Обратная связь

Недовольна системой выдачи подарков. Моей сестре пришло сообщение на почту, что ей нужно прийти за подарков, пришли за подарком-его не выдали, т.к. к нашему коду был привязан какой-то другой телефон, хотя анкету заполняли правильно. Подарок не дали, мы расстроены, в магазин больше не пойдём.

Купила Часы по Акции, а они дают окисление и тем самым дают аллергию, очень жаль, что не указывается материал , какой металл... расстроена,и в магазине забыли пробить покупку на мой номер, тем самым не могу оставить свой отзыв.

Добрый день. Сразу скажу, что отзыв мой можно не публиковать. Просто очень надоела безграмотная работа персонала и хочется изменений к лучшему! Я ваш постоянный покупатель, раньше жила в Казани и приобретала украшения там, потом переехала в город Набережные Челны и была очень рада, когда ваш магазин открылся и здесь. Всегда нравилось качества, дизайн и стоимость украшений SUNLIGHT. Но сейчас каждый поход в магазин оставляет только недоумение и разочарование работой продавцов, приходится просто «выбивать, отвоевывать» покупку. Поначалу думала ну попался не опытный продавец, ничего бывает, но все последние визиты показывают, что это уже система т.к. продавцы попадались разные. Опишу ряд последних случаев: 1. Покупала часы, когда оторвался ремешок, пришла в магазин с вопросом, попадает ли подобная поломка под гарантию? Продавец: у нас за углом есть ремонт часов, обратитесь туда. Я: меня интересует не это, меня интересует, попадает ли такая поломка под гарантию? Продавец: вроде бы нет. Пришлось искать ответ на свой вопрос в интернете, на сайте компании. (Артикул: 59426) 2. Давно посматривала на шейные украшения OKAMI со знаками зодиака, услышала о скидке, решила их приобрести. Пришла в салон и обратилась к продавцу (я стояла у витрины, где висели эти украшения). Я: Мне нужны вот такие украшения со знаками: рак, лев и весы, есть они у вас? Продавец: Я не знаю. Я: И как же быть? Может на бирках подписано кто есть кто? Продавец: Посмотрела на бирочки, нет, не подписано. Я: Ну давайте посмотрим в интернете как выглядят созвездия и по виду определим. Достала телефон и нашла, как выглядят знаки и как их названия пишутся на английском языке. На витрине таких не оказалось. Я: А точно у вас нигде нужных мне нет? Продавец: Нет. Я пошла, смотреть витрины, может что приглянется. Пройдя 3 витрины вижу, висят такие же украшения! И среди них необходимые мне знаки, два. А потом выяснилось, что и в запасе лежат такие же украшения и среди них нашелся 3й. (Артикул: 56829, Артикул: 56827, Артикул: 56826) 3. Пришла покупать серьги. Ходила, смотрела и попросила продавца показать мне одни. Продавец: Ой, а это не серьги. Я: А что это? Продавец: Да мы сами не знаем, так удивились когда оно пришло. Я: Зачем оно тогда, как же это носить? Продавец: Похоже это на серьги одевается Я: Покажите как, уж больно камень понравился. Продавец: Я точно не знаю. Сначала взяла одни серьги, поробовала на них надеть – не получилось, потом: вон же у вас гвоздики в ушах, попробуйте на них. ………. (артикул этих штучек я не нашла, но нашла как оно должно было выглядеть АРТИКУЛ: 64474, вот эти зелененькие подвесы) 4. Муж решил сделать мне подарок на день рождения, я долго выбирала кольцо с бриллиантами, в магазине нужного не нашла, но нашла в интернет магазине. Т.к. чтобы сделать заказ через интернет необходимо внести предоплату, которая в случае не выкупа изделия не возвращается, решила понять, какой же размер мне нужен (выбрала я два кольца и решила заказать оба, чтобы на месте определиться, какое нравится больше, а оплачивать размерный ряд +- 0,5 размера очень дорого). Пошла в магазин, чтобы померить кольца похожие на то, что нужно мне и определиться с размером. Объяснила ситуацию продавцу, описала кольца и попросила найти похожие. Сначала продавец сказала, что ничего похожего нет. Я наученная горьким опытом предложила поискать вместе. Пройдя только половину витрин с золотом, продавец сказала, что нет, ничего подобного желаемого размера точно нет. Я: А может в серебре посмотрим, размеры, наверное, одинаковые или нет? Продавец ответа на этот вопрос не знала, но посмотреть согласилась. В итоге мы посмотрели несколько серебряных колечек примерно похожих на то, что мне нужно. Продавец так и осталась не уверенна, аналогичны ли размеры серебряных и золотых колец. Я на свой страх и риск сделала заказ колец 17 го размера, жду. (Артикул: 56776, Артикул: 56791) В общем, идя в любимый магазин уже и не знаю, чего ожидать. Еще раз повторюсь, публикация отзыва мне не нужна, мне очень хочется, чтобы в магазине, который мне нравится, был порядок, хочется качественного обслуживания, грамотных продавцов!

11.08.2017 в магазине приобретены часы 12,08,2017г разошёлся браслет менять отказались возражать деньги отказались забрали на экспертизу! Просто смешно сеть не в состоянии заменить сразу браслет на часах! Я смотрю с браслетом не только у меня проблемы .Жаль раньше в отзовы не залез. М да!!!!!!.

Неприятно была удивлена обслуживанием в тц речной. Прождала 25 минут но на мою просьбу даже свободные продавцы не откликнулись!начинали обслуживать других клиентов, подошедших позже меня. Осталась без желанного комплекта. Просто всегда все приобретаю именно в этом магазине. И раньше такого никогда не было. Очень медленно работают на кассе

Хочу оставить отзыв о продавцах в городе Волжский в ТЦ "ВолгаМолл". Приходила в салон 13.08 за конкретной вещью, проверила наличие на витрине, подождала пока один продавец дообщается с покупателями (светлая девушка с черными бровями, имя не посмотрела), всего в зале было 2 консультанта. спрашиваю: "Можно купить цепочку, я уже выбрала". Ответ продавца: "Нет". Просто нет! Уточняю:"Почему?" "Я занята с другими покупателями" и ушла. Я обратилась к другому консультанту (русые волосы), предварительно опять подождав пока, ее клиенты выберут товар и оплатят его на кассе. Обращаюсь : "Девушка, можно цепочку?" "Меня ждет клиент, тут очередь" и тоже уходит. Какая очередь? Откуда? Народу в салоне было очень мало и все как-то бродили по отдельности вдоль витрин (можете посмотреть по камерам, если они есть). Была очередь из 2-х человек на кассе, которые ждали свои подарки по смс, но к ним естественно никто не подходил. В общем, от покупки я естественно отказалась и ушла, потому что подождать мне никто не предложил, да и общение с продавцами в таком тоне не располагает к покупке. Надеюсь, мой отзыв поможет улучшить качество обслуживания и клиентоориентированность в городе Волжский.

Возмущена отвратительным обслуживанием в магазине , в торговом центре "Тау". Заставляют ожидать более 20 минут, хамят, на мою просьбу о книге жалоб, директор магазина ответила в грубой форме, что я ей мешаю, она на совещании и книга там

плохой отзыв. Приобрела 21.06.2017г. серебряный браслет с фианитами, не проносила и месяца выпали два камня,в магазине приняли заявление 16.07.2017г.проведенная магазином экспертиза (почти месяц) показала механическое повреждение-в ремонте отказали,пришло смс-уведомление, что можно забрать 10.08.17, я 13.08.17 в магазин приехала,продавцы ответили,что у них моего изделия нет. Еше раз 16.08.17 пришла, мне вернули браслет не отремонтированный,но директор магазина г.Воронеж,Московский пр-т129/1 выдала бумагу Списание товаров№VMS00000272 от 16.08.2017г. ,где указана строка: Склад (брак),Причина Списание по обмену. Но мне ничего не меняли,нового замененного изделия я не получала...... Даже не предложили обмен или возврат денег. На что гарантия 6 месяцев ??? Качества- никакого! ,никто ответственности не несет и гарантий они не дают -сами виноваты, носите так.....

