Отзывы о SUNLIGHT — страница 409

Милена , 08 сентября 2018

Месяц назад купила кольцо. Стоило около 105 тысяч, но по скидке заплатила около 56. Надо поднять историю в Сбербанке, уточнить чек и сумму. Через две недели выпали два камня. Пришла в магазин, а мне девушка говорит. Что они поменять не могут, что это брак и надо сдавать на экспертизу. Говорю, куда сдавать, она говорит куда то в центре.!!!! Я спрашиваю, а магазин не может принять и отправить на замену! Она говорит мне, девушка, что Вы голову дурите мне. Посмотрите информацию на сайте. Я была в шоке. Работая в суде, за свою правовую работу, ни разу не слышала такого хамства. Вот теперь думаю, что делать. Судиться! Или ехать куда то в центр, как мне продавец сказала! Шок!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия. Сервисных Центров В Москве два. Один находится на Павелецкой в ТЦ " Кожевники" Второй в Люблино ТЦ " Мега белая дача"

Развернуть Свернуть

Полина , 07 сентября 2018

Очень разочарована службой поддержки,мой отзыв не опубликовывают, где указано, что камни из украшения выпадают. Утверждаю, что закончился срок годности, НО сразу после того как было доказано, что срок годности ещё действовал, игнор теперь везде, на почте и в приложении. Не ожидала такого отношения от такой крупной компании. Искренне уважала ваши магазины, но то, что такое отношение будет, не подумала бы никогда. Купила в вашей сети более 10 украшений из золота за последние 3 года. Теперь десять раз подумаю заранее, перед покупкой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер телефона по которому проходила покупка и артикул изделия с бирки.Мы уточним информацию.

Развернуть Свернуть

Сергей , 07 сентября 2018

Прошу аннулировать мою карту и перестать звонить на мой номер!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Геннадий Гаранин , 07 сентября 2018

Почему при покупке в ваших магазинах не выдается гарантийных талонов на наручные часы а также инструкции как ими пользоваться и список гарантийных мастерских где они обслуживают и данные бренды UT никому неизвестный значит это контрафакт или конфискат китайская подделка Да и золотые украшения вызывают сомнения на наличие и содержание золото Согласно гостам и нормам. Советую разумным людям не покупать данную продукцию В данный розничной сети так как сеть сомнительна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер телефона по которому проходила покупка. Мы направим информацию в салон.

Развернуть Свернуть

Ivan , 07 сентября 2018

Вы ебаные псы, нахуй вы звоните блять, в 12 часов ночи, гондоны, я ваш рот ебал! С наилучшими пожеланиями!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!Мы приносим свои искренние извинения от лица компании SUNLIGHT за ошибку системы и доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Наталия , 07 сентября 2018

В отделе Санлайт в Тамбове ТЦ Рио 7 сентября 2018 в двенадцатом часу дня ко мне в течении 20мин не подошёл ни один из трёх продавцов.в зале я была одна.продавцы сидели в телефоне,в ноутбуке.браслет и кольцо я купила в соседнем магазине.бейджиков было не видно.просьба отреагировать на отзыв.на мое замечание они ответили что им некогда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение

Развернуть Свернуть

Наталия , 07 сентября 2018

Очень недовольна отделом Санлайт в Тамбове в ТЦ Рио.Простояла в пустом зале 20минут.продавцы ответили что им некогда.они были заняты телефонами,ноутбуками.короче,кто чем,но не покупателем.желания ходить туда нет больше.колечко и браслет я купила в другом магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста, дату посещения салона.

Развернуть Свернуть

Яна , 07 сентября 2018

Отвратительное отношение каждого из ваших продавцов в магазине по адресу: ТЦ Меганом в г. Симферополь. Качество обслуживание оставляет желать лучшего. Отношение хамское. Бегала за всеми продавцами с просьбой обслужить меня в течение 40 минут (что заняло бы 5 минут, так как я пришла с конкретной целью приобрести определённый товар). Ни одна из ваших дам не удосужилась выполнить свою работу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста, дату посещения салона.

Развернуть Свернуть

Марина Шмидке , 07 сентября 2018

Добрый день! Неоднократно отписывалась от ваших СМС уведомлений, но вам все равно - продолжаете слать. Теперь еще и звонить стали. Так вот, настоящим уведомляю вас об отзыве согласия на обработку персональных данных и передачу их третьим лицам. Прошу больше не звонить, не писать. при поступлении еще хотя бы одного звонка или СМС буду вынуждена обратиться в Роскомнадзор. Делаю скриншот данного письма, чтобы оно таинственным образом не пропало. а все ваши звонки фиксируются в протоколах телефонных соединений у оператора, при необходимости получу его даже с текстом сообщений. Надоели!!!! Галочка внизу поставлена ТОЛЬКО для отправки этого сообщения и не является новым согласием на обработку моих персональных данных

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 сентября 2018

Добрый день! Вчера вечером хотела купить кольцо в магазине рядом с м. Маяковская (СПБ). Кольцо присмотрела заранее на сайте, поэтому пришла конкретно за ним. На отдел было 3 продавца, все заняты. Я попросила одного подойти ко мне, когда освободится. Конкретно эта продавец была занята долго. Я ждала... Другие продавцы освобождались, но их тут же занимали те, кто стоял поблизости, но пришел явно позднее меня. Через весь зал как на базаре я не стала кричать, что я тут уже минут 10 стою без внимания... В итоге я не дождалась никого и ушла. Так вот у меня предложение: если в магазинах большой поток народа, а продавцов мало и они не могут одновременно работать со всеми, так может быть сделать электронную очередь. Тогда не будет такого, что кто-то зашел в магазин и тут же перехватил только что освободившегося продавца, а кто-то ждет свою очередь, но так никого и не дождавшись уходит) Электронная очередь поможет организовать поток посетителей и первый освободившийся продавец сможет уделить внимание покупателю, следующему в очереди по номеру.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение.

Развернуть Свернуть

Артем , 07 сентября 2018

Хотел оставить отзыв , отрицательный !!! Сделал заказ в одном из магазинов г.Новосибирска. Был заказан крестик . Крестик был со скидкой 50% , взяли предоплату в размере 100р как пологается , выдали чек где было написано доплата до 13.450р при получении заказа . Через неделю заказ поступил в магазин , в этот же день приехал получать . Осматривая заказ , увидел что он оказался бракованным . Естественно от заказа отказался . После предложили перезаказать этот же товар , озвучили время ожидания опять в течении двух неделю , на что я согласился потому что уже понадеялся что буду носить данный крестик . Но в чем же оказалась проблема , проблема оказалась в том что в день получения заказа (первого) акция на этот крестик уже закончилась , и теперь я мог заказать его только по новой цене , которая составляла уже 18000+р . От такой цены я отказался , менеджер и детектор данного филиала , не смогли никак решить этот вопрос , в службе поддержки клиентов тоже сказали что цена изменилась и теперь вы можете купить его по новой цене ! Но я заказывал его за 13т.р а не за 18!!!!! И то что он пришлое бракованный , оказались уже мои проблемы ! Очень разачаровар данной компанией , данную ситуацию донесу до всех своих знакомых кто будет что то говорить про эту компанию . Лично сам появляться у вас больше не намерен . Спасибо за то что боритесь за каждого клиента

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Артем! Приносим извинения за доставленные неудобства!Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Константин , 07 сентября 2018

Добрый день! Вчера сделали заказ колец у вас в онлайн магазине номер заказа 78090697316 , внесли предоплату, сегодня приходит уведомление о том что одного Кольца нет на складе ! У нас свадьба на носу, ваша компания из-за неквалифицированной работы нас разочаровала ! Зачем выставлять изделия на сайте которых нет вообще! Так же не понятно как пользоваться вашими балами если они ни на что не распространяются , только каждые 5 минут и могут ваши менеджеры звонить и предлагать эти «липовые Акции» ужасная работа организации, так же в магазинах сотрудники вообще не компетентны ни в чем! Разочаровался окончательно в вашем магазине! Будем искать кольца в другом месте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим извинения, за доставленные неудобства. Заказ отменяется если на складе наличие изделий не подтверждается. Бонусными баллами вы можете оплачивать до 30% от полной стоимости не акционного изделия. Баллы не суммируются с другими скидками и акциями. На сайте скидка баллами высчитывается автоматически. Если вы приобретаете изделия на которых указана скидка бонусными баллами,в салоне, то вам достаточно сказать номер телефона продавцу.

