Обратная связь

Добрый день. Я живу в Краснодаре. Заказала через онлайн приложение, мужской браслет( и не подумала за размер браслета) это моя ошибка не отрицаю), но отношение в вашем магазине по адресу г. Краснодар ул. Дзержинского 100 ТЦ Красная Площадь, отвратительное, возмутительное. Я приехала в этот магазин, хотя живу от него 7 км , у меня есть ближе ваши магазины, но показала что именно этот товар есть только на Дзержинского, приехав туда , померив товар , я поняла что по размеру он большой. Во первых подошла я к кассе и ждала кассира, который отпустит передо мной стоявшего клиента, кассир плавал страшно, ужасно, даже тот клиент нервничал. Были свободные продавцы никто не подошел. Стояла я минут 15-20. Потом освободился кассир и началось, я спрашиваю есть другие размеры(она говорит , только под заказ)это ладно) так и с других продавцов никто и не подходил, я думала может другой браслет купить, прошу определенный, она дает совершенно другой и опять размер дает не тот, спит на ходу, плавое. Они даже незнали вернут мне 100 рублей или нет. Это как? Не в 100 рублях дело, если такой огромный магазин, почему такое плохое обслуживание. Хороший продавец, всегда сам предложит другой товар, ответит на вопросы, а не будет кричать на весь зал , 100 рублей вернут или нет.

Добрый день! Заказала серьги онлайн-заказ 12 июня 2018 г. код 18068401151, арт. 70375, сумма 3745,00 рублей. Срок доставки - 22 июня 2018 г. Но до сих пор заказа нет. Прошу разъяснить, в чем причина задержки и когда будет поставлен товар? Благодарю.

Условия/привелегии заявленные Санлайт для статуса Богиня не действуют! О чем заявили в службе поддержки. А именно нет 10% скидки при онлайн заказе. Так же нет подарка/украшения к дню рождения. Уберите данные условия с сайта раз они не действуют, а только вводят в заблуждение!

Здравствуйте! Магазином SL в целом довольна! Огромный выбор, на любой вкус и вес! Разочаровалась, что в день рождения подарили только бонусы, а украшения - нет! Обидно, что со статусом Богиня - нет подарка, а со статусом Звезда - дарят хотя бы подвеску! Несправедливо!!!

Добрый день! Всегда нравился ваш магазин, муж меня частенько баловал вашими украшениями. Но что-то нужно делать с доставкой: курьерская служба не справляется со своей работой, не укладывается в обозначенные сроки! Я сижу с ребенком и не имею возможности выехать в магазин, поэтому пришлось заказать доставку, которая должна была быть осуществлена через 5 дней - 25 июня - у моих родителей в этот день годовщина свадьбы ("жемчужная" свадьба), украшение приобреталось на подарок и должно было быть подарено 25 числа. Сегодня звоню в курьерскую службу уточнить время доставки и оказывается, что привезут аж 27 числа! Мне 27 уже и не надо, честно говоря. И вообще, во Владивосток украшение пришло 24 числа, а мне принесут аж 27! 3 дня будет лежать у них в офисе? Подвели ужасно, испортили праздник! Если бы знала, что неделю будут доставлять, попросила кого-нибудь бы съездить в местный магазин и купить у нас в городе! Я понимаю, что Санлайт не может отвечать за действия компании-курьера, но обратите внимание на работу своих партнеров, с таким отношением отпадает желание что-либо заказывать!

Я расстроилась и разорвала договор и чек преддоплаты. Может можно посмотреть историю заказа по номеру телефона.Всетаки я у вас королева?

Доброго времени суток! Настоятельно рекомендую Вашей компании провести обучение среди Ваших партнеров по регионам, а именно в части возврата товара. Никогда бы не подумала, что буду писать негативный отзыв о Вашей компании. г. Нижневартовск,ТЦ Югра-молл. Персонал и директор магазина абсолютно, не имеют представления, в каком порядке осуществляется возврат товара ненадлежащего качества. Максимально постараюсь изложить свой отзыв вне эмоций. В марте месяце приобрела мужские часы в подарок. Часы были приобретены со скидкой заранее, чтобы подарить в мае месяце. Заказ был оформлен с сайта в магазин. Спустя неделю после покупки заметила, что на циферблате не хватает одной буквы (в наименовании фирмы). Сходила в магазин, оформили возврат товара. Вроде все хорошо. Спустя некоторое время (примерно недели две) приходит смс, что возврат одобрен. В обеденный перерыв еду в магазин, подхожу к консультантам объясняю, что и как. Вижу на лицах полное непонимание, что нужно делать. Никакой информации по дальнейшим действия от консультантов не получила. Ну думаю ладно, позвоню на ГЛ, потом приду в магазин вновь. Звонок на ГЛ- девушка на линии неуверенно, предположила, что мне нужно поехать в магазин, и попросить оформить консультанта заказ в магазин, чтобы мне вторично его не выкупать. Еду в магазин. Я - покупатель, объясняю консультанту, что необходимо сделать. Консультант зашла уточнить у своего руководителя, "а как это все делается". С горем по-пополам, дала мне сертификат, сказала, придете, когда придет смс, предъявите сертификат заберете часы. Эпопея продолжается. на дворе май. Приходит смс, еду в магазин. Жду минут 40 пока консультант найдет мой товар. Нашла. Ура. Не знаю, какими эпитетами выразить свое возмущение, тем, что продавец, во-первых не знала, как оформить мне возврат, во-вторых просила меня доплатить, так как цена видите ли изменилась. Не сам факт, того, что в рамках заключенного договора К-П, цена не может быть изменена, в виду того, что товар изначально был поставлен ненадлежащего качества, ни длинный монолог, который я не обязана была пересказывать, чтобы ввести в курс дела, продавца не вразумил. Самое смешное, что меня пытались убедить, в том,что "эта цена на ЭТИ часы, а не на первые, которые Вы купили". Т.е, чтобы получить товар надлежащего качества, я должна была доплатить, так как в период пока я дожидалась замены, цена изменилась. Дальше, веселее, я сообщила продавцу, что уже первоначально оплатила, и доставку, и стоимость товара, и доплачивать не буду. Я не возвращала денежные средства, при получении товара ненадлежащего качества, а осуществила обмен. Далее звоним директору, так как девушка консультант в растерянности. Следует мой монолог. Директор, включает ту же шарманку. Пошел третий час моего нахождения в магазине. Далее, директор, сообщает мне, что продавец оформила отказ, и часы теперь я могу приобрести по этой цене. На мой вопрос, на каком основании, сказать не смогла. Не знаю, что там продавец с директором обсуждали по телефону, спустя н-ное количество времени мне все же отдали часы. Насколько я поняла, девушка -консультант сама доплатила (ну это я уже потом поняла). Казалось бы, все, обещанный подарок, наконец-то у меня. Доезжаю до дома, и вижу, что ремешок от часов, не прошит. Цензура (!) Собираю бумаги, которые есть на руках еду на конец города опять. Приношу товар, на месте уже была директор, и консультант, которая изначально оформляла возврат товар. Стою еще битые 1,5 часа в магазине, пока директор, пытается выяснить, как оформить возврат уже денежных средств, так как к дате ДР я уже не успеваю. Продавец консультант, тем временем, на мое возмущение, что бракованный товар заменяют бракованным, вальяжно сообщила, "ааа.. ну бывает..да". Директор протягивает мне сертификат. Не возвращает, мне деньги, а дает сертификат на дальнейшую покупку. 0_о. Говорю: "Деньги мне верните, и так все уже испортили и настроение, и выходной, и саму возможность подарить обещанную вещь". Консультант сказала, к сожалению, только после того, как одобрит, какой -то "контрольно-экономический отдел", не помню точное название. Директор взяла мой номер телефона и сказала позвонит, когда можно будет заехать за деньгами. Уже неуважаемая, компания Санлайт, на дворе 24.06.2018. Часы я приобретала 16.03.2018. Часов -нет деньги - не вернули извинения - не принесли. Желаю Вам компетентных партнеров/ сотрудников. В отдел возврата -желательно зрячих работников, чтобы бракованный товар, не заменяли таким же. А в магазин занесу досудебку.

Здравствуйте!!! Буквально вчера купила в городе Иркутск в модном квартале цепочку,браслет,и кулон,а уже сегодня у браслета разваливаются спайки!!!!!и суток то не прошло!!!достаточно не дешёвый браслет и цепь такая же!!! И что мне теперь ждать когда посыпется цепь!!! Как быть?!

Здравствуйте! Вчера в магазине Балканский заказала доставку серебрянных сережек. Через два часа пришла смс, что доставки не будет. Как это понимать?

Здравствуйте. Я хотела бы узнать почему у меня сгорел промокод " море", если по факту я им не воспользовалась; оформляла через ваше приложение заказ, по тех.причинам меня выкинуло, заказ оформился, но не был оплачен (из-за, повторюсь, тех.ошибки, как мне ответили). Когда я стала писать о том, что раз заказ у меня в кабинете считается оформленным и так отображается, значит я могу его выкупить по той цене, со скидкой. После этого мой заказ напросто удалили, а скидку не восстановили. Нормально так, интересно получилось. Я, конечно, переживу (хотя может на сайтах отзовиках отпишусь об этоим), но осадок остался.

