. На что директор мне отказал, цитирую слова: «Если ты такая умная,то сворачиваем переписку.Возврат на сертификат тебе согласован.Досвидули!» Я отработала в компании 3 года,и не так должен Директор отвечать,т.к. я являюсь тоже полноправном клиентом и могу запросить как обмен,так и возврат ДС за некачественный товар.

В магазине Атлантис (г. Москва) нашли обручальные кольца (бренд ТОПАЗ, модель T130013803, артикул 08341735), нам пообещали, что мы сможем его заказать на сайте или магазине. В итоге, на сайте его нет (нигде, якобы ни в одном магазине), и через оператора заказать нельзя! И заказать в магазине, где мы их видели, чтобы нам их доставили в другой магазин, тоже нельзя! Живём в Серпухове, и добираться до магазина, где мы их видели, долго и затратно, а ехать в другой магазин, и объяснять, что нам нужно и что оно должно проходить по акции - неудобно. Основная претензия - нет товара на сайте. Остальное в принципе не страшно, обслуживание прекрасное

Удалите мой номер из рассылки. Надеюсь на понимание и уважение к просьбе. Если понадобятся услуги магазина, я сама зайду и выберу.

Отзываю свое согласие на оброботку моих персональных данных. В рекламных звонках, sms, письмах с вашей стороны не нуждаюсь Спасибо

Критические отзывы компания на сайт обычно не вывешивает. По существу претензий менеджмент не отвечает, так как не желает даже читать текст претензий.

26января2019г.совершила покупку в магазине по адресу г.Нижний Новгород ул. Московское Шоссе д 12, без моего ведома кассир Зайцева Александра Романовна вбила в чек платную подарочную коробочку,которую я не просила! Дома обнаружила,что в фирменном бумажном пакете находится эта коробка с товаром и ее стоимость входит в сумму покупки. Неприятная ситуация,тк украшение покупала себе и эта подарочная упаковка мне не нужна.

Я всегда любила делать покупки в Вашей сети магазинов .Вчера пришла сделать очередную покупку, тем более у меня завтра День Рождения.Присмотрела сперва в интернете броши.Пришла в ТЦ Талисман г.Ижевск..И получила большое разочарование от изделий.Арт.72960 брошь серебро с фианитами- игла не полностью покрыта родием , а внутри не серебро, а какой то розовый металл!!!То же самое и с арт.72957 брошь.Я теперь вообще не уверена, что изделия сделаны из серебра.Знаю , что иглы в брошах обязательно делают тоже из серебра, а не какого то др.металла!Настроение испорчено, подарок себе не сделала!

Воровство в Вашей сети, в совокупности с издевательством над клиентом! Мой тесть сегодня был обворован в Вашей сети на 5 тысяч рублей: он выкупал заказ на день рождения моей жены 79011730075: вместо того, чтобы разъяснить ему необходимость контроля покупок свыше 40 тысяч рублей (с чем у нас, добропорядочных граждан, проблем естественно нет), ему соорудили какую-то незаконную схему, по которой он получил заказ на 43838 руб. (причем 700 рублей взяли за резерв у моей жены), заплатив по факту 49 тысяч. Во-первых, на каком основании аннулирован заказ моей жены, хотя срок не просрочен до 7 февраля? У жены украли 700 рублей, у нас есть на руках загранпаспорта, что мы не могли лично отменять заказ: то есть у моей жены реально Ваша компания украла деньги! Во-вторых, на каком основании Вы, декларируя следование законам РФ, на деле занимаетесь мошенничеством: почему не был принят платёж картой у моего тестя (он всегда обычно платит картой), а ему, пользуясь его плохим самочувствием, мошеннически в магазине объяснили, что лучше заплатить наличными, таким образом провернув воровскую схему на более чем 5 тысяч рублей. Резюмируя: 1) я буду обращаться в ФАС России и Общество защиты прав потребителей, чтобы выяснили Вашу ценовую и скидочную политику; 2) я буду обращаться в надзорные органы за разъяснением, почему Ваша сеть старается обходить федеральный закон о контроле за продажей ювелирных изделий (по сути Вы единый товар - сет украшений - фиктивно дробите); 3) не дожидаясь наложения на Вас санкций органами власти, я буду стараться подвергнуть максимально широкой огласке воровскую политику Вашей компании — прежде всего компанию «Соколов», чьей продукцией Вы торгуете по вдвое завышенным ценам, поскольку декларируемые скидки, как мы сегодня убедились, являются, липовыми; 4) разумеется, вся моя семья прекратит пользоваться услугами Вашей компании, так что украденные почти 6 тысяч рублей Вам выйдут куда большими издержками (жена была постоянным клиентом). Делать я это все буду не только из-за украденных почти 6 тысяч рублей, но и из-за морального вреда, нанесённого моей жене, моему тестю и мне. Замечу, что на письмо моей жены в Вашу компанию ответ пока не пришёл. Задача всех добропорядочных граждан России состоит в том, чтобы убрать с рынка недобросовестных торгашей, к каким, оказывается, относится и Ваша сеть Sunlight. Предупреждаю сразу - отвечать мне надо по электронной почте, никаких устных разговоров по телефону ни я, ни моя жена с такими жуликами вести не будем.