Развернуть Свернуть

Fedor Kolesnikov , 07 сентября 2018

Спам от вас достал. Смски и даже звонки!!! Как от него избавиться? только через суд? Очень жалею что связался когда то с вами и ни когда больше!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Захарова Анна , 07 сентября 2018

Добрый день. На сайте магазина города Шахты (торговый центр Приоритет) указано, что есть в наличии серебренное кольцо арт. 66748 размер 16. В магазине такого кольца нет в наличии. Как такое может быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш актуальный номер телефона. С вами пытаются связаться из салона.

Развернуть Свернуть

Виталий , 06 сентября 2018

Добрый день! Жалоба в двух частях. Часть 1-ая. Мною по телефону была оставлена жалобу. Жалобу приняла оператор колл-центра Жанна. Обещала разобраться в течении 3-х рабочих дней. Я не помню сколько прошло времени, но гарантированно больше недели. Это касалось заказа с крестом, по моему номеру телефона можете найти в истории. Никакого ответа я не получил. Часть 2-ая. Мною были заказаны серёжки. Я внёс предоплату, далее мне пришло смс-сообщения о том, что заказ сформирован. Забирать самовывозом из Аутлета Белая Дача 4 сентября. Больше никаких дополнительных данных (также как и при формировании заказа). По приезду 5 сентября в магазин оказалось что серёжки не приехали. Почему меня не предупредили? Почему нигде не было написано что-то в духе "Заказ забирать 4 сентября, ЕСЛИ ОН ПРИЕДЕТ"? Я потратил своё драгоценное время на пустышку. Требую объяснений с вашей стороны. Надеюсь что этот отзыв будет виден странице https://sunlight.net/ask/ также как и положительные отзывы ниже. В любом случае оставляю за собой право зафиксировать этот отзыв по различным тематическим ресурсам. Жду ответа!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. По вашему обращению, был направлен запрос в соответствующий отдел. Как только информация к нам поступит, мы обязательно с Вами свяжемся.Еще раз, примите наши извинения.

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 сентября 2018

Здравствуйте, хочу предупредить о мошенничестве данного магазина. Ко дню рождения мне прислали промокод на получение подарка от магазина. Я зашла в магазин (г. Железнодорожный, тц "юнион") за серьгами и на кассе (кассир кажется Юлия) пробив покупки, я попросила посмотреть промокоды на телефоне, что причитается и, что за скидки она посмотрев, попросила продиктовать телефон, сказала только, что промокод последний на скидку онлайн. Отдала мне пакетик, перевязав бантиком и я ушла... А дома я обнаружила, что никакого подарка нет... Через пару дней зайдя в другой магазин (г. Реутов, тц "реутов парк") попросила выдать подарок, на ввод промокода, мне ответили, что мне его отдали при прошлом визите за серьгами и предложили позвонить по горячей линии. Я позвонила и мне сказали, что в этом "ювелирном магазине" они не могут проверить, что отдавали, а что нет... И послали писать на сайте отзывы. В общем, что я хотела всем этим сказать... Не обращайтесь в данный магазин если не хотите быть обманутыми их неродивыми сотрудниками.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение

Развернуть Свернуть

Наталья , 06 сентября 2018

Сегодня была в данном магазине. Это ужасно. Когда зашла в магазин никто из продавцов не обратил внимание около 10 минут ждала,что хоть кто-то подойдет. В итоге сама просила что бы помогли.Создалось впечатление что продавцы незнают ассортимент товара. Хотела купить детские серёжки, попросила показать где они назодятся и помочь. На что получила ответ идите и выбирайте. Это самый ужасный магазин в котором я была. Я специально ехала в данный магазин что бы купить дочке серьги. На сайте выбрала какие хотела, приехала в магазин а продавец сказала что у них ДЕТСКИХ СЕРЕБРЯННЫХ СЕРЕЖЕК НЕТ. В итоге купила в другом магазине. Если бы это было бы первое посещение я больше никогда бы не зашла

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните,пожалуйста, адрес салона куда вы обращались.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 06 сентября 2018

Здравствуйте! 27.08. по адресу г. Москва, ул. Зеленый пр-кт, дом 83, корпус 4, я купила часы S320ASZ-01SY с кварцевым механизмом. Перед оплатой консультант дала мне в руки часы, они не шли, внешне все хорошо, но механизм не работал. На мой вопрос: "Почему часы не идут? Батарейка есть в них?" девушка Алена убедительно сказала "Они идут, батарейка есть". Я не уточнила как и когда они пойдут, дабы не казаться глупой, предположив, что мне компания продает абсолютно новые часы, что, возможно, на батарейке стоит защита, или просто села батарейка. Рассчиталась и очень радостная дома хвасталась своей красивой покупкой близким. НО, когда я их захотела надеть, пересмотрела, подвела, они идти не начали и, так как часов у меня много и батарейки я меняю самостоятельно, я вскрыла крышку, поменяла батарейку, они пошли, я радостно, любуясь своей обновкой, пошла на работу. И вот что было дальше – ЧАСЫ ОСТАНОВИЛИСЬ, я их вновь и вновь подводила, и они через разные промежутки времени ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ. Вывод – заводской брак. Бывает. Так как часы мне очень нравятся, я решила отнести их обратно в магазин на ремонт или замену. 04.09, придя в магазин, примерно с 12.50 до 13.20, я задала мой первый вопрос свободному консультанту: «Девушка, Вы часы продаете которые идут или которые не идут?». На что услышала убедительный ответ: «Конечно, которые идут». Достав часы и описав ситуацию в наш разговор вмешалась недалеко стоявшая неприятная девушка в черном - не поздоровалась, не представилась, так понимаю управляющая салоном И! НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ, БЕЗТАКТНО, С АГРЕССИЕЙ и ВЫСОКОМЕРИЕМ начала меня обвинять, что я купила сама такой товар, не КОМПАНИЯ мне продала НЕИСПРАВНЫЕ ЧАСЫ, а я купила их сама! Я очень пожалела, что у меня не был включен диктофон или видео. Увидев, что я открывала часы самостоятельно и немного их поцарапала, девушка в черном изменила разговор в другом направлении: она бы их забрала, но из-за моего вмешательства, это уже не гарантийный случай. Я обозначила этой персоне, что часы не хотела бы возвращать, что хотела бы их отремонтировать. На мои вопросы почему мне продали часы, которые изначально не идут, ответ был – разберемся. Еще раз отмечу, что ВЕСЬ РАЗГОВОР С ДАМОЙ В ЧЕРНОМ БЫЛ С ЕЕ СТОРОНЫ НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ, БЕЗТАКТНО, ВЫСОКОМЕРНО, все присутствующие консультанты и посетители в зале магазина оборачивались. На мой вопрос: КАК ВЫ СО МНОЙ РАЗГОВОРИВАЕТЕ, было удивление (ее слова: как я с Вами разговариваю? ) и выраженное убеждение, с нормами общения покупатель-продавец у нее все в полном порядке! На тот момент я вышла из состояния моего обычного спокойствия, и мне было не до жалобной книги, НО Я ЭТОГО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ! Уже вопрос не столько в часах, сколько в МАНЕРЕ ОБЩЕНИЯ и ХАМСТВА! Мое настроение испорчено - это мягко сказано. ПРОШУ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО ПРИНЯТЬ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ ДАННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИ И ИЗВЕСТИТЬ МЕНЯ О НИХ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения, за доставленные неудобства.Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона по которому проходила покупка. Мы направим обращение в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Виктория , 06 сентября 2018

Ребёнок купил мне в качестве сюрприза ко дню рождения подарок в виде кольца, но к сожалению дочь ошиблась с размером на половину размера. При попытке обменять кольцо по человечески, прося войти в положение, сотрудники отказали ссылаясь на закон РФ. Однако на просьбу ребёнка дать книгу жалоб и предложений, сотрудники магазина позвали администратора, который указал дочери, что жалоба в данной книге все равно не поможет обменять кольцо на нужный размер, и отказали в выдаче запрашиваемой книги(кстати незаконно).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Но ювелирные изделия надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат.По закону РФ.

Развернуть Свернуть

Надежда , 06 сентября 2018

В магазинах Sunlight продают бракованные изделия, не предупреждая об этом покупателей!!! В филиале в Люберцах купила серебряный браслет. В тот же вечер он сломался. Когда принесла его сдавать на экспертизу, оказалось, что браслет взяли из коробки с браком!!! НО магазин отказывается вернуть деньги за покупку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона по которому проходила покупка.