Здравствуйте! Есть один очень неприятный момент! Я заказала, в подарок, у вас в магазине, это были серьги и браслет, внесла предоплату, поехали в магазин. Серьги человеку не подошли, и отдельно из заказа выкупить одну позицию нельзя, только весь заказ забрать. Но если товар не подошел или не понравился?! Тем более, на сайте даже не указываются размеры ювелирных украшений. А предоплату мне никто не вернул и возвращать не собирается. Получается, я подарила вам 200 рублей. Ужасный сервис! Не продуманы некоторые "мелочи"!!

Нахожусь в полном шоке от обслуживания клиентов в Вашем магазине, расположенном в г. Липецке на ул. П. Смородина, где 04.06.2018 купила себе в виде подарка на день рождения серьги. Не прошло ит недели с момента покупки, как из серег выпал камень. При визуальном осмотре стало видно, что и остальные камушки в изделии держаться не крепко и "болтаются" в своих гнездах. Данный факт очень меня расстроил и я пошла с серьгами, бирочкой и чеком в этот магазин для тог, чтобы узнать каков порядок моих дальнейших действий. На месте у меня "скрипя"зубами забрали данное изделие и пояснили, что они будут направлены на экспертизу, которая длится около 2 недель. При этом мне сказали, что магазин не возвращает денежные средства и для остается лишь возможен лишь обмен, то есть я должна буду выбрать другое изделие. Осмотрев представленный на витринах товар, мне больше ничего не понравилось, но что мне сказали, что больше ничем мне не могут помочь. Придя домой, я решила позвонить в службу поддержки и проконсультироваться там. Ответившая девушка пояснила,что в сети магазинов вариант с полным возвратом денег клиенту возможет, для этого при возврате изделия, необходимо указывать данный вариант при оформлении документов. Затем, как я поняла, по моим данным она посмотрела в базе информацию о моей заявке и пояснила, что в моей ситуации оформлен именно обмен. Я спросила, почему тогда их продавцы обманывают покупателей, не предоставляя информации о всех возможных вариантах и возможно ли в настоящее время внести изменения в заявку, поскольку их сотрудник умышленно внес неверные данные. Я конечно понимаю, что магазину выгоднее не отдавать деньги, а произвести замен изделия, но клиенту же может больше ничего не подойти и почему он должен ограничивать себя и выбирать то изделие, которое ему ее нравится и не подходит. Ситуация крайне не приятная, поскольку эти серьги были подарком близкого человека на день рождения. Очень прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Обслуживание было вежливое но в апреле купил часы Okami и все было хорошо носил радовался но на протяжении двух дней по центру часов проявляется конденсат и никак не уходит. Вот не знаю что делать. Может подскажете

За 2018г я купила в магазинеSUNLIGHT 4 сережек и часы.В г.Волжский в ТЦ ВОЛГАМОЛЛ. Обслуживанием и изделиями довольна.Сегодня выбрала чудесные серьги и часы керамику.БЫЛО ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО ,когда мне отказали в оплате картой Халва,хотя до этого оплата проходила.Продавцы позвонили на горячую линию.Отказ.Такая вот унизительная ситуация была у меня сегодня.Рекламные рассылки мне приходят,а вот об изменении правил решили не уведомлять.Можно ПОУВАЖИТЕЛЬНЕЕ обращаться с клиентами.Остался ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК. Что же....благодарю за сервис

Привет! Пока покупал в магазинах, всё было нормально. Но как только заказал с доставкой, отработали на единицу. Выбирая украшение важным было - когда доставят, в итоге выбрав в sunlight дата доставки меня устроила. Позвонила девушка и всё подтвердила, но в день доставки никто не позвонил(пришлось узнавать самому) и ничего не привезли.

23 июня 2018 после эвакуации в ТЦ Небо работники магазина Санлайт не пришли, сижу жду их у входа уже полчаса.Приехала забрать заказ. Безобразие! Все магазины открылись, а продавцы Санлайт, видимо, пошли домой.

Добрый день! Проблема хамского, совкового отношения продавцов уже давно стала общим местом для многих магазинов. В Санлайте же это происходит постоянно, в любом салоне. На памяти - недавнее посещение отдела Санлайта в ТЦ Охотный Ряд. Продавщицы были сильно заняты, но только не клиентами (похоже, они просто болтали друг с другом, перебирая коробки, наплевав на всех вокруг). Я покрутилась минут 10, окидывая взглядом продавщиц, мол, подойдите пожалуйста, они же упорно поворачивались ко мне спиной, не желая замечать меня. Далее. 23-го июня, в 14.50 в ТЦ Рио Ленинский я пришла за украшением которое должно быть в этом салоне (проверила наличие на сайте, арт. 62544). Посмотрев артикул (причем весьма неохотно, с таким убитым выражением лица, будто я прошу что-то запредельно сложное), продавец долго копалась в коробках, но так ничего и не нашла. Сказала: наверное забыли вычеркнуть из базы, когда продали (что за чушь?!). Хочу заметить, продавцы разговаривают исключительно спиной к клиентам, бурчат себе что-то под нос, вместо внятного ответа. И вообще, делают вид, будто все их вокруг очень достали. Ни спасибо вам, ни пожалуйста, ни чего желаете? Ни улыбки, ни привета. Очень не хочется больше приходить в ваши магазины.

Добрый день! Уже несколько раз направляла ответ на ваш запрос. Почему он не опубликован? И почему моего отзыва нет в общем перечне отзывов?

Отвратительный магазин! Качество обслуживания - минус 0! ни доброжелательности, ни четкости ответов, ни компетентности персонала я не услышала и не увидела. Магазин Сан март г.Пенза. Качество изделий оставляет желать лучшего! Да брака нет, как мне ответили, но покупать ваше золото на один месяц? ! Извините, дешевая бижутерия бывает лучше. И самое удивительное отрицательные отзывы не публикуете. уверенна и мой тоже в спам отправите. Просто хочется донести до людей, чтоб не велись на ваши скидки и бонусы! их нет!!!!!!! даже со всеми скидками цена ваших изделий, гроша не стоит.

Добрый день. Мне сын сделал подарок на день рождения со своей зарплаты браслет золотой,как раз у вас *заманчивые*скидки были. Оказывается вы нас обманываете. Я фото высылаю. Купила ещё сережки себе,но не могу найти ценник--там тоже наверняка есть *сюрприз*. Спасибо за такие *акции*. Я размещу эти фото в сеть. Наверняка найдутся люди ,которые поверили в вашу честность.

Сегодня получила в подарок изумрудный кулон, конечно, срезала бирку и сразу его надела дома. Вечером решила рассмотреть украшение повнимательней и обнаружила 2трещины через весь камень!!! Как теперь быть, украшение куплено день назад в другом городе. Как теперь быть?

Несколько раз заказывала украшения с самовывозом- все было впорядке. Впервые заказала доставку - и это провал. Чувствуешь себя полнейшим идиотом, когда звонишь в контактный центр и пытаешься выяснить статус своего заказа. Бесполезная служба поддержки и онлайн магазин. Номер заказа - 78061953298 Дата доставки ( в письме подтверждения после заказа ) - 22,06,2018 с 10,00 до 18,00 Реальная дата заказа - будет известна через 2 рабочих дня, то есть как минимум 26,06,2018 (отзыв пишу в 20,28 22,06,2018) Ответы общими фразами и сотрудники постоянно перекидывают ответственность друг на друга: из подтверждения заказа на службу доставки, из колцентра на менеджера по работе с клиентами. И конечно же, никакой конкретики. "Ожидаемая дата доставки", " с Вами свяжутся в течении 2х рабочих дней". На каждом этапе предлагают от самого заказа откзаться. Вроде магазин, а что бы купить товар надо пройти через кучу этапов. В чем суть? Хотела сделать подарок маме к дню рождения 23го июня, а в итоге только потратила кучу времени и нервов. Просьба подумать над процессами и удобством отслеживания заказов конечными потребителями. Ну и если это возможно, все же сообщить мне статус заказа. С уважением, Валерия

Редко пишу негативные отзывы, но в этой ситуации обиды нет придела... покупала в магазине на БАЛКАНСКОЙ ПЛ.5 серьги, правую померила, все отлично, давно хотела именно такие.., купила на день рождения . села в машину сразу решила одеть, и на тебе, левая сломалась..,побежала сразу в магазин, Девочка продавец хотела мне как то помочь, сказав директору, что есть такой в наличие,на что та сказала, что это я оказывается сломала, и отправила меня в сервисный центр.., нет ну надо так.., она даже не поздоровалась,не попыталась разобраться...,что это за директор такой магазина.. в общем теперь ни нагой туда и всем знакомым скажу!