С удовольствием пользуюсь услугами вашего магазина. Красивые украшения, адекватные цены, частые интересные акции и ежемесячные подарочки не могут не радовать!!!! Больше всего люблю посещать магазин на Звенигородской - максимум внимания и желания помочь клиенту. Спасибо огромное девочкам)))) Очень порадовало открытие магазина рядом с домом - в ТРК "5 Озер" и девочки там чудесные работают, тоже спасибо им огромное! Однако есть несколько моментов, которые меня несколько расстраивают: хотела своей дочери купить в подарок 2 серебряные цепочки с её инициалами. Посмотрела в приложении, где есть нужные мне буквы и поехала. Приехала в один указанный магазин - одна буква есть, другой нет. Продавец объяснила, что могли эту цепочку продать сегодня, а в приложении еще её не сняли. Посмотрела еще раз. было указано, что обе нужные мне буквы есть в гипермаркете в Гранд Каньоне. Поехала специально туда: нет ни одной буквы!!!!!!! хотя их наличие там обозначено и сейчас ( спустя 2 суток)!!! и еще один момент вчера не порадовал- магазин на Академической. Продавцов-консультантов было всего 4 в зале , а клиентов много. Мне и еще одной покупательнице пришлось 45 мин. ждать, пока на нас обратят внимание, мало того, любезности и желания помочь было 0,0.

17.08.2017 посетила Ваш салон,чтобы выбрать обручальные кольца и заодно получить подарок от мобильного оператора, и ушла в глубоком разочаровании. Хамское и отвратительное отношение испортило настроение на весь день. Консультанты охотно общались только с теми посетителями, кто уже оплачивал покупки, с остальными разговаривали явно не охотно и грубо. Тех же кто пришел только по акции, вообще игнорировали. Спрашивается, для чего приглашать в салон для проведения акции людей, если потом демонстрировать такое поведение и отпугивать потенциальных покупателей? За кольцами я пошла в 585 и ушла с покупкой!!!

Прошу Вас о обратить внимание на работу продавца в магазине г. Чита ул Ленина. 122 8 августа в 12.00 мной были приобретены серебрянные броши 4 шт. Из них 2 шт по цене 1990 руб и 2 шт по цене 1490 руб. Продавец данного магазине не пояснила мне условия акции. Чек не дала Я думала, покупая брошь по цене 1990 руб вторую по этой же цене я получу в подарок и покупая брошь по цене 1490 руб вторую по этой же цене получу в подарок. Причем вслух продавцу я озвучила это. Однако на деле получилось совсем наоборот. 9 августа я написала претензию в магазин. Мне обещали перезвонить. Однако до настоящего времени ответ я не получила. Мне очень жаль, что в моей любимой ювелирной сети ( являюсь постоянным покупателем) работают такие не профессионалы. Очень хотелось бы получить ответ от Вас. Дозвониться на горячую линию невозможно

Санлайт - магазин с интересным ассортиментом и постоянными акциями, но клиентоориентированность просто на нуле. Расскажу историю, после которой я в эти магазины ни ногой. Я из Казани. За предыдущие покупки получил два купона со скидкой на 500 р каждый, которыми можно оплачивать 50% покупки. Решил их потратить, для чего приехал в магазин в ТЦ Парк Хаус. Один купон прошел нормально, по второму выяснилось следующее - каждый купон имеет идентификационный номер, отображающийся в чеке. Продавец выдала мне один купон, а в чеке отразила другой. Для решения проблемы мне предложили ехать к месту покупки на другой конец города - на Зорге. Здравствуй, Сбербанк, где выдали - там и обращайтесь. Я потратил 40 минут времени на споры с администрацией магазина в ТЦ Парк Хаус и попытки получить свою скидку, но в итоге ситуация не решилась, все, что мне смогли сказать - поезжайте на Зорге и решайте проблему сами. Это несмотря на то, что я предоставил чеки на покупку, подтверждающие право на скидку. Отличная клиентоориентированность, Санлайт, а я пожалуй пойду покупать у ваших конкурентов.

Добрый день! Мне очень нравиться Ваш магазин и изделия! Но со мной произошла очень неприятная ситуация. 18.07. 2017 года, я купила часы в г. Владивостоке ТЦ Центральный. Через две недели на моих часах стало стараться серебренное покрытие и появились желто-розовые пятна. Я обратилась в магазин, но мне не помогли, сказав, что это не гарантийный случай и все в порядке...но как мне теперь ходить в таких часах? на этот вопрос девочки консультанты ответили- "так и ходить". Я их покупала как маленький подарочек на свой день рождения..даже воспользовалась скидкой в честь дня рождения, но моя радость оказалась не долгой. В том году я так же оказалась в такой ситуации только часы сломались через пару месяцев..Больше я покупать в вашем магазине ничего не буду..Не хочу больше выбрасывать деньги на ветер.

Безобразное отношение к клиентам на горячей линии.Сдала купленное украшение на экспертизу по гарантии арт.01216856,никто мне не может ответить на горячей линии,когда изделие вернется в г.Челябинск в ТРК Родник.Они совершенно не компетентны в этих вопросах,звонила уже 5 раз, делают запрос и никакого ответа я не получаю. МОЖЕТ ХОТЬ КТО НИБУДЬ МНЕ ОТВЕТИТ НА МОЮ ЖАЛОБУ?????????????????????СОБИРАЮСЬ ОТПРАВИТЬ ИЗДЕЛИЕ НА НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

16.08.2017, с 13-00 до 13-30 находилась в ювелирном салоне SUNLIGHT в ТРК "Горки", после чего не могу не оставить отзыв. Я пребываю в шоке. И что самое главное, не в радостном. Зал большой, а продавцов-консультантов всего два. За пол часа ко мне никто не подошел, хотя я пришла с конкретной целью и даже успела за это время определиться с конкретным товаром, однако, на мою просьбу уделить мне внимание, услышала отказ хамоватой девушки, которая совершенно не соответствует, на мой взгляд, критериям, которые должны вообще-то предъявляться консультантам ювелирного салона. Моя претензия не к девушкам, они не могли разорваться на несколько частей, это понятно, а вот руководство абсолютно не следит за порядком в салоне и персоналом. Во-первых, два человека на большой зал, это смешно. Во-вторых, наверное, должен отличаться продавец разливного пива от консультанта ювелирного салона. Но если заинтересованности в клиентах нет, что я сегодня и увидела, продолжайте в том же духе.

Чрезвычайно неудобный сайт. Невозможно отобрать для просмотра необходимый вид изделия. Приходится листать и просматривать тысячи изделий. Ужас!!!!!! Не видно недавно просмотренные ... Раньше гораздо удобнее было. А сейчас просмотришь--хаос и рябь в глазах...плюнешь и закроешь, так как пока найдешь например серебряные серьги с сапфиром, приходится и кольца и цепи и часы смотреть...очень жаль.

Добрый день! Неделю пишу, что не могу сделать заказ артикула 55050 в магазин Галеон, также обращалась на горячую линию, где мне 3 дня говорят, что разбираются в проблеме. Неужели нельзя как то решить данный вопрос и оформить, например, заказ по телефону?

Совсем недавно в ТЦ "5 Озер" в СПБ открылся ваш магазин. Сначала очень обрадовал сей факт, т.к. магазин находится рядом с домом. Но посетив его пару раз, решила, что больше туда ходить не буду. Обслуживание просто отвратительное! Сегодня 16.08.2017 посетила магазин в 18.00, в зале было 2 покупателя. Один продавец стал (парень) срочно пересчитывать кассовую ленту, второй продавец что-то усиленно считала, на покупателей никто из них не обращал ни малейшего внимания! к сожалению имен не запомнила! На мое замечание продавцам обратить внимание на покупателей, а потом продолжить заниматься своими делами, продавец- девушка с очень недовольным лицом стала со мной переговариваться, и с таким же очень недовольным лицом показала мне товар. Но, после такого отношения, у меня не возникло никакого желания что-либо покупать! Люди видимо не совсем понимают, куда они пришли работать! Элементарной приветливостью там даже не пахнет, заинтересованностью в выручке видимо тоже! Обратите пожалуйста внимание на свои кадры!

Добрый день. Вы не ответили на моё сообщение! Дублирую. Прошу доставить изделие на обмен в тк кожевники. Оплаченные мной изделия на сумму 30.000 руб оказались некачественными. Чтобы сдать на экспертизу, и чтобы забрать товар необходимо личное присутсвие, это объяснимо (хоть и приходится уделить на это большое кол-во времени и побегать, не по моей вине). Но чтобы сделать заказ на доставку изделия в этот тц я не хочу ехать лишний раз в тц кожевники. Прошу пойти навстречу в этом вопросе. Доставить изделие, оповестить, что его можно забирать или отправить сертификат в электронном виде на почту

Купила (46325) в магазине не заметила, что на нем чернота, как будто облез. и средством чистила. Что это может быть?

Украшения у вас красиво смотрятся на сайте. Когда приходишь в магазин, то хочется, чтобы показали все спокойно, помогли сделать выбор, но на деле, особенно в выходные дни, приходишь и видишь, что до тебя очередь в обслуживании навряд ли дойдёт из- за маленького количества консультантов или из- за большого количества посетителей. А если и дождёшься, то почувствуешь нетерпении и желание быстрее от тебя отвязаться. Если бы я могла сама все взять и примерить, а так без внимательного консультанта не обойтись. В итоге, который раз ухожу из вашего магазина в меге- Адыгея без желаемой покупки, надеясь, что в следующий раз обслужат нормально. Неудобно, что при интернет заказе, если модель не подходит, залог не возвращают. Так бы несколько моделей выбрал и посмотрел, что подойдёт, уже бы не напрягал столь занятых консультантов поисками.