Здравствуйте! Редко когда пишу отзывы о работе сотрудников, но сегодня было крайне неприятно. Пришла в магазин за определенным товаром, который мне понравился в каталоге, сама же нашла его на витрине, попросила сотрудника подойти ко мне, чтобы мне достали этот товар и пробили его, на что сотрудник сказал, что он, к сожалению занят (сотрудник только что отпустил клиента, он был единственный свободный из всех). После чего этот же сотрудник попросил другого сотрудника помочь, на что тот ответил, что не знает как скоро освободится. У меня не было слов, поэтому я просто ушла из магазина. Какого-либо желания преобрести понравившийся товар у меня не осталось. Адрес магазина: Волгоград, Рабоче-Крестьянская 9б. На имена сотрудников не обратила внимания.

Были сегодня с супругой в вашем салоне в смоленске в торговом центре галактика очень огорчило поведение продавца светланы (крашеная блондинка в очках) котороя несмотря на то что мы простояли в ожидании больше тридцати минут не стала нас обслуживать а начала обслуживание своих знакомых которые к ней только подошли и сказали ( привет свет) на мое возражение она сказала. Ждите если не нравится идите отсюда. Мы были вынуждены уйти. Очень неприятно такое хамское отношение. Именно в этот салон больше не вернемся.

Здравствуйте. Приехала в город Набережные челны и решила посетить ваш магазин в тц Омега. В первый день молодая продавец разговаривая по телефону что-то буркнула на мою просьбу показать набор. Недождавшись, что ко мне подойдут, я ушла. Придя, на следующий день, увидела другую смену и обрадовалась: наконец куплю, что хотела. Но нет, на просьбу показать мне товар опять получила грубый ответ: '' Вы что не видите я занята?! '', хотя продавец стояла одна. И опять я ушла без покупки. По приезду домой в Уфу пойду в свой любимый тц Мега в ваш магазин и приобрету таки свой набор. В Уфе все отлично с персоналом.

Добрый день! 02.01.2019 г. заказали жене кольцо в салоне в торговом центре "Золотой Вавилон". Номер договора 79010275568. До настоящего времени товар не смогли получить. 24.01.2019 был направлен запрос 14687 на уточнение сроков доставки. Обратной связи нет. Операторы информацию о возможных сроках доставки предоставить не могут. Связаться с ответственными исполнителями нет возможности. Качество обслуживания оцениваю как неприемлемое.

Добрый день! Зашла сегодня в магазина Sunlight в г.Челябинск,ТЦ Родник в отдел на 1 этаже. Шла целенаправленно за покупкой,хотела приобрести брошь в подарок, на день рождение. Подошла к витрине,рядом стояла девушка закрывающая витрину,я обратилась к ней :"Здравствуйте! девушка можно вас?!" В ответ я услышала : "Нет"! Ушла дальше работать,я так поняла у них инвентаризация или что то в том роде,велим пересчет. Я конечно не стала ждать,у меня время было ограничено,посещала ваш магазин в обеденное время. Но и покупки не свершилось! Я конечно приду в другой салон. Но на будущее,девушка могла ответить по иному и передать другому консультанту,что бы мне помогли. Ранее заходила этот отдел в ТЦ Родник,обслуживали очень хорошо!