В магазине в «Галерее Аэропорт» продавец видела меня, стоящую в очереди, но приняла другую женщину, которая влезла в очередь. А другая продавщица, видя, что я стою у кассы, собираюсь покупать, начала обслуживать дуг девушку, которая была в очереди после меня. После такого отношения к покупателям, я больше не приду в этот магазин. Спасибо

Всегда посещаю санлайт, всё идеально, все молодцы прям слов нет. Но сегодня зашла в тц Калужский купить несколько подарков и за кассой где серебро, ходит девчонка, которой было не интересно нас обслужить. Сказала нет размер кольца, хотя в этой же стойке на виду лежит на размер больше. Наверное подумала мы ничего не купим и забили на нас как покупателей или просто ей не интересно. В итоге просто из-за испорченого настроения не взяла ничего. Буду ходить только в тц рио, там девочки отличные в отличии тут

Сделайте уже дополнительные способы(с мобильного, с вебмани, яндексденьги, наличными в кассу ближайшего санлайт в конце концов) оплаты этих несчастных 100 рублей, при заказе онлайн. А то скидки приличные около 1000 рублей можно сэкономить, но никак. И вообще в моей истории были "невыкупленные" заказы, хотя я их выкупала, или заказывала кольцо одного размера, по факту его не нашли, не по моей вине, может и нашли бы спустя пару часов, но я не могла столько ждать, и я купила другое. Может из-за этих "невыкупленных " заказов я не могу воспользоваться заказом онлайн; ведь изделие, которое я хочу заказать находится в том магазине, куда я хочу сама приехать; без курьерской доставки. Ладно если нет в магазине этого товара и нужно оформлять доставку, а если изделие там просто лежит, ждет хозяина; как заказывать, если в итоге размер может не подойти.

Добрый день! Ваши сети преобрела 20.06.2018 года обручальное кольцо, по адресу г.Москва кожуховская 7-я ул, дом 9 продавец колдыкина Карина Александровна. Дала примерить кольцо было нормально по размеру подходил. Когда приехала домой оказался не мой размер был 17.0 видемо она положила другое кольцо другого размера меньше! Когда поехала обратно в этот магазин объяснила ситуацию мне сказали что обменом и возрастом не занимаемся по закону рф позвала директора магазина Наталью Шевченко я ничего сделать не могу... это какой без предел прошу принять меры прошу рассмотреть этот отзыв. Но так мне деньги не вернули,этот магазин лохотрон и я не советую ничего в нем покупать...

заказ 78061706584. Ожидаемая доставка 22 июня 2018. Ждать ли курьера сегодня 22 июня 2018г? Обещали, что курьер свяжется заранее ...

Очень интересно, модерируется ли поступающие отзывы от клиентов, так на сайте компании Санлайт сплошные положительные отзывы, при том что у вас огромная сеть и просто не возможно чтобы не было ни одного отрицательного отзыва по существу вашей деятельности. Вот например я, приобрел в вашем магазине на территории ТЦ Золотой Вавилон, г. Москвы перьевую ручку Паркер, с которой возникли проблемы. Звонок на горячую линию Санлайт (8(495)-668-65-80) и разговор с милым оператором Евгенией, в 08 часов 58 минут по Московскому времени, длительностью более 12 минут, ничего не дал (круг вопросов и претензий к компании Санлайт только увеличился), так она предложила мне написать письмо на электронную почту какому-то там человеку, который "обязательно" кому-то там напишет и у меня все проблемы решаться мигом, причем дистанционно (ух до чего технологии дошли в наше время), то есть ни обратится в магазин за возвратом денежных средств, ни обратится в сервисный центр, ни обменять товар ненадлежащего качества, а просто пишите письма, причем электронные. То бишь простое затягивание времени. На просьбу сообщить мне Юридический адрес компании санлайт, куда бы я мог отправить факсимильное сообщение, почтовое письмо (заказное), что бы мое письмо имело юридическую значимость, оператор Евгения сначала сказала говорить мы не можем, вся информация на сайте, но я не впервые общаюсь с разными рода операторами и ход их мысли (прим. отсылочный - не хочется писать "посылочный" сами знаете куда) мне понятен изначально, я ответил "ок, передо мной "случайно" ноутбук и я как раз сейчас на вашем сайте, выбирал себе очередную дорогую проблемную ручку", однако не могу найти вкладки где указаны все реквизиты компании (как это бывает на сайтах серьезных компаний, которые дорожат своей репутацией и формируют доверительное отношение к себе со стороны потенциальных клиентов), и попросил подскажите мне, где отражен юридический адрес, не могу найти его. Евгения попросила минуту на уточнение информации, после чего извинившись за длительное ожидание, ответила мне что юридически адрес компании Санлайт по телефону не предоставляется. Я не много опешил, как так, я звоню в компанию которая выступает стороной в гражданско-правовом договоре, а именно договоре купли-продажи ручки Паркер - если кто забыл), и казалось бы компания Сайнлайт должна быть заинтересована в досудебной форме урегулирования споров, в рамках претензионного производства, так как согласно ФЗ "О защите прав потребителей", Санлайту грозить значительный (в маштабах суммы сделки - разумеется), в случае обращения в суд с иском и удовлетворения исковых требований, но юристы компании Санлайт "правильно" (читай - исключительно в интересах компании Санлайт), невзирая на ущемление, защищенных всемогущим ГК и ГПК РФ не считая ФЗ "О защите прав потребителей", прав граждан, простых покупателей, людей пожилого возраста и т.д. которые не всегда могут и не всегда умеют защищать свои права. И руководствуясь рекомендациями юридического отдела, операторы предлагают проехать в магазин санлайт и посмотреть юридический адрес там, где он предоставлен в открытом доступе, чего я опровергнуть или подтвердить не могу, но в ближайшее время с удовольствием проверю и вам сообщу))) в случае если меня оператор Евгения обманула, я с удовольствием это зафиксирую, сделаю репортаж и инициируют проверку контрольно-надзорных органов и вежливо (то бишь устно и письменно) попрошу их привлечь компанию Санлайт к ответственности. Но вот вопрос, казалось бы в чем проблема сообщить юридический адрес обратившемуся покупателю, ведь вдруг у меня нет возможности проехать в ближайший магазин Санлайт (инвалид-колясочник, лежачий пенсионер, живу на о. Франса Иосифа (где нет магазина Саналайт в радиусе километров 500) просто жалею свое время и не хочу ездить в магазины чтобы уточнить сущую мелочь, которые не составляют информации охраняемые государством и законодательством, думаю это лишь очередной этап в усложнении жизни простого покупателя, чтобы он даже и не думал быть недовольным и тем более возвращал не устраивающий его товар. Но компания Санлайт вытянула "счастливый билет" джек-пот так сказать, в виде принципиального и педантичного адвоката (в моем лице, простите если это прозвучало несколько самовлюбленно) с многолетним стажем, который ранее к сожалению не обращал внимания, на компанию Санлайт (но теперь мы это исправим). Который предусмотрительно записал на диктофон разговор с оператором Евгенией, в настоящее время написал это письмо (которое кстати прошу считать претензией-отсюда все вытекающие). При отправке данного письма я буду производить видеосъемку и фиксирую дату время надлежащим образом, в случае если я не увижу свою петицию-протест против произвола компании Санлайт, я напишу в компетентные органы, чтобы привлекли вас к ответственности, ну и разумеется предам огласке. данный текст претензии я продублирую и отправлю в письменном виде на ваш юридический адрес, благо выписку из ЕГРЮЛ присылается очень оперативно и бесплатно. Но если подитожить, мое субъективное мнение компании Санлайт, к моему большому сожалению даже не тянет на троечку, свое мнение сложившееся, конечно же в более подробной форме я донесу через сайты своего адвокатского образования, а также сниму "небольшой" репортаж и распространю через свой блог и буду использовать в качестве "страшилки" в работе со своими клиентами и слушателями, а принципы работы с покупателями в компании Санлайт, отстроена по принципами работы времен "совка", ну вы поняли о чем я. P.S. Что с ручкой то?! Да она не работает (не пишет) как не уговаривай ее. :)))

Добрый день. Я делала заказ 2х колец 78052969483. Одно из колец должно было быть 19,5, по факту оказалось 17 размера. Я вернула изделие 06.06.18. Деньги должны были поступить в течении 7 рабочих дней. Сегодня 22 июня денежных средств нет. А также я заказывала ещё одно кольцо, оно также не соответствовало размеру. Я возмущена и больше никогда не буду заказывать изделия через онлайн заказ. Сотрудники склада по видимому вообще не проверяют заказы.

28.05.2018 я купила в Магазине Санлайн на Малой Морской браслет Оками в подарок. Продовец (Агамальянц Наталья Юрьевна) мне сказала, что гарантия на данное изделие 6 месяцев, я ТРИЖДЫ!!! переспросила точно ли пол года на не ювелирное изделие и ТРИЖДЫ услышала утвердительный ответ. У браслета сломалась застежка после второго застегивания. С полной уверенностью, что гарантия пол года я пришла в магазин, когда была возможность, 16.06.2018. Продавец мне сказала, что ничем не сможет помочь мне, не вернет деньги и не заменит товар, т.к. гарантия вышла и отправила меня в магазин на метро Маяковская в сервисный центр, убедив меня, что мне его отремортируют бесплатно. Я бы поняла, если бы я была не одна и не верно расслышала ответы обоих продавцов, но я была не одна и слышала это не одна. В сервисном центре меня мягко послали и не стали делать браслет даже за деньги, они даже не взглянули на него. Отвратительное обслуживание, сотрудники не компетентны, врут покупателям. В итоге человек остался без подарка, а мною выброшены на ветер деньги. Я не могу понять неужели браслеты за такую стоимость действительно одноразовые? Больше нет желания даже мимо проходить ваших магазинов, не то, чтобы там покупать, а уж тем более кому-то рекомендовать!