Здравствуйте! Купила по акции серебряные изделия серьги и кольцо. Через неделю носки кольцо начало облазить. Обратились в магазин, кольцо с фотографировали на МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН для того, чтобы отправить в отдел брака, сказали перезвонят и скажут ответ. В итоге никто не перезвонил, я снова поехала в магазин и мне сказали, что это не гарантийный случай. Как так??? Как можно судить какой это случай по фото с телефона? Это же не бижуткрия??? Добились того , чтоб кольцо отправили на экспертизу....ждать ад 42 дня! Очень плохого качества изделия и не ответственный персонал магазина!!!

Добрый день! 16 августа пришла в ваш магазин (в Ворошиловском торговом центре г.волгограда) купить подарки. Посещаем вашу сеть частенько!В итоге простояла 40 минут,ни один консультант не подошёл! Примите,пожалуйста, меры!

16 августа 2017 г в г. Бийске, Алтайского края,магазин SUNLIGHT , приобрёл наручные часы сер.№ 54535253, артикул-59560, модель : 161ARB-01BA, цена 2290 рублей., продавец Григорьева И.В. показала мне данные часы на витрине для мужчин. Она мне пояснила, что часы мужские и вторые часы в подарок. Я согласился. Принёс данные часы домой, зашёл на сайт SUNLIGHT и увидел, что продали мне часы для женщин. Мне нанесён моральный ущерб, то есть путём обмана в магазине г.Бийска на витрину для мужчин подкладывают часы для женщин, чтобы продать часы бытрее. Прошу вас разобраться в данной ситуации. И ответ мне направить на электронную почту и по адресу. 659302 г.Бийск, Алтайского края, ул.2-я Набережная, дом 58. кв.3. Никулину Николаю Николаевичу.

Сегодня, 16.08 при попытке приобрести в магазине в галерее "Ашана" в Марфино цепочку по указанной на ценнике цене (3200 руб.) была вынуждена заплатить за нее 3900 руб., потому что продавщица Юлия мне сообщила, что ценник ошибочный и она "не имеет права продавать по этой цене". Когда я сослалась на закон о защите прав потребителей ст. 1 п.1 и п.2, она на моих глазах соскребла ценник с витрины и сказала "я вам подберу за 3200". Я уверена, что этот отзыв не будет опубликован, но хочу сообщить вам, что направляю жалобу в Роспотребнадзор и продублирую этот отзыв на всех сайтах, размещающих отзывы о продуктах и услугах. Вам, если вы действительно уважающая себя сеть, заниматься прямым обманом потребителей должно быть стыдно, хотя я сомневаюсь, что это понятие вам знакомо.

Составление отзывов важнее клиентов, (с) Любовт сотрудник вашего магазина. 20 минут простояла у витрины. Сервис отвратительный. При том что мне нужно просто было оплатить выбранное украшение. Ушла без покупок, очень обидно! Магазин в ТЦ Муравей, 16.08.2017

Сегодня, 16.08.2017, с 13-00 до 13-30 находилась в ювелирном салоне SUNLIGHT в ТРК "Горки", после чего не могу не оставить отзыв. Я пребываю в шоке. И что самое главное, не в радостном. Зал большой, а продавцов-консультантов всего два. За пол часа ко мне никто не подошел, хотя я пришла с конкретной целью и даже успела за это время определиться с конкретным товаром, однако, на мою просьбу уделить мне внимание, услышала отказ хамоватой девушки, которая совершенно не соответствует, на мой взгляд, критериям, которые должны вообще-то предъявляться консультантам ювелирного салона. Моя претензия не к девушкам, они не могли разорваться на несколько частей, это понятно, а вот руководство абсолютно не следит за порядком в салоне и персоналом. Во-первых, два человека на большой зал, это смешно. Во-вторых, наверное, должен отличаться продавец разливного пива от консультанта ювелирного салона. Но если заинтересованности в клиентах нет, что я сегодня и увидела, продолжайте в том же духе.

По гарантии сдала кольцо в магазин в ремонт. Вылетело 2 камня. Кольцо было без каких-либо повреждений, носила мало. Вернули с отказом в сервисном обслуживании по гарантии из-за сильного механического воздействия и сильных повоеждений. Кольцо испорчено-все погнуто,будто по нему молотком били!!! Его теперь только выкинуть можно. Сказали, так и было... я часто и много покупала себе изделий в магазине и в подарок. После такого отношения ни ногой больше в Sunlight!

Ярославская обл, Ярославль г, Свободы ул, дом № 46А Артикул - 40925

Здравствуйте! Пишу, потому что я очень и очень огорчена работой консультантов в салоне Sunlight в Нижнем Новгороде на улице Большой Покровской. Не первый раз покупаем украшения в данных бутиках. Но сейчас я разочарована. У меня намечается важное событие в моей жизни, я пришла в данный салон приобрести украшения к наряду. Я ходила вокруг да около пол часа. Ждала, когда на меня обратят внимание консультанты. Наконец, на меня подняла глаза одна из, я попросила помощи подобрать украшения к наряду, так как выбор большой очень. На что мне девушка махнула рукой, куда мне нужно идти и смотреть. Я сказала, что я уже все просмотрела давно. Мне нужна помощь. На что она мне сказала: говорите, что вам дать померить и я вам дам. И снова оставила меня со своими проблемами. Я так понимаю,ваш персонал абсолютно не мотивирован на продажи. Честно, я хотела уйти, мне было очень обидно. Но время поджимало и искать другие салоны было некогда. Я разочарована подобным равнодушием к клиенту!

Добрый день! Мне на почту пришло уведомление о поступлении в продажу интересующего меня товара (артикул АРТИКУЛ: 21044 ), однако при переходе на сайт обнаружилось,что в Москве этот товар недоступен. Пожалуйста поменяйте автоматические настройки в программе. И Санлайт только увеличит продажи и выиграет, если будет организована доставка из других регионов. Судя по отзывам спрос на услугу очень большой. С уважением, Светлана

Отвратительное обслуживание. На сайте подобрала кольцо и серьги. В магазине - есть в наличии - приходите - покупайте... Пришла - серёжек нет (но прежде ещё ждала 20мин. чтобы кто нибудь обратил внимание и ещё 30 мин. чтобы найти то, что попросила...) В итоге ушла ни с чем. Больше не пойду и от рассылок вашей рекламы отказалась.

Я хотела бы отметить отвратительное обслуживание. Я думала что это только у нас в Сургуте так, но нет нахожусь сейчас в Ростове то же самое. Может бы я и купила бы сегодня себе золотую цепь, да не приятно бегать за продавцами. Их много,но почему то когда к ним подходишь, они тут же уходят куда нибудь с другой стороны прилавок то по кругу, ты с другой стороны она опять побежала. Короче достало повернулись и ушли.

Добрый день уважаемые дамы и господа! Мы молодая и развивающейся компания занимается маркетинговой рекламой. Мы предлагаем Вам ознакомиться с самой эффективной рекламной компанией, которая выведет Ваш бизнес на новый уровень и приведет к Вам тысячи благодарных клиентов. Наша компания занимается изготовлением: декоративных изделий любой сложности(Дерево,Пластик,), баннерами,рекламными брошюрами, листовками, газетами, журналами. Так же у нас имеется такая услуга как :поклейка обьявлений, или раскладывание газет,журналов,листовок по почтовым ящикам нашего города, это эффективно, быстро и надежно. Как подтверждает статистика 100% жителей пользуются почтовыми ящиками или обращают внимание на яркие рекламные брошюры, и все они являются Вашими потенциальными клиентами. Мы представим информацию о Вас в самом лучшем виде, благодаря чему Ваша деятельность не останется незамеченной. Наше агентство возьмет на себя заботу об информационно-рекламной поддержке Вашей компании. Наш девиз – креатив, эффективность и успех, поэтому с нами Ваш бизнес станет еще более успешным и прибыльным, чем раньше. С нашей стороны мы гарантируем качественную и добросовестную проведенную работу по оптимальным для вас ценам. Ваш отклик очень важен для нас. Телефон для связи 89999889286 mail/ raimvsasha@mail.ru http://vk.com/reklamamoskovru

Здравствуйте! К сожалению, в данный раз придется оставить не лестный отзыв. 14 и 15 Августа посетила SL в Москве, м. Речной вокзал, ТЦ Речной в промежуток с 19:30 до 20:00. Столкнулась с неуважительным отношением менеджеров к клиенту. В течение получаса никто почему то не мог меня обслужить. Кто-то был занят покупателями - ОК. Но! Просьбы помочь игнорировались с негативом, кто-то поворачивался и говорил что не обслуживает клиентов, кто-то уходил. 14 Августа подумала что напряженный день и ушла. Пришла 15 числа - все повторилось. 30 минут потраченного времени ЗРЯ. Прошу уточнить, как же можно купить у Вас товар?