Развернуть Свернуть

Александра , 06 сентября 2018

Здравствуйте. Я уже не первый раз пытаюсь отписаться от вашей отвратительной рассылки (сообщения на телефон и другие мессенджеры) и очень агрессивной рекламы в виде навязчивых звонков в рабочее время!!! Я имела неприятный опыт попытки просьбы отключить эту рекламу в вашем офисе продаж, на что мне ответили, что это невозможно. Если Ваши звонки и рассылки не прекратятся я буду вынуждена подать на Вас в суд за нарушение моих гражданских прав!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 сентября 2018

Купила серьги с английским замком для дочери в магазине ТЦ Июнь г Красногорска. Не прошло и месяца на сережке сломалась дужка, прям пополам. Утром ребенок проснулся, а сережка лежит рядом сломанная. Гарантия на изделие 6 месяцев. В магазине отказались принять или поменять, сославшись на то, что мы сами ее сломали и на их взгляд это не брак. В экспертизе мне отказали. Покупала еще одну пару в этом магазине, там тоже сломался замок, просто перестал застегиваться. Тогда мне серьги поменяли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Уточните, пожалуйста, артикул изделия с бирки или чека.

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 сентября 2018

Надеюсь, моё обращение не единственное, и оно будет услышано и принято к сведению... Ваша акция "Закрытие магазина", понимаю, повысила ваш рейтинг, привлекла внимание к магазинам и повысила спрос на товар... Но вы забыли о лояльности к компании. Моя и моих знакомых - упала колоссально! Мнение к компании изменилось у многих: введение покупателей в заблуждение - это не честный маркетинговый ход. Сама работаю управленцем в крупной Компании, знаю не по наслышке об акциях и их формулировках... И если сообщение о ликвидации можно было ещё трактовать по-разному, но ложная весть о закрытии магазина уважение не вызывает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Наталья! Наши салоны периодически закрываются, меняется расположение. Отслеживайте ,пожалуйста ,информацию на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Дарья , 05 сентября 2018

Как же бесит регламент работы ваших магазинов. Отслеживала часы по наличию месяц, ехала в другой город за ними, приехала, а тут здрасьте, бирка оторвана, продать не можем. Почему нельзя вбить артикул в кассу, как это происходит ВО ВСЕХ других магазинах, на дворе 21 век! Вся информация давно на электронных носителях, а не на каких-то бумажках! Я вот уверена, что продавцы отрезали бирку, чтобы пробить часы себе, когда появятся деньги, например. Почему месяцами часы висят на сайте в наличии, что же их сразу-то на перебирковку не отправили? Прошу разобраться и продать часы, магазин в г. Домодедово в ТЦ Стайер, арт часов 53836. Ни резервов, ни связи с магазинами, трать деньги и едь, а потом обламывайся. Браво, клиентоориентированность высшего уровня!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Дарья!Приносим Вам извинения от лица компании. Информация передана директору салона на уточнение. Ожидайте, пожалуйста ,обратной связи.

Развернуть Свернуть

Evgenia Pak , 05 сентября 2018

Здравствуйте! Хотела приобрести сегодня часы женские артикул 73341, в магазине мега Дыбенко на сайте и в приложении указанно в наличии. Но, к сожалению приехав в ваш магазин мне продавец сказал,что часы есть в наличии, но продать они их мне не могут так как они не прочипованы. Спасибо за бесполезно потраченное время и не достоверную информацию на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день!Приносим Вам извинения от лица компании. Информация передана директору салона на уточнение. Ожидайте, пожалуйста ,обратной связи.

Развернуть Свернуть

Людмила , 05 сентября 2018

Обратилась в магазин Санлайт Гагаринский по поводу залома на приобретенной цепи в другом магазине сети санлайт, старший менеджер (либо директор) она не представилась, бейджик с именем был закрыт лацканом пиджака,в грубой форме мне отказала в приеме претензии, пыталась от меня избавиться, как изделие было куплено как она пояснила не в её магазине, после долгих разговор наконец приняла от меня претензию, однако ответа до сих пор! Очень разочарована в таких сотрудниках, которые портят имидж всей сети Санлайт!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Людмила! Уточните ,пожалуйста ,артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Виктория , 05 сентября 2018

Приобрела кольцо в г.Краснодар,ул.Крылатая 2 в ТЦ Оз Молл,сначала не заметила на кольце небольшая выемка,кольцо не носила ни разу.Спустя месяц отвезла в магазин так как проживаю в другом городе,мне в возврате и обмене отказали ,якобы я могла сама испортить кольцо ,сказали отправляйте на экспертизу,сам магазин не отправляет!Посетив ювелира он точно сказал что это заводская проблема!!!Магазином очень не довольна и никому не посоветую,НИКОГДА.Сейчас мне нужно платить ЕЩЁ деньги за экспертизу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Виктория! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 сентября 2018

К качеству изделий претензий нет. Но через сайт не советую ни чего заказывать, лучше сразу в магазин приехать и выбрать. Заказала на сайте часы, перевела предоплату, мне написали что можно забрать 30.08 в ТЦ Черёмушки до 21:00. Приехала в 19:30, оказалось, что таких часов у них нет и уже давно. Пришлось выбрать другую модель. Даже предоплату не вернули и не извенились. Как будто это у них в порядке вещей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! уточните ,пожалуйста ,номер заказа.

Развернуть Свернуть

Людмила , 04 сентября 2018

Я тоже Вам высылаю выписку-наименование и адрес предприятия-изготовителя,наименование и артикул изделия,наименование и проба драгоценного металла,масса изделия в граммах,цена за грамм,общая стоимость ,размер,наименование материала вставки и характеристика,обозначение отраслевого стандарта.,штамп ОТК

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Предоставьте ,пожалуйста ,статью данного закона.

Развернуть Свернуть

Елена , 04 сентября 2018

Заказали мужское кольцо 18 размера (заказ № 7809013242). Привезенное курьером кольцо не соответствует размеру (примерила на свой 16, чуть-чуть великовато). Обратились в магазин с просьбой поменять размер, отказали. Первый раз сделали покупку в этом горе-магазине. И , соответственно, последний.. Надо было отзывы предварительно читать!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Уточните, пожалуйста ,сотрудники в салоне замеряли кольцо кольцемером?

Развернуть Свернуть

Александра , 04 сентября 2018

31 августа в ответе на мое письмо вы просили уточнить артикул товара, а теперь спрашиваете суть моего обращения Разберитесь сами со своей почтой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, пишите пожалуйста под отзывом, который Вы писали ранее, чтобы мы могли понять суть обращения.

Развернуть Свернуть

Мария , 04 сентября 2018

03.09 купила в магазине SUNLIGHT в г Брянске в аэропарке часы. Продавцу показала артикул 66464 и фото часов из приложения SUNLIGHT. Продавец Давыдова Дарья принесла часы, якобы те которые я ей показала. Дома выяснилось, что часы не такие которые ей были показаны и мне продали 59713. 04.09 я поехала в этот же магазин, но в обмене товара отказали. Товар был с бирками, никакие этикетки и пленки не снимались. Почему должны страдать покупатели из-за некомпетентных продавцов? Прошу разобраться в данной ситуации и обменять часы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. При покупке часов, Вы были с ними ознакомлены, оплачивая товар, Вы с ним согласились, далее действует закон: Согласно п. 11 Перечня непродовольственных Товаров надлежащего качеств, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный Товар других размеров, формы габаритов, размера фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями возврату и обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 сентября 2018

Почему я не могу оставить отзыв о приобретенном украшении? В личном кабинете в разделе "Онлайн заказы" моего заказа нет,есть только в онлайн заказах

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 сентября 2018

В ТРК Европолис магазин SUNLIGHT закрыт. Обновите информацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! Уточните ,пожалуйста ,какого числа Вы обращались в салон?

Развернуть Свернуть

Галина , 04 сентября 2018

Вчера 3.09 были в магазине по адресу Новоясеневская тц Калита. Хотели купить ребенку серебряную цепочку.Стояли минут 40 ,не один продавец не только не подошел,но и просто не замечал нашего присутствия.Попросили подойти показать цепь сказали- подождите-..Простояли еще минут 10.но так и не кто не подошел(хотя было ТРИ продавца).Настроение было испорчено.Пришлось покупать в ювелирцентре.Там за 10 минут предложили,показали ,продали.Очень жаль,что при огромном ассортименте ,такое отношение к покупателям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Галина! Уточните ,пожалуйста ,продавцы были заняты с покупателями? А также ,Ваш контактный номер телефона.

Развернуть Свернуть

Александра , 04 сентября 2018

30/08/18 я купила серьги 4058-c5r-01 67819913

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра! Уточните ,пожалуйста ,суть обращения.