Изделия SUNLIGHT очень низкого качества! Уже вторые часы , которые я приобрела в вашей сети ломаются! В первых часах арт. 75047 на третий день сломался браслет! Во-вторых арт. 59510 через два месяца переслали работать, время показывают неправильно: часовая стрелка стоит! Мне очень не удобно ехать в единственный сервис-центр в Москве, находящийся на Павелецкой. Почему в магазине не могут принять и отправить на ремонт??Или же покупая вашу продукцию -выбрасываешь деньги "на ветер"?? Единственный сервис вы сделали для того, чтобы люди меньше к вам обращались в случае необходимости ремонта?? Я больше НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать ваши изделия , особенно ЧАСЫ!!!

22/05/218 в вашем интернет приложении сделал предварительный заказ часов артикул 60520 с доставкой в магазин ТЦ Солнечный, остров2, стоимостью 942 рубля, предварительно внес 100 рублей по предоплате, т к без этого заказ не сделать. Номер заказа 78052260758. Далее я приехал в магазин за выкупом этих часов, после того как получил смс сообщение об их достваке. Оплатил на кассе оставшиеся 842 рубля. В итоге сразу после покупки обратил внимание, что есть заводской брак на часах, показал продавцу, у меня приняли их на экспертизу и сообщили чтобы я ждал смс сообщения о решении этой проблемы. 21.06.2018 после смс информирования я снова приехал в ТЦ Солнечный в ваш магазин, выяснилось что нет такх же часов на обмен, я потребовал полный возврат сумм в 942 рубля, но мне отказвли в возврате полной суммы, вернуть смогли только 842 рубля на подарочную карту, хотя я платил наличными. прошу ответить по какой причине мне не вернули полную стоимость часов, ведь они стоили 942 рубля, куда пропали эти 100 рублей, прошу вернуть мне их на мой мобильный номер. Согласно ниже приведенной статьи мне обязаны вернуть полную стоимость товара. Согласно п.1. ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Здравствуйте! Вчера хотела в Вашем магазине при продавце оформить покупку на золотую подвеску через мобильное приложение. Продавщица мне отказала в этом, ссылаясь на перерегистрацию через компьютор. Хотя я ей объяснила, что регистрация поойдена, имейл подтверждён, колесо фортуны крутила и выпал подарок подвеска золотой ключик или подвеска с жемчугом, на выбор. Мне было сказано в ответ, что подарков нет и в ближайшем привоза не будет. Продавец сделала мне перерегистрацию, я купила плнравивш мне подвеску "Мать и дитя", оплатила, и подучила два купона по 500 рублей. Воспользоватбся картой с бонусными баллами, было отказано. У моего зятя есть такая карта. Повод поиобрести зодотой купон "Мать и дитя" рождение внука, подарок моей дочери при выписке из роддома. Я разочарована в некомпитентности продавца, которая просто не дала воспользоваться всеми скидками, и не предоставила возможности получить 3000 боллов за регистрацию, плюс нет обещанного подарка. Продавца зовут Реутова Светлана Борисовна. Адрес магазина Ленинский проспект, дом 128.

16.06.18 через приложение заказала кулон,хотела еще и серьги,но к сожалению мне отказали,как сообщил позже оператор,кулон на складе,а серьги в магазине,в этом разница.Но и это еще не все!!!Доставка планировалась на 20.06.18 с 9:00 до 18:00,а т.к. в это время я на работе,указала адрес работы и выбрала форму оплаты:безналичный расчет.20.06 приехал курьер и как оказалось,он не в курсе,что надо было брать терминал,забрал мой кулон и уехал.Позвонила в службу поддержки,там мне дали номер телефона курьерской службы,мол,разбираетесь сами!Это еще что такое?Я с этой курьерской службой не связывалась!Это Ваш косяк!!!А итоге после 18:00 я позвонила по другому номеру службы поддержки,там сказали,как разберутся,позвонят!Время 23:40,до сих пор ни слуху ни духу!А поддержка через приложение культурно послала меня на три буквы.Так мы ценим клиентов!Я не первый год у вас покупаю,обидно такое отношение.А украшение я покупала на свою собственную свадьбу,мало того что нервы потрепали,так еще Вы меня без свадебных украшений оставили.Удар ниже пояса!

Здравствуйте,заказала в вашем магазине серьги с доставкой курьером в г Балтийск, Калининградская область. выбрала способ оплаты- картой.доставка производилась 5 июня 2018 года. номер заказа: 18059018422, сумма 2.990. пыталась расплатиться картой,курьер сказал что идет сбой.Расплатилась наличными, но потом обнаружила что денежные средства списались и с карты тоже. Таким образом оплатила товар два раза. курьерская служба сказала обращаться в банк, и написать заявление на возврат средств.Ваш магазин посоветовал тоже самое. Я обратилась в банк и написала заявление. Банк дал ответ что ему необходим перечень дополнительных документов, а именно: -документ подтверждающий оплату другим способом -документ,подтверждающий возврат/отмену покупки или сбой при проведении операции -переписку относительно урегулирования спорной ситуации -дополнительное заявление,содержащее в том числе дату,способ и результат обращения в торгово-сервисное учреждения Располагаю всеми документами кроме переписки с с торгово-сервисным учреждением, т.к вела диалоги по телефону и не записала разговор.Приложу это обращение в качестве требуемого. так же я не располаю следующим документом: -документ,подтверждающий возврат/отмену покупки или сбой при проведении операции Прошу ваш магазин предоставить мне такой документ, если возврат средств не был произведен, прощу произвести его в кратчайшие сроки. С Уважением Краснова Марина Михайловна Напишите адрес электронной почты, я приложу необходимые документы оплаты товара, которые запросил ваш менеджер при разговоре по телефону а именно: -выписка из сбербанка о проведение транзакции -чек, о том что покупка была оплачено так же и наличными средствами

в Крыму самый большой банк-РНКБ. ваша платежная система не воспринимает карту РНКБ. поэтому все акции при заказе "он-лайн", невозможны. Очень жаль.

При общении с сотрудником в чате он сказал что можно оформить доставку заказа в магазин (офис продаж), чтобы получить скидку по промокоду, после оформления заказа выясняется что курьеры не доставляют в магазин и скидку по промокоду я получить не могу.....

09.06.2018 с женой пришли во флагманский магазин в золотом Вавилоне. С помощью консультанта подобрали кольцо, но подходящего размера не оказалось, и консультант сказал что надо делать заказ с предоплатой. На что я сообщил, что мы на две недели уезжаем и не сможем оперативно выкупить. На что консультант ответил, что это не проблема и выкупите когда приедете. Я согласился, после чего оформили договор, и я внес предоплату. И вот приходит смс, что заказ 78060906888 готов, и срок хранения истекает 21.06.2018. Я позвонил на горячую лини 20.06.2018 13:56 по мск, но оператор Жана, сказала что помочь мне ни как не может, ни продлить время хранения, ни перевести на других людей которые могли бы помочь, и что единственный вариант мне ехать 1500 км в Москву и выкупить до 21.06.2018. Пока я вижу: а) меня обманул относительно сроков хранения продавец консультант, когда оформлял договор; б) не состоятельность тех поддержки, которая не может решить простую операционную проблему. Мне хотелось бы понять, каким образом представители SUNLIGHT могут помочь решить данную проблему, с учетом того, что в Москве я окажусь только 25.06.2018.

Сделала заказ онлайн,у меня статус"королева".В привилегиях статуса есть доп.скидка 7% при онлайн заказе.Но этой скидки я не получила.Позвонила на горячую линию,мне объяснили,что это просто написано,но на самом деле такой скидки нет.Вопрос: зачем тогда это указано в привилегиях.....Очень расстроилась,хотя обожаю ваш магазин.И очень довольна обслуживанием,ценами и акциями.

Привезли интернет-заказ. Мало того что чек не предоставляется и в случае гарантии надо будет доказывать, что я не верблюд, но и бонусных купонов, как при покупке в магазине не видать и никакого колеса фортуны, а покупка была на 8546р. И самое прекрасное, что никто не предупреждает даже что нельзя рассчитываться по карте, что нужно наличку при себе иметь. Осталось стойкое ощущение, что меня обманули.

ужасный магазин. заказал в приложении цепочку и кулон. заказ 78061314839. внес предоплату. выбрал магазин где всё это есть в наличии. сутки ждал. вечером приходит сообщение что заказ собран и я могу его забрать. на следующий день приезжаю в магазин...... а заказа то нет. кулон есть..... цепочки нет. выбирая этот магазин..... будьте готовы к выбору товара не в приложении.... а в магазине. и предоплату никто не вернет. не рекомендую этот магазин. почему не печатаете негативные отзывы на плей маркете?

Не звоните мне на телефон, никогда, не при каких обстоятельствах. Мы живём в 21в есть же рассылки и прочее, почему я всё ещё просыпаюсь или выбегаю с пары, дабы ответить на ваш звонок? Спасибо, больше к вам не хочется.