Добрый вечер. Жена посетила Ваш магазин в г. Твери Октябрьский просп.,д. 101,15.08.2017г. в 14:01 по чеку , приобрела мне в подарок мужские часы, часы ни по цвету ни по форме, ни по руке просто не подошли в 19:00 мы вернулись вместе в магазин чтобы обменять часы или вернуть деньги. В итоге продавец сказала что вам нужен старший продавец, прождали мы старшего продавца 20 минут его не оказалось на рабочем месте, она пришла сказала что ни чем помочь не может ,возврат не возможен, мы спросили на основании чего покажите где это написано? Она что то поискала и ничего не нашла, предложила звонить в горячую линию и ушла звонить прошло ещё полчаса. Мы подошли к ней спросить как решается вопрос , ответ получили что горячая линия подтвердила что возврат не возможен. Спросили как решать проблему будем ? Ответ не получили. Я решил написать претензию , написали претензию, она сказала что отсканирует , сканер не сканирует мы прождали ещё 20 минут пока старший продавец отсканирует 1 страничку. У вас во всех магазинах стоят камеры , вы можете сами посмотреть эту ситуацию. В итоге мы потратили 2 часа времени, испорченное настроение.Сервис просто ужасный! Когда жена покупала часы продавец не предупредил что часы возврату не подлежат , в чеки указан возврат товара 14 дней. Претензия, чеки всё имеется. Просьба помочь разобраться в сложившийся ситуации! Если вы действительно серьезная компания , спасибо за понимание.

В Авиапарке отвратительный продавец Анастасия (работала 15 августа 2017 года). Вела себя крайне хамски. На просьбу показать то или иное кольцо реагировала так, будто у неё денег пришли просить. Сильно испортила настроение. Больше не будем приходить в магазин в Автапарке Ну а качество изделий, как всегда на высоте!

15.08.2017 года я посетила ваш новый магазин на Байконурской.Желая сделать покупки,я подошла к нужной мне витрине, спросив у продавца с бейджиком Марина,здесь ли нужный мне товар.Ответ был резкий,не полный ,даже без дежурных фраз приветствия и просьб подождать.Да,у данного продавца был покупатель,который был ещё не готов покупать и медленно,ввиду пожилого возраста,тоже перебирал серебряные цепочки.Прождав ещё приличное время,мною был вежливо задан второй вопрос о том,что может быть мне поможет другой продавец,на что я получила сразу следующий ответ:Нет, наверное,он занят!Пожилая дама продолжала свой долгий выбор,при котором продавец Харина Марина перебрала где-то 50 пакетиков с цепочками(так ни разу и не обратила на меня внимания,ни сказав ни одного правильного слова для продавца),и я попыталась ещё раз спросить,что если получиться-достать заодно и мой пакетик с цепочкой,чтоб я ближе взглянула на размер,пайку и т.д.На это ответа не последовало вообще!В итоге второй продавец освободился,оперативно и вежливо меня обслужил.Я являюсь частым покупателем вашего магазина и мне хочется,чтобы вы разобрались в данном некорректном обслуживании и приняли меры по данному инциденту,с уважением,ваш постоянный клиент.

Добрый день, написала отзыв о часах, которые сломались через 4 дня после покупки. Не опубликовали)))) якобы, не обоснован)))) Только хорошие пишите?

Добрый день! купила серьги,выпал камень, сегодня пришла в санлайт возвращать,взамен хотелось бы получить такие же, но оказалось их невозможно вообще заказать, нет их(((деньги вернули на сертификат.серьги дарила матери, прошло 2-3 недели с покупки ,другие она не хочет, мне тоже ,кроме этого изделия ничего другого не надо.как быть, хотелось бы получить либо серьги, либо наличку!

Здравствуйте! Я - житель г. Ростова-на-Дону. Часто смотрю сайт Санлайта, выбираю себе изделия. Но - что понравится -находится или в ТК Талере или в Мегамаге. А в ТК Горизонте практически ничего. Так вот - пожалуйста - не обделяйте ТК Горизонт красивыми изделиями. ТК Горизонт посещает очень много людей, намного больше чем в ТК Талер. Благодарю.

Здравствуйте, Сегодня 15.08.2017 хотела приобрести комплект украшений в магазине по адресу Москва г, Арбат ул, дом № 12, корпус 1. Прежде чем пойти в магазин за покупками посмотрела на сайте, что в данном магазине есть в наличии выбранные мною украшения, НО К МОЕМУ ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ ЭТО НЕ ТАК. Серьги(артикул 44031,Коллекция: Вечерние серьги, Модель: S7533-C9W-01) в данном магазине отсутствовали, так сказала продавец. Пожалуйста обновляйте вовремя данные на сайте, во избежании разочарования в вашем магазине!

Вчера 14,08,17 поехала за покупкой в Ройял парк г. Новосибирск кулон на сайте под артикулом 68093 цена 690р а в магазине оказалась 990р была разочарована. Кулон мне нужен был именно этот по причине того что уже имелось кольцо и серьги данной модэли

Здравствуйте очень не довольна качеством вашего товара кольца серебро с керамикой брала 2 кольца одно 2400 другое 1700 в одном выпали все фианиты к сажелению чек не взяла одела кольцо прямо в магазине а без чека не ремонтируют у другого кольца выпали тоже фианиты и лопнула керамика чек есть но желания идти и ремоньировать нет зачем такие изделия что патом иди и ремонтируй часы ваши хорошие носиться хорошо а вот кольца красивые но качество ужасное что после носки всего 2 х недель кольца пришли в негодность очень жаль что у вас такое качество товара

Приобретала мужу в подарок часы марки Сергей Грибняков, стоимостью в 12000, что для нашей семьи весомая сумма. В течении первой недели часы просто встали, сходили в магазин и выбрали аналогичную модель по такой же цене, те оформили как брак. В итоге часы не проносились и года!!! И ремень отвалился, запотевает стекло, заявленные обещания о том, что внешнее стекло имеет хорошую степень прочности - оказались лишь болтовнёй продавца(экран стерся будто это часы за 200рэ), а неделю назад и вовсе - часы просто встали. В итоге хороший подарок мужу я так и не сделала, а получается купила какой-то сломанных левак. В общем , не торуйте , пожалуйста, простите за выражение , д"рьмом.. комментарии относительно не аккуратной носки часов будут не к месту, у мужа работа сидячая, и в использовании вещей он педант. Саму сеть магазинов мы очень любим, постоянно там покупаем подарки и вообще рекомендуем всем, но вот этот случай, мягко говоря, оставил осадок.

Я зарегистрировалась на сайте Санлайт Через неделю день рождения. Мне не пришло что скидка 20% и бонусы начислены а я присмотрела сережки с топазом и хочу их купить!!! вдруг их разберут!!! помогите!!!

Вчера покупали серебряные украшения на сумму более 2500 рублей в магазине, расположенного по адресу г.Чита ул.Ленина 122, и нам почему то отказались дать купон номиналом 500 рублей по акции. Пояснений почему купон не положен получить не смогли. Разве данные купоны выдаются только при выборе конкретных украшений? Кроме того в данном магазине работают не очень хорошие продавцы-консультанты, до этого заходила с ребенком, желая приобрести украшения, в магазине кроме меня был только еще один покупатель, 20 минут ждали продавца, вышли три продавца и все три обслуживали того покупателя, на мою просьбу показать нам товар никто не отреагировал,прождав полчаса ушли ни с чем. Очень были не довольны. А вчера случилась эта неприятная ситуация. Акция для всех?