Развернуть Свернуть

Алексей , 04 сентября 2018

Здравствуйте ! Вчера , 03.09.2018, после работы с женой поехали в ваш магазин Санлайт в ТЦ "Космопорт" в городе Самара . Ехали с твердыми намерениями приобрести новое достойное украшение супруге , воспользовавшись обещанными вашей компанией скидками в ходе рекламной акционной распродажи на золото в размере 50% . Достаточно быстро нашли желаемое , ассортимент на высоком уровне . Приготовились к оплате , но тут нас ждал очень неприятный сюрприз .. На бирке кольца была информация о 50-ти процентной скидке , по штрих-коду на сайте кольцо было с 50-ти процентной скидке , но при оплате на кассе скидка не проходила .. Связались со службой поддержки вашей компании , были уверены , что эта незначительная проблема быстро технически разрешится . В итоге почти через ЧАС (!!!) ожидания ваши продавцы нам заявили , что с такой скидкой нам кольцо не продадут , что оно было уже переоценено , хотя шел ДЕНЬ РАСПРОДАЖИ !!! Очень жаль потерянное время и наше отличное настроение перед покупкой .. Вечер был безнадежно испорчен . (Подробнее: https://sunlight.net/ask/)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Алексей! Уточните ,пожалуйста ,у Вас имеется артикул изделия?

Развернуть Свернуть

Виолетта , 04 сентября 2018

Написала отзыв, а он все ещё не опубликован. Напишу ещё раз. Второй раз попадаю на вашу некачественную продукцию. Купили у вас кольцо, надели 3 раза в течении 2 х недель выпал камень, экспертиза показала, что нет никакого брака. Причем, что это был подарок и часть комплекта. Сережки пока целы, но что их тоже ждёт. А другой раз, купили золотое кольцо, из которого тоже выпал камень, далее в силу отсутствия в России не могла по гарантии обратиться, ну и конечно сдала потом в лам под. Очень неприятная ситуация. Разочарована качеством продукции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виолетта! Нам искренне жаль ,что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Гринева Татьяна Владимировна , 03 сентября 2018

Добрый день! Заказала у вас золотое колье на 28 августа, служба доставки DPD прислала сообщение, ждите 24 августа, естественно не ждала. Единственный раз позвонила диспетчер, что мне звонили, я не ответила. Звонков не было. Была назначена все же дата, которая была выбрана мной изначально, прислали смс, что к сожалению, доставка не может состояться, переносится на другую дату. Итог таков, что сегодня 3 сентября. Все дозваниваются, либо приходят оповещения. Звонков не было. Была доставка на сегодня, снова смс, что доставка отменяется и переносится на завтра. По мне, так похоже на издевательство. Смысл в колье к событию отпал, все настроение испорчено, каждый день, как удобно курьерской службе переносить доставку ждать уже не собираюсь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна Владимировна! Уточните , пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 сентября 2018

Купила серебряный браслет и шармы, дома уже готовый оформленный браслет рассыпался. В магазине поменяла на другой браслет с другой застёжкой и ещё набрала шармы. На фото не все шармы. Очень нравится и браслет и шармы. Давно такой хотела 😊

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Кристина , 03 сентября 2018

Ужасное отношение к клиентам ,ужасный сервис!!!Сделали заказ кольца 11.08.2018 ,написали ,что доставка данного товара будет 21.08.2018.В итоге 21.08.2018 не было никакого смс оповещания ,не было звонка Вашего работника,вечером позвонили сами ,на что нам ответили ,что по данному заказу нет никакой информации,где он.Оставили заявку по поводу ,где товар.Также писали в техподдержку санлайт, там все тоже самое.Сказали в течение двух дней придет ответ .Спустя 2 дня никто не написал и не позвонил,написали сами (оператор колл центра и в техподдержке) И также никто не знал ,где заказ,сказали ждать 5 дней .В общем вся ситуация длилась до сегодняшнего дня(03.09.2018).Утром написали в техподдержку,там ответили ,что по запросу ответа не поступало и товар неизвестно где.После этого решили отменить заказ,так как время ожидания уже неприличное,да и неизвестно сколько еще ждать !Через час после отмены позвонил оператор и сказал:"Ваш товар будет доставлен в выбранный магазин!ой ,а Вы отменили заказ,жаль ,теперь товар для Вас не доступен". Я набрала в колл центр санлайт ,чтобы уточнить ситуацию,на что нам сказали ,что ДАННЫЙ ТОВАР НЕИЗВЕСТНО ГДЕ И НИ В КАКОЙ МАГАЗИН НЕ СОБИРАЕТСЯ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН! Что за вранье с вашей стороны ,что за неуважительное отношение к клиентам !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Кристина! Уточните ,пожалуйста ,номер заказа.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 сентября 2018

02.09.2018 г. посещала магазин SL, который находится в ТЦ МЕГА. Хотела приобрести часы наручные, обратилась к продавцу, на что получила ответ - что она занята, при этом не позвав другого консультанта, которые находились в зале и были свободны. Очень была расстроена, т.к. не сделала покупку понравившегося товара. Такого еще не встречала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, точный адрес салона. Мы отправим ваше обращение директору.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 сентября 2018

Купила золотое кольцо по акции,небольшое с фианитами,через несколько дней увидела что золото вокруг камня облезает,ощущение что не золото а просто покрытие,в магизин еще не обращалась,в ближайшее время обращусь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 сентября 2018

Добрый день!!! Я несколько раз делала покупки в салоне SUNLIGHT в Торговых рядах г.Владимира, меня всегда очень радовало обслуживание, цены и обстановка магазина. В июле я приобрела в подарок мужу золотую цепь. Вот здесь меня ждало разочарование. В конце августа она просто упала с шеи, разорвавшись на части. У меня был чек на гарантию. Я пришла девушка продавец очень грубо мне отвечала, отправила, говоря типа это ваши проблемы. Новую цепь пришлось отдать в ремонт за свои деньги. Очень было неприятно, и за качество и за отношение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Уточните ,пожалуйста ,что именно Вам сообщил сотрудник.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 сентября 2018

Разочаровались очень!!! Сделала заказ на дом 28 августа ,так как после травмы ноги могу ходить пока только по дому. Заказала сережки золотые на день рождения для племяшки. Просила на 1 сентября, в результате оказалась доставка на 2 сентября. Отслеживала все сообщения от курьерской службы DPD,звонила уточняла будет ли сегодня заказ ( сказали ждите с 9 до 18), весь день прождала , на сайте стоял статус ожидание приезда курьера и что... Звоню в 18-00, а мне сообщают, что курьера не будет большая загруженность, но можно переоформить на другой день. Чесно была в шоке, зачем все эти сообщения по доставке и ни одного о том,что заказ не могут доставить. Примите меры работайте со своей курьерской службой теснее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и задержку заказа. Утоните, пожалуйста, номер заказа.