НЕ НАДО МНЕ НАЗВАНИВАТЬ В 7 УТРА! Это уже не первый раз! У меня маленький ребенок, а вы своими звонками будете его! Имейте совесть организовывать прозвон хотя бы после 9:00. А лучше вообще не звоните мне никогда!!!!

Зашла в магазин в "Планете", с целью купить кольцо (До этого всега приобретала изделия в "Июне". ) и ужаснуло отношение сотрудников к покупателю. Девушки крутились все в одном кругу что то обсуждая... За витриной была лишь одна!!! И покупателей человек 7 вокруг!! Конечно мы хотели к себе внимания, и размер подобрать и посмотреть не через стекло... Пока не окликнули продавец не подходила (В "июне" всегда девушки чувствуют, что нужно подойти, предложить, примерить с покупателем изделие - почти никогда не уходила без покупки). Я вышла через две минуты... Не очень приятные взгляды девушек и отношение сыграло свою роль. Работать не умеют или не хотят... Поеду сегодня опять, но уже в "июнь" за золотом...

Добрый день. Крик души. Насмотревшись на сайте всяких "красивущих " вещиц, рванула в выходной день в магазин расположенный в Гринвиче. Долго прогуливалась рассматривая ювелирные изделия в надежде, что ко мне кто нибудь да подойдет из персонала.... Не дождавшись, обратилась сама к консультанту девушке... Она вроде занималась, своими делами, но я решила, что клиент превыше всего, и могу ее наверное отвлечь.... Неожиданно для меня я получила отказ в резкой форме, что она занята и мне поможет, кто то другой.... Но не дождавшись, я решила покинуть магазин, решив, что мне не к спеху....зайду потом..., хотя ощущение, что меня мягко говоря...ПОСЛАЛИ. Спустя три недели, причем с коллегой, после работы, мы решили зайти в магазин, опять же в Гринвиче, и порадовать себя покупкой. Покупателей в магазине было не много, и в общем то сразу, подошла девушка консультант, но мы были не готовы с ней общаться, спросили, где находиться интересующие нас изделия, она нас сориентировала, и мы перешли в другую часть магазина, где были другие девушки консультанты. Определившись с изделиями, я обратилась к двум ближайшим девушкам консультантам.... И на мое удивление, одна рванула в противоположную сторону от нас, а другая, как я теперь понимаю в свойственной манере общения большинства консультантов данного магазина, заявила, что она занята...ЖДИТЕ. Я все понимаю, что ну наверное заняты, ну и все такое, НО ОТВЕТ ЗВУЧАЛ СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ ............ ЧЕГО ВЫ ПРИПЕРЛИСЬ И ЧЕГО ТО ХОТИТЕ ОТ МЕНЯ... Я ЗАНЯТА... И РАБОТАТЬ Я ВООБЩЕ НЕ ХОЧУ...Я ТУТ ТИХОНЕЧКО СТОЮ, ДЕЛАЮ ВИД, ЧТО Я СПАСАЮ МИР, А ТУТ МЕШАЮТ МНЕ.... Конечно к нам подошла потом, девушка, которая рванула в противоположную сторону, "выбора у нее не было", но мы сказали, что уже перегорели, и не в праве отвлекать их от работы... И что больше никогда, конкретно в этот магазин не придем.... С пожеланием успеха Вашему бизнесу, Ирина. p/s я видимо была уже привычная отношению продавцов к покупателям в данном магазине.... Коллега моя просто НЕДОУМЕВАЛА...

Доброго времени суток. Приобрела у вас набор из кольца, подвески и сережек. Из серебра в позолоте. Набор обошелся мне в сумму около 10 000 рублей. Через месяц кольцо сломалось: выпал камень и цветок. Обращалась в магазины города, где мне сказали, что ремонта нет, есть только возврат с биркой и ценником,которых к сожалению сохранить не удалось. В остальных ювелирных ремонтах города отказываются браться за изделия бренда SUNLIGHT. Сдедовательно, выхода нет, изделие не носибельно. Желания приобретать что-либо в вашем магазине больше нет.

Добрый день! Заказ № 78061898648 г. Обнинск, пр-т Маркса, 45; 19.06.2018 18:20. Чтоб получить заказ, простоял в очереди 20 мин., впереди было 2 человека. Для подвески попросил подобрать цепь - в наличии подходящей не оказалось. ВЫДАН ЧЕЙ-ТО ЧУЖОЙ ЧЕК ВМЕСТО МОЕГО. Даже и не подумал в магазине, что нужно чек проверить. Не понятно, как теперь быть с гарантией.

Добрый день, сегодня мною были куплены два обручальных кольца, в итоге по приезду домой оказалось, что размер все-таки немного не подходит. Я позвонила на горячую линию, хотела обменять кольца. Кольцо утянем, не проблема, если их нельзя обменять. Трубку взяла сотрудник по имени Жанна, после чего в приказном тоне отчитала меня. Дурной тон и, ненадлежащий для сотрудника компании такого уровня, сервис. Больше нет желания приходить к вам в магазин, остался очень дурной осадок внутри

Добрый день! СПАСИБО за поздравление с Днём рождения! Была приятно удивлена подарком (ПОДВЕСКОЙ)... но! подарочек,к сожалению,я так и не смогла получить... с первого дня получения смс с приятным известием и до сегодняшнего дня, во всех магазинах нашего города мне отвечали,что подвесок нет! И вот сегодня,последний шанс получить обещанное, исчез... Я не смогла уйти без подарка) и... сделала его себе сама(воспользовавшись скидкой 30%) Очень жаль,что делая рассылки с предложением получить ПОДАРОК Вы не проверяете наличие товара в магазинах...

в магазине Sunlight покупаю часто... вот и на свой юбилей заказала у вас НАБОР с рубинами ...в итоге вышло ,что камень в кулоне мутного розового цвета,а в кольце прозрачный и бордовый... при освещении в магазине сложно что-либо разглядеть,зато при дневном свете все прекрасно видно... магазин(с.ц) прислал отписку,что брака в изделии не обнаружено и ничего менять не собираются... при том,что изделие я принесла сразу после покупки и с биркой..вот и получается сами купили-ваши проблемы! Вот и нет больше настроения по 200 тыс оставлять у вас при таком отношении А ещё повезло купить перед отпуском кольцо к серьгам с царапиной на камне! Уже знаю,что мне ответит с.ц ! Что сами поцарапали камень

добрый день хочу пожаловаться на продавцов моего магазина пришла купить украшения попросила показать украшение отговорка вам не подойдет не ваш размер потом меня бросила ушла к другому покупателю два покупателя три продавца а спросить не у кого пренебрежительное отношение в итоге я ушла ничего не купив торговый центр Воскресенье салон SUNLIGHT 19.06. 2018 г в 19.00

Республика Хакасия, город Абакан, тц Калина! Ужасное отношение к покупателем, незнание своих обязанностей и халатное отношение к работе! Кратко! 15 апреля преобрели часы, а 25 апреля сдали на проверку качества, тк стрелки попросту внутри часов упали друг на друга! Продавец забрала часы и чек! Сказав, что чек подтверждение того, что эти часы были куплены именно у них! Странно... Далее я подписала документ о передачи их на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, которое по их словам и по закону длится 45 календарных дней! 45! Ну хорошо! Прошло 43 дня, я приехала поинтересоваться где мои часы и каковы результаты. На что мне попросту сказали, что они не в курсе, и это в общем то совсем не их дело.. звоните в москву на горячую линию! Я позвонила в москву, там так же сказали что со мной свяжутся в течении 2х дней! Естественно никто мне не перезвонил! Терпение кончилось 13 июня, когда пришло уведомление о том, что мои часы отправлены на ремонт! Я не подписывала никакие документы на ремонт, а только на проверку качества!!! И я обратилась к юристу! Но тут возник один нюанс! Чек они забрали себе! Вооружившись наставлениями юриста, я пошла требовать у них чек! Я сразу попросила позвать старшего продавца. Рассказала всю ситуацию, попросила товарный чек от 15 апреля! Естественно продавец мне отказала, ссылаясь на то, что они не имеют права это делать, потом, что у них они не сохраняются.. и тд и тд... а оказывается что из всех 3х работающих продавцов, в том числе СТАРШИЙ, попросту ни одна не умеет пользоваться программой (1С)! Она просто начала звонить программистам, и те по удаленке сразу все нашли. Тогда я попросила у них книгу жалоб, и была в полном удивлении! Книга жалоб и предложений элементарно не заполнена! Просто "Федькина канторка" какая то... Но к счастью чек у меня! Далее я просто готовила документы вместе с юристом! Но если бы не сегодня, а у меня попросту было одно желание, это вернуть свои деньги, я бы довела дело до суда! Пришло оповещение что могу забрать деньги! Приехав сегодня к ним в магазин, я еще прождала 5 минут, пока продавец нахихикается и наговорится с встретившийся ей "подругой" напротив отдела! Когда я попросила ее вернуться в отдел и заняться непосредственно работой, она просто ухмыльнулась! Видимо директору просто все ровно на то, что творится у него в отделе! Просто там всем далеко все ровно! Самое обидное, что эти часы были подарком! И вот так все грустно получилось!