Добрый день! Хотела бы отметить работу консультанта Исхаковой Лилии Р.(РБ, г.Уфа, ТЦ Семья) (на чеке указана эта фамилия, на бейдже просто имя) Учитывая, что вчера был крайний день акции 1=2, в магазине творилось нечто. Выбрала неподходящий день)))) оч долго пыталась обратить на себя внимание двух других продавцов, но усилия оказались тщетны. Продавцы не замечали тех, кто находился в салоне уже давно, спокойно ожидая пока дойдёт очередь до них, реагировали и начинали работу только с более "наглыми", которые сходу накидывались. Несколько раз я обращалась с просьбами подойти ко мне после завершения процедуры покупки с др человеком, но увы... Исхакова Лилия работала в отделе золото и у неё тоже постоянно находились покупатели. Меня интересовал товар из серебра и я упорно ждала. Ожидания проходили возле витрины напротив второй кассы в "золотом"отделе. Исхакова Лилия единственный! человек, который обратил внимание на мое долгое присутствие в магазине и вызвался помочь с покупкой. Профессионал, который нацелен на интересы потребителя, нежели тихонько завершить свою работу! Считаю необходимым таких сотрудников поощрять и предоставлять возможность дальнейшего карьерного роста. Спасибо огромное Лилии! Из-за таких людей хочется возвращаться в магазин снова и снова) Покупкой оч довольна. Долго ждала пока появится кольцо моего размера с совокупности с серьгами, к сожалению, это оказался крайний день акции, когда весь город срочно решил себя побаловать)))) в этом хаосе покупку омрачило мое недосмотрение( оставила на кассе, приобретённое средство для за ювелирными изделиями(((учтиво предложенное Лилией. Жаль, что упустила этот момент((( Ещё раз выражаю огромную благодарность Исхаковой ЛР. Это профессионал, который достоит поощрения и более высокой ступени в карьере!

Была сегодня в магазине sunlight который находится в мега-дыбенко Спб. Поразило то, что никто из продавцов не смог уделить мне время! Выбирала дочери серьги,на мою просьбу о помощи,продавец сказала, что она занята и отправила к другому консультанту.Та тоже отказалась помочь в выборе, хотя просто стояла за стойкой. Выбрала без их помощи, попросила показать поближе, но продавец грубо ответила, что сейчас занята другим покупателем. В итоге ушла я ни с чем и возвращаться в такой магазин, где откровенно не ценят покупателей желания нет никакого!

Хочу выразить свою благодарность консультанту Букай Елене в магазине на Речном в г. Москва за уделённое время, внимательность и профессиональное отношение к своей работе. Благодаря ей у меня сложилось хорошее впечатление о магазине в целом и я смогла спокойно сделать свой выбор без равнодушных взглядов персонала и полное отсутствие интереса к покупателям как было в магазине в тц Филион. Спасибо за внимание!

Очень люблю украшения в Sunlight. Радуют и акции. Однако хочу обратить внимание на уровень обслуживания в Тц Европа город Калининград. С терпением отношусь к ожиданию, так как желающих достаточно. Но когда я обращаюсь к продавцу с желанием примерить серьги, которые нашла на сайте и они есть в наличии, то получаю лишь посыл самой из найти их на витринах, а потом подойти. А когда я подошла, то продавец сказала, что уже занята и мне надо снова ожидать другого. Позже в работе с другим продавцом в целом было все лучше, однако серьги которые были в наличии, но не были на витрине мне отказались искать, потому что товар не успели разобрать и вряд ли разберут сегодня, хотя акция на серебро заканчивается 15го числа. Никаких альтернатив не было предложено. В целом очень испортило впечатление не заинтересованность, не доброжелательность продавцов. Это центр города. Это лицо компании Sunlight в городе Калиниграде. Дайте понять работникам магазина, что в стоимость товара входит и обслуживание. За него тоже платит клиент. Совершенно не хочется приходит туда где твоя покупка становится не праздником, а каторгой. Все эти акции для того чтобы тот, кто не знаком с вашей продукцией пришёл познакомился и влюбился, а старые покупатели пришли снова и рассказали друзьям . Но 14.08.17 в ТЦ Галерея город Калининград смена магазина показала себя не заинтересованной в продажах и не доброжелательной. В целом испортив впечатление об уровне этого магазина в этом городе.

Ужасное качество товаров данной сети магазинов. Не раз покупали разного рода изделия, и каждый раз разочарование.

Здравствуйте,поясните пожалуйста почему цена в приложении ниже,чем цена в магазине? Например выбрала серьги их цена 4590,цена в приложении 4240. Показала продавцу консультанту,она ответила впервые видит такое... В итоге ничего не купила!

У меня оличается цена изделия указанная в приложении и выставленный этим же приложением счет при оформлении заказа. Оператор линии поддержки посоветовала обратиться в почту с пиинтскринами. Не могу нигде найти указанную почту.

Здравствуйте! Читаю отзывы и уже думаю в тот ли магазин заезжал 12.08.17. в г.Набережные Челны). Скачал приложение. Нашёл в нём адрес магазина. Время работы указано с 9.00. Приехал чуть позже 9.45, магазин закрыт. Хорошо, видимо, что-то изменилось в расписании. Решил заехать в понедельник, 14.08.17, вечером, магазин открыт и работает. Но суть не в этом. Покупателей много, продавцов только два. Терпеливо ждал в очереди на кассе, пока освободиться продавец Гузель. Выбор украшения мною был сделан заранее на витрине. Продавец проследовал за мной чтобы я указал, какой именно украшение я выбрал. И..отвлекся на другого покупателя. Я всё понимаю..покупателей много...жду ещё минут 20...и ухожу. Впечатление от первого посещения не совсем положительные. Спасибо за внимание)

Здравствуйте 13.08.2017 г. Пошли в салон "санлайт ", чтобы получить свой подарок после покупки. Один из продавцов совершенно не знал об условиях, акциях просто проигнорировал нас, другой продавец разговаривала по телефону при кассовой зоне, не хотя положила трубку когда мы подошли, и просто отвратительным тоном разговаривала с нами( была я, муж и ребёнок). Её не интересовали ни мы ни наши пожелания. Что говорить о каеих-либо подарках.После чего мы развернулись и ушли. Не смотря на то, что я сама работаю в торговле такое отвратительное отношение к клиентам я не встречала никогда! Просто самый ужасный осадок остался после нахождения именно в данной точке ТЦ "Юбилейном".

Сегодня посетила Ваш магазин в Красногорск - который находится в ТЦ Красный Кит. Выбрала серьги, продавец Даша- кажется ее имя- предложила выбрать второе серебряное изделие по Акции . Я выбрала кольцо из эмали- на кассе выяснилось, что это кольцо не проходит по Акции, я выбрала другое и оно тоже не проходило по акции. Хотя на витрине было указано 1=2. Зашла на сайт Ваш- там эти кольца участвуют в акции. Позвонила на горячую линию, на что мне ответили ни чем не можем помочь ..... прошу разобраться в данной ситуациии. Заранее спасибо

Добрый день!Почему Вы публикуете только положительные отзывы?Несколько дней писала отзыв про магазин в Ижевске.Он не из приятных,но разве он не заслуживает внимания?

Здравствуйте. Хотелось бы обратить внимание на приветливость и вежливость продавцов в магазине в ТЦ "Галактика".... Приходится бегать за продавцами что бы купить товар! Сегодня выбирали с ребёнком подарок, так за продавцом" Наталья" бегали минут 15 так как на тот момент она была единственным свободным продавцом, но как только мы её догоняли у неё находилась какая то срочная работа. Со словами "я работаю" она у носились опять в даль.....странно как один продавец может испортить впечатление от всего магазина

Зачем вы обманываете покупателей? Пришла СМС "Каждое 2-ое украшение БЕСПЛАТНО до 15.08! ВСЕ СЕРЕБРО и ЧАСЫ!". Так вот, серебряные цепи в этой акции практически не участвуют, таким образом, не на ВСЕ СЕРЕБРО есть скидка. Следующий обман, СМС: "Вам 5000 бонусов к Дню Рождения! -20% на ВСЕ!" А в магазине мне согласились сделать только 10%-ную скидку. Внимание, вопрос: почему ваш магазин позволяет себе проводить такие откровенно наглые пиар-акции?

Добрый день. Приобрела в Вашем магазине часы, очень была довольна покупкой очень понравились. Но спустя неделю после покупки ремешок начал облазить, стараться. Очень не приятная ситуация. Очень плохо платить 2 тысячи на неделю носки. И к сожалению гарантия только на механизм. Претензий бы не было если бы хоть пару месяцев относить. Даже нет возвожности сменить ремешок, не предоставляются.Очень не приятно!

Добрый день! Я являюсь вашим постоянным клиентом ,уже очень давно . Пользуюсь различными акциями вашей бонусной программой карты. С недавнего времени мне стали приходить смс на номер телефона и покупки в приложении , которых я не совершала . По дате 06.08.17 покупка в ТЦ БУМ и покупка 14.08.17 снова в ТЦ БУМ . Я не совершала эти покупки и мои близкие ! При этом с моей карты были списаны бонусы для получения скидки .Прошу вас принять меры в сложившийся ситуации .