Развернуть Свернуть

Мария , 02 сентября 2018

Здравствуйте,хотела бы поделиться информацией которой я владею. В июле месяце я устроилась в магазин Санлайт на проспекте Буденовском г.Ростова-на-Дону( первый рабочий день у меня был 19 июля с 11.00 до 18.00), проработав 6,5 смен(19(неполный рабочий день),20,21,23,24,26,27) я решила уволиться. Причиной было некорректное поведение моего директора Александры,а именно,когда я расставляла коллекции,в связи с моей не опытностью,т.к я еще была новичком в этой сфере,мною была допущена ошибка в неправильном расставлении нескольких брошек и когда я хотела на "шею" повесить подвеску,Александра стояла рядом сделала мне замечание по поводу, того как неправильно стоит коллекция, на что я сказала ,что тогда я все уберу. Затем задовался вопрос кто, мне сказал,что эта коллекция должна стоять тут.Я просто сказала,что если неправильно я все уберу, но кто мне сказал я не буду говорить(т.к по моему личному мнению,жаловаться на другого человека некомпитентно).Дальше в мою сторону посыпались различные упреки и такие фразы как: "Девочка ты кто такая,кем ты себя тут возомнила", человек был агрессивен,глаза прям наливались злобой, зубы скрепели от сильного "оскала".Когда я начала убирать неправильно выставленный товар,Александра схватила меня за руку и начала трясти её,продолжая ругаться.Затем она ушла куда-то,а я стояла возле того же товар.Хотела все убрать,но она подошла и сказал чтобы я шла в подсовку.Это все происходило в зале,покупатели это все наблюдали,грубых слов с моих уст не было.Это можно просмотреть по камерам за 27 июля 2018 года.Единственные мои слова были таковы: "Я не скажу кто мне это подсказал и давайте я все уберу сейчас". В подсовке я выслушала еще много разного,точно все не могу вспомнить. Когда я уволилась,моя зарплата должна была составлять около 5 тысяч с копейками,(5800 или 5900 точную сумму я не помню,но в этом районе,в компьютере есть программа где можно увидеть зарплату вот там ее я и увидела),когда я пришла за расчетом мне выдали 1960 рублей,не распечатав квиток о точной сумме(как полагается делать любому работодателю),меня сразу удивила сумма и я начала интересоваться почему там такая сумма ,на что мне было отвечено ,что остальное это 13% подоходний налог,но я точно понимала с той суммы которая должна быть не может сняться больше половины и тут что-то не то, потом Александра у меня начала спрашивать какая сумма там должна быть я ответила, и тогда она сказала,что сейчас проверит,затем выяснилось,что инвентаризация по серебру не прошла и мне заморозили остальную сумму,которую я смогу забрать в сентябре,после того как весь ассортимент будет проверен,т.к на нас ответственность.Недовольство заключается в том,что после такого поведения мне категорически не хотелось там работать и когда я пришла за расчетом(написано выше),то если бы я не начала распрашивать про остальную сумму мне бы ничего не сказала директор Александра,а также квитанция с полной суммой расчета не была выдана мне лично в руки. Сам коллектив состоящий из 4 девочек,не считая Александру прекрасный, они очень хорошие,добрые и отзывчивые.Работа в целом интересная, сеть магазинов Санлайт хороший и сама предпочитаю покупать там изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы направили ваше обращение вышестоящему руководству. С вами обязательно свяжутся.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 02 сентября 2018

Не могу оставить без внимания две свои покупки (арт 54853 и 55577). Хотел разместить отзыв под товаром, но, к сожалению, "Товар скрыт на сайте". Купил двое часов. Себе и жене. За такую цену надеялся на качество лучше, чем у китайского ширпотреба. Но надежды не оправдались. За три месяца ношения корпус превратился в розовое нечто непонятного происхождения. https://imgur.com/a/n4qxMIX https://imgur.com/a/D69weAB Особенно обидно от того, что гарантия распространяется только на механизм. Зато понятно, почему.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Корпус часов сделан из бижутерного сплава, в зависимости от эксплуатации покрытие, как и любое другое, со временем стирается.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 сентября 2018

Ужасное обслуживание продавцов-консультантов, а точнее это даже обслуживанием нельзя назвать. Хотели приобрести золотой браслет, пришли, мало того,что к нам никто не подошёл и не предложил помощи в выборе, так ещё и на просьбу подойти , нам ответили:ну, подошла и "чО". Первый раз столкнулись с таким хамством в сетевом магазине. Больше туда ни ногой...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста в каком салоне вы были, и дату посещения.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 02 сентября 2018

Здравствуйте! 01.09 сделала онлайн заказ (заказала часы), заказ забрала в этот же день в ТЦ "Охотный ряд". На мою просьбу убрать звенья на часах, консультант Анастасия ответила, что у них нет соответствующего инструмента для того, чтобы это сделать и посоветовала обратиться в другой магазин Sunlight. Правда ли, что в магазине, в центре Москвы, нет такого инструмента ? Не первый раз я сталкиваюсь с такой неприятной ситуацией. Я специально при онлайн заказе выбрала данный магазин, потому что была уверена, что и обслуживание будет соответствующим.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению не во всех салонах есть оборудования для уменьшения звеньев. Уточните, пожалуйста, артикул изделия, и салоны куда вам будет удобно обратиться. Мы уточним информацию, и с вами свяжемся.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 сентября 2018

Сейчас посетила салон в г.Самара "Космопорт",полный трэш,попросила показать серьги полный игнор,стояла терпиливо с ребёнком ждала!Пока продавец сказала не все сразу,хотя у одной ветрины стояли,девушка блондинка сейчас ,сейчас,расчитаю ,а потом начала подарки выдавать,на просьбу может всё же покажите,я ещё на рассчитала!В салоне ,если акция и расспродажа ,значит надо и штат сотрудников усиливать?или так к клиентам по хамски относится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение

Развернуть Свернуть

Елена , 02 сентября 2018

Добрый день. В мае купила серьги с жемчугом (АРТИКУЛ: 77160 ),через три месяца одна жемчужина отклеилась. Гарантия 6 месяцев, что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия.Вы из какого города обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 сентября 2018

Здравствуйте ! В мае приобрела колечко серебряное с эмалью и сегодня обнаружила ,что эмаль с боку стерлась .Как быть ,я просто в шоке .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!К сожалению это не является гарантийным случаем. Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 сентября 2018

31.08.18 покупала в ТЦ Европа в Калининграде украшения из серебра. Очень не понравилось обслуживание консультанта Минеевой А.А. Я уже знала что хочу, т.к предварительно изучила ассортимент, попросила пару моделей для сравнения показать, поближе, на что консультант с недовольной физиономией небрежно швырнул на подложку. Серьги я всё таки,невзирая ни на что решила приобрести, хотела прикупить ещё пару колечек. Попросила показать понравившуюся модель, т.к присмотрела её ещё в салоне в ТЦ Плаза, но там не было нужного размера. Консультант Минеева Алёна, мельком глянув на кольцо сказала, что кольцо большого размера и одно. Хотя перед этим сотрудник магазина в Плазе помотрела по справке и уточнила, что нужный мне размер есть в салоне в ТЦ Европа. Когда я сказала об этом, то Минеева Алёна соизволила открыть ящик под витриной и проверить, где разумеется обнаружилась эта модель причём разных размеров. После этого пропало всякое желание совершать дальнейшие покупки и общаться с таким некомпетентным и неприятным продавцом. Серьги две пары я всё таки приобрела, и то только потому что целенаправленно шла за ними и намеревалась купить.Хотелось просто оплатить покупки и покинуть поскорее это заведение, и не слушать ни про приложение, ни про бонусы...такое чувство было, после такого "обслуживания", что я эти украшения выпросила или украла. Вёл себя грубо продавец, но стыдно было почему-то мне.А в итоге хватило ещё наглости попросить, чтобы оценили их салон на 5 звёзд. Не стала оставлять отзыв в книге жалоб и предложений непосредственно в магазине, т.к была большая очередь покупателей. в связи с распродажей, и не хотелось задерживать людей, тк всего 3 консультанта работало в зале. Но надеюсь, что до таких нерадивых сотрудников Вы донесёте информацию о том, что покупатель есть покупатель, и неважно что он приобретает, кольцо с бриллиантом, от которого ей, возможно, будет больше к бонус к зарплате, или серебряное кольцо, отношение должно быть ровным! Показывать свои эмоции, тем более негативные-это сверхнекомпетентно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение

Развернуть Свернуть

Елена , 01 сентября 2018

Здравствуйте. В Колесе фортуны были обновлены призы, мне досталась сегодня дополнительная скидка 10% на заказ онлайн. Однако никакой промокод не пришел. Почему? И почему нельзя воспользоваться преимуществами полученного статуса? Какой тогда смысл в статусе, если НИКАКИЕ его возможности не реализуются? Получается, простой обман клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Скидка 10% вам уже выпадала в июне. Повторно воспользоваться ею нельзя. В качестве поощрения вам начислены были бонусные баллы в размере 200. Дополнительная скидка по привилегиям, временно в разработке, пока не активна. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Инна , 01 сентября 2018

В марте 2018 года нами были приобретены обручальные кольца в одном из магазинов sunlight в городе Ростов-на-Дону. По истечении 2-х месяцев кольцо мужа приобрело овальную форму! 🙀 так как кольцо все еще находится на гарантии, мы обратились в магазин для устранения данной проблемы (были уверены что возможно его выпримят или заменят вовсе) однако сотрудники магазина отказались нам помочь, направив нас к ювелиру для выпрямления кольца. Из вышеизложенного могу сделать вывод, что золото в данном магазине ужасного качества, и обслуживание так де на нисшем уровне. В дальнейшем в данном магазине покупки совершать не будем! И другим покупателям не советую!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!Все ювелирные изделия проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам на бирке, любой ювелир Вам это подтвердит. В данной, это не является гарантийным случаем.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 сентября 2018