Заказала своей подруге на день рождение пуссеты. Написали, что доставка курьером будет 18 июня, ждите звонка. До сих пор ждём. Очень обидно. И подруга осталась без подарка.

Очень давно и много покупаю ювелирные изделия Sunlight. Продавец уговорила установить мобильное приложение Sunlight. Сказала, что в нём можно заказывать изделие и забирать в удобном магазине. Сделала заказ через приложение. Не нашла, как отправить в удобный магазин и можно было заказать с курьером, ближайший день доставки - через 2 дня (!!!). В итоге оказалось, что именно этот курьер не работает по данному району, передал другому курьеру (ещё через 2 дня!!!), тот тоже не работал по моему району (!!!) и в итоге ничего мне не доставили, хотя от доставки я не отказывалась и всё ждала, когда же они передадут это нужному курьеру. Это просто финиш, такой сервис в современном мире. Сношу приложение, оно просто не имеет смысла. И ещё, какой-то кризис с золотыми цепочками, они есть в наличии в двух магазинах и те где-то за МКАДом, где я вряд ли окажусь. А некоторых цепочек вообще нет в моём регионе.

Крайне расстроена Компанией Санлайт! Получила поздравление от Компании и SMS-сообщение с кодом, по которому должна была получить подарок. Обрадовалась! Напрасно....((( В течение недели так и не смогла получить подарок от Санлайт!!! Во всех магазинах мне сообщали, что подарков НЕТ!!! Зачем делать такое поздравление? Зачем портить праздник?

Здравствуйте! С мамой являемся постоянными покупателями. Нравится ассортимент, но работа сотрудников магазина в г. Волгограде в Ворошиловском ТЦ просто отбивает напрочь покупать что-то у вас. Непрофессиональное отношение персонала к работе, грубы в общении, не заинтересованы в продажах. Был случай с нами грубо разговаривал продавец, это услышал руководитель, пришёл в шок и сделал ей замечание. Очень долго не подходят к клиентам. В последний раз просто терпение рухнуло, мы специально приехали купить колье и браслет, стояли ждали сотрудников, которые решали какие-то свои личные вопросы. Ещё и смотрели на нас с видом, "Чего припёрлись?". В итоге мы не дождались и уехали. Желания посещать этот магазин теперь совсем нет, это было последней каплей. Пожалуйста, повлияйте как-нибудь на работу персонала. Спасибо!

Уже несколько недель смотрю колечко у вас на сайте. Влюбилась. Вчера была в ТЦ Вива Ленд. И решилась. Хочу. Куплю. И что в итоге. Время было в районе 20:30-20:50 (18,06,2018). Подошла. Увидела его. Думаю точно куплю(в живую оно намного лучше, чем на картинке). Стояли два консультанта. Одна кажется приводила в порядок продукцию на витринах, другая просто разговаривала с подругой (как поняла по разговору, давно не виделись, ведь мне пришлось потратить немного времени на поиски необходимой модели). На просьбу "Девушки, Вы не могли бы мне помочь", никто не отреагировал. Подумала может тихо попросила, ТЦ, музыка, люди, шум. Просила немного погромче "Девушки, не могли бы Вы мне помочь выбрать колечко". И что в итоге. Та которая поправляла продукцию, молча оглянулась и обратно-продолжила поправлять. А тот консультант, который разговаривал с подругой. Дала понять своим взглядом, мол" ты что не видишь я разговариваю". После секунд 15,которые я стояла немного в шоке. Ко мне так никто и не подошел. Мне осталось лишь уйти со словами в душе " больше к вам ни ногой".

Всегда покупала украшения в магазине, приятное общение с продавцами и позитивное настроение! Получилось так, что пришлось заказать кольцо с доставкой......и.....настроение испорчено. Доставка должна была быть 18 июня с 10 до 18. Пришла смс 15.06.18 в 11:01 : " Ожидайте доставку....., с Вами свяжется курьер" Этим всё и закончилось. Мне дорого моё время , которое я потратила на ожидание заказа.К сожалению мне пришлось подстраиваться зря!!! Всё могу понять, человеческий фактор никто не отменял, все мы люди , но безответственность и пофигизм не пойму никогда!!!Никто не позвонил и не предупредил, что в назначенный день заказа не будет! Сейчас 18.06.18 время 23:24, даже смс с извинениями не прислали....Как-то не серьёзно....

Добрый вечер, хотела бы выразит свое недовольство вашей службой доставки! сделала заказ(78060913913), ждала доставку весь день НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ, позвонила на горячую линию, прождала 10 минут ответила девушка сказала что мне надо звонит в службу доставки, дала номер, я прождала еще 15 минут на линии наконец то ответила другая девушка, сказала что курьер оставил комментарий о том что адрес неверный, в смысле адрес не верный????? а позвонить? телефон для чего написал? девушка на этот вопрос ответить не смогла... перевела на какой то другой отдел где мне должны были якобы помочь или хотя бы предложить доставку на другой день, но я прождала на линии извините 20 минут !!!!!!!!!! ждать более не было сил....... самое интересное что никто не звонил что бы поинтересоваться почему отгрузка не состоялась, очень БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ОЧЕНЬ МЕНЯ ПОДВЕЛИ........... поменяйте курьерскую службу если не умеете работать !

Здравствуйте! Часто делаю онлайн-заказы Ваших изделий. Быстро доставляют, хорошо обслуживают в ТЦ "Домодедовский". 18.06.2018 г. сын выкупил очередной комплект с янтарем. Очень довольна покупкой. Большое спасибо, но радость покупки омрачило отсутствие в пакете подарочного купона, который мне должны были выдать, согласно чеку и СМС. Один купон - мелочь, конечно, но...

10.06.18 мной был сделан заказ 18067813767 с доставкой 18.06.18. Но никто со мной не связывался. Никакой информации о заказе я не получил. В результате личная драма. В связи с несвоевременным исполнением заказа считаю, что мне положена скидка не менее 10% от суммы заказа.

Руководителю ООО «РЕЛИЗПРОМ» Юридический адрес: 188689, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, Санкт-Петербург, Кудрово д, Мурманское шоссе 12-й км, ТРЦ Мега Дыбенко От: Окуневой Нины Александровны Адрес: г. Санкт-Петербург Тел.: 8-996-410-05-10 ПРЕТЕНЗИЯ 11 июня 2018 года, я Окунева Н.А., приобрела в Вашем магазине, находящемся в ТРЦ «Мега Дыбенко» наручные часы марки «Sunlight», модель «S308ARW-11BA», серийный номер 81536067 стоимостью (с учетом скидок) 2093 (Две тысячи девяносто три) рубля 00 коп. Полная оплата товара была произведена мной в день покупки. Факт приобретения и оплаты указанного выше товара подтверждается чеком ККМ от 11.06.2018г. на сумму 2093 (Две тысячи девяносто три) руб. 00 коп. На следующий день в процессе эксплуатации обнаружился дефект производственного характера, а именно застежка на браслете часов самопроизвольно расстегивается и часы из-за этого спадают с руки. В виду такого производственного брака часы потеряли свои потребительские свойства. 13.06.2018г. я обратилась в магазин, где приобретались указанные выше часы с устной просьбой вернуть мне денежные средства за товар ненадлежащего качества, приобретенный в Вашем магазине. При обращении в магазин, мной был предоставлен кассовый чек, подтверждающий факт покупки именно в данном магазине, а также были соблюдены требования законодательства РФ, касающиеся сроков, предусмотренных для соответствующего обращения. В ответ на мою просьбу сотрудник магазина сообщила мне, что возврат денежных средств невозможен, сославшись на «такую настройку кассы» и единственное, что они могут мне предложить - это выдача сертификата на аналогичную затраченную мной сумму для покупки товаров у них в магазине. Также сотрудник этого магазина предложила мне самой проехать в сервисный центр на ул. Марата и сдать там часы на экспертизу. Подобные заявления и предложения являются неправомерными и нарушают мои гражданские права. В соответствии со п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1: «Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке». На основании вышеизложенного и в соответствии с п.1. ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы в размере 2093 (Две тысячи девяносто три) рубля 00 коп. В случае принятия решения о проведении проверки качества (экспертизы) прошу заблаговременно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для осуществления мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара. Напоминаю, что на удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества продавцу отводится не более 10 календарных дней, а за каждый день нарушения срока выплачивается неустойка в размере 1% цены товара (ст. 22 и 23 Закона «О защите прав потребителей»). В случае неудовлетворения заявленных мной требований, либо в случае нарушения сроков их удовлетворения, я буду вынуждена использовать предоставленное Законом право на обращение в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Добрый день. Хотела бы уточнить является ли браком кривые лапки на пусетах, которые держат камень. Одна из серёжек оказалась нормальной, а вторая словно сделана кустарным способом.

Здравствуйте. Я уже 3 раз захожу в ваш магазин но так и не могу купить то что мне понравилась. Причиной является то что продавцы консультанты игнорируют нашу просьбу обслужить нас. Речь идёт о магазине в ТЦ Домодедовскачать. Сегодня 18.06.18 была та же самая ситуация.