нет.я на само изделие т.е. на подвеску указала в витрине, за стеклом, там даже цены не было видно. продавец узнал цену, сказал, что могу взять с цепочкой по акции 2 по цене 1 и пробил чек, даже не спросил, какая цепочка мне нужна. я ни один товар в магазине в руки не брала, и длину цепочки не видела. дело в том,что меня устраивал цвет камня (под аквамарин) и форма (овальная), а про длину цепочки я даже и не подумала сразу.только потом поинтересовалась, какая длина цепочки.и - ужаснулась. попросила поменять на более длинную (55-60 см ). но мне отказали. вот вам и акция 2 по цене1

Я купил у вас часы, но разочарован тем, что браслет поменял цвет,вместо золотова стал черный.очень жаль дорогой был. главное что я спросил у консультанта, и он сказал, что не меняется цвет...

Здравствуйте! 10 августа 2017 я сделала заказа на вашей сайте и указала доставку 14 августа 2017 года с 9 утра до 6 вечера и внесла предоплату в размере 500 руб.. Для меня было крайне важно получить мой заказ именно в понедельник. Не дождавшись звонка от курьера до 1 часу дня я решила сама позвонить в колл центр. Сотрудник сообщил, что доставка перенесена на 15 августа. Причина не известна и если меня что-то не устраивает, я могу вернуть задаток, сказано мне было о возврате средств несколько раз и сложилось впечатление, будто сотрудник настаивает на разрыве договора со мной и компанией. Вопрос: почему мне не сообщили о переносе даты доставки? Почему ваши сотрудники настойчиво рекомендуют вернуть деньги? Почему такое неуважительное отношение к потребителю? И когда в конце я получу свой частично оплаченный заказ?

Невероятно отвратительное обслуживание в вашем магазине!!Простоял у ветрины 20 минут,а мне так и не соизволили помочь!! Хотел купить обручальные кольца ценой в 30 тыс.но теперь в ваш салон я больше ни ногой!! Ужасно!! В зале находилось 7 концультантов!!

Отвратительное поведение "белокурой" сотрудницы вашего магазина Нижегородская обл, Кстовский р-н, с. Федяково тц "Мега" 13,08.2017 посетили Санлайт .По словам девушки она сама выбирает с кем ей разговаривать на Вы а с кем на Ты представиться она отказалась бейджик с именем на ней мы не увидели к нашему удивлению продовец консультант видимо так называется её специальность находилась там одна хотя в соседней отделе на 6 м2 четверо продавцов ну и сообственно консультировать никого она не собиралась,а просто смотрела фильм на своём телефоне.

Артикул с сайта и приложения: 44985 и 57831. Могу также уточнить данные в чеке

Добрый день. На сайте не опубликовывают отзыв касательно бракованного товара и помощи в его обмене, также не получила ответ. После проверки качества товара мне одобрили обмен, но наличие его в сервисном центре не сообщают. Сервисных центра всего два в Москве и дорога занимает много времени. Прошу сориентировать о наличию товара на обмен, чтобы не ехать третий раз в сервисный центр и узнать, что его нет.

В апреле 2017 года я покупала брошь в отделе Санлайт в ТЦ Космопорт, с данной брошью у меня не сложились отношения сразу - в отделе была толпа народу, толком не получилось подумать и все взвесить, покупала я ее в подарок и дома поняла, что брошь маловата размером и в подарок для бизнес-леди на 55-летний юбилей будет выглядеть не солидно. я хотела ее обменять на более дорогую брошь с моей доплатой, но администрация магазина мне отказала - обидно. Столько нервов было истрачено, я очень переживала потому, что подарок был для очень любимого человека, в итоге пришлось вкладывать к броши деньги, выглядело это не красиво (((( я знаю, что по закону ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату, но также знаю, что на усмотрение продавца можно договориться. Было обидно что мне не пошли навстречу, т.к. я постоянный клиент и за последние 2 года купила в sunlight более 18 изделий для себя и своих родственников, как из золота так и из серебра и не хожу в другие отделы, но мне не пошли навстречу в таком ерундовом вопросе когда компания даже не теряла своих средств. Остался неприятный осадок. Хотелось бы, чтобы сеть была лояльнее к постоянным покупателям, тем более в случае не полного возврата, а обмена на более дорогой товар.

Ужасная работа сайта! Пишет, что украшение в наличии, хотя только что мне сказали, что его уже несколько дней как нет в магазине. Ты бегает по магазинам ищешь его, а украшения уже нет!

Добрый день! Пыталась получить подарок по СМС от Билайн. Простояла больше полчаса, ушла злая, униженная и без подарка. Больше в ваши салоны не пойду никогда. Продавцы обслуживают покупателей, если их нет, просто уходят, говоря при этом, что сначала должны обслужить покупателя. Игнорирую ваши подарки, имея уже однажды подобный неприятный опыт, в этот раз решила посмотреть изменилось что-нибудь в лучшую сторону в этом вашем сервисе. Ничего не изменилось. Большое спасибо Билайну и Вашему магазину за подобные "подарки". г. Новокузнец, Сити-Молл, 13.08.17.

Добрый день! приобрела вчера часы для работы, позже узнала, что по корпоративным стандартам они не подойдут. Имею ли я возможность вернуть данный товар. заранее спасибо

Я думала что это хороший элитный магазин. А на самом деле здесь одна подделка. Мне подарили три подвески на браслет. Покупали как серебро только от серебра ничего не осталось. Поносила три недели подвески облезли и стали и красноватые.Один обман

Зашел на сайт и скачал приложение, но к сожалению сделать онлайн заказ не получается. Позвонил на горячую линию, чтобы узнать в чем причина, но никто не ответил в течении 7 минут, хотя несколько раз говорили, что время ожидания то одна, то две, то три минуты. Позор такой компании!!!

Добрый день. Сегодня была в вашем магазине. Приобрела очередные серьги и кольцо. Очень внимательная девочка-продавец посоветовала подтвердить почту, чтобы получить подарок. Прошло уже 6 часов! Код до сих пор не пришел. Звоню вам. Это безполезно. Прождала 10 минут, с оператором так и не соединили, время ожидания было 1 минута и дошло потом уже до 5 минут. Как быть? Публиковать это не нужно. Нужен код подтверждения.

вот как раз о вашей акции 2 по цене 1. это сплошной надувательство. второй товар вы всучиваете по принципу: на те боже, что нам не гоже. приобрела подвеску, а цепочка к ней 45 см. это что, кулон я должна на руке носить? на шею ваша цепочка мне мала. а на цепочку другой длины заведующая говорит не имеет права менять. так что дурите вы народ своими акциями. салон находится в фирме "ЛЕТО" и я посетила его 13.082017

13.08.2017 в г. Санкт- Петербурге м. Академическая ТРК Академ парк, в салоне sunlight сотрудники не проявили ко мне интереса как к покупателю в течение 40 минут, после чего я покинула данный магазин. Осталась очень не довольна. Прошу принять меры!

Магазин на речном. Крайне недовольны пренебрежительным отношением продавца Ханган Диана

Негативное впечатление. Чтобы вернуть брак вы замучаетесь с обращением по устранению брака, ремонта изделия, возврату денег за товар. В "Санлайт" найдут 1000 причин , чтобы не возвращать деньги и не заниматься ремонтом. Дважды столкнулась с купленным бракованным товаром, изначально продавцы сообщают, что менять не будут и деньги тоже навряд ли вернут. Приобрела серьги у которых на третий раз одевая, разболталось крепление камня. Потеряв, я бы никогда не нашла подходящий, хорошо, что обнаружила, находясь дома. Пустяковый ремонт Ждала более 10 дней. Вторая неприятность произошла с часами. Купила часы с запаянным металлическим ремешком, который успешно распоялся после 3х месячного ношения. В "Санлайт" мне отказали в ремонте и возврате денег уплаченных за часы. 1000 рублей -ВЫБРОШЕНЫ!!! Когда приобретаете товар в сети магазинов "Санлайт" подумайте 10 раз, "взвесьте" какое крепление к ювелирном изделие и не придется ли возвращать товар. Отвратительная сеть.

Добрый день. Вчера была в магазине Санлайт в Золотом Впвилоне совершенно не понравилось обслуживание. Консультанты отвечают крайне неохотно.

В магазине на Вайнера г. Екатеринбург простояли возле ветрины 40 минут так и не кто не обсудил хотели потратить приличную сумму, обслуживания не какого

Что за издевательство? Магазин в тц речной, м.речной вокзал. Пришла в районе 12, 20 минут прождала продавцы бегали все супер занятые, хотя в магазине от силы человек 6 народу было,на мои не могли бы вы помочь "я занята" или "я кассир а не продавщица" с хамским тоном(вы бы это слышали!!) и недовольным лицом. Хорошо, кольцо очень понравилось , решила вернуться позже. Пришла через полчаса. Опять все супер занятые, наконец девушка освободилась, попросила ее помочь, пока пошла к соседней витрине, девушка уже ретировалась и занялась другими клиентами на конце зала. Это нормально? Ни в одном еще магазине не встречала таких недовольных рож, вызывающих толькл желание покинуть магазин. Я редко пишу отзывы, но эта ситуация просто не нормальна для магазина, вы так всех клиентов расстеряете. Меня уже, желания вернуться нет вообще, а про купить кольцо за 14 тыс я уж молчу. Испорчено всё настроение. Спасибо. Больше к вам ни ногой.