Добрый день. являюсь вашим постоянным покупателем. вчера мне привезли мой заказ, очень давно ждала появления этой цепочки в вашем магазине. И вот огромное разочарование!!!!! я не могу ее получить просто потому что Ваши серверные работники спят в одном ботинки......... Дело в том что у меня обмен, хочу поменять старую цепочку на новую..... и не могу ..... потому что девочки не могут получить какой то код на обмен. сказать что я огорчена - это не сказать не чего, уже второй день длится эта эпопея, раньше такого не когда не была.поставлю плохой отзыв

Приобрели в салоне колечко,хорошее,с камнями,дорогое,отдела один раз,повывались камешки,принесли в салон,отправили на замену кольца,ждали три недели,пришло колечко,а оно ещё хуже стало,еще больше камней нет,сколько ещё будем ждать,не известно,сказали что кольцо не на повседневную носку! Анапа,салон

Принципиально перестал покупать вашу продукцию из-за агрессивной рекламы! Достали!!! В соответствии с федеральным законодательством, требую удалить мой номер телефона и Email из ваших рассылок и обзвонов!!! Один только вид вашего бренда уже вызывает отвращение из-за назойливости!

Добрый день! С компанией знакома давно, нравятся ваши изделия, покупала что-то часто для себя и в подарок друзьям и близким, но с этого момента санлайт может смело меня исключать из списка потенциальных клиентов. Я там больше ни за что ничего не куплю. Дело в вашей рекламной политике, вы не представляете, как вы уже меня за**али, уж простите мне крепкое словцо! Ладно я могу отключить пуш-уведомления в браузере и приложении, но на кой постоянно слать смс и НАЗВАНИВАТЬ, что наиболее поразительно! Вы стали самым главным источником спама на моем телефоне, на почте и в компьютере, ваши рассылки настолько навязчивы, что не надо мне никаких скидок и подарков, только, пожалуйста, оставьте уже меня в покое!!! Телефон разрывается только из-за ваших бестолковых рассылок!!! Большая просьба заблокировать все входящие мне рассылки, звонки. Я удаляю приложение, больше в ваш магазин ни ногой, это просто отвратительно, то, что вы делаете

Прекратите названивать!!!!!! Сколько можно?? это уже какой-то телефонный терроризм!! Я оставляя свой номер при заполнении анкеты на карту не давала согласие на постоянные звонки от вас и смс!!!

Вы задрали уже звонить с разных номеров со своими тупыми сообщениями! Удалите мой номер из своей спам-базы, я у вас купила что-то один раз, и теперь мне пожизненно будут по пять раз в неделю ваши тупые слащавые сообщения приходить? Да еще и в виде звонков. Спамеры долбаные. Публикация отзыва и ваши дурацкие баллы мне не нужны, сотрите мой номер телефона. Достали в край уже. Блокируешь, блокируешь, так вы новые номера находите и с них звоните.

Если не прекратите свои атаки Маликовым, Биланом и т.п. на телефон 903-545-21-93 и 968-083-50-05 ,я обращусь в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Запись звонка я сделала.

А у Вас есть отрицательные отзывы? И если есть, где они? Спасибо.KQUA

Задолбали звонить на мобильник и присылать свои идиотские sms. ВЫ МНЕ НЕ ИНТЕРЕСНЫ.

Отпишите меня от всех ваших рассылок, звонков! Сколько раз пыталась это сделать,- бестолку! Надоели своими звонками в выходные дни! Только негатив к вам!

Здравствуйте! Ваши ежедневные обзвоны вызывают только негатив, могут звонить с предложением с утра и до вечера! На самом деле уже достали! Если не прекратится это я каждый день буду писать жалобы!!!

В тц МЕГА в г. Нижний Новгород 30.12.18 мы пришли выбирать украшение в подарок, к нам долго не подходили и мы обратились к консультанту Марии, она сказала, что занята, но не предложила подождать или обратиться к кому-то другому. Через некоторое время мы снова подошли к Марии, тогда она вышла, чтобы показать товар. Мария показала нам два кольца по цене, которую мы назвали в начале, все время говорила с нами пренебрежительно. Когда мы попросили показать нам что-то ещё по другой цене, она довольно грубо сказала, чтобы мы искали сами, что она не будет показывать нам «весь магазин», и отвлеклась на других клиентов. Мы ничего не купили, очень огорчились, остался неприятный осадок

На сайте с доставкой я хочу и могу купить сейчас. Тем более, что общая сумма покупки у меня достаточная для доставки, если бы речь шла об одном изделии. А в салон ехать не хочу. Получается, 1 изделие на сумму 1500руб. мне привезут, а 100 изделий по 1300руб. на общую сумму 130 000руб. нет? Так и теряются покупатели.