Добрый день. Неделю назад купила серьги с рубинами и бриллиантами за 27990 руб. Я их ношу не снимая. После сна обнаружила что серьги в ухе нет, сутки искали, слава богу нашли. Она просто выпала из уха во дворе. Сегодня 18.06.18 обратилась в ваш магазин г. Батайск Ростовская область, для решения вопроса. Продавец стала разговаривать на повышенных тонах, сказала это не гарантийный случай, и бросила обратно серьгу. Сказала это такие замки. После такого обращения не хочется больше обращаться в ваш магазин!

17.06 оформила заказ с доставкой, на почту пришло окончательное письмо с датой, временем доставки. На утро посмотрела корзину - она пуста. На горячей линии сказали, что заказ отменен. На каком основании и кто его отменил!???

Хочу оставить отрицательный отзыв о вашем магазине. Была постоянным покупателем в ваших магазинах. И однажды купив серебряную цепочку, через некоторое время она стала вся черная, я знаю что серебро темнеет, но это перебор. Сдав ее на проверку качества, через несколько дней пришел ответ о возврате обратно. В описании, якобы это наша вина. Цепь не может стать угольной, нося на шее ее и не моясь с ней. Вообщем очень жалею что столько времени была вашем покупателем. Больше в вашем магазине ничего не куплю!

Покупала для дочери серьги в ТЦ Колумбус южная галерея г. Москва. Всё очень понравилось, девушка которая нам помогала, рассказала обо всех акциях какие есть. Порекомендовала скачать ваше приложение. К сажелению не запомнила имя продавца. В общем всё очень понравилось. А вот доставка в магазин для самовывоза совершенно расстроила. Написали что привезут одного числа, а по итогу в службе поддержки сказали, что это примерная дата доставки, и могут доставить и в другой день. Так и в заказе тогда пишите что это примерно. Заказ специально оформляла на самовывоз потому что он приходил нужного мне числа. А курьером было бы позже. Так что не рассчитываете на доставку вовремя. Настроение и праздник испорчены.

С ваших слов должно изделие быть купленным и надето на музейный экспонат, а не на человека который должен треститсь за эту брюльку. Гарантия изделия это значит только на бумаге и все а как дело так покупатель виноват а не продавец кот. только может свою выгоду получать

Купил цепочку из белого золота фирмы ВИКО не проходила месяц как пришла цепь не вгодность, фирма которая продала ее гарантировала 6 месяцев безупречного качества и вот результат, а теперь не хочет менять на др.

Заказ 78061734266

Добрый день. Вчера 17.06.2018 сделала заказ в онлайн . Зашла посмотреть в раздел "Мои заказы" заказ весит в отменённых. Что это значит ? Ждать ли мне доставку в г. Нальчик или это просто так потраченное время ?

Отдео на станции речной вокзал самый отвратительный, сделайте что-нибудь с персоналом. 2-ой раз прихожу и просто тупняк, нет слов. Консультант ходят, некоторые стоят с приложенной трубкой к уху по 5 мин. Очереди накапливаются, совсем не отзывчивый персонал

Добрый день! 12 июня 2018 г. я сделала онлайн-заказ (№ 18064345714, арт. 66208) на серьги стоимостью 3 480,00 рублей в Санлайт ТЦ ТАЛЕР г. Ростова-на-Дону. Онлайн-заказ подтвержден. Когда я приехала выкупать заказ - 17.06.2018 г.) продавцы данного магазина не продали мне, ссылаясь на какие-то трудности. Это как понимать????? Работники данного магазина подорвали честь марки Санлайт в моих глазах. Прошу срочного вмешательства в данную ситуацию. Благодарю.

В четверг 14.06 обратилась в салон в г. Тюмени ТРЦ Вояж за получением подарка по акции "клиент теле2". Продавцы были заняты, за кассой был директор магазина Оксана, которая что-то раскладывала по конвертам. На просьбу меня обслужить отказалась. Зачем тогда проводите акции, если потом не хотите обслуживать? И каждый раз такое отношение как будто своё личное отдают, с таким "лицом" что и приходить не хочется. В этот же день претензию оставила на горячей линии, но и тут никто не пошевелился дать какие то разъяснения или даже извинения. УЖАС

Ужасное обслуживание в ТЦ Круиз, г.Рязань. Мы ходили не один раз в этот бутик, продавцы игнориуют, нам не только не помогали в выборе, но и стояли просто и говорили , что заняты своими делами, люди уходили как и мы без покупок и с плохим настроением. Ужас,мы больше не пойдем. Надеемся что то с этим сделаете.

Сайт не работает нормально, кнопка фильт и сортировка не рабочие

Хотела купить часы https://sunlight.net/catalog/clock_69115.html, поехала в тц Лига, показала консультанту фото, мне принесли и продали другие похожие часы https://sunlight.net/catalog/clock_77207.html, при этом заверив что это те которые я хочу, просто информация на сайте отличается от оригинала. Приехав домой я обнаружила, что есть похожие часы, которые отличаются по цвету, их мне и продали.

Сегодня пришлось посетить ваш магазин в г Ковров и в очередной раз я ушёл от туда не довольный, вновь товар который я заказывал по словам вашего администратора пришел с браком(товар я даже не видил) , и это второй раз подряд по данному заказу,по словам вашего администратора он пришёл вчера, о чем меня не оповестили и когда я пришел в вам в магазин, администратор сказал лишь то что он пришёл опять с браком, после чего не однократно она предлагала забрать мне предоплату(ПОВТОРЮСЬ мне нужны часы, а не предоплата) , после чего предложила оставить мне МОЙ ЕДИНСТВЕННЫЙ ДОГОВОР (по двум другим перезаказам сотрудники договора не отдали) у них, тк он якобы не действителен. Я не впервые говорю о том что подбор кадров для этой точки отвратительный, сотрудники некомпетентны ,а работу они свою выполняют не корректно, а самый главный минус они не заинтересованы в решении проблем постоянных клиентов. ТРЕБУЮ адекватного рассмотрения данного вопроса, а именно доставка заказанного мной товара в надлежащем качестве и кратчайшие сроки, тк по предыдущему договору все сроки вышли, а новых договоров я не подписывал и мне их даже не вручили, так как ждать ещё месяц мне не удобно, да и сроки поставки по первому(единственному) договору Были жестко нарушены, сотрудники на контакт не идут. Что касаемо персонала прошу принять меры, а именно администратора Ирины- такой некомпетентный,некоммуникабельный и неклиентоореентированный сотрудник не должен занимать свою должность. Прошу принять меры и сообщить мне о результатах в письменном виде на электронную почту. В противном случае, в том числе в случае отсутствия ответа на данную претензию, буду считать отказом принятия данной претензии и выполнения условий договора, с дальнейшим обращением в отдел защиты прав потребителей и далее суд !

Доброе время суток!!! я постоянный покупатель этого магазина,всегда с удовольствием приобретала здесь ювелирные изделия ,которые меня радовали. Пока не случилась неприятная история с покупкой недорогово колечка из серебра для моей дочери. Очень долго выбирали,колечко такое понравилось моей дочери,особо внимательно "через лупу"не рассматривали. Приехали домой в этот же вечер одели дома и покрытия повнимательнее увидели трещину посередине кольца. Из-за занятости на работе подъехали в магазин через 4дня,долго ждали директора магазина ,который оформлял документы на экспертизу кольца,пока ждали поняли,что оказывается это не первый случай с браком. Но ,из отзывов таких же бедолаг как я,которые приобрели такую покупку нас много! Самое главное,что они не меняют и не возвращают такие изделия. 21день идет бесполезная экспертиза по отзывам покупателей. Вот и думаю,почему такое отношение к постоянным покупателям,...Очень расстроена и разочарованна в SL. Будьте внимательнее при покупке в этом магазине. А я жду решения ,обменяют мне товар ,либо вернут деньги..

Здравствуйте! Что за безобразие у Вас творится с многоканальной связью? 16 июня позвонила и ожидание сказали,что 4 минуты.Прождала 8 с половиной и всё отключилось и это не первый раз.

Хотела сдать кольцо в ломбард в ТЦ Коломбус г. Москва, приехала специально т.к там это можно было сделать это по выгодному курсу и в выгодное время в 12:30 (указано на сайте), однако в "большом " Коломбусе мне отказали в услуге ломбарда, т.к оценщик на больничном и примут только в скупку (в скупку разве не оценивают золото). В "маленьком" Коломбусе в салоне Sunlight мне предложили принять по курсу 1500 рубл. за гр., т.к под акцию я не подхожу. Прошу разьяснить, для чего необходимо вводить потребителя в заблуждение не существующими акциями и выгодными предложениями.

Сломался замок на цепочке. Обратились по месту приобретения. Гарантийный срок закончился, но...представителиSL отправили в сервисный центр. В сервисном центре с улыбкой предложили обратиться в любую ювелирную мастерскую. Смысл гонять людей в сервисный центр??? Неприятно, отвратительно, пустая трата времени... Цепочка в пользовании 8 месяцев.

16.06.18 в ТРЦ Макси в магазине Санлайт невощможно совершить покупку!!!!Я стояла в очереди на кассе за покупкой, когда подошла моя очередь кассир Виктория ушла на консультацию в отдел золота. Я не стала ждать и осталась без часов, маме на подарок.