Добрый день. Купила серьги в " Золотом Вавилоне"- Ростокино,в этот же вечер сломался замок. Меня отправили на Павелецкую.в этот день таких серег не было и мне сказали,что в субботу вечером их доставят и утром в воскресенье я их могу забрать. Я приехала,но мне говорят,что курьера еще не было,приезжайте позже. Я посмотрела на витрину и увидела такие же,но мне сказали,что их нельзя взять по сертификату,надо дождаться курьера! 1- если их привозят по требование на Павелецкую, почему нельзя с этим же сертификатом взять там где они есть???? А они были в том же "Вавилоне???? 2- если они появились на Павелецкой,почему нельзя их забрать,почему надо мотаться несколько раз туда? 3-мне кажется,что пора быть клиентоориентированными!!!И продумать логистику для удобства КЛИЕНТОВ. С Уважением. Ирина.

Добрый день,хочу оставить разачарованный отзыв о работниках Вашего салона по адресу г.Ульяновск,ул.Гончарова.Вчера в районе 17.00 пришла в салон чтобы приобрести золотое кольцо с бриллиантом,подошла к сотруднице вашего магазина(к сожалению не запомнила имя)сказала какое кольцо мне понравилось,но стала задавать вопросы относительно стоимости его в интернет магазине и в магазине по ул.Гончарова,девушка не смогла мне вразумительно ответить и пояснить интересующую меня информацию,в итоге она обратилась к другому сотруднику ,они вместе что то обсуждали в итоге сказали ,сообщения не могут мне продать кольцо по той цене которая указана в интернете,и сказали ,что если я закажу через интернет кольцо мне прийдёт через 10 дней,хотя это кольцо и размер были в наличии.В итоге долгого непонимания я сделала интернет заказ,девушка в интернет магазине быстро сработала и мне пришло сообщение,что я могу забрать кольцо по ул.Гончарова.,хотя в салоне меня отправили домой заявив ,что кольцо мне не отдадут ,что его привезут со складов только через 10 дней,а это кольцо будет подаваться по цене которая указана в магазине.В итоге я уехала домой,и приехав ,я обнаружила смс с текстом,что мое кольцо ожидает меня в салоне по ул.Гончарова.Очень разачарована непрофессиональностью безграмотностью и отсутствием заинтересованности сотрудников данного салона.Прошу провести обучение как нужно заинтересовывать клиентов в покупке ,и поставить грамотность речи сотрудников !В салон на улице Гончарова я больше не приду.А девушке в интернет магазине огромное спасибо за оперативность .

Добрый день! После проверки в сервисныцентром центре качества товара, мне одобрили обмен бракованного товара, по наличие в сервисном центре по телефону сориентировать не могут, чтобы узнать нужно ехать только в сервисный центр (а их всего 2 в Москвет дорога занимает несколько часов). Если товара нет в наличии, то нужно сделать заказ, только после этого, изделие привезут в магазин, и нужно будет ехать в третий раз подряд, за товаром, за который заплатил 30.000 руб и он оказался некачественным, бриллиант чуть не выпал, хорошо что во время заметила. Почему компания не заботится о своих клиентах? Почему нельзя проверить наличие в магазине и сделать заявку на доставку без личного присутствия по телефону, если его нет в наличии?

Г.Смоленск, магазин находится в Макси,покупаю там не первый раз персонал магазина как амебы медленные и видно,что им плевать на покупателя.

Купили дочке серьги, в алмазе, серьги сзади закручиваются. И у одной сережки почти сразу потеряли эту закрутку. Одинаково вроде одевала, иногда смотрела, одну так и носим уже как три недели. Вчера были в Роднике и я решила зайти и спросить где можно купить такую закрутку. Такого хамского ответа я не то что не ожидала даже не была готова. Цитирую: " а я откуда знаю где такие продают" " не пойми как одели значит ваши проблемы". Как будто я пришла в магазин с колбасой и спрашиваю про серьги. Причем продавец мне мило сказала что не знаю где можете купить сейчас спрошу у администратора, и если администратор так разговаривает то чему он продавцов научит. Была с ребенком и спокойно разговаривала но администратор вообще не стесняясь повысила голос. Причем сказала что напишу на сайт, ответ: пишите куда хотите. Прошу разобраться в данной ситуации. Или проконсультировать сотрудников, не знаете так хоть сделайте вид что пытаетесь помочь

Добрый день! Достаточно большое количество было прелбретено в Вашем магазине, но к большоему сожалению сережки меня очень сильно разочаровали.... На мой день рождение мне были подаркны сережки( 6 апреля 2017г) а 12 августа 2017г. заметила, что на одной из ережек, выпал бриллиантик... В общем, я разочарована качеством ювелирных изделий...(((

7 августа мой было куплено серебряное кольцо с эмалью, а 12 покупала серёжки и продавец сообщила, что на серебро идёт акция 1=2. Я уточнила а как давно и везде ли действует акция, мне сообщили, что с начала месяца и во всех магазинах сети. Была очень удивлена, ведь в первом магазине мне этого не сообщили, а это неприятно. Были сохранены все чеки из первого магазина. Могу ли я сейчас выбрать второй продукт? Готова предоставить чек, хотя это Вы можете проверить и по рассылке на электронную почту, в которой так же указан один товар.

Добрый день! Несколько лет уже являюсь клиентом данной сети магазинов. Но сегодня была полностью разочарована. Приехав в салон на Ефимова СПб, больше 15 минут ждала пока освободится консультант, при том что два консультанта обслуживали покупателей, а третий протирая витрину попросила дождаться другого консультанта. Я отошла к другому консультанту - ждать его освобождения, в этот момент девушка протирающая стекло освободилась и пошла обслуживать других клиентов, которые только что вошли в магазин. Это ещё пол беды. Дождавшись что бы меня наконец-то обслужили, я выбрала часы (1490 руб) и серьги серебрянные (2990 руб), в магазине действовует акция 1=2 . Рассчитывая расплатиться за два товара суммой 2990 рублей прошла на кассу. Так же решила уточнить у продавца, являются ли действительными 2 купона по 500 р.( полученные мной за мои прошлые покупки сделанные месяца три четыре назад), так как хотела в дальнейшем потратить данные купоны для покупки золотых сережек. В итоге продавец исчеркала купоны и сказала что их можно использовать только сейчас и она уже всё провела в компьютере и сумма моей покупки составляет 3460 рублей. Я расплатилась и ушла, и только придя домой до меня дошло, что мне продали товар не по акции 1=2( не было бы этой акции я бы в магазин пока бы и не пошла). в итоге получилось что я переплатила за данную покупку почти 500 рублей, а также просто так лишилась своей скидки по двум купонам(1000 руб.). Считаю что это чистой воды обман. Очень сильно расстроилась, остался очень неприятный осадок.

Сегодня (12 августа 2017года) я посетила Ваш магазин в г.Москва на Старом Арбате. Была поражена чудовищным отношением продавцов к покупателям. Одна из продавцов, будучи свободной, подошла только после третьего раза, как её попросили подойти. Попросили показать кольцо и уточнить какой размер кольца, на что она положила кольцо просто на прилавок и продолжила беседу с другим продавцом. Продавцы постоянно было заняты общением между собой и выяснением каких то личных вопросов. После того как мы все таки выбрали кольцо, оказалось что его нельзя пробить по каким то проблемам и помочь нам не могут. В итоге мы ушли без покупок и с испорченным настроением.

Прошу дать телефон магазина, Я нахожусь в другом конце Москвы

Добрый день! Я являюсь постоянной покупательницей вашей фирмы. Изделия мне нравятся, красивые, хорошее качество и ношу их с удовольствием. Однако произошел неприятный инцидент, который заставил меня усомнится в кампании. Мы с мужем, узнав об акции 2 по цене 1 , которая проходила до 31 июля, поспешили в магазин находящийся в ун-ге "Нарвский". Выбрали 2 цепочки по одинаковой цене 1790 р. и две вещи(цепочку и подвеску (которую долго подыскивали) по цене, которая также была одинаковой- 1290 р. По сумме это должно было составить (согласно акции) 3080 р. Нам пробили чек и мы получили свои украшения. Но , т. к. мы доверяли фирме, сразу не сосчитали сумму. Оказалось, что нам пробили на сумму 3580. Разница оказалась 500 р.!!!! Как это объяснить??? Продавец нам сообщила, что так заложено а программе кассового аппарата, который выбивает по большей стоимости. и в просьбе перебить чек на два, где ценник оказался бы одинаковым, отказала. Но ведь это неправильно! Если сделали такую акцию, то нужно выполнять ее условия, иначе получается ОБМАН!!! В общем, теперь у нас с мужем остался очень неприятный осадок, учитывая, что он хотел сделать мне подарок, ведь настроение было испорчено!!! Теперь не знаю, буду ли я покупать здесь что-то еще....