01.09.2018 14:25 Я целый час провела в вашем магазине в Щуке. Ни одна из Ваших сотрудниц мною так и не занялась. Я хотела приобрести комплект украшений на сумму 50 - 70 тысяч уже с учетом всех скидок. Ваши сотрудницы проигноривали мои просьбы о помощи в подборе кольца. Неоднократно в течении часа обращалась к директору Юлии, но ей было интереснее за 7 тысяс обручадьные кольца показывать. Я обращалась к стажеру Тамаре, на что она мне заявила с наглым видом, что она не может мне помочь... Никогда больше ничего не куплю в Вашем магазине. Несколько дней назад была на Водном. Так там Ваша продавщица прямо перед носом у меня насала убирать все с витрины, хотя другая еще обсоуживала и до закрытия было 20 минут. Заявила мне, что наличиные не принимает, только карты. Ваши сотрудники просто обнаглели. Вы их не контролируете. Из-за этого теряете деньги. Добрый день 14:26 Оставить жалобу(претензию) или отзыв Вы всегда можете на нашем сайте в разделе "Отзывы о SUNLIGHT" sunlight.net/ask/ , в салоне книге отзывов и предложений или написав нам письмо на адрес электронной почты ask@love-sl.ru , обязательно указывайте салон, дату посещения, имена сотрудников или описание внешности и подробно описывайте ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение

Развернуть Свернуть

Олеся , 01 сентября 2018

Первый раз столкнулась с этим магазином и очень сильно разочаровалась. Если бы не подарочная карта, которую мне подарили, ни за что в жизни бы больше не обратилась сюда. Сплошное вранье. Отменяют заказы на свое усиотрения, предупреждая клиента по факту. Девочки в кол-центре на все вопросы отвечают мы не имеем право, мы не знаем и т.п. Расскажу подробнее свою проблему. Заказала 31.08.2018 г. часы наручные через сайт самовывозом из ТЦ БУМ. Взяли с меня предоплату. Смотрю доставка только 02.09.2018. Звоню в кол-центр узнаю почему я не могу забрать сегодня, т.е. 31.08. Объясняют, что данный товар отсутствует в ТЦ Бум и его придется везти из другого, поэтому и доставка 02.09. Хорошо думаю, подождем. 01.09. приходит мне смс, что заказ мой отменен. Звоню опять узнать в чем проблема. Говорят, что данный товар в наличии в ТЦ Бум, но он оказался с браком. У меня шок. Мало того, что солгали мне, потому что если бы он был в наличии, я могла бы забрать 31, я была вынуждена внести предоплату. У магазина 2 дня для доставки было. Даже если в самом ТЦ Бум товар оказался с браком, почему его не доставили из другого? Именно эту информацию мне сказали изначально и на сайте было сообщено, что доставка будет 02.09. На каком основании, не поговорив с клиентом самовольно отменяют заказ? Да еще я вынуждена ждать возврата предоплаты 5 дней. С руководством магазина или хотя бы с менеджерами по качеству не соединяют. Им запрещено оказывается. Что происходит уважаемые сотрудники магазина? Вы трусите решать возникающие проблемы по вине ваших же сотрудников? Почему прячетесь, почему не общаетесь со своими покупателями. Первый раз столкнулась с таким отношением. Ужаснейший магазин. Использую подарочную карту и никогда в жизни с этим магазином связываться не буду и знакомым рекомендовать уж точно не буду. Скорее наоборот.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста,номер заказа?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 сентября 2018

29 или 30 августа поступил звонок о распродаже в Санлайт в Золотом Вавилоне. Далеко не первая и довольно навязчивая реклама. Все бы ничего, если бы средства на рекламу были эффективно израсходованы с точки зрения хотя бы вашего бизнеса, а не выброшены в трубу. Оказавшись в Вавилоне около 14 часов дня 31.08, решила зайти в ваш магазин, прикупить себе подарочки . Более 30 минут я звала (не просто ждала, а именно просила помочь 3х разных консультантов) и так и ушла ни с чем. При этом, были люди, которым отвечали неклиентоориентированным "вы здесь не одна", "вы что, не видите, я ещё занята" и т.д. Вопрос и "на подумать" - для чего вы тратите деньги на рекламу, портите свою репутацию, а организовать продажу своей продукции не можете? Откровенно говоря, нет ни малейшего желания приходить в ваши магазины, а поскольку была с подругой и у неё тоже. Таким образом, с одной вашей рекламы я получила минус 30 минут времени, а вы получили минус 2 клиента и оба детракторы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста точный адрес салона, мы направим информацию директору салона.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 31 августа 2018

У вас неплохие украшения, очень даже,сама ношу ..... Но Устали от вашей рекламы!!!! Прямо говоря "заело",вас уде через чур много!!!!! что работает уде анти- желание к вам идти

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Уточните пожалуйста,номер телефона на который поступают звонки.

Развернуть Свернуть

Анна , 31 августа 2018

В магазине санлайт белая дача катострафически не хватает персонала для обслуживания покупателей. Минимальное время ожидания консультанта состоит 10-15 минут. Администрации магазина необходима максимально укомплектовать магазин сотрудниками иначе будут терять покупателей. Была крайне огарчена. Постараюсь в магазин больше не приходить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение будет обязательно направлено, в соответствующий отделю

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 августа 2018

Пришла в магазин г.Сочи за сережками(арт 76421), предварительно посмотрев на сайте, что они есть в наличии, но сережек там не оказалось (нет и не было), посмотрела в другом магазине, пришла, а там та же история. Есть ли люди, которые отвечают за достоверность информации на сайте по наличию товара? Если да, то они очень плохо работают. Ну а sunlight не ценит время своих клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Приносим Вам извинения от лица компании. Информация передана директору салона на уточнение. Изделие числится по адресу Московская ул, дом № 19. Ожидайте, пожалуйста ,обратной связи.

Развернуть Свернуть

Галина , 31 августа 2018

Очень недовольно отображением информации в мобильном приложении. В приложении ПОД ЗАКАЗ В ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН. Через сайт НЕДОСТУПНО В ВАШЕМ РЕГИОНЕ. Вы меня очень разочаровали. ((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! Уточните ,пожалуйста, артикул изделия и Ваш город.

Развернуть Свернуть

Зарина , 31 августа 2018

Отвратительное отношение продавцов в магазине в ТЦ Охотный ряд! Час ждала пока найдут изделие, в итоге нахамили мне, сказали что в магазине два месяца не было инвентаризации, и что нужную мне подвеску просто украли! То есть 4 человека искали подвеску, не нашли, хоть программа показывала наличие! Нахамили, что из за меня теряют время и даже не извинились! Люблю Санлайт, но именно в этот магазин я больше ни ногой! Очень неприятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Зарина! Приносим Вам извинения от лица компании. Информация передана директору салона для улучшения качества обслуживания.

Развернуть Свернуть

Анна , 31 августа 2018

Обслуживание ужасное, продавцы хамят, огрызаются, обслуживают без очереди, наверно по принцыпу кто больше нравится, 2 раза в один день пришоа и никто не может помочь. Если вы не справляетесь с потоком покупателей то необходимо больше продавцов. Магазин по адресу г. Вологда, ТРЦ РИО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Приносим Вам извинения от лица компании. Информация передана директору салона для улучшения качества обслуживания.

Развернуть Свернуть

Людмила , 31 августа 2018

Там написано прискачивании приложения украшение в подарок,и 2000 бонусов,хотела прикрепить фото но здесь нет,такой функции что бы прикрепить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

К сожалению, подарок на данный момент не предусмотрен. Только 3000 бонусов.

Развернуть Свернуть

Сергей , 31 августа 2018

Сегодня 31.08.2018 попытался приобрести в магазине в Рязани, в ТЦ "Премьер", кольцо, которое,судя по этикетке на витрине, продавалось с 50%-ой скидкой. Продавец Александра отказался продавать товар, на глазах всех покупателей убрала сообщение о скидке. Такие факты являются грубым нарушением ФЗ" О защите прав потребителей" и наносят непоправимый ущерб репутации сети Санлайт. Продавец не извинилась. Директор также не стала никак комментировать ситуацию. Об этом случае я сделал запись в книге отзывов и предложений (есть фото). Тот факт, что просьба пояснить ситуации не вызвала никакой реакции директора, вызвала странную реакцию продавца ("Мне от Ваших записей в книгу отзывов ничего не будет"), а предыдущая запись в книге отзывов другого покупателя от 03.08.2018 осталась без реакции администрации магазина (есть фото), вынуждает меня осветить его в социальных сетях.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей! Подскажите, пожалуйста ,у Вас имеется артикул изделия?