Заказываем не первый раз, в этот раз заказала в подарок часы через онлайн магазин, была рада очень быстрой доставкой! НО меня расстроило, то что после покупки я не могу ни оставить отзыв о товаре, ни начислены бонусы на покупку...расстроилась!!!

Здравствуйте, хочу выразить благадарность Исаковой Е.Ю.и всем девочкам,работающем в салоне, за доброжелательность и внимание к покупателю, покупка серёг с топазами (код31439831) была совершена(15.06.2018г) в г. Новосибирск Красный проспект 17, жалко только, что не оказалось в наличии комклетного колечка с топазами, пришлось заказать его через интернет, удивило очень долгое время доставки 11 дней.

Хочу выразить огромную "благодарность" Плыгуновой Екатерине Алексеевне (СПб, Балканский, секция) за испорченное настроение при покупке в интернет-магазине. Мною были заказаны серьги с изумрудами и бриллиантами (арт. 37872). Поскольку камни маленькие, не сразу  заметила царапину на одном из них.  Естественно к этому моменту бирка была уже снята. А раз бирка снята, то и гарантия пропадает в соответствии с разъяснением Службы поддержки клиентов Sunlight. Намеренное вложение бракованного изделия в расчете на невнимательного клиента...  Спасибо Sunlight в целом и Плыгуновой Е.А. в частности за преподанный урок. На этом мое сотрудничество с данным интернет-магазином можно считать законченным.

Здравствуйте! Хотела оставить отзыв о работе сотрудников в филиале на Пражской. Приехала купить серьги,сотрудник Динара не смогла их найти и предложила зайти в магазин в другом здании, уточнить имеется ли там товар, а он пока поищет еще, товара в другом магазине не оказалось и я вернулась, как оказалось попыток найти товар не было, когда я обратилась повторно, Динара сказала что занята и предложила обратится к другому продавцу. Подошла к Анастасии, та товар стала искать тщательнее, но тщетно, сережек не нашла, после двух часов пребывания в магазине, я предложила Анастасии, оставить номер телефона, и если товар найдется со мной свяжутся, на следующий день к вечеру Анастасия перезвонила, сказала что товар нашла (отдельное спасибо за поиск и трату своего личного времени, к ней претензий нет), договорились, что товар отложат и я после работы его заберу, приезжаю по договоренности, менеджер подтверждает мой заказ, ищет товар, а его оказывается продали, сотрудник, вроде Марина, его продала, несмотря что он был отложен, на коробке, черным маркером было написано об этом, менеджер извинялся, предлагал что-то подобрать...но в итоге 3 часа потраченного времени и отсутствие серег.

Здравствуйте. 9.06.2018 посетила магазин Санлайт по адресу Ульяновск пр-т Ульяновский 6. Продавец консультант Козлова Ирина оформила онлайн заказ на сумму 100 рублей, часы артикул К430АRN-11BS. Общая стоимость часов 1647 рублей, 100 руб я оплатила как залог. 15.06.2018 мне на телефон поступило смс оповещение, что заказ 78060967793 поступил на сумму 1547 рублей собран и ждет в SL ГРАНД до 27.06. Вечером 15.06.2018я пришла в магазин за своим заказом. Но увы, как объяснила Козлова Ирина, что заказа моего нет, так как возможно перепутали и отдали другому человеку. Мне предложили дождаться заказ того человека, которому возможно отдали мой заказ. И очень странно, что кто то после моего посещения магазина, очень быстро оценили работу продавца. Меня просто обманули. Сделали так, как будто это я выкупила заказанные мной часы, оценили за меня работу магазина и продавца. Я прошу разобраться с этим безобразием. Козлова Ирина записала мой номер телефона, что если вдруг поступит заказ другого человека, которому они продали мой заказ, что я его преобрету. Я так же звонила на горячую линию, объяснила ситуацию этого безобразия и если уж не часы, которые очень хотела преобрести в подарок супругу, пусть вернут 100 рублей, ведь заказ ушел не по моей вине. Это просто какой то ОБМАН!!!

Во ВКонтакте некая Ирина Орлова предлагает работу по написанию коротких текстов в вашем приложении. Как только приложение установлено, Ирина пропадает. А так был обещан хороший ценник 375 за 5 отзывов. Это новая схема маркетинга? Если ваша сотрудница не выйдет на связь, я напишу реальный отзыв о такой схеме на крупных сайтах.

Несколько раз приезжала за продукцией в магазин, но продавцы не могли найти его в наличии. На сайте и у продавцов данный товар показывал наличие. Притом, магазины были разные.

Очень разочарована обслуживанием в магазина Трк Европолиса. При оплате товара подарочный сертификатом продовец не сообщил о том что не использованный остотак перейдёт в бонусы, бонусами я могу оплатить только 30%покупки. Меня это не устраивает!

Вчера окончательно разочаровалась в обслуживающем персонале данной сети магазинов. Впервые в жизни решила сдать золото, так как не сильно его жалую и у меня лежит несколько вещиц, которые были подарены лет десять назад и за это время я их ни разу не одевала, так как они мне изначально не пришлись по вкусу. Сама живу в Дмитрове, магазин в нашем городе давно закрыла, но вчера с оказией надо было ехать в столицу, решила по пути заехать в магазин в Золотом Вавилоне. Оценщица Маргарита занималась клиенткой и в очереди передо мной стоял еще один мужчина. Клиентка оказалась не из простых, мы с мужчиной прождали час, за это время менеджер дважды спрашивала, может ли она нам чем-нибудь помочь и, узнав, что мы оба в ломбард, удалялась. Когда очередь дошла до мужчины, оценщица небрежно так спросила, а чего собственно, хочу я. Я ответила, что сдать золото. На что мне кинули - часа через два подходите, не раньше и занялась мужчиной. Во-первых, тон и фраза могли быть и помягче. Во-вторых, она не могла не видеть, что я стою к ней и не слышать нашего разговора с менеджером, а значит, ничто не мешало ей раньше сказать, что она будет занята довольно долго и что мне лучше прийти позже. Или они все думают, что мне три часа своего времени не жалко? Все понимаю, рабочая ситуация и сотрудники тоже живые люди, которым и передохнуть и покушать надо, но я то в чем виновата? Почему такое отношение наплевательское, как будто я милостыню пришла просить? Аналогичная ситуация была и в дмитровском магазине, пока он работал. Мне пришло сообщение, что меня ждет подарок-подвеска к 8 марта, который я могу забрать в любом магазине сети Санлайт. Мне она не нужна была, но племянница ухватилась - подари мне. Пошли с ней в магазин, озвучили цель визита, на что мне продавщицей через плечо было брошено - да чего вы ходите, кончились уже! Видимо, в сети этих магазинов клиенты для сотрудников, а не наоборот. Все понимаю, человеческий фактор никто не отменял, но лично я больше ни ногой в эти магазины.

Бонусная программа не работает. Совершенная покупка не отображается в личном кабинете и соответственно не начисляются бонусы. При первом обращении в поддержку,ответили,что через два дня всё появится. Ничего так и не появилось. При повторном обращении мне ответили, что за мной ни каких покупок не числится. И чтобы подтвердить свою покупку,я должен прислать чеки за украшения.Чеки я не сохранил.Остались только ярлыки от украшений,ну и сами украшения. В общем работаете вы,не честно. Думаю будет не лишним отнести украшения к ювелиру и проверить соответствует ли написанное на ярлыке действительности. Доказать я ничего не покажу,но для себя сделаю выводы. И уж точно не посоветуют вас друзьям.

Имел неосторожность сделать покупку. Начали бомбить смсками. Отписался на сайте - подействовало на несколько месяцев. Теперь началось снова, причем просто отписаться через сайт уже не могу - коды подтверждения просто не приходят. Понятно, что покупать в этой конторе я уже ничего не буду, но видимо еще и в суд придется обращаться...

Добрый день! Подскажите, почему не могу оставить отзыв на последнюю покупку? 18065435827. на предыдущую покупку дает система оставить отзыв, а на новую нет.

Я очень рада, что у вас появились новые акции, с удовольствием получаю рассылку в виде СМС о ваших новостях. Но прекратите мне лично звонить! Это очень раздражает, 3 раза на дню звоните, это беспредел! От СМС я не против, от звонков против! Примите во внимание, иначе придется отказаться от ваших услуг.

Сколько уже можно названивать на телефон? Это невыносимо. По несколько раз на дню. Своими бесконечными звонками с записанной речью вы только отталкиваете своих потенциальных клиентов. С кем из знакомых не разговаривала, у всех эти звонки вызывают дикое раздражение. Вы звоните в любое время, какое вам захочется, тем самым отвлекая от работы или других важных дел. Надеюсь вы примите во внимание мой отзыв, поскольку в нем я выразила не только свое мнение, но и мнение как минимум многих моих знакомых.

Ужасная звуковая реклама! Я нахожусь на работе, тут звоните мне вы! Номер определяется московский, я отвлекаюсь, думая, что что-то важное. Но нет! Это дебильная Вера, которая находится прямо сейчас в магазине и спешит порадовать скидками! Что за фигня, санлайт? Отпишите меня от этой идиотской рекламы. Всё что мне нужно - вы присылаете мне по емейлу и смс. От такого количества рекламы (да ещё и такого формата) я скорее перестану покупать у вас что-то, чем побегу в магазин.