Добрый день! Сегодня, 12.08.2017., около 17 часов посещала ваш магазин в торговом центре "Авиапарк" (г. Москва). Мне необходимо было приобрести серьги с топазами и серебряный браслет для шармов. Продавец Екатерина помогла мне с выбором серёг и браслета, уточнив, что оба товара участвуют в акции "1=2", что меня вполне устраивало. К сожалению, на кассе продавец сообщила, что она ошиблась и браслет не участвует акции, так как на него действует скидка. Я согласилась взять браслет без акции, так как он мне был необходим в любом случае. Но выбрать другое украшение в комплект к серьгам, чтобы я могла воспользоваться акцией, мне не дали, а сразу стали пробивать на кассе. Остался очень неприятный осадок. Получается, что акция вроде есть, но воспользоваться ей не так просто, и приходится покупать все товары, оплачивая каждый, без дополнительного бонуса с виде дополнительного украшения. С уважением, Мария

Подольск, ТЦ Октябрьский Примерно две недели назад, имя продавца не запомнила. Я часто приобретала в магазине товар, а так обменивала с доплатой. Вот и в этот раз пришла с ребенком, чтобы подобрать новые золотые серьги. Подождал некоторое время, продавец заявил, что занят важной сделкой и мне лучше прийти в другой день! Конечно же серьги ребенку я купила в другом магазине, ну и желания прийти в этот у меня больше не возникает.

Это было 07.08.17г, девушка была темноволосая, среднего роста. Имя немогу сказать, неспросила, да и спешила. Я сразу с начальством хотела поговорить, но, как говорила, спешила и про себя решила, что третьего раза не будет. Только потом подруга подсказала, что могу оставить отзыв в каментариях, я и написала. Спасибо вам, что ответили на мой отзыв! Надеюсь третьего раза и не будет!

Здравствуйте!!! Очень недовольна работой Вашего продавца в г.Новокузнецк ,Кирова 55 Заикиной Жанной Геннадьевной. Начну по порядку. Мне очень нравятся Ваши изделия и у меня их достаточно много.Качество устраивает, дизайн радует.Единственное что не устраивает это-продавцы!Не все конечно ,но попадаются оооооочень "эксклюзивные" что желание посещать Ваш магазин, тем более что-то приобретать там напрочь отбивают! 23.07 я посмотрела Ваш ассортимент на сайте и пошла в магазин что бы приобрести понравившиеся модели.Увидев на витрине то что хотела, позвала свободного продавца.Мне понравилось кольцо S6363-K9W-01 и кулон.Кулон на тот момент стоил 995 р ,а кольцо 1393р , я спросила сколько стоит кольцо на что продавец мне ответила 995р ,на мой следующий вопрос почему тогда тут ценник 1393 р и наклейка -30% , она ответила что не на все успели поменять цены.В тот день я взяла у нее две другие подвески и попросила отложить кулон.Пришла на следующий день за кулоном , я действительно хотела его купить ,но при более близком осмотре обнаружила что на нем вверху около камней какой-то ЗЕЛЕНЫЙ НАЛЕТ!!!!Я попросила протереть кулон ,на что Жанна ответила что это такое уникальное серебро ,вот как рисунок у янтаря уникален и не повторим так и это серебро уникально...Естественно !!! Нигде в других магазинах на витрине я не видела окислившееся серебро.Протирать она его не стала,(хотя это дело двух минут и я думаю что средства на такие случаи у вас должны быть ),когда я сказала что в таком случае покупать не буду,она откровенно закатила глаза ,собственно она и 23.07 работала хамовато ,будто я ей что-то должна, причем она так и работала с другими людьми ,потому что я ее ждала и 23.07 и 24.07 было время понаблюдать.Я попросила ее заказать кольцо ,т.к моего размера не было в магазине, и изначально цель моего визита в тот день была приобрести кольцо и кулон.Она взяла его с витрины ,прошли на кассу на кассе я ей еще раз задала вопрос о цене кольца ,т.к еще раз проверила на сайте и оно там стоило 1393р так же как и на ценнике в магазине ,на что она мне сказала "Да точно-точно оно будет 995р"Всем видом показывая как же я ее заколебала .Дала мне чек и договор.Который я подписала НЕ ГЛЯДЯ..Время и дата по чеку 24.07 15:52 Это КОНЕЧНО и моя ошибка!!!То что я подписала не глядя и дома то прочила только дней через 5 .Просто в других магазинах меня не обманывали ,мне и в голову не могло придти что сто-то может пойти не так...НО ВЫ ЗАДУМАЙТЕСЬ О ТОМ ,ЧТО ВАШ ПРОДАВЕЦ МАЛО ТОГО ЧТО-ХАМ!!!!!!!!!!ОН ЕЩЕ И ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ,ВВОДИТ ИХ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!Потому что я ей действительно несколько раз задала вопрос о цене кольца и ее ответ был 995р ,т.е она МЕНЯ ОБМАНУЛА НА 398р !!!!!Не знаю специально это она делала или походя,но она даже не подошла и не проверила этот артикул по кассе,а может и проверила но мне не уточнила ,т.к если я за ним приду естественно куда я денусь куплю и за эту сумму т.к понравилось, но осадочек то остается!!! Потом у Вас началась акция 1=2 и думала что выкуплю его без договора,но по акции,хотя 100р заплачу "за воздух"...Придя сегодня в магазин я дождалась свободного продавца и объяснила ей ситуацию.Продавец оказалась гораздо адекватнее спокойно слушала и сказала, что помочь не может т.к это онлайн заказ и добавить в него позицию нельзя .Либо так покупать 1293 р, либо отказ.Когда я общалась с продавцом и рассказывала что Заикина Жанна отказалась почистить мне кулон, она как раз проходила мимо и с ехидством огрызалась "Да не почистила и ЧЁ?!"При чем другой продавец это тоже слышал!!!!Не знаю подтвердит она это или промолчит из солидарности.Это ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?!Что в Вашем магазине так отвечают продавцы?!Они получают зп с продаж,т.е с НАШИХ ДЕНЕГ которые МЫ покупатели тратим у ВАС в магазине !!!!!!!!!А Ваш продавец так отвечает!!!!!!!!И как Вы думаете захочется ли снова идти к Вам в магазин?!Я позвонила по номеру 8 800 775 22 22 .Мне подсказали как разрешить эту ситуацию . Спасибо оператору!!! Хотя про 100р в любом случае можно забыть, посоветовали написать сюда. Я бы очень хотела что бы Вы не оставили эту ситуацию без внимания и оштрафовали данного продавца,т.к мало того что она постоянно хамит она еще и вводит в заблуждение!!!!По ее милости я просто подарила 100 р транспортной компании, хотя этот набор я все же куплю, желание ходить в Ваш магазин как то отпало.Судя по всему у Вас просто нет тайных покупателей и человек так общается зная свою безнаказанность или не держится за свое место ,т.к адекватные люди всегда понимают что так общаться нельзя .

Добрый вечер, начну с того что очень нравится ваша сеть sunlight всегда радую себя в ваших магазинах:) Сегодня заехала в торговый парк 1 в г.Тверь Октябрьский пр-т , и попросила посмотреть есть ли у меня подарочки от вашей компании на номер телефона который находится у моего брата, на что мне ответили что нужно личное присутствие человека я сказала что я продиктую все данные и код если нужно, девушка за кассой грубо ответила что ей плевать ей нужен лично телефон владельца в руки , а затем сказала чтобы я ждала продавца , которые были заняти с другими клиентами . Не ясно кто тогда сама эта дама.... Уехав оттуда ,я заехала в ТЦ РИО и там меня встретили доброжелательные девочки рассказав им эту ситуацию , они удивились и продавец Лейла исправила ситуацию просто на все 100% она выдала мне и подарок сердечки и за это я ещё купила себе украшение. Я считаю продавец всегда должен идти навстречу клиенту и тогда у него купят вдвойне. Лейла спасибо большое, надеюсь Ваше руководство проверит всю рассказанной мной историю , накажет неприятных девушек, а Вас вознаградит . Спасибо.

После заполнения все данных уже более часа не сохраняет заказ