Развернуть Свернуть

Юлианна , 31 августа 2018

31.08.18 пришла в магазин на ватутина 107 "Мега" простояла у витрины 32 минуты...продавцы просто ходили мимо...на просьбу показать товар отвечали что им некогда они заняты....ужасное отношение к клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлианна! Уточните ,пожалуйста ,сотрудники были заняты с другими покупателями?

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 августа 2018

https://market.yandex.ru/my/reviews?track=menu

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Ссылку на отзыв и Ваш зарегистрированный номер телефона необходимо направить на почту ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Алина , 31 августа 2018

Была в магазина на Пражской. Сервис ужасный, ждала девушку-консультанта более 30 минут. Хотят только говорят, что сейчас подойдут. Больше никаких звонков с приглашениями от вас видеть не хочу. Научитесь общаться с клиентами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алина! Уточните ,пожалуйста, в каком именно салоне Вы были.

Развернуть Свернуть

Евгения , 31 августа 2018

Вчера перед покупкой часов в ТЦ "Дружба" по ул.Русской, д.4, Владивосток, продавцы, обещая скидку, заставили меня скачать приложение, подключив меня к вай-фаю магазина, после чего взяли с меня все контактные данные, электронную почту, номер телефона и так далее. Никакой скидки я не получила. Разводят клиентов, привлекая в программу так называемых "друзей". Обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Евгения! Вы произвели регистрацию в клубе Sunlight. Вам начислили 5000 бонусов и 52 бонуса за покупку. Бонусами Вы можете оплачивать до 30% от стоимости неакционного изделия.

Развернуть Свернуть

Юлия , 31 августа 2018

30 августа в космопрорт совершила покупку, не выдали купон на 500р и не предложили докупить на 200р чтобы получить купон на 5000р. Расстроена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Приносим Вам извинения от лица компании. Информация передана директору салона на уточнение. Ожидайте, пожалуйста ,обратной связи.

Развернуть Свернуть

Софья , 31 августа 2018

Я уже час стою в магазине и никто ко мне не подходит , три человека обслужили и сделали покупки после того как я пришла. Мне нужно показать пальцем и дать денег! Никого выбора! Час!!!! Просто стою час!!! На мои претензии, что я была первая мне сказали «ну извините нас»!!!! Нижний Тагил ТЦ Кит

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Софья! Приносим Вам извинения от лица компании. Информация передана директору салона для улучшения качества обслуживания.

Развернуть Свернуть

Людмила , 31 августа 2018

Мои отзывы не публикуются, на вопросы нет ответов, 500 бонусов не начисляют. С чем это связанно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Перед публикацией ,отзыв проходит модерацию. Сейчас поступает большое количество отзывов ,модерация производится в порядке очереди.

Развернуть Свернуть

Людмила Николаевна Михеева , 31 августа 2018

Здравствуйте, не могу оставить отзыв о покупке в личном кабинете. Он не публикуется, Спасибо за помощь отзывы по чеку вновь работают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила Николаевна! Уточните, пожалуйста, на какой артикул у Вас не получается оставить отзыв.

Развернуть Свернуть

Анна , 31 августа 2018

Беременная ,стою у прилавка магазина по адресу г.Пермь, ул. Куйбышева19, ТРК Колизей Синема уже 40 минут. На просьбу показать товар никто не реагирует. Зачем звать на ликвидацию товара, если его показать не могут? В зале 8 продавцов и 12 покупателей. Не толпа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Приносим Вам извинения от лица компании. Уточните, пожалуйста ,все продавцы заняты с покупателями?

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 августа 2018

В смс написано 50 и 70 процентов скидка на ВСЁ золото,однако на шармы из золота не распространяется

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Полные условия акции прописаны на нашем сайте https://sunlight.net/catalog/

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 августа 2018

Здравствуйте! У меня большой праздник завтра - День рождения и я присматривала к этому празднику себе подарок - серьги бренда «Сорокин» АРТИКУЛ: 80531 Золотые серьги с фианитами, но как я не старалась, мне не удалось их приобрести « нет в наличии в вашем регионе» . Обратившись в магазин, я узнала, что можно составить письмо непосредственно гендиректору сети и если будет такая возможность, то мне смогут из другого региона « перевести» данные серьги, чем очень меня порадовать в мой личный праздник. Возможно ли это и насколько быстро можно это сделать??? Не хотелось уж совсем разочароваться в Вашем магазине...Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! К сожалению ,изделие не представлено ни в одном регионе.

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 августа 2018

Все обман,якобы скачаешь приложения и получишь в подарок украшения,это первый обман. Второй обман,колесо фартуны я выиграла 60%на часы захожу сделать заказ но не решаюсь часы стоили 1200 цена примерная,сейчас не помню точную. В общем не суть.брат качает приложения и заходит в эту же категорию часов ищем точно такие же и как вы думаете какая у них цена.800руб. Спасибо SUNLIGHT

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила! Подарком при скачивании приложения является начисление 3000 бонусов и вращение в игре Колесо Фортуны. Уточните артикул изделия .

Развернуть Свернуть

Виктория , 30 августа 2018

Я требую исключить мой номер телефона из долбаных обзвонов (автозаписью, реальным собеседником - любых). На смс и рассылку на мейл я подписывалась. А этот долбаный телефонный терроризм звонками я не разрешала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Заявка на отключение рассылки направлена.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 августа 2018

Добрый вечер!Сегодня мною были преобретены часы на браслете в салоне «невский атриум». Но так как браслет оказался мне велик, я сразу же уточнила возможность уменьшить его, на что девушка-консультант сказала, что такая услуга у них есть, она бесплатна,но этого прибора у них нет и я могу обратиться в любой салон и мне эту услугу окажут. Я поехала в ближайший от меня салон на Ладожской, но и там этого чудо-прибора нет! Девушки сказать ,где этот прибор есть не смогли, и сказали, что я могу дома с иголкой и молоточком это сделать сама. Я позвонила на горячую линию, там тоже не смогли сказать , куда мне обратиться. На мой вопрос, могу ли я приехать и вернуть часы, ответили нет.Вопрос: если с этими приборами такая напряженная ситуация, почему сразу на месте девушка не уточнила что будет такая проблема и не сказала мне точный адрес салона, где мне смогут помочь? Почему я должна тратить время в пустую? Вашим магазином пользуюсь часто, обслуживание хорошее, но такая ситуация впервые, и очень не приятный осадок. Халатное отношение. Придется тратить еще время и деньги чтобы убрать звенья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! Уточните ,пожалуйста ,артикул часов и какое салоны для Вас более удобны.

Развернуть Свернуть

Антон , 30 августа 2018

Кругом сплошной обман! Покупал часы в магазине санлайнт Сибирский молл, помогли подобрали выбрали доволен, оказались брать, после перелета в Москву запотели напрочь , пришли сдать, сказали что нужен обмен либо возврат средств. В итоге обменять данную модель не смогли, сказали что вы сможете выбрать что вам нужно и дали сертификат на сумму товара! Нам не нужны ваши баллы, не нужны карты! МЫ ХОТЕЛИ ЧАСЫ! которых нет, и ничего подобного нет, выходит так, пришли, прождали 3 недели впечатление о компании отвратительное, дали карту! НЕ средтсва НЕ другой товар, карту, выбирайте сами тратьте время ищите итд. ЭТО ваша проблема ??? Вы продали бракованый товар, а в итоге геморрой на голову и часы уже нет никакого желания покупать и в возврате средтсв отказывают, вы серьезно?? Уже написал обращение в Роспотребнадзор по этому поводу. Магазин забирает средства а потом диктует свои с учетом того что товар был бракован, зачем мы вашу проверку ждали???? 3 недели? чтобы ваши баллы получить? бред, никогда больше ничего в жизни не куплю, и друзьям своим расскажу какой у вас классный сервис. заказ № NKG00020776

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Антон! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 августа 2018

Отсутствует товар в магазине, который числится в наличии на остатках. Артикул 67456 - магазин Челябинск Родник, магазин Челябинск Горки. Просьба предоставить обратную связь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Приносим Вам извинения от лица компании. Информация передана директору салона на уточнение. Ожидайте, пожалуйста ,обратной связи.

Развернуть Свернуть

Купила часы,дошла до дома-замок не работает. а гарантия у них только на часовой механизм. Свинство. , 30 августа 2018

прошу отзвониться и решить вопрос. если продавец не демонстрирует работу замка, почему я должна платить за ремонт новых часов? почему продаете заведомо некачественный товар? обманываете людей,получается? я далеко не одну вещь брала в вашем магазине.а тут такой конфуз! очень неприятно и обидно. жду звонка по решению моего вопроса. г.Долгопрудный,ТЦ Конфитюр

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Гарантия на часах распространяется только на механизм.При покупке изделия в салоне, у вас была возможность ознакомиться с изделием. Вы были согласны с данной покупкой.