Удалите мой номер из своей базы!я бы хотела ,чтобы вы прекратили оповещать меня о своих бесконечных акциях ! По номеру горячей линии до вас дозвониться невозможно,после автоответчика звонок сбрасывается!

Я ничего не имею против вашей продукции. НО Я НЕ ДАВАЛА СОГЛАСИЕ НА ПОСТОЯННЫЕ ЗВОНКИ СО СПАМОМ ОТ ВАС. Для таких целей есть почта. И если раньше звонили люди, и в меру их воспитанности они соблюдали этикет телефонных разговоров и спрашивали УДОБНО ЛИ МНЕ РАЗГОВАРИВАТЬ? А сейчас по среди рабочего дня мне звонят ваши неадекватно-настроенные БОТЫ. Дмитрий Маликов. Ксения Собчак. Отрывают меня от работы ради вашей Вы издеваетесь?! Еще один такой звонок от ваших "звёзд" - и я обращусь в суд с записями этих звонков. Они у меня, кстати, есть.

Хотел купить жене украшения из Вашего магазина. Номер заказа 79012097141от 20.01.2019г. Доставка обещали 23 января 2019г. Т.к. время не указано, пришлось брать отгул на работе. Но увы. Меня обманули. Очень отрицательное впечатление от работы этого магазина.

20 января в 16:08 мной и моим супругом была приобретена цепь в ТЦ Октябрьский. Моя претензия к пробитому чеку, коробка красная квадратная не запрашивалась и нам не предоставлялась. Это уже второй случай. Жалоба не опубликована, но решена. Я не понимаю зачем ее нужно пристраивать в чек? Дело не в рубле. Прошу объяснить, как постоянному клиенту, для чего в чеке лишние строки, не оказанные услуги и товары???

Фуфло ваш интернет магазин не можете в течении месяца заказ доставить. Позорище!!

Просто достал ваш телефонный терроризм!!!!! Прекратите свои дебильные прозвоны с рекламой, кроме ненависти к вашей сети, данный вид атаки более ничего не вызывает.

23.01.2019г.посетила ваш магазин в торговом центре дружба ,хотела сдать в ломбард золотую цепочку которую купила в вашем же магазине (сдавала ее уже четыре раза в ваш магазин) каково же было мое удивление после того как ее попилили в нескольких местах покрутили и сказали что это не золото ,а не известно что и вообще на наших всех ювелирных изделиях стоит фирменный логотип на вашей нет, я была просто в шоке, как же так покупали же у вас. Тогда я сняла кольцо которое куплено в вашем магазине и поросила показать где на кольце логотип на что мне сказали что на кольцах не всегда ставят этот фирменный логотип, ну хорошо я предложила снять серьги и посмотреть на них которые так же куплены в вашем магазине и тут девушка нервно выдала что этот логотип ставят только на цепочки я предложила пройти к ветрине с этими украшениями чтоб посмотреть где же этот таинственный логотип после просмотра несколько цепочек ура! ! ! мы наконец-то увидели этот супер логотип санлайт, но что же получается мне была продана ПОДДЕЛКА ???? Я в шоке приехав домой стала искать хоть какое нибудь докозательство что украшение куплено в вашем магазине, но к сожалению кроме красивой коробочки не чего не сохранилось, но в вашем компьютере должно же что-то сохранится ,залоговые билеты или вы сразу Всё уничтожаете я же сдавала эту цепочку к вам четыре раза и не было проблем.

Добрый день. Хотелось бы оставить претензию и попросить решить вопрос с магазином Санлайт в ТЦ «Авеню» на Юго-западной. Вся ситуация состоит в том, что при неоднократных посещениях магазина ситуация всегда одна и та же, таким образом визиты в магазин 21.01.2019 и 22.01.2019 одинаковы. Я приходила и минимум полчаса ждала пока консультант вообще соизволит подойти и пообщаться. Если пробуешь подходить и просить помочь всегда либо игнорирование, либо ответ «Я занята». При этом некоторые сотрудники при условии, что просишь помочь, потом начинают оказывать услуги другим посетителям (после того как освободились) просто потому, что те схватили за рукав. А я просто просила помочь после того, как освободятся. Таким образом, к клиенту ни внимания, ни уважения, ни желания помочь. Старший продавец (по крайней мере я так понимаю) или управляющая в черной униформе ничего с этим делать не собирается и считает это нормальным. Поощряет такое отношение. По истории покупок можно видеть, что минимальная покупка у меня была на 7000. Таким образом, не понимаю, как к клиенту, который пришел покупать можно так относиться. Ситуация не единичная, магазин удобен, но приходить туда не хочется. Примите меры, усильте штат, проведите контрольную закупку, проверьте (неофициально) работу Ваших же сотрудников. Дорогой санлайт, так нельзя!!!! И в дополнение отмечу, что я бы с удовольствием пользовалась курьерской доставкой, но Вы не даете посмотреть изделие перед покупкой. И я вынуждена была бы сначала оплатить, а потом думать что мне делать с изделием. Это неправильно. Более того, Вы не даете не только примерить, но и просто вскрыть посылку, визуально осмотреть. Подумайте над этой опцией. Это упростило бы жизнь клиентов и увеличило продажи.

Добрый день, прошу исключить мой номер телефона из списков обзвона и рекламной информации, спасибо +79113227683

Добрый день. Прошу удалить мой номер из базы звонков. НАДОЕДО УЖЕ. ПО СТО РАЗ. Уже ваши номера в черном списке, все равно с новых номеров звоните.

Почему мой отзыв еще не опубликован?!!!!!Я хочу что бы все знали об этом магазине!!!!!!!!!!Или же Вы только хорошие отзывы публикуете ?!!!

Сеть магазинов Sunlight предлагает весьма хорошие украшения и я являлся Вашим клиентом довольно продолжительное время, но ситуация изменилась, когда компания приняла решение названивать своим клиентам с сотни номеров, предлагая послушать робота. Это просто отвратительно, большая и зарекомендовавшая себя позитивно компания ведёт себя как быдловатый школяр. В общем, спасибо, но если вы так деградирует, то мне с вами не по пути. PS: ах, да, в разделе отзывы обязательна должна быть модерация, ведь компания не может совершать ошибок!

Отвратительное отношение к клиенту!! Сделал заказ 16.01.2019, дату доставки поставили на 19.01.2019, сегодня 23.01.2019 никакой информации по заказу нет, даже позвонить никто не позвонил. Подарок испорчен, НИКОМУ не советую пользоваться данной функцией!!!

24 декабря 2018 купил супруге, в подарок золотые Серьги и кольцо в магазине г.Краснодар, дзержинского 100. Когда покупал продавцы были очень вежливы и милы, помогли подобрать и сделать выбор. НО! Через два дня как я его подарил супруге. Из кольца бесследно исчез камень. Я обратился в магазин 30 декабря, с просьбой о замене. Кольцо одевалось один раз, во время того как подарил. А когда планировала супруга одеть его второй раз, оказалось, что камня там нет! Так вот, оказалось, что улыбки сотрудников 30 декабря уже исчезли, а взамен появилось не прикрытое хамство и полное не уважение к своему клиенту! Кое как они приняли у меня это кольцо (вроде как на ремонт), испортив все настроение. Сказали ждать, мне позвонят или пришлют смс. Дали бумажку не о чем. Прошло 25 дней! сегодня 23,01,2019. Ни какого звонка или смс! Я сам позвонил по номеру указанному на данном сайте, НО и тут оказалось полное отсутствие какого либо сервиса! Я продиктовал все, что было на этой несчастной бумажульке, что мне дали в магазине, и оказалось что она не может ни чего найти и ни чем помочь не может! Единственное, что было сказано, что ждите 45 дней!!! О чем в этой бумажульке не сказано! Покупатели, будьте бдительны, компания работает не на имидж, а на максимум продаж!!! С таким отвратительным сервисом я еще не сталкивался!

7 января сделали заказ на сайте. Внесли предоплату. Доставку выбрали в виде самовывоза из магазина. Доставка была назначена на 17 января. Отмечу, что изделие заказывалось на очень важное событие. Так вот, 17 января, конечно, полная тишина. 18 января звоню в магазин - "ждите смс о поступлении товара в магазин, дата доставки указана ПРИМЕРНО (что?! кто об этом предупредил?!")". Сегодня 22 января. До сих пор не то, чтобы мы получили свой заказ, мы даже не получили никакого извещения о задержке доставки. В итоге мы купили в другом магазине изделие, сроки нас поджимали. Дорогому Санлайт привет, и хочется пожелать более серьезного отношения к интернет-заказам. Все же не книгами торгуете. А предоплату за заказ, видимо, на чай, за " хорошее" обслуживание. Всего доброго :)

Супруг мне подарил браслет на юбилей, очень понравился мне подарок, но к сожалению через два месяца на браслете стали выпадать звенья вернула изделие в магазин мне одобрили обмен,браслет такой в продаже есть, но к сожалению такого размера в наличии нет позвонила по телефону 88007752222 мне ответили, что на другой размер не меняют, хотя цена одинаковая на размер 17 и 19. У меня был 18. А я хотела бы это изделие получить.

У меня в корзине изделий на общую сумму около 3000руб. При этом оформить доставку я не могу. Но если бы я заказала 1 изделие в два раза дешевле - то могла бы оформить доставку. На мой взгляд, ситуацию неверная в принципе.

Здравствуйте, очень не нравится отношения детектора магазина, находящиеся оз мол, крылатая 2. Разговаривает грубо и ещё затыкает рот прошу принять меры, надеюсь в след раз ещё уже не будет. Спасибо магазину все хорошо он мне нравится

В Уфе в ТЦ "Июнь" забирала интернет-заказ для внучки подарок (сережки с бриллиантами) и не посмотрела упаковочную коробку. Только дома обнаружила брак коробки, причем видно, что это производственный брак. Я видела, что продавец быстрее в пакет все складывает, но никак не думала, что это из-за изъяна упаковки. А так как это подарок, неприятно дарить в такой коробке. В интернете написала о том, что хотелось бы поменять, отказались. Так что будьте внимательны при покупке. Подсовывают брак.

Доброе утро! Пожалуйста, прекратите звонить в 8 утра с непонятными предложениями!

Доброый день! Сегодня покупала себе комплект серебряных украшений. Подобрали, оплатила сколько сказали. Пришла домой, еле все распутала - все лески перепутались, потому что запихнули в один мешочек... Ну ладно... так этот мешочек положили в платную коробку подарочную, о которой речи не было, но она оказалась в чеке... Мелочь понятно, но очень неприяно. У вас так принято вписывать в чек, то что продать нужно на авось?

Здравствуйте я живу в городе Дубна. вчера 21.01.19 около 16 часов мы с подругой зашли в ваш магазин который находится в Т\Ц Маяк. выбирали серьги с бриллиантами... кроме нас никого!!! в магазине не было... очень не понравилось обслуживание ! девочки не расторопные, хихикают между собой переглядываются толи нас обсуждают толи наш выбор все медленно ценники не правильные на витрине серьги из белого золота стоит цена 2990 на самом деле они 14000 .... разговаривают в пол голоса , зовешь к ветрине показать изделие идут еле еле душа в теле. отвратительно! уже не первыq раз замечаем. как будто мы покупатели там лишние и вообще зачем приперлись? нас обслуживала девочка продавец маленькая смуглая похожая на цыганку с отвратительными острыми и длинными неухоженными ногтями. В другой день...уже другой продавец девушка с такими же темпами и закатыванием глаз... кому понравится такое обслуживание? принимайте меры, а то у вас и так никого нет. с уважением. потенциальный покупатель.

Заказал кольцо, заказ оформил до Нового Года, на сайте была указана дата доставки 14.01.2019, после оформления заказа доставку перенесли на 22.01 что уже очень порадовало!( В итоге сегодня получил заказ , отплатил , дома открыл, а в кольце не хватает одного камня, просто здорово ничего не скажешь. Напишу негативные отзывы о вас везде где только можно. Спасибо за качественный сервис.