Развернуть Свернуть

Топорова Светлана , 30 августа 2018

В мобильном приложении в каталоге увидела симпатичную брошь, в наличии она только в одном магазине - в ТРЦ Гринвич. Я туда и приехала. На витринах почти ничего не выставлено, когда подошла продавец и я ей объяснила, что мне нужно, девушка (Марина) пошла искать брошь по коробкам. Перебирала товар минут 15-20,время от времени отвлекаясь к другим продавцам. Брошь не нашла, сказала, что её нет и вообще магазин готовится к закрытию. Показала я другую брошь - девушка была очень удивлена, что на неё скидка 70%. Стикера не было, а продавец информацией не владела. Интернет в магазине не ловит, касса не работает, пришлось ждать, собрался народ, все возмущаются, а продавцам хоть бы хны. В этот магазин никому и никогда не рекомендую приходить, а если после закрытия продавцы будут работать в других магазинах сети - не дай вам бог попасть к таким продавцам-консультанта.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЗДравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, артикул изделия который вас интересовал?

Развернуть Свернуть

Валерий , 30 августа 2018

Побывали в магазине городе Анапа. Обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал занимается не работой,а обсуждением покупателей и грубят .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение

Развернуть Свернуть

Сергей , 30 августа 2018

Магазин на проспекте Вернадского в ТЦ Авеню. Сервис просто ЖЕСТЬ! Продавцы ждали более 40 минут! И это в ювелирном магазине. В итоге плюнули и купили в соседнем магазине!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение

Развернуть Свернуть

Максим , 30 августа 2018

Добрый день! Можно наконец сделать так что бы ваш гребанный магазин перестал мне звонить на личный номер телефона!??? Светы, Вера и прочие атоответчики роботы просто достают звонками о НЕВЕРОЯТНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ вашего магазина китайского серебра. Звонки в контакт-центр не дают результата, все равно приходят смс и звонки, просьба разобраться в ситуации и дать обратную связь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 августа 2018

Ваши рекламные звонки уже надоели. При том, что согласия я на такие звонки не давала. Особенно чудесно, когда ты находишься за пределами домашнего региона и мобильный оператор снимает за входящий звонок деньги. Добавление ваших номеров в черный список не помогает, т.к. каждый раз звонок от вас осуществляется с нового номера. Способов отписки от ваших звонков на сайте найти невозможно. Учитывая все выше сказанное ваши спам звонки нарушают положения ст.18 закона о рекламе. Прошу вас убрать мой номер телефона из списков номеров, по которым осуществляется дозвон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 августа 2018

Ваша назойливая реклама просто не даёт покоя! Раньше я была Вашим постоянным покупателем, теперь же отпало все желание покупать у Вас. Ваши директора звонят по 3 раза в неделю, это просто сумашествие! Сколько можно отнимать мое время и отвлекать на пустую рекламу. С чего вы взяли что Ваша реклама важнее моих дел? Можно смириться с постоянными смс, с обманом что Ваш магазин закрывается и ликвидируется уже 2 года, но эти звонки мягко говоря уже достали! Уймите своих директоров! Я не хочу иметь с Вами дело, это полное неуважение!!! Удалите мой номер, не надо названивать!!! Прошу ответить мне в письменном виде не электронную почту о принятии мер по удалению меня из базы Санлайт!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Антон , 30 августа 2018

ПОЖАЛУЙСТА, УБЕРИТЕ МОЙ НОМЕР И АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ИЗ ВСЕХ РАССЫЛОК. ВАША НАЗОЙЛИВОСТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ И ОТСУТСТВИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ОТПИСАТЬСЯ ОТ РАССЫЛОК ПРОСТО СТАВЯТ КРЕСТ НА ВАШЕМ БРЕНДЕ В МОИХ ГЛАЗАХ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 августа 2018

Я хочу заявить отказ от получения телефонных звонков. Я являюсь постоянным клиентом магазина и пользуюсь приложением, в курсе акций, однако меня раздражают постоянные звонки на телефон, кроме того звонки с помощью автоответчика запрещены законом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Яна , 30 августа 2018

Уважаемые руководители!Я не желаю получать от вас ни звонков,ни уведомлений,ни писем на почту.Перестаньте терроризировать людей,задолбали ей богу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 августа 2018

На счёт качества товара не знаю, а вот с обслуживанием проблема-не хватает персонала! Стоишь ждёшь своей очереди примерить изделие по полчаса! На зал всего два продавца! Одна у кассы висит полчаса, другая бегает. Дождаться просто невозможно, стоишь и теряешь время. Это так на зарплате персоналу экономят, да? Это неуважение к своим покупателям. Магазин в Новокузнецке, ТЦ Сити Молл! За обслуживание ставлю 2. Проще пойти в другой магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Ваша претензия была направлена в салон директору на рассмотрение

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 30 августа 2018

Руководство, САНЛАЙТ!! Нахера мне нужна ваша реклама в 5 утра?????????????? Ждите проверку с РОСПОТРЕБНАДЗОРА!!! Жалоба на Вас уже написана!!!! \\\\\\\\\\\\\\\ Настасья 2 часа назад оценка: -1 (ссылка) Позвонили в 4 утра!!! Долбануться можно. Все равно не ответила. / Колл-центр Ольга 2 часа назад оценка: -1 (ссылка) Звонки ночью с рекламой это уже перебор! Достали! / СМС / Рекламный спам Ира 3 часа назад оценка: -1 (ссылка) Санлайт. Совсем оборзели, прозванивают в 6 утра / Прозвон Tatyana 3 часа назад оценка: -1 (ссылка) Санлайт ювелирный магазин бот спам реклама, если не берешь трубку, будут названивать сто раз / СМС / Рекламный спам \\\\\\\\\\ P.S. Будущие клиенты не оставляйте номера телефонов, зазвонят сволочи!!! Спать не дадут!!!! А если уже оставили свой номер, добавьте номер +74952521226 в черный список, если конечно вы не бодрствуете по ночам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мы приносим свои искренние извинения от лица компании SUNLIGHT за ошибку системы и доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Роман , 30 августа 2018

Как же вы заебали настойчиво названивать на телефоны с вашей тупой информацией. Я просто не беру трубку, но вы же блять продолжаете звонить и раздрожать своими звонками. Вы ебанутые? Удалите блять мой номер из вашей уебанской базы прозвона!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Модератор, ты много такой хуйни читаешь каждый день? Просто интересно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Анна , 30 августа 2018

Добрый день! Для чего я оставила Вам свой контактный номер телефона, требуется при регистрации...смс рассылка, ладно это пол беды, но звонить мне каждый день и говорить, что какой-то из магазинов закрывается это уже слишком! зачем мне эта информация?? перестаньте пользоваться телефонной базой данных для звонков! Достали уже!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.Уточните пожалуйста,номер телефона на который поступают звонки.

Развернуть Свернуть

Любовь , 30 августа 2018

Муж подарил на 14 февраля 2018 кольцо Артикул 59498 .Выпал бриллиант. Оделавала всего 5 раз

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

ЗДравствуйте! Нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. К сожалению гарантийный срок изделия истек 14.08.2018. В сервисный центр нашей компании вы не сможете обратиться.

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 августа 2018

Сегодня утро было не добрым. В 7:05 проснулась от навязчивого звонка с номера +74952521226, сбросила, но мне перезвонили. Оказалось, робот Sunlight хотел рассказать мне о акции!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 августа 2018

Здравствуйте, уже больше недели в личном кабинете не работает возможность оценки качества обслуживания по чекам, отправляла запрос на электронную почту, вот как мне ответили: Добрый день! Вы всегда можете нам написать о качестве обслуживания. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. С уважением, Наталия, служба поддержки клиентов SUNLIGHT brilliant Убедительная просьба сохранять переписку Тел.: 8 800 775 2222 ask@love-sl.ru http://www.sunlight.net Но проблема все еще не устранена!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Сайт работает исправно. Пробовали зайти с вашего номера, все получается. Попробуйте зайти с любого другого браузера в личный кабинет.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 августа 2018

Добрый день! Отписалась от SMS рассылок, но в итоге смс все равно от вас приходят. Исправьте ошибку! номера тел. 89773921775 и 89853610820.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация направленна в соответствующий отдел. Вы будете отключены от рассылок в течении 5 дней.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей